TUGAS KELOMPOK

Chapter 7 : Followership

Mata Kuliah : Kepemimpinan

Dosen Pengampu : Yusmita Hawari, S.E., M.M.

Dibuat Oleh :

Kelompok 12

202060066 Aprilyani
202060075 Sonya
202060115 Owen Sebastian

Trisakti School of Management

Jakarta

2023
7-1 THE ART OF FOLLOWERSHIP

Dalam sebuah organisasi untuk meraih kesuksesan harus ada orang yang secara
sukarela dan secara efektif mengikuti arahan yang diberikan. Followership adalah dasar atau
tempat untuk belajar keterampilan yang berharga untuk kepemimpinan. Hubungan antara
leadership dan followership adalah peran dasar yang terus berganti pada individu dibawah
kondisi yang beragam.

7-1a Learn to Manage Up as Well as Down

Managing up artinya mengembangkan hubungan dengan atasan hanya terkait tugas dan
hubungan dengan atasan yang bermakna. Hubungan terkait tugas dan bermakna yaitu :

● Menawarkan pandangan

● Menyediakan informasi

● Inisiatif

Seorang pengikut bisa melawan atasan jika hal ini akan meningkatkan kinerja anggota
dalam organisasi. Pemimpin pada tingkat manapun tetap akan bergantung pada bawahannya
untuk informasi, dukungan dan bantuan bawahan dalam mencapai tujuan organisasi.
Sedangkan bawahan akan bergantung pada pemimpin untuk membantu mereka mendapatkan
informasi, sumber daya, dukungan dan pengakuan diri.

Orang lebih menyukai bekerja bersama pemimpin yang memiliki pengaruh dengan
atasannya, karena akan meningkatkan status mereka dalam organisasi dan membantu mereka
mendapatkan kebutuhan mereka dalam suatu pekerjaan.

7-1b Managing Up Presents Unique Challenges

Keadaan self protective strategies adalah keadaan saat pemimpin baru tidak nyaman
jika harus mengatur atasannya, karena pemimpin baru ingin memuaskan atasan dengan cara
menjaga agar atasan tetap senang. Karena hal ini pemimpin baru ragu dalam memberikan
informasi dan menghindar dalam mempertanyakan asumsi, ide dan keputusan atasan. Kesulitan
dalam managing upward adalah pikiran bahwa mereka tidak memiliki control dalam suatu
hubungan. Dalam kenyataan bawahan memiliki control karena atasan butuh keterampilan,
informasi, ide dan kejujuran bawahan.

7-2 WHAT YOUR LEADER WANTS FROM YOU

 Situasi dalam hubungan pemimpin dan organisasi beragam, ada beberapa kualitas dan
perilaku yang pemimpin mau dari pengikutnya.

1. A Make-It-Happen Attitude

Pemimpin menginginkan hasil bukan alasan. Pengikut yang diinginkan pemimpin

antara lain :

• Pengikut yang berpikir positif

• Pengikut yang dalam memotivasi diri sendiri

• Pengikut yang dapat menyelesaikan tugas

• Pengikut yang menerima tanggung jawab

• Pengikut yang unggul dalam tugas yang diberikan

• Pengikut yang dapat memberikan ide dan inisiatif

2. A Willingness to Collaborate

Setiap pengikut harus sadar bahwa setiap tindakan akan berdampak pada keseluruhan
organisasi.

3. The Motivation to Stay Up-to-Date

Atasan mau pengikut mengetahui apa yang terjadi dalam industri organisasi. Atasan
juga mau pengikut mengerti pelanggan, pesaing dan bagaimana peristiwa yang terjadi
di dunia berdampak pada organisasi.

4. The Passion to Drive Your Own Growth

Pemimpin ingin pengikut yang mau mengembangkan diri dengan sendirinya dan tidak
bergantung pada pemimpin. Pengikut harus mau bertemu dengan ide dan orang baru
supaya dapat meningkatkan diri dan mengembangkan diri secara professional.

