Bab Iv Ibu

BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian
DAIHATSU Motor Co., Ltd. adalah perusahaan mobil Jepang tertua
yang dikenal dengan produk mobilnya yang berukuran kecil atau compact.
Daihatsu berkantor pusat di Ikeda, Prefektur, Osaka. Dengan slogan barunya,
"We Do Compact", produksi tipe lamanya yang terkenal antara lain Taft,
dihentikan mulai tahun 2002. Daihatsu dibentuk ulang pada 1951 sebagai
perusahaan penerus dari Hatsudoki. Pada 1960-an, mereka mulai
mengekspor mobil ke Eropa meskipun penjualannya tidak begitu bagus.
Januari 2011, Daihatsu mengumumkan bahwa mereka akan keluar dari pasar
Eropa tahun 2013. Hal itu terjadi karena terus menguatnya mata uang yen
yang menyebabkan kerugian bagi Daihatsu.
Penjualan Daihatsu di Eropa semakin melorot dari sebelumnya 58.000
unit pada 2007 menjadi hanya 19.000 unit tahun 2010. Pada Agustus 2016,
Toyota Motor Corporation mengumumkan bahwa mereka telah membeli
seluruh saham Daihatsu 100% yang menjadikan Daihatsu sebagai anak
perusahaan penuh dari Toyota. PT Astra Daihatsu Motor (ADM) adalah Agen
Tunggal Pemegang Merek mobil Daihatsu di Indonesia yang berhak
mengimpor, merakit, dan membuat kendaraan bermerk Daihatsu atau Toyota,
dan komponen serta bisnis terkait di Indonesia. ADM merupakan perusahaan
joint venture antara Daihatsu Motor Company dengan Astra International
yang ada sejak tahun 1978. Pada 1973 yang menjadi tonggak berdirinya,
43
perusahaan ini mendapatkan hak untuk mengimpor kendaraan Daihatsu ke
Indonesia.
Tiga tahun kemudian, Astra ditunjuk menjadi agen tunggal , importer,
dan distributor tunggal kendaraan Daihatsu di Indonesia. PT Astra
International, Daihatsu Motor Co., Ltd. dan Nichimen Corporation bersama-
sama mendirikan pabrik pengepresan plat baja, PT Daihatsu Indonesia pada
tahun 1978. Kemudian pada 1983, pabrik mesin PT Daihatsu Engine
Manufacturing Indonesia (DEMI) didirikan. Pada tahun 1987, PT Nasional
Astra Motor didirikan sebagai agen tunggal dan pengimpor kendaraan
Daihatsu menggantikan posisi PT Astra International. Kemudian pada tahun
1992, PT Astra Daihatsu Motor didirikan melalui penggabungan 3
perusahaan yaitu PT Daihatsu Indonesia, PT Daihatsu Engine Manufacturing
Indonesia, dan PT National Astra Motor.
Dengan slogan barunya, "Innovation for Tommorow", Astra
International berkomitmen mewujudkan inovasi dengan menghasilkan
produk-produk berkualitas tinggi yang dapat memberikan manfaat bagi
masyarakat luas dan ramah lingkungan. Astra International memiliki visi
yaitu menjadi momor 1 di pasar mobil compact di Indonesia dan sebagai
basis produksi global utama untuk Grup Daihatsu/Toyota yang sama dengan
standar kualitas pabrik Jepang yang menggerakkan mereka untuk
memproduksi mobil compact bernilai terbaik dan menyediakan layanan
terkait yang penting bagi peningkatan nilai stakeholder dan ramah lingkungan
44
dan mengembangkan dan memberikan inspirasi kepada karyawan mereka
untuk mencapai kinerja tingkat dunia.
Ajang yang digelar Daihatsu Indonesia dan Pikiran Rakyat itu
mengusung tema Sabilulungan Peduli Citarum itu akan dihadiri ribuan
pengguna Daihatsu se-Indonesia. Selain menggalang kepedulian terhadap
kondisi Sungai Citarum, acara yang bertempat di Stadion Si Jalak Harupat,
Kutawaringin, Kabupaten Bandung itu akan dimeriahkan berbagai kegiatan.
Ada temu komunitas, classic car museum, festival food truck, bazar, youth
zone game area, family zone merchandise, berbagai kompetisi, serta
pengundian grand prize berupa sepeda motor. Bagi yang berminat hadir,
silakan mendaftar di sini secara gratis. Bagi 5.000 pendaftar pertama, tersedia
goodie bag, T-shirt, topi, pin, stiker, car sign board, voucher makan, voucher
doorprize, dan voucher grandprize.
4.2. Penyajian Data Penelitian
Sebelum membahas lebih jauh mengenai hasil, terlebih dahulu akan
dibahas mengenai demografi responden yang berisi tentang jenis
kelamin,usia,pekerjaan serta tingkat Pendidikan terakhir yang berpartisipasi
dalam penelitian ini. Semua informasi mengenai hasil penelitian dan
informasi responden tersebut diperoleh dari hasil distribusi kuesioner.
Dalam penelitian ini yang menjadi sampel atau responden adalah
Pelanggan Daihatsu di Kota Sangatta, sampel dalam penelitian ini berjumlah
60 orang yang berkunjung ke Daihatsu di Kota Sangatta dengan identifikasi
sebagai berikut.
45
a. Jenis Kelamin
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Persen
Laki laki 45 75%
Perempuan 15 25%
Total 120 100&
Sumber: Data Primer Diolah, 2020
Berdasarkan pada tabel diatas diketahui bahwa jumlah laki-laki
yang menjadi responden penelitian ini adalah 45 orang atau sebesar 75%
sedangkan responden perempuan adalah sebanyak 15 orang atau sebesar
25%. Ini menunjukkan bahwa yang menjadi responden pada penelitian
ini yang paling banyak adalah laki-laki.
b. Usia
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Persen
17-25 3 5%
26-30 16 27%
31-35 27 45%
> 35 14 23
Total 60 100%

