RESUME LEADERSHIP Chapter 4

DOSEN PENGAMPU:
Andes Wardy, S.Psi., MM, Psikolog

Disusun Oleh:
Muhammad Riski Angga Tafjani
201980085

JURUSAN MANAJEMEN
TRISAKTI SCHOOL OF MANAGEMENT
BEKASI
2022
Resume LEADERSHIP
Chapter 3

The Leader as an Individual

4-1 THE SECRET INGREDIENT FOR LEADERSHIP SUCCESS

Sebuah survei terhadap 75 anggota dewan penasihat sekolah bisnis terkemuka
mengungkapkan jawaban yang hampir bulat atas pertanyaan tentang kemampuan paling
penting untuk dikembangkan oleh para pemimpin: kesadaran diri. Self-awareness
(kesadaran diri) berarti menyadari aspek-aspek internal dari sifat seseorang, seperti ciri
kepribadian, emosi, nilai, sikap, persepsi, dan menghargai bagaimana pola anda
memengaruhi orang lain

4-1a The Importance of Self-Awareness

Sebagian besar pakar kepemimpinan sepakat bahwa karakteristik utama dari
pemimpin yang efektif adalah mereka tahu siapa mereka dan apa yang mereka
perjuangkan. Ketika para pemimpin memahami diri mereka sendiri, mereka tetap
konstan, sehingga orang tahu apa yang akan diharapkan dari mereka. Namun menjadi
sadar diri lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Banyak dari kita memiliki titik
buta yang menghalangi kita untuk melihat siapa kita sebenarnya dan pengaruh pola pikir
dan perilaku kita terhadap orang lain. Ketika dihadapkan pada rintangan dan kegagalan,
mereka menjalani pemeriksaan diri yang kejam untuk menantang keyakinan, bias, dan
asumsi mereka. Refleksi diri yang cermat sangat penting bagi kebanyakan orang untuk
mengenali titik buta mereka.

4-1b Leader Blind Spots

Banyak pemimpin yang memiliki blind spots (titik buta), hal-hal yang tidak
mereka sadari atau tidak kenali sebagai masalah yang membatasi efektivitas mereka dan
menghambat kesuksesan karir mereka. Salah satu titik buta yang sangat merusak adalah
menampilkan gaya agresif dan konfrontatif, atau dikenal sebagai being a jerk (orang
brengsek). Profesor Stanford Robert Sutton berpendapat bahwa orang brengsek tidak
hanya menyakiti orang-orang yang bekerja dengan mereka, tetapi juga merusak kinerja
organisasi. Terdapat 2 tipe orang brengsek (jerk), orang-orang yang terus-menerus
brengsek dan mereka yang hanya sesekali bertindak seperti itu. Orang yang terus-
menerus brengsek (perpetual jerk) adalah para pemimpin yang menindas, menghina,
dan melecehkan orang lain secara emosional, terutama orang-orang dengan posisi yang
kurang kuat. Titik buta lain yang dimiliki beberapa pemimpin adalah bersikap terlalu
baik (being too nice). Pemimpin yang terus berusaha menyenangkan semua orang tidak
bisa memimpin. Mereka sering membuat keputusan yang buruk karena mereka tidak
dapat mentolerir konflik yang ringan sekalipun. Banyak “orang yang menyenangkan”
memiliki titik buta yang mencegah mereka melihat bahwa mereka merusak hubungan
dan karier mereka karena terlalu peduli dengan apa yang dipikirkan orang lain tentang
mereka.

4-2 PERSONALITY AND LEADERSHIP

Ketika seorang pemimpin memahami dirinya sendiri dan mengatasi titik buta,
akan lebih mudah untuk memahami dan berinteraksi secara efektif dengan orang lain.
Memahami perbedaan kepribadian adalah salah satu aspek untuk mengetahui
bagaimana memaksimalkan keefektifan anda sendiri dan orang yang anda pimpin.
Personality (kepribadian) adalah sekumpulan karakteristik dan proses yang tidak terlihat
yang mendasari pola perilaku yang relatif stabil dalam menanggapi ide, objek, atau
orang di lingkungan.