7-3 STYLES OF FOLLOWERSHIP

Terlepas dari pentingnya pengikut dan peran penting yang dimainkan pengikut dalam
keberhasilan usaha apa pun, penelitian tentang topik ini terbatas. Salah satu teori pengikut
diusulkan oleh Robert E. Kelley, yang melakukan wawancara ekstensif dengan para pemimpin
dan pengikut dan muncul dengan lima gaya pengikut. Gaya pengikutan ini dikategorikan
menurut dua dimensi. Dimensi pertama adalah kualitas pemikiran yang mandiri dan kritis
versus pemikiran yang tidak kritis dan bergantung. Berpikir kritis berarti mendekati subjek,
situasi, dan masalah dengan pertanyaan yang bijaksana dan dengan cara yang tidak memihak,
mengumpulkan dan menilai ide dan informasi secara objektif, dan menembus secara mental ke
dalam implikasi yang mendasari berbagai alternatif. Ini mengingat diskusi kita tentang
perhatian penuh di Bab 5; Pemikir kritis independen memperhatikan efek dari perilaku mereka
dan orang lain dalam mencapai tujuan organisasi. Mereka sadar akan pentingnya tindakan
mereka sendiri dan tindakan orang lain. Mereka dapat mempertimbangkan dampak keputusan
terhadap visi yang ditetapkan oleh seorang pemimpin dan menawarkan kritik, kreativitas, dan
inovasi yang membangun. Sebaliknya, seorang pemikir yang bergantung dan tidak kritis tidak
mempertimbangkan kemungkinan di luar apa yang diperintahkan kepadanya, tidak
berkontribusi pada pengembangan organisasi, dan menerima ide-ide pemimpin tanpa menilai
atau mengevaluasinya.

The alienated follower adalah seorang pemikir kritis yang independen tetapi pasif
dalam organisasi. Pengikut yang terasing sering kali merupakan pengikut yang efektif yang
telah mengalami kemunduran dan hambatan, mungkin janji yang dilanggar oleh atasan.
Dengan demikian, mereka mampu, tetapi mereka fokus secara eksklusif pada kekurangan
organisasi dan orang lain.

The conformist berpartisipasi secara aktif dalam organisasi tetapi tidak menggunakan
keterampilan berpikir kritis dalam perilaku tugasnya. Dengan kata lain, seorang konformis
biasanya melaksanakan setiap dan semua perintah terlepas dari sifat tugas tersebut. Konformis
berpartisipasi dengan sukarela tetapi tanpa mempertimbangkan konsekuensi dari apa yang
diminta untuk dia lakukan—bahkan dengan risiko berkontribusi pada upaya yang berbahaya.

The pragmatic survivor memiliki kualitas keempat ekstrem—bergantung pada gaya

mana yang cocok dengan situasi umum. Jenis pengikut ini menggunakan gaya apa pun yang
paling menguntungkan posisinya sendiri dan meminimalkan risiko. Dalam perusahaan mana
pun, sekitar 25 hingga 35 persen pengikut cenderung menjadi orang yang selamat pragmatis,
menghindari risiko dan mendorong status quo, seringkali karena alasan politik. Orang-orang
yang ditunjuk pemerintah sering menunjukkan gaya pengikutan ini karena mereka memiliki
agenda sendiri dan waktu yang singkat untuk mengimplementasikannya. Mereka mungkin
menarik bagi individu yang diperlukan, yang memiliki waktu terbatas untuk mencapai tujuan
dan karena itu bersedia melakukan apa pun yang diperlukan untuk bertahan hidup dalam jangka
pendek. Penyintas pragmatis juga dapat muncul ketika sebuah organisasi mengalami masa-
masa sulit, dan pengikut mendapati diri mereka melakukan apa pun yang diperlukan untuk
melewati kesulitan.

