PUBLIC OPINION

(OPINI PUBLIK)

PERTEMUAN KE-9
DECISION IN MODERN STATES TEND TO BE MADE BY THE
INTERACTION, NOT OF CONGRESS AND THE EXECUTIVE,
BUT OF PUBLIC OPINION AND THE EXECUTIVE

(WALTER LIPPMAN, 1922)

 FUNGSI
PUBLIC RELATIONS

MENCIPTAKAN OPINI PUBLIK

YANG MENGUNTUNGKAN
KEDUA BELAH PIHAK
 PUBLIC OPINION TERJADI MELALUI
L’OPINION PUBLIQUE PROSES URBANISASI
(ENGLISH) ABAD KE-18
(FRENCH) 1588 DAN KEKUATAN
POLITIK DAN SOSIAL

PERTAMA KALINYA PENDAPAT ORANG

MENJADI PENTING SEBAGAI BENTUK
PERUBAHAN SIKAP POLITIK
 OPINI
PUBLIK?

KUMPULAN SIKAP INDIVIDU ATAU KEYAKINAN POPULASI DEWASA

ATAU
KUMPULAN OPINI ATAU PANDANGAN
YANG KOMPLEKS DARI BERBAGAI ORANG
 BENTUK PERILAKU KOLEKTIF YANG
BERASAL DARI MEREKA YANG MEMBAHAS
ISU PUBLIK YANG ADA PADA SUATU
WAKTU

Herbert Blumer
(American sociologist)
 OPINI PUBLIK IDENTIK DENGAN
PENGERTIAN KEBEBASAN,
KETERBUKAAN DALAM
MENGUNGKAPKAN IDE-IDE, PENDAPAT-
PENDAPAT, KEINGINAN KEBUTUHAN,
KELUHAN, KRITIK MEMBANGUN
ISU SOSIAL, ATAU ISU POLITIK

PRODUK

PRIBADI INDIVIDU

LEMBAGA

HAL-HAL LAIN
PUBLIC LEADERS
& THINKERS

KOMUNITAS PEMBENTUK
OPINI PUBLIK
 PENGIRIM
PESAN

MEDIA

L E A D E R S

PUBLIK
 PUBLIC PUBLIC POLITICAL
RELATIONS OPINION MEDIA

MEMPENGARUHI
HUBUNGAN OPINI PUBLIK, PUBLIK DAN PUBLIC RELATIONS

UMUM
SUATU KONFIRMASI DAN PERNYATAAN
TERHADAP SUATU KEINGINAN, KEBUTUHAN
YANG DIUNGKAPKAN LEWAT BERBAGAI
MACAM IDE, PENDAPAT, USULAN, KRITIK,
KELUHAN, TULISAN, GAMBAR DAN LAIN-LAIN

BAGI PR

FUNGSI
OPINI PUBLIK

BAGI
ORGANISASI

MENGADAKAN PERBAIKAN,
PERKEMBANGAN, KEUNGGULAN,
MENJADIKAN MAMPU BERSAING
 PENGUKURAN KUANTITATIF
PENYEBARAN OPINI

INVESTIGASI
HUBUNGAN INTERNAL PENDEKATAN
ANTARA OPINI INDIVIDU KAJIAN OPINI DESKRIPSI ATAU
YANG MENYEBABKAN ANALISIS PERAN PUBLIK
OPINI PUBLIK PUBLIK TERHADAP OPINI PUBLIK
TERHADAP SEBUAH ISU

KAJIAN MEDIA KOMUNIKASI YANG

MENYEBARKAN IDE DAN PENGGUNAAN
MEDIA OLEH PARA PROPAGANDIS DAN
MANIPULATOR MEDIA LAINNYA
 ISU

MASALAH

MEDIA
MASSA

PUBLIK

OPINI
PUBLIK
 TUGAS
INTERNAL PUBLIC EKSTERNAL
RELATIONS
 MENYELENGGARAKAN KOMUNIKASI
PERSUASIF DAN INFORMATIF KEPADA
INTERNAL PUBLIK ( KARYAWAN
TERMASUK BAWAHAN), PEMEGANG
SAHAM),

MENDAPAT KEPERCAYAAN DARI

PUBLIK INTERNAL
TUGAS
INTERNAL
PR MENDAPATKAN KESAMAAN PENGERTIAN
TENTANG VISI MISI PERUSAHAAN DENGAN
PUBLIK INTERNAL

MENINGKATKAN KEGAIRAHAN
KERJA KARYAWAN
 SURAT, PAPERS,
BULLETIN, BROSUR.

WRITING INFORMATION

SPEAKING INFORMATION KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN CONCELLING

BRIEFING, RAPAT,
DISKUSI TERBUKA, PELATIHAN/ PENYULUHAN
CERAMAH. LANGSUNG KEPADA
KARYAWAN MELALUI
KARYAWAN LAIN YANG
SUDAH DIBINA
MENILAI SIKAP DAN OPINI PUBLIK TERHADAP
KEPEMIMPINAN, TERHADAP PARA PEGAWAI DAN METODE
YANG DIGUNAKAN.

