REVIEW SKRIPSI

STRATEGI MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM

PENINGKATAN MUTU MADRASAH DI MADRASAH TSNAWIYAH
NEGERI 1 KOTA MALANG

Disusun untuk memenuhi tugas akhir mata kuliah

Manajemen Hubungan Masyarakat

Disusun Oleh :
Atik Wadlikhatul Ainiyyah
(2020791200040)

Dosen Pengampu :
Melikai Jihan El-Yunusi, M.Pd

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM

FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY BUDURAN
2023
 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2022/2023

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM

Mata kuliah : Manajemen Humas Dosen Pengampu: Melikai Jihan E.Y, M.Pd
Hari, Tanggal : Semester/Kelas : V
Nama : Atik Wadlikhatul A. NIM : 2020791200040

1. Mencari penelitian berupa skripsi/tesis dengan tema manajemen humas pada lembaga
penelitian !
2. Mereview penelitian sesuai template !

Judul: STRATEGI MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM

PENINGKATAN MUTU MADRASAH DI MADRASAH TSNAWIYAH
NEGERI 1 KOTA MALANG
Status Penelitian
Jenis Penelitian: Kualitatif deskriptif
Nama Peneliti: Silvy Limillatinal Hanifah
Universitas: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim
A. Konteks Penelitian
Konteks Penelitian yang dipaparkan oleh peneliti sama persis dengan latar
belakang yaitu menjelaskan tentang las an kenapa peneliti mengambil judul dan
tempat dan yang meliputi public relation atau Humas, pada sub bab ini peneliti
banyak mengambil referensi mengenai pengertian sekolah, pengertian public
relation, dan beberapa pendapat dari beberapa skripsi dan jurnal lain yang
berkaitan dengan Manajemen Humas dan Mutu Pendidikan. Peneliti juga
BAB 1
memaparkan las an kenapa memilih Mts N 1 Malang sebagai tempat penelitian
(Pendahuluan/Latar
serta gambaran umum Mts N 1 Malang dari pandangan masyarakat maupun
belakang,
Peneliti sebelum melakukan penelitian.
Rumusan/Fokus
penelitian)
B. Fokus Penelitian
Pada Sub bab Fokus Penelitian Peneliti mengambil rumusan masalah Bagaimana
perencanaan program humas dalam peningkatan mutu madrasah di MTsN 1
Malang, Bagaimana pelaksanaan program humas dalam peningkatan mutu
madrasah di MTsN 1 Malang, dan Bagaimana hasil program humas untuk
peningkatan mutu madrasah di MTsN 1 Malang.

BAB 2 BAB II
(Kajian Teori)
A. Perencanaan Program Hubungan Masyarakat
1) Konsep Manajemen Humas
Dari beberapa pengertian Manajemen Humas, Peneliti menyimpulkan bahwa
Manajemen Humas mencangkup kajian sebagai berikut:
a. Manajemen merupakan proses yang berupa aktivitas/tindakan.
 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

b. Proses manajemen dilakukan secara berkesinambungan.

c. Manajemen sebagai aktivitas pemberdayaan manusia terhadap sumber daya
yang ada.
d. Pemberdayaan yang dilakukan berupa upaya atau tindakan.
e. Manajemen mempunyai tujuan atau sasaran yang akan dicapai.

Dipaparkan juga tentang fungsi, proses, tujuan, dan peran humas berdasarkan
pendapat Peneliti dan beberapa pendapat dari peneliti lain yang berkaitan dengan
humas, menurut peneiti dalam bidang manajemen humas, ada beberapa tahapan
yang meliputi, perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, pengawasan,
motivasi dan evaluasi.
Peneliti juga menuliskan rincian tugas humas yaitu Menciptakan kesan (image),
Pengetahuan dan pengertian, menciptakan ketertarikan (interes), penerimaan,
simpati, dan fasilitator. Namun menurut saya dari masing-masing tugas tersebut
tidak dijelaskan secara rinci namun hanya menuliskan pengertiannya saja untuk
bagaimana tugas dari pekerjaannya pembaca belum memahaminya dengan jelas.

2) Program Humas
Program kerja humas yang dipaparkan oleh Peneliti meliputi program rutinan dan
program insidentil, dari program-program yang disebutkan saya rasa sudah cukup
lengkap.