4-2a A Model of Personality

Kebanyakan orang menganggap kepribadian sebagai ciri-ciri. Para peneliti telah
menyelidiki apakah ada ciri yang sesuai dengan penelitian ilmiah dan kita melihat
beberapa ciri yang terkait dengan kepemimpinan yang efektif. Meskipun, para peneliti
telah memeriksa ribuan ciri selama bertahun-tahun, temuan mereka telah disaring
menjadi lima dimensi umum yang menggambarkan kepribadian. Kelima dimensi umum
tersebut sering disebut sebagai Big Five personality dimensions, yang menggambarkan
sifat ekstroversi, keramahan, kesadaran, stabilitas emosional, dan keterbukaan terhadap
pengalaman seseorang. Extroversion (ekstroversi) terdiri dari sifat dan
karakteristik yang memengaruhi perilaku dalam pengaturan kelompok. Esktroversi
mengacu pada sejauh mana seseorang keluar, mudah bergaul, banyak bicara, dan
nyaman bertemu dengan orang yang baru. Seseorang yang rendah ekstroversi mungkin
terlihat pendiam dan tidak tegas secara sosial.
Dimensi ini juga memasukkan ciri dominasi (dominance). Seseorang dengan
tingkat dominasi yang tinggi suka memegang kendali dan memiliki pengaruh terhadap
orang lain. Orang-orang ini sering kali cukup percaya diri, mencari posisi otoritas, dan
kompetitif serta tegas. Mereka suka bertanggung jawab atas orang lain atau memiliki
tanggung jawab untuk orang lain.

Jelaslah bahwa baik dominasi dan ekstroversi bisa jadi berharga bagi seorang
pemimpin. Namun, tidak semua pemimpin yang efektif harus memiliki karakteristik ini
secara tinggi atau berlebihan. Selain itu, tingkat dominasi yang tinggi bahkan dapat
merusak kepemimpinan yang efektif jika tidak dipengaruhi oleh kualitas lain, seperti
keramahan atau stabilitas emosional.
Agreeableness mengacu pada sejauh mana seseorang dapat bergaul dengan
orang lain dengan bersikap baik, kooperatif, pemaaf, penyayang, pengertian, dan
percaya. Seorang pemimpin yang mendapat nilai tinggi pada keramahan tampak hangat
dan mudah didekati, sedangkan orang yang lebih rendah pada dimensi ini mungkin
tampak dingin, jauh, dan tidak peka.
Conscientiousness mengacu pada sejauh mana seseorang bertanggung jawab,
dapat diandalkan, gigih dan berorientasi pada pencapaian. Orang yang teliti berfokus
pada beberapa tujuan, yang dikejar dengan maksud tertentu, sedangkan orang yang
kurang teliti cenderung mudah terganggu dan impulsif.
 Emotional stablitily (stabilitas emosional) mengacu pada sejauh mana seseorang
dapat menyesuaikan diri, tenang, dan aman dengan baik. Seorang pemimpin yang stabil
secara emosional menangani stres dengan baik, mampu menangani kritik, dan umumnya
tidak mengambil kesalahan atau kegagalan secara pribadi. Pemimpin yang memiliki
tingkat stabilitas emosional yang rendah cenderung menjadi tegang, cemas, atau
tertekan. Mereka umumnya memiliki kepercayaan diri yang lebih rendah dan dapat
meledak dalam ledakan emosional ketika stres atau dikritik.
Openness to experience adalah sejauh mana seseorang memiliki minat yang luas
dan imajinatif, kreatif, dan mau mempetimbangkan ide-ide baru. Orang-orang ini secara
intelektual ingin tahu dan sering mencari pengalaman baru melalui perjalanan, seni,
film, membaca secara luas, atau kegiatan lainnya. Orang yang lebih rendah dalam
dimensi ini cenderung memiliki minat yang lebih sempit dan tetap berpegang pada cara-
cara yang terbukti benar dalam melakukan sesuatu. Nilai Big Five personality
dimensions bagi para pemimpin terutama untuk membantu mereka memahami dimensi
kepribadian dasar mereka sendiri dan kemudian belajar untuk menekankan sisi positif
dan mengurangi aspek negatif dari gaya alami mereka sendiri. Dalam beberapa tahun
terakhir, ada kesadaran yang berkembang bahwa orang-orang introvert memiliki
beberapa kualitas yang sebenarnya bisa membuat mereka menjadi pemimpin yang lebih
baik. Introversi atau ekstroversi hanyalah salah satu aspek dari kepribadian individu,
dan setiap gaya memiliki kekuatan dan kelemahan.
erdasarkan teks “Leader’s Bookshelf” kita bisa melihat berbagai kesalahpahaman
terhadap orang introvert, seperti :
1. Beberapa introvert pemalu, tetapi banyak juga yang tidak. Mereka berinteraksi
dengan cara yang berbeda. Introvert membutuhkan waktu sendiri untuk
berefleksi dan menyegarkan diri, tetapi itu tidak berarti mereka juga tidak
menikmati kebersamaan dengan orang lain.
2. Introvert cenderung berpikir lebih dalam, membuat keputusan lebih hati-hati,
dan mengerjakan tugas lebih lama.
3. Introvert juga dapat menjadi supervisor dan manajer tingkat bawah yang sangat
baik karena kemampuan mereka untuk mendengarkan yang lebih baik. Mereka
 juga biasanya membiarkan ide-ide mengalir daripada memaksakan pikiran dan
pendapat mereka sendiri.

