Oumh
Oumh
Seterusnya ialah, kekurangan usaha diri kita untuk mendengar. Mendengar adalah sesuatu
yang perlu kita buat dengan usaha yang lebih atau erti kata lain satu kerja keras. Apa yang
perlu kita buat adalah, kita harus sentiasa berhati-hati, fokus pada apa yang orang lain
katakan, apa yang diterangkan kemudian ingatkan dan seterusnya bertindak balas. Kita juga
harus mengawal gangguan dalam diri kita dan dalam semua keadaan. Kadang-kadang kita
tidak bersedia untuk mendengar. Dalam keadaan lain, kita ingin mendengar, tetapi kita letih,
sakit atau terganggu dengan orang lain dan apabila ini berlaku, adalah sebaiknya
menangguhkan interaksi sehingga anda bersedia untuk mendengar dengan sepenuh perhatian.
Lebihan Mesej
Lebihan mesej berlaku apabila kita menerima lebih banyak mesej daripada yang dapat kita
proses dengan berkesan. Setiap hari kita dikemas kini dengan mesej dari media (surat khabar,
majalah, televisyen, radio), sistem elektronik (e-mel, telefon, Internet, papan buletin, faks),
dan orang lain (ibu bapa, rakan, anak-anak, guru, penyelia, bawahan) . Kita tidak boleh
berhati-hati dan terlibat sepenuhnya dalam semua mesej yang datang dengan cara kita.
Sebaliknya, kita harus membuat pilihan mengenai komunikasi mana yang memerlukan
perhatian kita. Lebihan mesej sering berlaku dalam persekitaran perniagaan, seperti
mesyuarat, latihan percambahan fikiran dan perbincangan kumpulan. Mereka juga boleh
berlaku secara serentak di beberapa saluran.
Mesej Kompleks
Mendengarkan juga mungkin terhalang oleh kerumitan mesej, pesanan yang ingin difahami
sangat kompleks, penuh dengan maklumat terperinci, atau melibatkan pertimbangan yang
rumit. Idea yang lebih terperinci dan rumit, semakin sukar untuk diikuti dan disimpan.
Persekitaran Suara di sekeliling kita boleh mengalihkan perhatian kita atau bahkan sukar
untuk didengar dengan jelas. Contohnya, semasa perhimpunan atau pertandingan bola sepak,
anda perlu menjerit ketika bercakap dengan orang di sebelah anda. Walaupun kebanyakan
suara tidak begitu kuat seperti suara gemuruh orang ramai, kebisingan wujud dalam semua
situasi komunikasi. Ini mungkin televisyen di latar belakang, komen sampingan semasa
persidangan, atau bunyi lalu lintas yang tersekat dari jalan raya.
Selain rintangan situasional, faktor dalaman dalam diri kita juga dapat menghalang tabiat
mendengar. Ini adalah: -Keasyikan Salah satu halangan yang paling biasa untuk mendengar
adalah keasyikan. Apabila kita diserap dengan pemikiran dan kebimbangan kita, kita tidak
dapat fokus pada apa kata orang lain. Mungkin anda telah mengikuti kelas tepat sebelum
mengikuti ujian di kelas lain dan kemudian menyedari bahawa anda hampir tidak mendapat
apa-apa daripada kelas pertama. Ini kerana anda sibuk dengan ujian yang akan datang.
Sekiranya anda membuka kotak e-mel anda dan menemui dua puluh mesej yang belum
dibaca, anda mungkin sibuk dengan perasaan wajib membaca dan memberi respons kepada
setiap mesej tersebut. Walau bagaimanapun, anda tidak akan memfokuskan pada membaca
dan memberi respons kepada setiap orang semasa anda membukanya. Ini kerana, ketika kita
sibuk dengan pemikiran kita, kita tidak fokus.
Kita harus berhati-hati, fokus pada apa yang orang lain katakan, mentafsirkan dan mengatur
pesanan, mengingat, dan bertindak balas. Kita juga harus mengawal gangguan dalam diri kita
dan dalam semua keadaan. Kadang-kadang kita tidak bersedia untuk mendengar. Dalam
keadaan lain, kita ingin mendengar, tetapi kita letih, sakit, atau terganggu oleh orang lain.
Apabila ini berlaku, adalah berkesan untuk menangguhkan interaksi sehingga anda bersedia
untuk mendengar dengan penuh perhatian.