PENDAFTARAN ANTRIAN PERIKSA RAWAT JALAN VIA TELEPON

No. Dokumen No. Revisi Halaman

07/MIRM/SPO/DIR-RSUPH/VI/2019 0 1/1
Ditetapkan ,
STANDAR Tanggal Terbit Direktur RSU Prima Husada
PROSEDUR
OPERASIONAL 17 Juni 2019
dr. Zaiful Amri Santoso, MM
Pengertian Prosedur atau cara mendata pasien yang mendaftar periksa rawat jalan via telepon
khusus pasien Poli SPOG.
Tujuan 1. Pasien mengetahui no antrian
2. Tidak terjadi kesalahpahaman nomor antrian pemeriksaan
3. Pasien memahami dengan baik penjelasan yang diberikan
Surat Keputusan Diretur Rumah Sakit Tentang Kebijakan Sistem Informasi
Kebijakan
Manajemen (SIM) Rumah Sakit Umum Prima Husada
1. Ucapkan Salam
Prosedur
A : selamat pagi / siang / malam ada yang bisa kami bantu?
B : saya mau periksa
2. Menanyakan akan periksa dengan dokter siapa
A : mau periksa dengan dokter siapa?
3. Menanyakan identitas pasien
A : atas nama siapa? (sambil mencatat di buku antrian)
4. Menjelaskan nomor antrian pasien
A : baik ibu/bapak periksa dengan dokter..... dengan nomer antrian....
silahkan mendaftar ulang di ruang registrasi.
Catatan :
Untuk pasien yang datang langsung (tidak mendaftar melalui telepon) sebelum
jam13.00 atau sebelum jam 17.00 dapat nomer antrian 1-5, apabila pasien datang
setelah jam 17.00 atau jam 19.00 akan mendapat nomer antrian yang sesuai dengan
urutan pasien yang mendaftar lewat telepon.
Instalasi Terkait Instalasi Rawat Jalan

23