4-2b Personality Traits and Leader Behavior Terdapat dua ciri kepribadian yang
memiliki dampak signifikan terhadap tingkah laku dan yang menjadi minat untuk studi
leadership adalah locus of control dan authoritarianism atau otoritarianisme.

• Locus of Control

Mendefinisikan apakah seseorang menempatkan tanggung jawab utama atas apa yang
terjadi padanya di dalam dirinya sendiri atau pada kekuatan eksternal. Orang yang
percaya tindakannya memengaruhi memiliki internal locus of control yang tinggi,
sedangkan sebaliknya memiliki external locus of control yang tinggi. Contoh pemimpin
internal locus control: Chris Hughes Co-founder Facebook.

Terdapat riset yang menunjukkan perbedaan antara kedua locus of control ini.
Internal secara umum lebih termotivasi, lebih mengontrol perilaku mereka sendiri, lebih
berpartisipasi dalam kegiatan sosial dan politik, dan lebih aktif mencari informasi, lebih
cocok menyelesaikan masalah kompleks, lebih cenderung mencoba memengaruhi orang
lain daripada eksternal dan dengan demikian lebih cenderung mengambil atau mencari
peluang kepemimpinan, akan bertanggung jawab atas hasil dan perubahan, yang penting
bagi kepemimpinan.

External lebih menyukai situasi kerja yang terstruktur dan terarah. Mereka lebih
mampu daripada internal untuk menangani pekerjaan yang membutuhkan kepatuhan
dan kesesuaian, tetapi mereka umumnya tidak seefektif dalam situasi yang
membutuhkan inisiatif, kreativitas, dan tindakan independen. Oleh karena itu, karena
eksekutif bekerja paling baik dalam situasi di mana kesuksesan bergantung pada
kepatuhan pada arahan atau bimbingan orang lain, mereka cenderung tidak menikmati
atau berhasil dalam posisi kepemimpinan.
• Authoritarianism

Otoritarianisme adalah keyakinan bahwa perbedaan kekuasaan dan status harus

ada dalam suatu organisasi. Individu yang memiliki sifat kepribadian yang tinggi
cenderung mematuhi aturan dan nilai konvensional, mematuhi otoritas yang ditetapkan,
menghormati kekuasaan dan ketangguhan, menilai orang lain secara kritis, dan tidak
menyetujui ekspresi perasaan pribadi. Tingkat otoritarianisme seorang pemimpin akan
memengaruhi cara pemimpin menggunakan dan berbagi kekuasaan. Seorang pemimpin
yang sangat otoriter cenderung sangat bergantung pada otoritas formal dan tidak
mungkin ingin berbagi kekuasaan dengan bawahan.

Otoritarianisme tinggi dikaitkan dengan pendekatan tradisional dan rasional terhadap

manajemen yang dijelaskan dalam Bab 1 dan gaya kepemimpinan otokratis yang
dijelaskan dalam Bab 2. Paradigma kepemimpinan baru mensyaratkan bahwa pemimpin
harus kurang otoriter, meskipun orang yang menilai tinggi pada sifat kepribadian ini
dapat menjadi efektif. Memahami bagaimana ciri-ciri dan dimensi kepribadian
memengaruhi perilaku dapat menjadi keuntungan bagi para pemimpin, memberi mereka
wawasan berharga tentang perilaku mereka sendiri dan juga pengikut. Bidang penting
lainnya untuk memahami perbedaan individu adalah nilai dan sikap.
4-3 VALUES AND ATTITUDES

Individu mungkin berbeda secara signifikan dalam nilai dan sikap yang mereka
pegang. Perbedaan ini memengaruhi perilaku pemimpin dan pengikut.

