BAHAGIAN PEMBANGUNAN KURIKULUM

KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA

ARAS 4-8, BLOK E9, KOMPLEKS E
62604 WILAYAH PERSEKUTUAN PUTRAJAYA

KERTAS PENERANGAN
(INFORMATION SHEET )
(

KOD DAN NAMA PROGRAM /

PROGRAMMES CODE & NAME Z-009-1:2015 KEUPAYAAN TERAS

Tahap / LEVEL
L1

NO. DAN TAJUK UNIT KOMPETENSI /

COMPETENCY UNIT NO. AND TITLE CA02 KEMAHIRAN TINGKAH LAKU PERSONAL

NO. DAN PENYATAAN AKTIVITI

1. PAMERKAN KEJUJURAN DAN INTEGRITI
KERJA / WORK ACTIVITIES NO. AND 2. AMALKAN KETEPATAN MASA
STATEMENT 3. PAMERKAN KERJA BERPASUKAN

Muka Surat / Page : 18

NO. KOD / CODE NO. Z-009-3:2015-M02/P(2/3)
Drpd / of : 25

TAJUK / TITLE: KETEPATAN MASA

TUJUAN / PURPOSE:
Kertas Penerangan ini bertujuan untuk menerangkan mengenai system
kehadiran kakitangan, prosedur kehadiran kerja, prosedur penjagaan masa yang
baik dan ketepatan masa menjalankan kerja

18
 Muka Surat /Page :19
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/P(2/3)
Drp / Of :25

PENERANGAN/INFORMATION
1. Disiplin Diri

1.1. Pengenalan
a. Disiplin diri adalah salah satu kemahiran yang paling penting dan berguna
untuk mencapai ketepatan masa kerja yang semua orang patut miliki.
Kemahiran ini adalah penting dalam setiap bidang kehidupan yang
memberikan anda kuasa untuk berpegang kepada keputusan anda dan
mengikutinya, tanpa mengubah fikiran anda maka, ia menjadi salah satu
keperluan penting bagi mencapai matlamat. Pemilikan kemahiran ini
membolehkan anda untuk tabah dengan keputusan dan perancangan anda
sehingga anda mencapainya dalam tempoh masa tertentu .Ia juga menjelma
sebagai kekuatan dalaman, membantu anda untuk mengatasi ketagihan,
berlengah-lengah dan kemalasan, dan untuk mengikuti dengan apa sahaja
yang anda lakukan.

1.2. Definasi
a. Disiplin diri juga dikenali sebagai tingkah laku kuasa pendorong yang
mempunyai keupayaan untuk menyudahkan tugasan yang sukar atau tidak
menyenangkan sehingga selesai tepat pada masanya. Orang yang mempunyai
disiplin diri yang tinggi dapat mengatasi keengganan untuk memulakan
tugasan dan kekal di landasan yang betul walaupun menghadapi halangan.
Mereka yang rendah disiplin diri suka berlengah-lengah dan menunjukkan
susulan yang lemah, sering gagal untuk menyelesaikan tugas-tugas dalam
tempoh masa yang telah ditetapkan dan walau pun mereka mempunyai
keinginan tinggi untuk menyiapkannya.

1.3. Disiplin Diri di Tempat Kerja

a. Kejayaan pertama dan hasil yang paling penting tentang disiplin ditempat
kerja adalah ia dapat membendung masalah kelakuan terutama ketepatan
masa. Kepentingan daripada hasil ini adalah berkait terus dengan keseriusan
kesalahan tersebut. Seorang pekerja yang menyebarkan gosip pejabat
mungkin lebih merbahaya daripada ancaman, tetapi seorang pekerja yang
menyebabkan gangguan di tempat kerja yang serius, seperti

19
 Muka Surat /Page :20
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/P(2/3)
Drp / Of : 25

mengancam pekerja lain atau membawa senjata ke pejabat, perlu ditangani

dengan segera. Mengabaikan seseorang pekerja yang mempamerkan
tingkah laku tidak menentu atau berbahaya boleh menyebabkan tragedi;
Mengabaikan orang yang menyemai perpecahan akan menurunkan moral
pekerja dan boleh mengurangkan produktiviti di masa akan datang.