MEMBERIKAN ADVIS DAN BIMBINGAN PADA PIMPINAN

TENTANG SEGALA SESUATU YANG ADA HUBUNGANNYA
DENGAN PUBLIC RELATIONS MENGENAI AKTIVITAS-
AKTIVITAS.

MENANAMKAN IMAGE/CITRA POSITIF PERUSAHAAN

MENYELESAIKAN SEMUA MASALAH YANG

BERHUBUNGAN DENGAN PUBLIK, DENGAN BIJAKSANA
DAN MENGGUNAKAN WIN-WIN SOLUTION.

TUGAS
MENJALIN HUBUNGAN YANG HARMONIS DENGAN SEMUA EKSTERNAL PR
PUBLIK LUAR, MULAI DARI MASYARAKAT,
PEMERINTAHAN SAMPAI MEDIA MASSA.
 MENGADAKAN HUBUNGAN YANG BAIK DENGAN
PARA INDIVIDU YANG BERHUBUNGAN DENGAN
PERUSAHAAN
MENGGUNAKAN
BROSUR, KALENDER, SELALU MENGINFORMASIKAN SECARA
STIKER UNTUK POSITIF KEGIATAN
PERUSAHAAN/ORGANISASI MELALUI
PROMOSI. MEDIA MASSSA
PERSONAL
CONTACT
PRESS MENJALIN HUBUNGAN
LAINNYA YANG BAIK DENGAN
RELEASE
MEDIA MASSA.PRESS
BRIEFING/PRESS
CONFERENCE

KOMUNIKASI
PRESS
FILM YANG
RELATION
DIGUNAKAN

FILM DOKUMENTER
ATAU FILM IKLAN
UNTUK JALUR
DISEBARLUASKAN / PUBLICITY “MENGIKLANKAN
DIINFORMASIKAN DIRI” UNTUK
PRESENTATION & MENDAPAT
KE MASYARAKAT ADVERTISING PERHATIAN
INTERNET, PUBLIK.
RADIO,
TELEVISION

MEMPERKENALKAN ATAU MEMANFAATKAN FUNGSI DAN

MENGIKLANKLAN SUATU KEKUATANNYA SEBAGAI MEDIA
JASA. PENYAMPAI INFORMASI DAN MEDIA YANG
MAMPU MEMENGARUHI KOMUNIKATE
 MEMBANTU ORGANISASI MENCARI
EXPERT SOLUSI DALAM PENYELESAIAN
PRESCRIBER. MASALAH DENGAN PUBLIKNYA

BERTINDAK SEBAGAI FASILITATOR ATAU

PRO, MEDIATOR UNTUK MEMBANTU PIHAK
COMMUNICATION MANAJEMEN DALAM HAL MENDENGAR
FACILITATOR APA YANG DIINGINKAN DAN DIHARAPKAN
PERAN
OLEH PUBLIKNYA.
PR
PROBLEM
SOLVING MEMBANTU PIMPINAN ORGANISASI BAIK
PROCESS SEBAGAI PENASIHAT (ADVISER) HINGGA
MENGAMBIL TINDAKAN
FACILITATOR EKSEKUSI/KEPUTUSAN DALAM
MENGATASI MASALAH DENGAN PUBLIK.

COMMUNICATION MENYEDIAKAN LAYANANAN TEKNIS

KOMUNIKASI YANG PELAKSANAANNYA
TECHNICIAN. TERGANTUNG MASING-MASING LEVEL
ATAU BAGIAN, MULAI DAIR PIMPINAN
SAMPAI BAWAHAN.
 Media Data Base

Title Name Company Job Title Address Phone Fax Mobile E-mail Website Category
Phone
 Table PPO

NO TARGET PPO SEMESTER 1 YEAR 2009 – NAME & JOB WEIGHT REPORTING BOARD REMARKS
TITLE (100%)
1 Press Coverage & Media Publication 25%

2 Public Relations & Marketing Events 20%

3 Product Development & PR Operation 15%

4 Product Distribution & Join Promotion 15%

5 Development of Marketing Plan 2007 25%

________________ ____________________ _ ___________ __________ ______________

Signature/Date Superior’sSignature/Date Manager’s Employee’s M.O.R’s
 Approval Form

APPROVAL FORM
Subject:
Date :
By Sign
GM

DOS

FBD

PUBLIC RELATIONS
 PR Survey Form

No Competitor Classification Affiliation Location/ph Product/Promotion Strength Weaknesses Opportunities Threats

/fax
 To Do List Form
Update To do List as of ………….(date) …………by ……………… (name)
Product Progress (%) Date of Job Order Deadline Job Order Remarks
No

1 Advertising Print Ad

2 Multimedia and Audio/Video

3 Internet Promotion

b
 PR Monthly Expenses Form
Monthly PR Expenses

WEEK DATE DESCRIPTION EXPENSES