4-3a Instrumental and End Values

Values adalah keyakinan mendasar yang dianggap penting oleh individu, yang
relatif stabil dari waktu ke waktu, dan berdampak pada sikap, persepsi, dan perilaku.
Salah satu cara pemikiran nilai adalah dari instrumental values dan end values.

End values terkadang disebut nilai terminal, adalah keyakinan tentang jenis
tujuan atau hasil yang pantas dicoba untuk dikejar. Misalnya, beberapa orang
menghargai keamanan, kehidupan yang nyaman, dan kesehatan yang baik di atas
segalanya sebagai tujuan penting yang harus diperjuangkan dalam hidup. Beberapa
orang mungkin lebih menghargai pengakuan sosial, kesenangan, dan kehidupan yang
menyenangkan.

Instrumental values adalah keyakinan tentang jenis perilaku yang sesuai untuk
mencapai tujuan. Nilai instrumental mencakup hal-hal seperti membantu orang lain,
bersikap jujur, atau menunjukkan keberanian. Memahami nilai-nilai diri sendiri
memperjelas apa yang penting, yang penting untuk kepemimpinan yang efektif. Gambar
4.2 menunjukkan beberapa perbedaan menarik tentang bagaimana kelompok manajer
dan non-manajer memprioritaskan nilai dalam satu studi.
Budaya nasional, perbedaan generasi, dan latar belakang keluarga dapat memengaruhi
bagaimana orang memberi peringkat pada nilai. Contoh: Amerika menekankan
kebebasan, negara lain tidak begitu. Generasi tua lebih menaruh keamanan keluarga
diatas ketimbang generasi muda.

Values memengaruhi bagaimana pemimpin berhubungan dengan orang lain.

Seorang pemimpin yang menghargai kepatuhan, konformitas, dan kesopanan mungkin
mengalami kesulitan untuk memahami dan menghargai pengikut yang mandiri, mandiri,
kreatif, dan sedikit memberontak. Nilai-nilai pribadi memengaruhi bagaimana
pemimpin memandang peluang, situasi, dan masalah, serta keputusan yang mereka buat
sebagai tanggapan terhadapnya.

4-3b How Attitudes Affect Leadership

 Values membantu untuk menentukan sikap yang dimiliki pemimpin tentang diri
mereka sendiri atau tentang pengikut mereka. Attitude adalah evaluasi (positif maupun
negatif) tentang orang, peristiwa, atau benda. Sikap optimis atau pandangan positif
terhadap individu sering dianggap sebagai kunci sukses dan kepemimpinan yang efektif.

Sikap dari seorang pemimpin terhadap pengikut memengaruhi cara dia

berhubungan dengan orang lain. Gaya setiap pemimpin sampai batas tertentu didasarkan
pada sikap tentang sifat manusia secara umum. McGregor mengidentifikasi 2 kumpulan
asumsi tentang sifat manusia yang disebut Teori X dan Teori Y.

• Teori X

Mengasumsikan bahwa orang pada dasarnya malas dan tidak termotivasi untuk
bekerja dan mereka memiliki kecenderungan alami untuk menghindari tanggung jawab.
Dengan demikian, seorang supervisor yang menganut asumsi teori X memiliki sikap
bahwa orang harus dipaksa, dikendalikan, diarahkan, atau diancam agar mereka
melakukan upaya terbaik. Pemimpin teori X kemungkinan besar akan berorientasi pada
tugas dan sangat memperhatikan produksi daripada orang.