The passive follower tidak menunjukkan pemikiran kritis, mandiri atau partisipasi aktif.
Menjadi pasif dan tidak kritis, para pengikut ini tidak menunjukkan inisiatif maupun rasa
tanggung jawab. Aktivitas mereka terbatas pada apa yang diperintahkan kepada mereka, dan
mereka menyelesaikan sesuatu hanya dengan banyak pengawasan. Asisten manajer di sebuah
hotel besar mendapati dirinya harus mengawasi putri bosnya, yang gagal mengikuti prosedur,
harus diberitahu berulang kali kapan dan bagaimana melakukan tugas, dan menunjukkan
sedikit minat pada pekerjaan, yang mencerminkan karakteristik pasif. pengikut.18 Pengikut
pasif menyerahkan pemikiran kepada pemimpin mereka. Namun, terkadang gaya ini
merupakan hasil dari seorang pemimpin yang mengharapkan dan mendorong perilaku pasif.
Pengikut belajar bahwa untuk menunjukkan inisiatif, menerima tanggung jawab, atau berpikir
kreatif tidak dihargai dan bahkan mungkin dihukum oleh pemimpin, sehingga mereka tumbuh
semakin pasif. Pengikut pasif sering kali merupakan hasil dari pemimpin yang terlalu
mengontrol orang lain dan menghukum kesalahan.

The effective follower adalah pemikir kritis, independen dan aktif dalam organisasi.
Pengikut yang efektif berperilaku sama terhadap semua orang terlepas dari posisi mereka
dalam organisasi. Mereka tidak berusaha menghindari risiko atau konflik. Sebaliknya, pengikut
yang efektif memiliki keberanian untuk memulai perubahan dan menempatkan diri mereka
dalam risiko atau konflik dengan orang lain, bahkan pemimpin mereka, untuk melayani
kepentingan terbaik organisasi.

7-4 STRATEGIES FOR MANAGING UP

7-4a Understand the Leader

Pengikut yang efektif mempelajari gaya kerja pilihan pemimpin mereka. Tidak ada dua
individu yang bekerja sama atau berperilaku sama dalam situasi yang sama. Pengikut yang
efektif mempelajari preferensi pemimpin mereka dan beradaptasi dengannya. Wawancara
dengan eksekutif senior mengkonfirmasi bahwa strategi ini efektif dan tepat untuk
mempengaruhi hubungan pemimpin-pengikut.
 Anda dapat memperhatikan perilaku pemimpin di area berikut untuk mengetahui
bagaimana menjadi pengikut yang lebih efektif:

• Apakah pemimpin ingin mengetahui semua detail rencana, proyek, dan masalah Anda,
atau apakah dia hanya ingin gambaran besarnya?
• Apakah pemimpin mengendalikan atau memberdayakan? Apakah dia ingin mengawasi
dan mengendalikan perilaku orang atau mendelegasikan secara bebas dan mencari
peluang untuk membantu individu tumbuh dan berkembang ke potensi tertinggi
mereka?
• Apakah pemimpin suka menganalisis informasi dan alternatif dengan cermat sebelum
mengambil keputusan, atau apakah dia lebih cenderung membuat keputusan cepat dan
mengambil tindakan?
• Apakah pemimpin itu pembaca atau pendengar? Apakah dia suka materi disajikan
dalam bentuk tertulis sehingga dia punya waktu untuk mempelajari dan
menganalisisnya sendiri terlebih dahulu, atau dia lebih suka presentasi lisan di mana
dia bisa mengajukan pertanyaan langsung?
• Apakah dia orang angka atau orang kata? Apakah dia ingin statistik dan angka untuk
mendukung laporan atau permintaan Anda?
• Apakah pemimpinnya ekstrovert atau introvert? Apakah interaksi dengan kelompok
besar orang memberi energi atau melelahkannya? Apakah dia suka terlibat dengan
orang sepanjang hari atau butuh waktu sendiri untuk berpikir dan mengisi ulang?

Pengikut yang efektif mencari semua informasi yang mereka dapat tentang pemimpin
mereka dari berbicara dengan bos, berbicara dengan orang lain, dan memperhatikan petunjuk
dalam perilaku pemimpin, sehingga mereka peka terhadap gaya kerja dan kebutuhan
pemimpin. Misalnya, orang yang bekerja dengan Presiden AS Barack Obama mengetahui
bahwa dia adalah seorang introvert yang suka memiliki waktu untuk merenung. Dia lebih suka
memiliki memo keputusan, materi pengarahan, dan hal-hal lain secara tertulis sehingga dia
dapat mempelajarinya dengan cermat dan memikirkan pertanyaan yang ingin dia ajukan.
Obama suka mempertimbangkan banyak informasi dan berbagai pendapat sebelum bertindak.
Presiden George W. Bush, di sisi lain, adalah seorang ekstrovert yang lebih menyukai
pengarahan lisan dan keputusan yang relatif cepat.

