PEMERINTAH KABUPATEN KARANGASEM

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MANGGIS I
Alamat :JalanrayaUlakanKec.
:JalanrayaUlakan Manggis,, Telp;(0363) 41625Kode Pos; 80871
e-mail: puskesmasmanggis1@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MANGGIS I

NOMOR :800/005/Mgs. I/2023
2023

TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR MUTU DAN KINERJA
DI UPTD PUSKESMAS MANGGIS I

KEPALA UPTD PUSKESMAS MANGGIS I

Menimbang : a. bahwa untuk dapat memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu kepada
masyarakat perlu adanya peningkatan mutu dan kinerja puskesmas
puskesmas;

b. bahwa peningkatan mutu dan kinerja puskesmas dapat dilaksanakan dengan

berpedoman kepada indikator mutu dan kinerja puskesmas;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan

b maka dipandang perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Manggis I;

Mengingat : 1. Undang-undang
undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009ntentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
112, Tambahan Lembarah Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
5038);
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan(Lembaran
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomo
Nomorr 5063);

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014

tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2016

tentang Pedoman Penyelenggaraan Indonesia Sehat dengan Pendekatan
Keluarga (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 1223);

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2016

tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 20219 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MANGGIS I TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR MUTU DAN KINERJA DI UPTD PUSKESMAS
MANGGIS I.

Kesatu : Penetapan indikator mutu dan kinerja di UPTD Puskemas Manggis I, sebagaimana tercantum
dalam lampiran yang merupakan bagian tidak
tidak terpisahkan dari kepitusan ini.

Kedua : Indikator mutu dan kinerja UPTD Puskemas Manggis I ditetapkan oleh kepala puskesmas
sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan puskesmas
puskesmas.

Ketiga : Indikator mutu dan kinerja puskesmas digunakan sebagai pedoman bagi puskesmas untuk
melakukan penilaian mutu dn kinerja puskesmas.

Keempat : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan bila ada
kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan : di Ulakan
Padatan
Padatanggal : 14 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS MANGGIS I,I

NI WAYAN PUTU SUATI

Tembusan disampaikan kepada :

1. Dinas Kesehatan Kabupaten Karangasem
2. Tim Akreditasi
3. Arsip
 LAMPIRAN I KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS MANGGIS I
NOMOR : 800/005/Mgs.I/2023
TANGGAL : 14 JANUARI 2023
TENTANG : PENETAPAN INDIKATOR MUTU
DAN KINERJA DI UPTD
PUSKESMAS MANGGIS I

INDIKATOR MUTU KLINIS UPTD PUSKESMAS MANGGIS I TAHUN 2023

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR TARGET

1. Ruangan Pendaftaran dan 1. Waktu tunggu pendaftaran < 100 %
Rekam medis 15 mnt terlayani dari saat di
panggil sampai CM siap
diambil petugas pelayanan ≥ 80 %
2. Kepuasan pelanggan
2. Ruangan Pemeriksaan 1. Waktu pelayanan 100%
Umum dan Lansia pemeriksaan ≤10 menit
2. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
3. Ruang Kesehatan gigi dan 1. Waktu pelayanan tanpa 100%
Mulut tindakan di poli gigi ≤ 15
menit 100%
2. Waktu pelayanan dengan
tindakan medis ≤ 20 menit ≥ 80%
3. Kepuasan pelanggan
4. Ruang Kesehatan Ibu dan KB 1. Waktu pelayanan ANC 100%
untuk
a. ANC Baru dan
ANC Lama dengan
Keluhan ≤ 35mnt
b. ANC Lama <
15mnt 100 %
2. Prosentase tindakan KB,
MKJP yang dilakukan
oleh dokter atau bidan
terlatih 100 %
3. Pelayanan tindakan KB
Tanpa Komplikasi < 30 ≥ 80%
menit
4. Kepuasan pelanggan
5. Ruang MTBS 1. Waktu pelayanan 100 %
pemeriksaan pasien ≤ 10
menit ≥ 80 %
2. Kepuasan pelanggan
6. Ruangan Kesehatan Anak dan 1. Waktu pelayanan 100 %
Imunisasi imunisasi < 10 menit
2. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
7. Ruangan Gizi 1. Pemberi pelayanan 100 %
konseling gizi oleh
petugas terlatih
2. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
8. Ruangan Konseling 1. Pemberi pelayanan 100 %
konseling oleh petugas
terlatih ≥ 80 %
2. kepuasan pelanggan
9. Ruang Farmasi 1. Waktu tunggu pelayanan 95 %
a. Non racikan ≤ 20
mnt
b. Racikan ≤ 30 mnt
2. Tidak adanya kejadian 95 %
kesalahan pemberian obat
3. Penulisan resep sesuai 100 %
formularium ≥ 80 %
4. Kepuasan pelanggan
10. Ruangan Laboratorium 1. Waktu tunggu hasil ≥ 90 %
pelayanan laboratorium
rutin < 60 menit
2. Waktu tunggu hasil ≥ 90 %
pemeriksaan BTA dan
IMS < 120 menit
3. Tidak adanya kesalahan 100 %
pemberian hasil
pemeriksaan laboraturium ≥ 80 %
4. Kepuasan pelanggan
11. Ruangan Gawat Darurat 1. Kejadian infeksi luka ≤ 1.5 %
pasca tindakan heacting
2. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
12. Ruangan Persalinan 1. Kejadian kematian ibu 0%
karena bersalin
2. Persalinan ditolong 100 %
dengan APN
3. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
13. Ruangan Rawat Inap 1. Tertanganinya pasien 100 %
rawat inap
2. Kejadian Phlebitis ≤ 1.5 %
3. Kepuasan Pelanggan ≥ 80 %
14. Ruangan Rawat Pasca 1. Kejadian infeksi luka ≤ 1.5 %
Persalinan pasca tindakan heacting
2. Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
15. Ruangan Yankestradkom 1. Waktu Pelayanan di 100 %
Yankestradkom 30 mnt
s/d 2 Jam
2. Tertanganinya 17 kasus 70%
yankestradkom

Kepala UPTD Puskesmas Manggis I,

NI WAYAN PUTU SUATI