WD Intan Sarianti SKRIPSIIII Final - 20180411034078 WD in

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK,
DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERSEPSI

WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK DI
MASA PANDEMI COVID-19
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Akademis Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Cenderawasih
DISUSUN OLEH :
WD INTAN SARIANTI
20180411034078
UNIVERSITAS CENDERAWASIH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
JAYAPURA
2022
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING
JUDUL : PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK,
NAMA : WD INTAN SARIANTI
NIM : 20180411034078
Menyetujui,
TIM PEMBIMBING
Pembimbing I Pembimbing II
Dr. Otniel Safkaur, SE., M.Si Yohanes C. Seralurin, SE.,M.Si.,CA
NIP: 197203161999031003 NIP: 19870412201903013
ii
HALAMAN PENGESAHAN
JUDUL : PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK,

NAMA : WD INTAN SARIANTI
NIM : 20180411034078
MENYETUJUI TIM PENGUJI:
Dr. Otniel Safkaur, SE., M.Si (Pembimbing I) (.......................)

1.
NIP: 197203161999031003
Yohanes C. Seralurin, SE.,M.Si.,Ak., CA (Pembimbing II) (......................)

2.
NIP: 19870412201903013
3. Dr. Paulus K. Allo Layuk, SE.,M.Si.,AK., CA (Penguji I) (.....................)
NIP: 196705061997031001
4. Novalia H. Bleskadit, SE., M.Acc., Ak., CAP (Penguji II) (.....................)
NIP: 198911082019032014
5. Theo Allolayuk, SE.,M.Si.,Ak (Penguji III) (......................)
NIP: 196508171998031002
iii
LEMBAR PERNYATAAN
Yang Bertanda Tangan Dibawah Ini :
Nama : WD INTAN SARIANTI
Nim : 20180411034078
Fakultas : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Jurusan : Akuntansi
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK, DAN KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI
PENGGELAPAN PAJAK DI MASA PANDEMI COVID-19
Merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan pengambil alihan tulisan
atau pikiran orang lain yang saya akui sebagai pikiran saya sendiri. Pernyataan ini
dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tangung jawab dan bersedia menangung
resiko jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.
Jayapura, 28 Juni 2022
Pembuat Pernyataan
WD INTAN SARIANTI
iv
RIWAYAT HIDUP
Identitas Pribadi
Nama Lengkap : WD INTAN SARIANTI
Tempat Tanggal Lahir : Sorong, 11 November 2000
Status : Mahasiswi
Alamat : JL. Kamp Wolker Perumnas 3 Waena
No Telepon : 0812-4089-4804
E-mail : intansarianti680@gmail.com
Riwayat Pendidikan
2006-2012 : SD YAPIS AL-FURQAAN MIMIKA
2012-2015 : SMP YPMNU MIMIKA
2015-2018 : SMK YPMNU MIMIKA
v
MOTO
“Angin tidak berhembus untuk menggoyangkan pepohonan, melainkan menguji
kekuatan akarnya”
(Ali bin Abi Thalib)
“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya”
(QS Al-Baqarah : 286)
“Hatiku tenang karena mengetahui bahwa apa yang melewatkanku tidak akan
pernah menjadi takdirku, dan apa yang ditakdirkan untukku tidak akan pernah
melewatkanku”
(Umar bin Khattab)
vi
PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK, DAN
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK
MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK DI MASA PANDEMI COVID-19
WD INTAN SARIANTI
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Cenderawasih
Email : intansarianti680@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem

perpajakan, keadilan pajak, dan kualitas pelayanan terhadap persepsi wajib pajak
mengenai penggelapan pajak di masa pandemi covid-19.
Populasi pada penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama
Timika. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer, data primer yaitu data
yang diperoleh melalui penyebaran kusioner. Teknik pengambilan sampel yang
dipakai dalam penelitian ini adalah accidental sampling, jumlah sampel penelitian
sebanyak 398 responden. Teknik Analisis data dalam menggunakan alat statistik
regresi linier berganda (Multiple Linier Regression) dengan bantuan software SPSS
V.22.
Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan SPSS sebagai alat uji

menunjukkan bahwa secara parsial sistem perpajakan, keadilan pajak, dan kualitas
pelayanan berpengaruh signifikan terhadap persepsi wajib pajak mengenai
penggelapan pajak di masa pandemi covid-19.
Kata Kunci : Sistem Perpajakan, Keadilan Pajak, Kualitas Pelayanan, Penggelapan

Pajak
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan Rahmat
dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan
skripsi yang berjudul “Pengaruh Sistem Perpajakan, Keadilan Pajak, dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan
Pajak Di Masa Pandemi Covid-19” skripsi ini disusun sebagai salah satu
persyaratan untuk memperolah gelar S1 di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Cenderawasih. Penulis menyadari bahwa masih banyak
kesalahan dan kekurangan yang terdapat dalam penulisan skripsi ini sehingga
dibutuhkan saran dan kritik dari pembaca.
Penulis tidak mampu menyelesaikan penulisan skripsi ini tanpa adanya doa,
bimbingan, bantuan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam
kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :
1. Yang tercinta dan terkasih Mama dan Bapak yang senantiasa memberikan
dukungan, semangat dan selalu mendoakan penulis hingga mampu
menyelesaikan setiap tugas yang dihadapi. Dan adik-adikku tersayang yang
selalu memberikan semangat.
2. Bapak Dr. Ir. Apollo, ST., MT selaku rektor Universitas Cenderawasih atas
kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan di
Universitas Cenderawasih.
viii
3. Bapak Dr. Mesack Iek, SE,. M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Cenderawasih yang telah memberikan kesempatan kepada penulis
mengikuti pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
4. Bapak John Urasti Blesia, SE., M. Prof. ACC., PHD selaku Ketua Jurusan
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Cenderawasih atas
bimbingan serta arahannya.
5. Ibu Cornelia Desiana Matani, SE, M. Mgt (Acc) selaku Ketua Program Studi
S1 Akuntansi atas bimbingan serta arahannya kepada penulis selama masa
studi
6. Bapak Dr. Otniel Safkaur, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing I dan Bapak
Yohanes Cores Sralurin, SE, M. Si, CA selaku Dosen Pembimbing II, yang
telah memberikan arahan, dorongan, semangat dan saran kepada penulis
dalam menyusun proposal penelitian ini.
7. Bapak/Ibu dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Cenderawasih yang telah banyak membantu penulis selama masa studi.
8. Sahabat-sahabat tersayang yeskon kiyowo dan insyaf squat, yang selalu setia
menemani dalam suka maupun duka, yang selalu memberikan semangat dan
dorongan.
9. Teman-teman angkatan 2018 yang selalu memberi semangat agar dapat lulus
bersama-sama.
ix
Semoga bantuan dan doa yang penulis terima dari semua pihak mendapat
balasan yang sesuai dari Allah SWT. Akhir kata, penulis menyadari bahwa
proposal ini tidak luput dari kesalahan dan kekurangan. Oleh sebab itu dengan
kerendahan hati, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun
untuk perbaikannya yang bermanfaat bagi berbagai pihak yang membutuhkan
serta mampu memberikan pengetahuan tambahan bagi diri pribadi dalam ilmu
akuntansi.
Jayapura, 06 April 2022
WD Intan sarianti
x
DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING.......................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN................................................................................iii
LEMBAR PERNYATAAN....................................................................................iv
RIWAYAT HIDUP..................................................................................................v
MOTO.....................................................................................................................vi
ABSTRAK.............................................................................................................vii
KATA PENGANTAR..........................................................................................viii
DAFTAR ISI...........................................................................................................xi
DAFTAR TABEL.................................................................................................xiv
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................1
1.1 Latar Belakang..........................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah.....................................................................................7
1.3 Tujuan Penelitian.......................................................................................8
1.4 Manfaat Penelitian.....................................................................................8
1.5 Sistematika Penulisan................................................................................9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................................10
2.1 Landasan Teori........................................................................................10
2.1.1 Teori Atribusi...................................................................................10
2.1.2 Pengertian Persepsi..........................................................................12
2.1.3 Penggelapan Pajak...........................................................................12
2.1.4 Sistem Perpajakan............................................................................16
2.1.5 Keadilan Pajak.................................................................................16
2.1.6 Kualitas Pelayanan...........................................................................18
2.2 Penelitian Terdahulu................................................................................20
2.3 Pengembangan Hipotesis........................................................................22
xi
2.3.1 Pengaruh Sistem Perpajakan Terhadap Penggelapan Pajak............22
2.3.2 Pengaruh Keadilan Pajak Terhadap Penggelapan Pajak..................23
2.3.3 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Penggelapan Pajak...........25
2.4 Model Penelitian......................................................................................26
BAB III METODOLOGI PENELITIAN..............................................................28
3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian...................................................................28
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian..............................................................28
3.2.1 Populasi............................................................................................28
3.2.2 Sampel..............................................................................................28
3.3 Jenis dan Sumber Data............................................................................29
3.4 Teknik Pengumpulan Data......................................................................30
3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional.........................................30
3.5.1 Penggelapan Pajak (Y).....................................................................31
3.5.2 Sistem Perpajakan (X1)...................................................................31
3.5.3 Keadilan Pajak (X2).........................................................................32
3.5.4 Kualitas Pelayanan (X3)..................................................................33
3.6 Teknik Analisis Data...............................................................................33
3.6.1 Statistik Deskriptif...........................................................................34
3.6.2 Uji Kualitas Data..............................................................................35
3.6.3 Uji Asumsi Klasik............................................................................36
3.6.4 Uji Hipotesis....................................................................................37
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...............................................................38
4.1 Gambaran Responden Penelitian.............................................................38
4.1.1 Gambaran Umum Penyebaran Kusioner..........................................38
4.1.2 Karaakteristik Responden................................................................39
4.2 Hasil Analisis Deskriptif.........................................................................41
4.2.1 Jawaban Responden Tentang Sistem Perpajakan............................42
4.2.2 Jawaban Responden Tentang Keadilan Pajak..................................43
4.2.3 Jawaban Respnden Tentang Kualitas Pelayanan............................44
4.2.4 Jawaban Responden Tentang Penggelapan Pajak............................45
4.3 Hasil Pengujian Instrumen......................................................................47
xii
4.4.1 Uji Validitas.....................................................................................47
4.4.2 Uji Reliabilitas.................................................................................49
4.4 Uji Asumsi Klasik...................................................................................50
4.5.1 Uji Normalitas..................................................................................50
4.4.1 Uji Multikolinieritas.........................................................................52
4.4.2 Uji Heteroskedastisitas.....................................................................53
4.5 Uji Hipotesis............................................................................................54
4.7.1 Uji Regresi Linear Berganda............................................................54
4.7.2 Uji t (Parsial)....................................................................................56
4.7.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)........................................................57
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian...................................................................58
4.7.1 Pengaruh Sistem Perpajakan Terhadap Persepsi Wajib Pajak
Mengenai Penggelapan Pajak........................................................................58
4.7.2 Pengaruh Keadilan Pajak Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai
Penggelapan Pajak.........................................................................................59
4.7.4 Pengaruh Kualitas Pelayan Terhadap Persepsi Wajib Pajak
Mengenai Penggelapan Pajak........................................................................61
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.................................................................63
5.1 Kesimpulan..............................................................................................63
5.2 Keterbatasan............................................................................................63
5.3 Saran........................................................................................................64
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................65
LAMPIRAN...........................................................................................................68
DAFTAR TABEL
Tabel 1. 1 Penerimaan APBN Sumber Pajak (Triliun Rupiah)...............................2
xiii
Tabel 4. 1 Distribusi dan Tingkat Pengembalian Kusioner...................................37
Tabel 4. 2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................................38
Tabel 4. 3 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Usia..................................39
Tabel 4. 4 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.......................39
Tabel 4. 5 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan.......................................40
Tabel 4. 6 Dasar Interpretasi Skor Indikator..........................................................41
Tabel 4. 7 Jawaban Responden Tentang Sistem Perpajakan.................................42
Tabel 4. 8 Jawaban Responden Tentang Keadilan Pajak.......................................43
Tabel 4. 9 Jawaban Responden Tentang Kualitas Pelayanan................................44
Tabel 4. 10 Jawaban Responden Tentang Penggelapan Pajak...............................45
Tabel 4. 11 Hasil Uji Validitas...............................................................................46
Tabel 4. 12 Hasil Uji Reliabilitas...........................................................................48
Tabel 4. 13 Hasil Analisis Uji Regresi Linear Berganda.......................................53
Tabel 4. 14 Hasil Uji t Parsial................................................................................55
Tabel 4. 15 Hasil Uji Koefisien Dterminasi (R2)..................................................56
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1 Model Penelitian...............................................................................26
Gambar 4. 1 Normal P-Plot of Regression Standardized Residual........................49

Gambar 4. 2 One-sample kolmogrov-Smirnov Test..............................................50
Gambar 4. 3 Hasil Uji Mulkolinieritas...................................................................51
Gambar 4. 4 Hasil Uji Heteroskedastisitas............................................................52
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kusioner Penelitian............................................................................67

Lampiran 2 Tabulasi Data......................................................................................71
Lampiran 3 Hasil Olah Data SPSS......................................................................101
Lampiran 4 Surat Izin Penelitian.........................................................................108
Lampiran 5 Dokumentasi Penelitian....................................................................109
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Menurut Undang-Undang Perpajakan Nomor 16 Tahun 2009 tentang
Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan Pasal 1 ayat 1, pajak merupakan
konstribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan
yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang, dengan tidak
mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara
bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Fungsi pajak secara umum terdiri
dari fungsi budgetair yaitu pajak difungsikan sebagai sumber pemasukan
negara, dimana nantinya dimanfaatkan untuk untuk membiayai berbagai
keperluan negara baik itu untuk belanja rutin maupun untuk pembangunan.
Dan pajak juga mempunyai fungsi regulerand, yaitu pajak difungsikan
sebagai media untuk mengelola atau menjalankan strategi pemerintah di
bidang ekonomi dan sosial (Resmi, 2011).
Berpedoman pada Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN),
pemerintah memiliki dua sumber pokok dalam memenuhi penerimaan yaitu
sumber dana luar negeri dan sumber dana dalam negeri. Sumber dana dalam
negeri itu sendiri berasal dari sektor non pajak serta sektor pajak. Pajak
mempunyai peranan yang penting disebabkan karena pajak merupakan salah
satu sumber penerimaan terbesar bagi negara. Hal tersebut dapat dilihat dari
1
tabel realisasi penerimaan negara pada tahun 2017-2021 yang tertera dibawah
ini :
Tabel 1. 1 Penerimaan APBN Sumber Pajak (Triliun Rupiah)
Sumber
Periode Bukan Pajak
Perpajakan
2017 1.498,9 triliun 250,0 triliun
Sumber : Kementrian Keuangan Republik Indonesia (2022)
Di masa pandemi seperti saat ini APBN sangat berperan penting untuk
membiayai penanganan Covid-19 seperti vaksinasi, APD, obat-obatan serta
untuk menjaga pemulihan ekonomi. Semakin besarnya pengeluaran maka
pemerintah semakin menuntut peningkatan penerimaan negara khususnya
dalam hal pajak. Hal ini perlu menjadi perhatian yang menjadikan Direktorat
Jenderal Pajak melakukan segala upaya untuk dapat memaksimalkan
penerimaan pajak. Salah satu upaya yang dilakukan pemerintah untuk
meningkatkan penerimaan pajak salah satunya yaitu menerapkan sistem
perpajakan yang mudah dimengerti oleh masyarakat luas.
Di Indonesia, sistem perpajakan yang berlaku saat ini adalah self
assessment system, yaitu sistem pemungutan pajak yang memungkinkan
wajib pajak untuk menghitung, menyetorkan, dan melaporkan sendiri
2
besarnya pajak terutang (Rizki, 2018). Seiring berkembangnya zaman,
perubahan peraturan dan perundang-undangan perpajakan, perbaikan sistem
perpajakan hingga perbaikan pelayanan senantiasa dilakukan oleh pemerintah
sebagai pihak pemungut pajak. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) merupakan
salah satu instansi yang bertugas memungut pajak pusat di masyarakat. KPP
berperan penting dalam memberikan pelayanan pajak kepada masyarakat
umum dan Wajib Pajak yang memerlukan bantuan jika terjadi masalah dalam
proses menghitung, menyetor, dan melaporkan pajak terutangnya. KPP
bekerja untuk memastikan bahwa semua aturan yang telah ditetapkan oleh
Direktorat Jenderal Pajak dijalankan secara efisien, seperti dengan
menyediakan fasilitas-fasilitas untuk membantu Wajib Pajak dalam urusan
perpajakannya khususnya urusan dalam penyampaian Surat Pemberitahuan
(SPT) Tahunan.
SPT adalah surat yang digunakan wajib pajak untuk menghitung dan
membayar pajak terutang sesuai dengan praturan perundang-undangan
perpajakan yang berlaku. Berdasarkan pernyataan Kepala KPP Pratama
Timika Tita Bastoni pada tanggal 07 Mei 2021 yang dipublikasikan melalui
media eletronik www.harianpapuanews.id (2021) menyatakan bahwa :
“Sampai akhir bulan April 2021 batas akhir pelaporan SPT Tahunan
terdiri dari 816 SPT Tahunan Badan/Perusahaan, dan 16.359 SPT Tahunan
Orang Pribadi dari target sebesar 25.776 SPT”.
Dari pernyataan tersebut terdapat 66,66% pelaporan SPT yang
terpenuhi dari pelaporan SPT yang telah ditargetkan, hal ini menunjukkan
3
bahwa masih banyak Wajib Pajak yang tidak melaporkan SPT Tahunannya.
Masalah tersebut tentu menjadi perhatian yang harus diseriusi oleh KPP
Pratama Timika untuk menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi Wajib
Pajak menghindari dan tidak mematuhi kewajiban perpajakannya. Menurut
Siahaan (2010) wajib pajak mengelak atau menghindar dari kewajiban
membayar pajak yang sesungguhnya merupakan bagian dari perbuatan
melanggar undang-undang perpajakan, hal ini salah satu bentuk dari
penggelapan pajak (tax evasion).
Mentri Keuangan Sri Mulyani sendiri mengakui bahwa masih adanya
penggelapan pajak yang terjadi di Indonesia (www.okezone.com, 2020).
Bentuk-bentuk penggelapan pajak (tax evasiom) dapat berupa penggelapan
faktur pajak, bukti pemotongan pajak, dan bukti pemungutan pajak, bahkan
bentuk yang lebih parah yaitu apabila Wajib Pajak sama sekali tidak
melaporkan penghasilannya. Salah satu kasus penggelapan pajak yang
diungkapkan tahun 2021 diselidiki Kepala DJP Sumatera Barat dan Jambi
Lindawaty melalui Penyidik Pegawai Negri Sipil (PPNS) pada tanggal 08
Oktober 2021 yang dipublikasikan melalui media eletronik
(www.antarnews.com, 2021) menyatakan :
“Menemukan penggelapan pajak yang dilakukan PT BAS perusahaan