b. Dengan sentiasa mematuhi disiplin tempat kerja, ia akan mengukuhkan

peraturan yang telah anda jalin untuk diikuti secara konsisten dan
menggalakkan semangat pekerja lain. Apabila peraturan tempat kerja jelas,
boleh diaplikasikan kepada semua orang dan apabila dikuatkuasakan
secara konsisten, pekerja akan tahu kedudukan mereka dan bagaimana
mereka patut menjaga kelakuan untuk mematuhinya. Mereka lebih
cenderung untuk menghormati peraturan tempat kerja apabila mereka
mengetahui peraturan tersebut akan dikuat kuasakan, sekali gus
mengurangkan kemungkinan bahawa tindakan disiplin diperlukan pada
masa akan datang.

2. Tugas dan Tanggung jawab

a. Bagi memastikan mengurus kakitangan anda dengan berkesan, adalah
penting anda menyediakan definisi yang jelas dan memahami peranan, fungsi,
tanggungjawab mereka serta jadual di tempat kerja. Ini akan memberikan
mereka pemahaman yang baik mengenai kerja dan tugas-tugas yang mereka
mesti laksanakan sebagai seorang individu dan dalam mana-mana
pasukan/kumpulan yang mereka sertap. Ia juga menyediakan maklumat
mengenai kedudukan yang sesuai dalam organisasi dan kepada siapa dia
mesti melapurkan diri, ini dapat membantu untuk mengelakkan pertikaian dan
salah faham tentang kuasa.
b. Apabila menetapkan peranan dan tanggungjawab di tempat kerja, anda
mungkin perlu membuat senarai semua kakitangan dan senaraikan semua
tugas dan peranan dalam perniagaan anda. Anda kemudiannya boleh
menetapkan peranan kepada setiap anggota kakitangan atau kumpulan
kakitangan. Ia adalah penting untuk kekalkan fleksibel dan kesediaan bagi
mengubah suai rancangan anda dan berunding dengan pekerja anda.
 No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/P(2/3) Muka Surat /Page :21
Drp / Of : 25
20

c. Sebaik sahaja anda telah menentukan peranan dan tanggungjawab setiap

kakitangan, anda boleh merekodkan senarai tugas kakitangan. Ianya bolih di
lakukan secara formal atau tidak formal mengikut pilihan anda, tetapi ia
adalah penting untuk merekodkan maklumat utama.deskripsi tugas,
menyediakan peluang yang jelas tentang peranan dan tanggungjawab setiap
individu dan juga bertindak sebagai satu cara untuk mengukur prestasi
dengan menetapkan Sistem Pengurusan Prestasi terhadap tugas-tugas atau
keperluan.

3. Garis panduan kehadiran kerja

3.1 Kepentingan ketepatan masa di tempat kerja sering diabaikan. Ketepatan
masa mencerminkan imej anda sebagai seorang pekerja, dan ia tidak
keterlaluan bahawa ia adalah satu kemahiran kerja yang penting yang akan
memberi sumbangan besar kepada kejayaan anda. Walaupun ketepatan
masa dalam hari-hari di luar tugas harian, Ia akan memberi kesan ke atas imej
anda.

3.2 Berikut adalah empat sebab utama ketepatan masa menjadi penting;
i. Berada tepat pada waktunya untuk mesyuarat, acara, kelas, walau pun di
majlis keramaian, ia menunjukkan bahawa anda menghormati orang yang
menyediakan acara dan juga orang yang menghadiri acara tersebut.
Sesetengah orang sentiasa tiba sepuluh minit lewat atau lebih untuk
segalagalanya. Mereka hanya seolah-olah mempunyai jam dalaman yang
ketinggalan masa. Biasanya apabila mereka tiba, mereka
menggumumkan permohonan maaf dengan cara memberitahu semua
orang bagaimana sibunya mereka.Ini memberitahu saya yang mereka fikir
pengalaman diperlukan menunjukkan orang lain bahawa kehidupan
mereka dan aktivitiaktiviti mereka adalah lebih penting daripada orang lain
menghadiri perjumpaan itu. Daripada mentafsir kelewatan sesorang
sebagai satu perkara yang penting, tetapi ia lebih cenderung ditafsirkan
sebagai tanda tidak hormat.

