COACHING& MENTORING,

AGENDA AKTUALISASI
KEPEMIMPINAN PELAYANAN
 • Perlan No. 5 Tahun 2022 Tentang Pelatihan Struktural
Kepemimpinan
Kebijakan • Perlan No. 6 Tahun 2022 Tentang Perubahan Atas Perlan No. 5
Tentang Pelatihan Struktural Kepemimpinan
• Keputusan KALAN No. 1/K.1/PDP.07/2023 Tentang Kurikulum
Pelatihan Struktural Kepemimpinan
• Keputusan KALAN No. 2/K.1/PDP.07/2023 Tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pelatihan Struktural Kepemimpinan

https://bit.ly/KebijakanPIM2023
 Agenda
01 PENDAHULUAN

02 TAHAPAN PEMBELAJARAN BLENDED LEARNING

03 COACHING & MENTORING

04 AGENDA AKTUALISASI

STRATEGI PEMBELAJARAN AGENDA

05 AKTUALISASI
06 EVALUASI PESERTA (Agenda Aktualisasi)
Peraturan LAN RI Nomor 5 Kompetensi yang dikembangkan dalam Pelatihan
Tahun 2022 tentang Kepemimpinan Pengawas merupakan Kompetensi
Pelatihan Struktural Kepemimpinan Pelayanan.
Kepemimpinan Pasal 8 ayat Kompetensi Kepemimpinan Pelayanan merupakan
(1, 2) Kompetensi manajerial Peserta untuk menjamin
terwujudnya akuntabilitas jabatan Pengawas
sebagaimana diatur dalam peraturan pemerintah
yang mengatur mengenai manajemen PNS.

Peraturan Pemerintah Pejabat Pengawas harus memiliki kompetensi

Nomor 11 Tahun 2017 untuk menjamin akuntabilitas jabatan untuk
tentang Manajemen PNS, pengendalian seluruh kegiatan pelaksanaan yang
Pasal 52 ayat (2) huruf b dilakukan oleh pejabat pelaksana sesuai standar
operasional prosedur.
 PENGUASAAN KOMPETENSI PROGRAM PKP
Mewujudkan Sosok Kepemimpinan melayani
yang diindikasikan dengan Kemampuan:

Membangun karakter dan sikap perilaku Mengaktualisasikan kepemimpinan pelayanan

kepemimpinan Pancasila yang berintegritas,
menjunjung tinggi etika birokrasi, dan
bertanggung jawab dalam pengendalian
pelayanan publik di unit organisasinya
sebagai bentuk perilaku kepemimpinan
Pancasila dan bela negara.
dan pengendalian pekerjaan sesuai dengan
bidang tugasnya dengan melakukan inovasi,
kolaborasi, dan mengoptimalkan seluruh
potensi sumber daya internal dan eksternal
dalam rangka implementasi peningkatan
kinerja pelayanan publik yang dilakukan oleh
pejabat pelaksana.
 Blended Learning
JUMLAH JAM PELAJARAN

935 Jam Pelajaran 908 Jam Pelajaran

PKN I PKA
114 Hari Pelatihan 105 Hari Pelatihan

923 Jam Pelajaran 905 Jam Pelajaran

PKN II PKP
107 Hari Pelatihan 104 Hari Pelatihan
 SUBSTANSI MATA PELATIHAN PKP-SMART GOVERNANCE
Kelompok Mata Pelatihan
Mata Pelatihan Dasar
Mata Pelatihan Inti Mata Pelatihan Pilihan (12 JP)
(9 JP)
Agenda/Mata 1. Agenda Kepemimpinan 1. Self Resilience 1. Manajemen Pemerintah/Manajemen
Pelatihan Pancasila dan Bela 2. Digital skill dalam Pemerintah Daerah (KEMENDAGRI)
Negara; pembuatan kebijakan 2. Anti Korupsi (KPK)
2. Agenda Kepemimpinan 3. GEDSI 3. Barjas (LKPP)
Pelayanan; 4. UU Cipta Kerja (KEMENKO)
3. Agenda Pengendalian 5. HAM (KEMENKUMHAM)
6. Pemeriksaan Keuangan (BPK)
Pekerjaan; dan
7. Narkoba (BNN)
4. Agenda aktualisasi
8. Perencanaan Pembangunan Nasional
kepemimpinan Pelayanan (BAPPENAS)
9. Pertumbuhan Ekonomi Hijau (GGGI)
10. Mata Pelatihan lain yang relevan

Strategi 1. E Learning: Self Learning Self Learning

pembelajaran Self Learning dan (Mandatory) (Pilihan)
Collaborative Learning (dapat diselesaikan sampai (dapat diselesaikan sampai dengan Aktualisasi
2. Klasikal dengan Klasikal I) kepemimpinan)
 KELOMPOK MATA PELATIHAN INTI PADA PKP
MATA PELATIHAN
NO AGENDA
EXISTING
Kepemimpinan Pancasila dan Bela Etika dan Integritas Kepemimpinan Pancasila
1
Negara Bela Negara Kepemimpinan Pancasila
Diagnosa Organisasi
Berpikir Kreatif dalam Pelayanan
2 Kepemimpinan Pelayanan
Membangun Tim Efektif di Era New Normal
Kepemimpinan dalam Pelaksanaan Pekerjaan
Komunikasi dalam Pelayanan Publik
Perencanaan Kegiatan Pelayanan Publik
Penyusunan RKA Pelayanan Publik
3 Pengendalian Pekerjaan Pelayanan Publik Digital
Manajemen Mutu
Manajemen Pengawasan
Pengendalian Pelaksanaan Kegiatan
Aktualisasi Kepemimpinan Studi Lapangan Pelayanan Publik
4
Pelayanan Aksi Perubahan Kinerja Pelayanan Publik
TAHAPAN BLENDED LEARNING PKP

Pembangunan
Pembelajaran E-Learning
Komitmen Bersama
Mandiri §
§
Syncronous
Asyncronous
Di tempat kerja peserta / tempat
Di Kedudukan Peserta Di Kedudukan Peserta lainnya

Aktualisasi Pembelajaran
Pembelajaran Kepemimpinan Klasikal Tahap I
Klasikal Tahap II § Kepemimpinan Kinerja
§ Kepemimpinan Pelayanan Di Tempat penyelenggaraan

Di Tempat penyelenggaraan
Di tempat kerja peserta
COACHING & MENTORING
 COACHING, MENTORING, EVALUASI AKTUALISASI

• Mentor dan Coach mendorong peserta memaksimalkan untuk

berfikir kreatif, visioner, dan memastikan manfaat dan dampak
aksi/proyek perubahan yang terukur
• Mentor dan Coach mendorong peserta untuk menghasilkan
aksi/proyek perubahan sesuai dengan kerangka evaluasi.
• Melakukan pemantauan terhadap proses coaching danmentoring
mengambil tindakan penyelesaian jika terjadi permasalahan
selama proses mentoring dan coaching
 COACHING

Pengertian Tujuan Coaching

§ dilakukan oleh coach pada peserta
(coachee) untuk pembimbingan
penyusunan produk aktualisasi
kepemimpinan dan pengembangan
potensi diri.
§ Coach ditentukan oleh Lembaga
Pelatihan dengan mempertimbangkan
kemampuan, dan pemenuhan
persyaratan serta kode etik sesuai
kebijakan.
§ Peserta dapat menyelesaikan
seluruh tahapan pembelajaran
aktualisasi kepemimpinan
§ Peserta dapat menggali dan
mengembangkan potensi diri
dengan optimal.
 COACH
Persyaratan Umum :
1. Sudah mengikuti
Persyaratan Khusus :
Workshop PKP
2. Tidak menjadi 1. Pejabat struktural yang memenuhi kualifikasi, minimal
penguji dan mentor Pengawas dan sudah pernah mengikuti PKP
dalam satu 2. WI minimal jenjang ahli muda
angkatan 3. Pejabat Fungsional (selain WI) minimal jenjang muda
Peran: 4. Pegawai lain yang memenuhi kualifikasi, setara dengan
1. Coach Akper jabatan Pengawas
2. Coach
Pengembangan
Potensi Diri
 MEKANISME PELAKSANAAN COACHING

• Penyampaian
• Penentuan jadwal hasil coaching
coaching kepada penguji
• Pembagian • melaksanakan • seminar
Pra- Kelompok kegiatan aktualisasi
Pelaksa- aktualisasi Pasca
coaching Coachee naan (rancangan dan
• melaksanakan Coaching implementasi)
• Penentuan coaching
Coach kegiatan • Perbaikan
pemetaan dan laporan
pengembangan • aktualisasi pasca
potensi diri pelathan
 PERAN COACH DALAM
PELATIHAN STRUKTURAL KEPEMIMPINAN

Peserta menerima penjelasan Peserta menerima tentang Coaching rancangan aktualisasi

konsep aktualisasi penjelasan merancang kepemimpinan
kepemimpinan aktualisasi kepemimpinan

Coaching perbaikan hasil Seminar Rancangan Aktualisasi

Coaching implementasi
seminar rancangan aktualisasi Kepemimpinan
aktualisasi kepemimpinan
kepemimpinan

§ Monev implementasi aktualisasi § Pemaparan rancangan aktualisasi

kepemimpinan kepemimpinan
§ Monitoring pelaksanaan § Pemaparan pemetaan potensi diri
pengembangan potensi diri Seminar Implementasi § Hasil coaching
Aktualisasi Kepemimpinan