46
Berdasarkan pada tabel diatas diketahui bahwa dari 60 responden
paling banyak di usia 31-35 sebanyak 45% atau sebanyak 27 orang
paling banayak berikutnya yaitu di usia 26-30 tahun sebnyak 27% atau
sebanyak 16 orang berikutnya yaitu di usia >35 tahun sebanyak 23% atau
14 orang dan yang terakhir di usia 17-25 tahun sebanyak 5% atau 3 orang
responden.
c. Pekerjaan
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Persen
Pelajar / Mahasiswa 5 8%
Wirausaha 13 22%
Pegawai Pemerintahan 19 32%
Pegawai Swasta 23 38%
Total 60 100%
Berdasarkan pada tabel diatas diketahui bahwa 60 responden
sebanyak 38% atau 23 orang responden pegawai swasta, 32% atau 19
orang responden bekerja sebagai pegawai pemerintahan, kemudian 22%
atau 13 orang responden bekerja sebagai wirausaha, dan sisanya 8% atau
5 responden bekerja sebagai pelajar / mahasiswa.

47
d. Pendidikan Terakhir
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah Persen
SMP 0 0%
SMA 29 48%
Diploma 12 20%
>S1 19 32%
Total 60 100%
Berdasarkan pada tabel diatas diketahui bahwa 60 responden
sebanyak 48% atau 29 orang responden pendidikan terakhir SMA, 32%
atau 19 orang responden pendidikan terakh >S1, 20% atau 12 orang
responden pendidikan terakh Diploma, dan untuk responden pendidikan
terakh SMP tidak ada.
4.3. Analisis Data
4.3.1. Uji Instrumen Penelitian
Uji Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat kevalidan
atau kesahihan suatu instrumen. Sebuah instrumen dikatakan valid apabila
dapat mengungkapkan data dari variabel yang diteliti secara tepat. Tinggi
rendahnya validitas instrumen menunjukan sejauh mana data yang
terkumpul tidak menyimpan dari gambaran validitas yang dimaksud.

48
Uji Reliabel artinya dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Ungkapan
yang dinyatakan bahwa instrumen harus sebenarnya mengandung arti
bahwa instrumen tersebut cukup baik sehingga mampu mengungkapkan
data yang bisa dipercaya. Reliabilitas adalah mengukur hasil suatu
pengukuran yang dapat dipercaya, hasil pengukuran dapat dipercaya apabila
dalam beberapa kali pelaksanaan pengukuran terhadap kelompok atau
subyek yang sama diperoleh hasil yang relative sama, selama aspek dalam
diri kelompok atau subyek yang diukur belum berubah.
Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini dengan melihat nilai alpha
crobach, apabila alpha crobach (a) lebih dari 0,60 maka data penelitian
dianggap cukup baik dan reliabel untuk digunakan sebagai input dalam
proses penganalisaan data guna menguji hipotesis penelitian.
a. Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur ketepatan atau kecermatan
suatu instrument penelitian, dalam penentuan layak atau tidaknya suatu
item yang digunakan biasanya dilakukan uji signifikan, artinya dianggap
valid jika berkorelasi signifikan terhadap total, atau jika melakukan
penilaian lagsung jika batas minimal korelasi 0,30. (Dwi : 2009:90).
Pengujian validitas dilakukan dengan membandingka tabel dimana
hasil diterima bila r hitung lebih besar dari r tabel n r hitung dengan r. r
tabel pada penelitian ini sesuai jumlah responden 60 maka r tabelnya :
0.2500.
49
1) Uji Validitas Dimensi Empati
Pada dimensi emphaty yang menggunakan 4 butir pertanyaan,
pada pengujian pendahuluan yang dilakukan kepada 60 orang
responden. Hasil pengolahan data pada uji validitas pada masing-
masing butir pertanyaan adalah sebagai berikut:
Tabel 4.5 Daftar Hasil Uji Validitas Dimenesi Empati

