MAKALAH

“ASURANSI ALLIANZ”

Oleh :

Nuriftitahul Jannah Firsa

ISKB22020131

UNIVERSITAS SIPATOKKONG MAMBO

2022-2023

1
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan

rahmat dan hidayah-Nya, salawat serta salam kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW.

Alhamdulillah kami telah dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik. Sebagai pertanggung

jawaban, kami telah menulis makalah dengan judul: “Asuransi Alliaz”.

Kami menyadari sepenuhnya bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna. Oleh

sebab itu kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat mendidik dan membangun

demi kesempurnaan laporan dimasa yang akan datang.

kami berharap semoga makalah ini dapat berguna bagi kita semua khususnya bagi

kami dan juga menjadi amal.

Kamis, 24 November 2022

Penulis

2
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL................................................................................................1

KATA PENGANTAR.............................................................................................2

DAFTAR ISI............................................................................................................3

BAB  I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .........................................................................4

B. Rumusan Masalah...................................................................................5

C. Tujuan Penulisan.....................................................................................5

BAB II PEMBAHASAN

A. Apa Itu Allianz .......................................................................................6

B. Sejarah Allianz Di Indonesia ..................................................................6

C. Allianz Di Asia .......................................................................................7

D. Dewan Komisaris Allianz.......................................................................7

E. Perizinan Allianz..................................................................................7-8

F. Layanan Nasabah................................................................................8-12

G. Cara Daftar.......................................................................................12-13

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan..........................................................................................14
B. Saran....................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................15

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Asuransi (insurance) merupakan usaha yang dilakukan oleh banyakpihak untuk
menghadapi adanya ketidakpastian (uncertainty) pada masa mendatang serta
kemungkinan terjadinya resiko yang memunculkan adanya kerugian baik kerugian
berupa kehilangan jiwa maupun kerugian barang yang dimiliki oleh seseorang.
Ketidakpastian pada masa mendatang sebagai kondisi yang senyatanya akan terjadi
hampir seluruhnya merupakan resiko terhadap diri manusia dan barang yang
dimilikinya. Diantara banyak resiko yang bakal dihadapi manusia maka resiko yang
memunculkan kerugian jiwa dan kerugian harta benda adalah kerugian yang tidak
diharapkan terjadi oleh siapapun.
Terwujudnya keadaan sehat adalah kehendak semua pihak. tidak hanya oleh
orang perorangan, tetapi juga oleh keluarga, kelompok dan bahkan oleh masyarakat.
Untuk dapat mewujudkan keadaan sehat tersebut banyak hal yang perlu dilakukan.
Salah satu diantaranya yang dinilai mempunyai peranan yang cukup penting adalah
menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Di zaman era globalisasi ini perkembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi semakin pesat. kemajuan ilmu pengetahuan dan
teknologi yang canggih dan modern tidak dapat menjamin secara mutlak dan memberi
kebahagiaan bagi manusia namun dapat pula memberi kerugian seperti kerusakan,
kehilangan, kecelakaan dan lain sebagainya yang dapat menimbulkan ancaman bagi
dirinya sendiri. Kemungkinan kerugian yang di derita inilah disebut resiko. Resiko
adalah suatu ketidak pastian dimana yang akan datang tentang kerugian.Posisi,
Makna dan hakikat kesehatan adalah hak bagi seluruh warga negaradan
investasi bagi bangsa negara untuk hari ini dan masa ke depan, oleh karena itu
tentunya semua warga negara berhak atas kesehatannya, terlebih khusus bagi
masyarakat. Maka di perlukan suatu sistem yang mengatur pelaksanaan bagi upaya
pemenuhan hak warga negara untuk tetap hidup sehat, dengan mengutamakan pada
pelayanan kesehatan bagi masyarakat.

4
B. Rumusan Masalah
1. Apa itu Allianz ?
2. Apa sejarah Allianz Di Indonesia ?
3. Bagaimana Allianz Di Asia ?
4. Siapa saja dewan komisaris Allianz ?
5. Bagaimana perizinan Allianz ?
6. Apa saja layanan nasabah ?
7. Bagaimana cara daftar Allianz ?