§ Pemaparan implementasi aktualisasi

kepemimpinan
§ Pemaparan pemetaan potensi diri
§ Hasil coaching
 MENTORING
Pengertian
§ dilakukan oleh mentor pada peserta (mentee)
untuk mencapai tujuan pembelajaran
§ dilaksanakan melalui proses berbagi pengetahuan
dan pengalaman serta pembimbingan dalam
melaksanakan proses aktualisasi di tempat
kerjanya.
§ mentor berperan penting dalam tahapan
pengembangan potensi dri dan sikap perilaku
kepemimpinan peserta, strategi pengembangan
potensi diri, dan Pelaksanaan pengembangan
potensi diri, dengan menggunakan instrumen yang
telah disiapkan.
Tujuan Mentoring
§ Menetapkan isu permasalahan yang akan diangkat
mentee;
§ Menentukan solusi dan kegiatan dalam proses
aktualisasi;
§ Melaksanakan Pemetaan Sikap Perilaku
Kepemimpinan, dan menyusun Strategi
Pengembangan Potensi Diri mentee;
§ Memastikan kelancaran proses aktualisasi;
§ Memastikan kelancaran pelaksanaan
pengembangan potensi diri.
 ALUR PELAKSANAAN MENTORING

§ Penetapan dan pemberitahuan mentor dari

Lembaga Pelatihan.
§ Diskusi tentang kesepakatan waktu dan
substansi pembimbingan
§ Self-assessment pemetaan potensi diri dan
Evaluasi
sikap perilaku peserta. Mentoring
Pelaksanaan § Pemberian feedback ke mentor
§ Hasil penilaian dan pemetaan potensi diri dan
Mentoring sikap perilaku mentee
§ Keberlanjutan mentoring

Pra Mentoring
§ Penetapan dan pemberitahuan mentor dari
Lembaga Pelatihan.
§ Diskusi tentang kesepakatan waktu dan
substansi pembimbingan
§ Self-assessment pemetaan potensi diri dan
sikap perilaku peserta.
 PERAN MENTOR DALAM
PELATIHAN STRUKTURAL KEPEMIMPINAN

Peserta Pelatihan (mentee)

Mentor melakukan penilaian Mentoring pemetaan potensi
melakukan self-assessment
sikap perilaku kepemimpinan diri
pemetaan sikap perilaku
mentee-nya
kepemimpinan § Finalisasi pemetaan sikap perilaku
peserta
§ Perumusan strategi pengembangan
potensi diri

Mentoring pelaksanaan Seminar Rancangan Aktualisasi

Kepemimpinan Mentoring Pembangunan
Pengembangan
Komitmen Bersama
Potensi Diri
§ Pemaparan pemetaan potensi diri
§ Hasil mentoring § Kesepakatan isu dan dukungan
Mentor mendukung, memastikan, sumber daya terhadap aktualisasi
memantau dan membantu mentee § Hasil mentoring
Seminar Implementasi
Aktualisasi Kepemimpinan

§ Pemaparan pemetaan potensi diri

§ Hasil mentoring
EVALUASI AKTUALISASI KEPEMIMPINAN

Pengertian
§ proses penilaian hasil pelatihan berdasarkan kriteria yang
telah ditetapkan untuk mengetaui sejauh mana pengetahuan
maupun ketrampilan berhasil dikuasai dan diterapkan
§ memiliki bobot 50% (20% evaluasi rancangan aktualisasi dan
30% evaluasi pelaksanaan aktualisasi)

Tujuan
§ untuk menilai hasil mengaktualisasikan kapasitas
kepemimpinan di tempat kerja dari berbagai mata pelatihan
yang telah dipelajari dalam meingkatkan kinerja
organisasi/instansi/nasional
 EVALUASI AKTUALISASI KEPEMIMPINAN

PKP
Kemampuan mengaktualisasikan kapasitas kepemimpinan melayani melalui
pengalaman best practices pengendalian kegiatan pelayanan publik dan
aplikasinya dalam Aksi Perubahan Kualitas Pelayanan Publik dalam peningkatan
kualitas pelayanan publik.
AGENDA AKTUALISASI KEPEMIMPINAN PELAYANAN
 Output PKP
Pemetaan dan Dialog Kinerja : Strategi Pengembangan, dan Penyusunan Rancangan
Pengembangan Potensi Diri

Pembelajaran E-Learning Pembelajaran

§ Syncronous Pembangunan
Mandiri § Asyncronous Komitmen Bersama Klasikal Tahap I
3Essay(agenda PendalamanAgenda
1,2,3)/Penugasan Identifikasi LaporanStudi Lapangan
PenugasanIndividu Masalah/Tantangan dan Individu& Klp)
Individu
PetaPotensiDiri (plustindaklanjutessay) Komitmen
EvaluasiAkademik
PenugasanKelompok
RancanganAksi
Pembelajaran Perubahan
Aktualisasi
Klasikal Tahap II Kepemimpinan Pelayanan
Pemetaan Sikap Perilaku
Seminar Aksi Kepemimpinan dan
PelaksanaanAksi
Perubahan Strategi Pengembangan
Perubahan
Potensi Diri
LaporanPengembangan Pelaksanaan Pengembangan Potensi Diri
PotensiDiri (Mentoring dan coaching)
 Kurikulum Mata Pelatihan Pilihan (Penunjang
Belajar Mandiri Aktualisasi)

Peserta memilih 3 mata pelatihan dari Agenda

Penunjang dan di akhir pembelajaran setiap mata
pelatihan yang dipilih untuk menunjang aksi
perubahan, peserta mengerjakan soal latihan (kuis)
untuk mengetahui kualitas hasil pembelajaran peserta
secara mandiri serta dikonfirmasi pada Seminar Aksi
Perubahan.
(Dapat diambil sampai dengan Aktualisasi
Kepemimpinan (mulai setelah penjelasan konsepsi
Akper), dalam dan/atau luar LMS)
3 MP Pilihan
Kuis (Optional)
Penunjang AP

Aksi Perubahan Evaluasi

Implementasi
Aksi Perubahan
 FORMULIR PERSETUJUAN COACH
PEMILIHAN MATA PELATIHAN PILIHAN DALAM
MENDUKUNG PENYUSUNAN PROYEK/AKSI PERUBAHAN

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia PESERTA

Pusbangkom Pimnas dan Manajerial ASN

Form Persetujuan Coach

Pemilihan Mata Pelatihan Pilihan dalam Mendukung Penyusunan Proyek/Aksi Perubahan

Nama Peserta : Nama Coach :

NDH :
Instansi : CONTOH

Hubungan dengan
Judul Proyek/Aksi Mata Jalur Sumber
No Proyek/Aksi
Perubahan Pelatihan Pembelajaran Pembelajaran
Perubahan
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
1.
2.
3.

Lokasi, Tanggal

(Nama Coach)

*) Form yang sah adalah yang sudah dtandatangani oleh coach

 Identifikasi Potensi Diri

Pemetaan Sikap Perilaku

- Peserta mengisi formulir identifikasi pemetaan sikap perilaku
Kepemiminan dan Pengembangan
kepemimpinan
Potensi Diri
- Mentor melakukan identifikasi pemetaan sikap perilaku
(Mentoring & Coaching)
kepemimpinan peserta (mengisi formulir yang sama)
- Peserta berkoordinasi dan berkomunikasi dengan mentor
(mentoring) untuk mensepakati hasil pemetaan dan strategi
pengembangan potensinya
- Membuat paparan (1 hal) hasil pemetaan dan strategi
https://bit.ly/bahansosialisasiPIM pengembangan..seminar rancangan Aksi Perubahan
- Pelaksanaan pengembangan (mentoring dan coaching)
- Membuat paparan (1 hal) tentang hasil/progress strategi
pengembangan potensi..seminar Aksi Perubahan

Paparan pada Rancangan Aksi Bagian Penilaian Sikap

Identifikasi Perubahan Perilaku
Pembekalan Mentor
(Coach & Mentor) (Maks H-19)
Mentoring Pelaksanaan Pengembangan Paparan pada Seminar
Potensi Diri Aksi Perubahan
TAHAPAN PENGEMBANGAN POTENSI DIRI

Paparan Hasil (1)

MENTORING (Seminar Rancangan
PESERTA PELATIHAN MENTOR (Peserta dengan Mentor)
Aktualisasi)
Peserta melakukan Melakukan pemetaan sikap perilaku Finalisasi Pemetaan SPK 1 hal PPP
1
1
pemetaan sikap perilaku kepemimpinan peserta dalam Excel dilakukan
kepemimpinan secara Peserta 2 Hasil Mentoring
mandiri Pemetaan Sikap
2 Perilaku (Final)
Catatan: Strategi Pengembangan
- Mentoring dilakukan selama proses 3 Potensi Diri Pelaksanaan Pengembangan
pelatihan untuk memastikan pelaksanaan Potensi Diri
pengembangan potensi diri Paparan Hasil (2) Mentor: Coach:
- Coaching dilakukan pada pembimbingan (Seminar Aktualisasi) mendukung, melakukan
aktualisasi (pengecekan proses memastikan, pengecekan
memantau dan proses dan
pengembangan potensi diri) 1 1 hal PPP membantu hasil