yang bergerak di bidang perrsewaan alat berat seperti ekskavator dan
buldoster serta terdaftar sebagai wajib pajak di KPP Pratama Jambi
Palayangan. Pelanggaran yang dilakukan yaitu tidak menyampaikan SPT
Masa PPN masa pajak Februari, Maret, April, Mei, Juni dan Desember
2017, menyampaikan SPT Masa PPN yang isinya tidak benar atau tidak
lengkap, serta tidak menyetorkan pajak yang telah dipotong atau dipungut
PPN masa pajak Januari 2016 sampai dengan Desember 2017. Perbuatan
4
tersebut menimbulkan kerugian pada pendapatan negara sekurang-
kurangnya Rp 2.512.720.714.”
Keinginan negara dalam mewujudkan realisasi penerimaan pajak yang
besar akan terhambat karena perilaku masyarakat untuk menghindari
membayar pajak. Terdapat banyak faktor Wajib Pajak melakukan
penggelapan pajak salah satunya terdapat dalam penelitian yang dilakukan
oleh Paramita & Budiasih (2016) dengan penelitiannya yang menyatakan
bahwa sistem perpajakan berpengaruh terhadap persepsi wajib pajak
mengenai penggelapan pajak, semakin baik sistem perpajakan, maka semakin
menurun kemungkinan untuk melakukan penggelapan pajak. Hal ini juga
didukung dalam penelitian Winarsih (2018) bahwa apabila sistem perpajakan
baik dan lebih tegas maka akan menurunkan kemungkinan untuk melakukan
penggelapan pajak.
Kurangnya keadilan dalam pengenaan pajak serta kualitas pelayanan
petugas pajak juga dapat memicu timbulnya tindak penggelapan pajak. Adil
dalam hal ini adalah tarif pajak harus sesuai dengan kemampuan masing-
masing individu, wajib pajak yang mempunyai penghasilan yang lebih besar
akan dikenakan tarif yang lebih tinggi dan sebaliknya wajib pajak yang
mempunyai penghasilan kecil akan dikenakan tarif yang lebih rendah.
Semakin rendah keadilan yang diterima oleh wajib pajak maka tingkat
kepatuhannya akan semakin menurun, sehingga kecenderungan melakukan
tindak peggelapan pajak akan semakin tinggi (Mursalim & Ahmad, 2019).
5
Kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya
ditentukan oleh seberapa baik petugas pajak memberikan pelayanan yang
terbaik kepada wajib pajak. Semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan
petugas pajak, maka semakin meningkatkan kepatuhan wajib pajak, atau
dengan kata lain semakin rendah persepsi wajib pajak mengenai penggelapan
pajak. Hal ini terjadi karena pembayaran pajak mereka telah diterima dengan
baik oleh petugas pajak, dan apa yang mereka harapkan dari petugas pajak
telah terpenuhi (Mursalim & Ahmad, 2019).
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang dilakukan oleh
Ikhsan et al., (2021) mengenai pengaruh keadilan perpajakan, sistem
perpajakan, teknologi dan informasi serta diskriminasi terhadap persepsi
wajib pajak orang pribadi mengenai etika penggelapan pajak, dimana hasil
penelitian tersebut membuktikan bahwa sistem perpajakan dan keadilan pajak
memiliki pengaruh negatif dengan persepsi wajib pajak terhadap penggelapan
pajak. Hasil ini sejalan dengan penelitian Winarsih (2018).
Berbeda dengan penelitian Felicia & Erawati (2017) bahwa sistem
perpajakan tidak berpengaruh terhadap persepsi penggelapan pajak. Dan
dalam penelitian Maghfiroh & Fajarwati (2016) keadilan tidak berpengaruh
terhadap penggelapan pajak. Perbedaan hasil penelitian inilah yang menjadi
dasar penulis untuk melakukan penelitian kembali terkait dengan persepsi
wajib pajak terhadap penggelapan pajak.
6
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Ikhsan et al.,( 2021) yaitu lokasi penelitian ini dilakukan di Kabupaten
Mimika dengan sampel penelitian adalah wajib pajak yang terdaftar di KPP
Pratama Timika. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini
adalah sistem perpajakan, keadilan pajak, dan menambah satu variabel baru
yaitu kualitas pelayanan. Dengan variabel dependennya adalah penggelapan
pajak.
Berdasarkan uraian di atas, penulis bermaksud melakukan penelitian
mengenai topik berkaitan dengan “Pengaruh Sistem Perpajakan, Keadilan
Pajak, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Persepsi Wajib Pajak
Mengaenai Penggelapan Pajak”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis merumuskan masalah yaitu :
1. Apakah sistem perpajakan berpengaruh terhadap persepsi wajib pajak
mengenai penggelapan pajak?
2. Apakah keadilan pajak berpengaruh terhadap persepsi wajib pajak
mengenai penggelapan pajak ?
3. Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi wajib pajak
mengenai penggelapan pajak ?
7
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah dikemukakan diatas, maka tujuan
dari penelitian ini yaitu :
1. Untuk mengetahui pengaruh sistem perpajakan terhadap persepsi wajib
pajak mengenai penggelapan pajak.
2. Untuk mengetahui pengaruh keadilan pajak terhadap persepsi wajib pajak
mengenai penggelapan pajak.
3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap persepsi wajib
1.4 Manfaat Penelitian
a. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan menambah pengetahuan bagi penulis tentang
keterkaitan teori yang diperoleh dan kenyataan yang ada dalam penelitian.
b. Bagi Ilmu Akademis
Hasil penelitian ini dapat dijadikan referensi bagi peneliti selanjutnya yang
mengangkat topik yang sama.
c. Bagi Ditjen Pajak
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan sarana informasi agar Ditijen
Pajak dapat meningkatkan upaya dalam meningkatkan penerimaan pajak.
8
1.5 Sistematika Penulisan
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini merupakan pengantar proposal yang berisi tentang latar
belakang masalah penelitian/riset yang dilakukan, rumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan proposal ini.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini merupakan bab yang didalamnya membahas tentang teori-teori
konseptual yang mendukung pokok permasalahan yang diteliti serta
mengemukakan hipotesis yang akan diuji.
BAB III METODOLOGI
Bab ini berisi tentang metode yang digunakan dalam penelitian, yang
berisi tentang jenis penelitian, populasi dan sampel penelitian, variabel
penelitian, definisi operasional variabel, metode pengumpulan data, alat uji,
dan teknik analisis.
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Teori Atribusi
Teori Atribusi (Atribution Theory) merupakan proses pembentukan
persepsi atau perilaku. Atribusi merupakan suatu teori yang
menggambarkan mengenai hal yang menyebabkan seseorang perilaku.
Atribusi adalah suatu proses untuk menyimpulkan dan menemukan
faktor apa yang mendorong dirinya atau orang lain untuk berperilaku
(Lubis, 2010).
Teori atribusi menyatakan bahwa ketika individu melihat perilaku
seseorang, mereka mencoba untuk menentukan apakah hal itu
disebabkan oleh faktor internal atau eksternal. Perilaku yang
disebabkan secara internal yaitu perilaku yang diyakini berada dibawah
kendali pribadi individu itu sendiri yang berasal dari faktor internal
seperti ciri kepribadian, kesadaran, dan kemampuan hal ini merupakan
atribusi internal. Sedangkan, perilaku yang disebabkan secara eksternal
adalah perilaku yang dipengaruhi dari luar atau dari faktor eksternal
seperti peralatan atau pengaruh sosial dari orang lain, artinya individu
akan terpaksa berperilaku karena situasi, ini meruapakan atribusi
eksternal.
10
Menurut Robbins (1996) terdapat tiga faktor yang menentukan
apakah perilaku itu disebabkan oleh internal atau eksternal, yaitu :
a. Kekhususan, berarti seseorang akan mempersiapkan secara berbeda
untuk perilaku orang lain dalam situasi yang berbeda.
b. Konsensus, artinya setiap orang memiliki sudut pandang yang
sama ketika bereaksiterhadap perilaku seseorang dalam situasi
yang sama.
c. Konsistensi, yaitu jika seorang menilai perilaku orang lain
dengan reaksi yang sama dari waktu ke waktu.
Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi Wajib Pajak mengenai
perilaku atas penggelapan pajak (tax evasion) dijelaskan dengan teori
astribusi eksternal. Teori tersebut menjelaskan bahwa kondisi diluar
dari individu yang nantinya akan mempengaruhi individu tersebut
dalam berperilaku, artinya bahwa individu akan berperilaku bukan
disebabkan oleh keinginan sendiri, melainkan karena desakan atau
situasi (Robbins, 1996).
Alasan pemilihan teori ini adalah perilaku etika penggelapan Wajib
Pajak banyak ditentukan oleh persepsi wajib pajak dalam menilai
sistem perpajakan, keadilan pajak, dan kualitas pelayanan. Persepsi
dalam menilai sesuatu berasal dari faktor internal dan eksternal yang
akan mendorong orang tersebut untuk berperilaku, teori atribusi sangat
relevan untuk menerangkan maksud tersebut.
11
2.1.2 Pengertian Persepsi
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Persepsi memiliki
dua arti yaitu tanggapan dari sesuatu dan proses seseorang mengetahui
beberapa hal melalui pancra inderanya. Dengan kata lain dapat diartikan
sebagai suatu bentuk proses penelian seseorang dalam menghadapi
rangsangan yang sama, tetapi dalam kondisi lain akan menimbulkan
persepsi yang berbeda. Persepsi dapat didefinisikan sebagai suatu
proses individu-individu mengorganisasikan dan menafsirkan dengan
inderanya agar memberi makna kepada lingkungannya (Robbins,
1996).
2.1.3 Penggelapan Pajak
Menurut Mardiasmo (2009) dalam (Anggraeni, 2016), penggelapan
pajak (tax evasion) merupakan suatu usaha yang dilakukan wajib pajak
untuk meringankan beban pajak dengan cara melanggar undang-
undang. Proses penggelapan pajak pajak ini dilakukan dengan cara yang
tidak legal , yaitu dengan mengabaikan ketentuan formal perpajakan
seperti melakukan pemalsuan dokumen atau mengisi data dengan tidak
lengkap atau tidak benar.
Sedangkan menurut Siahaan (2010) mengungkapkan bahwa
penggelapan pajak merupakan suatu usaha yang dilakukan untuk
mengelak dari kewajiban perpajakan yang sesungguhnya dan
merupakan perbuatan yang melanggar undang-undang perpajakan,
12
sehingga menimbulkan berbagai dampak negatif baik dibidang
keuangan, ekonomi, dan psikologi.
Prasetyo (2010) menjelaskan bahwa suatu tindakan merupakan
pelanggaran atas ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan
apabila :
a. Tidak dapat memenuhi pengisian Surat Pemberitahuan tepat waktu.
b. Tidak dapat memenuhi pembayaran pajak tepat pada waktunya.
c. Tidak dapat memenuhi pelaporan dan pengurangannya secara
lengkap dan benar.
d. Tidak dapat memenuhi kewajiban memelihara pembukuan.
e. Tidak dapat memenuhi kewajiban menyetorkan pajak penghasilan
para karyawan yang dipotong dan pajak yang dpungut lainnya.
f. Tidak dapat memenuhi kewajiban membayar taksiran utang pajak.
g. Tidak dapat memenuhi permintaan fiskus akan informasi pihak
ketiga.
h. Pembayaran dengan cek kosog bagi negara yang dapat melakukan
pembayaran pajaknya dengan cek.
i. Melakukan penyuapan terhadap aparat perpajakan dan atau tindakan
intimidasi lainnya.
13
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa penggelapan pajak
merupakan suatu tindakan melanggar peraturan peprajakan yang
dilakukan oleh wajib pajak guna menghindari kewajiban perpajakannya
dan/atau untuk memperkecil jumlah pajak teurtang dengan cara yang
tidak legal dan mengabaikan ketentuan-ketentuan formal yang memberi
dampak terhadap kehidupan masyarakat, baik dibidang keuangan,
ekonomi, dan psikologi.
Tindak penggelapan pajak dapat berakibat pada perekonomian
secara makro (Siahaan, 2010). Akibat yang dapat dihasilkan dari
tindakan tersebut memiliki dampak diberbaga bidang kehidupan
masyarakat, yaitu :
a. Dalam bidang keuangan
Pengelakan pajak merupakan pos kerugian bagi kas negara karena
sumber dana menjadi berkurang sehingga dapat menyebabkan
konsekuensi-konsekuensi lain yang behubungan dengan itu, seperti
kenaikan tarif pajak dan lain-lain.
b. Dalam bidang ekonomi
Pengelakan pajak sangat mempengaruhi persaingan sehat diantara
para pengusaha. Maksudnya, pengusaha yang melakukan
pengelakan pajak dengan cara menekan biayanya secara tidak
wajar. Akibatnya, perusahaan yang mengelakkan pajak
memperoleh keuntungan yang lebih besar dibandingkan pengusaha
14
yang jujur. Walaupun dengan usaha dan produktivitas yang sama,
si pengelak pajak mendapat keuntungan yang lebih besar
dibandingkan dengan pengusaha yang jujur.
Pengelakan pajak menyebabkan stagnasi pertumbuhan
ekonomi atau perputaran roda ekonomi. Jika mereka terbiasa
melakukan pengelakan pajak, mereka tidak akan meningkatkan
produktifitas mereka. Untuk memperoleh laba yang lebih besar,
mereka akan melakukan pengelakan pajak.
Langkanya modal karena wajib pajak berusaha
menyembunyikan penghasilan agar tidak diketahui fiskus.
Sehingga mereka tidak berani menawarkan uang hasil penggelapan
pajak tersebut ke pasar modal.
c. Dalam bidang psikologi
Kebiasaan untuk melanggar undang-undang dengan melakukan
tindak penggelapan pajak, memungkinkan wajib pajak akan
berbuat tindakan yang sama dimasa yang akan datang. Jika
perbuatannya melanggar undang-undang tidak diketahui oleh
fiskus, maka dia tidak kena sanksi dan menimbulkan keinginan
untuk mengulangi perbuatannya lagi pada masa yang akan datang
dan diperluas lagi tidak hanya pada pelanggran udang-undang
pajak, tetapi juga undang-undang lainnya.
15
2.1.4 Sistem Perpajakan
Sistem dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia merupakan
perangkat unsur yang secara teratur saling berkaitan sehingga
membentuk suatu susunan tertentu. Sistem perpajakan merupakan
keseluruhan yang terpadu dari satuan kegiatan perpajakan yang
berkaitan satu sama lain untuk mencapai tujuan dalam perpajakan itu
sendiri (Ningsih & Pusposari, 2016).
Di Indonesia sistem pemungutan pajak terbagi atas tiga bagian, yaitu :
a. Official Assessment System
Sistem pemungutan pajak dimana pemerintah (fiskus) memiliki
kewenangan untuk menilai jumlah pajak yang terutang oleh wajib
pajak.
b. Self Assesment System
Sistem pemungutan pajak yang memungkinkan Wajib Pajak untuk
menghitung sendiri besarnya pajak yang terutang.
c. With Holding System
Sistem pemungutan pajak yang memungkinkan pihak lain (bukan
fiskus dan bukan Wajib Pajak yang bersangkutan) untuk
menentukan besarnya pajak yang terutang oleh Wajib Pajak.
2.1.5 Keadilan Pajak
Suminarsasi (2011) menjelaskan bahwa “salah satu hal yang harus
diperhatikan dalam penerapan pajak suatu negara adalah adanya
16
keadilan, karena secara psikologi masyarakat menganggap pajak
merupakan suatu beban, sehingga memerlukan suatu kepastian bahwa
mereka mendapat perlakuan yang adil dalam pengenaan dan
pemungutan pajak oleh negara.
Adil dalam perundang-undangan merupakan pengenaan pajak
secara umum dan merata yang disesuaikan dengan kemampuan masing-
masing individu. Sedangkan menurut pelaksanaannya, adil merupakan
pemberian hak kepada wajib pajak untuk mengajukan keberatan,
penundaan dalam pembayaran dan mengajukan banding kepada Majelis
Perimbangan Pajak.
Menurut Siahaan (2010) keadilan pajak dibagi dalam tiga pendekatan
aliran pemikiran, yaitu :
a. Prinsip Manfaat (Benefit Principle)
Prinsip ini menjelaskan bahwa suatu sistem pajak dikatakan adil
apabila kosntribusi yang diberikan oleh setiap wajib pajak sesuai
dengan manfaat yang diperolehnya dari jasa-jasa pemerintah
berupa sarana yang disediakan pemerintah untuk meningkakan
kesejahteraan masyarakat. Sehingga prinsip manfaat tidak hanya
menyangkut kebijakan apa saja, melainkan kebijakan pengeluaran
pemerintah yang dibiayai oleh pajak.
b. Prinsip Kemampuan (Ability to Play Principle)
17
Dalam prinsip ini, jumlah penerimaan pajak tertentu diperlakukan
sebagai sumber perekonomia, dan setiap wajib pajak diminta untuk
membayar berdasarkan kemampuannya. Dalam mengatasi masalah
redistribusi pendapatan penerimaan pajak, pendekatan dengan
prinsip kemampuan membayar merupakan hal yang jauh lebih
baik. Namun prinsip ini mengabaikan masalah yang berkaitan
dengan penyediaan jasa-jasa publik.
c. Keadilan Horizontal dan Keadilan Vertikal
Keadilan Horizontal menjelaskan bahwa jumlah pajak yang
dibayarkan sekelompok orang memiliki kemampuan yang sama
haruslah sala. Sehingga prinsip ini hanya menerapkan prinsip dasar
keadilan berdasarkan undang-undang. Sedangkan keadilan vertikal
merupakan prinsip yang menjelaskan bahwa sekolompok orang
dengan kemampuan yang lebih besar harus membayar pajak lebih
besar. Perlakuan dalam prinsip ini sama halnya dengan prinsip
keadilan horizontal, namun orang yang memiliki kemampuan
berbeda, harus membayar pajak dengan jumlah yang berbeda.
2.1.6 Kualitas Pelayanan
Menurut Jatmiko, (2006) pelayanan adalah cara melayani
(membantu mengurus atau menyiapkan segala kebutuhan yang
diperlukan seseorang). Sementara itu, fiskus merupakan petugas pajak.
Jadi, pelayanan fiskus dapat dipandang sebagai sebagai suatu cara
18
petugas pajak untuk membantu, mengurus, atau menyiapkan segala
keperluan yang dibutuhkan oleh wajib pajak. Adapun ketentuan umum
dan tata cara perpajakan yang mengatur petugas pajak antara lain:
a. Pegawai pajak yang karena kelalaiannya, dengan sengaja
menghitung, atau menetapkan pajak tidak sesuai dengan ketentuan
Undang-Undang Perpajakan akan dikenai sanksi sesuai dengan
peraturan perundang-undangan.
b. Pegawai pajak yang menjalankan tanggung jawabnya dengan
sengaja bertidak di luar kewenangannya sebagaimana ditentukan
ole peraturan perundang-undangan perpajakan dapat diajukan ke
unit internal Departemen Keuangan yang berwenang melakukan
pemeriksaan dan investigasi. Apabila terbukti melakukannya maka
pegawai pajak tersebut akan dikenai sanksi sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan
c. Pegawai pajak yang dalam tugasnya terbukti melakukan pemerasan
dan pengancaman kepada Wajib Pajak agar menguntungkan diri
sendiri secara melawan hukum akan diancam dengan pidana
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 368 KUH Pidana.
d. Pegawai pajak yang dengan maksud menguntungkan diri sendiri
secara melawan hukum dengan menyalahgunakan kekuasaannya
memaksa seseorang untuk memberikan sesuatu, membayar, dan
menerima pembayaran, atau mengerjakan sesuatu bagi dirinya
19
sendiri akan diancam dengan pidana sebagaimana dimaksud dalam
Pasal 12 UU No. 31 tahun 1999 tentang tindak Pidana Korupsi dan
Perubahannya.Universitas Sumatera Utara
e. Kemampuan fiskus dalam berinteraksi dengan baik, ramah, adil,
dan tegas dengan wajib pajak adalah dasar yang harus dimiliki
fiskus dalam melayani wajib pajak sehingga diharapkan dapat
meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam menjalankan
kewajiban.
2.2 Penelitian Terdahulu
Ikhsan et al.,( 2021) melakukan penelitian tentang Pengaruh Keadilan
Pajak, Sistem Perpajakan, Teknologi dan Informasi, serta Diskriminasi
terhadap Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Mengenai Etika Penggelapan
Pajak. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui Keadilan Pajak, Sistem
Perpajakan, Teknologi dan Informasi memiliki pengaruh yang negatif dengan
persepsi wajib pajak terhadap penggelapan pajak, sedangkan diskriminasi
memiliki pengaruh yang positif dengan persepsi wajib pajak terhadap
penggelapan pajak.
Wulandari et al., (2020) melakukan penelitian tentang Determinan
Persepsi Wajib Pajak Mengenai Etika Penggelapan Pajak. Berdasarkan hasil
penelitian kemungkinan deteksi kecurangan tidak berpengaruh terhadap etika
penggelapan pajak, sedangkan diskriminasi dan kualitas pelayanan
berpengaruh positif terhadap etika penggelapan pajak.
20
Sari et al (2021) melakukan penelitian tentang Pengaruh Keadilan Pajak,
Sistem Perpajakan, Tarif Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Persepsi
Wajib Pajak Mengenai Etika Penggelapan Pajak (Tax Evasion). Berdasarkan
hasil penelitian menemukan keadilan pajak, sistem perpajakan, dan tarif pajak
berpengaruh positif terhadap persepsi wajib pajak mengenai etika
penggelapan pajak.
Mursalim & Ahmad (2019) melakukan penelitiaan tentang Pengaruh
Keadlilan, Sistem Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Penggelapan
Pajak. Dan mendapatkan hasil Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa
Keadilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggelapan pajak,
sitem perpajakan berpengaruh terhadap penggelapan pajak, dan kualitas
pelayanan berpengaruh negatif dan signifikan.
Winarsih (2018) melakukan penelitian tentang Pengaruh Sistem
Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Terdeteksinya Kecurangan Terhadap
Penggelapan Pajak. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa Hasil
penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial variabel sistem
perpajakan, kualitas pelayanan dan terdeteksinya kecurangan memiliki
pengaruh negatif terhadap penggelapan pajak.
Maghfiroh & Fajarwati (2016) melakukan penelitian tentang Persepsi
Wajib Pajak Mengenai Pengaruh Keadilan, Sistem Perpajakan Dan Sanksi
Perpajakan Terhadap Penggelapan Pajak. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa keadilan tidak berpengaruh terhadap penggelapan pajak, sistem
21
perpajakan berpengaruh negatif terhadap penggelapan pajak. Dan sanksi
perpajakan berpengaruh negatif terhadap penggelapan pajak.
Felicia & Erawati (2017) melakukan penelitian tentang Pengaruh Sistem
Perpajakan, Sanksi Perpajakan Dan Tarif Pajak Terhadap Persepsi Wajib
Pajak Mengenai Etika Penggelapan Pajak. Berdasarkan hasil penelitian
menunjukkan dapat disimpulkan bahwa sistem perpajakan tidak berpengaruh
terhadap persepsi wajib pajak mengenai etika penggelapan pajak, sedangkan
sanksi perpajakan dan tarif pajak berpengaruh terhadap persepsi wajib pajak
mengenai etika penggelapan pajak.
Jamian Purba & Rian Hidayat (2021) melakukan penelitian tentang
Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan Pajak (Studi Kasus Pada Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Cikarang Selatan). Hasil penelitian menunjukkan
bahwa tarif pajak dan sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan
terhadap persepsi wajib pajak mengenai penggelapan pajak. Kualitas
pelayanan dan teknologi informasi perpajakan tidak berpengaruh terhadap
persepsi wajib pajak mengenai penggelapan pajak.
2.3 Pengembangan Hipotesis
2.3.1 Pengaruh Sistem Perpajakan Terhadap Penggelapan Pajak
Sistem perpajakan yang dianut oleh Indonesia adalah self
assessment system yang memiliki arti bahwa perhitungan dan
penentuan besarnya pajak yang terutang sepenuhnya dipercayakan
kepada wajib pajak itu sendiri untuk melaporkan dan
22
menyampaikannya secara teratur sebagaimana yang telah ditetapkan
dalam perundang-undangan perpajakan.
Penelitian yang dilakukan oleh Ikhsan et al., (2021) menunjukkan
bahwa sistem perpajakan menunjukkan pengaruh negatif meningkatnya
sebuah sistem yang baik membuat wajib pajak menilai tentang persepsi
tax evasion menjadi perbuatan yang buruk. Dengan penerapan sistem
perpajakan yang baik diharapkan dapat membuat penilaian tentang
penggelapan pajak menjadi tidak baik jika dilakukan. Hasil penelitian
ini sejalan dengan hasil penelitian Mursalim (2019) dan Winarsih
(2018).
Adanya berbagai pemikiran tentang pentingnya keadilan bagi
seseorang termasuk dalam pembayaran pajak juga akan mempengaruhi
sikap mereka dalam melakukan pembayaran pajak. Semakin rendahnya
keadilan yang berlaku menurut persepsi wajib pajak maka tingkat
kepatuhannya akan semkin menurun hal ini berarti bahwa
kecenderungan untuk melakukan penggelapan akan semakin tinggi,
maka hipotesis yang pertama adalah :
H1 : Sistem perpajakan berpengaruh terhadap persepsi wajib
pajak mengenai penggelapan pajak
2.3.2 Pengaruh Keadilan Pajak Terhadap Penggelapan Pajak
Dalam mencapai keadilan, maka undang-undang dan pelaksanaan
pemungutannya harus adil. Adil dalam perundang-undangan
23
diantaranya mengenakan pajak secara umum dan merata, serta
disesuaikan dengan kemampuan masing-masing. Sedangkan adil dalam
pelaksanaannya yaitu memberikan hak kepada wajib pajak untuk
mengajukan keberatan, penundaan dalam pembayaran dan mengajukan
banding kepada Majelis Pertimbangan Pajak (Suminarsasi, 2011)
Hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ikhsan et al.,
(2021) dan Mursalim & Ahmad (2019) menunjukkan hasil yang
berbeda. Dimana Sudiro et al (2021) memperoleh hasil bahwa keadilan
memiliki pengaruh negatif terhadap penggelapan pajak. Sedangkan
menurut Mursalim & Ahmad (2019) keadilan memiliki pengaruh positif
signifikan terhadap penggelapan pajak. Keadilan pajak menjadi penting
bagi wajib pajak karena dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak
dalam perpajakan, apabila keadilan pajak telah dirasakan dengan baik
oleh wajib pajak, hal ini akan menjadi kunci untuk wajib pajak dapat
patuh dalam kewajiban perpajakan, serta membuat pandangan buruk
bagi tindakan tax evasion (Ikhsan et al., 2021).
Adanya berbagai pemikiran tentang pentingnya sistem perpajakan
bagi seseorang dalam pembayaran pajak juga akan mempengaruhi
sikap mereka dalam melakukan pembayaran pajak. Semakin buruk
sistem perpajakan yang berlaku menurut persepsi wajib pajak maka
tingkat kepatuhannya akan semkin menurun hal ini berarti bahwa
kecenderungan untuk melakukan penggelapan akan semakin tinggi,
maka hipotesis kedua yaitu :
24
H2 : Keadilan pajak berpengaruh terhadap persepsi wajib pajak
mengenai penggelapan pajak
2.3.3 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Penggelapan Pajak
Sikap wajib pajak dalam memandang kualitas pelayanan petugas
pajak berpengaruh terhadap kepatuhan cukup menentukan dalam
pengambilan keputusan wajib pajak dalam membayar pajak. Dalam
sektor perpajakan dapat diartikan sebagai suatu pelayanan yang
diberikan kepada wajib pajak oleh Direktorat Jenderal Pajak untuk
membantu wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya,
dengan tujuan memberikan pelayanan yang baik agar dapat mengatasi
tindak kecurangan-kecurangan dalam perpajakan (Fatimah & Wardani,
2017). Para wajib pajak akan patuh dalam memenuhi kewajiban
perpajakan tergantung bagaimana petugas pajak memberikan mutu
pelayanan terbaik kepada wajib pajaknya. Oleh karena itu, petugas
pajak harus senantiasa melakukan perbaikan kualitas pelayanan mereka
dengan tujuan agar dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dengan
menempatkan wajib pajak sebagai pelanggan yang harus dilayani
dengan sebaik-baiknya.
Penelitian yang dilakukan oleh Mursalim & Ahmad (2019)
menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh negatif terhadap
persepsi wajib pajak mengenai penggelapan pajak. Namun berbeda
dengan penelitian Jamian Purba & Rian Hidayat (2021) menyimpulkan
25
bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap persepsi wajib
Adanya berbagai pemikiran tentang pentingnya kualitas pelayanan
yang diberikan petugas pajak bagi seseorang dalam pembayaran pajak
juga akan mempengaruhi sikap mereka dalam melakukan pembayaran
pajak. Semakin buruk kualitas pelayanan yang diberikan menurut
persepsi wajib pajak maka tingkat kepatuhannya akan semkin menurun
hal ini berarti bahwa kecenderungan untuk melakukan penggelapan
akan semakin tinggi, maka hipotesis ketiga yaitu:
H3 : Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap persepsi wajib
pajak mengenai penggelapan pajak
2.4 Model Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui apakah terdapat
pengaruh antara variabel independen (X) terhadap variabel dependen (Y).
Pengujian hipotesis yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan tiga
variabel independen yaitu Sistem Perpajakan (X1), Keadilan Pajak (X2), dan
Kualitas Pelayanan (X3) terhadap satu variabel dependen yaitu Penggelapan
Pajak (Y).
26
Gambar 2. 1 Model Penelitian
Persepsi Wajib Pajak
Sistem Perpajakan
(X1) H1
Keadilan Pajak H2 Penggelapan Pajak