No Sig. (2-
r hitung r tabel Keterangan
Butir tailed)
Butir_1 ,767** 0.250 ,000 Valid
Butir_2 ,776** 0.250 ,000 Valid
Butir_3 ,602** 0.250 ,000 Valid
Butir_4 ,606** 0.250 ,000 Valid
2) Uji Validitas Dimensi Persuasi
Pada dimensi Persuasi yang menggunakan 4 butir pertanyaan,
Tabel 4.6 Daftar Hasil Uji Validitas Dimenesi Persuasi

No Sig. (2-
Butir tailed)
Butir_5 ,816** 0.250 ,000 Valid
Butir_6 ,810** 0.250 ,000 Valid
Butir_7 ,683** 0.250 ,000 Valid
Butir_8 ,442** 0.250 ,000 Valid
50
3) Uji Validitas Dimensi Dampak
Pada dimensi Dampak yang menggunakan 4 butir pertanyaan,
Tabel 4.7 Daftar Hasil Uji Validitas Dimenesi Dampak

No Sig. (2-
Butir tailed)
Butir_9 ,817** 0.250 ,000 Valid
Butir_10 ,753** 0.250 ,000 Valid
Butir_11 ,776** 0.250 ,000 Valid
Butir_12 ,748** 0.250 ,000 Valid
4) Uji Validitas Dimensi Komunikasi
Pada dimensi Komunikasi yang menggunakan 4 butir
pertanyaan, pada pengujian pendahuluan yang dilakukan kepada 60
orang responden. Hasil pengolahan data pada uji validitas pada
masing-masing butir pertanyaan adalah sebagai berikut:
Tabel 4.8 Daftar Hasil Uji Validitas Dimenesi Komunikasi

No Sig. (2-
Butir tailed)
Butir_13 ,742** 0.250 ,000 Valid
Butir_14 ,659** 0.250 ,000 Valid
Butir_15 ,829** 0.250 ,000 Valid
Butir_16 ,780** 0.250 ,000 Valid
51
b. Uji Reliabelitas
Uji realibilitas digunakan untuk mengetahui konsistensi alat ukur,
apakah alat ukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten
jika pengukuran tersebut diulang. Menurut Dwi (2009 : 98) bahwa
reliabilitas kurang dari 0,60 kurang baik, sedangkan 0,70 dapat diterima
dan 0,80 adalah baik. Oleh karena itulah akan disajikan hasil uji
realibilitas yang dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach Batas
Dimensi Jumlah Item
No ‘s Alpha Cronbach Status
Penelitian Pertanyaan
(ᵅ) ’s Alpha
1. Empati 4 ,626 0,60 Reliabel
2. Persusi 4 ,635 0,60 Reliabel
3. Dampak 4 ,773 0,60 Reliabel
4. Komunikasi 4 ,749 0,60 Reliabel

Sumber : Data Primer di olah 2020
Berdasarkan tabel yakni hasil uji realibilitas dengan 4 dimensi dan
16 item pertanyaan ternyata memiliki cronbach’s alpha
antaranya ,626,635,773 dan ,749. Hal ini dapat dikatakan bahwa dari 16
item pertanyaan yang akan digunakan semua item pertanyaan dapat
dikategorikan realiable sebab memiliki tingkat keandalan yang tinggi
dalam proses pengujian hipotesis.

52
4.3.2. Hasil Uji Dimensi EPIC
Dari hasil pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner terhadap
60 responden selanjutnya dalam sub bab ini dijabarkan hasil analisa dan
penghitungan terhadap 4 (empat) dimensi EPIC Model yang menjadi
parameter efektifitas penjualan melalui media sosial dan media cetak Brosur
yaitu Empathy (Empati), Persuasion (Persuasi), Impact (Dampak), dan
Communication (Komunikasi).
Adapun dalam penelitian ini dimensi-dimensi EPIC yang ingin
diketahui dan diukur adalah diwakili dalam 16 pernyataan dalam kuesioner
untuk kemudian responden memilih dari 5 (lima) pilihan jawaban dalam
skala Likert 1 s/d 5. Berikut ini akan dijabarkan secara lebih jelas variabel-
variabel penelitian tersebut serta hasil penghitungannya. Dari 16 butir
pernyataan tersebut 8 butir pernyataan mewakili efektifitas penjualan
melalui media sosial dan sisanya yaitu sebanyak 8 butir pernyataan
mewakili efektifitas penjualan melalui media cetak Brosur.
a. Dimensi EPIC Penjualan Menggunakan Media Sosial.
1) Dimensi Empathy (Empati)
Dimensi Empathy (Empati) menginformasikan tentang baik
(menarik) atau tidaknya penjualan menurut responden dan tingkat
kesukaan responden terhadap penjualan tersebut.
Untuk penelitian ini dimensi empati diwakili oleh 2 pernyataan
sebagai berikut:
53
a) Anda Setuju Bahwa Penjualan Mobil Daihatsu Menggunakan
Media Sosial Di Sangatta Baik
b) Anda Setuju Bahwa Anda Menyukai Penjualan Mobil Daihatsu
Menggunakan Media Sosial Di Sangatta.
Berikut ini terdapat tabel yang menunjukkan hasil perolehan
data dari survey terhadap 60 responden tentang 2 pernyataan dimensi
empati.
Tabel 4.10 Dimensi Empati Responden Terhadap Penjualan
Menggunakan Media Sosial
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Empati 1 Empati 3
Sangat Tidak Setuju 1 0 0
Tidak Setuju 2 0 0
Cukup Setuju 3 10 11
Setuju 4 34 35
Sangat Setuju 5 16 14
Total 60 60
Selanjutnya data yang diperoleh dihitung nilai rata-ratanya
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi empati.
Nila/skor rata-rata dimensi Empathy (Empati)