• Teori Y

Mengasumsikan bahwa orang pada dasarnya tidak menyukai pekerjaan dan akan
berkomitmen secara sukarela untuk pekerjaan yang mereka pedulikan. Teori Y juga
mengasumsikan bahwa dalam kondisi yang tepat, orang akan mencari tanggung jawab
yang lebih besar dan akan melatih imajinasi dan kreativitas dalam mengejar solusi untuk
masalah organisasi. Seorang pemimpin yang menganut asumsi teori Y tidak percaya
bahwa orang harus dipaksa dan dikendalikan untuk bekerja secara efektif. Para
pemimpin ini lebih sering berorientasi pada orang dan peduli dengan hubungan,
meskipun beberapa pemimpin teori Y juga dapat berorientasi pada tugas atau produksi.
4-4 SOCIAL PERCEPTION AND ATTRIBUTIONS

Persepsi adalah proses yang digunakan orang untuk memahami lingkungannya

dengan memilih, mengatur dan menafsirkan informasi. Nilai dan sikap memengaruhi
persepsi, begitu pula sebaliknya. Karena perbedaan individu dalam sikap, kepribadian,
nilai, minat, dan pengalaman, orang sering melihat hal yang sama dengan cara yang
berbeda.

4-4a Perceptual Distortions

Perhatian khusus bagi para pemimpin adalah perceptual distortions, kesalahan

dalam penilaian persepsi yang muncul dari ketidakakuratan dalam persepsi. Beberapa
jenis kesalahan sangat umum sehingga para pemimpin harus terbiasa. Ini termasuk:

1. Stereotyping Stereotyping adalah kecenderungan untuk menempatkan individu ke

dalam kelompok atau kategori luas (misalnya, perempuan, kulit hitam, tua atau laki-
laki, berkulit putih, cacat) dan kemudian menghubungkan generalisasi yang dipegang
luas tentang kelompok dengan individu. Stereotip negatif mencegah orang-orang
berbakat untuk maju dalam organisasi dan sepenuhnya menyumbangkan bakat mereka
untuk kesuksesan organisasi.

2. Halo Effect Halo effect

terjadi ketika penginderaan mengembangkan kesan keseluruhan dari seseorang atau

situasi berdasarkan satu karakteristik, baik yang disukai atau tidak disukai. Dengan kata
lain, halo effect membutakan penginderaan terhadap karakteristik lain yang harus
digunakan dalam menghasilkan penilaian yang lebih lengkap.

3. Projection

Projection adalah kecenderungan para pengamat untuk melihat ciri-ciri pribadi mereka
sendiri pada orang lain, yaitu: mereka memproyeksikan kebutuhan, perasaan, nilai, dan
sikap mereka sendiri ke dalam penilaian mereka terhadap orang lain. Perlindungan
terbaik terhadap kesalahan berdasarkan proyeksi adalah kesadaran diri dan empati.

4. Perceptual Defense

Perceptual defense adalah kecenderungan para pengamat untuk melindungi diri dari ide,
objek, atau orang yang mengancam. Intinya, orang mengembangkan titik buta dalam
proses persepsi sehingga data sensorik negatif tidak merugikan mereka. Mengenali titik
buta persepsi dapat membantu orang mengembangkan gambaran realitas yang lebih
jelas

4-4b Attributions

Atribusi adalah penilaian tentang apa yang menyebabkan suatu peristiwa atau
perilaku (sesuatu tentang orang tersebut atau sesuatu tentang situasi tersebut). Orang
juga membuat atribusi atau penilaian sebagai cara untuk memahami apa yang
menyebabkan perilaku mereka sendiri atau orang lain:

• Atribusi internal menyatakan karakteristik orang yang menyebabkan perilaku

(“Bawahan saya melewatkan tenggat waktu karena dia malas dan tidak kompeten”).
 • Atribusi eksternal menyatakan sesuatu tentang situasi yang menyebabkan
perilaku orang tersebut (“Bawahan saya melewatkan tenggat waktu karena dia tidak
memiliki dukungan tim dan sumber daya yang dia butuhkan”). Atribusi penting karena
mereka membantu orang memutuskan bagaimana menangani situasi.

• The Fundamental Attribution Error Kecenderungan untuk meremehkan

pengaruh faktor eksternal terhadap perilaku orang lain dan melebih-lebihkan pengaruh
faktor internal.

• The Self-Serving Bias Kecenderungan untuk melebih-lebihkan pengaruh faktor

internal pada keberhasilan seseorang dan pengaruh faktor eksternal terhadap kegagalan.

