LAPORAN AKHIR

PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER (PKPA)

APOTEK KELUARGA PEKANBARU

Oleh:

Elsan Afriani Sahputri, S.Farm (2202019)

Justika melsanta, S.Farm (2202028)
Putri Ramita, S.Farm (2202040)
Robby Feriansyah, S.Farm (2202046)
Syahvira Delphiarnis, S.Farm (2202054)
Syerli Sari Utami, S.Farm (2202056)

ANGKATAN VIII

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN APOTEKER

SEKOLAH TINGGI ILMU FARMASI RIAU

YAYASAN UNIV RIAU PEKANBARU

23 JANUARI -24 FEBUARI 2023

 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahirabbil’alamin. Segala puji dan syukur kehadirat Allah

Subhanahuwata’ala atas berkat limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga

penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir Praktek Kerja Profesi Apoteker

(PKPA) di Apotek Keluarga 5, 7 dan 9 Pekanbaru. Kegiatan PKPA ini telah

dilaksanakan dari tanggal 23 januari – 24 febuari 2023. Sholawat dan salam selalu

diucapkan kepada baginda Rasullulah Muhammad Salallahu’alaihi Wasalam.

Adapun laporan akhir ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Apoteker di Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau dengan harapan sebagai calon

Apoteker mendapatkan gambaran secara jelas mengenai Apotek yang merupakan

salah satu tempat pengabdian profesi apoteker.

Dalam penyelesaian laporan akhir ini tidak terlepas dari do’a, dukungan,

dan bantuan dari berbagai pihak yang bersangkutan. Penulis mengucapkan

terimakasih yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah membantu

dalam menyusun laporan akhir ini. Penulis mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak apt. Enda Mora, M. Farm selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu

Farmasi Riau sekaligus dosen pembimbing.

2. Ibu Dr. apt. Adriani Susanty, M. Farm selaku Ketua Studi Program

Profesi Apoteker Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau.

3. Ibu apt. Tiara Tri Agustini, M. Farm selaku Koordinator Program Studi

Pendidikan Profesi Apoteker Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau

4. Bapak Dr. apt. Deni Anggraini, M. Farm selaku pembimbing dari

Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau yang banyak memberikan dorongan
dan nasehat serta
i
 meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk membimbing penulis dalam
penulisan laporan akhir ini.

5. Bapak Ali Yunas Nizar sebagai Komisaris dan Ibu Desi Wahyuni sebagai

Direktur Apotek Keluarga Group yang telah memberikan izin,

kesempatan serta fasilitas selama Praktek Kerja Profesi Apoteker

(PKPA).

6. Ibu apt. Yohandita Suci Octari, S.Farm. sebagai Kepala Human Resource

Development (HRD) Apotek Keluarga sekaligus sebagai Apoteker

Pembimbing Lapangan (Preseptor) pada Apotek Keluarga 7 Pekanbaru

yang banyak memberikan dorongan dan nasehat serta meluangkan

waktu, tenaga dan pikirannya untuk membimbing penulis dalam

penulisan dan juga penyelesaian Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA).

7. Ibu apt. Tiara Sri Sudarsih, S.Farm sebagai Apoteker Penanggung Jawab

Apotek Keluarga 5 Pekanbaru sekaligus sebagai Pembimbing Lapangan

(Preseptor) yang banyak memberikan dorongan dan nasehat serta

meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya untuk membimbing penulis

dalam penulisan dan juga penyelesaian Praktek Kerja Profesi Apoteker

(PKPA).

8. Ibu apt. Rahma Delfiyanti, S.Farm. sebagai Apoteker Penanggung Jawab

Apotek Keluarga 5 Pekanbaru sekaligus sebagai Pembimbing Lapangan

(Preseptor) yang banyak memberikan dorongan dan nasehat serta

meluangkan waktu, tenaga dan pikirannya untuk membimbing penulis

dalam penulisan dan juga penyelesaian Praktek Kerja Profesi Apoteker

(PKPA).

9. Seluruh Dosen Program Studi Profesi Apoteker yang telah membantu

ii
 dalam pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker.

10. Seluruh karyawan Apotek Keluarga 5, 7 dan 9 yang telah memberikan

saran, nasehat, pengarahan dan bimbingan serta semua pihak terkait yang

telah memberikan bantuan selama pelaksanaan Praktek Kerja Profesi

Apoteker.

11. Orang tua dan keluarga yang senantiasa memberikan bantuan, dukungan

dan do’a yang tiada hentinya selama pelaksanaan Praktek Kerja Profesi

Apoteker ini.

Semoga Allah Subhanahuwata’ala memberikan balasan yang berlipat

ganda atas kebaikan yang telah diberikan kepada penulis. Penulis menyadari

bahwa dalam penulisan laporan akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu

penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi penyempurnaan

selanjutnya. Semoga laporan ini dapat bermanfaat dan menambah wawasan bagi

pembaca serta perkembangan ilmu pengetahuan masa yang akan datang.

Pekanbaru, 24 febuari 2023

Penulis

iii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................i

DAFTAR ISI..........................................................................................................iv

DAFTAR TABEL.................................................................................................vi

DAFTAR GAMBAR............................................................................................vii

DAFTAR LAMPIRAN.......................................................................................viii

BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1

1.1 Latar Belakang................................................................................................1

1.2 Tujuan PKPA..................................................................................................2
1.3 Tujuan PKPA..................................................................................................3
1.4 Waktu dan Pelaksnaan PKPA.........................................................................3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................................4

2.1 Pekerjaan Kefarmasian....................................................................................4

2.2 Apotek..............................................................................................................4
2.2.1 Definisi Apotek......................................................................................4
2.2.2 Peraturan Perundang- undangan Tentang Apotek.................................5
2.3 Tata Cara Pemberian Izin Apotek (Anonim, 2017).........................................6
2.4 Pencabutan Izin Apotek (Anonim, 2002)........................................................8
2.5 Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek (Anonim, 2016).......................10
2.5.1 Sumber Daya Kefarmasian..................................................................10
2.5.2 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis
Habis Pakai..........................................................................................13
2.5.3 Pelayanan Farmasi Klinik....................................................................17
2.6 Manajemen Apotek (Hartono, 2000).............................................................17
2.6.1 Perencanaan (Planning).......................................................................17
2.6.2 Pengorganisasian (Organizing)...........................................................17
2.6.3 Pengarahan ( Actuating)......................................................................18
2.6.4 Pengawasan ( Controlling)..................................................................18
2.7 Pengelolaan Obat Narkotika..........................................................................18
2.7.1 Pemesanan obat Narkotika..................................................................18

iv
 2.7.2 Penyimpanan Narkotika (Anonim, 2015)...........................................19
2.7.3 Pelaporan Narkotika (Anonim, 2015).................................................19
2.7.5 Pemusnahan Narkotika (Anonim, 2015).............................................20
2.8 Perpajakan......................................................................................................21
BAB III TINJAUAN KHUSUS...........................................................................23

3.1 Apotek Keluarga............................................................................................23

3.2 Visi dan Misi Apotek Keluarga.....................................................................23
3.2.1 Visi.......................................................................................................23
3.2.2 Visi......................................................................................................23
3.3 Nilai-nilai Inti Apotek keluarga.....................................................................24
3.4 Struktur Organisasi Apotek Keluarga............................................................24
3.5 Jam Kerja.......................................................................................................25
3.6 Sarana dan Prasarana.....................................................................................26
3.7 Pakaian Seragam............................................................................................26
3.8 Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai (BMHP) .
26 3.9 Pelayanan Resep.......................................................................................29
BAB IV PELAKSANAAN PKPA.......................................................................30

BAB V KESIMPULAN........................................................................................51

5.1 Kesimpulan....................................................................................................51
5.2 Saran.............................................................................................................51
DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................53

LAMPIRAN..........................................................................................................55

v
 DAFTAR TABEL

1. Daftar Obat Fast Moving AK 5.....................................................................................65

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Alur Pemberian Izin Apotek...............................................................................8

2. Logo Apotek Keluarga......................................................................................23
3. Struktur Organisasi Apotek Keluarga...............................................................25
4. Alur Pelayanan Resep.......................................................................................35
5. Struktur Organisasi Keluarga Group.................................................................56
6. Struktur Organisasi Apotek Keluarga 5............................................................57
7. Praktik apoteker AK 5.......................................................................................58
8. Tampak Depan Etalase Apotek Keluarga 5......................................................59
9. Penyimpanan Obat Paten Apotek Keluarga......................................................59
10. Penyimpanan Obat Generik fast moving dan salep..........................................60
11. Lemari Narkotik dan Psikotropik......................................................................60
12. Penyimpanan Obat di Etalase............................................................................61
13. Ruang Konsultasi Apoteker..............................................................................61
14. Leaflet Tips mendapatkan obat yang aman.......................................................72
15. Tugas Studi Kasus.............................................................................................73

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Struktur Organisasi Apotek Keluarga Group...............................................62

2. Struktur Organisasi Apotek Keluarga 5........................................................63
3. Surat Izin Praktik Apoteker Apotek keluarga 5............................................64
4. Apotek Keluarga 5........................................................................................65
5. Lanjutan........................................................................................................66
6. Lanjutan........................................................................................................67
7. Form Salinan resep.......................................................................................68
8. Daftar Obat Fast Moving digunakan di Apotek Keluarga 5.........................69
9. Alur pelayanan resep....................................................................................72
10. Form Dokumentasi Konseling......................................................................73
11. Daftar Tilik Skrining Resep (DTSR)............................................................74
12. Form Swamedikasi.......................................................................................75
13. Lanjutan Form Swamedikasi........................................................................76
14. Lanjutan Form Swamedikasi.......................................................................77
15. Pelayanan Informasi Obat berupa Leaflet....................................................79
16. Tugas Studi Kasus........................................................................................80

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yang diperlukan dalam

menunjang upaya pelayanan kesehatan. Menurut Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia nomor 9 tahun 2017 tentang Apotek, definisi apotek adalah

sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh

Apoteker. Dalam rangka mendirikan apotek, apoteker membutuhkan Surat Izin

Apotek (SIA), adapun SIA adalah bukti tertulis yang diberikan oleh pemerintah

daerah kabupaten atau kota kepada Apoteker sebagai izin untuk

menyelenggarakan Apotek.

