NAMA : Zalfa Hasna

Nadhira ........................................................................................................
NPM :
170110190068 ........................................................................................................

SURVEI GAYA MANAJEMEN KONFLIK

Tentukan peringkat jawaban A sarnpai dengan E untuk setiap pernyataan. Beri angka 5
pada jawaban yang terbaik bagi Anda, kemudian 4 untuk jawaban terbaik berikutnya,
kemudian 3, 2, dan 1 untuk jawaban yang paling tidak tepat menurut Anda. Jangan
terlalu lama berpikir. Tidak ada jawaban yang benar atau salah; yang ada hanya jawaban
yang mendekati benar. Biasanya, reaksi yang pertama kali muncul, itulah yang paling
tepat. Tentukan pilihan Anda secepatnya. Tentukan kelima peringkat jawaban untuk
setiap pertanyaan – waIaupun pertanyaannya sulit Anda jawab.

1. Bila Anda merasa harus terlibat jauh dalam suatu situasi konflik, Anda :

_3____A. Menikmati rasa lega dan gembira karena merasa telah berhasil mencapai
sesuatu.

_4____B. Menikmati tantangan yang ditimbulkan oleh konflik itu.

_5____C. Menjadi serius dan peduli pada perasaan dan pendapat orang lain.

__2___D. Merasa takut karena bakal ada orang yang dirugikan.

__1___E. Merasa yakin tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan
persoalan.

2. Apa hasil yang terbaik yang Anda harapkan dari suatu konflik ?

__4___A. Konflik membantu orang menghadapi kenyataan.

__5___B. Konflik rnenghilangkan pendapat yang ekstrim, sehingga jalan tengah

yang kukuh dapat dicapai.

Design by Darto Miradhia Halaman 1

 __3___C. Konflik menenangkan suasana, meningkatkan semangat kerja dan hasil.

__2___D. Konflik menunjukkan betapa buruknya sifat mementingkan diri sendiri

dan mendorong orang untuk lebih dekat satu sama lain.

__1___E. Konflik mengurangi rasa cepat puas dan rneletakkan kesalahan pada
tempatnya.

3. Bila Anda mempunyai wewenang dalam situasi konflik, Anda akan :

__1___A. Langsung menggunakannya dan menjelaskan pendapat Anda.

__5___B. Mencoba berunding untuk mencapai pemecahan yang terbaik.

__4___C. Menanyakan pendapat orang lain dan menyarankan untuk mencapai kata
sepakat.

_2____D. Setuju dengan yang lain, memberikan dukungan sebisa mungkin.

__3___E. Menjaga pertemuan tetap tidak bersifat pribadi, menggunakan peraturan

bila perlu.

4. Bila seseorang mengambil sikap yang tidak masuk akal, Anda akan :

__3___A. Mengemukakan segera Anda tidak suka sikap itu.

__4___B. Memberi tahu dia perlahan-lahan secara tidak langsung bahwa Anda
tidak suka, mungkin dicampur humor demi menghindari konfrontasi
langsung.

__5___C. Mengemukakan konflik itu dan mencari pemecahan yang dapat diterima
semua pihak.

__1___D. Merahasiakan pendapat Anda.

__2___E. Membiarkan tindakan Anda yang berbicara, mungkin menggunakan sikap

tidak peduli, atau tidak memberikan perhatian pada situasi.

Design by Darto Miradhia Halaman 2

5. Bila Anda marah pada rekan, Anda :

__1___A. Meledak tanpa berpikir panjang.

__5___B. Menenangkan suasana dengan kisah yang menarik.

__4___C. Mengungkapkan amarah dan minta jawaban.

__2___D. Mengganti amarah dengan mengungkapkan perasaan yang sebaliknya.

__3___E. Menghindari diri dari situasi.

6. Bila Anda tidak sependapat dengan orang lain mengenai suatu proyek, Anda :

__3___A. Mempertahankan keyakinan Anda dan memperjuangkannya.

__4___B. Mengajak kelompok berpikir logis dengan harapan dapat meyakinkan

setidaknya sebagian besar anggota kelompok.