4-5 COGNITIVE DIFFERENCES

Cognitive style mengacu pada bagaimana seseorang memandang, memproses,

menafsirkan, dan menggunakan informasi. Ketika membahas tentang perbedaan
kognitif, yang dimaksud adalah berbagai pendekatan untuk memahami dan
mengasimilasi data, membuat keputusan, memecahkan masalah, dan berhubungan
dengan orang lain. Pendekatan kognitif adalah preferensi yang tidak harus kaku, tetapi
kebanyakan orang cenderung hanya memiliki sedikit kebiasaan berpikir yang disukai.
Perbedaan kognitif yang paling dikenal luas adalah apa yang kita sebut pola berpikir
otak kiri versus otak kanan.

4-5a Patterns of Thinking and Brain Dominance

Ilmu pengetahuan telah menunjukkan bahwa belahan otak kiri mengontrol

gerakan di sisi kanan tubuh dan belahan kanan mengontrol gerakan di sisi kiri. Otak kiri
dikaitkan dengan pemikiran logis, analitis, dan pendekatan linier untuk pemecahan
masalah, sedangkan otak kanan dikaitkan dengan proses berpikir kreatif, intuitif, dan
berbasis nilai.
 Whole brain concept merupakan pendekatan yang tidak hanya
mempertimbangkan preferensi seseorang untuk pemikiran otak kanan versus pemikiran
otak kiri, tetapi juga untuk pemikiran konseptual versus pengalaman. Jadi, pendekatan
whole brain oleh Ned Herrmann mengidentifikasi empat kuadran otak yang terkait
dengan gaya berpikir yang berbeda.

Preferensi individu untuk masing-masing dari empat gaya ditentukan melalui survei
yang disebut Herrmann Brain Dominance Instrument (HBDI), yang memberikan
gambaran yang berguna tentang preferensi mental seseorang sehingga memengaruhi
pola komunikasi, perilaku, dan kepemimpinan individu.

• Quadrant A

Dikaitkan dengan pemikiran logis, analisis fakta, dan pemrosesan angka. Seseorang
yang memiliki dominasi kuadran A adalah orang yang rasional dan realistis, berpikir
kritis, dan suka berurusan dengan angka dan hal-hal teknis. Ini adalah bagian “ilmuwan”
dari otak.

• Quadrant B
 Berhubungan dengan perencanaan, pengorganisasian fakta, dan tinjauan rinci
yang cermat. Seseorang yang sangat bergantung pada pemikiran kuadran B adalah
orang yang terorganisir dengan baik, dapat diandalkan, dan rapi. Ini adalah bagian
“manajer” dari otak.

• Quadrant C

Dikaitkan dengan hubungan interpersonal dan memengaruhi proses berpikir

intuitif dan emosional. Individu kuadran C peka terhadap orang lain dan senang
berinteraksi dengan serta mengajar orang lain. Ini adalah bagian “guru” dari otak.

• Quadrant D

Dikaitkan dengan konseptualisasi, sintesis, dan integrasi fakta dan pola, dengan
melihat gambaran besar daripada detailnya. Ini adalah bagian “seniman” dari otak.

4-5b Problem-Solving Styles: Jungian Types

Pendekatan lain untuk perbedaan kognitif berasal dari psikolog Carl Jung, yang
berpendapat perbedaan dalam perilaku individu dihasilkan dari preferensi dalam cara
kita mengumpulkan dan mengevaluasi informasi untuk memecahkan masalah dan
membuat keputusan. Salah satu tes yang paling banyak digunakan adalah Myers-Briggs
Type Indicatior (MBTI), yaitu tes yang mengukur bagaimana individu berbeda dalam
mengumpulkan dan mengevaluasi informasi untuk memecahkan masalah dan membuat
keputusan.