7-4b Tactics for Managing Up

 Sebagian besar pengikut di beberapa titik mengeluh tentang kekurangan pemimpin,
seperti kegagalan untuk mendengarkan, mendorong, atau mengakui upaya pengikut.25 Namun,
kadang-kadang, kita perlu melihat ke cermin sebelum menyalahkan pemimpin kita atas
hubungan yang tidak memuaskan atau tidak produktif. . Penulis buku baru tentang
kepemimpinan dan pengikut melaporkan bahwa pengikut yang buruk disebut sebagai salah
satu dari tiga alasan utama orang dipecat, dan seringkali yang utama. Ini memberikan bukti
kuat bahwa sama pentingnya untuk membangun keterampilan mengikuti seseorang dengan
mengembangkan kemampuan kepemimpinan, seperti yang dijelaskan lebih lanjut di Rak Buku
Pemimpin. Agar efektif, pengikut mengembangkan hubungan yang bermakna dan
berhubungan dengan tugas dengan atasan mereka yang memungkinkan mereka menambah
nilai bagi organisasi bahkan ketika ide mereka berbeda dari ide pemimpin.

Pengikut juga harus menyadari perilaku yang dapat mengganggu pemimpin dan
mengganggu membangun hubungan yang berkualitas. Satu majalah bisnis mewawancarai
orang-orang berpengaruh tentang kekesalan hewan peliharaan mereka dan mengidentifikasi
lebih dari dua lusin pelanggaran ringan yang sering dilakukan pengikut tanpa menyadarinya.

Sebagian besar hubungan antara pemimpin dan pengikut dicirikan oleh beberapa emosi
dan perilaku yang didasarkan pada otoritas dan ketundukan. Pemimpin adalah figur otoritas
dan mungkin memainkan peran besar yang tidak proporsional dalam pikiran seorang pengikut.
Tampilan 7.3 mengilustrasikan empat taktik yang memungkinkan pengikut mengatasi
hubungan berbasis otoritas dan mengembangkan hubungan yang efektif dan saling
menghormati dengan pemimpin mereka.

Be a Resource for the Leader.

Pengikut yang efektif menyelaraskan diri dengan tujuan dan visi organisasi. Dengan
memahami visi dan tujuan, pengikut dapat menjadi sumber kekuatan dan dukungan bagi
pemimpin. Seorang pengikut yang efektif dapat melengkapi kelemahan pemimpin dengan
kekuatan pengikut itu sendiri. Demikian pula, pengikut yang efektif menunjukkan tujuan
pribadi mereka dan sumber daya yang mereka bawa ke organisasi. Pengikut yang efektif
memberi tahu pemimpin mereka tentang ide, keyakinan, kebutuhan, dan kendala mereka
sendiri. Semakin banyak pemimpin dan pengikut dapat mengetahui kegiatan dan masalah
sehari-hari satu sama lain, semakin baik sumber daya yang mereka dapat bagi satu sama lain.
Di satu organisasi, sekelompok karyawan penyandang disabilitas memanfaatkan rapat dewan
untuk mengeluarkan kursi roda sewaan kepada para anggota, yang kemudian mencoba
berkeliling pabrik di dalamnya. Menyadari apa yang dihadapi para pekerja, dewan direksi
memperbaiki jalan pabrik, dan para karyawan menjadi sumber daya yang lebih baik bagi
organisasi.

Help the Leader Be a Good Leader.

Pengaruh pengikut terhadap seorang pemimpin dapat meningkatkan pemimpin atau

menonjolkan kekurangan pemimpin. Pengikut yang baik mencari nasihat pemimpin dan
mencari cara pemimpin dapat membantu meningkatkan keterampilan, kemampuan, dan nilai
mereka bagi organisasi. Mereka membantu pemimpin mereka untuk menjadi pemimpin yang
baik dengan hanya mengatakan apa yang mereka butuhkan untuk menjadi pengikut yang baik.
Jika seorang pemimpin percaya bahwa seorang pengikut menghargai nasihatnya, pemimpin itu
lebih mungkin memberikan bimbingan yang membangun daripada kritik yang tidak simpatik.

