BENNY MATRIKSA,ST.,MM
BPSDM PROVINSI DKI JAKARTA
Nama : Benny Matriksa 1. Asesor Uji Kompetensi Pemda Kemendagri
TTL : Banjarmasin, November 1978 2. Tenaga Pendamping LKIP BPSDM DKI Jakarta
Pangkat : Pembina Utama Muda, IV/c 3. Liaison Officer Reformasi Birokrasi BPSDM
Jabatan : Widyaiswara Ahli Madya DKI
Pendidikan : S1.Teknik Elektro, 4. Ketua Lembaga Sertifikasi Kompetensi
: S2.Manajemen 5. Tenaga Ahli Kajian Pajak Daerah BPRD
Email : bennymatriksa@gmail.com 6. Tenaga Ahli Penjamin Mutu Litbang BAPPEDA.
Alamat : Metland Menteng, Jaktim 7. Tenaga Pendamping LKIP Dinas Perhubungan
Tujuan
Pembelajaran
Agenda 2 : Kepemimpinan pelayanan
Overview
Review Pembelajaran
Agenda 2 Overview Tugas
• Review Pembelajaran
MOOC • Menjelaskan Learning Menjelaskan tugas 1 dan 2
• Review Pembelajaran Journey Agenda 2
Agenda 1 • Mendiskusikan Tokoh
pemimpin
• Review Pembelajaran MOOC
• Review Pembelajaran Agenda
1
Gaya Kepemimpinan
1. Otokratis, 1. Adaptif,
2. Birokrasi, 2. Partisipatif,
3. Partisipatif, 3. Servant,
4. Delegatif, 4. Situasional,
5. Transaksional, 5. Transformasional,
6. Servant, 6. Transaksional.
7. Transformasional, dan
8. Karismatik. (Northouse, 2013)
(Muhajir, 2014); (Nugraha Y. A.,
2016); (Mufidah,
Issroviatiningrum, & Sari, 2018).
Kepemimpinan Pelayanan
BAGAIMANA
UKURAN/ GUBERNUR BAGAIMANA
MENGETAHUI
INDIKATOR MENETAPKAN CARA AGAR
PELAYANAN
KEPUASAN INDEK PELAYANAN
TELAH SESUAI
MASYARAKAT KEPUASAN ? SESUAI
HARAPAN
HARAPAN
MASYARAKAT
LOGO
DIAGNOSA ORGANISASI
PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS
LOGO
MASALAH JAKARTA
KEMACETAN BANJIR PENDIDIKAN
SAMPAH KESEHATAN
PELAYANAN
32
LOGO
MASALAH JAKARTA
PERUMAHAN/ KESEMPATAN
RTH
PEMUKIMAN KERJA
www.presentationgo.com
Tipe Inovasi
• Davila, Epstein (2009:45) dan • Joe Tidd, John Bessat, dan Keith
Shelton Pavitt, 2003 : 8.
• inovasi incremental adalah inovasi • Inovasi incremental dapat
yang dimaksudkan untuk membawa diartikan perubahan atau
sedikit perubahan pada produk penyesuaian sederhana dalam
atau jasa dan proses yang sudah produk, jasa atau proses yang ada.
ada. • Inovasi radikal dapat diartikan
sebagai inovasi yang mengubah
• inovasi radikal adalah tipe inovasi secara drastis keampuan,
dengan pengubah produk, jasa dan menghasilkan produk, jasa atau
proses sepenuhnya dengan cara- proses baru yang berbeda dari
cara baru. sebelumnya atau tidak pernah ada
• inovasi semi radikal adalah sebelumnya
perubahan terhadap produk, • inovasi transformasi.
barang dan jasa yang dilakukan
secara setengah-setengah.
8 JENIS (LAN, 2014)
Inovasi Inovasi
Inovasi
Produk Struktur Organisasi Inovasi Metode Proses
DKI Jakarta 1 1 3 2 3
Jawa Timur 1 - 1 - 2
Jawa Barat 1 1 3 1 1
Jawa Tengah - - 3 3 1
DI Yogyakarta 1 1 1 2 1
Banten - - - - -
OVERVIEW
TUGAS