LEVEL INTERMEDIATE:

MANAGING INTEGRATED HR SYSTEM & OPERATION

SESI 2:
REKRUTMEN DAN SELEKSI 
REKRUTMEN DAN SELEKSI
BERBASIS KOMPETENSI
Sasaran Sesi

Mengidentifikasi Mengidentifikasi Mengidentifikasi

jenis asesmen perbedaan kebutuhan
kompetensi yang  wawancara perusahaan dalam
optimal bagi tradisional &  menggunakan
organisasi wawancara berbasis assessment centre
kompetensi

2
 REKRUTMEN & SELEKSI
REKRUTMEN & SELEKSI

Rekrutmen Seleksi
Proses menemukan dan menarik minat calon Proses menyaring atau memilih calon karyawan
karyawan/karyawan yang dibutuhkan perusahaan agar  atau karyawan yang sesuai dengan kebutuhan
melamar pekerjaan atau jabatan yang ditawarkan. perusahaan bagi suatu pekerjaan atau jabatan.
Æ Pasar yang dituju, Media yang digunakan Æ Metode dan tahapan seleksi
 BAGAIMANA KOMPETENSI DIUKUR
BAGAIMANA KOMPETENSI DIUKUR

KNOWLEDGE/ 
KNOWLEDGE/
TALENT‐BASED  BEHAVIOR‐BASED  RESULT‐BASED 
SKILL‐BASED 
ASSESSMENT ASSESSMENT ASSESSMENT
ASSESSMENT

Personal
Hard Soft Job Outcomes
Capabilities
Competency Competency
& Values

• Multirater 3600
• Academic Test
A d i T t
• Behavior‐based  • Performance Appraisal  
Psychometric testing • Job Assignment
Interview (KPI)
• Proposal Writing &  • Track Record
• Assessment Centre
Presentation
KORELASI METODE DENGAN KINERJA
KORELASI METODE DENGAN KINERJA
0.65
Assessment Center

0.61
Behavior Interview

0.55
Work Sample Test

0.53
Ability Test

0 41
0.41
Personality Test

0.05
Traditional Interview
PEMILIHAN PERANGKAT ASESMEN
PEMILIHAN PERANGKAT ASESMEN 
4 Biaya
4. Biaya

1. Obyektivitas

3. Waktu

2. Kemudahan
Wawancara
Kompetensi
WAWANCARA TRADISIONAL VS KOMPETENSI

Wawancara Wawancara

Tradisional
• Hypothetical questions
• Jawaban normatif
• Tidak dapat memprediksi
perilaku di masa
mendatang
Kompetensi
p
• Behavioral based 
questions
• Experience based answers
Experience based answers
• Dapat menjadi prediktor
bagi perilaku di masa
mendatang
CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE
CRITICAL INCIDENT TECHNIQUE

John Flanagan, 1954

• Incident adalah segala aktivitas manusia yang dapat

diamati dan dapat memberikan gambaran
menyeluruh, sehingga dapat ditarik kesimpulan dan
dil k k prediksi
dilakukan dik i mengenaii perilaku
il k seseorang. 
• Critical adalah sebuah insiden yang seharusnya
terjadi pada situasi, yang mana tujuan dari
munculnya perilaku sangat jelas dan konsekuensi
yang timbul atas perilaku yang ditampilkan juga
sangat jelas.
 WAWANCARA KOMPETENSI
WAWANCARA KOMPETENSI
Premis
Beberapa insiden penting  dalam kehidupan
merupakan bukti akurat

Fokus Standar
Fokus pada apa yang telah kandidat 
Fokus pada apa yang telah kandidat Upaya untuk menjadikan proses 
proses
lakukan, bukan pada apa yang akan  wawancara berjalan secara 
dilakukan standar dan seadil mungkin

Bukti Terstruktur

Mengumpulkan bukti Pada dasarnya merupakan

tentang kompetensi individu teknik wawancara terstruktur
 PRINSIP WAWANCARA 
KOMPETENSI
Perilaku lampau
1 Prediktor terbaik perilaku yang akan datang adalah 
perilaku yang lampau

Bukti perilaku sebagai jaminan

2 Tidak ada jaminan seseorang akan menunjukan kompetensi 
tertentu jika ia belum pernah menampilkannya sebelumnya

Sumber dari berbagai aktivitas

3 Tidak terbatas pada pengalaman kerja spesifik, dapat
digali melalui berbagai aktivitas individu

Prioritas kompetensi
4 Semakin penting peranan kompetensi bagi 
tampilnya perilaku superior, maka semakin penting 
untuk digali dalam wawancara
 PERTANYAAN TRADISIONAL VS KOMPETENSI? (1)

Apa yang membuat Anda  Ceritakan mengenai  Situasi terberat seperti apa

berpikir bahwa Anda punya  kekuatan dan kelemahan  yang pernah Anda atasi
kemampuan menjual? Anda! sebagai seorang pemimpin?