H1
(X2) (Y)
H3
H1
Kualitas Pelayanan
(X3)
27
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini akan dilakukan di Kabupaten Mimika, dan waktu
penelitian dilaksanakan pada bulan Mei-Juni 2022.
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian
3.2.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau
subjek yang mempunyai kualitas dan karasteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya (Sugiyono, 2008). Populasi dalam penelitian yaitu wajib
pajak yang terdaftar di KPP Pratama Timika.
3.2.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karasteristik populasi
(Sugiyono, 2008). Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu
Sampling Insidental / Accidental, sampling Insidental / Accidental
Sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu
siapa saja responden yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti
dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan
ditemui itu cocok sebagai sumber data (Sugiyono, 2016). Sampel dalam
riset ini yaitu setiap wajib pajak orang pribadi yang memiliki NPWP
28
yang kebetulan ditemui dan terdaftar di KPP Timika. Rumus yang akan
dipakai untuk menentukan jumlah sampel yang akan digunakan dalam
penelitian ini adalah rumus slovin :
N
n=
1+ N . e 2
Keterangan :
n = Jumlah minimal sampel
N = Jumlah populasi (seluruh wajib pajak yang terdaftar di KPP
Pratama Timika)
e = Proporsi sampling error
115.338
n=
1+115.338(5 %)2
n = 398
3.3 Jenis dan Sumber Data
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif menekankan pada
pegujian teori-teori melalui pengukuran variabel-variabel penelitian dengan
angka dan melakukan analisis data dengan prosedur statistik. Sumber data
dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh secara
lansung kepada responden dengan menyebarkan kusioner. Dan pembagian
kuesioner dilakukan peneliti kepada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar
di KPP Pratama Mimika.
29
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini
adalah kuisioner. Kuisioner adalah teknik pegumpulan data dengan
memberikan seperangka pertanyaat tertulis kepada responden untuk
dijawab/ditanggapi. Kuisioner ini ditujukan kepada Wajib yang berada di
Kabupaten Mimika, untuk mengetahui persepsi responden mengenai
Pengaruh sistem perpajakan, keadilan pajak, dan kualitas pelayanan terhadap
Persepsi wajib pajak mengenai penggelapan pajak.
3.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
Variabel adalah apapun yang dapat membedakan atau membawa variasi
pada nilai. Nilai bisa berbeda pada berbagai waktu untuk objek atau orang
yang sama, atau pada waktu yang sama untuk objek atau orang yang berbeda.
Ada pun variabel dalam penelitian ini adalah:
a. Variabel Terikat (Dependence Variable) adalah variabel yang menjadi
perhatian utama peneliti. Variabel terikat merupakan variabel utama yang
menjadi faktor yang berlaku dalam investigasi. Dalam penelitian ini,
variabel terikatnya adalah penggelapan pajak.
b. Variabel Bebas (Independence Variable) adalah variabel yang
mempengaruhi variabel terikat, entah secara positif atau negatif. Varians
variabel terikat ditentukan oleh variabel bebas. Dalam penelitian ini,
variabel bebas adalah sistem perpajakan, keadilan pajak, dan kualitas
pelayanan.
30
3.5.1 Penggelapan Pajak (Y)
Penggelapan pajak menurut Mardiasmo adalah suatu tindakan yang
dilakukan untuk meringankan beban pajak yang ditanggung dengan
cara melanggar undang-undang (Rahman, 2013). Tindakan ini
dilakukan dengan mengabaikan seluruh ketentuan formal dengan cara
yang ilegal, seperti pemalsuan dokumen, atau melakukan pengisian data
yang tidak lengkap dan tidak benar.
Instrumen pengujian untuk variabel penggelapan pajak di adopsi
dari penelitian yang dilakukan Rahman (2013) dengan menggunakan
tujuh butir pernyataan yang berhubungan dengan bagaimana penerapan
tarif pajak dan kerjasama antar fiskus pajak dengan wajib pajak,
pemahaman mengenai penggelapan pajak, dan integritas aparatur
pajak/fiskus dan pejabat pemerintah.
3.5.2 Sistem Perpajakan (X1)
Sistem perpajakan merupakan implementasi dari sebuah bentuk
pengabdian dan peran wajib pajak dalam melaksanakan kewajiban
perpajakan dalam rangka pembiayaan penyelenggaraan negara dan
pembangunan nasional. Sistem perpajakan dapat diukur dengan melihat
apakah sudah tersedianya teknologi di bidang perpajakan. Selain itu,
informasi yang diberikan apakah sudah tersedia dan mudah dipahami,
serta bagaimana pemanfaatan fasilitas dari teknologi informasi tersebut
(Ikhsan et al., 2021).
31
Instrumen pengujian variabel sistem perpajakan diadopsi dari
penelitian yang dilakukan Rahman (2013) dengan menggunakan lima
butir pernyataan yang berhubungan dengan penerapan sistem
perpajakan, yaitu bagaimana tarif pajak diberlakukan di Indonesia,
pendistribusian dananya, dan kemudahan dari fasilitas sistem
perpajakannya.
3.5.3 Keadilan Pajak (X2)
Keadilan pajak dapat diartikan sebagai suatu kondisi dimana WP
merasakan adanya perlakuan yang adil dalam perpajakan. Adil disini
adalah adil dalam pengenaan. Ketika wajib ajak tidak merasakan
adanya suatu keadilan membuat penilaian penggelapan pajak menjadi
wajar untuk dilakukan. Untuk mengukur keadilan dapat berupa adil
dalam kemampuan membayar setiap wajib, adil dalam pemungutan
seperti keadilan horizontal dan keadilan vertikal.
Instrumen pengujian untuk variabel keadilan diadopsi dari
penelitian yang dilakukan oleh Suminarsasi (2011) dengan
menggunakan enam buah butir pernyataan yang berhubungan dengan
prinsip keadilan pajak ( kemampuan membayar, dan keadilan horizontal
serta keadilan vertikal) dan bagaimana cara mewujudkan keadilan
dalam perpajakan (penyusunan undang-undang dan penerapan
ketentuan perpajakan).
32
3.5.4 Kualitas Pelayanan (X3)
Kualitas pelayanan berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan
keinginan wajib pajak serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi
harapan pwajib pajak. Apabila pelayanan yang diterima atau yang
dirasakan sesuai dengan yang diharapkan, maka kualitas pelayanan
dipersepsikan baik dan memuaskan (Jamian Purba, Rian Hidayat,
2021).
Instrumen penelitian untuk menguji variabel kualitas pelayanan
diadopsi dari penelitian yang dilakukan oleh Fatimah & Wardani (2017)
menggunakan 10 item pertanyaan yang berhubungan dengan bagaimana
fasilitas pelayanan, profesionalesme pelayanan, kesigapan pelayanan
serta kemampuan dalam memberikan perhatian dalam pelayanan.
3.6 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang akan digunakan oleh penulis untuk menguji
hipotesis adalah analisis regresi linear berganda. Regresi linear berganda
merupakan metode yang digunakan untuk mengetahui arah dan seberapa
besar pengaruh variabel independen yang terdiri dari sistem perpajakan,
keadilan pajak, dan kualitas pelayanan terhadap variabel dependen yaitu
penggelapan pajak (Ghozali, 2018). Untuk mempermudah melakukan
perhitungan secara sistematik, maka semua analisis yang dilakukan dalam
penelitian ini akan diolah dengan bantuan program SPSS versi 22.
Adapun rumus dari model regresi linear berganda adalah sebagai berikut :
33
Ŷ = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + ε
Keterangan :
Y = persepsi penggelapan pajak
a = konstanta
β1, β2, β3, β4, β5 = Koefisien regresi
X1 = Sistem Perpajakan
X2 = Keadilan Pajak
X3 = Kualitas Pelayanan
e = Eror term
3.6.1 Statistik Deskriptif
Analisis statistik deskriptif bertujuan untuk menganalisis data
dengan mendeskriptifkan data yang dikumpulkan dari hasil kuesioner
penelitian yang disebutkan, tanpa bermaksud menarik kesimpulan.
Analisis digunakan untuk menjelaskan nilai rata - rata (mean), standar
deviasi, minimum dan maksimum masing - masing variabel (Ghozali,
2018).
34
3.6.2 Uji Kualitas Data
a. Uji Reliabilitas
Menurut Ghozali (2018), reliabilitas merupakan alat untuk mengukur
suatu kusioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk
yang akan diteliti. Suatu kusioner dinyatakan reliabel atau handal
apabila jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten
atau stabil dari waktu ke waktu dan tidak ada perubahan. Butir
kusioner dapat dikatakan reliabel (layak) jika Cronbach’s alpha >
0,7.
b. Uji Validilitas
Menurut Ghozali (2018) uji validitas merupakan pengujian yang
menunjukkan sejauh mana alat pengukur yang kita gunakan mampu
mengukur apa yang ingin ukur dan bukan mengukur yang lain
sehingga hasil ukurannya valid. Uji validitas digunakan untuk
mengukur sah atau valid tidaknya suatu kusioner yang telah diisi
oleh responden. Suatu kusioner dinyatakan valid jika pertanyaan
pada kusioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan
diukur. Uji validitas dapat dikatakan valid jika signifikan < 0,05 atau
5%.
35
3.6.3 Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah
model regresi, variabel dependen, variabel independen atau
keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Teknik uji
normalitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah One Sample
Kolmogorov Smirnov Test, yaitu pengujian dua sisi yang dilakukan
dengan membandingkan signifikansi hasil uji (p value) dengan taraf
signifikansi (Ghozali, 2018).
b. Uji Multikoleniaritas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya
variabel independen yang memiliki kemiripan dengan variabel
independen lain dalam satu model. Kemiripan antar variabel
independen dalam satu model akan menyebabkan terjadinya korelasi
yang sangat kuat antara satu variabel independen dengan variabel
independen yang lain. Ada atau tidaknya multikolonieritas dapat
dilihat dari Variance Inflation Factor (VIF). Jika nilai tolerance
>0,10 dan nilai VIF <10 maka model dapat dikatakan terbebas dari
multikolinearitas (Ghozali, 2018).
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas digunakan untuk menguji terjadinya
perbedaan variance residual suatu periode pengamatan ke periode
36
pengamatan lainnya. Cara memprediksi ada tidaknya
eteroskedastisitas pada suatu model dapat dilihat dengan pola
gambar scatterplot (Ghozali, 2018).
3.6.4 Uji Hipotesis
Uji hihotesis menggunakan uji t, dan Koefisien determinasi.
a. Uji t dikenal dengan uji parsial, pada dasarnya menunjukkan sejauh
mana pengaruh satu variabel independel secara individual dalam
menjelaskan variabel dependen. Pengujian dilakukan dengan
menggunakan tingkat signifikan < 0,005 (a = 5%). Penerimaan atau
penolakan hipotesis dilakukan dengan kriteria jika nilai signifikan
< 0,05 maka hipotesis diterima (koefisien regresi signifikan),
artinya secara parsial variabel independen berpengaruh signifikan
terhadap variabel dependen. Sebaliknya, jika nilai signifikan > 0,05
maka hipotesis ditolak (koefisien regresi tidak signifikan). Artinya
secara parsial variabel independen tidak berpengaruh terhadap
variabel dependen (Ghozali, 2018).
b. Koefisien Determinasi (R Square atau R2), yaitu uji yang bertujuan
untuk mengetahui presentasi besarnya pengaruh variabel bebas
terhadap variabel terikat. Koefisien determinasi dirumuskan R2 =
Adjusted R Square X 100% (Ghozali, 2018).
37
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Responden Penelitian
4.1.1 Gambaran Umum Penyebaran Kusioner
Hasil pengumpulan kuesioner yang telah diisi oleh responden dapat
digambarkan pada tingkat distribusi dan tingkat pengembalian (respon
rate) sebagai berikut :
Tabel 4. 1 Distribusi dan Tingkat Pengembalian Kusioner
No Keterangan Jumlah Kuesioner
1 Kuesioner yang didistribusikan 400