2 Progres/Hasil
Formulir Self Assessment
Identitas Pengisi Form

FORMULIR PESERTA Berbeda untuk setiap

Nama :
Jenjang Pelatihan
NIP :
Jabatan : (PKN I, PKN II, PKA, dan PKP
Instansi :
Program :

Komponen Sub Komponen SKOR 1 - 10

1 Mengingatkan rekan kerja atau bawahan untuk bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan
8
etika organisasi dalam segala situasi dan kondisi.
2 Menunjukkan komitmen dan tanggung jawab terhadap penyelesaian tugas yang
8
diembannya.
3 Mengingatkan rekan kerja atau bawahan untuk melaksanakan tugas dan fungsi mereka Isian
sesuai dengan tenggat waktu yang ada dan mematuhi ketentuan terkait waktu kerja yang 9 Skor
berlaku dalam organisasi.
INTEGRITAS 4 Memberikan informasi yang dapat dipercaya kepada orang lain/ pihak lain sesuai dengan
9
etika organisasi.
5 Menerapkan norma atau aturan yang berlaku dalam organisasi secara konsisten dalam
8
setiap situasi dalam lingkup pekerjaannya.
6 Memberikan argumen dengan disertai pemahaman atas ketentuan yang berlaku di
organisasi dan konsekuensinya dalam mengingatkan atau mengajak rekan kerja/ bawahan 8
dalam penegakan aturan.
JUMLAH 7,14
 Formulir Mentor Assessment
FORMULIR MENTOR
Nama Peserta : Nama Mentor :
NIP : NIP: :
Jabatan : Jabatan : Identitas
Instansi : Instansi :
Program :
Pengisi Form

Komponen Sub Komponen SKOR 1 - 10

1 Mengingatkan rekan kerja atau bawahan untuk bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan
9
etika organisasi dalam segala situasi dan kondisi.
2 Menunjukkan komitmen dan tanggung jawab terhadap penyelesaian tugas yang
9
diembannya.
3 Mengingatkan rekan kerja atau bawahan untuk melaksanakan tugas dan fungsi mereka
9
sesuai dengan tenggat waktu yang ada dan mematuhi ketentuan terkait waktu kerja yang
4 Memberikan informasi yang dapat dipercaya kepada orang lain/ pihak lain sesuai dengan
INTEGRITAS
etika organisasi.
9 Isian
5 Menerapkan norma atau aturan yang berlaku dalam organisasi secara konsisten dalam Skor
setiap situasi dalam lingkup pekerjaannya. 9

6 Memberikan argumen dengan disertai pemahaman atas ketentuan yang berlaku di

9
organisasi dan konsekuensinya dalam mengingatkan atau mengajak rekan kerja/
JUMLAH 7,714
 Hasil Assessment
REKAP NILAI GABUNGAN PESERTA DAN MENTOR
Nama : Nama Mentor :
NIP : NIP: :
Jabatan : Jabatan :
Instansi : Instansi :
Program :
30% 70%
Komponen Sub Komponen Nilai Peserta Nilai Mentor Nilai Rata-Rata Kualifikasi
Tanggung jawab 8 9 8,70 Baik
Komitmen 8 9 8,70 Baik
Nilai Assessment
Kedisplinan 9 9 9,00 Istimewa dan Kategori
Integritas Kejujuran 9 9 9,00 Istimewa
Konsistensi 8 9 8,70 Baik
Pengambilan Keputusan 8 9 8,70 Baik
Rata-Rata 7,14 7,71 7,54 Baik
Kerjasama Internal 8 8 8,00 Baik
Kerjasama Eksternal 8 8 8,00 Baik
Komunikasi 8 8 8,00 Baik
Kerjasama
Fleksibilitas 8 8 8,00 Baik
Komitmen dalam Tim 8 8 8,00 Baik
Rata-Rata 8,00 8,00 8,00 Baik
Hasil Assessment
REKAP NILAI AKHIR SIKAP PERILAKU PESERTA
Nama Peserta : Nama Mentor :
NIP : NIP: :
Jabatan : Jabatan :
Instansi : Instansi :
Program :

Nilai Komponen
Sub Komponen Sub Komponen Sub Komponen Mengelola Rata-Rata Total Kualifikasi Total
Integritas Kerjasama Perubahan Sub Komponen Sub Komponen
Peserta 7,57 1,00 7,00 5,19 Cukup
Mentor 5,43 5,00 3,33 4,59 Kurang
Nilai Rata-Rata Per
6,07 3,80 4,43 4,77 Kurang
Sub Komponen
Kualifikasi Per Sub
Komponen
Cukup Kurang Kurang Kurang

Keterangan Kualifikasi Akhir Sikap Perilaku

9.99-10 Istimewa
4,77
7-8.99 Baik
5-6.99 Cukup Kualifikasi:
3-4.99 Kurang Kurang
1-2.99 Sangat Kurang

REKOMENDASI PENGEMBANGAN POTENSI DIRI:

Istimewa : Memperhatikan nilai pada sub komponen pada Formulir Peserta atau Mentor dan Rekap nilai gabungan, peserta
perlu diberikan pengayaan pengembangan potensi diri dalam bentuk kegiatan-kegiatan yang terukur pada saat
melaksanakan aksi perubahannya dengan bimbingan dan pendampingan sebagai bekal pengayaan sikap
perilaku untuk menduduki jabatan pimpinan yang lebih tinggi
Baik : Memperhatikan nilai pada sub komponen pada Formulir Peserta atau Mentor dan Rekap nilai gabungan, peserta
perlu diberikan pengayaan pengembangan potensi diri dalam bentuk kegiatan-kegiatan yang terukur pada saat
melaksanakan aksi perubahannya dengan bimbingan dan pendampingan yang terjadwal sebagai bekal
pendalaman sikap perilaku dalam jabatan pimpinan pengawas
Cukup : Memperhatikan nilai pada sub komponen pada Formulir Peserta atau Mentor dan Rekap nilai gabungan, peserta
perlu diberikan program pengembangan potensi diri dalam bentuk kegiatan-kegiatan yang terukur pada saat
melaksanakan aksi perubahannya dengan bimbingan dan pendampingan yang terjadwal sebagai bekal
penguatan sikap perilaku dalam menduduki jabatan pengawas
Kurang : Memperhatikan nilai pada sub komponen pada Formulir Peserta atau Mentor dan Rekap nilai gabungan, peserta
Sangat Kurang : perlu diberikan program pengembangan potensi diri dalam bentuk kegiatan-kegiatan yang terukur pada saat
melaksanakan aksi perubahannya dengan bimbingan, pendampingan yang sangat ketat dan sebaiknya agar
melibatkan unit pengelola kepegawaian instansi asal peserta sebagai bekal penguatan sikap perilaku dalam
menduduki jabatan pengawas
Panduan / Katalog Intervensi

Pengertian atas sub dimensi

Sikap dan Perilaku yang diukur

Bentuk Exercise yang bisa

dilakukan secara mandiri

Bentuk intervensi / treatment

yang bisa dilakukan
oleh mentor / atasan
 Seminar Rancangan Proyek
Perubahan (1 hal PPT)
Pemaparan Pemetaan Sikap Perilaku
Hasil Pemetaan dan rencana
Kepemiminan dan Pelaksanaan Pengembangan Potensi Diri
Pengembangan Potensi Diri
(Mentoring & Coaching)
Seminar Pelaksanaan Proyek
Perubahan (1 hal PPT)

Proses Pengembangan Potensi Diri dan

Progres/hasil
Kegiatan : Evaluasi Sikap Perilaku - Pengembangan Potensi Diri secara Blended Learning
dan Distance Learning
Penilai : Mentor
Hari/Tanggal : ……………….

Aspek
Pemetaan Sikap Perilaku Pelaksanaan Pengembangan
Kepemimpinan dan Strategi Potensi Diri Nilai
Nama Pengembangan Potensi Diri Pengembang
No. Proses dan Hasil
Peserta Ketepatan an Potensi
Mentoring (Hasil Capaian hasil Mentoring Diri
memilih strategi
pemetaan dan pengembangan Pengembangan
pengembangan
pengembangan potensi diri potensi diri
potensi diri
strategi)
1
2
dst.

Seminar RAP Seminar IAP

Kegiatan : Evaluasi Sikap Perilaku - Pengembangan Potensi Diri secara Blended Learning dan
Distance Learning
Penilai : Coach
Hari/Tanggal : ……………….

Aspek
Pemetaan Sikap Perilaku Kepemimpinan Pelaksanaan Pengembangan Potensi
Nilai
dan Strategi Pengembangan Potensi Diri Diri
No. Nama Peserta Penginformasian Ketepatan memilih Pengembangan
Capaian hasil Coaching Potensi Diri
hasil pemetaan strategi
pengembangan Pengembangan
sikap perilaku pengembangan
potensi diri potensi diri
kepemimpinan potensi diri
1
2
dst.