Ceritakan mengenai 
penjualan terbesar Anda,  Apakah Anda orang yang 
dan bagaimana Anda
dan bagaimana Anda  teratur?
mencapainya?
 PERTANYAAN TRADISIONAL VS KOMPETENSI? (2)

Bagaimana cara Anda

Apa yang akan Anda lakukan  mempelajari 
Prestasi terbaik apa yang 
apabila Anda diberi  program/teknik/metode 
pernah Anda raih? Jelaskan
p
t
tanggung jawab sebagai 
j b b i yang baru saja 
b j
secara spesifik!
pemimpin?  diimplementasikan di 
tempat bekerja Anda?

Berikan contoh mengenai 
Apakah Anda senang belajar  hari terpenting Anda akhir‐
hal hal baru?
hal‐hal baru?  akhir ini Bagaiman cara
akhir ini. Bagaiman cara 
Anda mengaturnya? 
 Codable Answers
(Jawaban yang dianggap menunjukkan kompetensi)
• Merupakan pernyataan yang jelas tentang apa yang 
S
Saya, bukan
b k Kami
K i di iki k di
dipikirkan, dirasakan
k atau
t dikerjakan
dik j k oleh
l h individu, bukan
i di id b k
tim atau kelompok

• Dinyatakan dalam situasi masa lalu sebagai suatu peristiwa

Pengalaman Masa Lalu yang benar‐benar
yang benar benar telah terjadi dan bukan yang rencananya
yang rencananya
akan dilakukan

• Spesifik tentang sebuah situasi dan bukan teori atau

Situasi Spesifik
p pendapat umum yang mungkin tidak diterapkan dalam
praktek

• Memberikan gambaran rinci tentang apa yang dipikirkan, 

Rinci dirasakan
d asa a aatau
au d
dikerjakan
e ja a ooleh
e individu
d du

• Informasi/data yang diperoleh harus dari interviewee dan

Data dari Interviewee bukannya merupakan informasi/data yang diperoleh dari
leading questions
leading questions
 LATIHAN 
MENENTUKAN INFORMASI CODABLE DAN TIDAK
 FORMULASI PERTANYAAN
FORMULASI PERTANYAAN

Probing Questions
Siapkan pertanyaan
pendalaman untuk

Open Ended
mengeksplorasi perilaku
03
Susun pertanyaan dalam bentuk

02
kalimat terbuka

Critical Incidents
Tentukan critical incidents 
yang akan menggali
kompetensi
01
 PERTANYAAN PENDALAMAN
PERTANYAAN PENDALAMAN

Situation Task 
Kandidat menjelaskan  Kandidat menjelaskan 
situasi yang
situasi yang  tugas mereka dalam
tugas mereka dalam 
menampilkan  situasi tersebut
kompetensi

Action Result
Kandidat menjelaskan 
Kandidat menjelaskan Kandidat menjelaskan 
Kandidat menjelaskan
tindakan yang mereka  hasil dari tindakan yang 
lakukan dalam situasi  dilakukan pada situasi 
tersebut tersebut
 ALUR TANYA JAWAB
ALUR TANYA JAWAB

Pertanyaan
pembuka
Jawaban
Umum

Pertanyaan
probing
Jawaban
Rinci
 ROLE PLAY
ROLE PLAY
WAWANCARA 
KOMPETENSI
Assessment 
C t
Centre
Simulator 
 KARAKTERISTIK ASSESSMENT CENTRE
KARAKTERISTIK ASSESSMENT CENTRE

Teknik evaluasi bervariasi

Mengapa memilih AC? Melibatkan banyak asesor

Keterkaitan dengan pekerjaan di 

Ciri khas Assessment Centre (Byham,  masa mendatang
2012)
Validitas metode tertinggi
dibanding metode lain
 Simulasi AC 
AC (1)

In-tray Leaderless
L d l Group
G Problem
Discussion Role Play
Simulation Analysis
Berespon terhadap Mendiskusikan Melakukan kajian Bermain peran
surat‐surat yang  permasalahan dan pemecahan untuk mengatasi
masuk dalam kelompok masalah masalah yang 
terjadi
 Simulasi AC 
AC (2)

Scheduling Fact Finding Business Simulation Presentation

Membuat Mengumpulkan Terlibat dalam Melakukan

perencanaan dan informasi penting simulasi bisnis dan presentasi untuk
pengelolaan dalam rangka memiliki peran memaparkan
sumber daya mengambil dalam kajiannya
secara efektif keputusan penyelesaian
masalah
 METOD
DE ASSESSME
ENT

In-tray
Role Play
Scheduling

Discussion
Fact Finding

y Simulation
Problem Analysis
Leaderless Group
Achievement 
A
Orientation
O

Problem Solving
P g

Analytical Think
A king

Planning Organi
P nizing

Develop Others
D s
COMPETENCY
COVERAGE MATRIX

Leadership
L

Relationship Bu
R uilding 

Customer Servic
C ce 
Orientation
O
 PPM - Manajemen
Jl. Menteng Raya No. 9 Jakarta 10340
INDONESIA
Telp. +62 21 230 0313
Fax +62 21 230 2051
www.ppm-manajemen.ac.id