Proses Manajemen (4)

PENGENDALIAN (CONTROLLING)

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 PENGENDALIAN (CONTROLLING)

TIU :
Agar mahasiswa mampu memahami dan
mengaplikasikan fungsi pengontrolan
(controlling)

TIK :
Agar mahasiswa mampu menyebutkan dan
memahami pengertiaan, prinsip-prinsip
pengontrolan (controlling) dan organisasi
bisnis
2

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 TOPIK KULIAH :
1. Pengertian Pengendalian (controlling)
2. Prinsip-prinsip Pengendalian (controlling)
3. Proses dan Prinsip Manajemen
4. Organisasi Bisnis

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 1. PENGERTIAN PENGENDALIAN
(CONTROLLING)

Fungsi ini berkaitan

dengan upaya untuk
menjamin bahwa
kegiatan-kegiatan
anggota-anggota
organisasi itu dalam
kenyataannya berjalan
menuju tujuan-tujuan
yang telah ditetapkan

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 2. PRINSIP-PRINSIP PENGENDALIAN
A. Perencanaan
B. Pembagian Kerja dan Tanggungjawab
C. Struktur Organisasi
D. Sistem Pengendalian :

(1). Standard produk, aktifitas dan SOP

(2). Siapa mengendalikan siapa (hirarki otoritas)
(3). Periode pengendalian
(4). Fasilitas pengendalian
(5). Pendataan
(6). Evaluasi
5

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 (7). Evaluasi
(8). Perbaikan/penyempurnaan/feedback
(9). Metode yang digunakan :

(a). By Process (Proses Kerja)

(b). By Product (Hasil Kerja)
(c). Pendekatan Orang
(d). Pendekatan Sistem
(e). Pendekatan bidang sasaran
(lihat gambar berikut)

(10). Reward and Punishment System

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 BIDANG SASARAN ORGANISASI (KILMAN & HERDEN)
INTERNAL
EFISIENSI INTERNAL
PERHATIAN PADA: Output/Input
UKURAN :
EFISIENSI
- Jumlah produksi/jam kerja
- Tingkat keuntungan dari investasi
- Ongkos produksi per unit produk
- Omset/ongkos produksi
EFEKTIFITAS INTERNAL
PERHATIAN PADA: Kepuasan Karyawan
EFEKTIFITAS
UKURAN :
- Turnover rate
- Sikap karyawan
- Iklim kerja/organisasi
- Komitmen karyawan
- Hubungan interpersonal
Perencanaan Terpadu
EKSTERNAL
EFISIENSI EKSTERNAL
PERHATIAN PADA : Kekuatan Organisasi
UKURAN :
- Ongkos modal
- Pangsa pasar
- Ongkos bahan baku
- Ongkos buruh
- Keuntungan
- Pengembangan produk baru
EFEKTIFITAS EKSTERNAL
PERHATIAN PADA: Kepuasan Konstituen
UKURAN :
- Kepuasan lingkungan pada organisasi
- Kepuasan supllier kepada organisasi
- Tanggungjawab sosial organisasi
- Kualitas hidup dalam lingkungan
sebagai akibat eksistensi organisasi
Perancangan Organisasi
 E. Pencegahan (Preventif)
F. Mencari Kesalahan
G. Melakukan Penyempurnaan

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 3. PROSES & PRINSIP MANAJEMEN
Manajemen yang terdiri dari kegiatan-kegiatan atau
fungsi-fungsi planning, organizing, leading dan controlling
yang merupakan satu kesatuan disebut proses manajemen.
• Perencanaan (Planning)
Langkah pertama di dalam planning adalah pemilihan
tujuan-tujuan untuk organisasi itu. Kemudian penetapan sasaran
untuk unit-unit yang lebih rendah (sub units) divisi, bagian dan
sebagainya. Sesudah penetapan sasaran untuk unit-unit
organisasi itu, kemudian penyusunan program-program untuk
mencapainya. Rencana yang dibuat oleh top management
berlaku untuk organisasi sebagai keseluruhan dan dapat
mencakup waktu jangka panjang. Sedangkan rencana yang
dibuat oleh tingkatan-tingkatan lebih rendah berlaku terbatas
pada suatu unit atau fungsi dan mencakup jangka waktu pendek,
yaitu kurang dari satu tahun. Dalam membuat perencanaan harus
berkaitan dengan visi dan misi perusahaan. 9

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 • Pengorganisasian (Organizing)
Setelah tujuan organisasi dan sasaran unit-unit telah
ditetapkan dan program-programnya telah disusun, maka
manajer harus merancang dan menyusun organiasai yang
akan dapat melaksanakan rencana dan program itu dengan
berhasil. Perbedaan tujuan-tujuan memerlukan perbedaan
jenis organisasi untuk mencapainya.

• Pengarahan (Leading)
Setelah rencana dan struktur organisasi telah ditetapkan,
maka langkah selanjutnya adalah pengisian jabatan atau
posisi pada organisasi itu dengan orang-orang yang tepat
(staffing) dan menggerakkan mereka menuju pencapaian
tujuan yang telah dirumuskan.

10

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 • Pengendalian (Controlling)
Fungsi terakhir ini berkaitan dengan upaya untuk menjamin
bahwa kegiatan-kegiatan anggota-anggota organisasi itu dalam
kenyataannya berjalan menuju tujuan-tujuan yang telah
ditetapkan. Fungsi ini meliputi kegiatan-kegiatan berikut :
• Menetapkan tolok ukur hasil kerja (standar)
• Mengukur hasil kerja dan memperbandingkannya
dengan tolok ukur
• Mengambil tindakan perbaikan terhadap hasil kerja
yang tidak memenuhi tolok ukur tersebut.
Proses manajemen yang dijelaskan di atas merupakan serangkaian kegiatan
yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi. Sebagai contoh tolok ukur hasil
kerja (standar) itu dipergunakan sebagai alat pengendalian tindakan-tindakan
pegawai, tetapi penetapan standar itu jelas merupakan bagian dari proses
perencanaan. Disamping itu perlu dicatat bahwa fungsi-fungsi itu tidak perlu
terjadi dalam urutan seperti tersebut di atas. Dalam kenyataannya berbagai
kombinasi fungsi itu berjalan serempak di dalam setiap organiasasi, kecuali
organisasi itu baru sama sekali.
11

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

Organi
zing
Planni
Sumber Daya ng
Organisasi Tujuan
∙ Sumber Daya Alam Organisasi
∙ Informasi
∙ SDM Efektif dan
∙ Modal Efisien
Actuat
Contro
lling
ing

12

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi

 4. ORGANISASI BISNIS
Anatomy dan Physiology

• THE HEART
Buying, Making and Selling

• BLOOD SUPPLY
Management is the Life Blood of a Bussiness
Giving oxygen

• THE SKELETON
Their Structure is Defined by Organization

• THE NERVOUS SYSTEM

Communication (Instruction, Plan, All Schedules)

• BEHAVIOUR
Social Animals 13

Perencanaan Terpadu Perancangan Organisasi