Berdasarkan Peraturan Pemerintah No 51 Tahun 2009, tentang Pekerjaan

Kefarmasian, apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus apoteker dan

mengucapkan sumpah jabatan apoteker. Dalam melaksanakan pekerjaan

kefarmasian di Apotek, apoteker harus mampu melaksanakan peran profesinya

sebagai anggota tim kesehatan yang mengabdikan ilmu pengetahuannya dalam

memberikan pelayanan kefarmasian yang terbaik bagi masyarakat. Seorang

apoteker yang melakukan praktek kefarmasian menurut Peraturan Menteri

Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan

Kefarmasian di Apotek harus bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan

dengan sediaan farmasi dengan tujuan meningkatkan mutu hidup pasien (Menkes,

2016).

Untuk dapat mengelola Apotek seorang apoteker tidak cukup dengan

berbekal ilmu teknis kefarmasian saja tetapi juga harus memiliki kemampuan

1
memahami manajerial yang meliputi pengelolaan administrasi, persediaan sarana

keuangan dan pengelolaan sumber daya manusia dengan dibantu oleh Tenaga

Teknik Kefarmasian (TTK) dan Pembantu Umum.

Kesiapan institut pendidikan untuk menyediakan sumber daya manusia yang

berkualitas dan mempunyai kompetensi menjadi faktor penting untuk melahirkan

seorang apoteker masa depan yang lebih profesional dan berwawasan dan

keterampilan yang cukup, maka Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker

Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau bekerjasama dengan Apotek Keluarga Grup

menyelenggarakan Praktek Kerja Profesi Apoteker yang dilaksanakan pada 23

januari–24 febuari 2023. Dengan adanya Praktek Kerja Profesi Apoteker, seorang

calon apoteker diharapkan dapat lebih mengerti dan memahami peran

dantanggung jawab apoteker di apotek serta mengetahui semua aspek kegiatan

yang berlangsung di Apotek.

1.2 Tujuan PKPA

Praktek Kerja Profesi Apoteker Sekolah Tinggi Ilmu Farmasi Riau

(STIFAR-Riau) di Apotek Keluarga bertujuan:

1. Mahasiswa mampu melakukan praktik kefarmasian secara profesional dan

etik.

2. Mahasiswa mampu mengoptimalisasi penggunaan sediaan farmasi

3. Mahasiswa mampu melakukan pelayanan kefarmasian di Apotek

4. Mahasiswa mampu melakukan upaya preventif dan promotif kesehatan

masyarakat

5. Mahasiswa mampu melakukan pengelolaan sediaan farmasi dan alat

kesehatan

6. Mahasiswa mampu melakukan komunikasi efektif, keterampilan organisasi

2
 dan hubungan interpersonal serta peningkatan kompetensi

1.3 Tujuan PKPA

Manfaat dilaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di apotek

adalah sebagai berikut :

1. Melatih calon apoteker untuk bersosialisasi dengan teman profesi lain,

teman sejawat maupun pasien

2. Mendapatkan pengalaman praktis mengenai pekerjaan kefarmasian diapotek

3. Memahami tugas dan tanggung jawab apoteker dalam melaksanakan tugas

praktek kefarmasiannya.

4. Meningkatkan rasa percaya diri untuk menjadi apoteker yang professional

dan bertanggung jawab.

1.4 Waktu dan Pelaksnaan PKPA

Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) dilakukan di Apotek Keluarga

Pekanbaru yang beralamat dikota Pekanbaru, Riau. PKPA dilaksanakan mulai

tanggal 23 januari-24 febuari, dengan jadwal 6 hari kerja dimulai pada pukul

07:15- 15:15 WIB untuk shift pagi dan pukul 14.00-22:00 WIB untuk shift siang.

3
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pekerjaan Kefarmasian

Mengambil definisi dari Peraturan Pemerintah No. 51 tahun 2009 tentang

pekerjaan kefarmasian yang mengatakan bahwa pekerjaan kefarmasian meliputi

pembuatan termasuk pengendalian mutu Sediaan Farmasi, pengamanan,

pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluranan obat, pengelolaan

obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta

pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional.

Dalam peraturan ini juga diterangkan bahwa pekerjaan kefarmasian dilakukan

oleh tenaga kesehatan yang meliputi apoteker dan tenaga teknik kefarmasian.

Dimana Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai Apoteker dan

telah mengucapkan sumpah jabatan Apoteker yang dibantu oleh Tenaga Teknis

Kefarmasian dalam menjalani Pekerjaan Kefarmasian, yang terdiri atas Sarjana

Farmasi, Ahli Madya Farmasi, Analis Farmasi, dan Tenaga Menengah

Farmasi/Asisten Apoteker yang melakukan pekerjaan kefarmasian pada fasilitias

kefarmasian salah satunya yaitu apotek.

2.2 Apotek

2.2.1 Definisi Apotek

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9

tahun 2017 tentang Apotek, yang dimaksud dengan apotek adalah sarana

pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker.

Fasilitas kefarmasian adalah sarana yang digunakan untuk melakukan

pekerjaan kefarmasian. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus

sebagai Apoteker dan telah mengucapkan sumpah jabatan Apoteker.

4
 Pekerjaan kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian

mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan, dan

pendistribusian atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas

resep dokter, pelayanan informasi obat serta pengembangann obat, bahan

obat dan obat tradisional. Sediaan farmasi yang dimaksud adalah obat,

bahan obat, obat tradisional, dan kosmetika. Dalam pengelolaannya, apotek

harus dikelola oleh Apoteker, yang telah mengucapkan sumpah jabatan dan

telah memperoleh Surat Izin Apotek (SIA) dari Dinas Kesehatan setempat

(Anonim, 2009).

2.2.2 Peraturan Perundang-undangan Tentang Apotek

Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan

masyarakat yang diatur dalam ketentuan umum dan peraturan perundang-

undangan sebagai berikut:

1. Undang-undang Republik Indonesia No. 5 Tahun 1997 tentang

Psikotropika

2. Peraturan pemerintah No. 72 tahun 1998 tentang pengamanan sediaan

farmasi dan alat kesehatan

3. Undang-undang Republik Indonesia No. 35 Tahun 2009 tentang

Narkotika

4. Undang-undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan

5. Peraturan pemerintah No. 51 tahun 2009 tentang pekerjaan kefarmasian

6. Peraturan pemerintah No. 44 tahun 2010 tentang Prekursor

7. Peraturan pemerintah No. 40 tahun 2013 tentang pelaksanaan Undang-

undang No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika

5
 8. Undang-undang Republik Indonesia No. 36 tahun 2014 tentang tenaga

kesehatan

9. Peraturan menteri kesehatan No. 3 tahun 2015 tentang peredaran,

penyimpanan, pemusnahan, dan pelaporan narkotika, psikotropika, dan

prekursor farmasi

10. Undang-undang Republik Indonesia No. 9 tahun 2015 tentang

pemerintahan daerah

11. Peraturan presiden No. 35 tahun 2015 tentang kementerian kesehatan

12. Peraturan menteri kesehatan No. 64 tahun 2015 tentang organisasi dan

tatakerja kementerian kesehatan.

13. Peraturan Menteri Kesehatan No. 31 tahun 2016 tentang Registrasi, Izin

Praktik, dan izin Kerja Tenaga Kefarmasian

14. Peraturan pemerintah No. 47 Tahun 2016 tentang fasilitas pelayanan

kesehatan

15. Peraturan Menteri Kesehatan No. 73 tahun 2016 tentang standar

Pelayanan Kefarmasian di Apotek

2.3 Tata Cara Pemberian Izin Apotek (Anonim, 2017)

Setiap pendirian apotek wajib memiliki izin Menteri. Menteri

melimpahkan kewenangan pemberian izin kepada Pemerintah Daerah

Kabupaten/Kota. Izin tersebut berupa SIA (Surat Izin Apotek). SIA adalah bukti

tertulis yang diberikan oleh pemerintah daerah kabupaten/kota kepada apoteker

sebagai izin untuk menyelenggarakan apotek.

1. Permohonan izin Apotek diajukan kepada Pemerintah Daerah

Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir 1.

2. Permohonan sebagaimanan dimaksud harus ditandatangani oleh Apoteker

6
 disertai dengan kelengkapan dokumen administratif meliputi :

a. Fotokopi STRA dengan menunjukkan STRA asli

b. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)

c. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker

d. Fotokopi Peta lokasi dan denah bangunan

e. Daftar prasarana, sarana dan perlatan

3. Paling lama dalam waktu 6 hari kerja sejak menerima permohonan dan

dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen administratif

sebagaimana dimaksud pada ayat 2, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

menugaskan tim pemeriksa untuk melakukan pemeriksaan setempat

terhadap kesiapan Apotek dengan menggunakan Formulir 2.

