MAKALAH SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN ANALISIS SISTEM BERJALAN PADA

PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE Tbk, (ADIRA FINANCE)

Mata Kuiah : Sistem Informasi

Dosen Pengampu : Bapak Hendro Priyono, S.Kom, MM

Disusun Oleh :

Asnita Sringoringo (64201690)

Geraldo Azis (64201021)
Lutvia Wiani (64201670)
Novitri Retno Dianing (64201216)
Puty Nurul Yasmin (64201233)
Tri Septiani (64201421)

KELAS 64.6G.07
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat
serta hidayah-Nya, sehingga pelaksanaan pembuatan makalah mengenai “Makalah Sistem
Informasi Manajemen Analisis Berjalan Pada PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk, (Adira
Finance)” dapat dilaksanakan dengan lancar, sehingga laporan ini dapat diselesaikan tepat pada
waktunya.

Adapun tujuan dari pada pembuatan makalah untuk memenuhi tugas dosen mata kuliah
Sistem Informasi. Serta untuk menambah wawasan, kreatifitas, ilmu pengetahuan mahasiswa
dan untuk mempelajari lebih dalam lagi tentang bagaimana Sistem informasi manajemen yang
digunakan PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk, (Adira Finance).

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Hendro Priyono, S.Kom, MM.selaku
dosen mata kuliah Sistem informadi manajemen yang telah memberikan tugas ini sehingga
kami dapat menambah pengetahuan dan wawasan tentang sumberdaya manusia.

Semoga makalah sederhana ini dapat dipahami bagi siapapun yang membacanya.
Sekiranya laporan yang telah disusun ini dapat berguna bagi kami sendiri maupun orang yang
membacanya. Sebelumnya kami mohon maaf apabila terdapat kesalahan kata-kata yang kurang
berkenan dan kami memohon kritik dan saran yang membangun demi perbaikan di masa depan.
.

Jakarta, 9 April 2023

2
 DAFTAR ISI

COVER ………….……….………………….………………………………....…....…..……1

KATA PENGANTAR………….………………………………………….....………..……..2

DAFTAR ISI …………………….………………………..………….…..................…….….3

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ….…….……………………………….........…………...…………….4

1.2 Rumusan Masalah ………………………………….………….………...………….…5
1.3 Tujuan Makalah …….………………………….….......………………………………5

BAB II PROFIL PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Perusahaan…………………………………………..……….……….…….…6

2.2 Visi Dan Misi Perusahaan……………………………………………..…………….…7
2.3 Bidang Usaha Perusahaan………………………………...……………………………8
2.4 Digital Marketing Perusahaan…...……………………….……………………………8
2.5 Struktur Organsasi Perusahaan……………………………………………....…….....13

BAB III PEMBAHASAN

3.1 Analisis Sistem Berjalan……………………………………………………………..14

2.3.1 Alur Proses Pembiayaan Penjualan Unit Kendaraan Baru…………………...14
2.3.2 Alur Proses Pembiayaan Penjualan Unit Kendaraan Bekas………………….19
2.3.3 Alur Pembiayan Penjualan Pembiayaan Produk Elektronik………………....19
2.3.4 Alur Pembiayaan Kredit Multi Guna………………………………………...19
3.2 Alur Pelayanan Service Kendaraan ………………………………………………….20
3.3 Permasalah Dan Kendala Perusahaan………………………………………………..20
3.4 TOOL BLOCK……………………………………………………………………….20
3.5 Mock Up Aplikasi Adiraku………………………………………………….……….21

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan…...……………………………………………….….….......…….……..24
4.2 Saran………..…………………………………..…..…................................……..….24