Seminar RAP Seminar IAP

 Instrumen Penilaian Sikap Perilaku
(Coach dan Mentor)

Pemetaan Sikap Perilaku Kepemimpinan Pelaksanaan Pengembangan Potensi Diri

Oleh Mentor Oleh Coach
Level Deskripsi Nilai Level Deskripsi Nilai
Terjadi komunikasi yang efektif dalam proses mentoring dan, Mampu merealisasikan/melaksanakan rencana strategi
4 menghasilkan kesepakatan dalam keseluruhan hasil 80,01 - 100 4 pengembangan potensi diri dengan baik dan mencapai hasil yang 80,01 - 100
pemetaan dan pengembangan strategi serta saran lain sesuai target yang ditetapkan

Terjadi komunikasi yang efektif dalam proses mentoring
3 namun tidak mencapai keseluruhan kesepakatan hasil 70,01–80,00
pemetaan, pengembangan Strategi, dan saran lain
Tidak terjadi komunikasi yang efektif dalam proses mentoring
2 dan tidak mencapai keseluruhan kesepakatan hasil pemetaan, 60,01–70,00
pengembangan Strategi, dan saran lain
Tidak terjadi mentoring dan terdapat hasil pemetaan dan
1 0 – 60,00
pengembangan Strategi
Level
Level Deskripsi Nilai
Sangat mampu memilih strategi pengembangan potensi diri/
4 80,01 - 100
sangat sesuai dengan hasil pemetaan
Mampu memilih strategi pengembangan potensi diri/ sesuai
3 70,01– 80,00
dengan hasil pemetaan
Kurang mampu memilih strategi pengembangan potensi diri/
2 60,01– 70,00
kurang sesuai dengan hasil pemetaan
Mampu merealisasikan/melaksanakan rencana strategi
3 pengembangan potensi diri dengan baik dan hanya mencapai 70,01– 80,00
sebagian target yang ditetapkan
Kurang mampu merealisasikan/ melaksanakan rencana strategi
2 pengembangan potensi diri dan tidak mencapai hasil sesuai target 60,01– 70,00
yang ditetapkan
Tidak mampu merealisasikan/ melaksanakan rencana strategi
1 0 – 60,00
pengembangan potensi diri
Deskripsi Nilai
Melakukan coaching pelaksanaan pengembangan potensi diri
4 80,01 - 100
terhadap tahapan dan hasil seluruh rencana strategi pengembangan
Melakukan coaching pelaksanaan pengembangan potensi diri
3 terhadap tahapan dan hasil sebagian besar rencana strategi 70,01– 80,00
pengembangan dan memiliki progress yang baik
Melakukan coaching pelaksanaan pengembangan potensi diri
2 terhadap tahapan dan hasil sebagian kecil rencana strategi 60,01– 70,00
pengembangan dan kurang memiliki progress yang baik.

Tidak mampu memilih strategi pengembangan potensi diri/ 1 Tidak melakukan coaching pelaksanaan pengembangan potensi diri 0 – 60,00
1 0 – 60,00
tidak sesuai dengan hasil pemetaan *Setiap coach dan mentor memiliki indikator yang berbeda untuk Pemetaan Sikap Perilaku dan
Pelaksanaan Pengembangan Potensi Diri
 AGENDA AKTUALISASI KEPEMIMPINAN PELAYANAN

Membekali Peserta dengan kemampuan mengaktualisasikan kapasitas

kepemimpinan melayani melalui pengalaman best practices pengendalian kegiatan
pelayanan publik dan aplikasinya dalam aksi perubahan dalam peningkatan kualitas
pelayanan publik.

STULA Pelayanan Aksi Perubahan Kualitas

Publik Pelayanan Publik
01 STUDI LAPANGAN
 STUDI LAPANGAN PELAYANAN PUBLIK

Deskripsi Singkat
Memfasilitasi Peserta mengaktualisasikan kepemimpinan yang melayani untuk mendukung pelaksanaan tugas pengendalian kegiatan
pelayanan publik.

Hasil Belajar
Peserta mendapatkan lesson learnt, mengadopsi dan mengadaptasi keunggulan serta strategi peningkatan pengawasan atau pengendalian
pelaksanaan pelayanan publik sesuai lokus..

Indikator Hasil Belajar

1. Menjelaskan tahapan pembelajaran studi lapangan pelayanan publik;
2. Menyusun lesson learnt, adopsi dan adaptasi keunggulan, serta strategi peningkatan pengawasan atau pengendalian pelaksanaan
pelayanan publik; dan
3. Berbagi pengalaman hasil studi lapangan pelayanan publik.
Materi Pokok
1. Tahapan pembelajaran studi lapangan;
2. Lesson learnt, adopsi, dan adaptasi, serta strategi peningkatan pengawasan atau pengendalian pelaksanaan pelayanan publik; dan
3. Berbagi pengalaman hasil studi lapangan pelayanan publik. analisa permasalahan unit organisasi dan merumuskan pemecahan
masalah pelayanan publik di unit organisasi instansinya.
 33 JP ~ 4 Hari
Mata pelatihan ini dilaksanakan dengan:
1. Pembekalan tahapan pembelajaran studi
Studi lapangan
Lapangan 2. Kunjungan lapangan
Pelayanan a. pemetaan pelaksanaan pelayanan publik
Publik b. perumusan keunggulan strategi pengawasan
atau pengendalian pelaksanaan pelayanan
publik sesuai lokus
c. Berbagi pengalaman hasil studi lapangan
 KERANGKA BERPIKIR STUDI LAPANGAN
AGENDA KEPEMIMPINAN PANCASILA DAN BELA NEGARA
1. Etika dan Integritas Kepemimpinan Pancasila, 2. Bela Negara Kepemimpinan Pancasila

AGENDA KEPEMIMPINAN AGENDA PENGENDALIAN

AGENDA AKTUALISASI KEPEMIMPINAN
PELAYANAN PEKERJAAN

1. Diagnosa Organisasi Best Practices Pelayanan Publik 1. Komunikasi dalam Pelayanan

2. Berpikir Kreatif dalam
Pelayanan
3. Membangun Tim Efektif di Era
New Normal
4. Kepemimpinan dalam
Pelaksanaan Pekerjaan
Ide Aksi Perubahan
• Jenis pelayanan publik Publik
• Sasaran dan kemanfaatan pelayanan 2. Perencanaan Kegiatan
• Pemberdayaan pelaksana Pelayanan Publik
• SOP pelayanan, Alur/mekanisme 3. Penyusunan RKA Pelayanan
pelayanan Publik
• Pemanfaatan IT 4. Pelayanan Publik Digital
• Keberlangsungan dan pengembangan 5. Manajemen Mutu
• pelayanan Keunggulan Pelayanan 6. Manajemen Pengawasan
7. Pengendalian Pelaksanaan
Strategi Peningkatan Kinerja Kegiatan
(Pengawasan/Pengendalian) Pelayanan
Publik

Berbagi Pengalaman Hasil •Lesson learnt

Studi Lapangan •Adopsi dan adaptasi keunggulan
16

FOKUS STUDI LAPANGAN

AKTUALISASI AGENDA KEPEMIMPINAN PELAYANAN AKTUALISASI AGENDA PENGENDALIAN PEKERJAAN
1. Komunikasi dalam Pelayanan Publik
1. Diagnosa Organisasi 2. Perencanaan Kegiatan Pelayanan Publik
2. Berpikir Kreatif dalam Pelayanan
3. Membangun Tim Efektif di Era New 3. Penyusunan RKA Pelayanan Publik
Normal 4. Pelayanan Publik Digital
4. Kepemimpinan dalam Pelaksanaan 5. Manajemen Mutu
Pekerjaan
6. Manajemen Pengawasan
7. Pengendalian Pelaksanaan Kegiatan
Lokus akan memberikan
LESSON LEARNT, ADOPSI DAN ADAPTASI KEPEMIMPINAN PELAYANAN

Subjek di Lokus dapat berupa :

Individu Petugas Pelayanan, Tim Kerja, Pemangku Kepentingan, Manajemen Kinerja Pelayanan, Kebijakan
Pelayanan, Tempat/Situasi Pelayanan, Media Pelayanan, DLL.
 LAPORAN STUDI LAPANGAN

Dituangkan dalam
Dokumentasi Laporan
Kelompok yang
Didukung dengan Data
LAPORAN KELOMPOK dan Informasi yang
Relevan serta Disajikan
Secara Menarik.
• Dibuat berdasarkan hasil observasi ke 1. Deskripsi Lokus Disrankan Dalam
instansi, berupa bahan tayang dan 2. Deskripsi Lessons Bentuk Video Pendek
(10-15 menit).
makalah Learnt
• Hasil penulisan dilakukan seminar
untuk mendapatkan klarifikasi dan
masukan yang mengundang pihak
instansi lokus.
33 LAPORAN INDIVIDU

Penyusunannya memperhatikan rumusan Lesson Learnt

untuk mengadopsi dan mengadaptasi dalam pelaksanaan
tugas jabatannya sebagai Pengawas di Instansi

1. Deskripsi Lokus
2. Deskripsi Lessons Learnt
(hal 16-17).
3. Deskripsi Action Plan
Adopsi dan Adaptasi di
Tempat Kerja (hal 25-26)
Laporan Individu sebagai:
• Refleksi ke aksi perubahan
• Triger keterkaitan dengan
rencana aksi perubahan
 MENDESKRIPSIKAN LOKUS