Seorang pemimpin juga bisa menjadi pemimpin yang lebih baik ketika pengikut
memuji pemimpin untuk perilaku yang dihargai pengikut, seperti mendengarkan, menghargai
kontribusi pengikut, dan berbagi pujian untuk pencapaian. Selain itu, seorang pengikut dapat
memberikan dukungan antusias untuk seorang pemimpin, tetapi tidak sejauh pengikut gagal
untuk berterus terang dengan seorang pemimpin yang tidak etis atau mengancam nilai-nilai
atau tujuan organisasi. Adalah kepentingan terbaik pemimpin ketika pengikut membantu
mereka membuat perubahan yang diperlukan atau menghindari masalah etika.

Build a Relationship with the Leader.

Pengikut yang efektif bekerja menuju hubungan yang otentik dengan pemimpin
mereka, termasuk mengembangkan kepercayaan dan berbicara jujur berdasarkan kepercayaan
itu. Dengan membangun hubungan dengan pemimpin, seorang pengikut membuat setiap
interaksi lebih bermakna bagi organisasi. Lebih jauh lagi, hubungan itu dijiwai dengan rasa
saling menghormati daripada otoritas dan ketundukan. John Stroup, CEO Belden Inc.,
mengatakan bahwa dia mempelajari hal ini di pekerjaan sebelumnya di Danaher Corporation.

View the Leader Realistically.

Ekspektasi pengikut yang tidak realistis menghadirkan salah satu hambatan terbesar
bagi hubungan pemimpin-pengikut yang efektif.36 Meskipun masuk akal untuk mengharapkan
atasan Anda kompeten, adalah naif dan tidak realistis untuk mengharapkan mereka sempurna.
Ketika kita menerima bahwa para pemimpin bisa salah dan akan membuat banyak kesalahan,
kita membuka jalan menuju hubungan yang adil. Pengikut harus memandang pemimpin
sebagaimana adanya, bukan seperti yang dipikirkan pengikut.

Demikian pula, pengikut yang efektif menyajikan gambaran realistis tentang diri
mereka sendiri. Pengikut tidak berusaha menyembunyikan kelemahan mereka atau menutupi
kesalahan mereka, juga tidak mengkritik pemimpin mereka kepada orang lain.
Menyembunyikan kesalahan adalah gejala dari pengikut yang patuh atau pasif, dan pengikut
yang membuang waktu mereka dengan mencemarkan atasan mereka atau perusahaan
mengintensifkan keterasingan dan memperkuat pola pikir pengikut yang terasing. Perilaku
teralienasi dan pasif semacam ini dapat memiliki konsekuensi negatif—dan terkadang
membawa malapetaka—bagi para pemimpin, pengikut, dan organisasi. Alih-alih mengkritik
seorang pemimpin kepada orang lain, jauh lebih konstruktif untuk secara langsung tidak setuju
dengan seorang pemimpin tentang hal-hal yang relevan dengan pekerjaan departemen atau
organisasi.

7-5 THE POWER AND COURAGE TO MANAGE UP

Kepemimpinan adalah berbicara tentang pemimpin dan pengikut. Banyak pemimpin

yang bergantung pada pengikut. Sebuah fakta memang pemimpin itu memiliki lebih banyak
kuasa daripada pengikut, namun pengikut itu memiliki kekuatan lebih dari yang disadari oleh
banyak orang. Sebagai pengikut maka harus menemukan keberanian untuk mengelola secara
efektif.

7-5a Sources of Power for Managing Up

Ada beberapa sumber kekuasaan yang dapat digunakan oleh pengikut untuk mengelola
yaitu :

1. Sumber Pribadi

• Pengetahuan dan Keterampilan

Seorang pengikut dengan pengetahuan yang berguna sangat bermanfaat bagi

pemimpin, dan kepergiannya akan menjadi kerugian.

• Keahlian
 Seseorang yang memiliki catatan kinerja yang bagus dan diakui sebagai seorang
ahli seringkali dapat mempengaruhi kegiatan karena ia menjadi sumber daya
yang sangat diperlukan bagi pemimpin.