DAFTAR PUSTAKA……...........……………………..….……............................………...25

3
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Sistem Informasi Manajemen merupakan sebuah bidang yang mulai
berkembang sejaktahun 1960an. Walaupun tidak terdapat konsensus tunggal, secara
umum Sistem InformasiManajemen didefinisikan sebagai sistem yang menyediakan
informasi yang digunakan untukmendukung operasi, manajemen, serta pengambilan
keputusan sebuah organisasi. Sistem Informasi Manajemen juga dikenal dengan
ungkapan lainnya seperti: “Sistem Informasi”,“Sistem Pemrosesan Informasi”, “Sistem
Informasi dan Pengambil Keputusan”.
Sistem Informasi Manajemen menggambarkan suatu unit atau badan yang
khusus bertugasuntuk mengumpulkan berita dan memprosesnya menjadi informasi
untuk keperluan manajerialorganisasi dengan memakai prinsip sistem. Dikatakan
memakai prinsip sistem karena berita yangtersebar dalam berbagai bentuk
dikumpulkan, disimpan serta diolah dan diproses oleh satu badanyang kemudian
dirumuskan menjadi suatu informasi (Sentranet, 2013).
Kemajuan alat komunikasi pada melinium ketiga semakin mempermudah
perolehaninformasi dari berbagai sumber untuk berbagai kepentingan terutama dalam
berbagai pengambilan keputusan didalam perusahaan, itulah sebabnya sangat dirasakan
pentingnyamengelolah informasi secara terintegrasi pada setiap organisasi perusahaan.
Oleh karena itulahfocus utama dari system informasi manajemen adalah bagaimana
mengelolah informasi sebaik- baiknya agar dapat menjadi alat pembantu bagi setiap
manajer dalam pengambilan keputusan.
System informasi manajemen telah ada jauh sebelum teknologi informasi yang
berbasiskancomputer hadir. Akan tetapi dengan adanya computer sebagai salah satu
bentuk revolusi dalamteknologi informasi, computer telah dengan menakjubkan
mampu memproses data secara cepatdan akurat bahkan menyajikan informasi yang
sekiranya dilakukan secara menual tanpa bantuancomputer memerlukan waktu berhari-
hari bahkan bermingggu-mingggu.
Dengan semakin berkembangnya teknologi informasi saat ini, dimana segala
kegiatandalam kehidupan sehari-hari akan berbasis komputer. Maka dalam suatu
instansi Komputermerupakan bahan kebutuhan dalam menciptakan dan memperoleh
serta memproses suatu sisteminformasi yang setiap saat selalu berkembang. Oleh
karena itu setiap orang harus mampu berupaya mengikuti arus informasi yang
4
 berkembang di dunia teknologi ini. Pada instasni perusahaan manapun saat ini pastilah
menggunakan Sistem Informasi Manajemen yaitu sebuah sistem manusia atau mesin
yang terpadu (integrated), untuk menyajikan informasi gunamendukung fungsi operasi,
manajemen dan pengambilan keputusan

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan, maka masalah dalam
penelitian ini dirumuskan dalam beberapa pertanyaan berikut ini :
1. Apa saya yang menyangkut konsep dari sistem informasi manajemen pada PT.
Adira Dinamika Multi Finance Tbk, (Adira Finance) ?
2. Alasan yang menjadi penyebab gagalnya organisasi / perusahaan mengelola
sistem informasi manajemennya sendiri

1.3 Tujuan Pelitian

Tujuan penulis membuat makalah ini adalah untuk :
1. Untuk memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen jurusan
Manajemen Informatika Bina Sarana Informatika (BSI).
2. Sebagai penambah pengetahuan tentang analisa sistem yang berjalan dalam
sebuah perusahaan.

5
 BAB II

PROFIL PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Perusahaan

PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk atau Adira Finance pertama kali
didirikan pada 13 November 1990 dan mulai beroperasi pada tahun 1991. Kantor pusat
PT Adira Dinamika Multi Finance (ADMF) bertempat di The Landmark I Lantai 26-
31, JL. Jendral Sudirman No. 1 Jakarta Selatan, 12910. Perusahaan ini telah
memperoleh izin dalam kegiatan melakukan usaha Lembaga Pembiayaan dari Menteri
Keuangan Republik Indonesia berdasarkan Surat Keputusan Menteri Keuangan
Republik Indonesia No. 253/KMK.013/1991 tanggal 4 Maret 1991.
Sejak awal pendirian, Adira Finance senantiasa berkomitmen untuk menjadi
suatu perusahaan pembiayaan terbaik dan terkemuka di Indonesia. Perusahaan ini
bergerak di sektor pembiayaan konsumen yang melayani pendanaan dari berbagai
merek sepeda motor dan mobil, baik berupa barang baru maupun barang bekas. Pada
Tahun 2004, PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk mulai melakukan suatu penawaran
umum melalui sahamnya dan Bank Danamon menjadi pemegang saham mayoritas
sebesar 75%. Melalui beberapa aksi korporasi, saat ini Bank Danamon memiliki
kepemilikan saham sebesar 92,07% atas Adira Finance.
Pada tanggal 23 Maret 2004, perusahaan Adira Dinamika Multi Finance
(ADMF) telah memperoleh pernyataan efektif dari BAPEPAMLK untuk melakukan
sebuah penawaran perdana saham Adira Dinamika Multi Finance (IPO) kepada
masyarakat melalui pasar modal dengan sejumlah saham yaitu 100.000.000 dan untuk
nilai nominal per sahamnya yaitu Rp.100,- per saham dengan harga pernawaran
perdana sebesar Rp. 2.325,- per saham. Saham-saham tersebut telah dicantumkan
kepada Bursa Efek Indonesia pada tanggal 31 Maret 2004.
Perusahaan Adira Dinamika Multi Finance Tbk telah menjadi anak dari
perusahaan Bank Danamon dan dari hal tersebut Adira Finance menjadi bagian dari
MUFG Group yang merupakan salah satu bank terbesar didunia. Pada tahun 2012,
perusahaan ini telah menambah ruang lingkup dari kegiatannya berupa kegiataan
pembiayaan yang berdasarkan pada prinsip syariah dengan menyediakan produk
pembiayaan durables bagi konsumen, guna memberikan suatu pengalaman layanan
pembiayaan yang maksimal.