1. Instansi dan unit kerja;

2. Best Practices Pelayanan Publik;
o Jenis pelayanan publik (diagnosa organisasi, berpikir kreatif)
o Sasaran dan kemanfaatan pelayanan
o Petugas pelayanan (membangun tim efektif di era new normal, kepemimpinan,
manajemen mutu)
o Alur/mekanisme pelayanan (komunikasi dalam pelayanan publik, manajemen mutu,
manajemen pengawasan)
o Pemanfaatan IT (pelayanan publik digital, komunikasi dalam pelayanan publik)
o Keberlangsungan dan pengembangan pelayanan (berpikir kreatif, manajemen mutu,
manajemen pengawasan)
o Keunggulan Pelayanan (manajemen mutu, manajemen pengawasan, berpikir kreatif)
 MENDESKRIPSIKAN LESSONS LEARNT
Laporan
1. Cakupan manfaat
2. Membangun Dukungan pimpinan
3. Pemberdayaan staf
4. Alur/mekanisme pelayanan
5. Pemanfaatan IT
6. Pemberdayaan masyarakat
7. Keberlangsungan pelayanan
8. Pengembangan pelayanan
9. Keunggulan pelayanan
 MENDESKRIPSIKAN LESSONS LEARNT

1. Kewenangan Jabatan
MENDESKRIPSIKAN 2. Permasalahan pelayanan dan Gagasan
Action Plan perubahan
Adopsi dan Adaptasi di Tempat 3. Cakupan manfaat
Kerja 4. Sasaran Perubahan Pelayanan
5. Manajemen Pengendalian Mutu Pekerjaan
6. Pemanfaatan atau pengembangan IT
7. Keberlangsungan dan Pengembangan
8. Adopsi/adaptasi di tempat Kerja
 EVALUASI STUDI LAPANGAN (20%)

ASPEK DESKRIPSI BOBOT

Penugasan Individu Kualitas lesson learnt adopsi dan adaptasi hasil Studi 10%
Lapangan sesuai agenda pembelajaran

Penugasan Kelompok Kualitas dokumentasi lesson learnt Studi Lapangan 10%

yang didukung dengan data dan informasi yang
relevan
 AKSI PERUBAHAN
02 Kualitas Pelayanan Publik
 AKSI PERUBAHAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Deskripsi Singkat
Kegiatan ini memfasilitasi Peserta untuk
mengaktualisasikan kepemimpinan melayani, bertujuan Adalah Kertas Kerja yang
untuk menunjukkan kompetensi kepemimpinan Peserta dihasilkan oleh Peserta
mengelola perubahan dalam bentuk inovasi yang yang Menunjukkan
bertujuan meningkatkan kualitas kinerja pelayanan kompetensi
Kepemimpinannya
publik.
mengelola perubahan
Hasil Belajar dalam bentuk inovasi
Peserta diharapkan mampu menjelaskan konsepsi yang bertujuan
pembelajaran Aksi Perubahan Kinerja Pelayanan Publik meningkatkan kualitas
dan melaksanakan setiap tahapan pembelajaran Aksi pelayanan.
Perubahan Kinerja Pelayanan Publik dengan baik
sehingga terbentuk karakter sebagai pemimpin agen
perubahan pengendali kegiatan pelayanan publik pada
jabatan pengawas unit organisasinya.
 MATERI POKOK
01 02 03
Pembimbingan
Konsepsi Pembelajaran Pembelajaran Merancang Merancang Aksi
Aksi Perubahan Aksi Perubahan Perubahan
01

04 05 06

Pembekalan Implementasi Aksi

Seminar Aksi Perubahan Implementasi Aksi Perubahan
Perubahan

07 08

Pembimbingan Aksi
Seminar Aksi Perubahan
Perubahan
 KETERKAITAN ANTAR AGENDA DENGAN
AKSI PERUBAHAN
AGENDA KEPEMIMPINAN PANCASILA DAN BELA NEGARA
1.Etika dan Integritas Kepemimpinan Pancasila
2.Bela Negara Kepemimpinan Pancasila

AGENDA KEPEMIMPINAN AGENDA PENGENDALIAN

PELAYANAN AGENDA AKTUALISASI PEKERJAAN
KEPEMIMPINAN 1. Komunikasi dalam Pelayanan
1. Diagnosa Organisasi
2. Berpikir Kreatif dalam Pelayanan Publik;
3. Membangun Tim Efektif di Era AKSI PERUBAHAN 2. Perencanaan Kegiatan Pelayanan
New Normal Publik;
4. Kepemimpinan dalam INOVASI: KUALITAS PELAYANAN 3. Penyusunan RKA Pelayanan Publik;
Pelaksanaan Pekerjaan PUBLIK 4. Pelayanan Publik Digital;
5. Manajemen Mutu;
6. Manajemen Pengawasan;
7. Pengendalian Pelaksanaan
Pengawasan dan Kegiatan
PENINGKATAN KUALITAS/ KINERJA
Pengendalian PELAYANAN PUBLIK
 Konsepsi Aktualisasi
menjadi
Agen Perubahan dalam Peningkatan Kualitas
Mengaktualisasikan Kepemimpinan Melayani
Pelayanan Publik

MENGELOLA
PERUBAHAN Dalam bentuk
dengan

KEPEMIMPINAN
INOVASI
MELAYANI
Pelaksanaan Pelayanan Publik KEPEMIMPINAN Untuk
MELAYANI meningkatkan

AKTUALISASI AGENDA KUALITAS KINERJA

PEMBELAJARAN PELAYANAN PUBLIK
Aksi perubahan
Kualitas Pelayanan Publik
 KETERKAITAN AGENDA DENGAN TAHAPAN
PENYELENGGARAAN AKSI PERUBAHAN PKP

menjadi
Agen Perubahan dalam Peningkatan Kualitas
Mengaktualisasikan Kepemimpinan Melayani
Pelayanan Publik

Konsepsi AP (3 JP) Melaksanakan AP di tempat

Merancang AP (2 JP) kerja (60 hari kalender) LAPORAN

Rancangan Aksi Implementasi Aksi Bukti Implementasi

Diagnosa Perubahan
Perubahan Perubahan Perubahan

Off Campus On Campus

On Campus
Pembimbingan rancangan AP (9 JP) Pembimbingan AP (9 JP)
Seminar rancangan AP (10 JP) Seminar rancangan AP (10 JP)
Pembekalan implementasi (3 JP)

Keberhasilan peserta dinilai dari kemampuan : Sebagai agen perubahan MEMIMPIN pelaksanaan pelayanan publik untuk
meningkatkan kualitas pelayanan publik
Project Based Learning
 Identifikasi Problem Aksi Perubahan Identifikasi Solusi/Intervensi

Project Based Learning

• Peserta mengidentifikasi Kebutuhan Kompetensi unit dan Stakeholder

untuk mengeksekusi Solusi-solusi/intervensi Problem
• Peserta berperan sebagai Coach u timnya (internal/eksternal)
• Peserta mendorong pengembangan kompetensi melalui berbagai bentuk
bangkom (Penugasan, diskusi, belajar online, sosialisasi, bimtek, dll)

Learning Organization
 Rencana Stategi Pengembangan Kompetensi
Kemampuan mengidentifikasi, menjelaskan dan memutuskan strategi pengembangan kompetensi yang dibutuhkan untuk
adopsi proyek perubahan

Drive Through KIR

Siapa yang Terdampak AP Apa Perubahan Kopetensi yangDIbutuhkan Cara Pengembangan (Klasikal/Non Klasikal)
Mampu memehami dan mengembangkan Diskusi dan Sharing, coaching, seminar, bimtek, e-
Tim Efektif Pembuat SIstem
sistem yang sudah ada learning (mandiri)

Tim efektif Administrator Sistem Mampu mengoperasionalkan sistem baru Bimbingan Teknis dan workshop

Mampu menggunakan sistem drive through

Masyarakat/Pelanggan Sosialisasi dan bimtek
KIR
Memahami hubungan sistem dan mekanisme
Perbankan Sikusi terbatas dan sosialisasi
pembayaran

Tim Efektif Mampu bekerja sama secara efektif Team building

 PROSES PENULISAN AKSI PERUBAHAN
MEMBANGUN KOMITMEN &
• Diagnosis masalah 2 KOMUNIKASI
PENJELASAN (Konsepsi dan • Identifikasi alternatif pemecahan.
• Atasan/Mentor
Rancangan) AKSI PERUBAHAN • Perumusan beberapa gagasan Aksi
Perubahan • Stakeholder
• Coach 3
1
4
GAGASAN TERPILIH SEMINAR
(FEASIBLE & PENULISAN Rancangan Rancangan Aksi
IMPLEMENTABLE) Aksi Perubahan
Perubahan 6

9 8
SEMINAR KOMUNIKASI 7
• Atasan/Mentor Pelaksanaan Aksi
Aksi Perubahan Perubahan Instansi
Instansi • Stakeholder
• Coach
 MEMBANGUN KOMITMEN BERSAMA
(GAGASAN PERUBAHAN)

Peserta berdiskusi/dialog dengan Mentor dan Tim

Kerjanya, mendiskusikan kesepakatan Area Perubahan
yang dibutuhkan Organisasi.
I. Latar Belakang
II. Tujuan Aksi Perubahan
III. Manfaat Aksi Perubahan
IV. Ruang Lingkup Aksi Perubahan
V. Persetujuan Atasan dan Mentor

Analisis Unit Gagasan Aksi Rancangan Aksi

Kerja Perubahan Perubahan
 PERSETUJUAN ATASAN/MENTOR
PELATIHAN KEPEMIMPINAN ADMINISTRATOR
ANGKATAN ... TAHUN ……….

Nama Peserta : ………………………………………………………..