2 Kuesioner yang tidak kembali 0
3 Kuesioner yang kembali 0
4 Kuesioner yang rusak 2
5 Kuesioner yang diolah 398
Respon rate
99,6 %
Sumber : Data primer diolah 2022
Jumlah kuesioner yang didistribusikan sebanyak 398 kuesioner,
kuesioner yang kembali sebanyak 398 kuesioner dan 2 kuesioner
rusak dikarenakan pengisisn yang kurang tepat atau tidak seesuai
arahan dan tujuan penelitian sehingga jumlah kuesioner yang diolah
sebanyak 398 atau 99,6%.
38
4.1.2 Karaakteristik Responden
Bagian ini menjelaskan gambaran karakteristik atau kriteria
responden yang berjumlah 398 dari wajib pajak orang pribadi yang
terdaftar di KPP Pratama Timika. Karakteristik tersebut meliputi:
a. Jenis kelamin
b. Usia
c. Pendidikan
d. Pekerjaan
Hasil klasifikasi dari kriteria tersebut dibuat dalam jumlah
responden dan persentase dari kriteria responden tersebut. Berikut
adalah hasil klasifikasinya:
Tabel 4. 2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Presentasi
Laki-Laki 259 65,1 %
Perempuan 139 34,9 %
Total 398 100 %
Berdasarkan dari jenis kelamin, responden dibagi menjadi dua yaitu
laki-laki dan perempuan. Dari hasil kusioner yang tersebar ditemukan
bahwa responden laki-laki lebih dominan dibandingkan perempuan.
Dari hasil pengolahan data pada tabel 4.1 diatas dapat dilihat bahwa
responden yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 259 orang dengan
39
tingkat persentase 65,1% dan perempuan sebanyak 139% dengan
tingkat persentase 34,9%.
Tabel 4. 3 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Usia
Usia Jumlah Persentase
20-30 tahun 181 45,5%
31-40 tahun 142 35,7%
41-50 tahun 68 17,1%
51-60 tahun 7 1,8%
Total 398 100%
Berdasarkan tabel 4.2 dapat dilihat bahwa sebagian besar
responden berusia 20-30 tahun sebanyak 181 orang dengan tingkat
persentase 45,5% , usia 31-40 tahun sebanyak 142 orang atau 35,7%,
usia 41-50 tahun sebanyak 68 orang atau 17,1%, dan responden berusia
51-60 tahun sebanyak 7 orang atau 1,8%.
Tabel 4. 4 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan Jumlah Persentase
SMA/SMK 230 57,8%
D3 17 4,3%
S1 134 33,7%
S2 17 4,3%
Total 398 100%
40
Berdasarkan tingkat pendidikan responden mayoritas berasal dari
tamatan SMA/SMK sebanyak 230 orang dengan tingkat persentase
57,8% . Responden tamatan D3 sebanyak 17 orang atau 4,3%, tamatan
S1 sebanyak 134 orang atau 33,7%, dan tamatan S2 sebanyak 17 orang
atau 4,3%.
Tabel 4. 5 Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Persentase
Wiraswasta 134 33,7%
PNS 96 24,1%
Pegawai Swasta 165 41,5%
Lainnya 3 8%
Total 398 100%
Berdasarkan jenis pekerjaan responden mayoritas bekerja sebagai
pegawai swasta sebanyak 165 dengan tingkat persentase 41,5%,
kemudia responden yang bekerja sebagai wiraswasta sebanyak 134 atau
33,7%, responden yang bekerja sebagai PNS sebanyak 96 orang atau
24,1%, dan pekerjaan lainnya sebanyak 3 orang atau 8%.
4.2 Hasil Analisis Deskriptif
Analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui distribusi frekuensi
jawaban responden dari hasil kuesioner yang telah disebarkan meliputi
system perpajakan, keadilan pajak, kualitas pelayanan dan penggelapan pajak
pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Timika.
41
Analisis ini bersifat memberikan makna secara deskriptif dan kecenderungan
yang muncul mengenai variabel penelitian sesuai dengan hasil dari data
dilapangan. Dalam hal ini dasar interpretasi skor tanggapan responden pada
setiap variabel penelitian adalah nilai rata-rata dan distribusi frekuensi
jawaban responden atas setiap butir pertanyaan sehingga memberikan
gambaran persepsi responden tentang masing-masing indikator.
Dasar interpretasi rata-rata yang digunakan dalam penelitian ini,
mengacu pada interpretasi skor yang digunakan oleh (Sugiyono, 2008)
dijelaskan pada tabel 4.6 sebagai berikut:
Tabel 4. 6 Dasar Interpretasi Skor Indikator
No Nilai / Skor Interpretasi

1 1 - 1,8 Sangat Kurang
2 >1,8 - 2,6 Kurang
3 >2,6 - 3,4 Cukup
4 >3,4 - 4,2 Baik
5 >4,2 - 5,0 Sangat Baik
Sumber: Sugiyono (2017)
Hasil distribusi frekuensi dari 398 responden dalam penelitian ini
dibahas secara deskriptif mengenai indikator/item variabel penelitian
berdasarkan jawaban responden adalah sebagai berikut:
4.2.1 Jawaban Responden Tentang Sistem Perpajakan
Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan pada responden, maka diperoleh
jawaban atau pernyataan dari reponden mengenai variabel sistem perpajakan.
Dari jawaban tersebut dibuatlah menjadi tabel distribusi jawaban responden
untuk variabel sistem perpajakan sebagai berikut :
42
Tabel 4. 7 Jawaban Responden Tentang Sistem Perpajakan
skor jawaban
Rata-
Item 1 2 3 4 5 rata
F % F % F % F % F %
X1.1 16 4 35 8,8 31 7,8 152 38,2 164 41,2 4,03
X1.2 41 10,3 42 10,6 25 6,3 145 36,4 145 36,4 3,78
X1.3 29 7,3 50 12,6 53 13,3 112 28,1 154 38,7 3,78
X1.4 27 6,8 52 13,1 56 14,1 112 28,1 151 37,9 3,77
X1.5 15 3,8 36 9,0 34 8,5 148 37,2 165 41,5 4,03
Total jawaban rata-rata variabel sistem perpajakan 3,87
Hasil analisis pada tabel 4.7 yaitu jawaban responden tentang variabel
sistem perpajakan yang diukur melalui 5 pernyataan dengan nilai rata-rata
3,87 menunjukan bahwa variabel ini mampu menjelaskan dengan baik oleh
lewat indikator pernyataan-pernyataan yang ada. Hal tersebut juga
menunjukan bahwa responden merespon secara baik kuesioner yang telah
dibagikan dan mengisinya dengan benar. Sehingga rata-rata jawaban
responden dapat diinterpretasikan dengan baik. Interpretasi baik tersebut
mengacu pada dasar interpretasi skor yang berkisar antara 3,4 sampai dengan
4,2.
4.2.2 Jawaban Responden Tentang Keadilan Pajak
Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan pada responden, maka
diperoleh jawaban atau pernyataan dari reponden mengenai variabel keadilan
pajak. Dari jawaban tersebut dibuatlah menjadi tabel distribusi jawaban
responden untuk variabel sistem perpajakan sebagai berikut :
43
Tabel 4. 8 Jawaban Responden Tentang Keadilan Pajak
skor jawaban
Rata-
Item 1 2 3 4 5 rata
F % F % F % F % F %
X2.1 14 3,5 50 12,6 41 10,3 151 37,9 142 35,7 3,89
X2.2 14 3,5 40 10,1 33 8,3 148 37,2 163 41 4,02
X2.3 24 6 52 13,1 53 13,3 117 29,4 152 38,2 3,80
X2.4 16 4 82 20,6 63 15,8 120 30,2 117 29,4 3,60
X2.5 40 10,1 38 9,5 17 4,3 148 37,2 155 38,9 3,85
X2.6 41 10,3 144 36,2 64 16,1 88 22,1 61 15,3 2,95
Hasil analisis pada tabel 4.8 yaitu jawaban responden tentang variabel
keadilan pajak yang diukur melalui 5 pernyataan dengan nilai rata-rata 3,68
menunjukan bahwa variabel ini mampu menjelaskan dengan baik oleh lewat
indikator pernyataan-pernyataan yang ada. Hal tersebut juga menunjukan
bahwa responden merespon secara baik kuesioner yang telah dibagikan dan
mengisinya dengan benar. Sehingga rata-rata jawaban responden dapat
diinterpretasikan dengan baik. Interpretasi baik tersebut mengacu pada dasar
interpretasi skor yang berkisar antara 3,4 sampai dengan 4,2.
4.2.3 Jawaban Respnden Tentang Kualitas Pelayanan
diperoleh jawaban atau pernyataan dari reponden mengenai variabel kualitas
pelayanan. Dari jawaban tersebut dibuatlah menjadi tabel distribusi jawaban
responden untuk variabel sistem perpajakan sebagai berikut :
44
Tabel 4. 9 Jawaban Responden Tentang Kualitas Pelayanan
skor jawaban
Rata-
Item 1 2 3 4 5 rata
F % F % F % F % F %
X3.1 22 5,5 39 9,8 43 10,8 127 31,9 167 42 3,94
X3.2 25 6,3 47 11,8 44 11,1 149 37,4 133 33,4 3,79
X3.3 0 0 15 3,8 34 8,5 194 48,7 155 38,9 4,22
X3.4 25 6,3 52 13,1 53 13,3 116 29,1 152 38,2 3,79
X3.5 12 3 23 5,8 39 9,8 160 40,2 164 41,2 4,10
X3.6 0 0 27 6,8 41 10,3 200 50,3 130 32,7 4,08
X3.7 1 0,3 5 1,3 30 7,5 234 58,8 128 32,2 4,21
X3.8 21 5,3 35 8,8 46 11,6 126 31,7 170 42,7 3,97
X3.9 28 7 50 12,6 52 13,1 109 27,4 159 39,9 3,80
X3.10 0 0 28 7 40 10,1 197 49,5 133 33,4 4,09
Hasil analisis pada tabel 4.9 yaitu jawaban responden tentang
variabel kualitas pelayanan yang diukur melalui 5 pernyataan dengan
nilai rata-rata 3,99 menunjukan bahwa variabel ini mampu menjelaskan
dengan baik oleh lewat indikator pernyataan-pernyataan yang ada. Hal
tersebut juga menunjukan bahwa responden merespon secara baik
kuesioner yang telah dibagikan dan mengisinya dengan benar. Sehingga
rata-rata jawaban responden dapat diinterpretasikan dengan baik.
Interpretasi baik tersebut mengacu pada dasar interpretasi skor yang
berkisar antara 3,4 sampai dengan 4,2.
4.2.4 Jawaban Responden Tentang Penggelapan Pajak
diperoleh jawaban atau pernyataan dari reponden mengenai variabel
penggelapan pajak. Dari jawaban tersebut dibuatlah menjadi tabel
45
distribusi jawaban responden untuk variabel sistem perpajakan sebagai
berikut :
Tabel 4. 10 Jawaban Responden Tentang Penggelapan Pajak
skor jawaban
Rata-
Item 1 2 3 4 5 rata
F % F % F % F % F %
Y1.1 29 7,3 55 13,8 25 6,3 121 30,4 168 42,2 3,86
Y1.2 25 6,3 46 11,6 46 11,6 116 29,1 165 41,5 3,87
Y1.3 27 6,8 56 14,1 53 13,3 118 29,6 144 36,2 3,74
Y1.4 29 7,3 49 12,3 55 13,8 112 28,1 153 38,4 3,78
Y1.5 20 5 58 14,6 34 8,5 157 39,4 129 32,4 3,7
Y1.6 27 6,8 47 11,8 54 13,6 116 29,1 154 38,7 3,81
Y1.7 26 6,5 52 13,1 53 13,3 115 28,9 152 38,2 3,79
Hasil analisis pada tabel 4.9 yaitu jawaban responden tentang
variabel kualitas pelayanan yang diukur melalui 5 pernyataan dengan
nilai rata-rata 3,99 menunjukan bahwa variabel ini mampu menjelaskan
dengan baik oleh lewat indikator pernyataan-pernyataan yang ada. Hal
tersebut juga menunjukan bahwa responden merespon secara baik
kuesioner yang telah dibagikan dan mengisinya dengan benar. Sehingga
rata-rata jawaban responden dapat diinterpretasikan dengan baik.
Interpretasi baik tersebut mengacu pada dasar interpretasi skor yang
berkisar antara 3,4 sampai dengan 4,2.
46
4.3 Hasil Pengujian Instrumen
4.4.1 Uji Validitas
Pengujian validitas data dalam penelitian ini dilakukan secara statistik
yaitu menghitung korelasi antara masing-masing pertanyaan dengan
skor total menggunakan Product Moment Pearson Correlation. Jumlah
responden dalam penelitian ini adalah 398 responden dengan tingkat
signifikasi 5 % (0,05). Butir-butir pernyataan kuesioner dikatakan valid
jika r hitung lebih besar dari r tabel (r hitung > rtabel). Berdasarkan jumlah
responden, maka diperoleh r tabel sebesar 0,113.
Tabel 4. 11 Hasil Uji Validitas
Item
Variabel r Hitung r tabel Ket.
Pertanyaan
Sistem SP1 0,780 0,113 Valid

Perpajakan
SP2 0,622 0,113 Valid
SP3 0,792 0,113 Valid
SP4 0,766 0,113 Valid
SP5 0,763 0,113 Valid
Keadilan KP1 0,736 0,113 Valid

Pajak
KP2 0,737 0,113 Valid
KP3 0,560 0,113 Valid
KP4 0,699 0,113 Valid
KP5 0,694 0,113 Valid
KP6 0,378 0,113 Valid
Kualitas KLTS1 0,696 0,113 Valid

Pelayanan
KLTS2 0,390 0,113 Valid
47
KLTS3 0,452 0,113 Valid
KLTS4 0,768 0,113 Valid
KLTS5 0,315 0,113 Valid
KLTS6 0,507 0,113 Valid
KLTS7 0,397 0,113 Valid
KLTS8 0,484 0,113 Valid
KLTS9 0,769 0,113 Valid
KLTS10 0,500 0,113 Valid
Penggelapan PP1 0,797 0,113 Valid

Pajak
PP2 0,768 0,113 Valid
PP3 0,791 0,113 Valid
PP4 0,947 0,113 Valid
PP5 0,472 0,113 Valid
PP6 0,931 0,113 Valid
PP7 0,938 0,113 Valid
Sumber : Data Primer diolah 2022
Hasil pengujian validitas diatas dapat disimpulkan bahwa
pernyataan dalam kusioner dengan variabel Sistem Perpajakan,
Keadilan Pajak, Kualitas Pelayanan dan Penggelapan Pajak dinyatakan
valid. Karena variabel independen dan dependen memiliki nilai r hitung
lebih besar dari r tabel (r hitung > r tabel).
48
4.4.2 Uji Reliabilitas
Pengujian reliabilitas pada penelitian ini menggunakan koefisien
Cronbach Alpha dengan bantuan SPSS. Suatu instrumen dapat
dinyatakan reliabel jika nilai alpha lebih besar dari 0,6. Jika nilai
relibailitas kurang dari 0,6 maka nilainya kurang baik, artinya bahwa
alat ukur yang digunakan tidak reliabel.
Tabel 4. 12 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach's Alpha Keterangan
Sistem Perpajakan 0,793 Reliabel
Keadilan Pajak 0,694 Reliabel
Kualitas Pelayanan 0,723 Reliabel
Penggelapan Pajak 0,912 Reliabel
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa nilai Cronbach’s
Alpha keseluruhan item lebih besar dari 0,6 berarti bahwa semua
variabel reliabel sehingga layak untuk dilanjutkan ke pengujian
selanjutnya.
49
4.4 Uji Asumsi Klasik
4.5.1 Uji Normalitas
Gambar 4. 1 Normal P-Plot of Regression Standardized Residual
Uji Normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam sebuah
model regresi variabel independen dan variabel dependen atau
keduanya berdistribusi normal atau tidak dengan menggunakan
grafik normal probability plot. Jika data yang ditunjukkan menyebar
50
di sekitar garis diagonal. Maka model regresi dapat dikatakan
memenuhi asumsi normalitas.
Berdasarkan gambar diatas, bahwa grafik normal normal
probability plot terlihat titik-titik menyebar di sekitar garis diagonal,
serta penyyebarannya mengikuti arah garis diagonal. Grafik ini
menunjukkan bahwa model regresi layak dipakai karena asumsi
normalitas.
Untuk lebih meyakinkan dilakukan pengujian One-Sample
Kolmogrof Smirnov. Berdasarkan uji ini, sebuah data dikatakan
berdistribusi secara normal apabila nilai signifikan yang diperoleh
lebih dari 0,05 untuk masing-masingvariabel. Hasil uji One-Sample
Kolmogrof Smirnov Test dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Gambar 4. 2 One-sample kolmogrov-Smirnov Test
Re5One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 398
Normal Parameters a,b
Mean ,0000000
Std. Deviation 3,74022800
Most Extreme Differences Absolute ,042
Positive ,025
Negative -,042
Test Statistic ,042
Asymp. Sig. (2-tailed) ,094c
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
51
Sumber :Data primer diolah 2022
Berdasarkan tabel diatas terlihat bahwa sig diperoleh hasil
sebesar 0,094 yang berarti lebih besar dari 0,05 sehingga
berdasarkan uji One-Sample Komolgrof-Smirnov Test dapat
disimpulkan bahwa data teristribusi secara normal.
4.4.1 Uji Multikolinieritas
Uji multikolineritas bertujuan untuk menguji apakah dalam suatu
model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas
penelitian. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di
antara variabel bebas. Ada tidaknya korelasi antar variabel tersebut
dapat dideteksi dengan melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF).
VIF merupakan kebalikan dari tolerance jika nilai tolarance yang
rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF = tolerance). Cara
umum yang dipakai untuk menunjukkan multikolonieritas adalah jika
nilai tolerance < 0,10 atau sama dengan VIF > 10 maka terjadi
multikolonieritas dalam penelitian ini.
Gambar 4. 3 Hasil Uji Mulkolinieritas
No Variabel Tolerance VIF
1 Sistem Perpajakan 0,239 4,181
2 Keadilan Pajak 0,325 3,079
3 Kualitas Pelayanan 0,545 1,835
52
Berdasarkan tabel diatas terlihat bahwa nilai tolerance lebih dari
0,10 dan nilai VIF kurang dari 10. Maka hasil pengujian ini
menunjukkan bahwa tidak ada multikolinieritas pada variabel
independen.
4.4.2 Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui apakah terjadi
ketidaksamaan varians untuk semua pengamatan atau obeservasi.
Model regresi yang baik adalah homokedastisitas, yang dapat dideteksi
melalui hasil scatterplot. Apabila titik-titik menyebar acak pada bagian
atas atau bawah angka nol dari sumbu Y, maka tidak terjadi
Heteroskedastisitas.
Gambar 4. 4 Hasil Uji Heteroskedastisitas
53
Data grafik Scatterplot pada gambar diatas dapat dilihat bahwa
titik-titik menyebar secara acak, serta tersebar baik diatas maupun
diatas angka nol pada sumbu Y. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak
terjadi heteroskedastisitas pada model regresi.
4.5 Uji Hipotesis
4.7.1 Uji Regresi Linear Berganda
Dalam penelitian ini, hipotesis diuji dengan menggunakan model
regresi linier berganda untuk memperoleh gambaran menyeluruh
mengenai pengaruh sistem perpajakan, keadilan pajak, kualitas
pelayanan terhadap persepsi wajib pajak mengenai penggelapan pajak
yang dilakukan dengan bantuan software SPSS versi 22.
54
Tabel 4. 13 Hasil Analisis Uji Regresi Linear Berganda
Untandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model T Sig.
Std.
B Beta
Error
(Constan) 8,751 1,482 5,906 .000
Sistem
0,996 0,086 0,630 11,618 .000
Perpajakan
Keadilan
-0,255 0,072 -0,164 -3,526 .000
Pajak
Kualitas
0,542 0,046 0,425 11,833 .000
Pelayanan
Sumber : Data Primer diolah 2022
Y = 8,751 + 0,996 X1 – 0,255 X2 + 0,542 X3 + ε
Dari persamaan diatas dapat diinterpretasikan sebagai berikut :
a. Nilai konstanta adalah 8,751 mengindikasikan bahwa jika
variabel independen yaitu sistem perpajakan, keadilan pajak, dan
kualitas pelayanan dalam kondisi konstan atau tetap, maka nilai
tetap atau nilai awal penggelapan pajak sebesar 8,751. Yang
berarti tanpa adanya variabel bebas yaitu sistem perpajakan,
keadilan pajak dan kualitas pelayanan maka penggelapan pajak
akan tetap sebesar 8,751.
b. Koefisien sistem perpajakan adalah 0,996 mengindikasikan
bahwa setiap peningkatan sistem perpajakan satu satuan akan
55
mengakibatkan peningkatan nilai penggelapan pajak sebesar
0,996 satuan dengan asumsi variabel yang lain konstan.
c. Koefisien keadilan pajak adalah -0,255 mengindikasikan bahwa
setiap peningkatan keadilan pajak satu satuan akan
mengakibatkan peningkatan nilai penggelapan pajak sebesar -
d. Koefisien kualitas pelayanan adalah 0,542 mengindikasikan
bahwa atiap peningkatan kualitas pelayanan satu satuan akan
mengakibatkan peningkatan nilai penggelapan pajak sebesar
4.7.2 Uji t (Parsial)
Uji t merupakan pengujian untuk melihat pengaruh Variabel
independen (X) terhadap variabel dependen (Y) secara individu.
Tabel 4. 14 Hasil Uji t Parsial
Untandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model t Sig.
Std.
B Beta
Error
(Constan) 8,751 1,482 5,906 .000
Sistem
0,996 0,086 0,630 11,618 .000
Perpajakan
Keadilan
-0,255 0,072 -0,164 -3,526 .000
Pajak
Kualitas
0,542 0,046 0,425 11,833 .000
Pelayanan
56
Berdasarkan tabel 4.11 diatas, maka diperoleh hasil sebagai berikut :
a. Hasil uji t Sistem Perpajakan (X1) dengan Penggelapan Pajak (X2)
menghasilkan thitung > ttabel yaitu 11,618 > 1.967 dengan nilai sig
0,000 < 0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa Sistem Perpajakan (X1) berpengaruh positif
signifikan terhadap Penggelapan Pajak (Y).
b. Hasil uji t Keadilan Pajak (X2) dengan Penggelapan Pajak (Y)
menghasilkan thitung > ttabel yaitu -3,526 > 1.967 dengan nilai sig
0,000 < 0,05 maka H0 ditolak dan H2 diterima. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa Keadilan Pajak (X2) berpengaruh negatif
c. Hasil uji t Kualitas Pelayanan (X3) dengan Penggelapan Pajak (Y)
menghasilkan thitung > ttabel yaitu 11.833 > 1.967 dengan nilai sig
0,000 < 0,05 maka H0 ditolak H3 diterima. Sehaingga dapat
disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh positif
4.7.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerrangkan variasi variabel dependen.
Nilai yang dipergunakan dalam melihat koefisien determinasi dalam
57
penelitian ini adalah nilai pada kolom Adjusted R Square. Hal tersebut
dikarenakan nilai Asjusted R Square tidak akan bertambah besar jika
variabel tersebut tidak berpengaruh terhadap variabel independen.
Koefisien determinasi dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel
berikut ini :
Tabel 4. 15 Hasil Uji Koefisien Dterminasi (R2)
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate
1 ,850 a
,723 ,721 3,75444
a. Predictors: (Constant), TOTALX3, TOTALX2, TOTALX1