6
 Pada tahun 2017 perusahaan Adira Finance menghadirkan program berupa
platform e-commerce pembiayaan multiguna jasa dicicilaja.com, marketplace jual beli
kendaraan momobil.id dan pada tahun 2018 diikuti program momotor.id. di akhir tahun
2019, Adira Finance telah memiliki dan mengoperasikan sebanyak 413 kantor cabang
di seluruh Indonesia, dimana 40 kantor cabang diantaranya juga memiliki izin sebagai
kantor cabang unit syariah, dengan didukung oleh lebih dari 17 ribu karyawan yang
melayani sekitar 2,9 juta konsumen dengan sejumlah piutang yang dikelola lebih dari
Rp.54,8 triliun.
Perusahaan Adira Finance ini senantiasa selalu berupaya dalam memberikan
suatu kontribusi kepada bangsa dan Negara Indonesia. Melalui identitasnya dan janji
“Sahabat Setia Selamanya”. Adira Finance berkomitmen untuk menjalankan misi yang
berujung pada peningkatan kesejahteraan masyarakat indonesia. Hal ini dilakukan
melalui penyediaan produk dan layanan yang beragam sesuai dengan siklus dari
kehidupan berbagai konsumen dari pembiayaan multiguna, perlengkapan rumah tangga
dan elektronik, otomotif hingga pembiayaan umroh (syariah), serta memberikan
pengalaman yang menguntungkan untuk konsumen.
Pada tanggal 20 Februari 2020, Adira Finance telah meluncurkan sebuah
inovasi baru dari layanan yang berbasis digital diperuntukkan dalam rangka memenuhi
kebutuhan konsumen dalam memberikan pengalaman bertransaksi secara real time
dengan kemudahan yang lebih praktis, cepat, tepat, aman, nyaman dan efisien. Aplikasi
yang dibuat untuk pelayanan konsumen berbasis internet tersebut yaitu Adiraku.
Sehingga pada tanggal 31 Desember 2020, Adira Finance telah mengoperasikan 416
jaringan usaha di seluruh Indonesia dengan didukung sekitar 19 ribu karyawan, untuk
melayani 2,3 juta konsumen dengan jumlah piutang yang dikelola mencapai Rp. 44,0
triliun.

2.2 Visi dan Misi Perusahaan

1. Visi PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk, (Adira Finance)
menciptakan nilai bersama demi kepentingan perusahaan dan untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat Indonesia.
2. Misi PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk, (Adira Finance)
a) Menyediakan produk dan pelayanan yang beragam sesuai siklus kehidupan
pelanggan.

7
 b) Memberikan pengalaman yang menguntungkan dan bersahabat kepada
pemangku kepentingan.
c) Memberdayakan komunitas untuk mencapai kesejahteraan.
d) Menyediakan beragam solusi keuangan sesuai dengan kebutuhan
pelanggan melalui sinergi dengan ekosistem

2.3 Bidang Usaha Perusahaan

Bidang Usaha yang dijalankan oleh PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk.
adalah sebagai berikut:
1. Kredit/Pembiayaan mobil dan motor
Perusahaan melayani pembiayaan kredit mobil dan motor baru maupun bekas
melalui jual beli perorangan atau bursa dan bekerja sama dengan dealer.
2. Melayani Perkreditan peralatan elektronik.
Perusahaan melayani pembiayaan pengadaan barang elektonik dan furniture
melalui merchant, dealer-dealer tertentu, atau toko yang bekerja sama dengan
PT. Adira Dinamika Multi Finance. Tbk
3. Kredit Multiguna
Perusahaan memberikan pinjaman kepada nasabah berupa uang untuk
multiguna (jasa renovasi, pembiayaan sekolah dan sebagainya) dengan agunan
atau jaminan BPKB kendaraan
4. Melayani tabungan wisata (Umroh).
erusahaan memberikan pinjaman dana untuk umroh atau wisata religi dengan
jaminan BPKB kendaraan.