54
Dari tabel 4.10 diperoleh rata-rata respon dimensi empathy, sebagai
berikut:
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ ( 3 x 10 )+ ( 4 x 34 ) + ( 5 x 16 ) 246
x ( E 1) = =
60 60
= 4,1
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ (3 x 11 )+ ( 4 x 35 )+ ( 5 x 14 ) 243
x ( E 3) = =
60 60
= 4,05
4,1+ 4,05 8,15

x Empati = = =4,07
2 2
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Emati
Hasil analisis penelitian pengukuran efektifitas penjualan
melalui media sosial berdasarkan EPIC Model diketahui dimensi
empathy penjualan melalui media sosial tersebut masuk dalam rentang
skala efektif (4,07). Hal ini menginformasikan bahwa responden
menganggap penjualan menggunakan media sosial adalah baik
(menarik) dan responden menyukai penjualan melalui media sosial
tersebut.
55
2) Dimensi Persuasion (Persuasi)
Dimensi persuasi menginformasikan mengenai apa yang dapat
diberikan oleh suatu penjualan menggunakan media sosial ataupun
media cetak Brosur untuk menjadi pilihan konsumen.
Untuk penelitian ini dimensi persuasi diwakili oleh 2 pernyataan
sebagai berikut:
a) Anda Setuju Bahwa anda tertarik dengan Penjualan Mobil Daihatsu
Menggunakan Media Sosial Di Sangatta
b) Setelah Melihat Anda Setuju Bahwa anda Berkeingan Membeli
Mobil Daihatsu Menggunakan Media Sosial Di Sangatta.
persuasi.
Tabel 4.11 Dimensi Persuasi Responden Terhadap Penjualan
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Persuasi 5 Persuasi 7
Tidak Setuju 2 1 0
Setuju 4 24 28
56
Total 60 60
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi persuasi.
Nila/skor rata-rata dimensi Persuasion (Persuasi)
Dari tabel 4.11 diperoleh rata-rata respon dimensi persuasi, sebagai
berikut:
( 1 x 0 ) + ( 2 x 1 ) + ( 3 x 13 ) + ( 4 x 24 )+ ( 5 x 22 ) 247
x ( P 5) = =
60 60
= 4,11
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ ( 3 x 12 )+ ( 4 x 28 )+ ( 5 x 20 ) 248
x ( P 7) = =
60 60
= 4,13
4,11+ 4,16 8,27

x Persuasi = = =4,13
2 2
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Persuasi
Dimensi persuasi penjualan menggunakan media sosial masuk
dalam rentang skala efektif (4,13), yang menunjukkan bahwa
penjualan melalui media sosial tersebut cukup dapat memberikan

57
peningkatan. Penjualan melalui media sosial tersebut cukup
memberikan dampak terhadap ketertarikan responden akan produk
Daihatsu dan keinginan konsumen untuk membeli kendaraan
Daihatsu.
3) Dimensi Impact (Dampak)
Dimensi Dampak digunakan sebagai parameter tentang apakah
suatu Penjualan menggunakan media sosial dapat lebih kreatif dan
menonjol dibandingkan Penjualan melalui media cetak Brosur atau
sejenis serta mampu tidaknya keterlibatan konsumen berpengaruh
terhadap tingkat pengetahuan produk Daihatsu.
sebagai berikut:
a) Anda Setuju Bahwa anda Tahu betul Mengenai detail Produk
Mobil Daihatsu Menggunakan Media Sosial Di Sangatta.
b) Anda Setuju Kreatifitas Penjualan Mobil Daihatsu Menggunakan
Media Online Lebih Kreatif Di Sangatta.
dampak.
58
Tabel 4.12 Dimensi Dampak Responden Terhadap Penjualan
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Dampak 9 Dampak 11
Tidak Setuju 2 0 0
Setuju 4 29 29
Total 60 60
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi dampak.
Nila/skor rata-rata dimensi Impact (Dampak)
berikut:
( 1 x 0 )+ ( 2 x 0 )+ ( 3 x 11 )+ ( 4 x 29 ) + ( 5 x 20 ) 249
x ( D 9) = =
60 60
= 4,15
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 ) + ( 3 x 16 )+ ( 4 x 29 ) + ( 5 x 15 ) 239
x ( D 11)= =
60 60
= 3,98
4,15+3,98 8,13
x Dampak = = =4,06
2 2
59
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Dampak
Dimensi dampak penjualan menggunakan media sosial termasuk
dalam rentang skala efektif (4,06). Hal ini berarti bahwa konsumen
dan responden cukup memiliki ketertarikan atas produk Daihatsu dan
responden beranggapan bahwa penjualan melalui media sosial cukup
kreatif bila dibandingkan penjualan melalui media cetak Brosur.
4) Dimensi Communication (Komunikasi)
Dimensi komunikasi memberikan informasi tentang kemampuan
konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan,
pemahaman konsumen, serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan
tersebut (Durianto,2003:89).
sebagai berikut:
Media Online Lebih Jelas Di Sangatta.
b) Anda Setuju Bahwa Penjualan Mobil Daihatsu Menggunakan
Media Cetak Brosur Lebih Jelas Di Sangatta.