C. Tujuan Makalah
1. Mengetahui apa itu Allianz
2. Mengetahui sejarah Allianz
3. Mengetahui bagaimana Allianz di Asia
4. Mengetahui dewan komisaris Allianz
5. Mengetahui perizinan Allianz
6. Mengetahui layanan nasabah yang disediakan Allianz
7. Mengetahui cara daftar Allianz

5
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Apa Itu Allianz

Allianz Group adalah perusahaan asuransi dan manajer aset terkemuka di dunia
dengan lebih dari 126 juta nasabah personal dan perusahaan. Nasabah Allianz
mendapatkan manfaat dari berbagai layanan asuransi personal dan perusahaan, mulai
dari asuransi properti, jiwa dan kesehatan sampai layanan bantuan asuransi kredit dan
asuransi bisnis secara global.
Allianz adalah salah satu investor terbesar di dunia, dengan dana kelolaan
Nasabah asuransi lebih dari 809 miliar Euro. Sementara manajer aset kami, PIMCO
dan Allianz Global Investors mengelola aset tambahan sebesar 1,9 triliun Euro milik
pihak ketiga. Berkat integrasi sistematik ekologis dan kriteria sosial pada proses bisnis
dan keputusan investasi, Allianz memegang posisi terdepan untuk perusahaan asuransi
dalam Dow Jones Sustainable Index. Pada tahun 2021, Allianz Group memiliki
155.000 karyawan dan meraih total pendapatan 149 miliar Euro serta laba operasional
sebesar 13,4 miliar Euro. 

B. Sejarah Allianz Di Indonesia

Allianz memulai bisnisnya di Indonesia dengan membuka kantor perwakilan di
tahun 1981. Pada tahun 1989, Allianz mendirikan PT Asuransi Allianz Utama
Indonesia, perusahaan asuransi umum. 
Kemudian, Allianz memasuki bisnis asuransi jiwa, kesehatan dan dana pensiun
dengan mendirikan PT Asuransi Allianz Life Indonesia di tahun 1996. Di tahun 2006,
Allianz Utama dan Allianz Life memulai bisnis asuransi syariah.
Kini, Allianz Indonesia didukung oleh lebih dari 1.000 karyawan dan lebih dari
40.000 tenaga pemasar serta ditunjang oleh jaringan mitra perbankan dan mitra
distribusi lainnya untuk melayani lebih dari 10 juta tertanggung di Indonesia.

6
C. Allianz Di Asia
Asia adalah salah satu dari tiga wilayah pertumbuhan utama kami. Hal ini
ditandai dengan keragaman budaya, bahasa dan adat istiadat. Allianz telah hadir di
wilayah ini sejak 1910, menyediakan asuransi kebakaran dan maritim di kota-kota
pesisir Cina.
Saat ini, Allianz aktif di 16 pasar di wilayah tersebut, menawarkan beragam
asuransi dengan bisnis inti pada asuransi properti dan kecelakaan, asuransi jiwa dan
kesehatan dan manajemen aset. Dengan lebih dari 36.000 staf, Allianz melayani
kebutuhan lebih dari 21 juta nasabah di wilayah ini melalui berbagai saluran distribusi
dan platform digital.

D. Dewan Komisaris Allianz Indonesia

PT Asuransi Allianz Life Indonesia
1. Aaron Mitchell Fryer (Presiden Komisaris)
2. Jon-Paul Jones (Komisaris)
3. Ahmad Junaedy Ganie (Komisaris Independen)
PT Asuransi Allianz Utama Indonesia
1. David Francis Nolan (Presiden Komisaris)
2. Bayu Rafisukmawan (Komisaris)
3. Ahmad Junaedy Ganie (Komisaris Independen)
4. Yeremias T. Keban (Komisaris Independen)

E. Perizinan Allianz
Allianz telah tersertifikasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) yang bertujuan
agar keseluruhan kegiatan di dalam sektor jasa keuangan: Terselenggara secara teratur,
adil, transparan, dan akuntabel, Mampu mewujudkan sistem keuangan yang tumbuh
secara berkelanjutan dan stabil, dan. Mampu melindungi kepentingan konsumen dan
masyarakat.