b. Dependent Variable: TOTALY
Berdasarkan tabel diatas, diketahui niali Adjusted R Square sebesar
0,721. Artinya adalah sumbangan pengaruh variabel independen
terhadap variabel dependen adalah sebesar 72,1% , sedangkan sisanya
26,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam
model regresi ini.
4.6 Pembahasan Hasil Penelitian
4.7.1 Pengaruh Sistem Perpajakan Terhadap Persepsi Wajib Pajak
Mengenai Penggelapan Pajak
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa
hipotesis pertama diterima, sistem perpajakan berpengaruh positif
58
signifikan terhadap penggelapan pajak. Adanya sistem perpajakan
yang baik akan memberikan respon yang baik oleh wajib pajak dalam
memenuhi kewajiban perpajakannya, sehingga hal tersebut akan
mempengaruhi persepsi wajib pajak orang pribadi bahwa perilaku
penggelapan pajak tersebut tidak baik untuk dilakukan.
Teori atribusi eksternal cocok untuk menjelaskan fenomena yang
terjadi dalam sistem perpajakan. Sistem dinilai mampu membuat
persepsi wajib pajak mengenai perilaku penggelapan pajak
dikarenakan persepsi wajib pajak dipengaruhi oleh kondisi luar
individu seperti dengan melihat pertanggung jawaban oleh pemerintah
dalam pengelolaan uang dengan bijaksana, menyediakan fasilitas
sistem perpajakan yang dapat memudahkan wajib pajak dalam
melaksanakan kewajibannya dalam membayar pajak.
Menurut Undang-Undang No 16 Tahun 2009 tentang ketentuan
umum dan tata cara perpajakan, sistem pajak di Indonesia menganut
Self Assessment System dimana wajib pajak diberikan kepercayaan
untuk membayar, menghitung dan melaporkan sendiri besarnya pajak
terutang. Dengan berbagai akses kemudahan sistem perpajakan yang
ada, baik dalam hal pelaporan SPT serta kemudahan dalam membayar
pajaknya. Diharapkan masyaratakat khususnya wajib pajak mampu
bekerja sama dengan baik dan jujur dalam melaporkan kewajiban
perpajakannya sehingga mampu menekan angka penggelapan pajak
dan dapat meningkatkan penerimaan pajak.
59
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Sari et al (2021) yang menemukan bahwa sistem perpajakan
berpengaruh positif terhadap etika penggelapan pajak. Namun hasil ini
penelitian ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh Felicia
& Erawati (2017) yang menemukan bahwa sistem perpajakan tidak
berpengaruh terhadap etika penggelapan pajak.
4.7.2 Pengaruh Keadilan Pajak Terhadap Persepsi Wajib Pajak
hipotesis kedua diterima, keadilan pajak berpengaruh negatif signifikan
terhadap penggelapan pajak. Hal ini berarti bahwa meningkatnya suatu
keadilan pajak yang dirasakan oleh wajib pajak akan membuat wajib
pajak menilai tentang tindakan penggelapan pajak menjadi perilaku
yang buruk atau tidak baik. Sebaliknya apabila keadilan pajak menurun
maka akan membuat wajib pajak menilai bahwa penggelapan pajak
menjadi perilaku yang baik.
Teori atribusi eksternal dapat menjelaskan fenomena yang terjadi
dengan keadilan pajak. Keadilan pajak dinilai mampu membuat
persepsi wajib pajak mengenai perilaku penggelapan pajak dikarenakan
persepsi wajib pajak dipengaruhi oleh kondisi luar individu seperti
dengan melihat apakah keadilan pajak telah dirasakan oleh wajib pajak,
seperti adil dalam pengenaan tarif pajak apakah sudah sesuai dengan
kemampuan wajib pajak. Keadilan pajak sangat penting bagi wajib
60
pajak karena jika keadilan pajak telah dirasakan dengan baik oleh wajib
pajak maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam
membayar pajak, dan membuat wajib pajak sadar bahwa penggelapan
pajak merupakan tindakan yang buruk.
Ikhsan et al (2021), Mursalim & Ahmad (2019) menemukan bahwa
keadilan pajak berpegaruh negatif dengan persepsi wajib pajak terhadap
penggelapan pajak. Namun berbeda dengan penelitian yang dilakukan
oleh Maghfiroh & Fajarwati (2016) bahwa keadilan pajak tidak
berpengaruh terhadap penggelapan pajak.
4.7.4 Pengaruh Kualitas Pelayan Terhadap Persepsi Wajib Pajak
hipotesis ketiga diterima, kualitas pelayanan berpengaruh powsitif
signifikan terhadap penggelapan pajak. Adanya kualitas pelayanan yang
baik dari petugas pajak akan memberikan respon yang baik oleh wajib
pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, sehingga hal tersebut
akan mempengaruhi persepsi wajib pajak orang pribadi bahwa perilaku
penggelapan pajak tersebut tidak baik untuk dilakukan. Sebaliknya jika
kualitas pelayanan menurun atau buruk maka akan membuat wajib
pajak berasumsi bahwa penggelapan pajak menjadi perbuatan yang baik
atau dapat dilakukan.
61
Teori atribusi eksternal dapat menjelaskan fenomena yang terjadi
pada kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan dinilai mampu membuat
persepsi wajib pajak mengenai perilaku penggelapan pajak dikarenakan
persepsi wajib pajak dipengaruhi oleh kondisi luar individu seperti
dengan melihat bagaimana petugas pajak memberikan mutu pelayanan
yang terbaik kepada wajib pajaknya. Oleh karena itu, petugas pajak
harus senantiasa melakukan perbaikan kualitas pelayanan mereka
dengan tujuan agar dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dengan
menempatkan wajib pajak sebagai pelanggan yang harus dilayani
sebaik-baiknya. Kualitas pelayanan yang semakin baik maka wajib
pajak cenderung tidak melakukan penggelapan pajak.
Wulandari et al (2020) dan Mursalim & Ahmad (2019) yang
menemukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan
terhadap penggelapan pajak. Berbeda dengan hasil penelitian yang
dilakukan oleh Purba & Hidayat (2021) menemukan bahwa kualitas
pelayanan tidak berpengaruh terhadap persepsi wajib pajak mengenai
penggelapan pajak.
62
63
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penjelasan dan analisis data yang telah dilakukan oleh
peneliti yaitu mengenai Pengaruh Sistem Perpajakan, Keadilan Pajak, dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan
Pajak di Masa Pandemi Covid-19 pada wajib pajak yang terdaftar di KPP
Pratama Timika, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Sistem Perpajakan berpengaruh
positif secara signifikan terhadap persepsi wajib pajak mengenai
2. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Keadilan Pajak berpengaruh
negatif secara signifikan terhadap persepsi wajib pajak mengenai
3. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh
secara signifikan terhadap persepsi wajib pajak mengenai penggelapan
pajak di masa pandemi covid-19.
5.2 Keterbatasan
peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan dan
memiliki keterbatasan sebagai berikut :
64
1. Ruang lingkup penelitian ini hanya dilakukan pada wajib pajak orang
pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Timika saja.
2. Masih terdapat variabel independen lain yang dapat mempengaruhi
persepsi wajib pajak mengenai penggelapan pajak yang belum di diteliti
pada penelitian ini.
5.3 Saran
Berdasarkan topik penelitian dan hasil penelitian, maka untuk
pengembangan akuntansi perpajakan dengan ini dapat dirumuskan beberapa
saran yang dapat bermanfaat bagi penelitian selanjutnya, yaitu sebagai
berikut:
1. Sangat besar haparan peneliti kepada KPP Pratama Timika agar terus
melakukan evaluasi dan meningkatkan mutu pelayanan serta dengan
rutin memberikan sosialisasi kepada masyarakat agar mendapatkan
pemahaman bahwa penggelapan pajak merupakan tindakan yang buruk.
Sehingga hal tersebut dapat menumbuhkan rasa sadar dari wajib pajak
untuk senantiasa melaksanakan kewajibannya dalam membayar pajak.
Dan dapat meningkatkan penerimaan pajak khususnya dimasa pandemi
covid-19 seperti saat ini untuk membiayai pengeluaran negara serta
untuk pemulihan ekonomi.
2. Peneliti selanjutnya yang akan melakukan penelitian dengan topik yang
sama sebaiknya memperluas ruang lingkup penelitian.
65
3. Diharapkan kepada peneliti salanjutnya agar menambah variabel-
variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini misalnya tarif
pajak, sanksi pajak dan lain-lain.
DAFTAR PUSTAKA
Anggraeni, I. (2016). Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap

Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan Pajak (Tax Evasion).
Universitas Cenderawasih.
Fatimah, S., & Wardani, D. K. (2017). FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PENGGELAPAN PAJAK DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA TEMANGGUNG. Akuntansi
Dewantara, 1(1), 1–14.
http://www.jurnal.ustjogja.ac.id/index.php/akuntansidewantara/article/view/
20/169
Felicia, I., & Erawati, T. (2017). Pengaruh Sistem Perpajakan, Sanksi Perpajakan
Dan Tarif Pajak Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Etika
Penggelapan Pajak. Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha, 25(2), 102–110.
https://doi.org/10.32477/jkb.v25i2.240
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ikhsan, A. Y. K., Bawono, I. R., & Mustofa, R. M. (2021). Pengaruh Keadilan
Pajak, Sistem Perpajakan, Teknologi dan Informasi, Serta Diskriminasi
Terhadap Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Mengenai Etika Penggelapan
Pajak. JAK (Jurnal Akuntansi) Kajian Ilmiah Akuntansi, 8(1), 76–90.
https://doi.org/10.30656/jak.v8i1.2441
Jamian Purba, Rian Hidayat, T. W. (2021). Persepsi Wajib Pajak Mengenai
Penggelapan Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Cikarang Selatan). 6(2), 132–152.
Kemenkeu. (2022). Informasi APBN. Www.Kemenkeu.Co.Id.
https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/apbn-kita/
Lubis, A. I. (2010). Akutansi Keprilakuan (2nd ed.). Salemba Empat.
Maghfiroh, D., & Fajarwati, D. (2016). Persepsi Wajib Pajak Mengenai Pengaruh
Keadilan, Sistem Perpajakan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Penggelapan
Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Dan Komputerisasi Akuntansi, 7(1), 39–55.
66
Mursalim, M., & Ahmad, H. (2019). Pengaruh Keadlilan, Sistem Perpajakan dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Penggelapan Pajak. Jurnal Ilmu Ekonomi, 2(3),
132–144. http://jurnal.fe.umi.ac.id/index.php/PARADOKS/article/view/266
Ningsih, D. N. C., & Pusposari, D. (2016). Determinan Persepsi Mengenai Etika
Atas Penggelapan Pajak (Tax Evasion) (Studi pada Mahasiswa Jurusan
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya). Jurnal
Akuntansi, FEB, Universitas Brawijaya, 3(1), 1–21.
Paramita, A. . M. P., & Budiasih, I. G. A. N. (2016). Pengaruh Sistem Perpajakan,
Keadilan, Dan Teknologi Perpajakan Pada Persepsi Wajib Pajak Mengenai
Penggelapan Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17(2), 1030–
1056.
Rahman. (2013). Pengaruh Keadilan, Sistem Perpajakan, Diskriminasi dan
kemungkinan Terdeteksi Kecurangan terhadap Persepsi Wajib Pajak
Mengenai Etika Penggelapan Pajak (Tax Evasion).
Resmi, S. (2011). Perpajakan: Teori dan Kasus. In Salemba Empat (6th ed.).
Salemba Empat.
Rizki, I. (2018). Self Assesment Sistem Sebagai Dasar Pungutan Pajak Di
Indonesia. Jurnal Al-‘Adl, 11(2), 81–88.
Robbins. (1996). Perilaku Organisasi (7th ed.).
Sari, N. P. P., Sudiartana, I. M., & Dicriyani, N. L. G. M. (2021). Pengaruh
Keadilan Pajak, Sistem Perpajakan, Tarif Pajak, dan Sanksi Perpajakan
Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Etika Penggelapan Pajak (Tax
Evasion). Jurnal Kharisma, 3(1), 140–149.
Siahaan, M. P. (2010). Hukum Pajak Indonesia (Pertama). Graha Ilmu.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
ALFABETA.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT Alfabet.
Wahyu Suminarsasi, S. (2011). Pengaruh Keadilan, Sistem Perpajakan, dan
Diskriminasi Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Etika Penggelapan
Pajak (Tax Evasion) [Universitas Gadjah Mada]. In Acadmia.
https://doi.org/10.2307/j.ctt46nrzt.12
Winarsih, E. (2018). Pengaruh Sistem Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan
Terdeteksinya Kecurangan Terhadap Penggelapan Pajak. Jurnal Ilmiah
Mahasiswa Akuntansi, 1(1), 55–69.
Wulandari, E., Maslichah, & Mawardi, M. C. (2020). Determinan Persepsi Wajib
Pajak Mengenai Etika Penggelapan Pajak. E-Jra, 09(05), 129–142.
67
www.antarnews.com. (2021). Kanwil DJP Sumbar Jambi serahkan tersangka
penggelapan pajak ke kejati. Antarnews.Com.
https://www.antaranews.com/berita/2444793/kanwil-djp-sumbar-jambi-
serahkan-tersangka-penggelapan-pajak-ke-kejati
www.harianpapuanews.id. (2021). Pencapaian SPT Tahunan KPP Pratama
Timika 66 Persen Lebih. Harianpapuanews.Id.
https://harianpapuanews.id/baca/11668-pencapaian-spt-tahunan-kpp-
pratama-timika-66-persen-lebih.html
www.okezone.com. (2020). Sri Mulyani Geram Banyak Perusahaan Lakukan
Penggelapan Pajak. Okezone.Com.
https://economy.okezone.com/read/2020/09/18/320/2279726/sri-mulyani-
geram-banyak-perusahaan-lakukan-penggelapan-pajak
68
LAMPIRAN
69
Lampiran 1 Kusioner Penelitian
Responden yang terhormat,

Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir skripsi untuk memenuhi
persyaratan gelar S1 pada program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Cenderawasih, maka peneliti mengadakan penelitian dengan judul
“Pengaruh Sistem Perpajakan, Keadilan Pajak, dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan Pajak di Masa
Pandemi Covid-19”
Saya yang bertandatangan di bawah ini :
Nama : WD Intan sarianti
NIM : 20180411034078
Fakultas / Program Studi : Akuntansi
Dengan ini memohom kesediaan saudara/i untuk mengisi kuesioner ini
dan memberikan informasi pada masing-masing pernyataan berikut ini dengan
sebenar-benarnya dan jujur sesuai dengan petunjuk pengisian. Jawaban yang
Anda berikan di dalam lembar kuesioner ini dijamin kerahasiannya oleh peneliti.
Data yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk kepentingan karya tulis
ilmiah/skripsi tersebut. Atas perhatian dan kerjasamanya dalam pengisian
kuesioner ini saya ucapkan terima kasih.
Peneliti,
WD Intan sarianti
70
Identitas Responden :
Isilah data dibawah ini dengan memberikan tanda check (√) pada salah satu
pilihan jawaban
Nama :
Wajib Pajak (NPWP) : : Orang Pribadi
Jenis Kelamin : Pria Wanita
Usia : 20–30 thn 31–40 thn 41–50 thn 51-60 thn
Pekerjaan : Wiraswasta PNS Pegawai Swasta dll
Pendidikan Terakhir : SMA/SMK D3 S1 Lai S2
Petunjuk Pengisian:
a. Mohon terlebih dahulu Saudara/i membaca pertanyaan berikut dengan
cermat sebelum mengisi.
b. Beri tanda centang (√) yang menjadi jawaban pilihan Saudara/i disalah satu
penilaian yang tersedia.
c. Kuesioner ini menggunakan: Skala likert 5 poin (sesuai dengan kriteria
penilaian) sebagai berikut :
1= Sangat Tidak Setuju (STS)
2= Tidak Setuju (TS)
3= Netral (N)
4= Setuju (S)
5= Sangat Setuju (SS)
Catatan : Jawaban apapun yang diberikan tidak akan mempengaruhi apapun
terhadap Bapak/Ibu/Saudara, karena penelitian ini semata-mata digunakan hanya
untuk pengembangan ilmu pengetahuan.
SISTEM PERPAJAKAN (X1)

No Pertanyaan SS S N TS STS
.
1 Penggelapan pajak dianggap etis jika sistem
perpajakan yang ada tidak adil.
2 Penggelapan pajak dianggap tidak etis jika
tarif pajak yang dikenakan oleh Wajib Pajak
tidak sesuai dengan tingkat penghasilan WP.
3 Menurut Bapak/Ibu, uang pajak yang
terkumpul harus dikelola dengan bijaksana.
71
4 Menurut Bapak/Ibu prosedur sistem
perpajakan yang ada memberikan kemudahan
oleh Wajib Pajak dalam menyetorkan
pajaknya.
5 Menurut Bapak/Ibu, Direktorat Jendral Pajak
(DJP) sudah memberikan sosialisasi yang baik
untuk kemudahan akses penyetoran pajak.
(Rahman, 2013)
KEADILAN PAJAK (X2)

.
1 Menurut Bapak/Ibu penggelapan pajak
dianggap etis, karena fiskus pajak yang
mengabaikan retribusi jasa-jasa publik.
2 Menurut Bapak/Ibu fiskus pajak harus
memberikan jasa-jasa publik sesuai uang pajak
yang Bapak/Ibu bayar.
3 Bapak/Ibu membayar pajak sesuai dengan
kemampuan.
4 Menurut Bapak/Ibu, penggelapan pajak
dianggap etis karena pembayaran pajak
dianggap sebagai pembebanan pajak.
dianggap etis jika memiliki penghasilan
rendah, tetapi kewajiban membayar pajak
sama dengan wajib pajak yang berpenghasilan
tinggi.
diaggap etis jika Bapak/Ibu memiliki
penghasilan tinggi, maka kewajiban membayar
pajak juga tinggi.
(Suminarsasi, 2011)
KUALITAS PELAYANAN (X3)

.
1 Fasilitas pelayanan yang terdapat di Kantor
Pelayanan Pajak (KPP) cukup memadai dan
dalam keadaan baik.
2 Petugas pajak memberikan pelayanan secara
profesional.
3 Letak/lokasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP)
mudah dijangkau dan strategis.
4 Bapak/Ibu selalu tidak membayar pajak karena
letak/lokasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP)
72
jauh dari rumah.
5 Petugas pajak bersikap ramah dan sopan dalam
melayani setiap wajib pajak.
6 Pelayanan perpajakan dilakukan dengan waktu
yang cepat dan tepat.
7 Petugas pajak memiliki kemampuan
berkomunikasi yang baik kepada wajib pajak.
8 Petugas pajak sangat mengerti tentang
peraturan pajak dan ahli dalam bidang
tugasnya.
9 Petugas pajak cepat tanggap atas keluhan dan
kesulitan yang dialami oleh wajib pajak.
10 Petugas pajak memberikan informasi dan
penjelasan dengan jelas serta mudah
dimengerti.
(Fatimah & Wardani, 2017)
PENGGELAPAN PAJAK (Y)