NDH : ………………………………………………............
Instansi : ………………………………………………………...
Nama Mentor : ……………………………………........................
NIP : ………………………………………......................
Jabatan :…………………………… No. HP: ……………
Gagasan Perubahan: ………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………………....
Disetujui Oleh
Mentor/Atasan Langsung

Nama…….…
NIP: …………
Hal: 60
 SKENARIO PEMBELAJARANM AGENDA
AKTUALISASI KEPEMIMPINAN PELAYANAN
 Gambaran Jadwal Pembelajaran PKP Blended Learning
Hari ke-1 Hari ke-2 Hari ke-3 Hari ke-4 Hari ke-5 Hari ke-6
Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran
Kebijakan Blended Mandiri: Pemetaan Pembelajaran Agenda I Pembelajaran Agenda II Pembelajaran Agenda II Mandiri:
Learning (3 JP) Sikap Perilaku (5 JP) (5 JP) (3 JP) Pembelajaran
Kepemimpinan dan Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran Mandiri : Agenda III (5 JP)
strategi Pembuatan Esai Isu- Pembelajaran dan Pembuatan Esai Isu-
pengembangan Isu Agenda I (2 JP) Penilaian Sikap Isu Agenda II (2 JP)
Potensi Diri (6 JP) Perilaku Agenda Smart
Governance Rumpun
Mindset (6 JP)
Hari ke-7 Hari ke-8 Hari ke-9 Hari ke-10 Hari ke-11 Hari ke-12
Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran Pembelajaran Mandiri: Pembelajaran Mandiri: Overview Kebijakan AsynC
Pembelajaran Agenda Mandiri: Pembelajaran Agenda Pembelajaran Agenda Pelatihan & Penjelasan Pembelajaran
III (5 JP) Pembelajaran dan III (4 JP) IV (3 JP) Pemetaan Sikap Agenda I (6 JP)
Penilaian Sikap Perilaku Kepemimpinan
Perilaku Agenda dan Strategi
Smart Governance Pengembangan Potensi
Rumpun E- Diri (2 JP)
Government (3 JP) SynC Pembelajaran
Agenda I (2 JP)
Pembelajaran Mandiri: AsynC Pembelajaran SynC Pembelajaran
Pembuatan Esai Isu- Agenda I (4 JP) Agenda I (2 JP)
Isu Agenda III (2 JP)
 Hari ke-13 Hari ke-14 Hari ke-15 Hari ke-16 Hari ke-17 Hari ke-18
SynC Pembelajaran AsynC Pembelajaran SynC Pembelajaran AsynC Pembelajaran AsynC Pembelajaran SynC Pembelajaran
Agenda II (2 JP) Agenda II (6 JP) Agenda III (3 JP) Agenda III (3 JP) Agenda III (8 JP) Agenda III (4 JP)

AsynC Pembelajaran SynC Pembelajaran AsynC Pembelajaran SynC Pembelajaran AsynC Konsepsi
Agenda II (8 JP) Agenda II (4 JP) Agenda III (4 JP) Agenda III (2 JP) Pembelajaran Studi
Lapangan Pelayanan
AsynC Pembelajaran
Publik (3 JP)
Agenda III (3 JP)
Hari ke-19 Hari ke-20 Hari ke-21 Hari ke-22 Hari ke-23 Hari ke-24-26
SynC Konsepsi AsynC Konsepsi SynC Konsepsi Pembelajaran Mandiri : Pembangunan
Pembelajaran Studi Pembelajaran Studi Pembelajaran Aksi SynC Penyusunan Pembelajaran Komitmen Bersama
Lapangan Pelayanan Lapangan Pelayanan Perubahan Kualitas Rancangan Aksi Penunjang Agenda IV (8 (27 JP)
Publik (2 JP) Publik (3 JP) Pelayanan Publik (3 Perubahan Kualitas JP)
JP) Pelayanan Publik (2 JP)

AsynC Konsepsi SynC Konsepsi AsynC Konsepsi AsynC Penyusunan Pembelajaran

Pembelajaran Studi Pembelajaran Studi Pembelajaran Aksi Rancangan Aksi Mandiri:
Lapangan Pelayanan Lapangan Pelayanan Perubahan Kualitas Perubahan Kualitas Pembelajaran
Publik (4 JP) Publik (2 JP) Pelayanan Publik (6 Pelayanan Publik (3 JP) Penunjang Agenda
JP) IV (4 JP)
AsynC Konsepsi
Pembelajaran Aksi
Perubahan Kualitas
Pelayanan Publik (3
JP)
 Hari ke-27
Pembukaan
Ceramah Isu Strategis dan
Kepemimpinan Pelayanan
Publik (3 JP)
Ceramah Etika dan Integritas
Kepemimpinan Pancasila (3
JP)
Overview Kebijakan
Pelatihan & Pengecekan
Kegiatan Pemetaan Sikap
Perilaku Kepemimpinan dan
Strategi Pengembangan
Potensi Diri (1 JP)
Dinamika Kelompok (3 JP)
Hari ke-33
Pembelajaran Agenda III (9
JP)
Pembekalan Studi Lapangan Sosiometri
Pelayanan Publik (3 JP)
Hari ke-42-101
Off Campus:
Implementasi Aksi
Perubahan Kinerja
Organisasi (60 Hari Kalender)
(540 JP)
Pelaksanaan Pengembangan
Potensi Diri (Mentoring dan
Hari ke-28 Hari ke-29 Hari ke-30 Hari ke-31 Hari ke-32
Pembelajaran Agenda I Ceramah Berpikir Kreatif Pembelajaran Agenda II (12 Pembelajaran Agenda II (5 JP) Pembelajaran Agenda III
(12 JP) dalam Pelayanan (3 JP) JP) (12 JP)
Pembelajaran Agenda II (9 Ceramah Manajemen Mutu (3
JP) JP)
Pembelajaran Agenda III (3 JP)
Hari ke-34 Hari ke-35-38 Hari ke-39 Hari ke-40 Hari ke-41
Pembelajaran Agenda III Studi Lapangan Pelayanan Evaluasi Akademik (3 JP) Pembimbingan Merancang Seminar Rancangan Aksi
(9 JP) Publik (22 JP) Aksi Perubahan Kualitas Perubahan Kualitas
Berbagi Pengalaman Hasil Pelayanan Publik (9 JP) Pelayanan Publik (10 JP)
Studi Lapangan Pelayanan
Publik (9 JP)
Ceramah : Ceramah Studi Penyusunan Rancangan Pembekalan Implementasi
Lapangan Pelayanan Aksi Perubahan Kualitas Aksi Perubahan Kualitas
Publik (2 JP) Pelayanan Publik Mandiri (6 Pelayanan Publik (3 JP)
JP)
Hari ke-102 Hari ke-103 Hari ke-104
Pembimbingan Aksi Seminar Aksi Perubahan Ceramah Kebijakan dan
Perubahan Kualitas Kualitas Pelayanan Publik Tindak Lanjut Hasil Pelatihan
Pelayanan Publik (9 JP) (10 JP) (3 JP)
Penutupan
 Distribusi JP Agenda Aktualisasi Kepemimpinan Pelayanan
STUDI LAPANGAN AKSI PERUBAHAN KUALITAS PP
Hari ke- Synchronous Asynchronous Synchronous Asynchronous
E-Learning
18 3 (Konsepsi Peembelajaran)
19 2 (Konsepsi Pembelajaran) 6 (Konsepsi Pembelajaran)
20 2 (Konsepsi Pembelajaran) 3 (Konsepsi Pembelajaran) 3 (Konsepsi pembelajaran)
21 3 (Konsepsi Pembelajaran) 6 (Konsepsi Pembelajaran)
22 2 (Konsepsi Pembelajaran) 3 (Konsepso Pembelajaran)
24-26 Pembangunan Komitmen Bersama (27 JP)
Klasikal Tahap I
33 3 (Pembekalan STULA)
35-38 33 (31 STULA) + (2 Ceramah)
39 6 (Penyusunan Rancangan AP)
40 9 (Pembimbingan Merancang AP)
3 (Pembekalan Implementasi AP)
41 10 (seminar Rancangan AP)
Off Campus –Impelementasi AP (60 hari Kalender
KLASIKAL TAHAP II
102 9 (Pembimbingan AP)
103 10 (Seminar AP)
 Strategy Delivery STULA
Hari ke- KEGIATAN JP SYNCHRONOUS JP ASYNCHRONOUS
DL 18 Konsepsi Pembelajaran 3 Mempelajari Konsepsi STUL:A Pelayanan
Stula Publik dari Modul (Self Learning)
DL 19-20 Konsepsi Pembelajaran 4 • Membina Suasana 9 Penugasan Kelompok:
STULA • Reviu/Diskusi Konsep STULA • Mempelajari organisasi best practices
• Penyampaian Kegiatan dan Lokus STULA • Mengidentifikasi inovasi lokus
• Pembagian Kelompok • Menyusun instrument pengumpulan
• Penjelasan Tugas Kelompok data dan informasi lokus
• Menyusun daftar Narasumber di Lokus
• Menyusun draft sistematikan laporan
STULA untuk Individu dan Kelompok
Klasikal 33 Pembekalan STULA 3 • Membina suasana
• Presentasi Penugasan Kelompok
• Pembagian peran dan Tugas STULA
• Persiapan teknis pelaksanaan STULA
Bersama Pendamping
Klasikal 35- Pelaksanaan STULA 31 • Pelaksanaan STULA
38 • Menyusun Laporan Kelompok dan
Individu
• Melaksanakan Seminar Bersama Pejabat
Instansi Lokus
Ceramah STULA 2 Ceramah Pengayaan materi STULA untuk
penyusunan lessons learnt indivisu dan
kelompok
 MODUL STUDI LAPANGAN DAN MODUL AKSI
PERUBAHAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (3 JP)

• Peserta secara mandiri membaca Modul Studi Lapangan dan Aksi Perubahan
• Peserta diharapkan memahami tentang tujuan pembelajaran dan tahapan
pembelajaran pada Studi Lapangan dan Aksi Perubahan.
 OUTPUT PEMBELAJARAN E-LEARNING STUDI LAPANGAN PKP

• Deskripsi Umum tentang Lokus Studi Lapangan

• Deskripsi Inovasi Pelayanan di Lokus Studi
Lapangan
• Draf Instrumen Pengumpulan data di Lokus studi
lapangan
• Daftar Narasumber yang dibutuhkan untuk
pengumpulan data di lokus studi lapangan
• Draf sistematika laporan studi lapangan
 Strategy Delivery AP
Hari ke- KEGIATAN JP SYNCHRONOUS JP ASYNCHRONOUS
DL 20 Konsepsi Pembelajaran AP 3 Peserta mempelajari bahan/modul secara self learning
DL-21 Konsepsi Pembelajaran AP 3 • Membina Suasana 2
• Reviu/Diskusi Konsep AP
Penugasan Kelompok:
• Keterkaitan agenda pembelajaran dalam Aktualisasi
• Menyusun diagnosa kebutuhan perubahan
• Latihan Mendiagnosa kebutuhan perubahan
organisasi
(Kelompok)
• Penjelasan Penugasan
DL-22 Penyusunan Rancangan AP 2 • Presentasi peserta dalam mendiagnosa kebutuhan 2 Penugasan Kelompok:
perubahan organisasi • Mempelajari bahan self learning dari fasilitator
• Diskusi dan pembualatan (merancang AP)
• Diskusi tentang kegiatan PKB • Menyusun konsep rancangan AP
• Penguatan merancang AP Penjelasan penugasan • Menyiapkan formulir PKB
24-26 Pembangunan Komitmen Bersama
Klasikal 39 Merancang AP - Monitoring penyusunan rancangan AP 6
Menyusun rancangan AP dan coaching

Klasikal 40 Pembimbingan Rancangan AP 9 • Finalisasi rancangan AP

• Menyusun bahan tayang rancangan AP
Pembekalan Implementasi AP 3 • Penjelasan implementasi AP dan evaluasi

OFF CAMPUS – IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN-COACHING MENTORING

Klasikal 102 Pembimbingan AP 9 • Simulasi Presentasi peserta laporan AP

• Diskusi dan pemberian motivasi
• Peserta upload bahan laporan AP
Klasikal 103 Seminar AP 10 • Seminar dan Perbaikan Laporan AP
 OUTPUT PEMBELAJARAN E-LEARNING AKSI PERUBAHAN PKP

• Hasil Diskusi Kelompok untuk analisis

diagnosa perubahan kinerja Pelayanan
Publik sesuai dengan studi kasus yang
diberikan
• Hasil analisis perubahan individual
(Topik dan area kebutuhan perubahan
di organisasi peserta)
 PEMBANGUNAN KOMITMEN BERSAMA UNTUK AKSI PERUBAHAN

• Peserta kembali ke organisasi / unit kerja

• Peserta berdiskusi / berdialog dengan mentor tim kerjanya
untuk mendiskusikan area perubahan yang dibutuhkan
organisasi
• Hasil diskusi berupa kesepakatan tentang area perubahan /
topic / judul aksi perubahan yang akan dilakukan peserta di
unit kerjanya. Kesepakatan ini dtuangkan dalam formulir
rancangan aksi perubahan
• Dilaksanakan selama 27 JP (3 hari kerja)
• Setelah mendapatkan komitmen bersama, peserta
mempelajari materi mata pelatihan pilihan sesuai topik /
area perubahan secara asynchronous (selama 4 JP)
EVALUASI PESERTA AGENDA AKTUALISASI
 Evaluasi Peserta
No Komponen PKA
1 Evaluasi Akademik 10 %
2 Evaluasi Pembelajaran Lapangan (STULA) 20 %
3 Evaluasi Produk Aktualisasi
50%
Kepemimpinan/Habituasi
Evaluasi Perencanaan Aksi Perubahan 20 %
Evaluasi implementasi Aksi Perubahan 30 %
4 Evaluasi Sikap Perilaku 20 %
 PERENCANAAN AKSI PERUBAHAN (20%)
ASPEK
Ketepatan rencana aksi
perubahan
Terobosan inovatif
Tahapan rencana perubahan dan
pengendalian Mutu Pekerjaan
Kejelasan peta dan
pemanfaatan sumberdaya
organisasi
Rencana Strategi
Pengembangan Kompetensi
dalam Aksi Perubahan
DESKRIPSI BOBOT
Kemampuan melakukan analisis untuk mendapatkan ketepatan hasil 4%
Kemampuan untuk mengembangkan ide atau solusi yang mampu 4%
memecahkan masalah yang berkaitan dengan kebutuhan perubahan kinerja
pelayanan secara inovatif sesuai dengan kriteria inovasi: (a) memberi nilai
tambah bagi organisasi dan stakeholder, (b) memiliki unsur kebaharuan, (c)
bisa direplikasi, (d) dapat diterapkan secara berkelanjutan, dan (e) sesuai
dengan nilai-nilai organisasi
Kemampuan menyusun ketepatan rangkaian tahapan rencana aksi
perubahan dan keterkaitan antara tahapan rencana aksi perubahan 4%
dengan pengendalian mutunya untuk mendapatkan hasil yang
diharapkan
Kemampuan mengidentifikasi, menjelaskan dan memutuskan rencana 4%
pemanfaatan sumber daya organisasi terdiri atas: 1). Tim kerja, 2). Jejaring
kerja dan 3). Pemanfaatan teknologi digital
Kemampuan mengidentifikasi, menjelaskan dan memutuskan strategi 4%
pengembangan kompetensi yang dibutuhkan untuk adopsi aksi perubahan

KOMPONEN EVALUASI
RANCANGAN AKSI
PERUBAHAN (20%)
1. Ketepatan Rencana Aksi Perubahan
(4%)
2. Terobosan Inovatif (4%)
3. Tahapan Rencana Perubahan dan
Pengendalian Mutu Pekerjaan (4%)
4. Kejelasan Peta dan Pemanfaatan
Sumberdaya Organisasi (4%)
5. Rencana Strategi Pengembangan
Kompetensi dalam Aksi Perubahan
(4%)
KOMPONEN RANCANGAN AKSI PERUBAHAN
Informasi Minimal yang ada dalam Aksi Perubahan
A. PENDAHULUAN
1. LATAR BELAKANG (masalah, cakupan dampak, gambaran ringkas
kebutuhan penanganan masalah dan dampak, jika mirip dgn akper lain
dijelskan referensi dan relevansinya)
2. TUJUAN (JANGKA PENDEK, MENENGAH DAN PANJANG) à terukur
3. MANFAAT AKSI PERUBAHAN à terukur
4. RUANG LINGKUP AKSI PERUBAHAN
B. PROFIL ORGANISASI DAN ANALISA MASALAH
1. Profil Organisasi (gambaran kualitas pelayanan publik)
2. Analisa Masalah Pelayanan
C. STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH
1. Terobosan/Inovasi (Adopsi/Adaptasi Hasil STULA, pemenuhan kriteria inovasi)
2. Kegiatan dan Milestones (Jgk Pendek, Menengah, dan Panjang)
3. Sumber Daya (Tim kerja, jejaring kerja, pemeanfaatan teknologi digital)
D. STRATEGI PENGEMBANGAN KOMPETENSI DALAM AKSI PERUBAHAN
E. HASIL IDENTIFIKASI PENGEMBANGAN POTENSI DIRI
 Penilaian Pengembangan Potensi Diri dan Stategi
Pengembangan Kompetensi
Pengembangan Potensi Diri Pengembangan Kompetensi
Target Peserta Tim dan Stakeholder
Tujuan Pengembangan Sikap Perilaku Mememnuhi kapasitas/kompetensi tim
Kepemimpinan dan stakeholder dalam mendukung
Penerapan Adopsi Perubahan
(Proyek/Aksi Perubahan)
Evaluasi Komponen Sikap Perilaku Komponen Aktualisasi Kepemimpinan

Penilai Mentor dan Coach Penguji

Peran Peserta Pemimpinan Perubahan Coach yang mendorong pengembangan

kompetensi/kapasitas tim dan
stakeholders melalui berbagai bentuk
bangkom
 IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN (30%)
ASPEK
Capaian hasil perubahan terhadap
rencana perubahan
Kepemimpinan Pelayanan
Kemanfaatan aksi perubahan
Keberlanjutan aksi perubahan
Pelaksanaan Strategi Pengembangan
Kompetensi dalam Aksi Perubahan
Keterkaitan mata pelatihan pilihan
dengan aksi perubahan
Diseminasi dan publikasi Aksi
Perubahan
DESKRIPSI BOBOT
Kemampuan memperoleh hasil atau capaian implementasi 5%
rencana aksi perubahan yang didukung dengan bukti-bukti
yang valid dan relevan
Kemampuan untuk mengambil keputusan dalam 5%
mengaktualisasikan kepemimpinan kinerja secara
berintegritas
Cakupan manfaat hasil aksi perubahan terhadap 6%
peningkatan kualitas kinerja pelayanan
Kemampuan peserta untuk mendapatkan dukungan dan 3%
jaminan keberlanjutan aksi perubahan
Kemampuan untuk melaksanakan rencana strategi 5%
pengembangan kompetensi dalam aksi perubahan
Kemampuan untuk memanfaatkan mata pelatihan pilihan 3%
untuk mendukung pelaksanaan aksi perubahan
Kemampuan untuk mengkomunikasikan dan mendapatkan 3%
dukungan adopsi aksi perubahan
 PERUBAHAN INDIKATOR PENILAIAN IMPLEMENTASI AKPER
(Capaian Aksi Perubahan)
1) Capaian hasil perubahan terhadap rencana perubahan
Kompetensi yang dibangun: Orientasi pada hasil dan mengelola perubahan.
Deskripsi: Cakupan manfaat hasil aksi perubahan terhadap peningkatan kualitas kinerja pelayanan,
meliputi level (L):