4. Tim pemeriksa sebagaimana dimaksud pada ayat 3 harus melibatkan unsur

dinas kesehatan kabupaten/kota yang terdiri atas :

a. Tenaga kefarmasian dan

b. Tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana

5. Paling lama dalam waktu 6 hari kerja sejak tim pemeriksa ditugaskan, tim

pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan setempat yang dilengkapi

Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah Daerah

Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir 3.

6. Paling lama dalam waktu 12 hari kerja sejak Pemerintah Daerah

Kabupten/Kota menerima laporan sebagaimana dimaksud pada ayat 5 dan

dinyatakan memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

menerbitkan SIA dengan tembusan kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas

Kesehatan Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi dengan menggunakan Formulir 4.

7
7. Dalam hal hasil pemeriksaan sebagaimana dimaksud pada ayat 5 dinyatakan

masih belum memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota

harus mengeluarkn surat penundaan paling lama dalam waktu 12 hari kerja

dengan menggunakan Formulir 5.

8. Terhadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan

sebagaimana dimaksud pada ayat 7, pemohon dapat melengkapi persyaratan

paling lambat dalam waktu 1 bulan sejak surat penundaan diterima.

9. Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan

sebagaimana dimaksud pada ayat 8, maka Pemerintah Daerah

Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan dengan menggunakan

Formulir 6.

10. Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA

melebihi jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat 6, Apoteker

pemohon dapat menyelenggarakan Apotek dengan menggunakan BAP

sebagai pengganti SIA.

Berikut flowchart tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek :

8
 Gambar 1. Alur Pemberian Izin Apotek
2.4 Pencabutan Izin Apotek (Anonim, 2002)

1. Apoteker sudah tidak lagi memenuhi syarat sebagai APA

(Apoteker Penanggung jawab Apotek)

2. Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya untuk

menyediakan, menyimpan dan menyerahkan sediaan farmasi

yang bermutu baik dan keabsahannya terjamin

3. APA berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2 tahun secara

terus menerus

4. Terjadi pelanggaran terhadap undang-undang Narkotika,

undang- undang Psikotropika, undang-undang kesehatan dan

ketentuan perundang-undangan lainnya

5. Surat izin kerja (SIK) APA tersebut dicabut

6. Pemilik sarana apotek tersebut terbukti dalam pelanggaran

perundang-undangan di bidang obat

7. Apotek tidak lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan

tempat pendirian apotek serta kelengkapan sediaan farmasi dan

perbekalan lainnya baik merupakan milik sendiri atau pihak

lain.

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota sebelum melakukan

pencabutan surat izin apotek berkoordinasi dengan kepala Balai POM

setempat. Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah

dikeluarkan:

- Peringatan secara tertulis kepada APA sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut

dengan tenggang waktu masing-masing 2 (dua) bulan

9
 - Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam)

bulan sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan apotek.

- Pembekuan izin apotek diatas, dapat dicairkan kembali apabila apotek

telah membuktikan memenuhi seluruh persyaratan sesuai dengan

ketentuan dalam peraturan ini. Pencairan izin apotek dilakukan setelah

menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota setempat. Apabila SIA dicabut, APA atau apoteker

pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai peraturan

perundang- undangan yang berlaku.

2.5 Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek (Anonim, 2016)

2.5.1 Sumber Daya Kefarmasian

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No. 73 tahun 2016

penyelenggaraan standar pelayanan kefarmasian di apotek harus didukung

oleh ketersediaan sumber daya kefarmasian yang berorientasi kepada

keselamatan pasien. Sumber daya kefarmasian tersebut meliputi sumber

daya manusia dan sarana dan prasarana.

1. Sumber Daya Manusia

Pelayanan kefarmasian di apotek diselenggarakan oleh apoteker, dapat

dibantu oleh apoteker pendamping dan/atau tenaga teknis kefarmasian

yang memiliki surat tanda registrasi dan surat izin praktik. Dalam

melakukan pelayanan kefarmasian apoteker harus memenuhi kriteria:

a. Persyaratan administrasi

 Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang

terakreditasi

 Memiliki surat tanda registrasi apoteker (STRA)

10
  Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku

 Memiliki surat izin praktik apoteker (SIPA)

 Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda

pengenal

 Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan/ continuing

Professional Development (CPD) dan mampu memberikan

pelatihan yang berkesinambungan

 Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan

pengembangan diri, baik melalui pelatihan, seminar,

workshop, pendidikan berkelanjutan atau mandiri

 Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap

peraturan perundang-undangan, sumpah apoteker, standar

profesi (standar pendidikan, standar pelayanan, standar

kompetensi dan kode etik) yang berlaku.

2. Sarana dan Prasarana

Apotek harus mudah diakses oleh masyarakat. Sarana dan prasarana

apotek dapat menjamin mutu sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan

medis habis pakai serta kelancaran praktik pelayanan kefarmasian.

Sarana dan prasarana yang diperlukan untuk menunjang pelayanan

kefarmasian diapotek meliputi sarana yang memiliki fungsi:

a. Ruang penerimaan resep

Ruang penerimaan resep sekurang-kurangnya terdiri dari tempat

penerimaan resep, 1 (satu) set meja dan kursi, serta 1 (satu) set

komputer. Ruang penerimaan resep ditempatkan pada bagian

paling depan dan mudah terlihat oleh pasien.

11
b. Ruang pelayanan resep dan peracikan(produksi sediaan secara

terbatas) Ruang pelayanan resep dan peracikan atau produksi

sediaan secara terbatasmeliputi rak obat sesuai kebutuhan dan

meja peracikan. Di ruang peracikan sekurang-kurangnya

disediakan peralatan peracikan, timbangan obat, air minum (air

mineral) untuk pengencer, termometer ruangan, blanko salinan

resep, etiket dan label obat. Ruang ini diatur agar mendapatkan

cahaya dan sirkulasi udara yang cukup, dapat dilengkapi dengan

pendingin ruangan (air conditioner).

c. Ruang penyerahan obat

Ruang penyerahan obat berupa konter penyerahan obat yang

dapat digabungkan dengan ruang penerimaan resep

d. Ruang konseling

Ruang konseling sekurang-kurangnya memiliki satu set meja dan

kursi konseling, lemari buku, buku-buku referensi, leaflet, poster,

alat bantu konseling, buku catatan konseling dan formulir catatan

pengobatan pasien

e. Ruang penyimpanan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan

medis habis pakai

Ruang penyimpanan harus memperhatikan kondisi sanitasi,

temperatur, kelembaban, ventilasi, pemisahan untuk menjamin

mutu produk dan keamanan petugas. Ruang penyimpanan harus

dilengkapi dengan rak/ lemari obat, pallet, pendingin ruangan

(AC), lemari pendingin, lemari penyimpanan khusus narkotika

dan psikotropika, lemari penyimpanan obat khusus,pengukur suhu

12
 dan kartu suhu.

f. Ruang arsip

Ruang arsip dibutuhkan untuk menyimpan dokumen yang

berkaitan dengan pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan

bahan medis habis pakai serta pelayanan kefarmasian dalam

jangka waktu tertentu.

Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas:

a. Instalasi air bersih

b. Instalasi listrik

c. Sistem tata udara

d. Sistem proteksi kebakaran.

2.5.2 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis

Pakai

Pengelolaan apotek merupakan segala upaya dan kegiatan yang

dilakukan oleh seorang apoteker untuk tugas dan fungsi pelayanan apotek.

Pengelolaan apotek dapat dibedakan atas pengelolaan teknis farmasi

dan pengelolaan non- teknis farmasi yang meliputi semua kegiatan

administrasi, keuangan, personalia,

kegiatan di bidang material (arus barang) dan bidang lain yang berhubungan

dengan fungsi apotek.

Pengelolaan apotek berdasar Peraturan Menteri Kesehatan No.

922/MENKES/Per/X/1993 pasal 10 dan 11 meliputi pembuatan,

pengolahan, peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran, penyimpanan

dan penjualan obat/bahan obat, pengadaan, penyimpanan, penyaluran,

13
 penyerahan perbekalan farmasi, dan pemberian inforamasi mengenai

khasiat, keamanan, bahaya, danmutu.

1. Perencanaan

Dalam membuat perencanaan pengadaan Sediaan Farmasi, Alat

Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai perlu diperhatikan pola penyakit,

pola konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat.

2. Pengadaan

Untuk menjamin kualitas Pelayanan Kefarmasian maka pengadaan

Sediaan Farmasi harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan

perundang-undangan.

3. Penerimaan

Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis

spesifikasi,jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam

surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.

4. Peyimpanan

a. Obat/bahan Obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik.

Dalam hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada

wadah lain, maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus

ditulis informasi yang jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-

kurangnya memuat nama Obat, nomor batch dan tanggal

kadaluwarsa.

b. Semua Obat/bahan Obat harus disimpan pada kondisi yang sesuai

sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya.

c. Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan untuk

penyimpanan barang lainnya yang menyebabkan kontaminasi

14
 d. Sistem penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan bentuk

sediaandan kelas terapi Obat serta disusun secara alfabetis.

e. Pengeluaran Obat memakai sistem FEFO (First Expire First Out)

dan FIFO (First In First Out).