.
1 Menurut Bapak/Ibu, penggelapan pajak etis
apabila tarif pajaknya terlalu tinggi.
2 Penggelapan pajak etis apabila uang pajak
yang terkumpul tidak dikelola untuk
membiayai pengeluaran umum.
3 Menurut Bapak/Ibu, penggelapan pajak etis
apabila Bapak/Ibu tidak merasakan manfaat
dari uang pajak yang telah di setor.
4 Wajib pajak akan melakukan penggelapan
pajak apabila hukum yang ada lemah.
5 Jika kinerja pemerintah khususnya aparatur
perpajakan buruk dan tingginya angka korupsi
terhadap dana perpajakan, maka
masyarakat/wajib pajak enggan dalam
membayar pajak.
6 Jika kinerja pemerintah khususnya aparatur
perpajakan baik, komunikatif, dan inspirasi
terhadap masyarakat/wajib pajak, maka wajib
pajak akan membayar kewajiban pajaknya
dengan perasaan yang senang.
7 Penggelapan pajak dianggap etis jika wajib
pajak yang memiliki penghasilan sama besar,
maka kewajiban membayar pajaknya juga
sama.
(Rahman, 2013)
73
Lampiran 2 Tabulasi Data
SISTEM PERPAJAKAN (X1) KEADILAN PAJAK (X2)