L Capaian hasil perubahan terhadap rencana perubahan Konversi Nilai

4 Mampu memperoleh seluruh hasil atau capaian implementasi rencana aksi perubahan 80,01-100
secara efisien dan efektif yang dapat diukur dalam satuan kuantitatif dan/atau kualitatif*
yang didukung dengan bukti-bukti yang valid dan relevan

3 Mampu memperoleh sebagian hasil atau capaian implementasi rencana aksi perubahan 70,01-80,00
secara efisien dan efektif yang dapat diukur dalam satuan kuantitatif dan/atau kualitatif*
dan didukung dengan bukti-bukti yang valid dan relevan

2 Mampu memperoleh sebagian hasil atau capaian implementasi rencana aksi perubahan 60,01-70,00
secara efisien dan efektif yang dapat diukur dalam satuan kuantitatif dan/atau kualitatif*
namun kurang didukung dengan bukti-bukti yang valid dan relevan

1 Tidak mampu memperoleh hasil atau capaian implementasi rencana aksi perubahan secara 0-60,00
efisien dan efektif yang dapat diukur dalam satuan kuantitatif dan/atau kualitatif* dan
tidak ada dukungan bukti-bukti yang valid dan relevan
Efisien diartikan sebagai efisiensi penggunaan sumber daya (anggaran, sumber daya
manusia, dan sumber daya lainnya) organisasi, sementara efektif diartikan sebagai
kontribusi secara langsung pada pencapaian indikator kinerja organisasi. Satuan efisien
dan efektif harus dapat dijelaskan dengan satuan nilai ekonomi yang dikonversi dalam
nilai rupiah (contoh: efisiensi anggaran yang berpotensi dihasilkan sebesar 1,5 Miliar
Rupiah). Satuan nilai ekonomi dapat dilengkapi dengan satuan kuantitatif dan satuan
kualitatif. Satuan kuantitatif adalah satuan yang dapat diukur dalam nominal/jumlah
sesuai dengan indikatornya (contoh: efisiensi anggaran 50%, efisiensi SDM 75%,
efisiensi waktu (dari 5 jam menjadi 2 jam), Indeks Kepuasan Masyarakat meningkat
menjadi 90 dari 80, nilai SAKIP, nilai IKPA, Pemenuhan Pengembangan Kompetensi 20
JP, dll).
Satuan kualitatif adalah satuan yang dapat diukur dalam nilai kualitatif (contoh: kategori
keterbukaan informasi informatif, Nilai Hasil Pengawasan Pengelolaan Kearsipan
Sangat memuaskan, Kapabilitas APIP Level 3, dll).
 PERUBAHAN INDIKATOR PENILAIAN IMPLEMENTASI AKPER
(Kemanfaatan Aksi Perubahan)

3) Kompetensi yang dibangun: Orientasi pada hasil dan mengelola perubahan.

Deskripsi: Cakupan manfaat hasil aksi perubahan terhadap peningkatan kualitas
kinerja organisasi, meliputi level (L):

L Capaian hasil perubahan terhadap rencana perubahan dan manfaat proyek perubahan Konversi Nilai
4 Aksi perubahan sangat bermanfaat bagi penyelesaian permasalahan kinerja 80,01-100
pelayanan dan mengantisipasi tuntutan perubahan

3 Aksi perubahan bermanfaat bagi penyelesaian permasalahan kinerja pelayanan dan 70,01-80,00
mengantisipasi tuntutan perubaha

2 Aksi perubahan kurang bermanfaat bagi penyelesaian permasalahan kinerja 60,01-70,00

pelayanan dan mengantisipasi tuntutan perubahan

1 Aksi perubahan tidak bermanfaat bagi penyelesaian permasalahan kinerja pelayanan 0-60,00
dan mengantisipasi tuntutan perubahan
PENAJAMAN PROYEK/AKSI PERUBAHAN
PELATIHAN KEPEMIMPINAN UNTUK
MENDUKUNG RB BERDAMPAK/TEMATIK
PKN 1 PROYEK PERUBAHAN
1 2
Tata kelola birokrasi agar besarnya Penguatan tata kelola birokrasi merespon dan

PKN 2 PROYEK PERUBAHAN anggaran kemiskinan berdampak

optimal pada angka penurusan
mengawal hal-hal mendesak sesuai arahan
Presiden untuk memitigasi risiko yang
kemiskinan. bersmpak serius pada masyarakat.

PERCEPATAN PRIORITAS
PENGENTASAN KEMISKINAN
PKA AKSI PERUBAHAN AKTUAL PRESIDEN

PKP AKSI PERUBAHAN 3 4

Reformasi birokrasi memperkuat penerapan
Terciptanya birokrasi tangkas dan pelayanan
Proyek/Aksi perubahan diselaraskan dengan Reformasi omnibus law, competitive index, untuk
melipatgandakan investasi. Dukungan
public berbasis digital untuk memudahkan
rakyat, berbasis struktur digital, budaya
Birokrasi (RB) BERMPAK/Tematik guna mempercepat terhadap kemudahan investasi menjadi
indeks RB bagi K/L/Pemda
digital, dan kompetensi digital pada birokrasi.

penerima manfaat program pembangunan, mempercepat

penyelesaian permasalahan utama di masyarakat, serta PENINGKATAN DIGITASI ADMINISTRASI
INVESTASI PEMERINTAHAN
berkonstribusi langsung kepada program prioritas Presiden.
Akper PKA dan PKP diarahkan terkait dengan RB
Berdampak baik secara langsung maupun tidak langsung.
www.lan.go.id humas_lan LAN_RI Humas LAN RI Lembaga Administrasi Negara RI
 INFORMASI MINIMAL DALAM LAPORAN
IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN
A. RANCANGAN AKSI PERUBAHAN (Ringkas)
B. DESKRIPSI PROSES KEPEMIMPINAN
1. Membangun Integritas
2. Pengelolaan Budaya Pelayanan (Pemanfaatan TI)
3. Pengelolaan Tim
C. DESKRIPSI HASIL KEPEMIMPINAN
1. Capaian dalam Perbaikan Sistem Pelayanan
2. Manfaat Aksi Perubahan
3. Implementasi pengembangan kompetensi dalam aksi perubahan
D. KETERKAITAN DENGAN MATA PELATIHAN PILIHAN
Pemanfaatkan mata pelatihan pilihan dalam mendukung pelaksanaan aksi perubahan
E. DISEMINASI DAN PUBLIKASI AKSI PERUBAHAN
1. Penerapan strategi Komunikasi
2. Keberhasilan mendapat dukungan adopsi/replikasi Aksi Perubahan
F. KEBERLANJUTAN AKSI PERUBAHAN
Tindaklanjut Kegiatan Jangka Pendek dengan menetapkan target capaian Jangka menengah dan jangka panjang
G. PELAKSANAAN PENGEMBANGAN POTENSI DIRI
1. Hasil Identifikasi Potensi Diri
2. Pelaksanaan Pengembangan Potensi Diri
 Evaluasi Sikap Perilaku (15%)
KOMPETENSI
MANAJERIAL
ASPEK DESKRIPSI PENILAI BOBOT
(PerMENPANRB
38/2017)
Kerjasama dan Penilaian atas inisiatif, kerjasama, dan oleh pengampu
Kerjasama 3%
Prakarsa keaktifan peserta dalam pelatihan materi
Penilaian atas peran peserta dalam oleh pengampu
Kerjasama Kepemimpinan 3%
pengelolaan tim (kerja kelompok) materi
Kerjasama,
Kerjasama,
kedisiplinan, Penilaian dilakukan melalui sosiometri Oleh Peserta 2%
Integritas
kepemimpinan
Penilaian atas kehadiran, penyelesaian
oleh pengampu
Integritas Kedisiplinan penugasan, kepatuhan kode etik dalam 2%
materi
pembelajaran, dan kesopanan.
Penilaian atas kepatuhan kode etik selama oleh
Integritas Kedisiplinan 2%
mengikuti pelatihan dan kesopanan penyelenggara

Penilaian atas rencana dan pelaksanaan

Pengembangan Pengembangan oleh mentor dan
pengembangan potensi diri sebagai tindak 3%
Diri dan Orang Lain Potensi Diri coach
lanjut dari iself assesment potensi diri
TERIMA KASIH @p3K_bangkom_asn
#Stay Connected

@p3K_bangkom_asn P3K BANGKOM ASN

Fb.com/diklat.lan Sipka.lan.go.id