60
komunikasi.
Tabel 4.13 Dimensi Komunikasi Responden Terhadap Penjualan
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Komunikas 13 Komunikas 15
Tidak Setuju 2 0 0
Setuju 4 33 29
Total 60 60
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi komunikasi.
Nila/skor rata-rata dimensi Communication (Komunikasi)
berikut:
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ ( 3 x 13 )+ ( 4 x 33 ) + ( 5 x 14 ) 241
x ( K 13)= =
60 60
= 4,01
61
( 1 x 0 )+ ( 2 x 0 ) + ( 3 x 14 )+ ( 4 x 29 )+ (5 x 17 ) 243
x K 15= =
60 60
= 4,05
4,01+ 4,05 8,06

x Komunikasi = = =4,03
2 2
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Komunikasi
Dimensi komunikasi penjualan melalui media sosial masuk
dalam rentang skala efektif (4,03), yang menginformasikan bahwa
konsumen dan audiences menganggap penjualan menggunakan media
sosial sudah cukup jelas, dan mampu menyampaikan pesan utamanya
dalam media sosial serta responden cukup mengerti pesan yang ingin
disampaikan.
EPIC rate secara keseluruhan memiliki rara-rata 4,07 + 4,13 + 3,98
+ 4,01 = 16,19 : 4 = 4,047 dan dibulatkan menjadi 4,04 yang berarti
bahwa penjualan menggunakan media sosial adalah berada dalam skala
efektif .
62
b. Dimensi EPIC Penjualan Menggunakan Media Cetak Brosur
a) Dimensi Empathy (Empati)
Dimensi Empathy (Empati) menginformasikan tentang baik
(menarik) atau tidaknya iklan menurut audiences dan tingkat kesukaan
responden terhadap penjualan menggunakan media cetak Brosur
tersebut.
Media Cetak (Brosur) Di Sangatta Baik
b) Anda Setuju Bahwa Anda Menyukai Penjualan Mobil Daihatsu
Menggunakan Media Cetak (Brosur) Di Sangatta.
empati.
Tabel 4.14 Dimensi Empati Responden Terhadap Penjualan
Menggunakan Media Cetak Brosur
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Empati 2 Empati 4
Tidak Setuju 2 0 0
Cukup Setuju 3 7 10
Setuju 4 36 34
63
Total 60 60
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi empati.
Nila/skor rata-rata dimensi Empathy (Empati)
Dari tabel 4.14 diperoleh rata-rata respon dimensi empathy, sebagai
berikut:
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ ( 3 x 7 ) + ( 4 x 36 ) + ( 5 x 17 ) 250
x ( E 2) = =
60 60
= 4,16
(1 x 0 ) + ( 2 x 0 ) + ( 3 x 10 ) + ( 4 x 34 ) + ( 5 x 17 ) 251
x ( E 4 )= =
60 60
= 4,18
4,16+4,18 8,34
x Empati = = =4,17
2 2
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Emati
Hasil analisis penelitian pengukuran efektifitas penjualan
menggunakan media cetak Brosur tersebut berdasarkan EPIC Model
diketahui dimensi empati tersebut masuk dalam rentang skala efektif
(4,17). Hal ini menginformasikan bahwa responden menganggap