B. Pelaksanaan Program Hubungan Masyarakat

1) Kegiatan Humas
Peneliti menuliskan tujuan dari Humas yang dilihat dari prespektif lembaga,
kepentingan sekolah, dan kepentingan masyarakat dengan menghasilkan kegiatan
Humas Internal dan eksternal

2) Sistem Pelaksanaan Humas

Dalam pelaksanaan Humas Peneliti memaparkan empat tahapan yang harus
dilakukan yaitu mendefinisikan problem (peluang); Perencanaan dan
pemograman; mengambil tindakan dan komunikasi, dan Mengevaluasi Program.

C. Hasil dari Pelaksanaan Program Humas

1) Pengingkatan Mutu Madrasah
Peneliti menyebutkan bahwa Dalam dunia pendidikan ada beberapa hal pokok
yang perlu diperhatikan yaitu yang pertama, perbaikan secara terus menerus.
Kedua, menentukan standar mutu. Ketiga, perubahan kultur. Keempat, perubahan
organisasi. Kelima, mempetahankan hubungan dengan pelanggan. Menurut
Peneliti sebuah mutu pendidikan harus melalui proses, dimana proses yang
digunakan sesuai dengan konsep manajemen.

2)Karakteristik mutu madrasah

 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

Mutu secara umum diukur baik input, proses, dan outputnya, Peneliti
menyebutkan 13 karakter yang dinilai dalam mutu madrasah dan menjelaskan tiap
karakter yang disebutkannya.

D. Kerangka Berpikir
Pada sub bab ini Peneliti membuat menggambarkan kerangka berpikir Penelitian
di Mts N 1 Kota Malang menggunakan bagan.

BAB 3 BAB III

(Metode Penelitian) A. Pendekatan Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis pendeketan
menggunakan jenis deskriptif.

B. Lokasi Penelitian
Pada sub bab ini Peneliti menyebutkan alasan mengapa Peneliti mengambil tempat
penelitian di Mts N 1 Kota Malang.

C. Kehadiran Peneliti
Pada susb bab ini Peneliti menjelaskan bagaimana pentingnya kehadiran peneliti di
tempat penelitian, dengan mengambil rujukan dari buku berjudul Metode
Penelitian Kuantitatif karya Lexy J. Moleong.

D. Data dan Sumber

Data dan sumber yang tertulis dalam skripsi Silvy Limillatinal Hanifah ini
mengambil 2 jenis sumber yaitu data primer dan data sekunder. Data primer
merupakan waka humas, kepala sekolah, waka kurikulum, ewaka sarana dan
prasarana, komite, dan siswa Mts N 1 Kota Malang.

E. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data pada jenis penelitian kualitatif yang dipilih Peneliti
melipti Teknik Observasi, Wawancara, dan dokumentasi.

F. Analisis Data
Peneliti menyebutkan ada tiga kegiatan yang dilakukan ketika memilih
metodologo penelitian yaitu meliputi Reduksi data, Display data, dan
Conslution/Verifikation

G. Pengecekan Keabsahan Kata

Pada sub bab ini untuk memastikan informasi yang akurat Peneliti menggunakan
metode triangulasi dan menjelaskan dua jenis metode triangulasi.

H. Prosedur Penelitian.
Pada sub bab ini peneliti menuliskan prosedur dalam penelitian dan Penelitian
 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

