rangkaian aktivitas bisnis yang dijalankan mulai dari tahap perencanaan, pengendalian, pengimplementasian jalannya arus produk, hingga proses distribusi produk kepada konsumen. Tujuan menyelaraskan setiap permintaan dengan pasokan barang yang ada Fungsi : mengubah barang baku (mentah) menjadi barang jadi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan dari konsumen melakukan mediasi pasar, dimana dapat menghubungkan perusahaan dengan distributor produk tersebut untuk memastikan dan mengelola pembiayaan terkait dengan survey pasar, perencanaan produk, hingga biaya lain diluar pembayaran fisik. Tahapan : Customer (pelanggan) Planning (persiapan) Purchasing (transaksi) Inventory (Bahan baku) Production (produksi) Delivery (pengiriman) 2. Bagaimana teknologi dan internet mengubah proses bisnis Mempermudah proses pembelian yang dilakukan pelanggan, serta pelanggan dapat memberikan feedback tanpa harus datang langsung ke took Pihak penjual dapat melakukan promosi secara cepat dan luas tanpa harus mendatangi calon customer Mempermudah dalam melakukan pembayaran dimana jika dilakukan secara digital, perusahaan akan mempunyai backup an pembayaran berupa softfile 3. Sistem informasi fungsional 4. Sistem informasi fungsional yg terdapat pada perusahaan Sistem informasi akuntansi (SIA) Sistem informasi keuangan (SIK) Sistem informasi manufaktur (SIM) suatu sistem yang dilakukan secara terkomputerisasi agar data dan sistem informasi fungsional lain dalam perusahaan dapat dihubungkan secara bersamaan. Sistem informasi pemasaran (MKIS) Sistem informasi SDM (HRIS)