• Upaya

Dengan memperlihatkan kesediaan untuk belajar, untuk menerima proyek-

proyek yang sulit atau tidak diinginkan, dan untuk memulai kegiatan-kegiatan
di luar lingkup upaya yang diharapkan, orang-orang dapat meningkatkan
kekuatan mereka.

• Persuasi

Merujuk pada daya tarik langsung kepada para pemimpin untuk hasil yang
diinginkan.

Persuasi rasional yang menggunakan fakta dan alasan biasanya merupakan

pendekatan yang paling efektif ketika mencoba untuk mengelola ke atas.
Dengan memperlakukan masalah ini dengan cara seperti bisnis, merumuskan
argumen yang dibuat dengan hati-hati dan mendukungnya dengan detail, para
pengikut mendapatkan perhatian dan rasa hormat. Namun, para pengikut dapat
menggunakan berbagai taktik pengaruh, bergantung pada kepribadian dan gaya
mereka sendiri serta preferensi dan gaya pemimpin.

2. Sumber Posisi

• Posisi yang Terlihat

Posisi formal pengikut juga menyediakan sumber kekuasaan. Misalnya,
pekerjaan atau lokasi fisik tertentu dapat membuat pengikut terlihat oleh banyak
individu.
• Aliran Informasi
Posisi yang merupakan kunci bagi aliran informasi dapat menetapkan posisi itu
dan orang di dalamnya sebagai hal yang penting.
• Lokasi Pusat
Lokasi pusat memberikan pengaruh karena pengikut menjadi dikenal banyak
orang dan berkontribusi pada pekerjaan banyak orang. Akses ke orang dan
informasi dalam suatu organisasi menyediakan sarana untuk menjalin hubungan
dengan berbagai orang baik di dalam maupun di luar organisasi.
 • Jaringan Hubungan
Dengan jaringan hubungan, pengikut memiliki lebih banyak pengaruh dengan
pemimpin dan lebih banyak kesempatan untuk membujuk dan memberikan
kontribusi yang signifikan.

7-5b Necessary Courage to Manage Up

Para pemimpin bergantung pada pengikut yang bersedia untuk melangkah dan
menantang mereka ketika itu adalah kepentingan organisasi. Pengikut yang baik adalah adalah
orang-orang yang berpikir bagi diri mereka sendiri dan menjalankan kehidupan kerja mereka
dengan keberanian dan integritas. Para pengikut harus mengetahui apa yang mereka
perjuangkan dan bersedia untuk mengungkapkan gagasan dan pendapat mereka sendiri kepada
para pemimpin mereka, meskipun ini mungkin berarti mempertaruhkan pekerjaan mereka,
direndahkan, atau merasa tidak mampu.

Para pengikut yang efektif memiliki keberanian untuk :

• Memikul tanggung jawab

Pengikut yang efektif merasakan rasa tanggung jawab dan kepemilikan pribadi dalam
organisasi dan misinya. Dengan demikian, pengikut memikul tanggung jawab atas
perilakunya sendiri dan dampaknya terhadap organisasi. Pengikut yang efektif juga
tidak menganggap bahwa seorang pemimpin atau organisasi akan memberi mereka
keamanan, izin untuk bertindak, atau pertumbuhan pribadi. Sebaliknya, mereka
memulai peluang di mana mereka dapat mencapai pemenuhan pribadi, melatih potensi
mereka, dan menyediakan organisasi dengan tingkat kemampuan mereka sepenuhnya.

• Menantang

Pengikut yang efektif tidak mengorbankan integritas pribadi mereka atau kebaikan
organisasi untuk menjaga keharmonisan. Jika tindakan dan keputusan seorang
pemimpin bertentangan dengan kepentingan terbaik organisasi, pengikut yang efektif
mengambil sikap. Para pemimpin yang baik menginginkan pengikut yang bersedia
menantang mereka demi kebaikan organisasi.

• Berpartisipasi dalam transformasi

Pengikut yang efektif memandang perjuangan perubahan dan transformasi perusahaan

sebagai pengalaman bersama yang dimiliki oleh semua anggota organisasi. Ketika
 suatu organisasi mengalami transformasi yang sulit, pengikut yang efektif mendukung
pemimpin dan organisasi. Mereka tidak takut untuk menghadapi perubahan dan bekerja
untuk membentuk kembali organisasi.