skripsi.
BAB 4 BAB IV
(Hasil Penelitian)
Pada bab ini peneliti menuliskan sub bab Deskripsi Lokasi Penelitian, yang sub
sub babnya berisikan profil sekolah, visi, misi, dan tujuan Mts N 1 Kota Malang;
program humas; dan struktur organisasi. Pada sub bab ini yang saya lihat peneliti
ingin memperlihatkan profil dari tempat penelitiannya sebagai pengenalan awal
agar pembaca mengetahui beranda Mts N 1 Kota Malang.
Pada sub bab kedua yaitu Hasil Penelitian, hasil penelitian yang pertama
peneliti memaparkan Perencanaan Manajemen Hubungan Masyarakat dalam
Peningkatan Mutu Madrasah di Mts N 1 Kota Malang. Pada sub bab kedua ini
peneliti memaparkan hasil penelitiannya yang merupakan hasil wawancara dari
kepala sekolah, waka Humas, dan waka kurikulum selanjutnya peneliti menuliskan
sebuah kesimpulan dari hasil wawancaranya, dengan begitu keterangan atau
maksud setiap kata yang diucapkan oleh narasumber tidak dapat dipahami secara
detail, artinya paparan ini memang pure dari lapangan tidak ada penambahan
pengetahuan yang berasal dari gagasan peneliti atau setidaknya memasukkan
catatan kaki dari ahli lainnya.
Untuk keterangan gambar yang dinarasikan cukup menjawab dari apa yang
ditampilkan, sehingga jika dikaitkan dengan wawancara yang dipaparkan cukup
nyambung dan dapat dipahami oleh pembaca.
Membicarakan tentang perencanaan, peneliti berhasil mendaptkan data-data yang
berhubungan dengan peningkatan mutu madrasah di Mts N 1 Kota Malang, seperti
data Rencana Operasional, melihat data yang cantumkan peneliti pada kepenulisan
skripsinya saya sangat tertarik, namun lagi-lagi peneliti tidak memaparkan
gagasannya mengenai data tersebut, dalam data tersebut menunjukkan bahwa
madrasah di Mts N 1 Kota Malang ini memang fokus pada peningkatan mutu
madrasah, dapat dilihat pada tujuan dan jenis kegiatan pada data tersebut, waka
humas dalam perencanaanya memusatkan pada kemajuan mutu pendidikan.
Selanjutnya Buku Pedoman Mts N 1 Kota Malang, saya mengartikan sama halnya
kurikulum khusus yang dibuat untuk madrasah tersebut. Jika pada data
sebelumnya terdapat pengembangan kurikulum k13, dengan demikian madrasah
tersebut tidak hanya menggunakan satu kurikulum saja karena sebagai penunjang
kualitas madrsah perlu kurikulum lain untuk membedakan Mts N 1 Kota Malang
dengan madrasah lainnya.
Peneliti menyimpulkan bahwa acuan yang digunakan MTsN 1 Kota Malang
sebagai pedoman untuk meningkatkan mutu madrasah melalui program-program
madrasah diantaranya rencana strategi, buku pedoman madrasah, dan visi misi.
Untuk hasil penelitian kedua yaitu pelaksanaan Manajemen Hubungan
Masyarakat dalam Peningakatan Mutu Madrasah di Mts N 1 Kota Malang,
pada sub sub bab ini peneliti mengungkapkan bahwa penekanan pada aspek
pelaksanaan program yang merupakan tahap paling penting di MTsN 1 Kota
Malang dapat terlaksana dengan baik. Penulis menampilkan tabel program
 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

pelaksanan kegiatan humas, pernyataan waka humas mengenai tabel tersebut

merupakan acuan dari perencanaan program yang dibuat. Ada kalanya dalam
pelaksanaan agenda humas melibatkan banyak guru seperti saat menjelang
penerimaan siswa baru dengan membagikan tugas.
Strategi ayng diterapkan waka humas dalam pelaksanaan program kerjanya yaitu
sosialisaisi, publikasi, dan komunikasi. Dengan begitu peneliti menjelaskan
strategi tersebut dengan menyimpulkan dikenalnya madrasah oleh masyarakat
melalui publikasi program, prestasi dan beberapa keunggulan madrasah. Dengan
perencanaan yang tersusun dengan baik, sehingga madrasah dapat menciptakan
mutu yang unggul.

BAB 5 BAB V
(Pembahasan/Analisis) Pada bab ini peneliti menuliskan pembahasan hasil dari penelitiannya, sub bab
pertamanya adalah:
A. Perencanaan Program Hubungan Masyarakat Di MtsN 1 Kota Malang
Perencanaan dalam penyusunan program kehumasan melalui penyusunan secara
umum melalui hal-hal umum seperti Rapat awal tahun, Rapat dengan guru, Rapat
dengan orang tua, dan Rapat dengan Kementerian Agama Kota Malang. Dalam
pembagian tugas dibawah koordinasi Kepala Madrasah bersama orang tua peserta
didik atau komite sekolah sehingga terwujud program kehumasan di MTsN 1 Kota
Malang. Keterlibatan masyarakat MTsN 1 Kota Malang sendiri dalam manajemen
humas dengan menggunakan langkah sosialisasi rapat atau pertemuan. Sosialiasi
digunakan sebagai bentuk pengenalan kepada masyarakat dan orang tua peserta
didik atau stakeholder. Sekolah dan masyarakat menjadi mitra dan bersama-sama
mengontrol program madrasah khususnya program kehumasan yang diharapkan
relevan dengan kebutuhan. Adanya sosialisasi agar dapat diketahui masukan yang
obyektif bagi pengembangan madrasah dan peserta didik.
Dalam memberikan kontribusinya humas juga dapat meningkatkan mutu madrasah
di MTsN 1 Kota Malang. Sesuai dengan tujuan yang dibangun oleh MTsN 1 Kota
Malang terealisasinya pengembangan institusi berdasar Manajemen Peningkatan
Mutu Berbasis Madrasah (MPMBM). Tujuan hubungan madrasah dengan
masyarakat di MTsN 1 Kota Malang diantaranya: 1). Memberikan penjelasan
tentang kebijaksanaan penyelenggaraan program madrasah. 2). Penggalangan dana
untuk sarana dan prasarana yang dibutuhkan oleh perserta didik dalam menunjang
pembelajaran. 3). Menampung saran-saran dan pendapat dari masyarakat dalam
mengembangkan madrasah. 4). Dapat menjga hubungan yang harmonis dan
terciptanya kerja sama antar warga madrasah sendiri. Perencanaan di bidang
humas sendiri banyak melibatkan komponen masyarakat internal dan masyarakat
eksternal. Merencanakan program yang dapat membantu masyarakat lebih tertarik
dengan MTsN 1 Kota Malang. Seperti meningkatkan mutu madrasah melalui
peningkatan sarana dan prasarana, karena merupakan bentuk langsung yang dilihat
oleh masyarakat sehingga dapat menjadi daya tarik tersendiri bagi masyarakat,
memaksimalkan dalam pembangunan gedung pembelajaran, mengelola dengan
 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