64
penjualan menggunakan media cetak Brosur adalah baik (menarik)
dan responden menyukai penjualan melalui media cetak Brosur
tersebut.
b) Dimensi Persuasion (Persuasi)
Dimensi persuasi menginformasikan mengenai apa yang dapat
diberikan oleh suatu penjualan melalui media sosial ataupun media
cetak Brosur untuk menjadi pilihan konsumen.
sebagai berikut:
a) Anda Setuju Bahwa anda tertarik dengan Penjualan Mobil Daihatsu
Menggunakan Media Cetak (Brosur) Di Sangatta
b) Setelah Melihat Anda Setuju Bahwa anda Berkeingan Membeli
Mobil Daihatsu Menggunakan Media Cetak (Brosur) Di
Sangatta.
persuasi.
65
Tabel 4.15 Dimensi Persuasi Responden Terhadap Penjualan
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Persuasi 6 Persuasi 8
Tidak Setuju 2 0 0
Cukup Setuju 3 9 15
Setuju 4 25 30
Total 60 60
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi persuasi.
Nila/skor rata-rata dimensi Persuasion (Persuasi)
berikut:
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ ( 3 x 9 ) + ( 4 x 25 ) + ( 5 x 26 ) 257
x ( P 6) = =
60 60
= 4,28
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ ( 3 x 15 )+ ( 4 x 30 ) + ( 5 x 15 ) 240
x ( P 8) = =
60 60
=4
4,28+ 4 8,28
x Persuasi = = =4,14
2 2
66
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Persuasi
Dimensi persuasi penjualan melalui media cetak Brosur masuk
dalam rentang skala efektif (4,14), yang menunjukkan bahwa
penjualan menggunakan media cetak Brosur tersebut cukup dapat
memberikan peningkatan atau penguatan produk Daihatsu. Penjualan
melalui media cetak Brosur tersebut cukup memberikan dampak
terhadap ketertarikan responden akan produk dan keinginan konsumen
untuk membeli kendaraan Daihatsu.
c) Dimensi Impact (Dampak)
Dimensi Dampak digunakan sebagai parameter tentang apakah
suatu penjualan melalui media cetak Brosur dapat lebih kreatif dan
menonjol dibandingkan Penjualan menggunakan media sosial atau
sejenis serta mampu tidaknya keterlibatan konsumen berpengaruh
terhadap tingkat pengetahuan produk Daihatsu.
sebagai berikut:
a) Anda Setuju Bahwa anda Tahu betul Mengenai detail Produk
Mobil Daihatsu Menggunakan Media Cetak Brosur Di Sangatta.

67
b) Anda Setuju Kreatifitas Penjualan Mobil Daihatsu Menggunakan
Media Cetak Brosur Lebih Kreatif Di Sangatta.
dampak.
Tabel 4.16 Dimensi Dampak Responden Terhadap Penjualan
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Dampak 10 Dampak 12
Tidak Setuju 2 0 1
Setuju 4 38 28
Total 60 60
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi dampak.
Nila/skor rata-rata dimensi Impact (Dampak)
berikut:
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 ) + ( 3 x 10 )+ ( 4 x 38 ) + ( 5 x 12 ) 242
x ( D 10)= =
60 60
68
= 4,03
( 1 x 0 ) + ( 2 x 1 ) + ( 3 x 17 ) + ( 4 x 28 ) + ( 5 x 14 ) 235
x ( D 12)= =
60 60
= 3,91
4,03+3,91 7,91
x Dampak = = =3,97
2 2
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Dampak
Dimensi dampak penjualan menggunakan media cetak Brosur
termasuk dalam rentang skala efektif (3,97). Hal ini berarti bahwa
konsumen dan responden memiliki ketertarikan atas produk Daihatsu
dan responden beranggapan bahwa penjualan melalui media cetak
Brosur cukup kreatif bila dibandingkan penjualan melalui media sosial
motor lainnya.
d) Dimensi Communication (Komunikasi)
Dimensi komunikasi memberikan informasi tentang kemampuan
konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan,
pemahaman konsumen, serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan
tersebut (Durianto,2003:89).
69
sebagai berikut:
Media Cetak Brosur Lebih Jelas Di Sangatta.
b) Anda Setuju Bahwa Penjualan Mobil Daihatsu Menggunakan
Media Cetak Brosur Di Sangatta Mampu Mengkomunikasikan
Pesan yang di Sampaikan.
komunikasi.
Tabel 4.17 Dimensi Komunikasi Responden Terhadap Penjualan
Jumlah Responden
Atribut Bobot
Komunikas 14 Komunikas 16
Tidak Setuju 2 0 1
Setuju 4 37 34
Total 60 60
70
untuk mengetahui tingkat efektifiktas dimensi komunikasi.
Nila/skor rata-rata dimensi Communication (Komunikasi)
berikut:
( 1 x 0 ) + ( 2 x 0 )+ ( 3 x 10 )+ ( 4 x 37 ) + ( 5 x 13 ) 243
x ( K 13)= =
60 60
= 4,01
( 1 x 0 )+ ( 2 x 1 ) + ( 3 x 13 )+ ( 4 x 34 ) + ( 5 x 12 ) 237
x K 15= =
60 60
= 3,95
4,01+ 3,95 7,96

x Komunikasi = = =3,98
2 2
Sehingga :
STE TE CE E SE
1,00 1,8 2,6 3,4 4,2 5,00
X Komunikasi
Dimensi komunikasi penjualan menggunakan media cetak
Brosur masuk dalam rentang skala efektif (3,247), yang
menginformasikan bahwa konsumen dan responden menganggap
iklan penjualan menggunakan media cetak Brosur cukup jelas, dan
mampu menyampaikan pesan utamanya kepada konsumen.