• Melayani

Pengikut yang efektif membedakan kebutuhan organisasi dan secara aktif berusaha
untuk melayani kebutuhan tersebut. Sama seperti pemimpin dapat melayani orang lain
demikian juga pengikut. Seorang pengikut dapat memberikan kekuatan kepada
pemimpin dengan mendukung pemimpin dan dengan berkontribusi pada organisasi di
bidang-bidang yang melengkapi posisi pemimpin. Dengan menunjukkan keinginan
untuk melayani orang lain atas diri mereka sendiri, pengikut bertindak untuk misi
bersama organisasi dengan semangat yang sama dengan seorang pemimpin.

• Pergi

Terkadang perubahan organisasi atau pribadi menciptakan situasi di mana pengikut

harus menarik diri dari hubungan pemimpin-pengikut tertentu. Orang mungkin tahu
bahwa mereka membutuhkan tantangan baru. Jika pengikut dihadapkan dengan seorang
pemimpin atau organisasi yang tidak mau membuat perubahan yang diperlukan maka
saatnya untuk pengikut mengambil dukungan mereka di tempat lain. Selain itu, seorang
pengikut dan pemimpin mungkin memiliki perbedaan pendapat yang kuat sehingga
pengikut tidak dapat lagi mendukung keputusan pemimpin dan merasakan kewajiban
moral untuk pergi.

7-6 WHAT FOLLOWERS WANT FROM LEADERS

Pengikut yang baik diciptakan sebagian oleh para pemimpin yang memahami
persyaratan dan kewajiban mereka untuk mengembangkan orang. Pengikut memiliki harapan
tentang pemimpin yang diinginkan. Pengikut ingin pemimpin mereka jujur, berpikiran maju,
menginspirasi, dan kompeten. Seorang pemimpin harus layak dipercaya, membayangkan masa
depan organisasi, menginspirasi orang lain untuk berkontribusi, dan mampu serta efektif dalam
hal-hal yang akan mempengaruhi organisasi. Pengikut ingin sesama pengikutnya jujur dan
kompeten tetapi juga dapat diandalkan dan kooperatif.
 Gagasan bahwa perilaku para pemimpin dan pengikut yang efektif sering tumpang
tindih. Pengikut tidak ingin menjadi sasaran perilaku pemimpin yang menyangkal kesempatan
mereka untuk memberikan kontribusi yang berharga. Pemimpin memiliki tanggung jawab
untuk memungkinkan pengikut untuk sepenuhnya menyumbangkan ide dan kemampuan
mereka. Ada 4 cara khusus pemimpin untuk meningkatkan kemampuan dan kontribusi
pengikut yaitu :

7-6a Clarity of Direction

Tugas pemimpin adalah untuk mengomunikasikan dengan jelas ke mana kelompok atau
organisasi akan pergi dan mengapa seperti menciptakan visi dalam organisasi. Dengan tujuan
yang jelas, spesifik, dan menantang dapat meningkatkan motivasi dan kinerja orang. Memiliki
tujuan yang jelas dapat membantu orang mengetahui di mana harus memusatkan perhatian dan
energi mereka, memungkinkan mereka untuk melacak kemajuan mereka sendiri, dan
membiarkan mereka merasakan rasa bangga dan pencapaian ketika tujuan tercapai. Pemimpin
juga harus dapat membantu pengikut melihat bagaimana pekerjaan individu mereka sendiri
cocok dalam konteks yang lebih besar dari tim, departemen, dan total perusahaan. Oleh karena
itu banyak pemimpin menggunakan manajemen buku terbuka karena ketika orang dapat
melihat gambaran keuangan yang lebih besar, mereka akan memiliki perspektif tentang di
mana organisasi berdiri dan bagaimana mereka dapat berkontribusi.

7-6b Opportunities for Growth

Pemimpin dapat bertindak sebagai pelatih untuk membantu pengikut meningkatkan

keterampilan mereka dan meningkatkan pengembangan karir mereka. Pemimpin dapat
mengarahkan atau memfasilitasi pengikut dengan tujuan meningkatkan keterampilan tertentu
atau mencapai tujuan pengembangan tertentu, seperti mengembangkan keterampilan
manajemen waktu, meningkatkan produktivitas pribadi, atau mempersiapkan tanggung jawab
baru. Hal ini dilakukan untuk membantu para pengikut menyadari potensi mereka.