rutin dan bertahap melalui perencanaan yang matang. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa MTsN 1 Kota Malang telah menggunakan salah satu
diantaranya yakni strategis sebagai acuan dalam perencanaan program hubungan
masyarakat dalam meningkatkan mutu.
B. Pelaksanaan Program Humas di MtsN 1 Kota Malang
Di MtsN 1 Kota malang, waka humas sebagai tumpuan utama dalam
melaksanakan kegiatan program humas dan dalam stakeholder membantu kinerja
humas.
Pelaksanaan Manajemen Humas dalam meingkatkan mutu madrasah di MTsN 1
Kota Malang berupa: 1). Memberi informasi dan menyemakan ide/gagasan kepada
masyarakat atau pihak-pihak yang membutuhkan. 2). Strategi yang digunakan
(sosialisasi, komunikasi dan publikasi). Untuk tahapan pelaksanaan program
kegaiatan humas berupa: 1). Rapat koordinasi dan diskusi inernal. 2). Publikasi
informasi dan promosi. 3). Kerjasama dengan guru BK dan Osis. 4). Rapat
koordinasi dan diskusi eksternal. 5). Kerjasama dengan lembaga lain. 6). Publikasi
informasidan promosi sekolah.
pelaksanaan kegiatan Humas dalam meningkatkan mutu madrasah di MTsN 1
Kota Malang ada 2 yaitu: kegiatan eksternal: kegiatan yang selalu berhubungan
atau ditujukan kepada instansi atasan dan masyarakat di luar madrasah, yaitu
kegiatan melalui perantara media tertentu seperti televisi, penyebrana informasi
melalui radio, dan internet/website madrasah. Penyebaran melalui media cetak
seperti koran, penerbitan majalah, pameran madrasah, dan buletin madrasah atau
banner. Juga kegiatan internal melalui penyamaian informasimelalui surat edaran;
penggunaan papan pengumuman; pemasangan iklan/pemberitahuan khusus
melalui kegiatan pentas seni atau mass media. Kegiatan internal melalui rapat
dewan guru; upacara madrasah;karyawisata dan penjelasan berbagai kesempatan.
MTsN 1 Kota Malang dalam pelaksanaan program hubungan masyarakat sudah
melaksanakan beberapa program yang sudah di rencanakan, antara lain:
a) Mengasah warga lembaga agar memiliki keterampilan dalam public relation.
b) Mencantumkan informasi pada papan informasi dan ditempatkan di tempat
yang strategis di amdrasah.
c) Menciptakan komunikasi yang terarah dilingkungan madrasah.
d) Memonitor opini publik tentang kebijakan lembaga.
e) Menerbitkan berita kegiatan madrasah melalui media jurnal atau bulletin.
f) Memperkenalkan kegiatan yang akan dan sedang dilakukan di madrasah kepada
masyarakat.
g) Sosialisasi kepada masyarakat secara intensif terhadap kebijakan yang berkaitan
dengan akademis, keuangan dan sebagainya.
h) Kerja sama dengan instansi lain bisa melalui studi banding, dan perlombaan.

