kisi-SOAL-UAS-SIMkes-genap-18-19 Fix
kisi-SOAL-UAS-SIMkes-genap-18-19 Fix
a. Fase Perencanaan
Dimulai dengan mendefinisikan masalah. Pada tahap ini peran ahli manajemen dominan dari
peran ahli komputer.
1) Mengevaluasi masalah
2)Menetapkan masalah
b. Fase Analisis
Fase untuk menentukan input dan output untuk implementasi pada SIM.
3) Menyusun input
c. Fase Perancangan
Fase yang paling kritis dalam menentukan perancangan yang baik atau buruk.
1) Menyiapkan desain sistem yang terperinci
d. Fase Implementasi
salah satu fase yang paling kritis dalam proses pengembangan SIM.
1) Rencana implementasi
2) Sosialisasi implementasi
3) Menyiapkan hardware
4) Menyiapkan software
5) Menyiapkan database
7) Pelatihan pemakai
5. Adanya SIM RS tentu tidak lepas dari supaya didapatkannya informasi RS yang dapat
digunakan untuk menentukan suatu prioritas, menilai alternatif dan membuat suatu program.
a) Analisis situasi
b) Evaluasi
c) Implementasi dan monitoring
d) Pembuatan program
e) Penilai alternatif
f) Penentuan prioritas
6. faktor kepuasan pasien di layanan kesehatan!
1. Kualitas produk atau jasa
Persepsi konsumen terhadap kualitas produk atau jasa dipengaruhi oleh dua hal yaitu
kenyataan kualitas poduk atau jasa yang sesungguhnya dan komunikasi perusahaan terutama
iklan dalam mempromosikan rumah sakitnya.
2. Kualitas pelayanan
Pelanggan dalam hal ini pasien akan merasa puas jika mereka memperoleh pelayanan yang baik
atau sesuai dengan yang diharapkan.
3. Faktor emosional
Pasien akan merasa bangga apabila berobat ditempat yang mahal maka, cenderung memiliki
tingkat kepuasa yang lebih tinggi juga..
4. Biaya
Mendapatkan produk atau jasa, pasien yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau
tidak perlu membuang waktu untuk mendapatkan jasa pelayanan, cenderung puas terhadap
jasa pelayanan tersebut.
5. Harga
semakin mahal harga perawatan maka pasien mempunyai harapan yang lebih besarSedangkan
rumah sakit yang berkualitas sama tetapi berharga murah, memberi nilai yang lebih tinggi pada
pasien.
- Dibuat dengan baik agar nyaman digunakan namun tetap diperhitungkan siapa pemakainnya
3. Kekuatan kompetitor
- Menerapkan SIM yang canggih, yang dikembangkan tidak kalah modern dengan pesaingnya
- Semua organisasi mengingikan infprmasi yang berkualitas, namun kuaitas informasi yang
dibutuhkan berbeda – beda sesuai dengan sifat organisasinya
5. Kebutuhan sistem
- Realibilitas sistem
- Kemudahan
- Keluwesan
- Jadwal instalasi
- Kemudahan dipelihara
6. Pengolahan data
7. Faktor Organisasi
- Jenis organisasi
- Model organisasi
- Ukuran
- Gaya manjemen
- Organisasi berupa perusahaan yang bersifat profit oriented dan organisasi birokrasi
pemerintah yang bersifat pelayanan kepada masyarakat
9. Faktor manusia
- Menguakan perangkat keras atau lunak, diperhatikan pula masalah hukum mengenai hak
cipta.