Peningkatan Mutu Berkesinambungan FKTP

MUTU

Tingkat pel kes kpd individual n populasi yg dpt meningkatkan outcome kesehatan sesuai yg
diharapkan.

CQI (CONTINOUS QUALITY IMPROVEMENT)

Perbaikan mutu secara berkelanjutan

- PDCA = plan, do ,check, action (menekankan pd perubahan, untuk mencapai perubahan yg

lebih cepat)
- PDSA = menekankan pd upaya perbaikan , uji coba (mencapai perubahan yg lebih
mendalam)

KONSEP SISTEM

PENYEBAB MASALAH :

-INPUT :man, money, method, material, market . missal : kurang SDM,

-PROSES : manajemen (proses tdk betul)

MASALAH :

-OUTPUT

RTL : rencana tindak lanjut  solusi masalah

PLAN (PERENCANAAN)

Deskripsikan proses penyelenggaraan pelayanan yg berjalan saat ini.

Bikin flowchat/alur pelayanan : untuk menghindari lamanya waktu tunggu pasien

Tujuan : meningkatkan kepuasan pasien dlm waktu yg cepat

STANDAR, KRITERIA DAN ELEMEN PENILAIAN PENINGKATAN MUTU BERKELANJUTAN

Upaya peningkatan mutu, u keselamatan px, u manajemen risiko, u pencegahan n pengendalian

infeksi

PENANGGUNG JAWAB MUTU, TIM MUTU, PROGRAM PENINGKATAN MUTU

POKOK PIKIRAN

1. Penyelenggaraan pelayanan (harus dpt menjamin mutu dan keselamatan px,keluarga,

masyarakat dan lingkungan)
 2. Agar upaya peningkatan mutu, tetapkan penanggung jawab mutu, dibantu tim mutu,
coordinator keselamatan pasien (KP), PPI, MR (manajemen resiko), K3
3. Persyaratan mutu kompetensi
- Berpendidikan d3 kes, komitmen , pengalaman kerja minim 2 th, pernah mengikuti
lokakarya (workshop) tentang kelola mutu, keselamatan pasien, PPI
4. Anggota tim mutu bertugas menyusun program, melakukan fasilitas
5. Peningkatan mutu, keselamatan pasien, manajemen resiko, pencegahan n pengendalian
infeksi
6. Program peningkatan mutu mencakup minimal tujuan, target, pembagian tanggung jawab,
pembaharuan peningkatan mutu secara berkala, komunikasikan dg lintas program dan lintas
sector terkait
7. Kepala klinik memfasilitasi , mengalokasikan, menyediakan sumber daya untuk program
peningkatan mutu sesuai kebutuhan dan sumber daya di klinik
8. Dilaksanakan secara kolaboratif dr perencanaan,pelaksanaan, pengawasan, pengendalian,
penilaian, n tindak lanjut
9. Memperhatikan pencapaian indicator mutu krn targetnya variatif : pencapaian indicator
mutu, perkembangan kebutuhan n harapan masyarakat, ketentuan UU, perkembnagan
teknologi n kebijakan
10. Pendokumentasian , disosialisasikan n dikomunikasikan mulai dr perencanaan pelaksaan n
pencapaian pd semua petugas kesehatan

Bukti pelaksanaan

U undangan

A absen

N notulen

G gambar

EP : elemen penilaian pahami pokok pikiran