X1. X1. X1. X1. X1. X2. X2. X2. X2. X2. X2.
1 2 3 4 5 JUMLAH 1 2 3 4 5 6 JUMLAH
2 4 2 4 2 14 4 4 4 2 2 4 20
5 1 5 5 5 21 5 5 4 4 1 5 24
3 4 3 3 3 16 1 4 5 5 4 1 20
5 4 3 3 4 19 5 4 5 4 4 4 26
2 1 1 1 2 7 3 4 4 1 1 1 14
5 5 1 4 5 20 5 5 5 5 5 3 28
5 5 5 5 5 25 4 4 2 3 2 4 19
4 2 2 2 3 13 4 2 2 3 2 2 15
4 4 5 5 4 22 4 2 2 3 2 2 15
4 2 4 2 5 17 4 2 2 4 2 2 16
4 2 5 5 4 20 4 2 2 3 2 2 15
5 5 5 5 5 25 4 4 4 5 5 2 24
4 2 4 4 4 18 4 4 4 2 2 4 20
5 5 4 4 5 23 5 5 4 4 1 5 24
5 1 5 4 5 20 4 5 4 2 1 4 20
3 4 4 4 3 18 3 4 5 5 4 5 26
4 2 2 2 4 14 2 3 3 2 2 3 15
1 1 1 5 1 9 1 5 5 1 1 1 14
1 2 4 3 2 12 1 5 5 1 2 2 16
4 4 3 3 4 18 3 3 4 3 4 3 20
1 4 1 1 1 8 2 5 2 1 4 2 16
4 1 2 2 4 13 2 4 4 2 1 2 15
4 4 2 2 4 16 4 4 4 2 1 4 19
2 4 2 4 5 17 2 4 4 2 4 4 20
2 1 2 2 2 9 2 4 4 2 1 4 17
5 5 4 4 5 23 4 4 4 5 5 2 24
2 2 2 2 2 10 4 4 4 2 2 4 20
5 1 5 3 5 19 5 5 4 4 1 5 24
3 4 3 3 4 17 1 4 5 5 4 1 20
5 4 3 4 5 21 5 4 5 4 4 4 26
2 4 1 5 2 14 3 4 4 1 1 1 14
5 5 1 1 5 17 5 5 5 5 5 3 28
3 4 4 3 3 17 4 4 5 5 4 2 24
1 4 3 3 1 12 2 5 5 3 4 4 23
4 5 5 5 4 23 4 5 4 4 5 5 27
74
4 4 4 4 4 20 3 3 3 4 4 3 20
4 4 5 5 4 22 1 4 4 2 4 4 19
5 1 3 2 5 16 4 5 5 3 1 5 23
3 4 3 3 3 16 3 4 3 3 4 5 22
3 1 3 3 3 13 3 4 5 3 1 5 21
5 4 4 4 5 22 2 5 5 4 4 5 25
4 3 3 3 4 17 4 4 5 4 3 4 24
3 4 4 4 3 18 3 4 4 4 4 4 23
5 4 4 5 5 23 4 5 5 4 4 4 26
3 4 4 4 3 18 2 4 4 4 4 4 22
4 3 2 2 4 15 4 5 5 3 3 3 23
4 4 1 1 4 14 4 5 5 2 4 4 24
5 4 5 5 5 24 3 3 2 5 4 4 21
2 1 1 1 2 7 4 5 5 4 1 5 24
5 5 5 4 5 24 5 5 5 5 5 5 30
5 4 3 3 5 20 4 5 5 3 4 3 24
2 3 5 5 2 17 3 4 4 2 3 3 19
5 5 5 5 5 25 5 5 3 3 5 5 26
5 4 5 5 5 24 4 4 4 5 4 5 26
4 2 2 5 4 17 5 2 5 4 2 1 19
5 1 5 5 5 21 2 4 3 4 1 2 16
5 4 4 4 5 22 4 4 5 2 5 2 22
5 5 5 5 5 25 5 4 4 2 5 1 21
5 5 4 5 5 24 5 4 4 2 5 1 21
4 5 4 4 4 21 5 3 4 2 5 2 21
4 4 5 3 4 20 5 4 4 4 4 3 24
5 5 5 5 5 25 3 2 4 2 5 2 18
4 4 5 5 4 22 5 3 4 4 4 1 21
5 5 4 4 5 23 5 4 5 4 5 4 27
5 5 4 4 5 23 5 4 2 4 5 4 24
5 3 4 4 5 21 5 3 2 4 3 5 22
5 5 4 4 5 23 5 3 5 4 5 4 26
5 3 4 4 5 21 4 5 5 4 2 5 25
4 2 4 4 4 18 4 4 5 4 2 4 23
5 3 5 2 5 20 5 4 5 3 3 4 24
4 2 2 2 4 14 2 3 3 2 2 3 15
1 4 1 1 1 8 1 5 5 1 1 1 14
1 2 4 4 1 12 1 5 5 1 2 2 16
4 4 3 3 4 18 5 5 4 3 4 3 24
5 5 5 5 5 25 5 4 4 2 5 1 21
4 5 4 4 4 21 5 3 4 2 5 2 21
4 4 5 5 4 22 5 4 4 4 4 3 24
75
5 5 5 5 5 25 3 2 4 2 5 2 18
4 4 4 4 4 20 3 3 2 3 4 3 18
4 4 3 5 4 20 4 3 2 4 4 4 21
4 4 4 4 4 20 5 5 3 3 4 5 25
5 5 5 5 5 25 4 5 1 5 5 5 25
5 5 2 2 5 19 4 5 1 5 5 5 25
5 5 1 1 5 17 4 5 1 5 5 5 25
3 4 4 4 3 18 4 4 2 4 4 4 22
5 5 3 4 5 22 4 5 1 5 5 5 25
3 5 5 5 3 21 3 3 4 2 5 3 20
5 5 4 4 5 23 4 4 5 5 5 5 28
5 5 5 5 5 25 4 4 5 5 5 5 28
4 3 5 5 4 21 3 3 2 4 3 3 18
4 5 2 3 4 18 4 3 3 5 5 5 25
4 5 3 3 4 19 4 4 2 4 5 4 23
5 5 2 2 5 19 4 4 5 4 5 5 27
5 5 1 1 5 17 5 5 3 4 5 5 27
4 5 4 2 4 19 4 4 2 4 5 4 23
5 5 3 3 5 21 4 4 2 5 5 4 24
5 3 5 5 5 23 5 3 2 4 3 3 20
4 5 2 2 4 17 4 3 3 4 5 5 24
5 4 2 2 5 18 3 4 5 3 4 3 22
4 5 2 4 4 19 4 3 4 4 5 4 24
3 5 2 2 3 15 5 3 1 3 5 5 22
5 5 1 1 5 17 5 3 5 4 5 4 26
5 5 1 1 5 17 3 5 1 5 5 5 24
3 1 4 3 3 14 4 4 4 4 1 4 21
4 5 3 2 4 18 5 4 1 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 5 30
5 5 4 4 5 23 5 5 5 4 5 4 28
4 4 5 5 4 22 5 4 4 4 4 5 26
4 4 3 3 4 18 4 3 2 4 4 4 21
4 5 3 3 4 19 4 5 5 5 5 4 28
4 3 5 3 4 19 4 4 4 4 3 3 22
4 3 4 4 4 19 4 2 4 3 3 4 20
4 5 3 3 4 19 4 3 2 3 5 4 21
5 4 4 4 5 22 5 5 4 5 4 5 28
4 4 2 2 4 16 4 3 2 3 4 3 19
4 2 1 1 5 13 3 3 2 3 2 2 15
3 3 5 5 3 19 4 4 2 3 3 3 19
3 3 1 1 3 11 3 3 3 4 3 2 18
4 4 5 5 4 22 3 4 2 3 4 4 20
76
4 3 3 3 4 17 3 2 3 4 3 2 17
4 2 5 5 4 20 4 4 2 3 2 2 17
5 3 5 5 5 23 3 4 2 4 3 2 18
5 2 5 5 5 22 4 4 2 3 2 4 19
4 2 2 2 4 14 4 2 2 3 2 2 15
4 2 5 5 4 20 4 2 2 3 2 2 15
4 2 4 4 4 18 4 2 2 3 2 2 15
4 2 5 5 5 21 4 2 2 3 2 2 15
4 5 5 5 4 23 3 5 4 3 5 3 23
5 5 4 4 5 23 4 4 2 4 5 4 23
5 3 5 5 5 23 3 2 2 2 3 1 13
3 4 5 5 3 20 2 5 4 2 4 2 19
2 2 5 5 2 16 2 2 3 4 2 5 18
5 1 4 4 5 19 4 5 4 2 1 4 20
3 4 4 4 3 18 3 3 3 3 3 3 18
4 5 4 4 2 19 2 3 3 2 2 3 15
1 3 4 4 1 13 1 5 5 1 1 1 14
1 2 4 4 1 12 1 5 5 1 2 2 16
4 4 4 4 4 20 3 3 4 3 4 3 20
1 4 5 5 1 16 2 5 4 2 4 1 18
4 2 2 2 4 14 2 4 4 2 1 2 15
4 4 1 1 4 14 4 4 4 2 1 4 19
2 5 4 4 2 17 2 4 4 2 4 4 20
2 1 3 3 2 11 2 4 4 2 1 4 17
5 5 5 5 5 25 4 4 4 5 5 2 24
4 2 4 4 4 18 4 4 4 2 2 4 20
5 1 4 4 5 19 5 5 4 4 1 5 24
3 4 2 2 3 14 1 4 5 5 4 1 20
5 4 1 1 5 16 5 4 5 4 4 4 26
2 4 5 5 5 21 3 4 4 1 1 1 14
5 5 1 1 5 17 5 5 5 5 5 3 28
1 1 4 4 1 11 1 5 5 1 2 2 16
4 3 3 3 4 17 3 3 4 3 4 3 20
1 4 1 1 1 8 2 5 2 1 4 2 16
4 1 2 2 4 13 2 4 4 2 1 2 15
4 1 2 2 4 13 4 4 4 2 1 4 19
2 4 2 2 2 12 2 4 4 2 4 4 20
2 1 2 2 2 9 2 4 4 2 1 4 17
5 5 4 4 5 23 4 4 4 5 5 2 24
2 2 2 2 2 10 4 4 4 2 2 4 20
5 1 5 5 5 21 5 5 4 4 1 5 24
3 4 3 3 3 16 1 4 5 5 4 1 20
77
5 4 3 3 5 20 5 4 5 4 4 4 26
2 1 1 1 2 7 3 4 4 1 1 1 14
5 5 1 1 5 17 5 5 5 5 5 3 28
3 4 3 3 3 16 4 4 5 5 4 2 24
4 4 5 5 4 22 5 4 4 4 4 5 26
4 4 3 3 4 18 4 3 2 4 4 4 21
4 5 5 5 4 23 4 5 5 5 5 4 28
4 3 3 3 4 17 4 4 4 4 3 3 22
4 3 4 4 4 19 4 2 4 3 3 4 20
4 5 3 3 4 19 4 3 2 3 5 4 21
5 4 4 4 5 22 5 5 4 5 4 5 28
4 4 2 2 4 16 4 3 2 3 4 3 19
4 1 2 2 4 13 2 4 4 2 1 2 15
4 1 2 2 4 13 4 4 4 2 1 4 19
2 4 2 2 2 12 2 4 4 2 4 4 20
2 4 2 2 2 12 2 4 4 2 1 4 17
5 5 4 4 5 23 4 4 4 5 5 2 24
2 2 2 2 2 10 4 4 4 2 2 4 20
5 1 5 5 5 21 5 5 4 4 1 5 24
3 4 3 3 3 16 1 4 5 5 4 1 20
5 4 3 3 5 20 5 4 5 4 4 4 26
2 1 1 1 2 7 3 4 4 1 1 1 14
5 5 1 1 5 17 5 5 5 5 5 3 28
3 4 3 3 3 16 4 4 5 5 4 2 24
1 4 3 3 1 12 2 5 5 3 4 4 23
4 5 5 5 4 23 4 5 4 4 5 5 27
4 4 4 4 4 20 3 3 3 4 4 3 20
4 1 2 2 4 13 2 4 4 2 1 2 15
4 1 2 2 4 13 4 4 4 2 1 4 19
2 4 2 2 2 12 2 4 4 2 4 4 20
2 1 2 2 2 9 2 4 4 2 1 4 17
5 5 4 4 5 23 4 4 4 5 5 2 24
2 2 2 2 2 10 4 4 4 2 2 4 20
5 1 5 5 5 21 5 5 4 4 1 5 24
3 4 3 3 3 16 1 4 5 5 4 1 20
5 4 3 3 5 20 5 4 5 4 4 4 26
2 1 1 1 2 7 3 4 4 1 1 1 14
5 5 1 1 5 17 5 5 5 5 5 3 28
5 1 5 5 5 21 4 4 2 3 2 4 19
4 5 2 2 4 17 4 2 2 3 2 2 15
4 2 5 5 4 20 4 2 2 3 2 2 15
4 2 4 4 4 18 4 2 2 4 2 2 16
78
4 2 5 5 4 20 4 2 2 3 2 2 15
4 5 5 5 4 23 3 5 4 4 5 3 24
5 5 4 4 5 23 4 4 2 4 5 4 23
5 3 5 5 5 23 3 2 2 2 3 1 13
3 4 5 5 3 20 2 5 4 2 4 2 19
2 2 5 5 2 16 2 2 3 4 2 5 18
5 1 4 4 5 19 4 5 4 2 1 4 20
3 4 4 4 3 18 4 5 2 3 4 4 22
4 2 4 4 4 18 2 3 3 2 2 3 15
5 5 5 5 5 25 5 5 5 3 5 5 28
5 5 4 4 5 23 4 5 4 5 5 2 25
4 5 4 4 4 21 5 5 5 4 5 2 26
5 4 4 4 5 22 5 4 4 4 4 2 23
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 4 27
5 4 4 4 5 22 5 5 4 4 4 2 24
5 5 4 4 5 23 5 5 4 4 5 4 27
3 4 4 4 3 18 4 5 4 4 4 2 23
5 4 5 5 5 24 5 4 5 5 4 2 25
5 4 3 3 4 19 5 3 5 4 4 5 26
5 5 5 5 5 25 5 5 4 5 5 5 29
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 5 28
5 5 5 5 5 25 5 4 4 5 5 1 24
5 5 5 5 5 25 5 2 4 3 5 4 23
5 5 4 4 5 23 5 5 5 2 5 2 24
5 5 5 5 5 25 5 5 5 4 5 2 26
1 2 1 1 1 6 2 4 3 2 2 2 15
2 2 2 2 2 10 3 4 3 2 2 2 16
2 3 2 2 2 11 2 4 4 2 3 3 18
1 2 4 4 1 12 2 4 3 1 2 2 14
4 2 5 5 4 20 4 2 2 3 2 2 15
4 5 5 5 4 23 3 5 4 4 5 3 24
5 5 4 4 5 23 4 4 2 4 5 4 23
5 3 5 5 5 23 3 2 2 2 3 1 13
4 4 5 5 4 22 2 5 4 2 4 2 19
4 2 5 5 4 20 2 2 3 4 2 5 18
5 1 4 4 5 19 4 5 4 2 1 4 20
3 4 4 2 3 16 4 5 2 3 4 4 22
4 2 4 4 4 18 2 3 3 2 2 3 15
5 5 5 5 5 25 5 5 5 3 5 5 28
5 5 4 4 5 23 4 5 4 5 5 2 25
4 5 4 4 4 21 5 5 5 4 5 2 26
5 4 4 4 5 22 5 4 4 4 4 2 23
79
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 5 28
5 5 5 5 5 25 5 4 4 5 5 1 24
5 5 5 5 5 25 5 2 4 3 5 4 23
5 5 4 4 5 23 5 5 5 2 5 2 24
5 5 5 5 5 25 5 5 5 4 5 2 26
1 2 1 1 1 6 2 4 3 2 2 2 15
2 2 2 2 2 10 3 4 3 2 2 2 16
4 1 2 4 4 15 4 4 4 2 1 4 19
2 4 2 2 2 12 2 4 4 2 4 4 20
2 1 2 2 2 9 2 4 4 2 1 4 17
5 5 5 5 5 25 2 2 4 2 5 2 17
5 5 5 5 5 25 4 5 4 4 5 2 24
5 4 4 4 5 22 5 4 4 5 4 5 27
5 5 4 4 5 23 5 5 2 5 5 5 27
5 2 5 5 5 22 5 4 5 4 2 2 22
3 3 3 3 3 15 5 4 2 4 3 4 22
3 4 3 4 3 17 1 4 5 5 4 1 20
5 4 3 3 5 20 5 4 5 4 4 4 26
2 1 1 1 2 7 3 4 4 1 1 1 14
5 5 1 1 5 17 5 5 5 5 5 3 28
3 4 3 3 3 16 4 4 5 5 4 2 24
1 2 3 3 1 10 2 5 5 3 4 4 23
4 5 5 5 4 23 4 5 4 4 5 5 27
4 4 4 4 5 21 3 3 3 4 4 3 20
4 1 2 2 4 13 2 4 4 2 1 2 15
4 1 2 2 4 13 4 4 4 2 1 4 19
5 4 5 5 5 24 4 4 4 5 5 5 27
4 5 5 5 4 23 5 3 5 4 4 2 23
4 5 5 5 4 23 5 4 4 5 5 2 25
5 5 4 4 5 23 5 4 4 2 5 1 21
5 4 5 5 5 24 5 4 5 5 4 2 25
5 4 3 3 5 20 5 3 5 4 4 5 26
5 5 5 5 5 25 5 5 4 5 5 5 29
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 5 28
5 5 5 5 5 25 5 4 4 5 5 1 24
5 5 5 1 5 21 5 2 4 3 5 4 23
5 4 4 4 5 22 5 5 5 2 5 2 24
5 5 5 5 5 25 5 5 5 4 5 2 26
5 4 4 4 5 22 5 5 5 4 4 5 28
5 5 5 5 5 25 5 5 5 3 5 5 28
5 5 4 4 5 23 4 5 4 5 5 2 25
4 5 4 4 4 21 5 5 5 4 5 2 26
80
5 4 4 4 3 20 5 4 4 4 4 2 23
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 4 27
5 4 4 4 5 22 5 5 4 4 4 2 24
5 5 4 4 5 23 5 5 4 4 5 4 27
3 4 4 4 3 18 4 5 4 4 4 2 23
5 5 4 4 5 23 5 4 4 5 5 2 25
5 5 5 5 5 25 5 4 4 5 5 2 25
5 3 4 4 5 21 4 5 5 4 4 5 27
4 5 5 5 4 23 4 5 5 4 5 2 25
4 5 5 4 4 22 5 5 4 5 5 3 27
4 2 5 5 4 20 4 5 5 5 5 2 26
4 5 5 5 5 24 4 5 5 4 5 3 26
4 4 5 5 4 22 4 5 4 2 4 3 22
2 5 5 5 2 19 4 5 5 4 5 3 26
4 4 5 5 4 22 5 4 5 5 4 3 26
4 5 5 2 4 20 4 5 3 4 5 3 24
4 4 5 5 4 22 5 4 5 5 4 2 25
4 5 5 5 4 23 4 5 4 5 5 3 26
4 5 3 3 4 19 4 5 4 5 5 4 27
4 4 4 4 4 20 4 5 3 5 4 2 23
4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 4 2 24
5 4 5 5 5 24 4 5 4 5 4 1 23
4 5 4 4 4 21 5 4 5 5 4 3 26
4 4 5 5 4 22 5 4 5 4 4 2 24
4 4 5 5 4 22 2 2 4 5 4 2 19
4 5 5 5 4 23 5 4 5 3 5 3 25
5 5 5 5 5 25 4 5 5 3 5 2 24
5 4 3 3 5 20 5 3 4 5 4 2 23
5 4 4 4 5 22 5 4 4 2 4 2 21
4 4 5 5 4 22 4 5 4 5 4 2 24
4 5 5 5 4 23 4 4 5 5 5 3 26
4 4 5 5 4 22 5 4 5 3 4 3 24
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 4 27
5 4 4 4 5 22 5 5 4 4 4 2 24
5 5 4 4 5 23 5 5 4 4 5 4 27
3 4 4 4 3 18 4 5 4 4 4 2 23
5 4 5 5 5 24 5 4 5 5 4 2 25
5 4 3 3 5 20 5 3 5 4 4 5 26
5 5 5 5 4 24 5 5 4 5 5 5 29
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 5 28
5 5 5 5 5 25 5 4 4 5 5 1 24
5 5 5 5 5 25 5 2 4 3 5 4 23
81
4 4 5 5 4 22 5 3 5 4 4 2 23
4 5 5 5 4 23 5 4 4 5 5 2 25
5 5 4 4 5 23 5 4 4 2 5 1 21
5 4 5 5 5 24 5 4 5 5 4 2 25
5 4 3 3 5 20 5 3 5 4 4 5 26
5 5 5 5 5 25 5 5 4 5 5 5 29
5 5 5 5 5 25 5 4 5 4 5 5 28
5 5 5 5 4 24 5 4 4 5 5 1 24
5 5 5 5 5 25 5 2 4 3 5 4 23
5 5 4 4 5 23 5 5 5 2 5 2 24
5 5 5 5 4 24 5 5 5 4 5 2 26
5 4 4 4 5 22 5 5 5 4 4 5 28
4 4 5 5 4 22 4 5 4 2 4 3 22
2 5 5 5 2 19 4 5 5 4 5 3 26
4 4 5 5 4 22 5 4 5 5 4 3 26
4 5 5 5 4 23 4 5 3 4 5 3 24
4 4 5 5 4 22 5 4 5 5 4 2 25
4 5 5 5 4 23 4 5 4 5 5 3 26
4 5 3 3 4 19 4 5 4 5 5 4 27
4 4 4 4 4 20 4 5 3 5 4 2 23
4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 4 2 24
5 4 5 5 5 24 4 5 4 5 4 1 23
5 5 5 5 5 25 2 2 4 2 5 2 17
5 5 5 5 5 25 4 5 4 4 5 2 24
4 4 5 5 4 22 2 2 4 5 4 2 19
4 5 5 5 4 23 5 4 5 3 5 3 25
5 5 5 5 5 25 4 5 5 3 5 2 24
5 4 3 3 5 20 5 3 4 5 4 2 23
5 4 4 4 5 22 5 4 4 2 4 2 21
4 4 5 5 4 22 4 5 4 5 4 2 24
4 5 5 5 4 23 4 4 5 5 5 3 26
4 4 5 3 4 20 5 4 5 3 4 3 24
4 4 4 4 4 20 4 5 2 5 4 5 25
4 4 4 4 4 20 3 3 3 4 4 3 20
4 1 2 5 4 16 2 4 4 2 1 2 15
4 1 2 2 4 13 4 4 4 2 1 4 19
2 4 2 2 2 12 2 4 4 2 4 4 20
4 4 5 5 4 22 5 4 5 5 4 2 25
4 5 5 5 4 23 4 5 4 5 5 3 26
4 5 3 3 4 19 4 5 4 5 5 4 27
4 4 4 2 3 17 4 5 3 5 4 2 23
4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 4 2 24
82
5 4 5 5 4 23 4 5 4 5 4 1 23
5 5 5 5 2 22 2 2 4 2 5 2 17
5 5 5 5 5 25 4 5 4 4 5 2 24
2 4 3 3 2 14 4 3 4 5 4 2 22
5 4 4 4 5 22 5 4 4 5 4 5 27
5 5 4 4 5 23 5 5 2 5 5 5 27
4 4 5 5 4 22 5 4 5 5 4 2 25
4 5 5 5 4 23 4 5 4 5 5 3 26
4 5 3 3 4 19 4 5 4 5 5 4 27
4 4 4 4 4 20 4 5 3 5 4 2 23
4 4 4 4 4 20 4 5 4 5 4 2 24
5 4 5 5 5 24 4 5 4 5 4 1 23
4 4 4 4 4 20 5 4 5 5 4 3 26
4 4 5 5 4 22 5 4 5 4 4 2 24
4 4 5 5 4 22 2 2 4 5 4 2 19
4 5 5 5 4 23 5 4 5 3 5 3 25
5 5 5 5 5 25 4 5 5 3 5 2 24
5 3 3 3 5 19 5 3 4 5 4 2 23
5 4 4 4 5 22 5 4 4 2 4 2 21
4 4 5 5 4 22 4 5 4 5 4 2 24
4 5 5 4 4 22 4 4 5 5 5 3 26
4 4 5 5 3 21 5 4 5 3 4 3 24
4 4 4 2 4 18 4 5 2 5 4 5 25
4 2 3 3 5 17 4 5 4 5 5 4 27
4 4 4 4 4 20 4 5 3 5 4 2 23
4 4 4 3 4 19 4 5 3 5 4 2 23
4 1 4 5 5 19 4 5 4 5 4 2 24
83
KUALITAS PELAYANAN (X3)
X3 X3 X3 X3 X3 X3 X3 X3 X3 X3. JUML
.1 .2 .3 .4 .5 .6 .7 .8 .9 10 AH
4 4 4 4 2 4 4 5 2 4 37
5 3 2 5 5 2 4 5 5 2 38
3 4 4 4 5 5 5 4 3 5 42
3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 32
4 4 4 1 4 3 2 4 4 4 34
1 2 4 2 5 5 1 4 1 5 30
5 5 4 5 4 4 4 2 5 4 42
2 3 3 2 5 3 4 1 2 3 28
5 3 3 5 4 4 5 4 5 4 42
4 1 5 4 5 4 4 3 4 5 39
5 1 4 5 5 4 4 1 5 4 38
5 5 4 5 3 4 5 2 5 4 42
4 2 4 4 4 4 5 2 4 5 38
4 5 2 4 1 2 5 2 4 2 31
4 4 5 2 2 5 4 2 5 5 38
4 5 5 4 4 3 5 4 4 3 41
2 5 4 2 1 4 4 2 2 4 30
4 4 4 1 4 2 2 5 1 2 29
4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39
3 5 4 3 5 3 3 3 3 3 35
1 4 4 1 2 4 4 1 1 4 26
2 2 5 2 5 4 4 1 2 4 31
2 1 4 4 2 4 4 3 4 4 32
2 4 4 2 5 4 4 3 2 5 35
5 3 4 4 4 4 4 5 5 4 42
4 1 4 4 5 4 4 4 4 4 38
2 2 4 2 2 4 4 5 2 4 31
5 2 2 5 5 2 4 3 5 2 35
3 2 4 3 3 5 4 3 3 5 35
3 2 3 3 1 3 4 3 3 3 28
1 4 4 1 4 3 4 4 1 3 29
4 2 4 2 4 5 4 3 1 5 34
3 5 5 3 4 4 5 4 4 4 41
3 3 4 3 5 4 4 4 3 4 37
5 3 4 5 3 4 4 4 5 4 41
5 1 5 4 3 5 5 2 4 5 39
5 1 5 5 5 5 5 1 5 5 42
4 4 4 3 4 5 4 5 3 5 41
5 3 5 2 3 4 4 1 3 4 34
3 5 5 3 5 3 3 5 3 3 38
84
4 4 5 4 3 4 5 3 4 4 40
3 5 4 3 4 4 3 5 3 4 38
4 3 4 4 4 4 5 5 4 4 41
4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 41
4 3 4 4 2 4 5 2 4 2 34
2 4 5 2 5 3 4 5 2 3 35
1 3 5 1 5 3 3 4 1 3 29
5 4 4 5 2 5 5 5 5 5 45
1 4 5 4 5 5 5 5 1 5 40
5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 48
3 2 5 3 4 4 4 5 3 4 37
5 1 3 5 5 4 4 5 5 4 41
5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 47
5 1 4 5 5 4 5 4 5 4 42
2 5 5 2 5 5 4 4 2 5 39
5 3 4 5 4 4 4 4 5 4 42
4 5 5 4 4 2 4 4 4 2 38
5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 48
5 5 4 2 4 4 4 4 4 4 40
4 2 3 4 5 3 4 5 4 3 37
5 5 3 5 5 4 4 2 5 4 42
5 4 5 5 5 4 4 1 5 4 42
5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 45
4 4 4 4 5 5 3 3 4 5 41
4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41
4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 43
4 5 4 4 4 5 3 5 2 5 41
4 5 4 4 1 4 4 5 3 4 38
5 4 3 4 1 5 5 4 4 5 40
5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 43
2 4 4 2 5 4 4 4 2 4 35
1 4 3 1 4 2 3 5 1 2 26
4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 38
4 4 4 3 5 3 3 1 3 3 33
5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 44
4 2 3 4 4 3 4 3 4 3 34
5 1 3 5 4 4 4 5 5 4 40
5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 45
3 3 5 4 5 5 4 5 4 5 43
4 5 3 4 5 3 3 5 3 3 38
4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 39
5 5 3 5 5 2 3 3 5 2 38
85
5 5 4 2 3 4 4 2 2 4 35
1 4 4 1 5 3 3 1 1 3 26
4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 40
3 4 5 3 4 4 4 3 3 4 37
5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 45
4 2 4 4 4 4 4 2 4 4 36
5 1 4 5 5 4 4 2 5 4 39
5 4 4 5 5 4 4 2 5 4 42
4 3 4 4 4 4 4 2 2 4 35
3 5 2 3 5 2 4 1 3 2 30
2 4 4 2 5 5 4 1 2 5 34
1 5 3 1 4 3 4 3 1 3 28
4 5 4 4 5 3 4 3 4 3 39
2 2 4 3 4 5 4 5 3 5 37
5 3 5 5 3 4 5 4 5 4 43
4 2 4 2 5 4 4 5 2 4 36
5 1 4 2 5 4 4 3 2 4 34
2 4 5 2 3 5 5 3 2 5 36
2 3 5 2 4 5 5 3 2 5 36
1 5 4 1 5 5 4 4 1 5 35
1 2 5 1 5 3 3 3 1 3 27
4 2 5 3 4 3 3 4 4 3 35
3 2 5 3 4 4 5 2 3 4 35
5 2 4 5 4 4 3 1 5 4 37
4 1 4 4 4 4 5 5 4 4 39
5 1 4 5 4 4 4 1 5 4 37
3 4 4 3 4 4 5 5 3 4 39
4 3 5 3 5 3 4 3 3 3 36
5 5 5 3 4 3 3 5 5 3 41
4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 45
3 5 5 3 3 5 5 5 3 5 42
4 3 5 4 3 5 5 2 4 5 40
2 3 5 2 4 4 4 5 2 4 35
1 5 3 1 4 4 4 4 1 4 31
5 4 5 5 4 4 4 5 5 4 45
1 3 4 1 5 4 5 5 1 4 33
4 4 2 5 5 5 4 4 5 5 43
5 2 4 3 4 4 4 5 3 4 38
5 1 5 5 4 2 4 5 5 2 38
5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 48
5 1 4 5 5 4 4 4 5 4 41
2 5 3 2 4 3 4 4 2 3 32
86
5 3 3 5 5 4 4 4 5 4 42
4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 43
5 5 4 5 3 4 4 4 5 4 43
5 5 4 5 2 5 3 4 5 5 43
4 2 4 4 5 4 4 5 4 4 40
5 5 4 5 3 4 5 2 5 4 42
5 4 5 5 2 4 5 1 5 4 40
5 5 4 5 1 4 5 4 5 4 42
4 5 5 4 1 5 4 3 4 5 40
4 4 3 4 4 3 3 5 4 3 37
4 5 4 4 1 4 4 4 4 4 38
4 5 3 4 4 2 3 4 4 2 35
4 5 4 4 4 4 4 2 4 4 39
4 4 4 4 2 3 3 1 4 3 32
5 4 4 5 2 4 4 5 5 4 42
2 4 5 2 5 4 4 1 2 4 33
1 4 4 1 4 4 4 4 1 4 31
4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 40
3 4 4 3 3 4 4 1 3 4 33
5 5 4 5 5 4 4 2 5 4 43
4 2 4 4 5 4 4 2 4 4 37
4 1 2 4 5 2 4 2 4 2 30
2 4 4 2 1 5 4 2 2 5 31
1 3 3 2 4 3 4 4 1 3 28
5 5 4 5 1 3 4 2 5 3 37
1 4 4 1 4 5 4 5 1 5 34
4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39
3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 29
1 1 4 1 2 4 4 1 1 4 23
2 5 5 2 5 4 4 1 2 4 34
2 1 4 2 2 4 4 3 2 4 28
2 4 4 2 5 4 4 5 2 4 36
2 3 4 2 3 4 4 3 2 4 31
4 1 4 4 5 4 4 5 4 4 39
2 2 4 2 2 4 4 3 2 4 29
5 2 2 5 5 2 4 4 5 2 36
5 2 4 3 3 5 4 3 3 5 37
4 2 3 3 4 3 4 4 3 3 33
1 4 4 1 4 3 4 2 1 3 27
1 2 4 1 4 5 4 2 1 5 29
3 5 5 3 4 4 5 2 3 4 38
5 3 4 5 4 4 4 2 5 4 40
87
3 3 4 3 4 4 5 2 3 4 35
5 1 5 5 5 3 4 4 5 3 40
4 1 5 3 4 3 3 2 3 3 31
4 3 4 4 4 5 5 5 4 5 43
3 5 5 3 4 5 5 3 3 5 41
4 3 5 4 2 5 5 3 4 5 40
5 5 5 2 2 4 4 1 2 4 34
2 3 5 2 5 4 4 1 2 4 32
2 4 4 2 2 4 4 3 2 4 31
2 3 4 2 5 4 4 3 2 4 33
2 4 4 2 3 4 4 5 2 4 34
4 2 4 4 5 4 4 4 4 4 39
4 2 4 2 2 4 4 2 2 4 30
5 2 2 5 5 2 4 2 5 2 34
3 2 4 3 3 5 4 2 3 5 34
3 2 3 3 1 3 4 2 3 3 27
4 4 4 1 4 3 4 4 1 3 32
5 2 4 1 4 5 4 5 1 5 36
3 5 5 3 4 4 5 4 3 4 40
3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 36
5 3 4 5 2 4 4 4 5 4 40
4 1 5 4 2 5 5 5 4 5 40
4 1 5 2 5 4 4 5 2 4 36
2 3 4 2 2 4 4 5 2 4 32
2 3 4 2 5 4 4 4 2 4 34
2 5 4 2 3 4 4 4 2 4 34
4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 42
5 2 4 2 2 4 4 4 2 4 33
5 2 2 5 5 2 4 3 5 2 35
3 2 4 3 5 5 4 5 3 5 39
4 2 3 3 4 3 4 4 3 3 33
1 4 4 1 4 3 4 3 1 3 28
5 2 4 1 4 5 4 5 1 5 36
5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 44
2 3 3 2 4 3 4 3 2 3 29
5 3 3 5 5 4 4 4 5 4 42
4 1 5 4 5 4 4 5 4 4 40
5 1 4 5 3 4 4 5 5 4 40
4 5 4 5 4 5 3 5 5 5 45
4 2 4 4 5 4 4 5 4 4 40
5 5 4 5 3 4 5 3 5 4 43
5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 46
88
5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 46
4 5 5 4 4 5 4 5 4 5 45
4 4 2 4 3 4 3 5 4 4 37
4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 41
5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 46
4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 45
4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 44
5 4 4 4 5 4 2 4 4 4 40
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 45
4 4 5 4 5 5 4 5 4 5 45
4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 42
5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 47
4 5 5 3 5 4 5 4 3 4 42
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
5 4 4 5 5 2 5 4 5 2 41
5 4 3 5 4 2 4 5 5 2 39
5 5 5 5 3 5 5 3 5 5 46
4 3 5 4 5 4 5 4 4 4 42
5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49
4 5 4 1 4 4 4 4 1 4 35
2 5 4 2 4 4 4 5 2 4 36
2 5 4 2 4 4 4 4 2 4 35
4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 42
5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 46
5 5 4 5 4 5 3 5 5 5 46
4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 43
5 4 4 5 3 4 5 3 5 4 42
5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 47
5 3 4 5 5 4 5 4 5 4 44
4 5 5 4 4 5 4 5 4 5 45
4 5 2 4 3 4 3 5 4 4 38
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 46
4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 45
4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 45
4 5 4 4 5 4 2 4 4 4 40
5 5 4 5 5 2 5 4 5 2 42
5 5 3 5 4 2 4 5 5 2 40
5 4 5 5 3 5 5 3 5 5 45
4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 43
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
89
1 4 4 1 4 4 4 4 1 4 31
2 4 4 2 4 4 4 5 2 4 35
4 5 4 2 4 4 4 5 2 4 38
2 4 4 2 4 4 4 4 2 4 34
5 5 4 2 4 4 4 4 2 4 38
5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 43
5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 47
4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 43
4 5 5 4 5 4 5 3 4 4 43
5 2 3 5 4 4 5 4 5 4 41
4 2 2 3 5 3 4 4 3 3 33
5 4 4 3 5 5 4 5 3 5 43
3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 34
1 4 4 1 4 3 4 3 1 3 28
5 4 4 1 4 5 4 5 1 5 38
3 4 5 3 5 4 5 4 3 4 40
3 5 4 3 5 4 4 4 3 4 39
5 2 4 5 4 4 4 4 5 4 41
4 5 5 4 3 5 5 5 4 5 45
2 4 5 2 4 4 4 5 2 4 36
4 5 4 2 4 4 4 5 2 4 38
5 4 2 5 1 2 4 5 5 2 35
5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 47
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
4 5 4 4 3 2 5 5 4 2 38
5 3 5 5 4 5 4 5 5 5 46
3 5 5 3 5 4 5 4 3 4 41
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
4 5 4 5 5 2 5 4 5 2 41
3 5 3 5 4 2 4 5 5 2 38
5 4 5 5 3 5 5 3 5 5 45
4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 43
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
4 5 4 4 5 5 3 5 4 5 44
5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 46
5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 46
4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 45
4 5 4 4 5 4 2 4 4 4 40
5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49
4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 44
4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 46
5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 43
90
3 4 4 4 4 5 5 5 4 5 43
4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 47
4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41
5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 48
5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 46
5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 46
5 4 5 5 5 4 5 2 5 4 44
5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 47
5 5 3 5 4 4 3 5 5 4 43
5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 47
5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 47
5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 47
5 4 4 5 3 5 5 4 5 5 45
3 4 4 3 4 5 4 5 3 5 40
4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 46
4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 44
5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 48
4 4 5 4 4 5 5 5 4 5 45
5 2 2 5 4 3 4 5 5 3 38
5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 46
5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49
5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 47
3 4 5 3 4 5 5 5 3 5 42
4 2 4 4 5 4 4 5 4 4 40
5 3 4 5 5 5 5 4 5 5 46
5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 46
5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 46
5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49
4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 44
4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 46
4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 42
5 3 5 5 4 5 4 5 5 5 46
3 5 5 3 5 4 5 4 3 4 41
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
5 5 4 5 5 2 5 4 5 2 42
5 5 3 5 4 2 4 5 5 2 40
5 4 5 5 3 5 5 3 5 5 45
5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 47
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
4 5 4 4 3 2 5 5 4 2 38
5 3 5 5 4 5 4 5 5 5 46
3 5 5 3 5 4 5 4 3 4 41
91
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
5 5 4 5 5 2 5 4 5 2 42
5 5 3 5 4 2 4 5 5 2 40
5 4 5 5 3 5 5 3 5 5 45
4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 43
5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 48
4 5 4 4 5 5 3 5 4 5 44
5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 47
5 5 3 5 4 4 3 5 5 4 43
5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 47
5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 47
5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 47
5 4 4 5 3 5 5 4 5 5 45
3 4 4 3 4 5 4 5 3 5 40
4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 46
4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 44
5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 48
5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 43
5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 47
5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 46
5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49
5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 47
3 4 5 3 4 5 5 5 3 5 42
4 2 4 4 5 4 4 5 4 4 40
5 3 4 5 5 5 5 4 5 5 46
5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 46
5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 46
4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 42
4 5 5 4 3 5 5 5 4 5 45
2 4 5 2 4 4 4 5 2 4 36
2 5 4 2 4 4 4 5 2 4 36
2 4 4 2 4 4 4 4 2 4 34
5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 47
5 4 4 5 3 5 5 4 5 5 45
3 4 4 3 4 5 4 5 3 5 40
4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 46
4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 44
5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 48
5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 43
5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 47
3 4 5 3 5 4 5 5 3 4 41
5 4 4 4 4 5 5 4 4 5 44
92
4 5 5 4 5 4 5 3 4 4 43
5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 47
5 4 4 5 3 5 5 4 5 5 45
3 4 4 3 4 5 4 5 4 5 41
4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 47
3 4 5 4 4 5 4 5 5 5 44
5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 47
4 4 5 4 4 5 5 5 3 5 44
2 2 2 5 4 3 4 5 4 3 34
5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 46
5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 49
5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 46
1 4 5 3 4 5 5 5 4 5 41
4 2 4 4 5 4 4 5 2 4 38
5 3 4 5 5 5 5 4 5 5 46
4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 45
5 4 5 5 5 4 4 5 5 4 46
4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 43
5 4 4 3 4 5 4 5 4 5 43
4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 47
3 5 5 4 4 5 5 5 5 5 46
4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 45
93
PENGGELAPAN PAJAK (Y)
Y Y Y Y Y Y Y JUMLA
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 H
2 2 4 2 2 2 4 18
4 5 4 5 4 5 5 32
4 5 5 3 4 3 4 28
3 4 3 3 4 4 3 24
1 1 4 1 4 1 1 13
4 1 1 1 2 1 2 12
5 5 5 5 5 5 5 35
2 4 2 2 4 2 2 18
4 4 5 5 4 5 5 32
5 5 5 4 4 4 4 31
5 5 5 5 3 5 5 33
5 5 5 5 1 5 5 31
4 3 4 4 4 4 4 27
3 3 4 4 5 5 4 28
1 2 5 4 2 5 2 21
4 5 2 4 4 4 4 27
2 2 2 2 5 2 2 17
1 1 1 1 5 1 1 11
2 4 4 4 5 4 4 27
4 4 4 3 4 3 3 25
1 2 5 1 3 1 1 14
2 2 2 2 1 2 2 13
2 2 2 2 4 3 4 19
2 4 2 2 2 2 2 16
2 2 4 2 1 2 2 15
4 1 4 4 2 4 4 23
2 2 2 2 4 2 2 16
4 5 2 5 1 4 5 26
4 5 3 3 2 3 3 23
3 4 3 3 2 3 3 21
1 1 1 1 2 2 1 9
4 1 1 1 2 1 1 11
4 4 4 3 4 3 3 25
4 3 3 3 2 3 3 21
4 5 5 5 4 5 5 33
4 4 4 4 4 4 4 28
4 4 4 5 3 5 5 30
1 1 4 3 1 3 3 16
3 3 5 3 4 3 2 23
4 3 4 3 4 3 3 24
94
5 5 4 4 4 4 4 30
5 4 3 3 4 3 3 25
3 3 4 4 4 4 4 26
4 4 4 4 4 4 4 28
4 4 4 4 1 4 4 25
3 3 3 2 3 2 2 18
1 4 1 1 4 1 1 13
1 3 5 5 5 5 5 29
1 5 1 1 5 1 4 18
5 5 2 5 3 5 5 30
3 4 3 3 4 3 3 23
3 3 5 5 4 5 5 30
5 5 5 5 3 5 5 33
5 5 4 5 1 5 5 30
2 4 2 2 1 2 2 15
4 4 5 5 1 5 5 29
5 5 5 4 5 4 4 32
5 5 5 5 3 5 5 33
5 5 4 5 3 5 2 29
4 3 4 4 5 4 4 28
5 5 5 5 5 5 5 35
5 3 2 5 2 5 5 27
4 5 3 5 4 5 5 31
5 4 4 4 5 4 4 30
5 3 4 4 5 4 4 29
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 4 4 4 4 4 30
5 5 4 4 5 4 4 31
3 4 4 4 5 4 4 28
5 5 5 5 4 5 5 34
2 2 2 2 5 2 2 17
1 1 5 1 5 1 1 15
2 4 4 4 5 4 4 27
4 4 3 3 5 3 3 25
5 5 5 5 5 5 5 35
4 3 1 4 3 4 4 23
5 5 5 5 5 5 5 35
5 3 5 5 2 4 5 29
5 5 5 4 1 4 4 28
5 5 3 4 2 4 4 27
3 4 4 4 4 4 4 27
5 5 5 5 5 5 5 35
95
2 2 2 2 4 2 2 16
1 1 4 1 5 1 1 14
2 4 4 4 5 4 4 27
4 4 3 3 5 3 3 25
5 5 5 5 5 5 5 35
4 3 4 4 3 2 4 24
5 5 5 5 5 5 5 35
5 3 5 5 2 5 5 30
1 2 2 4 1 4 4 18
3 3 3 3 2 3 3 20
2 2 2 2 4 2 2 16
1 1 1 1 5 1 1 11
2 4 4 4 4 4 4 26
4 4 3 3 5 3 3 25
1 2 5 5 5 5 5 28
2 2 5 2 1 2 2 16
2 2 2 2 3 2 2 15
2 4 2 2 2 2 2 16
2 2 2 2 1 2 2 13
1 1 4 1 2 1 1 11
4 1 1 1 4 1 1 13
4 4 4 3 1 3 3 22
4 3 5 3 2 3 3 23
4 5 5 5 2 5 5 31
4 4 4 4 2 4 4 26
4 4 5 5 2 5 5 30
1 1 3 3 1 4 3 16
3 3 3 3 4 3 3 22
4 3 5 3 4 3 3 25
5 5 4 4 4 4 4 30
5 4 3 3 4 3 3 25
3 3 4 4 4 4 4 26
3 3 2 2 4 2 2 18
1 4 1 1 1 1 1 10
1 3 5 5 3 5 5 27
1 5 3 1 4 1 1 16
5 5 2 5 5 5 5 32
3 4 3 3 5 3 3 24
3 3 5 5 3 5 5 29
5 5 5 5 3 4 5 32
5 5 5 5 1 5 5 31
2 4 2 2 1 2 2 15
96
4 4 5 5 1 5 5 29
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 3 5 5 33
5 5 5 5 3 5 5 33
4 3 4 4 5 4 4 28
5 5 5 5 5 5 5 35
5 3 5 5 2 5 5 30
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 4 4 5 4 4 30
5 3 2 4 5 4 4 27
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 4 4 4 4 4 30
5 5 4 4 5 4 4 31
3 4 5 4 5 4 4 29
5 5 5 5 4 5 5 34
2 2 2 2 5 2 2 17
1 1 1 1 5 1 1 11
2 4 4 4 5 4 4 27
4 4 3 3 5 3 3 25
5 5 4 5 5 5 5 34
4 3 4 4 3 4 4 26
3 3 3 4 5 4 4 26
3 3 2 2 2 2 2 16
1 5 1 1 1 1 2 12
1 3 5 5 2 5 5 26
1 5 1 1 5 1 1 15
2 4 2 4 5 4 4 25
4 4 3 3 3 3 3 23
1 2 1 1 5 1 1 12
2 2 2 2 2 2 2 14
2 2 4 2 2 3 2 17
2 4 2 2 4 2 2 18
2 2 2 2 2 2 2 14
4 1 4 4 5 4 4 26
2 2 5 2 2 2 2 17
4 5 5 5 4 5 5 33
4 5 3 3 4 4 3 26
3 4 3 3 4 3 3 23
1 1 1 1 4 1 1 10
4 1 1 1 2 1 1 11
4 4 3 3 5 3 3 25
4 4 5 5 5 5 5 33
97
1 1 3 3 5 3 3 19
5 4 5 5 4 5 5 33
4 3 4 3 5 3 3 25
5 5 4 4 4 4 4 30
5 4 3 3 4 3 3 25
3 3 4 4 3 4 4 25
3 3 5 2 5 5 2 25
2 2 2 2 2 2 2 14
2 2 2 2 2 2 2 14
2 4 2 2 4 2 2 18
2 2 2 2 2 3 2 15
4 1 4 4 5 4 4 26
2 2 4 2 2 2 2 16
4 5 5 5 4 5 5 33
4 5 3 3 4 3 3 25
3 4 3 3 4 5 3 25
1 2 1 1 4 4 1 14
4 1 1 1 2 1 1 11
4 4 3 3 5 3 3 25
4 3 5 3 5 3 3 26
4 5 5 5 5 5 5 34
4 4 4 4 3 4 4 27
2 2 3 2 2 2 2 15
2 2 2 2 2 2 2 14
2 4 2 2 4 2 2 18
2 2 2 2 2 2 2 14
4 1 2 4 5 4 4 24
2 2 2 2 2 2 2 14
4 5 5 5 4 5 5 33
4 5 3 3 4 3 3 25
3 4 3 3 4 3 3 23
1 1 1 1 4 1 1 10
4 1 1 1 2 1 1 11
5 5 5 5 5 5 5 35
2 4 2 2 4 2 2 18
4 4 5 5 5 5 5 33
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 5 5 5 35
5 5 5 5 5 5 5 35
4 3 1 4 4 4 4 24
5 5 5 5 4 5 5 34
5 3 5 5 2 5 5 30
98
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 4 4 5 4 4 30
5 3 4 4 5 4 4 29
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 3 4 4 4 4 29
5 4 4 4 5 4 4 30
4 5 4 4 5 4 4 30
5 5 2 5 4 5 5 31
4 5 4 4 5 4 4 30
4 5 4 4 4 4 4 29
5 4 4 4 5 4 4 30
5 4 5 5 4 5 5 33
5 2 3 3 4 3 3 23
4 5 5 5 4 5 5 33
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 5 5 5 35
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 5 5 5 35
2 2 1 1 3 1 1 11
2 2 2 2 3 2 2 15
2 2 2 2 2 2 2 14
2 4 4 4 2 4 4 24
5 5 5 5 5 5 5 35
5 5 5 5 5 5 5 35
4 3 4 4 4 4 4 27
5 5 5 5 4 5 5 34
5 3 5 5 2 5 5 30
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 4 4 5 4 4 30
5 3 4 4 5 4 4 29
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 4 4 4 4 4 30
5 4 4 4 5 4 4 30
4 5 4 4 5 4 4 30
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 5 5 5 35
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 5 5 5 35
99
2 2 1 1 3 1 1 11
2 2 2 2 3 2 2 15
2 2 2 2 2 2 2 14
2 4 2 2 4 2 2 18
2 2 2 2 2 2 2 14
5 4 5 5 5 5 5 34
5 5 5 5 3 5 5 33
5 5 5 4 4 4 4 31
4 5 4 4 5 4 4 30
5 5 5 5 4 5 5 34
2 3 3 3 4 3 3 21
4 5 3 3 4 3 3 25
3 4 3 3 4 3 3 23
1 1 1 1 4 1 1 10
4 1 1 1 2 1 1 11
4 4 3 3 5 3 3 25
4 3 3 3 5 3 3 24
4 5 5 5 5 5 5 34
4 4 4 4 3 4 4 27
2 2 2 2 2 2 2 14
2 2 2 2 2 2 2 14
4 5 5 5 5 5 5 34
4 5 5 5 4 5 5 33
5 5 5 5 4 5 5 34
4 5 4 4 4 4 4 29
5 4 5 5 4 5 5 33
5 2 3 3 4 3 3 23
4 5 2 5 4 5 5 30
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 5 5 5 35
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 5 5 5 35
5 4 4 4 5 4 4 30
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 4 4 4 4 4 30
5 4 4 4 5 4 4 30
4 5 1 4 5 4 4 27
5 5 5 5 4 5 5 34
4 5 4 4 5 4 4 30
4 5 4 4 4 4 4 29
5 4 4 4 5 4 4 30
100
5 4 4 4 4 4 4 29
5 4 5 5 4 5 5 33
5 4 4 4 4 4 4 29
5 4 3 5 4 5 5 31
5 5 5 5 4 5 5 34
5 4 5 5 5 5 5 34
4 5 4 5 5 5 5 33
5 5 5 5 4 5 5 34
5 4 5 5 5 5 5 34
5 5 5 5 5 5 5 35
5 4 5 5 5 5 5 34
4 4 4 5 5 5 5 32
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 3 3 2 3 3 23
5 5 4 4 4 4 4 30
4 5 4 4 3 4 4 28
4 4 5 5 4 5 5 32
5 4 4 4 4 4 4 29
4 4 5 5 4 5 5 32
5 5 5 5 4 5 5 34
4 4 4 5 2 5 5 29
5 3 5 5 5 5 5 33
5 5 3 3 4 3 3 26
4 5 4 4 5 4 4 30
5 4 4 5 4 5 5 32
5 4 5 5 4 5 5 33
4 5 5 5 4 5 5 33
5 5 5 5 4 5 5 34
4 5 2 4 5 4 4 28
4 5 4 4 4 4 4 29
5 4 4 4 5 4 4 30
5 4 5 5 4 5 5 33
5 2 5 3 4 3 3 25
4 5 5 5 4 5 5 33
5 5 4 5 4 5 5 33
5 5 3 5 4 5 5 32
5 5 2 5 5 5 5 32
4 5 1 5 4 5 5 29
5 5 5 5 4 5 5 34
4 5 4 4 4 4 4 29
5 4 5 5 4 5 5 33
5 2 3 3 4 3 3 23
101
4 5 5 5 4 5 5 33
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 4 5 5 34
5 5 5 5 5 5 5 35
5 5 4 4 5 4 4 31
5 5 5 5 5 5 5 35
5 4 4 4 5 4 4 30
5 5 5 5 4 5 5 34
5 4 5 5 5 5 5 34
5 5 5 5 5 5 5 35
5 4 5 5 5 5 5 34
4 4 5 5 5 5 5 33
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 3 3 2 3 3 23
5 5 4 4 4 4 4 30
4 5 4 4 3 4 4 28
4 4 5 5 4 5 5 32
5 4 4 5 5 5 5 33
5 5 5 5 3 5 5 33
5 5 5 5 4 5 5 34
4 4 3 5 2 5 5 28
5 3 5 5 5 5 5 33
5 5 2 3 4 3 3 25
4 5 4 4 5 4 4 30
5 4 5 5 4 5 5 33
5 4 5 5 4 5 5 33
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 4 4 5 4 4 30
4 4 4 4 3 4 4 27
2 2 2 2 2 2 2 14
2 2 2 2 2 2 2 14
2 4 2 2 4 2 2 18
4 4 5 5 5 5 5 33
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 3 3 2 3 3 23
5 5 4 4 4 4 4 30
4 5 4 4 3 4 4 28
4 4 5 5 4 5 5 32
5 4 5 5 5 5 5 34
5 5 5 5 3 5 5 33
4 5 3 3 4 3 3 25
5 5 4 4 4 4 4 30
102
4 5 4 4 5 4 4 30
4 4 5 5 5 5 5 33
4 5 5 5 4 5 5 33
5 4 3 3 2 3 3 23
5 5 4 4 4 4 4 30
4 5 4 4 3 4 4 28
4 4 4 5 4 5 5 31
5 4 4 4 4 4 4 29
4 4 5 5 4 5 5 32
5 5 5 5 4 5 5 34
4 4 5 5 2 5 5 30
5 3 5 5 5 5 5 33
5 5 3 3 4 3 3 26
4 5 2 4 5 4 4 28
5 4 5 5 4 5 5 33
5 4 3 5 4 5 5 31
4 5 4 5 4 5 5 32
5 4 4 4 5 4 4 30
5 4 3 3 2 3 3 23
5 5 4 4 4 4 4 30
5 5 4 4 4 4 4 30
4 5 2 4 3 4 4 26
103
Lampiran 3 Hasil Olah Data SPSS
Hasil Uji Validitas Sisem Perpajakan (X1)
Hasil Uji Validitas Keadilan Pajak (X2)
104
Hasil Uji Validitas Kualitas Pelayanan (X3)
Hasil Uji Validitas Penggelapan