__5___C. Mencari titik kesepakatan dan titik perbedaan, kemudian mencari

alternatif yang dapat diterima semua pihak.

__2___D. Setuju dengan pendapat kelompok.

__1___E. Tidak ikut dalam diskusi dan tidak merasa terikat pada keputusan apa pun
yang diambil.

7. Bila salah seorang anggota kelompok tidak sependapat dengan anggota lainnya,
Anda :

__2___A. Memberi tahu kelompok bahwa anggota yang berpendapat lain itu
menghambat kerja kelompok dan menyarankan agar kelompok
melanjutkan kerjanya meskipun tanpa anggota tersebut.

__5___B. Memastikan agar anggota yang berpendapat lain itu mendapat

kesempatan untuk menjelaskan pendapatnya agar tercapai kompromi.

Design by Darto Miradhia Halaman 3

 __4___C. Mencoba menjelaskan mengapa anggota yang berpendapat lain itu
melihat persoalan yang dihadapi berbeda agar anggota-anggota yang lain
dapat meninjau pendapat masing-masing.

__3___D. Mendorong para anggota untuk mengesampingkan konflik dan

melanjutkan pertemuan dengan membahas mata acara yang lebih
menyenangkan dalam agenda.

__1___E. Berdiam diri karena itulah cara terbaik untuk menghindarkan diri dari
terlibat dalam konflik.

8. Bila Anda melihat konflik muncul dalam kelompok, Anda :

__3___A. Mendorong pengambilan keputusan yang cepat agar pekerjaan dapat

diselesaikan.

__2___B. Menghindari konfrontasi dengan mengarahkan diskusi ke jalan tengah.

__5___C. Mengungkapkan pendapat Anda pada kelompok mengenai apa yang

sedang terjadi agar dapat membahas konflik apa sebenarnya terjadi.

__4___D. Mengurangi ketegangan dengan melontarkan humor.

__1___E. Tidak melibatkan diri dalam konflik selama tidak menyangkut

kepentingan Anda.

9. Dalam mengatasi konflik antaranggota kelompok, Anda :

__3___A. Mengantisipasi hal-hal yang akan ditolak dan menyiapkan jawaban

sebelum konflik terjadi.

__4___B. Mendorong para anggota menyiapkan diri dengan mengidentifikasi hal-

hal yang bisa dikompromi.

__5___C. Mengakui konflik itu sehat dan mendorong agar mereka mengidentifikasi
hal-hal dan atau tujuan yang disepakati.

Design by Darto Miradhia Halaman 4

 __2___D. Mendorong keharmonisan karena konflik selalu berakibat
menghancurkan hubungan persahabatan.

__1___E. Menyerahkan masalah pada penengah yang tidak memihak.

10. Menurut pendapat Anda, apa penyebab satu kelompok tidak bisa bekerja sama
dengan kelompok yang lain :

__3___A. Tidak adanya pendirian yang jelas atau gagal membela pendirian
kelompok.

__2___B. Kecenderungan kelompok untuk memaksa pemimpinnya mengikuti

keputusan kelompok, dan bukannya mendorong fleksibilitas yang
memudahkan tercapainya kompromi.

__1___C. Kecenderungan kelompok mengadakan perundingan dengan perspektif

menang/kalah.

__5___D. Tidak ada motivasi di pihak pemimpin kelompok yang mengakibatkan

pemimpin menekankan upaya mempertahankan kekuasaannya sendiri,
bukannya menyelesaikan persoalan.

__4___E. Perilaku tidak bertanggung jawab di pihak pemimpin kelompok, yang

mengakibatkan pemimpin kelompok lebih mementingkan untuk
mempertahankan kekuasaan masing-masing daripada memecahkan
persoalan yang dihadapi.

JUMLAH SKOR:

A: 26

B: 40

C: 41

D: 25

E: 18

Design by Darto Miradhia Halaman 5