International Journal of Pure and Applied Mathematics Volume 119 No. 17 2018, 57-69 - Judul artikel : A Study on the Barriers on the Effective Communication - Penulis : M. Gernjit Darnish and Murugan Ramu
2. Strategi yang dipaparkan :
Practice Active listening
When we’re struggling to communicate, we often spend too much time focusing on our own words, and not enough time listening and responding. Next time you find yourself in conflict with another, instead of finding new and different ways to restate your opinions or ‘win’ the argument, try asking questions and actively listening to the answer. Don’t cut off your speaker, and ask follow up questions. After all, listening is half of communication. Stay Calm The hardest part of working through a communication barrier is keeping your frustrations in check. Remember, you’re not going to get your point across any clearer by seeming annoyed. Stay calm, and most importantly be patient. Give the conversation that time it needs. Provide Feedback We could all learn a lot about our communication styles and skills if we got more feedback from others. Don’t be afraid to share constructive criticism when it would genuinely help the other person communicate more productively with other
Berlatih Mendengar aktif
Ketika kita berjuang untuk berkomunikasi, kita sering menghabiskan terlalu banyak waktu untuk focus dengan kata-kata kita sendiri, dan tidak cukup waktu untuk mendengarkan dan menanggapi. Lain kali anda menemukan diri anda berkonflik dengan orang lain, alih-alih menemukan yang baru dan berbeda cara untuk menyatakan kembali pendapat anda atau 'memenangkan' argumen, coba ajukan pertanyaan dan aktif mendengarkan jawabannya. Jangan potong speaker anda, dan mintalah tindak lanjut pertanyaan. Bagaimanapun, mendengarkan adalah setengah dari komunikasi. Tetap tenang Bagian tersulit dalam bekerja melalui penghalang komunikasi adalah menjaga anda frustrasi terkendali. Ingat, anda tidak akan menyampaikan maksud anda lebih jelas dengan tampak kesal. Tetap tenang, dan yang terpenting bersabarlah. Memberi percakapan yang dibutuhkannya. Berikan umpan balik Kita semua bisa belajar banyak tentang gaya dan keterampilan komunikasi kita jika kita punya lebih banyak umpan balik dari orang lain. Jangan takut untuk berbagi kritik membangun saat itu akan benar-benar membantu orang lain berkomunikasi dengan lebih produktif lainnya
Manajemen konflik dalam 4 langkah: Metode, strategi, teknik-teknik penting, dan pendekatan operasional untuk mengelola dan menyelesaikan situasi konflik