Pajak (Y)
Hasil Uji Reliabilitas Sistem

Perpajakan (X1) dan Keadilan
Pajak (X2)
Hasil Uji Reliabilitas Kualitas Pelayanan (X3) dan Penggelapan Pajak (Y)
105
Hasil Uji Normalitas
106
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 398
Normal Parameters a,b
Mean ,0000000
Std. Deviation 3,74022800
Most Extreme Differences Absolute ,042
Positive ,025
Negative -,042
Test Statistic ,042
Asymp. Sig. (2-tailed) ,094c
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
107
Hasil Uji Regresi Linear Berganda dan Uji T
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 8,751 1,482 5,906 ,000
TOTALX1 ,996 ,086 ,630 11,618 ,000 ,239 4,181
TOTALX2 -,255 ,072 -,164 -3,526 ,000 ,325 3,079
TOTALX3 ,542 ,046 ,425 11,833 ,000 ,545 1,835
a. Dependent Variable: TOTALY
Hasil Uji Koefisien Determinasi
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 14510,467 3 4836,822 343,139 ,000b
Residual 5553,754 394 14,096
Total 20064,221 397
a. Dependent Variable: TOTALY

b. Predictors: (Constant), TOTALX3, TOTALX2, TOTALX1
108
Lampiran 4 Surat Izin Penelitian
109
Lampiran 5 Dokumentasi Penelitian
110

WD Intan Sarianti SKRIPSIIII Final - 20180411034078 WD in

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

WD Intan Sarianti SKRIPSIIII Final - 20180411034078 WD in

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK,

DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERSEPSI

JUDUL : PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK,

DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERSEPSI

WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK DI

MASA PANDEMI COVID-19

NAMA : WD INTAN SARIANTI

Dr. Otniel Safkaur, SE., M.Si Yohanes C. Seralurin, SE.,M.Si.,CA

NIP: 197203161999031003 NIP: 19870412201903013

JUDUL : PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK,

NAMA : WD INTAN SARIANTI

MENYETUJUI TIM PENGUJI:

Dr. Otniel Safkaur, SE., M.Si (Pembimbing I) (.......................)

Yohanes C. Seralurin, SE.,M.Si.,Ak., CA (Pembimbing II) (......................)

3. Dr. Paulus K. Allo Layuk, SE.,M.Si.,AK., CA (Penguji I) (.....................)

4. Novalia H. Bleskadit, SE., M.Acc., Ak., CAP (Penguji II) (.....................)

5. Theo Allolayuk, SE.,M.Si.,Ak (Penguji III) (......................)

Yang Bertanda Tangan Dibawah Ini :

Nama : WD INTAN SARIANTI

Fakultas : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul:

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN, KEADILAN PAJAK, DAN KUALITAS

PELAYANAN TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI

PENGGELAPAN PAJAK DI MASA PANDEMI COVID-19

resiko jika ternyata pernyataan diatas tidak benar.

Jayapura, 28 Juni 2022

Nama Lengkap : WD INTAN SARIANTI

Tempat Tanggal Lahir : Sorong, 11 November 2000

Alamat : JL. Kamp Wolker Perumnas 3 Waena

2006-2012 : SD YAPIS AL-FURQAAN MIMIKA

2012-2015 : SMP YPMNU MIMIKA

2015-2018 : SMK YPMNU MIMIKA

“Angin tidak berhembus untuk menggoyangkan pepohonan, melainkan menguji

(Ali bin Abi Thalib)

“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya”

(QS Al-Baqarah : 286)

(Umar bin Khattab)

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Cenderawasih

Penelitian ini bertujuan bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem

Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan SPSS sebagai alat uji

Kata Kunci : Sistem Perpajakan, Keadilan Pajak, Kualitas Pelayanan, Penggelapan

dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan

skripsi yang berjudul “Pengaruh Sistem Perpajakan, Keadilan Pajak, dan

Kualitas Pelayanan Terhadap Persepsi Wajib Pajak Mengenai Penggelapan

persyaratan untuk memperolah gelar S1 di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Cenderawasih. Penulis menyadari bahwa masih banyak

dibutuhkan saran dan kritik dari pembaca.

kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :

dukungan, semangat dan selalu mendoakan penulis hingga mampu

menyelesaikan setiap tugas yang dihadapi. Dan adik-adikku tersayang yang

selalu memberikan semangat.

kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan di

Universitas Cenderawasih yang telah memberikan kesempatan kepada penulis

mengikuti pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Cenderawasih atas

bimbingan serta arahannya.

S1 Akuntansi atas bimbingan serta arahannya kepada penulis selama masa

telah memberikan arahan, dorongan, semangat dan saran kepada penulis

dalam menyusun proposal penelitian ini.

7. Bapak/Ibu dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Cenderawasih yang telah banyak membantu penulis selama masa studi.

untuk perbaikannya yang bermanfaat bagi berbagai pihak yang membutuhkan