71
EPIC rate secara keseluruhan memiliki rara-rata 4,17 + 4,14 +
3,97 + 3,98 = 16,26 : 4 = 4,06 dibulatkan menjadi 4,06 yang berarti
bahwa penjualan melalui media cetak brosur adalah berada dalam
skala cukup efektif .
4.3.3. Hasil Uji Perbedaan Efektifitas
Untuk menguji hipotesis yang diutarakan sebelumnya yaitu :
H0 : Tidak adanya perbedaan efektifitas penjualan menggunakan media
sosial dan penjualan melalui media cetak Brosur (μ1 = μ2)
Ha : Adanya perbedaan efektifitas penjualan menggunakan media sosial dan
penjualan melalui media cetak Brosur yang signifikan (μ1 ≠ μ2)
Dengan menggunakan bantuan SPSS versi 25, maka diperoleh hasil
uji-t sampel independen (uji beda dua rata-rata) sebagai berikut :
Tabel 4.18 Data Statistik Rata-rata Efektivitas Penjualan
Group Statistics
Std. Std. Error

Daihatsu N Mean Deviation Mean
Efektifitas Media Sosial 60 20,333 1,82883 ,23610
Penjualan 3
Media Cetak 60 16,250 1,17351 ,15150
Brosur 0
Sumber : Data Olah SPSS V25 di olah 2020
Berdasarkan tabel di atas, terlihat dari hasil perhitungan SPSS, bahwa
rata-rata efektifitas penjualan melalui media sosial adalah 20,3333
dibulatkan menjadi 20,3. Sementara rata-rata efektifitas penjualan

72
menggunakan media cetak brosur adalah sebesar 16,2500 dibulatkan
menjadi 16,2. Angka rata-rata efektivitas penjualan dari dua cara penjualan
yang berbeda tersebut tidak terlalu jauh. Selisih nilai rata-rata efektifitas
penjualan menggunakan media sosial dan penjualan menggunakan media
cetak brosur sebesar 4,0833. Walaupun selisihnya tidak terlalu banyak,
namun nilai rata-rata efektivitas penjualan melalui media sosial lebih besar
dari pada penjualan melalui media cetak brosur. Untuk menjawab hipotesis
sebelumnya, maka hasil analisa uji-t sampel independen adalah sebagai
berikut :
Tabel 4.19 Hasil Uji-t Sampel Independen
Independent Samples Test

Levene's Test
for Equality of
Variances t-test for Equality of Means
95%
Std. Confidence
Sig. Mean Error Interval of the
(2- Differ Differ Difference
F Sig. T df tailed) ence ence Lower Upper
Efektifita Equal 10,485 ,002 14,5 118 ,000 4,0833 ,28053 3,5278 4,6388
s variances 56 3 1 5
Penjualan assumed
Equal 14,5 100, ,000 4,0833 ,28053 3,5268 4,6398
variances 56 543 3 1 6
not assumed
Sumber : Data Olah SPSS V25 di olah 2020
Pada tabel di atas, terlihat bahwa nilai t hitung adalah sebesar 14,556
dengan nilai sig. (2-tailed) adalah sebesar 0,00, dimana nilai signifikansi
73
tersebut lebih kecil dari nilai α yaitu sebesar 0,05, maka Ho : μ1 = μ2 ditolak.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai rata-rata efektivitas penjualan
menggunakan media sosial dan penjualan menggunakan media cetak brosur
adalah berbeda. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis Ho ditolak dan Ha
diterima yang menyatakan ada kesamaan nilai rata-rata efektivitas penjualan
melalui media sosial dan penjualan melalui media cetak brosur secara
signifikan.
4.4. Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah diuraiakan pada uji-uji yang
telah dilakukan dan hasilnya sebagai berikut sebagai berikut :
4.4.1. Berdasarkan hasil jawaban responden yang merupakan konsumen
Daihatsu Mobil mengenai efektivitas penjualan menggunakan media
sosial, maka terlihat dari setiap dimensi yang merupakan indikator
efektifitas memiliki rata-rata nilai skor dalam skala 4,04 yang artinya
efektif. Sehingga penjualan melalui media sosial adalah efektif.
4.4.2. Berdasarkan hasil jawaban responden yang merupakan konsumen
Daihatsu Mobil mengenai efektifitas penjualan menggunakan media
cetak brosur, maka terlihat dari setiap dimensi yang merupakan
indikator efektifitas memiliki rata-rata nilai skor dalam skala 4,06 yang
artinya efektif. Sehingga penjualan melalui media cetak brosur adalah
efektif.
4.4.3. Berdasarkan hasil Uji-t sampel independen (uji beda rata-rata), maka
perbedaan nilai rata-rata efektivitas penjualan melalui media sosial dan

74
penjualan melalui media cetak brosur adalah signifikan, dilihat dari
nilai sig. (2-tailed) sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai α sebesar 0,05.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai rata-rata efektivitas penjualan
melalui media sosial dan penjualan melalui media cetak brosur adalah
berbeda Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis Ho ditolak dan Ha
diterima yang menyatakan ada berbedaan nilai rata-rata efektivitas
penjualan melalui media sosial dan penjualan melalui media cetak
brosur secara signifikan.