2.4 Digital Marketing Perusahaan

PT. Adira Finance juga menekankan penjualan secara digital marketing. Maka
berikut adalah beberapa digital marketing PT. Adira Finance :
1. Website
Website PT. Adira Finance yaitu www.adira.co.id. Sebelum pandemi PT. Adira
Finance sudah menggunakan Website. Namun setelah adanya pandemic PT. Adira
Finance lebih mengedepankan Websitenya dengan cara membuat lebih menarik
pelanggan dan membuat iklan iklan promosi. Di Website PT. Adira Finance juga
mencantumkan biodata perusahaan secara lengkap, sistem tanya jawab secara
online, dan produk-produk yang akan dikredit seperti mobil,motor,alat elektronik,
8
dan lain lain. Ada juga langkah-langkah yang harus dilakukan untuk melakukan
pembelian kredit di dalam Website.

2. Social Media Marketing

a) Instagram
PT. Adira Finance juga menggunakan Instagram sebagai digital marketingnya
sebagai update kekinian. Instagram dipilih PT. Adira Finance dikarenakan
semakin berkembangnya teknologi banyak masyarakat yang menggunakan
media Instagram untuk bersosial media. Masyarakat menggunakan Instagram
untuk mencari informasi bahkan untuk melakukan jual beli. Target
pemasarannya untuk masyarakat berumur 17-35 tahun. Instagram PT. Adira
Finance bernama @Adira Financeid. Di dalam @Adira Financeid PT. Adira
Finance banyak menawarkan promo promo menarik agar memikat pelanggan
untuk melakukan pembelian secara kredit. Selain itu ada juga update dari PT.
Adira Finance setiap harinya melalui snap Insgaram. Selain itu design posting
instagram PT. Adira Finance juga kreatif, inovatif, dan moderen. Tujuannya
agar menarik perhatian pelanggan dan pelanggan tidak bosan untuk membaca
promo promo dari PT. Adira Finance.

9
b) Facebook
Facebook PT. Adira Finance yaitu Adira Finance, pada laman Facebook PT.
Adira Finance informasi yang dimuat tidak jauh berbeda dengan Instagram.
Namun hanya saja cara penyajiannya yang sedikit berbeda. Dikarenakan target
sasarannya di Facebook lebih luas. Karena Facebook sudah diciptakan lebih lama
dibanding Instagram. Facebook juga memiliki marketplace yang banyak diminati
masyarakat, maka dari itu jangkauannya lebih besar.

c) Twitter
Twitter PT. Adira Finance sendiri memiliki nama @Adira Financeid. Seperti di
Instagram, isi konten Twitter PT. Adira Finance tersebut sama. Hal tersebut
dikarenakan Twitter Adira Finance tersinkronkan dengan Instagramnya. Isi
update hariannya sama, namun di dalam Twitter terdapat hastag hastag yang viral
dan di Twitter dapat ditanggapi oleh PT. Adira Finance. Pada awal Juli PT. Adira
Finance mengadakan event dengan memberi #AdiraJakartaFair. Dengan
membagikan tweet tersebut maka dapat melihat tanggapan dari pengikutnya.

10
d) Vidio Marketing
Video marketing yang digunakan PT. Adira Finance yaitu melalui platform
Youtube dan Tiktok. Youtube channel PT. Adira Finance memiliki nama Adira
Finance. Usia Youtube PT. Adira Finance terbilang baru dan muda. Isi konten
dari channel Youtube PT. Adira Finance sangat beragam. Ada konten yang
menjelaskan tentang. program program PT. Adira Finance, ada penjelasan
mengenai cara kredit motor dengan murah dan mudah, update festival yang
diadakan ( Festival Rakyat 2021, Festival Rakyat 2022 ), langkah-langkah
pembelian kredit ( #semuajadimudah ), dan masih banyak lagi. Isi kontennya pun
berbeda beda durasi dari mulai video 1 menit sampai bisa lebih dari 10 menit. Di
Tiktok PT. Adira Finance memiliki akun official sendiri yang bernama Adira
Finance. Di dalam akun tersebut PT. Adira Finance mempromosikan promo
promo menariknya setiap harinya, seperti contoh tukar tambah mobil, kredit alat
elektronik, peminjaman dana usaha, tukar tambah motor, dan banyak konten
tentang event event Adira. Namun selain PT. Adira Finance mempunyai akun
sendiri, PT. Adira Finance juga memilih untuk endorse artis artis tiktok, seperti
Iben Ma, Ojan Keke, dan lain lain

11
 2.4

12