Alih-alih memberi tahu pengikut apa yang harus dilakukan, mengarahkan dan
mengendalikan perilaku mereka, dan menilai kinerja mereka, yang merupakan peran
manajemen tradisional, pembinaan kepemimpinan melibatkan pemberdayaan pengikut untuk
mengeksplorasi, membantu mereka memahami dan belajar, memberikan dukungan, dan
menghilangkan hambatan yang menghalangi kemampuan mereka untuk tumbuh dan unggul.

7-6c Frequent, Specific, and Immediate Feedback

 Umpan balik yang jujur adalah salah satu elemen terpenting yang berkontribusi pada
pertumbuhan dan perkembangan pengikut, tetapi banyak pemimpin tidak tahu bagaimana
memberikan umpan balik yang baik. Para pemimpin yang efektif melihat umpan balik sebagai
rute menuju perbaikan dan pengembangan, bukan sebagai sesuatu yang perlu ditakuti. Ketika
seorang pemimpin memberikan umpan balik, itu menandakan bahwa pemimpin peduli
terhadap pertumbuhan dan perkembangan karier pengikut dan ingin membantu orang tersebut
mencapai potensinya.

Umpan balik terjadi ketika seorang pemimpin menggunakan evaluasi dan komunikasi
untuk membantu individu belajar tentang diri mereka sendiri dan meningkatkan diri mereka
sendiri. Pemimpin yang efektif akan memberikan umpan balik konstruktif positif dan negatif
secara berkelanjutan. Pengikut akan menghargai umpan balik positif, tetapi mereka juga ingin
tahu kapan mereka tidak melakukan apa yang diharapkan dari mereka, dan mereka ingin umpan
baliknya cukup spesifik untuk memungkinkan mereka melakukan yang lebih baik.

Ada beberapa cara bagi para pemimpin untuk dapat memberikan umpan balik yang
bermanfaat bagi para pengikut yaitu :

1. Jadikan tepat waktu

Para pemimpin hendaknya memberikan umpan balik sesegera mungkin setelah mereka
mengamati perilaku atau tindakan yang ingin mereka perbaiki atau perkuat.

2. Fokus pada kinerja, bukan orangnya

Umpan balik tidak boleh digunakan hanya untuk mengkritik seseorang atau untuk
menunjukkan kesalahan. Fokusnya harus selalu pada bagaimana pengikut dapat lebih
baik.

3. Buat itu spesifik

Umpan balik yang efektif menggambarkan perilaku yang tepat dan konsekuensinya dan
menjelaskan mengapa pemimpin menyetujui perilaku tersebut atau berpikir ada
kebutuhan untuk perbaikan. Pemimpin dapat memberikan ilustrasi dan contoh untuk
memperjelas perilaku apa yang dianggap efektif, dan dia selalu memeriksa pemahaman
daripada menganggap pengikut tahu tindakan apa yang diinginkan pemimpin.

4. Fokus pada masa depan yang diinginkan, bukan masa lalu

 Pemimpin yang baik tidak menyeret kegagalan dan kesalahan masa lalu. Selain itu, jika
jelas bahwa kesalahan pengikut adalah kejadian satu kali dan tidak mungkin terulang,
pemimpin akan membiarkannya pergi daripada menawarkan umpan balik negatif.
Umpan balik yang efektif melihat ke masa depan, meminimalkan pencarian kesalahan,
dan menggambarkan perilaku dan hasil yang diinginkan.

7-6d Protection from Organizational Intrusions

Pengikut yang baik ingin melakukan pekerjaan mereka dengan kemampuan terbaik
mereka. Pemimpin yang baik adalah harus menjadi pelindung pengikutnya sehingga mereka
dapat melakukan pekerjaan mereka dan menghindari mereka dari pemborosan waktu seperti
praktik organisasi yang memberatkan. Pemimpin menginvestasikan waktu dan upaya untuk
membantu mereka menjadi pengikut yang baik.