5. Pemusnahan dan penarikan

a. Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan

jenis dan bentuk sediaan. Pemusnahan Obat kadaluwarsa atau

rusak yang mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan

oleh Apoteker dan disaksikan oleh Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota.

b. Pemusnahan Obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh

Apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang

memiliki surat izin praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan

dibuktikan dengan berita acara pemusnahan menggunakan

Formulir 1 sebagaimana terlampir.

c. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun

dapat dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker

disaksikan oleh sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek

dengan cara dibakaratau cara pemusnahan lain yang dibuktikan

dengan Berita Acara Pemusnahan Resep menggunakan Formulir 2

sebagaimana terlampir dan selanjutnya dilaporkan kepada dinas

kesehatan kabupaten/kota.

d. Pemusnahan dan penarikan Sediaan Farmasi dan Bahan Medis

Habis Pakai yang tidak dapat digunakan harus dilaksanakan

dengan cara yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

15
 undangan.

e. Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi

standard/ketentuan peraturan perundang-undangan dilakukan oleh

pemilik izin edar berdasarkan perintah penarikan oleh BPOM

(mandatory recall) atau berdasarkan inisiasi sukarela oleh pemilik

izin edar (voluntary recall) dengan tetap memberikan laporan

kepada Kepala BPOM.

f. Penarikan Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan

terhadap produk yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.

6. Pengendalian

Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah

persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem

pesanan atau pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini

bertujuan untuk menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan,

kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian

pesanan. Pengendalian persediaan dilakukan menggunakan kartu stok

baik dengan cara manual atau elektronik. Kartu stok sekurang-

kurangnya memuat nama Obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah

pemasukan, jumlah pengeluaran dan sisa persediaan.

7. Pencatatan dan pelaporan

Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan Farmasi,

Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi pengadaan

(surat pesanan,faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan (nota atau

struk penjualan) danpencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan.

Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan eksternal. Pelaporan

16
internal merupakan pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan

manajemen Apotek, meliputi keuangan, barang dan laporan lainnya.

Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk memenuhi

kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,

17
 meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan pelaporan lainnya.

Petunjuk teknis mengenai pencatatan dan pelaporan akan diatur lebih

lanjut oleh Direktur Jenderal.

2.5.3 Pelayanan Farmasi Klinik

Pelayanan farmasi klinik di Apotek merupakan bagian dari

pelayanan kefarmasian yang langsung dan bertanggung jawab kepada

pasien berkaitan dengan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahhan medis

habis pakai dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan

kualitas hidup pasien. Pelayanan farmasi klinik meliputi:

1. Pengkajian dan pelayanan resep

2. Dispensing

3. Pelayanan informasi obat (PIO)

4. Konseling

5. Pelayanan kefarmasian di rumah (home pharmacy care)

6. Pemantauan terapi obat (PTO)

7. Monitoring efek samping obat (MESO)

2.6 Manajemen Apotek (Hartono, 2000)

2.6.1 Perencanaan (Planning)

Perencanaan (planning), sebagai pengelola apotek, apoteker harus

mampu menyusun perencanaan dari suatu pekerjaan, cara dan waktu

pengerjaan, serta siapa yang mengerjakannya. Apoteker harus mampu

menyusun rencana agar tujuan apotek tercapai.

2.6.2 Pengoranisasian (Organizing)

Apoteker harus mampu mengatur dan menentukan (mendelegasikan)

18
 perkerjaan yang akan dilaksanakan oleh karyawan dengan efektif dan

efisien, sesuai dengan pendidikan dan pengalaman. Pengaturan ini dapat

dilakukan dengan mengelompokkan pekerjaan sesuai keahlian karyawan,

menentukan tanggung jawab dan wewenang untuk tiap pekerjaan dan hasil

yang hendak dicapai, serta menjalin hubungan yang harmonis dengan

karyawan.

2.6.3 Pengarahan ( Actuating)

Apoteker harus dapat menjadi pemimpin yang menjadi panutan

karyawan, yaitu mengetahui permasalahan, dapat menunjukan jalan keluar

masalah, dan turut berperan aktif dalam kegiatan.

2.6.4 Pengawasan ( Controlling)

Apoteker harus selalu melakukan evaluasi setiap kegiatan dan

mengambil tindakan demi perbaikan dan peningkatan kualitas, apakah

semua sudah berjalan dengan baik ke arah tercapainya tujuan, dengan

membandingkan hasilnya dengan suatu standar tertentu (Anief, 1998).

2.7 Pengelolaan Obat Narkotika

2.7.1 Pemesanan obat Narkotika

Undang-undang nomor 35 tahun 2009 menyatakan bahwa menteri

kesehatan memberikan izin kepada apotek untuk membeli, meracik,

menyediakan, memiliki atau menyimpan untuk persediaan, menguasai,

menjual, menyalurkan, menyerahkan, mengirimkan, membawa atau

mengangkut narkotika untuk kepentingan pengobatan.

Pengadaan narkotika di apotek dilakukan dengan pesanan tertulis

melalui surat pesanan narkotika harus ditandatangani oleh APA dengan

mencantumkan nama jelas, nomor SIK, SIA dan stempel apotek. Satu surat

19
 pesanan terdiri dari rangkap 4 (empat) dan hanya dapat untuk memesan satu

jenis obat narkotika.

2.7.2 Penyimpanan Narkotika (Anonim, 2015)

Apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Puskesmas, Instalasi

Farmasi Klinik, dan Lembaga Ilmu Pengetahuan harus memiliki tempat

penyimpanan Narkotika atau Psikotropika berupa lemari khusus. Lemari

khusus sebagaimana yang dimaksud harus memenuhi syarat sebagai

berikut:

a terbuat dari bahan yang kuat

b tidak mudah dipindahkan dan mempunyai 2 (dua) buah kunci yang

berbeda c diletakkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh umum

d kunci lemari khusus dikuasai oleh Apoteker penanggung jawab/Apoteker

yang ditunjuk dan pegawai lain yang dikuasakan.

2.7.3 Pelaporan Narkotika (Anonim, 2015)

Apotek, Instalasi Farmasi Rumah Sakit, Instalasi Farmasi Klinik,

Lembaga Ilmu Pengetahuan, dan dokter praktik perorangan wajib

membuat, menyimpan, dan menyampaikan laporan pemasukan dan

penyerahan/penggunaan Narkotika dan Psikotropika, setiap bulan kepada

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan Kepala Balai

setempat.

Pelaporan sebagaimana dimaksud paling sedikit terdiri atas

a nama, bentuk sediaan, dan kekuatan Narkotika,

Psikotropika, dan/atau Prekursor

Farmasi b jumlah persediaan awal dan

akhir bulan

20
 c jumlah yang diterima

d jumlah yang diserahkan.

Laporan sebagaimana dimaksud dapat menggunakan sistem

pelaporan Narkotika secara elektronik dan laporan harus ditandatangani

oleh apoteker pengelola apotek dengan mencantumkan SIK, SIA, nama

jelas dan stempel apotek.

2.7.5 Pemusnahan Narkotika (Anonim, 2015)

Pemegang izin khusus, apoteker pimpinan apotek, atau dokter yang

memusnahkan narkotika harus membuat berita acara pemusnahan paling

sedikit rangkap tiga. Berita acara pemusnahan memuat:

a. hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan;

b. tempat pemusnahan;

c. nama penanggung jawab fasilitas produksi/fasilitas

distribusi/fasilitas pelayanan kefarmasian/pimpinan

lembaga/dokter praktik perorangan;

d. nama petugas kesehatan yang menjadi saksi dan saksi lain

badan/sarana tersebut

e. nama dan jumlah Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor

Farmasi yang dimusnahkan

f.cara pemusnahan

Berita Acara Pemusnahan sebagaimana dimaksud dibuat dalam

rangkap 3 (tiga) dan tembusannya disampaikan kepada Direktur Jenderal

dan Kepala Badan/Kepala Balai menggunakan formulir yang telah

ditentukan.

2.8 Perpajakan

21
 Pajak adalah suatu kewajiban setiap warga negara untuk

menyerahkansebagian dari kekayaan atau hasil pendapatan kepada negara

menurut peraturan atau Undang-Undang yang ditetapkan oleh pemerintah

dan dipergunakan untuk kepentingan masyarakat atau iuran rakyat kepada

kas negara berdasarkan undang- undang. Jenis-jenis pajak yang perlu

diketahui adalah:

1. Pajak Pertambahan Nilai (PPN). PPN adalah pajak yang harus dibayar

apotek pada setiap pembelian obat dari PBF. Besarnya PPN adalah 10

%.

2. Pajak reklame atau iklan (papan nama Apotek). Pajak ini dikenakan

terhadap pemasangan papan nama apotek, lokasi, dan lingkungan

apotek.

3. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Pajak ini dikenakan setiap tahun dan

besarnya tergantung pada luas tanah, bangunan, dan lokasi apotek.

4. Pajak Penghasilan Pribadi (PPh 21). Besarnya pajak ditentukan

berdasarkan penghasilan netto pertahun dikurangi PTKP (Penghasilan

Tidak Kena Pajak). Pembayaran pajak penghasilan pribadi dengan

ketentuan :

a. Penghasilan sampai dengan 25 juta rupiah dikenakan pajak 5 %.

b. Penghasilan di atas 25 juta – 50 juta dikenakan pajak 10 %.

c. Penghasilan di atas 50 juta – 100 juta dikenakan pajak 15 %.

d. Penghasilan di atas 100 juta – 200 juta dikenakan pajak 25 %.

e. Penghasilan di atas 200 juta dikenakan pajak 35 %.