7
 Nomor izin usaha Allianz Indonesia dari OJK :
 PT Asuransi Allianz Life Indonesia
Izin Usaha PT Asuransi Allianz Life Indonesia Nomor:
513/KMK.071/1996
 PT Asuransi Allianz Utama Indonesia
Izin Usaha PT Asuransi Allianz Utama Indonesia Nomor: Kep.
238/KM.13/1989

F. Layanan Nasabah
1. Cara Bayar Premi
Premi Asuransi didefinisikan sebagai sejumlah pembayaran yang ditetapkan
sebagai biaya pengalihan risiko dari Pemegang Polis kepada Penyedia Asuransi.
Besaran Premi ditentukan oleh Penyedia Asuransi dan disepakati oleh Pemegang
Polis.
Allianz memahami setiap rupiah yang di keluarkan nasabah untuk berasuransi.
Sehingga biaya transaksi atau biaya admin untuk pembayaran premi ditanggung
oleh Allianz. Pembayaran premi baru dianggap sah, jika sudah di terima di
rekening bank PT. Asuransi Allianz Life Indonesia. PT. Asuransi Allianz Life
Indonesia hanya mengakui pembayaran premi yang dilakukan melalui media
pembayaran premi. Allianz pun menyediakan banyak pilihan pembayaran premi,
baik melalui bank maupun aplikasi dan telah disediakan macam – macam cara
pembayarannya yang dapat di unduh melalui situs resmi Allianz.
2. Klaim Asuransi
a. Asuransi Jiwa
 Tindakan pertama yang harus dilakukan jika terjadi kerugian akibat
kecelakaan atau kehilangan. Anda harus melapor kepada kami dalam atau
segera menghubungi Agen asuransi jiwa Anda untuk memperoleh bantuan.
 Minta formulir klaimdan formulir surat keterangan dokter dari customer
servise.

8
  Lengkapi formulir klaim dan dokumen lain lalu Serahkan dokumen
pendukung ke Allianz (bila data belum lengkap maka Allianz akan
mengirimkan pemberitahuan kepada nasabah dengan tembusan agen.
 (bila data belum lengkap maka Allianz akan mengirimkan pemberitahuan
kepada nasabah dengan tembusan agen.
 Allianz melakukan verifikasi data
 Jika data telah lengkap maka Allianz akan melakukan analisis atas klaim
yang diajukan.
 Jika klaim disetujui, Allianz akan melakukan pembayaran klaim.
 Jika klaim di tolak Allianz akan mengirimkan surat penolakan kepada
nasabah.
b. Asuransi Kesehatan
 Individu
Untuk proses klaim asuransi kesehatan individu Allianz, peserta
asuransi dipersilahkan mengunduh formulir pengajuan klaim di bawah ini dan
isi selengkapnya. Jika mengalami kesulitan, peserta asuransi diharapkan segera
menghubungi agen, menghubungi call centre atau mendatangi kantor Allianz
yang terdekat.
Formulir Asuransi Kesehatan Individu: Persyaratan pengajuan klaim
individu, Formulir Klaim Asuransi Kesehatan (Bahasa), Formulir Klaim
Asuransi Kesehatan (Bahasa & English), Formulir Aplikasi Asuransi
Kesehatan Perorangan.
Atau peserta asuransi dapat menggunakan portal nasabah eAZy
Connect untuk pengajuan klaim kesehatan secara online. Silakan pelajari lebih
lanjut FAQ cara mudah pengajuan klaim kesehatan online melalui eAZy
Connect.
 Kumpulan
Untuk proses klaim asuransi kumpulan Allianz, peserta asuransi
dipersilahkan mengunduh formulir pengajuan klaim di bawah ini dan isi
selengkapnya. Jika mengalami kesulitan, peserta asuransi diharapkan segera

9
 menghubungi agen, menghubungi call centre atau mendatangi kantor Allianz
yang terdekat.
Formulir Asuransi Kesehatan Kumpulan: Persyaratan pengajuan
klaim asuransi kumpulan 131 KB , Formulir Klaim Asuransi Kesehatan
(Bahasa) 144 KB ,Formulir Klaim Asuransi Kesehatan (Bahasa & English) 202
KB.
Kini untuk semakin mempermudah proses pengajuan klaim kesehatan
bagi peserta asuransi kumpulan, Allianz menyediakan portal nasabah Allianz
eAZy Connect untuk pengajuan secara online, kapan saja dan di mana saja.
c. Asuransi kendaraan
 Dalam prosedur pengajuan klaim, tindakan pertama yang harus
dilakukan peserta asuransi jika terjadi kerugian akibat kecelakaan atau
kehilangan adalah melaporkan kepada pihak Allianz dalam jangka
waktu 72 jam, terhitung sejak kejadian.

 Mendapat persetujuan dari Perusahaan Asuransi. Memberikan data-data

seperti dibawah ini jika melapor melalui telepon/fax/telex/surat: Nomor
polis asuransi, Nama pemilik polis, Merek kendaraan, Nomor polis
kendaraan, Tanggal kejadian, Tempat kejadian, Kerugian benda, Uraian
singkat terjadinya kecelakaan/kerugian.
 Anda diminta untuk melengkapi dan menyerahkan dokumen - dokumen
seperti dibawah ini setiap kali Anda mengajukan klaim: Mengisi
formulir klaim (formulir dapat diminta), Foto copy polis asuransi, Foto
copy SIM dan STNK, Surat keterangan polisi setempat (B.A.P.) untuk
klaim kendaraan jika kehilangan perlengkapan standard / non standart
maupun kehilangan kendaraan dan juga jika kendaraan Anda
mengalami rusak berat atau menyangkut pihak ketiga.
d. Asuransi Perjalanan
 Tertanggung menyampaikan form klaim dan dokumen yang dibutuhkan
Allianz.
 Allianz memeriksa klaim berdasarkan jaminan polis.

10
  Allianz menilai klaim yang diajukan sesuai isi polis
 Allianz mengirimkan surat pemberitahuan konfirmasi persetujuan klaim
 Tertanggung mengisi Form Kesepakatan
 Klaim dibayarkan ke Tertanggung
 Jika klaim ditolak dan Allianz akan mengirimkan surat alasan
penolakan
3. Daftar Rumah Sakit
Rumah sakit rekanan hadir untuk memberikan pelayanan kesehatan,
seperti: Pelayanan Rawat Inap, Pelayanan Rawat Jalan, Pelayanan Rawat Gigi,
Pelayanan Rawat Melahirkan, hingga Pelayanan International Assistance. Layanan
kesehatan rumah sakit rekanan Allianz menjangkau berbagai daerah di dalam dan
luar negeri dengan beragam kemudahan dan kenyamanan.

4. Unduh Informasi atau Formulir Penting

a. Formulir New Businnes dan Underwritig

Formulir kusioner pekerjaan, formulir kusioner penyakit, formulir

daftar pertanyaan keuangan, formulir data dalam rangka pertukaran informasi
antar Negara, formulir perubahan dan tambahan SPA, surat kuasa pendebetan
kartu kredit, surat kuasa auto debet.

b. Formulir Transaksi Policy Servicing

Formulir pemulihan polis smartlink, formulir permohonan perubahan

polis finansial, formulir prmohonan perubahan polis non finansial, formulir
penarikan dan penebusan polis, formulir permohonan polis agunan, formulir
top up, switching, dan fund apportionment, formulir permohonan pembayaran
manfaat habis kontrak, formulir permohonan pembayaran manfaat tahapan
polis, formulir permohonan pembayaran pinjaman polis, formulir pertukaran
informasi antar Negara – individu dan perusahaan untuk semua form PSA,
surat kuasa individu.

c. Polis Asuransi Kecelakaan Diri

11
 Polis manfaat teleanjer dan Polis asuransi kecelakaan diri.
d. Laporan Kinerja Dana Investasi Allianz
Kinerja dana investasi Allianz tahun 2021 dan tahun – tahun
sebelumnya.

G. Cara Daftar
1. Asuransi kesehatan
Cara mendaftar asuransi kesehatan Allianz kurang lebih sama saja untuk
setiap produknya. Setelah kamu memenuhi persyaratan dan ketentuan seperti yang
sudah dijelaskan sebelumnya, maka kamu bisa mengajukan untuk pendaftaran
polis. Untuk cara daftar asuransi Allianz, kamu perlu mendatangi agen asuransi
atau kantor pusat maupun cabang terdekat dengan membawa beberapa dokumen
seperti fotokopi identitas diri (KTP/KITAS), hasil pemeriksaan kesehatan, dan
lain-lain. Atau, kamu juga bisa menghubungi nomor layanan AllianzCare di 1500
136. Kemudian, ikuti prosedur berikut:
a. Isi dan lengkapi Formulir Aplikasi Asuransi Kesehatan Perorangan
(FAAKP) dari agen asuransi atau customer service di kantor Allianz
b. Tandatangani ilustrasi manfaat dan/atau Ringkasan Informasi Produk dan
Layanan (RIPLAY) Personal
c. Serahkan fotokopi identitas diri yang masih berlaku dan dokumen-
dokumen lain apabila diperlukan
d. Khusus untuk cara daftar asuransi kesehatan Allianz terkait penyakit
khusus atau yang sudah ada sebelumnya (pre-existing conditions), berlaku
prosedur di bawah ini:
 Wajib memberikan keterangan penyakit/luka yang sudah ada
sebelumnya pada Formulir Aplikasi Asuransi Kesehatan
Perorangan (FAAKP)
 Pihak Allianz Asuransi akan memberikan keputusan akan
menanggung atau menolak untuk menanggung penyakit tersebut
termasuk komplikasinya.
2. Asuransi Allianz eAZy Connect

12
 Allianz eAZy Connect adalah salah satu aplikasi Allianz yang
memudahkan nasabah untuk mendapatkan layanan, baik dari cek polis, klaim,
hingga memantau polis di mana saja dan kapan saja. Layanan aplikasi ini hanya
disediakan khusus untuk nasabah PT Asuransi Allianz Life Indonesia yang bisa
diakses melalui www.allianz.co.id/eazyconnect.
Sebelum mendaftar fitur asuransi Allianz eAZy Connect, pastikan kamu
menggunakan email yang sudah didaftarkan ke polis dan mengaktifkan layanan e-
correspondence. Tersedia dua cara untuk daftar Allianz eAZy Connect, yakni
otomatis untuk nasabah yang menggunakan polis elektronik, dan manual untuk
nasabah dengan polis cetak.
a. Otomatis
 Ketika polis masih berlaku (status inforce), kamu akan mendapatkan
welcome email berisi link aktivasi akun eAZy Connect
 Klik link tersebut
 Kemudian akan diarahkan ke halaman registrasi 
 Buat kata sandi terlebih dahulu, kemudian klik “Lanjutkan”
 Untuk akses pertama kali, kamu akan diarahkan ke laman untuk
mengunduh polis elektronik
 Setelah itu, kamu sudah bisa mengakses menu lainnya.
b. Manual
 Kunjungi situs www.allianz.co.id/eazyconnect
 Klik tombol Pendaftaran
 Selanjutnya, isi data sesuai yang diminta
 Pilih asuransi yang ingin digunakan untuk pendaftaran
 Setelah selesai, centang kotak CAPTCHA dan Syarat & Ketentuan
 Klik tombol “Lanjutkan”
 Email aktivasi akan dikirimkan ke email kamu, klik link yang terdapat
pada email tersebut
 Kamu akan diarahkan kembali ke halaman login eAZy Connect
 Silakan login kembali menggunakan email untuk kolom user ID dan kata
sandi yang sudah dibuat

13
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Allianz Group adalah perusahaan asuransi dan manajer aset terkemuka di dunia
dengan lebih dari 126 juta nasabah personal dan perusahaan. Nasabah Allianz
mendapatkan manfaat dari berbagai layanan asuransi personal dan perusahaan, mulai
dari asuransi properti, jiwa dan kesehatan sampai layanan bantuan asuransi kredit dan
asuransi bisnis secara global.
Allianz adalah salah satu investor terbesar di dunia, dengan dana kelolaan
Nasabah asuransi lebih dari 809 miliar Euro. Sementara manajer aset kami, PIMCO
dan Allianz Global Investors mengelola aset tambahan sebesar 1,9 triliun Euro milik
pihak ketiga. Berkat integrasi sistematik ekologis dan kriteria sosial pada proses bisnis
dan keputusan investasi, Allianz memegang posisi terdepan untuk perusahaan asuransi
dalam Dow Jones Sustainable Index. Pada tahun 2021, Allianz Group memiliki
155.000 karyawan dan meraih total pendapatan 149 miliar Euro serta laba operasional
sebesar 13,4 miliar Euro. 
Allianz menyediakan banyak layanan untuk dinikmati para nasabah yang
tentunya memiliki keuntungan dan kekurangannya masing – masing, seperti cara bayar
premi, klaim asuransi, daftar rumah sakit, dan mengunduh informasi penting.

B. Saran
Setiap asuransi baik asuransi dari pemerintah maupun asuransi swasta tentunya
memiliki keuntungan dan kekurangannya masing – masing, jadi para nasabah harus
pandai dalam memilah pada penetapan keputusan dalam memilih. Karena ujung –
ujung nya pun nasabah lah yang menentukan pilihannya tanpa ada paksaan.

14
 DAFTAR ISI

allianz.co.id Portal Allianz

https://lifepal.co.id/media/cara-daftar-asuransi-kesehatan-allianz/ Diakses pada
tangga 24 November 2022, pada pukul 18.00

15