commerce, penyebaran brosur. Consideration Memberikan bukti testimoni untuk calon konsumen mempertimbangkan keputusan pembelian. Activation Membuat sistem pembelian online sehingga konsumen bisa memesan produk dari rumah. Loyality Memberikan gratis 1 produk ketika konsumen sudah mencapai pembelian 10 produk. Advocacy Mengajak beberapa konsumen untuk foto bersama kemudian membuat story Instagram di akun KEDANG dengan menandai konsumen yang diajak foto tadi.
Pengaruh Customer Satisfaction Dan Trust Terhadap Customer Loyalty Dan Word of Mouth Melalui Customer-Based Corporate Reputation BRI Cabang Gresik Panglima Sudirman