5. Pajak Penghasilan Badan (PPh 25). Besarnya pajak ditentukan

berdasarkan laba/penghasilan netto yang diperoleh wajib pajak badan

22
dalam negeri dalam bentuk usaha. Pembayaran pajak penghasilan

badan ditentukan dengan:

a. Penghasilan sampai dengan 50 juta rupiah dikenakan pajak 10%.

b. Penghasilan di atas 50 juta – 100 juta rupiah dikenakan pajak 15%.

c. Penghasilan di atas 100 juta rupiah dikenakan pajak 30 %.

23
 BAB III

TINJAUAN KHUSUS

3.1 Apotek Keluarga

Apotek Keluarga pertama kali didirikan pada tanggal 1 Agustus 2001 di Jl.

HR. Subrantas No. 297 A Panam, Pekanbaru. Apotek Keluarga hadir dengan

konsep menyediakan obat berkualitas, asli dan memberikan pelayanan yang

memuaskan karena dilayani langsung oleh tenaga ahli di bidang Farmasi. Semakin

pesatnya perkembangan apotek, maka Apotek Keluarga sudah mempunyai 21

cabang yang tersebar di kota Pekanbaru, Bandung, Bangkinang dan Padang.

Gambar 2. Logo Apotek Keluarga

3.2 Visi dan Misi Apotek Keluarga

3.2.1 Visi

Menjadi perusahaan pelayanan kesehatan dengan pelayanan terbaik yang

memberikan dampak positif terhadap kesejahteraan umat, bangsa dan Negara

Indonesia.

3.2.2 Misi

1. Memperluas jaringan distribusi apotek keluarga di seluruh Indonesia

dengan memberikan kesempatan usaha kepada masyarakat dengan konsep

kemitraan yang sistematis dan profesional.

24
 2. Memberikan kesejahteraan bagi seluruh pemangku kepentingan

(stakeholders) dengan sitem yang transparan, adil dan dengan budaya

perusahaan yang bersifat religius dan kekeluargaan.

3. Melakukan kegiatan tanggung jawab social perusahaan (Corporate Social

Responsibility) dalam bidang kesehatan, pendidikan dan kewirausahaan.

3.3 Nilai-nilai Inti Apotek keluarga

Apotek Keluarga mempunyai nilai-nilai inti yang menjadi acuan/pedoman

bagi Apotek dalam menjalankan usahanya, untuk berkarya meningkatkan kualitas

hidup dan kesehatan masyarakat. Nilai-nilai inti tersebut adalah:

K = Komitmen

E = Empati

L = Layanan Tulus

U = Unggul

A = Amanah

R = Religius

G = Gesit

A = Antusias

3.4 Struktur Organisasi Apotek Keluarga

Struktur organisasi di apotek Keluarga Group dipimpin oleh seorang

komisaris yang membawahi seorang direktur. Direktur membawahi langsung

bagian internal audit dan general manager. General manager membawahi

langsung kepala operasional, kepala HRD, kepala marketing komunikasi, kepala

MD dan kepala finance & accounting. Setiap cabang dari apotek Keluarga Group

yang bertanggung jawab adalah kepala operasional yang membawahi langsung

Store Manager (SM) dan apoteker. Store manager dan apoteker membawahi

25
langsung bagian administrasi store, kasir, staf penjualan dan SPG. Disetiap cabang

Apotek Keluarga terdapat apoteker dan store manager sebagai penanggungjawab

apotek. Apoteker dapat dibantu oleh Apoteker Pendamping dan beberapa Tenaga

Teknis Kefarmasian, Asisten Tenaga Kefarmasian, Staff penjualan dan ada juga

staff administrasi yang bertanggung jawab atas pemesanan dan pembelian untuk

kelengkapan dan kebutuhan apotek. Adapun Struktur Organisasi Apotek Keluarga

sebagai berikut :

Gambar 3. Struktur Organisasi Apotek Keluarga

3.5 Jam Kerja

Apotek Keluarga melakukan kegiatan setiap hari mulai pukul 07.15-22.00

WIB. Apotek Keluarga tetap beroperasi pada hari libur. Pembagian kerja dibagi

dalam dua shift, yaitu shift pagi (Pukul 07.15-15.15) dan shift siang (14.00-

22.00).

3.6 Sarana dan Prasarana

Apotek Keluarga memiliki berbagai sarana dan fasilitas dalam upaya

menunjang pelaksanaan pemberian layanan kesehatan kepada masyarakat dimana

26
sarana-sarana tersebut meliputi :

1. Ruang racik

2. Ruang sholat (khusus staff)

3. Ruang tunggu pasien

4. Toilet (khusus staff)

5. Ruang makan (khusus staff)

Selain itu, Apotek Keluarga juga memiliki sarana penunjang lainnya

yaitu Sarana Komunikasi.

3.7 Pakaian Seragam

Pakaian seragam wajib digunakan setiap hari pada jam kerja, untuk

meningkatkan kerapian, keseragaman bagi para karyawannya. Seragam seluruh

karyawan Apotek Keluarga dari hari Minggu sampai Jum’at, Perempuan: gamis

dengan warna hijau merah dan jilbab berwarna hijau, Laki-laki: kemeja dengan

warna hijau merah dengan bawahan celana kain berwarna hitam. Sedangkan hari

Sabtu, Perempuan: gamis bebas bernuansakan warna hijau/merah dan Laki-laki:

kemeja batik dengan bawahan celana kain berwarna hitam.

3.8 Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai (BMHP)

1. Sediaan Farmasi Obat

Sediaan Farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan

kosmetika.Obat adalah bahan atau paduan bahan, termasuk produk biologi

yang digunakan untuk mempengaruhi atau menyelidiki sistem fisiologi atau

keadaan patologi dalam rangka penetapan diagnosis, pencegahan,

penyembuhan, pemulihan, peningkatan kesehatan dan kontrasepsi untuk

manusia. Obat digolongkan sebagai berikut:

 Obat bebas

27
 Pengertian obat bebas adalah obat yang dapat dijual bebas

kepada umum tanpa resep dokter, tidak termasuk dalam daftar

narkotika, psikotropika, obat keras, obat bebas terbatas dan

sudah terdaftar di Depkes RI. Penandaan obat bebas diatur

berdasarkan SK Menkes RI Nomor 2380/A/SK/VI/1983 tentang

tanda khusus untuk untuk obat bebas dan untuk obat bebas

terbatas.Tanda khusus untuk obat bebas yaitu bulatan berwarna

hijau dengan garis tepi warna hitam. Contoh obat bebas yang

tersedia di Apotek Keluarga adalah paracetamol, Vitamin B,

vitamin c, OBH, dll.

 Obat bebas terbatas

Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI yang menetapkan

obat-obatan kedalam daftar obat “W” (Waarschuwing)

memberikan pengertian obat bebas terbatas adalah obat keras

yang dapat diserahkan kepada pemakainya tanpa resep dokter,

bila penyerahannya memenuhi persyaratan sebagai berikut:

 Obat tersebut hanya boleh dijual dalam bungkusan asli

dari pabriknya atau pembuatnya.

 Pada penyerahan nya oleh pembuat atau penjual harus

mencantumkan tanda peringatan. Tanda peringatan

tersebut berwarna hitam,berukuranpanjang 5 cm, lebar 2

cm dan memuat pemberitahuan berwarna putih.

Penandaannya diatur berdasarkan keputusan Menteri

Kesehatan RI No. 2380/A/SK/VI/1983 tanda khusus

untuk obat bebas terbatas berupa lingkaran berwarna

28
 biru dengan garis tepi berwarna hitam. Contoh obat bebas

terbatas yangtersedia di Apotek Keluarga adalah CTM,

Antimo, komik, dll

 Obat Keras

Obat keras adalah obat yang hanya boleh diserahkan dengan

resep dokter, dimana pada bungkus luarnya diberi tanda bulatan

dengan lingkaran hitam dengan dasar merah yang didalamnya

terdapat huruf “K” yang menyentuh garis tepi. Contoh obat keras

yang tersedia di Apotek Keluarga adalah Allopurinol,

Amoksisilin, Metformin, Amlodipine, Simvastatin, Furosemide,

Bisoprolol, Mecobalamin, Lansoprazol, Ketoconazol,

Meloxicam, Piroxicam, dll.

 Obat Wajib Apotek

Obat wajib apotek adalah obat keras yang dapat diserahkan oleh

apoteker di apotek tanpa resep dokter. Contoh obat wajib apotek

yang tersedia di Apotek Keluarga adalah ibuprofen, Asam

mefenamat, Natrium Diclofenac, Salbutamol, Metoclopramide.

2. Alat Kesehatan

Alat Kesehatan adalah instrumen, aparatus, mesin dan/atau implan

yang tidak mengandung obat yang digunakan untuk mencegah,

mendiagnosis, menyembuhkan dan meringankan penyakit, merawat

orang sakit, memulihkan kesehatan pada manusia, dan/atau membentuk

struktur dan memperbaiki fungsi tubuh. Contoh Alat Kesehatan yang

tersedia di Apotek Keluarga adalah Termometer, Tensi Meter, strip cek

glukosa, kolesterol, asam urat, kapas, dll.

29
 3. Bahan Medis Habis Pakai (BMHP)

Bahan Medis Habis Pakai adalah alat kesehatan yang ditujukan

untuk penggunaan sekali pakai (single use) yang daftar produknya diatur

dalam peraturan perundang-undangan. Contoh Bahan Medis Habis

Pakai yang tersediadi Apotek Keluarga adalah masker, handscoon, dll.

Tiap penggunaaan sediaan farmasi ataupun seluruh perbekalan farmasi

di Apotek Keluarga diinput pada komputer untuk ditentukan harganya.

3.9 Pelayanan Resep

Resep merupakan permintaan tertulis dari dokter atau dokter gigi, kepada

apoteker, baik dalam bentuk paper maupun elektronik untuk menyediakan dan

menyerahkan obat bagi pasien sesuai peraturan yang berlaku. Resep yang diterima

di Apotek Keluarga yaitu Resep Umum dan Non Resep yang berarti pasien datang

untuk membeli obat baik resep maupun non resep.

30
 BAB IV

PELAKSANAAN PKPA

Kegiatan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Keluarga

dimulai pada tanggal 23 Januari sampai dengan 24 Febuari 2023. Mahasiswa

Apoteker ikut terjun langsung dalam kegiatan pelayanan di Apotek Keluarga.

Kegiatan yang dilakukan selama melaksanakan PKPA meliputi kegiatan

pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai serta

pelayanan farmasi klinis dimana kegiatan ini sesuai dengan Peraturan Menteri

Kesehatan No. 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.

Apotek keluarga merupakan apotek yang memiliki banyak cabang dan

berkembang cukup pesat dalam beberapa tahun terakhir.

Apotek Keluarga merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan yang

memiliki cabang di dalam dan diluar pekanbaru. Hingga saat ini Apotek Keluarga

Grup telah memiliki 21 cabang apotek dimana sebanyak 15 apotek tersebar di

Pekanbaru, 1 apotek berlokasi di Bandung, 1 apotek berlokasi di Bangkinang dan

2 apotek berlokasi di Padang Sumatera Barat.

Untuk pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker mahasiswa Sekolah

Tinggi Ilmu Farmasi Riau dibagi menjadi 3 kelompok, yang akan ditempatkan

dimasing-masing Apotek Keluarga Cabang. Adapun Apotek Keluarga Cabang

yang menjadi tempat praktek mahasiswa apoteker, yaitu Apotek Keluarga 5 Pasir

putih, Apotek Keluarga 7 di jl. Ahmad Yani, dan Apotek Keluarga 9 di jl. HR.

Soebrantas. Jam operasional dari seluruh apotek dibagi menjadi 2 shift, shift 1

dimulai dari jam 07.15-15.15 WIB, dan shift 2 dari jam 14.00-22.00 WIB.

31
 Apotek Keluarga 5 merupakan cabang ke-5 dari Apotek Keluarga Grup,

yang dipegang oleh 1 Apoteker Penanggung Jawab serta merangkap jabatan

sebagai Store Manager, yaitu apt. Rahma Delfiyanti, S.Farm dengan SIPA:

19951228/SIPA_14.06/2020/2129, dan dibantu oleh 3 Asisten Apoteker serta 3

Staf Penjualan. Lokasi dari Apotek Keluarga 5 sangat strategis dan dekat dengan

keramaian, dengan sebelah kiri berbatasan dengan Rotte Bakery, dan

berseberangan dengan Indomaret dan Pasar Syariah Pasir Putih serta memiliki

jarak yang dekat dengan klinik dan rumah sakit, salah satunya Rumah Sakit

Mesra Pasir Putih.

Apotek Keluarga 7 merupakan cabang ke-7 dari Apotek Keluarga Grup,

yang dipegang oleh 1 Apoteker Penanggung Jawab apt. Yohandita Suci Oktariani,

S.Farm dan Store Manager, yaitu apt. Yulinda Anggraini, S.Farm, dan dibantu

oleh 1 Apoteker Pendamping, 2 Asisten Apoteker serta 2 Staf Penjualan. Lokasi

dari Apotek Keluarga 7 sangat strategis dan dekat dengan keramaian, dengan

sebelah kiri berbatasan dengan Maps Coffee, dan berseberangan RS Awal Bross

Ahmad Yani, serta memiliki jarak yang dekat dengan perkantoran dan apotek-

apotek lainnya.

Apotek Keluarga 9 merupakan cabang ke-9 dari Apotek Keluarga Grup,

yang dipegang oleh 1 Apoteker Penanggung Jawab serta merangkap menjadi

store manager apt. Tiara Sri Sudarsih, S. Farm dan dibantu oleh 3 Asisten

Apoteker serta 6 Staf Penjualan. Lokasi dari Apotek Keluarga 9 di jl. HR.

Soebrantas no 77E Tuah Madani dimana sangat strategis dan dekat keramaian,

dengan sebelah kiri ada Indomaret, sebelah kanan terdapat Sekolah Komputer, di

depan Apotek Keluarga 9 terdapat Rumah Sakit Jiwa Tampan, tak jauh dari

Apotek keluarga 9 terdapat RS Aulia dan RS Awal Bros.

32
 Apotek Keluarga melayani penjualan obat bebas, obat bebas terbatas, obat

keras, obat-obat tertentu, obat yang mengandung prekursor, psikotropik, obat

tradisional, kosmetik, susu, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai sesuai

dengan ketentuan perundang-undangan.

Apotek Keluarga memiliki berbagai sarana dan fasilitas dalam upaya

menunjang pelaksanaan pemberian layanan kesehatan kepada masyarakat dimana

sarana – sarana tersebut meliputi : ruang administrasi, kasir, tempat penyerahan

obat, ruang peracikan, rak penyimpanan obat yang di tempatkan

berdasarkanbentuk sediaan (tablet, sirup, sediaan solid, tetes mata, dan tetes

telinga) dan berdasarkan kelas terapi, tempat penyimpanan resep, loker tempat

menyimpan barang milik karyawan, ruang tunggu untuk pasien, etalase yang

menjual obat- obat bebas, kosmetika, produk kesehatan seperti suplemen

makanan, multivitamin, dan obat tradisional yang ditempatkan berdasarkan

khasiat dan sediaan dengan susunan alfabetis, serta minuman dingin di lemari

es, etalase penjualan alat kesehatan, musolla, gudang serbaguna, dapur, toilet

dan sarana penunjang seperti telepon atau

Whatsapp.

Secara umum petugas yang bekerja di bagian pelayanan atau penjualan

telah melayani dengan ramah, biasanya dimulai dengan sapaan “salam sehat

keluarga ada yang bisa dibantu” serta diakhiri dengan ucapan “terima kasih, salam

sehat keluarga” dan mendoakan kesehatan pasien sebagai penutup serta

memperbanyak kata maaf dalam berinteraksi dengan pasien. Petugas juga

bersikap santun dan informatif dengan selalu berbicara dengan bahasa yang baik.

Petugas selalu tanggap dan cepat menangani keluhan serta membantu

mengatasi kesulitan konsumen misalnya, jika konsumen tidak mampu menebus

33
obat maka dicarikan obat dengan zat aktif dan khasiat sama dengan harga yang

lebih terjangkau atau ditebus sebagian dulu. Atau misalnya bila terjadi

kekosongan di salah satu outlet Apotek Keluarga maka akan langsung disarankan

ke cabang terdekat yang memiliki stok barang tersebut. Keadaan tersebut perlu

terus dipertahankan dan sedapat mungkin ditingkatkan karena keramahan petugas

merupakan salah satu unsur pendorong untuk menimbulkan minat pelanggan

untuk melakukan pembelian berulang.

Setiap lokasi Apotek Keluarga ini cukup strategis, mudah dijangkau baik

dengan kendaraan pribadi maupun kendaraan umum serta memiliki parkiran yang

luas sehingga memudahkan pengunjung yang memiliki kendaraan pribadi seperti

mobil untuk dapat parkir.

Menurut PMK no.73 Tahun 2016 mengatur tentang Standar Pekerjaan

Kefarmasian di Apotek, di apotek terdapat 2 pekerjaan utama yaitu : Pengelolaan

(Managerial) dan Pelayanan Farmasi Klinis.

Pelayanan farmasi klinik merupakan pelayanan langsung yang diberikan

apoteker kepada pasien dalam rangka meningkatkan outcome terapi dan

meminimalkan resiko terjadinya efek samping karena obat, untuk tujuan

keselamatan pasien (patient safety) sehingga kualitas hidup (quality of life) pasien

terjamin. Pelayanan farmasi klinik yang dilakukan di Apotek Keluarga berupa

pengkajian dan pelayanan resep serta pelayanan non-resep, dispensing, pelayanan

informasi obat (PIO) dan konseling. Sedangkan untuk homecare, Pemantauan

Terapi Obat (PTO), dan Monitoring Efek Samping Obat (MESO) tidak dilakukan.

Pelayanan resep di Apotek Keluarga dilakukan sesuai dengan Standar

Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan sebagai berikut :

- Resep diterima oleh petugas farmasi (apoteker/tenaga teknis kefarmasian)

34
- Melakukan skirning resep

Skrining/pengkajian resep adalah salah satu bagian pelayanan farmasi

klinik di apotek atau rumah sakit yang berfungsi untuk mengurangi kesalahan

saat memberikan obat kepada pasien. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan

pengobatan rasional kepada pasien. Skrining dilakukan oleh apoteker atas resep

yang ditulis oleh dokter. Skrining dapat mengurangi kesalahan penetapan jenis

obat yang akan dikonsumsi hingga jumlah dosis yang dibutuhkan. Adapun

kegiatan skrining resep yang dilakukan di Apotek Keluarga yaitu :

 Skrining Administratif berupa informasi dokter penulis resep (nama

dokter, nomor surat izin praktek, alamat,nomor telepon dan paraf),

informasi tentang pasien (nama, umur, jenis kelamin, berat badan),

dan tanggal penulisan resep.

 Skrining Farmasetik yang meliputi bentuk dan kekuatan sediaan,

dosis, frekuensi, stabilitas dan inkompatibilitas obat, cara dan lama

pemberian obat. Prosedur ini biasanya dilakukan untuk melakukan

pemeriksaan fisik maupun informasi tambahan yang dimiliki oleh

obat itu. Hal ini diterapkan untuk memudahkan pemberian obat

dengan komposisi dan pilihan jenis yang sesuai terhadap saran

dokter.

 Skrining Klinis atau melakukan Patient Assessment kepada pasien

seperti adanya alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian (dosis,

durasi, jumlah obat dan kondisi khusus lainnya), keluhan pasien dan

lain-lain.

- Menetapkan ada tidaknya Drug Related Problem (DRP) dan membuat

keputusan profesi (komunikasi dengan dokter, merujuk pasien ke sarana

35
 kesehatan terkait)

- Mengkomunikasikan ke dokter tentang masalah resep apabila diperlukan

- Melakukan konfirmasi harga kepada pasien

- Melakukan penyiapan, pemberian nomor resep dan pemberian etiket.

- Pemeriksaan akhir dan penyerahan sediaan farmasi (dilakukan oleh

apoteker)

- Obat diserahkan kepada pasien disertai pemberian informasi terkait obat

kepada pasien. Biasanya apoteker juga melakukan konsultasi kepada

dokter bila ditemukan keraguan pada beberapa bagian jenis obat yang

diberikan. Bahkan, beberapa apoteker juga menerapkan pilihan lainnya

bila jenis obat yang diberikan kurang sesuai dengan kondisi pasien.

Berikut alur pelayanan resep di apotek keluarga:

Gambar 4. Alur Pelayanan Resep

Pelayanan non-resep di Apotek Keluarga juga dilakukan sesuai dengan

Standar Operasional Prosedur yang telah ditetapkan sebagai berikut :

1. Mendengarkan keluhan dan atau permintaan obat dari pasien

2. Mengamati informasi dari pasien meliputi :

36
 a. untuk siapa obat tersebut

b. Tempat timbulnya gejala penyakit

c. Seperti apa rasanya gejala penyakit

d. Kapan mulai timbul gejala dan seperti apa pencetusnya

e. Sudah berapa lama gejala dirasakan

f. Ada tidaknya gejala penyerta

g. Pengobatan yang sebelumnya telah dilakukan

h. Obat lain yang dikonsumsi untuk pengobatan penyakit lainnya

i. Informasi lain sesuai kebutuhan

3. Buatlah keputusan profesional : merujuk ke dokter di rumah sakit atau

memberikan terapi

4. Memilihkan obat sesuai dengan kerasionalan dan mengkonfirmasikan harga

5. Memberikan informasi tentang obat yang diberikan kepada pasien

6. Obat diserahkan kepada pasien setelah pasien memahami hal-hal yang

diinformasikan

7. Menjaga kerahasiaan data pasien

Dispensing yang dilakukan meliputi penyiapan, menyerahkan dan

memberikan informasi obat yang akan diserahkan kepada pasien. Apoteker di

Apotek juga dapat melayani obat non resep atau pelayanan swamedikasi.

Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien yang memerlukan obat non

resep untuk penyakit ringan dengan memilihkan obat bebas atau bebas terbatas

yang sesuai.

Pada resep racikan lakukan perhitungan kebutuhan jumlah obat sesuai

dengan resep, lalu mengambil obat yang dibutuhkan pada rak penyimpanan

dengan memperhatikan nama obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik obat.

37
Pastikan alat-alat yang digunakan untuk meracik bersih dan tangan dicuci terlebih

dahulu, raciklah dengan baik dan benar. Setelah itu, berikan etiket dengan

menuliskan nama pasien, cara penggunaan, serta jenis dan jumlah obat sesuai

resep. Panggil pasien, memeriksa ulang identitas dan alamat pasien, lalu berikan

informasi mengenai obat. Jangan lupa minta nomor yang bisa dihubungi dan

alamat pasien untuk pencatatan dokumen di buku resep.

Berdasarkan hasil pengamatan, Apotek Keluarga sudah melakukan

dispensing sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 73

Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Setelah tahap

pengkajian resep selesai, obat disiapkan oleh apoteker atau TTK sesuai dengan

permintaan resep. Tahapan dispensing obat di Apotek Keluarga yaitu menyiapkan

obat, meracik obat, memberi etiket, dan memasukkan obat ke dalam wadah

kemudian akan diserahkan kepada pasien disertai pemberian informasi obat.

Informasi yang diperiksa meliputi penulisan nama pasien, etiket yang diberikan,

nama obat, kadaluwarsa obat, keadaan fisik obat, aturan pakai, jumlah, dan

kekuatan sediaan obat. Pada sediaan racikan, jumlah obat diperiksa kembali oleh

apoteker sebelum dilakukan peracikan.

Dispensing obat non resep (swamedikasi) juga dilakukan ketika pasien

berkonsultasi tentang pemilihan obat yang tepat untuk penyakit ringan yang

sedang dialami. Apoteker atau TTK akan merekomendasi obat bebas atau obat

bebasterbatas yang sesuai dengan kondisi pasien.

Kegiatan pelayanan informasi obat di apotek meliputi :

- Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan

- Membuat dan menyebarkan bulletin/brosur/leaflet serta penyuluhan

- Memberikan informasi kepada pasien

38
 - Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa

farmasi yang sedang praktek profesi

- Membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah

Kegiatan pelayanan kefarmasian klinis selanjutnya yaitu Pelayanan

Informasi Obat yang mana kegiatan pemberian informasi mengenai obat kepada

pasien, masyarakat, maupun profesi kesehatan lain. Pelayanan informasi obat

(PIO) yang dilakukan Apoteker dalam penyediaan dan pemberian informasi

mengenai obat yang tidak memihak dan dievaluasi dengan kritis.

Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan kegiatan penyediaan dan

pemberian informasi, rekomendasi obat yang independen, akurat, tidak bias,

terkini dan komprehensif yang dilakukan oleh apoteker kepada dokter, apoteker,

perawat, profesi kesehatan lainnya serta pasien atau masyarakat. Informasi

mengenai obat termasuk obat resep, obat bebas dan herbal. Informasi yang

diberikan meliputi dosis, bentuk sediaan, formulasi khusus, rute dan metoda

pemberian, farmakokinetik, farmakologi, teraupetik dan alternatif,

efikasi,keamanan penggunaan pada ibu hamil dan menyusui, efek samping,

interaksi, stabilitas, ketersediaan, harga dan lain-lain. Kegiatan pelayanan

informasi obat di apotek meliputi :

- Menjawab pertanyaan baik lisan maupun tulisan

- Membuat dan menyebarkan bulletin/brosur/leaflet serta penyuluhan,

contohnya pada lampiran 16 dengan teman Tips Mendapatkan Obat Aman

- Memberikan informasi kepada pasien

- Memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi

yang sedang praktek profesi

- Membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah

39
 Kegiatan PIO di Apotek Keluarga ini kami lakukan dengan membuat

Leaflet yang bertemakan Dagusubu oabt Diabetes ( insulin pen ), Hipertensi pada

lansia, BUD ( beyond use date ), Waspada Kolestrol Tinggi, serta cara

Pencegahan Maag, dan cara sehat sikat Asam Urat lalu dibagi-bagikan ke

masyarakat/pasien yang berkunjung ke apotek, selain itu PIO dapat dilakukan

melalui via telepon atau bisa juga menggunakan sosial media. Kegiatan

selanjutnya yaitu Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care).

Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care) sudah pernah

dilakukan oleh Apotek Keluarga dan merupakan program dari apotek keluarga

namun untuk saat ini tidak berjalan dengan optimal karena ada beberapa hal yaitu,

ketebatasan waktu, jumlah karyawan dan karena pandemi covid kegiatan ini tidak

pernah dilaksanakan lagi.

Kegiatan selanjutnya yaitu Konseling juga dilakukan untuk meningkatkan

pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan kepatuhan terhadap terapi yang pasien.

Mekanisme kegiatan konseling di Apotek Keluarga semua sama yaitu diawali

dengan memperkenalkan diri, lalu menanyakan Three Prime Question, jika belum

diberitahu dokter maka kita sebagai apoteker memberi tahu cara penggunaan

obatnya. Lalu di akhiri dengan menanyakan apakah pasien memahami atau

mengerti dengan penjelasan apotekernya.

Konseling merupakan proses interaktif antara apoteker dengan

pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, kesadaran dan

kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku dalam penggunaan obat dan

menyelesaikan masalah yang dihadapi pasien. Konseling pasien merupakan

bagian tidak terpisahkan dan elemen kunci dari pelayanan kefarmasian, karena

apoteker sekarang ini tidak hanya melakukan kegiatan compounding dan

40
dispensing saja, tetapi juga harus berinteraksi dengan pasien dan tenaga kesehatan

lainnya dimana dijelaskan dalam konsep Pharmaceutical Care.

Dapat disimpulkan bahwa pelayanan konseling pasien adalah suatu

pelayanan farmasi yang mempunyai tanggung jawab etika serta medikasi legal

untuk memberikan informasi dan edukasi mengenai hal-hal yang berkaitan

dengan obat. Pemberian konseling obat bertujuan untuk meningkatkan kepatuhan

pasien, mengoptimalkan hasil terapi, meminimalkan risiko Reaksi Obat yang

Tidak Dikehendaki (ROTD), dan meningkatkan cost-effectiveness yang pada

akhirnya meningkatkan keamananpenggunaan obat bagi pasien (patient safety).