Bab Iv Ibu

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bab Iv Ibu

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB IV

4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian

DAIHATSU Motor Co., Ltd. adalah perusahaan mobil Jepang tertua

Daihatsu berkantor pusat di Ikeda, Prefektur, Osaka. Dengan slogan barunya,

dihentikan mulai tahun 2002. Daihatsu dibentuk ulang pada 1951 sebagai

perusahaan penerus dari Hatsudoki. Pada 1960-an, mereka mulai

mengekspor mobil ke Eropa meskipun penjualannya tidak begitu bagus.

Januari 2011, Daihatsu mengumumkan bahwa mereka akan keluar dari pasar

yang menyebabkan kerugian bagi Daihatsu.

Penjualan Daihatsu di Eropa semakin melorot dari sebelumnya 58.000

Toyota Motor Corporation mengumumkan bahwa mereka telah membeli

seluruh saham Daihatsu 100% yang menjadikan Daihatsu sebagai anak

Tunggal Pemegang Merek mobil Daihatsu di Indonesia yang berhak

mengimpor, merakit, dan membuat kendaraan bermerk Daihatsu atau Toyota,

dan komponen serta bisnis terkait di Indonesia. ADM merupakan perusahaan

joint venture antara Daihatsu Motor Company dengan Astra International

perusahaan ini mendapatkan hak untuk mengimpor kendaraan Daihatsu ke

Tiga tahun kemudian, Astra ditunjuk menjadi agen tunggal , importer,

dan distributor tunggal kendaraan Daihatsu di Indonesia. PT Astra

International, Daihatsu Motor Co., Ltd. dan Nichimen Corporation bersama-

sama mendirikan pabrik pengepresan plat baja, PT Daihatsu Indonesia pada

tahun 1978. Kemudian pada 1983, pabrik mesin PT Daihatsu Engine

Manufacturing Indonesia (DEMI) didirikan. Pada tahun 1987, PT Nasional

Astra Motor didirikan sebagai agen tunggal dan pengimpor kendaraan

Daihatsu menggantikan posisi PT Astra International. Kemudian pada tahun

1992, PT Astra Daihatsu Motor didirikan melalui penggabungan 3

perusahaan yaitu PT Daihatsu Indonesia, PT Daihatsu Engine Manufacturing

Indonesia, dan PT National Astra Motor.

Dengan slogan barunya, "Innovation for Tommorow", Astra

International berkomitmen mewujudkan inovasi dengan menghasilkan

produk-produk berkualitas tinggi yang dapat memberikan manfaat bagi

masyarakat luas dan ramah lingkungan. Astra International memiliki visi

yaitu menjadi momor 1 di pasar mobil compact di Indonesia dan sebagai

standar kualitas pabrik Jepang yang menggerakkan mereka untuk

memproduksi mobil compact bernilai terbaik dan menyediakan layanan

dan mengembangkan dan memberikan inspirasi kepada karyawan mereka

untuk mencapai kinerja tingkat dunia.

Ajang yang digelar Daihatsu Indonesia dan Pikiran Rakyat itu

mengusung tema Sabilulungan Peduli Citarum itu akan dihadiri ribuan

pengguna Daihatsu se-Indonesia. Selain menggalang kepedulian terhadap

kondisi Sungai Citarum, acara yang bertempat di Stadion Si Jalak Harupat,

Kutawaringin, Kabupaten Bandung itu akan dimeriahkan berbagai kegiatan.

zone game area, family zone merchandise, berbagai kompetisi, serta

doorprize, dan voucher grandprize.

4.2. Penyajian Data Penelitian

Sebelum membahas lebih jauh mengenai hasil, terlebih dahulu akan

dibahas mengenai demografi responden yang berisi tentang jenis

kelamin,usia,pekerjaan serta tingkat Pendidikan terakhir yang berpartisipasi

dalam penelitian ini. Semua informasi mengenai hasil penelitian dan

informasi responden tersebut diperoleh dari hasil distribusi kuesioner.

Dalam penelitian ini yang menjadi sampel atau responden adalah

Pelanggan Daihatsu di Kota Sangatta, sampel dalam penelitian ini berjumlah

60 orang yang berkunjung ke Daihatsu di Kota Sangatta dengan identifikasi

Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Persen

Laki laki 45 75%

Total 120 100&

Sumber: Data Primer Diolah, 2020

Berdasarkan pada tabel diatas diketahui bahwa jumlah laki-laki

sedangkan responden perempuan adalah sebanyak 15 orang atau sebesar

25%. Ini menunjukkan bahwa yang menjadi responden pada penelitian

ini yang paling banyak adalah laki-laki.

Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia