Nama : Sarah Veronica Firma Dani

Nim : 2213011
Matkul : Kepemimpinan
Prodi : S1 Administrasi Rumah Sakit
Dosen pengampu : Andri dayarana k silalahi

CHAPTER 5
1. Bagaimana sikap berbeda dari emosi?
Jawab:
Sikap itu adalah cara kita mengevaluasi sesuatu, orang, informasi, atau
pengalaman berdasarkan pendapat, keyakinan,perasaan dan nilai individu
kita,sedang emosi itu adalah sesuatu perasaan yang kita alami ketika
menghadapi situasi tertentu,emosi dapat muncul tanpa kita sadari dan
tanpa ada niat.
2. Apa saja tiga komponen sikap?
Jawab:
 Komponen afektif perasaan dan emosi seseorang tentang sesuatu
 Komponen perilaku sikap terhadap bagaimana seseorang bertindak
dan berperilaku.
 Komponen kognitif keyakinan dan pengetahuan seseorang tentang
sesuatu.

3. Apa yang menyebabkan disonansi kognitif?

 Jawab :
Disonansi kognitif sering muncul akibat paksaan atau tekanan ini sulit
untuk dihindari.
4. Apa saja empat ukuran keterlibatan karyawan?
Jawab:
 Kepuasan
 Indentifikasi
 Komitmen
 Kesetiaan
5. Mengapa kepuasan kerja begitu penting dalam perawatan kesehatan?
Jawab:
Karena secara keseluruhan kepuasan kerja telah ditemukan dipengaruhi
oleh lingkungan kerja, faktor individu dan faktor psikologis lingkungan
kerja mencakup aspek fisik dan relasional dari suatu pekerjaan.
Hubungan Paling penting pengakuan karyawan dengan nilai tujuan inti
organisasi mereka.
6. Apa faktor kebersihan? Berikan tiga contoh.
Jawab :
Faktor kebersihan (tidakhadiran mendorong ketidakpuasan)
Contohnya :
 kualitas pengawasan
 kompensasi
 kebijakan perusahan
 kondisi kerja
7. Saran bahwa beberapa orang tidak pernah bahagia bisa jadi
dijelaskan oleh teori yang mana?
Jawab:
Menurut Mo Gawdat penulis buku Solve for Happy, menyingkirkan perasaan
tidak bahagia bukanlah jalan keluar dalam menemukan kebahagiaan kembali.
Rasa tidak bahagia yang sengaja dilupakan itu, sewaktu-waktu dapat kembali
dan membuat ketidakbahagiaan Anda menjadi berkepanjangan.
"Ketika sesuatu memicu ketidakbahagiaan, langkah terbaik adalah
'mengunjunginya' dan menghadapinya," kata Gawdat pada sebuah takshowbaru-
baru ini di New York City, yang dirangkum oleh Shana Lebowitz di Business
Insider.
8. Bekerja lebih keras dapat dianggap sebagai perilaku seperti apa dalam
konteks kepuasan kerja?
Jawab :
Konteks kepuasan kerja terjadi apa bila seorang karyawan merasa puas terhadap
pekerjaannya maka ia akan merasa nyaman dan betah terhadap pekerjaannya
dan ia akan lebih bekerjakeras lagi.
9. Apa tiga komponen komitmen organisasi?
Jawab:
 Komitmen berkelanjutan dan keinginan yang dirasakan karyawan untuk
tetap diorganisasikan mereka.
 Komitmen normatif perasaan kewajiban untuk melanjutkan pekerjaan karena
itu adalah hal yang benar untuk dilakukan.
 Komitmen afektif keterikatan emosional karyawan terhadap dan identifikasi
dengan organisasi mereka.