21
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/P(2/3) Muka Surat /Page :22
Drp / Of : 25

ii. Ketepatan masa menunjukkan anda boleh dipercayai. Jika anda sentiasa
menepati masa, biasanya orang akan menganggap bahawa mereka boleh
bergantung kepada anda.Jika anda tiba untuk bekerja tepat pada masa,
siapkan tugasan tepat pada masa, menepati masa untuk menghadiri
mesyuarat dan majlis; ketua anda dan rakan sekerja akan memikirkan
anda sebagai orang yang boleh dipercayai.

iii. Ketepatan masa memberitahu orang lain bahawa di samping mengetahui

kepentingan mesyuarat atau tugasan, anda juga tahu betapa pentingnya
tanggungjawab anda dalam pasukan.Jika anda sentiasa menunggu
sehingga saat-saat akhir untuk memulakan projek atau jika anda selalu
lewat hadir mesyuarat, kesebokan anda memberitahu ketua anda bahawa
anda tidak memahami kepentingan kerja dan anda tidak memahami
peranan anda dalam pasukan kerja.Pada penyelia, semua perkara adalah
sama, majikan akan lebih suka memberi tanggungjawab tambahan
kepada mereka yang tidak membuat kesangsian kepada majikan sama
ada mereka akan menyelesaikan tepat pada masa dan orang-orang yang
tidak melakukan, mereka merasa seolah-olah mereka membuang sesuatu
bersama-sama mereka pada minitminit terakhir.

iv. Ketepatan masa anda secara konsisten dapat menambah nilai kepada
acara atau tugasan. Ketepatan masa memberitahu bukan sahaja kepada
ketua anda tetapi kepada semua peserta bahawa anda menghargai
semua acara atau tugasan. Ini menambah kepada persepsi mereka
bahawa ia adalah penting. Kelebihan menunjukkan tanda hormat dan
pemahaman tentang kepentingan mesyuarat, peristiwa atau tugasan yang
anda jadualkan; ia adalah bernilai dengan meletakkan usaha kearah
menambah ketepatan masa dan menjadi sebagai salah satu daripada
sifat-sifat anda.

22
 Muka Surat /Page :23
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/P(2/3)
Drp / Of : 25

4. Kepatuhan Menyiapkan Kerja

4.1 Ketepatan menyiapkan kerja melibatkan pengurusan masa. Pengurusan
masa adalah tindakan atau proses perancangan dan melaksanakan
kawalan sedar ke atas jumlah masa digunakan untuk aktiviti-aktiviti
tertentu, terutama untuk meningkatkan keberkesanan, kecekapan atau
productiviti. Ia adalah aktiviti meta dengan matlamat untuk
memaksimumkan manfaat keseluruhan lain–lain aktiviti dalam keadaan
jumlah masa yang terhad.

4.2 Menyiapkan kerja mengikut ketepatan masa boleh dibantu dengan

pelbagai kemahiran seperti alat, dan teknik yang digunakan untuk
menguruskan masa apabila melakukan tugas-tugas tertentu, projek, dan
matlamat mematuhi tarikh akhir. Pada mulanya, pengurusan masa disebut
aktiviti perniagaan atau hanya aktiviti kerja, tetapi akhirnya istilah
diperluaskan untuk merangkumi kemahiran peribadi. Satu sistem
pengurusan masa adalah gabongan yang direka dan mengandungi
beberapa proses, peralatan, teknik, dan kaedah. Pengurusan masa adalah
biasanya satu keperluan dalam mana-mana projek pembangunan kerana
ia menentukan masa penyiapan projek dan skop.