Instrumen MBTI menggunakan empat pasang atribut yang berbeda untuk

mengklasifikasikan orang dalam 1 dari 16 tipe kepribadian yang berbeda :

 Introversion versus extroversion

Berfokus pada dimana orang memperoleh kekuatan interpersonal dan energi
mental. Ekstrovert (E) mendapatkan energi dari berada di sekitar orang lain dan
 berinteraksi dengan orang lain, sedangkan introvert (I) mendapatkan energi
dengan berfokus pada pikiran dan perasaan pribadi.
 Sensing versus intuition Mengidentifikasi bagaimana seseorang menyerap
informasi. Mereka yang memiliki preferensi penginderaan (S) mengumpulkan
dan menyerap informasi melalui kelima panca indera, sedangkan orang yang
intuitif (N) mengandalkan persepsi yang kurang langsung, misalnya lebih fokus
pada pola, hubungan, dan firasat daripada persepsi langsung tentang fakta dan
detail.
 Thinking versus feeling
Berkaitan dengan seberapa besar pertimbangan yang diberikan seseorang
terhadap emosi dalam mengambil keputusan. Tipe perasaan (F) cenderung lebih
mengandalkan nilai dan perasaan mereka tentang apa yang benar dan salah, dan
mereka mempertimbangkan bagaimana suatu keputusan akan memengaruhi
perasaan orang lain. Tipe berpikir (T) cenderung lebih mengandalkan logika dan
sangat objektif dalam pengambilan keputusan.

 Judging versus perceiving

Menyangkut sikap individu terhadap ambiguitas dan seberapa cepat seseorang
membuat keputusan. Orang dengan preferensi penilaian (J) menyukai kepastian,
memiliki tujuan dan tenggat waktu, serta cenderung membuat keputusan dengan
cepat berdasarkan data yang tersedia. Orang dengan preferensi pemahaman (P)
menyukai ambiguitas, tidak menyukai tenggat waktu, dan sering berubah pikiran
sebelum membuat keputusan akhir. Tipe yang memahami suka mengumpulkan
sejumlah besar data dan informasi sebelum membuat keputusan.

4-6 WORKING WITH DIFFERENT PERSONALITY TYPES Pemimpin

dapat belajar bekerja lebih efektif dengan tipe kepribadian yang berbeda dengan
mengikuti beberapa panduan sederhana, yaitu:
• Pahami kepribadian anda sendiri dan bagaimana anda bereaksi terhadap orang
lain. Belajar mengendalikan frustrasi anda untuk membantu anda menjaga tipe
kepribadian yang berbeda tetap fokus pada tujuan dan tugas yang diperlukan
untuk mencapainya.

• Perlakukan semua orang dengan hormat. Orang suka diterima dan dihargai apa
adanya. Tetaplah profesional jika Anda menemukan kepribadian seseorang yang
buruk di tempat kerja.

• Akui kekuatan setiap orang. Semua orang ingin dikenal karena bakat uniknya,
sehingga pastikan untuk mengakui dan memanfaatkan karakteristik kepribadian
yang berguna.

• Berusaha keras untuk memahami. Pendekatan yang baik untuk dilakukan

dengan tipe kepribadian yang sangat berbeda dari anda adalah dengan
mengklarifikasi pertanyaan setiap kali ada potensi miskomunikasi.

• Ingatlah bahwa setiap orang ingin menyesuaikan diri. Apapun kepribadian

seseorang, biasanya mereka mengambil pola perilaku yang menjadi norma bagi
lingkungan mereka. Pemimpin dapat menciptakan norma yang membuat semua
orang tetap fokus pada interaksi positif dan kinerja tinggi.
 P.SELF-INSIGHT 103

1. Extroversion
2. (5)
3. (5)
4. (3)
5. (5)
 Neuroticism
1. (5)
2. (4)
3. (3)
4. (3)
 Agreeableness
 1. (5)
2. (5)
3. (5)
4. (3)

 Openness to New Experiences

1. (4)
2. (4)
3. (3)
4. (4)
 Conscientiousness
1. (4)
2. (3)
3. (5)
4. (3)
 P.SELF-INSIGHT 108

1. (6)
2. (7)
3. (4)
4. (6)
5. (3)
6. (2)
7. (6)
8. (7)
9. (5)
10. (7)
3=6, 1=4, 1=3, 1=5, 3=7, 1=2,
P. SELF-INSIGHT 123-124

16. B
17. B
18. B
19. B
20. A
21. B
22. A
23. A
24. B
25. A
26. B
27. B
28. A
 29. B
30. A
31. A
32. B
1. A
2. A
3. A
4. A
5. A
6. A
7. A
8. B
9. A
10. A
11. A
12. A
13. B
14. B
15. B
SCOR I= 8 N= 8 T=8 J= 8
TYPE:INTJ= INTROVERSION, INTUITION, THINKING, JUDGING
My tpye= C