1.

KarenaMenurut Basu Swastha (2000:10), perilaku konsumen merupakan kegiatan-kegiatan

individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang-barang
dan jasa-jasa, termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan
penentuan kegiatan-kegiatan tersebut. Contohnya saat membeli pakain pasti memilih yg sedang
tren saat ini
2. Kelompok referensi memiliki potensi untuk pembentukan sikap atau perilaku individu. Dampak
kelompok referensi bervariasi di seluruh produk dan merek. Misalnya, jika produk terlihat
seperti pakaian, sepatu, mobil dll., Pengaruh kelompok referensi akan tinggi. Kelompok referensi
juga termasuk pemimpin pembentukan opini (seseorang yang mempengaruhi orang lain dengan
keterampilan khusus, pengetahuan atau karakteristik lainnya). Jadi vendor berusaha mencari
peran dan pengaruh suami, istri dan anak-anak. Jika keputusan untuk membeli produk tertentu
dipengaruhi oleh istri maka penjual akan mencoba untuk menargetkan wanita dalam iklan
mereka.
3. Dengan cara membujuk, mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung –
tentang produk dan merek yang dijual. Komunikasi punya banyak fungsi kepada konsumen atau
pasar sasaran terutama memberitahu dan memper lihatkan sputar bagaimana dan mengapa
produk itu digunakan, siapa pasar sasarannya, dimana dan kapan produk itu dapat diperoleh.
Lingkungan komunikasi pemasaran sesuai dengan perkem bangan teknologi proses komunikasi
juga mengalami perubahan, seperti halnya akhir-akhir ini maraknya perkembangan internat.
Tentunya ini juga akan berpengaruh terhadap konsumen dalam memperoleh informasi suatu
produk. Contoh : Sales
4. Karena memahami perilaku konsumen akan membantu seorang pengusaha dalam
merencanakan strategi pemasaran serta memperbaiki kualitas produknya. Untuk itu, sangat
penting bagi seorang pengusaha untuk mencari tahu apa saja yang mempengaruhi perilaku
tersebut. dengan begitu marketer dapat mengetehui kebutuhan konsumen dan mampu
bersaing di pasar.
5. Strategi yg di gunakan yaitu 4p (produk, price, place dan promosi). marketing mix dapat
digunakan untuk menciptakan produk makanan yang berkualitas, harga yang sesuai, tempat
penjualan yang mudah dijangkau, dan promosi yang tepat. Dengan mempertimbangkan faktor
tambahan seperti orang, proses, dan bukti fisik, perusahaan makanan dapat meningkatkan
efektivitas pemasaran dan memenangkan pasar. Kunci berhasil nya adalah memahami
kebutuhan dan preferensi pasar, serta beradaptasi dengan perubahan tren dan kebutuhan
konsumen.

Nama : Tomy Ariyanto (21901081438)

MATKU : PERILAKU KONSUMEN