23
 Muka Surat /Page :24
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/P(2/3)
Drp / Of : 25

SOALAN / QUESTIONS:

1. Apakah yang dimaksudkan dengan disiplin diri?

................................................................................................................................

2. Terangkan hubungan antara disiplin diri, dan prestasi tugas dan tanggungjawab.

................................................................................................................................

.................................................................................................................................

3. Huraikan kepentingan kakitangan untuk menepati masa dalam menyiapkan

sesuatu kerja

................................................................................................................................

.................................................................................................................................
 No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/P(2/3) Muka Surat /Page :25
24 Drp / Of : 25

RUJUKAN / REFERENCES :

1. Stephen R. C,(2013). “The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons

in Personal Change” Simon & Schuster, ISBN-13: 978-1451639612.

2. Watson D.; Tharp R., (2013). “Self-Directed Behaviour: Self-Modification for

Personal Adjustment” Wadsworth Cengage Learning, John David Hague,
ISBN13:978-1-28507709-3.

3. Oxford Advanced Learner’s Dictionary www.oxforddictionaries.com

4. Macmillan English Dictionaries www.macmillandictionary.com

5. Jules Halpern Associates LLC www.halpernadvisors.com

6. Calibrate Coaching www.calibrate.com

7. Global Post www.globalpost.com

25
 BAHAGIAN PEMBANGUNAN KURIKULUM
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
ARAS 4-8, BLOK E9, KOMPLEKS E
62604 WILAYAH PERSEKUTUAN PUTRAJAYA

KERTAS TUGASAN
(ASSIGNMENT SHEET )
(

KOD DAN NAMA PROGRAM /

PROGRAMMES CODE & NAME Z-009-1:2015 KEUPAYAAN TERAS

Tahap / LEVEL
L1

NO. DAN TAJUK UNIT KOMPETENSI /

COMPETENCY UNIT NO. AND TITLE CA02 KEMAHIRAN TINGKAH LAKU PERSONAL

NO. DAN PENYATAAN AKTIVITI

1. PAMERKAN KEJUJURAN DAN INTEGRITI
KERJA / WORK ACTIVITIES NO. AND
2. AMALKAN KETEPATAN MASA
STATEMENT 3. PAMERKAN KERJA BERPASUKAN

Muka Surat / Page : 26

NO. KOD / CODE NO. Z-009-3:2015-M02/T(2/3)
Drpd / of : 31

TAJUK / TITLE: KETEPATAN MASA

TUJUAN / PURPOSE:
Kertas Tugasan ini bertujuan untuk memantapkan pengetahuan dan
pemahaman pelatih mengenai sistem kehadiran kakitangan, prosedur
kehadiran kerja, prosedur penjagaan masa yang baik dan ketepatan masa
menjalankan kerja

26
 Muka Surat /Page :27
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/T(2/3)
Drp / Of : 31

ARAHAN / INSTRUCTION :
Pelatih hendaklah menjawab semua soalan dan dibenarkan merujuk Kertas
Penerangan Z-009-1:2015-M02/P(2/3)

SOALAN / QUESTION :

1. Apakah erti disiplin diri?

A. Keupayaan untuk bertindak sebagai pengantara.
B. Keupayaan untuk berterusan pada tugas sukar sehingga selesai.
C. Keupayaan untuk menyelesaikan isu-isu budaya dalam organisasi dengan
sebaiknya.
D. Keupayaan untuk mengendalikan isu-isu perniagaan yang melibatkan kumpulan
antarabangsa.
(1 Markah)

2. Apakah hasil yang paling penting pada disiplin kerja?

A. Ketepatan masa kerja.
B. Peningkatan kualiti produk.
C. Cepat menghantar produk dan perkhidmatan.
D. Mewujudkan lebih banyak peluang pekerjaan pada masa hadapan.
(1 Markah)

