1. Komunikasi verbal
komunikasi verbal adalah pertukaran informasi
menggunakan kata-kata yang diucapkan secara
oraldan kata-kata yangdituliskan.
2. Komunikasi nonverbal
komunikasi nonverbal adalah pertukaran informasi
tanpa menggunakan kata-kata. Komunikasi ini tidak
disampaikan secara langsung oleh komunikator,
tetapi berhubungan dengan pesan yang
disampaikan secara oral ataupun tulisan
MODEL PROSES KOMUNIKASI
1. Idea generation
2. Encoding
3. Transmitting via various channels
4. Receiving
5. Decoding
6. Understanding
7. Responding
▪ komunikasi dimulai dengan munculnya ide(gagasan) dari
komunikator(sender).
▪ Ide ini selanjutnya diproses/diolah di otak dan keluar dalam bentuk
gelombang suara atau tulisan atau dalam bentuk kode-kode tertentu
(encoding).
▪ Informasi yang telah diolah dalam bentuk kode-kode tersebut
selanjutnya ditransmisikan/disalurkan oleh komunikator melalui media
(channel).
▪ Channel ini akan membantu proses penyampaian pesan dari
komunikator dan proses penerimaan pesan oleh komunikan.
Pesan/informasiyang sampai atau diterima dalambentuk gelombang
suara, tulisan, atau kode-kode tersebut diproses dan dipersepsikan oleh
komunikan (decoding).
▪ Setelah dipersepsikan, komunikan akan sampai pada tingkat
pemahaman (understanding) dan
▪ selanjutnya berespons terhadap pesan yang diterima sebagai umpan
balik untuk komunikator. Respons yang diberikan oleh komunikan akan
menstimulasi munculnya ide baru dan seterusnya ide atau informasi akan
diproses kembali sebagai suatu siklus yang berulang
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI
1. Komunikator
adanya ketidaksesuaian bahasa yang digunakan antara
komunikator dan komunikan. (misperception) dalam komunikasi.
2. Pesan/informasi
Pesan yang bersifat informatif dan persuasif akan mudah
diterima dandipahamidaripada pesan yang bersifat memaksa.
3. Komunikan
Seorang komunikan harus mempunyai penampilan atau sikap
yang baik, sopan, serta tidak sombong. Seorang komunikan yang
berpenampilan acak-acakan berarti tidak menghargai diri
sendiri dan orang lain.
4. Umpan balik
Mengerti atau tidaknya komunikan terhadap isi pesan yang
disampaikan oleh komunikator dapat dilihat dari bagaimana
komunikan memberikan umpan balik.
5. Atmosfer
Untuk mencapai komunikasi yang efektif diperlukan lingkungan
yang kondusif(condisive) dan nyaman (comfortable)