M.

FATHAN RAMAYANI
2020-11-229
KELAS G
TUGAS 5 MANAJEMEN TEKNIK
Statement of
vision
“RESTAURANT
FATHAN
SEJAHTERA”
“MENJADI RESTOURANT YANG TERDEPAN DALAM
BIDANG KULINER KHUSUSNYA MASAKAN KHAS
INDONESIA”
CRICITAL SUCCESS
FACTORS
Financial Customer I nternal I nnov ation &
Perspectiv e Perspectiv e Perspectiv e Learning

- Mampu - Memiliki koneksi - Komunikasi - Kuliatas

mengontrol dan partner kerja dengan sesama layanan yang
keuangan yang berkualitas partner dengan berkualitas
dengan baik - Demand baik
terpenuhi - Mampu
- Mempunyai - Memiiki tim bersaing
- Mampu menjaga
dana darurat yang baik yang dengan
kepercyaan
jika terjadi pelanggan dan menajemennya competitor
sesuatu menjadikan baik diluar
- keuangan kostumer sahabat - tidak adanya - Memiliki
sehingga lebih
terus meningkat miskomunikasi layanan stabil
erat dan nyaman
- Tidak ada antar partner - Melakukan
- Jarang
defisit menerima kritik - Mengadakan inovasi produk
dan complain dari rapat
pelanggan
CRITICAL MEASUREMENTS

F i n a nc i a l Customer I n t e rn a l I n n o v a ti o n &
P e r s p e c ti v e P e r s p e c ti v e P e r s p e c ti v e L e a r ni n g

- Income - Kepuasan - komunikasi - Kualitas internet

- Outcome pelanggan - Etos kerja - Performa layanan
- Profit - Partner yang - Rapat - kecepatan
berkualitas
- Likuiditas - manajemen - Inovasi produk
- Demand
- Komplain