PENUNDAAN TINDAKAN ONE DAY CARE

KARENA MENUNGGU JAMINAN ASURANSI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

MS.03.19.006 001 1/2

Ditetapkan
Tanggal Terbit : Direktur,
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

4 Maret 2019 IGBA Juniantara

Penundaan tindakan yang akan dilakukan kepada pasien karena
PENGERTIAN
menunggu kepastian dari asuransi.
Terjadinya kesepakatan antara pihak rumah sakit dengan asuransi

TUJUAN dalam menangani tindakan yang akan dilakukan kepada pasien

tersebut.

Rumah sakit memperhatikan kebutuhan klinis pasien pada waktu

menunggu atau penundaan untuk pelayanan diagnostik dan

KEBIJAKAN pengobatan dengan memberikan informasi kepada pasien sesuai

kebijakan ARK dengan PERATURAN DIREKTUR NO : 001/SK-
DIR/BMC-MH /I/2019

1. Beri penjelasan kepada pasien / keluarganya, bahwa tindakan,

PROSEDUR
obat/alat kesehatan harus segera diberikan pada pasien.
2. Jika pelayanan terpaksa harus ditunda (karena menunggu
jaminan asuransi), berikan informasi yang tepat kepada pasien/
keluarga, sehingga mereka dapat menerima alasan penundaan
tersebut dengan rela.
3. Tetap berikan perawatan dasar/simptomatis sambil menunggu
hasil konfirmasi.
4. Berikan penjelasan kepada pasien/keluarga jika memang
obat/alkes harus segera diberikan (karena kalau tidak diberikan
akan berdampak pada kesehatan pasien) dan ternyata tidak
dijamin oleh asuransi, maka akan timbul akses pembiayaan
sendiri oleh pasien/keluarga).
 PENUNDAAN TINDAKAN ONE DAY CARE
KARENA MENUNGGU JAMINAN ASURANSI
No. Dokumen No. Revisi Halaman

MS.03.19.006 001 1/2

1. IGD

UNIT TERKAIT 2. Unit VK Bersalin

3. Instalasi Kamar Operasi