Kesiapan input di MTsN 1 Kota Malang terbilang ketat, dengan seleksi peserta
didik yang diadakan setiap tahun dilakukan untuk mendapatkan input yang unggul.
Pelaksanaan tersebut meliputi sosialisasi yang diadakan sebelum penerimaan
 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

peserta didik, kemudian di bentuknya panitia yang telah dibagi tugasnya masing-
masing seperti: penyeleksi, verifikasi, pelaksanaan tes sampai pada penetapan
calon peserta didik baru.
Kendala yang dialami MTsN 1 Kota Malang dalam meningkatkan mutu adalah
dari faktor internal, yang dimana itu adalah peserta didik dan guru sebagai
pemeran utama yang dalam hal ini seringkali mengalami masalah dari sisi
individual. Dimana peserta didik saat mengikuti program olimpiade mengalami
gagal fokus atau memiliki masalah yang mengganggu dalam pelaksanaan kegiatan
olimpiade. Dalam hal ini MTsN 1 Kota Malang mencari solusi dengan berbicara
atau berdiskusi dengan peserta didik untuk menemukan solusi dan memberikan
motivasi agar semangat peserta didik tidak hilang.

C. Hasil Pelaksanaan Program Humas

Hasil dari adanya program humas adalah meningkatnya minat peserta didik baru yang
dipengaruhi oleh beberapa faktor salah satunya prestasi yang dimiliki MTsN 1 Kota
Malang, fasilitas yang memadai, pembelajaran yang bermutu dan lain sebagainya. MTsN
1 Kota Malang merupakan salah satu madrasah yang kehumasannya banyak di jadikan
contoh oleh sekolah atau madrasah lain, dibuktikan dengan banyaknya sekolah dan
madrasah yang mengadakan studi banding ke MTsN 1 Kota Malang dalam kurun waktu
yang padat bisa dalam seminggu terdapat 5 sekolah yang berkunjung untuk mengadakan
studi banding.
BAB 6 KESIMPULAN
(Kesimpulan)
Dari temuan dan hasil penelitian serta analisis data yang elah peneliti uraikan
diatas tentang Strategi Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Peningkatan
Mutu Madrasah di Madrasah Tsanawiyah Negeri 1 Kota Malang, maka peneliti
menyimpulkan sebagai berikut:
1. Perencanaan Humas dalam Peningkatan Mutu Madrasah di MTsN 1 Kota
Malang dipimpin langsung oleh: 1). Kepala Madrasah, 2). Wakil Kepala Madrasah
bagian Humas, 3). Komite Madrasah. Dalam perencanaan tidak lepas dari peran
seorang Kepala Madrasah dan jajarannya. Perencanaan: 1). Identifikasi masalah.
2). Penentuan kebutuhan masyarakat, 3). Menganalisis keadaan, 4). Merancang
kegiatan atau program yang dapat membantu dalam peningkatan mutu, 5).
Merencanakan keperluan biaya, 6). Pelaksanaan program manajemen humas, dan
dilaksanakan sesuai dengan perencanaan yang telah di buat, 7). Evaluasi hasil
akhir program untuk melihat seberapa jauh perubahan yang terjadi.
Perencanaannya juga terdapat 2 alur: 1). Jangka pendek, 2). Jangka panjang.

2. Pelaksanaan program humas di madrasah maupun di luar madrasah,

merencanakan komunikasi. 2 arah dengan masyarakat melalui rapat komite
sekolah, melakukan sosialisasi dan publikasi madrasah, melakukan kegiatan
eksternal dengan instansi di luar madrasah. Melakukan kegiatan internal dengan
memberikan saran kepada guru, staff dan peserta didik.
 FAKULTAS TARBIYAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AL-KHOZINY
BUDURAN SIDOARJO

3. Hasil dalam program kehumasan meliputi banyaknya calon peserta didik yang
mendaftarkan ke MTsN 1 Kota Malang, peningkatan prestasi akademik dan non
akademik, menjadi madrasah yang memiliki prestasi terbanyak, dan mendapat
gelar sekolah favorit.
1. Secara keseluruhan skripsi yang disusun oleh Silvy Limillatinal Hanifah sangat
rapi.
Kelebihan 2. Penulisan dari bab 1- bab 6 terstruktur dengan baik, sehingga pembaca tidak
kebingungan terkait isi dan penelitian yang didiskripsikan dalam karya ilmiyahnya
(skripsi).
1. Dalam penyampaian materi peneliti menulis dengan jelas apa yang
dimaksudkan namun, kata yang disampaikan tidak bersifat strategik, sehingga
pembaca akan merasa kurang puas karena kurang menariknya pemaparan, misal
Kekurangan dinarasikan secara gamblang maka informasi hasil penelitiannya bisa telihat
tranparan bagi pembaca, Karena dari setiap pemaparan lebih banyak berisikan
pengertian, sedangkan kalau sudah masuk pada bab V seharusnya pembahasan
teori disampaikan secara detail.