3. Apakah hasilnya apabila tempat kerja mengamalkan ketepatan disiplin yang

konsisten dan adil?
A. Kos pengeluaran yang murah.
B. Lebih cepat penghantaran barang pembuatan.
C. Meningkatkan hubungan sosial dalam kalangan tenaga kerja.
D. Meningkatkan peraturan tempat kerja dan perilaku serta semangat pekerja.
(1 Markah)

27
 Muka Surat /Page :28
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/T(2/3)
Drp / Of : 31

4. Apakah faedah apabila peraturan tempat kerja secara konsisten dikuatkuasakan

kepada semua orang?
A. Ia meningkatkan tingkah laku pekerja.
B. Ia meningkatkan kefahaman majikan.
C. Ia memperbaiki kelakuan budaya kerja dalam kalangan kakitangan.
D. Ia meningkatkan prestasi kewangan dan teknikal syarikat.
(1 Markah)

5. Bagaimana membangunkan tenaga kerja yang cekap?

A. Menyediakan latihan motivasi.
B. Memberikan bimbingan tentang tanggungjawab kerja.
C. Menyediakan latihan untuk meningkatkan hasil kerja.
D. Memberikan definisi yang jelas dan pemahaman peranan kakitangan, fungsi,
tanggungjawab dan jadual di tempat kerja.
(1 Markah)

6. Bagaimana untuk menjelaskan peranan dan tanggungjawab kakitangan di tempat

kerja?
A. Senarai kakitangan dan nama jawatan mereka.
B. Senarai kakitangan, jawatan dan gaji.
C. Senarai kakitangan, tugas dan peranan dalam perniagaan.
D. Senarai kakitangan, kemampuan, jawatan, gaji dan umur.
(1 Markah)

7. Ketepatan masa kerja boleh dicapai dengan salah satu inisiatif berikut:
A. Penerangan tugas yang jelas.
B. Promosi produk yang betul.
C. Pengiklanan digital yang luas.
D. Kerjasama yang erat antara pekerja
(1 Markah)

28
No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/T(2/3) Muka Surat /Page :29
Drp / Of : 31

8. Apakah kelebihan apabila deskripsi tugas jelas tentang peranan dan

tanggungjawab individu?
A. Penghantaran kerja yang cepat.
B. Kualiti dan kuantiti produk lebih baik.
C. Keuntungan lebih tinggi yang dijana daripada penembusan pasaran yang lebih
luas.
D. Penilaian KPI (petunjuk prestasi utama) menentang tugas.
(1 Markah)

9. Apakah faedah daripada tabiat ketepatan masa pekerja?

A. Keuntungan syarikat tinggi.
B. Imej baik sebagai pekerja.
C. Penembusan pasaran dan imej produk baik.
D. Perhubungan awam lebih baik antara syarikat dengan komuniti.
(1 Markah)

10. Apakah ciri-ciri menepati masa untuk mesyuarat atau acara?

A. Menunjukkan sikap tidak hormat kepada ketua.
B. Menunjukkan sikap hormat kepada orang lain.
C. Menunjukkan sikap memahami orang lain.
D. Menunjukkan sikap salah faham kepada orang lain.
(1 Markah)

11. Ketepatan masa menunjukkan anda boleh diharapkan. Adakah ini benar?
A. Tidak, ianya hanya sikap.
B. Ya, orang akan suka anda.
C. Tidak, tanggungjawab itu lebih wajar.
D. Ya, orang akan secara semula jadi menganggap bahawa mereka boleh
bergantung kepada anda.
(1 Markah)

29
 No. Kod / Code No. Z-009-3:2015-M02/T(2/3) Muka Surat /Page :30
Drp / Of : 31

12. Ini ialah contoh ketepatan masa, kecuali.

A. Tidur pada masa yang ditetapkan.

B. Tiba di tempat kerja tepat pada masanya.
C. Menepati masa mesyuarat.
D. Serahkan tugasan anda tepat pada masanya.

(1 Markah)

13. Jelaskan dengan terperinci semua unsur penting yang diperlukan untuk
mencapai ketepatan masa dalam penyempurnaan kerja.
.............................................................................................................................
..............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

(10 Markah)

30