Dalam kegiatan pelayanan kefarmasian sehari-hari, pemberian konseling

tidak dapat diberikan pada semua pasien mengingat waktu pemberian konseling

yang cukup lama. Oleh sebab itu diperlukan seleksi pasien yang perlu diberikan

konseling. Seleksi pasien dilakukan dengan penentuan prioritas pasien-pasien

yang dianggap perlu mendapatkan konseling.

Prioritas pasien yang perlu mendapat konseling adalah sebagai berikut :

- Pasien dengan populasi khusus (pasien geriatri, pasien pediatri, ibu hamil

dan menyusui, gangguan fungsi hati dan ginjal, dan lain-lain)

- Pasien dengan terapi jangka panjang (tuberculosis, epilepsi, diabetes, dan

lain-lain)

- Pasien yang menggunakan obat-obatan dengan instruksi khusus

(Penggunaan kortikosteroid dengan “tappering down” atau “tappering

off”)

- Pasien yang menggunakan obat-obatan dengan indeks terapi sempit

(digoxin, phenytoin dan lain-lain)

- Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa obat untuk indikasi

41
 penyakit yang sama. Dalam kelompok ini juga termasuk pemberian lebih

darisatu obat untuk penyakit yang diketahui dapat disembuhkan dengan

satu jenisobat.

- Pasien yang mempunyai riwayat kepatuhan menjalankan terapi rendah.

Proses konseling di Apotek Keluarga belum berjalan secara

sempurna. Ini dikarenakan faktor ramainya customer di Apotek Keluarga

dan juga di karenakan banyak pasien yang datang ke apotek untuk

membeli obat karena pasien tersebut menghindari antri, dan beberapa

pasien belum bersedia untuk melakukan konseling di ruangan terpisah.

Selain itu, ruang konseling yang bersifat privasi belum tersedia. Meski

demikian, pasien cenderung bersifat terbuka sehingga langsung

mengutarakan keadaannya di depan meja penerimaan atau penyerahan

resep.

Selain tidak tersedianya ruang khusus konseling, alat peraga ataupun gambar

hendaknya tersedia alat peraga atau gambar guna memudahkan

pemahaman pasien saat diberikan konseling. Tetapi Apoteker di Apotek

keluarga selalu memberikan Pelayanan Informasi Obat yang terbaik.

Pemantauan terapi obat (PTO) dilakukan dengan cara memberikan edukasi

dan informasi obat yang diberikan kepada pasien sesuai dengan efek terapi yang

diharapkan. Sehingga pasien mendapatkan terapi obat yang efektif dan terjangkau

dengan memaksimalkan efikasi dan meminimalkan efek samping. Pasien yang

telah mendapatkan obat yang diberikan dipantau dengan cara pasien diharapkan

datang kembali ke Apotek 3/7 hari setelah penggunaan obat yang diterima.

Begitupun yang dilakukan untuk memoitoring efek samping obat (MESO),

apabila obat yang diterima memiliki efek terapi yang tidak diharapkan, pasien di

42
 informasikan untuk datang kembali ke apotek atau pengobatan dengan obat

tersebut dihentikan.

Pada apotek keluarga 9, dilakukan Telefarma yaitu Pemantauan terapi obat

melalui chat atau telepon, dengan menanyakan kabar pasien terlebih dahulu lalu

menanyakan keluhan atau permasalahan selama penggunaan obat rutin yang

diberikan, serta menanyakan stok obat yang tersisa pada pasien, lalu di akhiri

dengan memberikan solusi dan harapan semoga pasien diberi kesehatan selalu dan

Salam penutup. Untuk MESO (Monitorint Efek Samping Obat) di Apotek

Keluarga 9 tidak dilakukan karena belum ada laporan terkait efek samping obat.

Pemantauan Terapi Obat (PTO) dan Monitoring Efek Samping Obat

(MESO) di Apotek Keluarga belum bisa terlaksana, karena untuk melakukan

pemantauan terapi obat dan monitoring efek samping obat ini apoteker perlu

mengetahui bagaimana pola pengobatan, dan riwayat pengobatan pasien yang

seharusnya bisa di dapatkan dari rekam medis (status pasien), sementara di apotek

tidak memegang atau memiliki rekam medis (status pasien) sehingga sangat sulit

untuk melakukan MESO dan PIO.

Kegiatan Pengelolaan sediaan farmasi (Managerial) yang mana

kegiatannya meliputi Perencanaan, Pengadaan, penerimaan, penyimpanan,

pemusnahan dan penarikan, pengendalian, pencatatan dan pelaporan.

Perencanaan adalah proses kegiatan dalam pemilihan jenis, jumlah, dan

harga perbekalan farmasi yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran, untuk

menghindari kekosongan obat. Tujuannya adalah agar proses pengadaan perbekalan

farmasi/obat yang ada di apotek menjadi lebih efektif, efisien dan sesuai dengan

anggaran yang tersedia. Perencanaan obat dikatakan baik apabila jumlah obat sesuai

dengan kebutuhan, mampu melayani jenis obat yang diperlukan pasien dan jumlah

43
pembelian menunjukkan keseimbangan dengan penjualan secara proporsional.

Proses perencanaan di Apotek Keluarga cabang dilakukan setiap hari oleh

apoteker serta dibantu oleh asisten apoteker (AA). Perencanaan obat, alat

kesehatan dan BMHP di apotek keluarga berdasarkan buku barang kosong, buku

lost sale dan perencanaan cito. Buku barang kosong diisi setiap pagi oleh petugas

apotek, dengan melihat sisa stok fisik obat dan stok yang ada pada komputer.

Metode perencanaan yang digunakan di Apotek Keluarga adalah metode

konsumsi.

Perencanaan dengan metode ini dilakukan berdasarkan penggunaan obat-

obatan dan perbekalan farmasi lainnya yang tergolong ke fast moving dan slow

moving dan dengan melihat rata-rata konsumsi di area populasi sehingga apoteker

dapat memperkirakan obat apa saja yang dibutuhkan untuk direncanakan.

Sedangkan untuk metode morbiditas jarang digunakan dan hanya pada kasus-

kasus tertentu. Dimana saat pandemi masyarakat membutuhkan multivitamin

untuk meningkatkan daya tahan tubuh sehingga perencanaan untuk berbagai

multivitamin akan dilakukan. Selain itu perencanaan juga dilakukan sesuai dengan

kebutuhan yang diminta oleh pasien.

Pengadaan adalah suatu proses untuk mendapatkan perbekalan farmasi

untuk menunjang kegiatan pelayanan di apotek atau kegiatan yang dimaksudkan

untuk merealisasikan perencanaan sesuai dengan kebutuhan. Pengadaan harus

menjamin ketersediaan, jumlah, dan waktu yang tepat dengan harga yang

terjangkau dan sesuai standar mutu. Pengadaan dilakukan harus sesuai dengan

Standart Prosedur Operasional Apotek Keluarga untuk meminimalkan terjadinya

kerugian jika obat tersebut diadakan dan tidak terjual sama sekali.

Apotek Keluarga cabang melakukan pengadaan setiap hari ke outlet

44
apotek cabang yang lain jika ada permintaan cito, sedangkan pengadaan untuk

stok barang di tujukan ke distributor obat resmi.

Proses pengadaan di Apotek Keluarga cabang dilakukan dengan berberapa

cara sebagai berikut:

1. Pembelian

Apoteker penanggung jawab atau apoteker pendamping melakukan

pemesanan obat dengan meng-input daftar-daftar obat secara komputerisasi

menggunakan sistem AFFARI®. Daftar-daftar obat yang akan dipesan

(Purchasing Request) akan dikirim ke holding bagian Merchandiser Display

(MD). Selanjutnya tim MD akan mengevaluasi atau menilai obat yang sesuai

kebutuhan outlet. Jika MD telah menyetujui Purchasing Request yang telah

dikirim oleh apoteker di apotek, maka MD akan mengirimkan Purchasing Order

ke outlet. Apoteker di outlet akan melakukan print out atas Purchasing Order

(PO) yang telah diterima dan memberikan ke sales dari distributor. PO ini adalah

bentuksurat pesanan secara elektronik. Untuk obat-obat narkotika, psikotropika,

danobat-obat tertentu, permintaan barang harus menggunakan Surat Pesanan (SP)

khusus yang ditulis tangan dan harus ditandatangani oleh Apoteker Penanggung

Jawab (APJ).

2. Konsinyasi

Cara lain pengadaan barang di Apotek Keluarga adalah dengan metode

konsinyasi. Konsinyasi adalah obat yang dititip jual oleh distributor dan

pembayaran dilakukan setelah barang sudah laku di jual di apotek dan

pembayaran dilakukan hanya jika barang terjual. Distributor menitipkan produk

baru ke apotek, jika sudah laku terjual baru kemudian dilakukan pembayaran ke

distributor tersebut dan jika tidak laku dalam jangka waktu tertentu yang telah

45
disepakati maka barang dapat dikembalikan. Beberapa barang konsinyasi yang

ada di apotek adalah wellness, nutrimax, seaquil, dan blackmorres. Apotek akan

menerima keuntungan dari setiap barang yang berhasil dijual dengan besar

keuntungan sesuai perjanjian.

Cara pengadaan untuk bebas dan obat keras dilakukan pemesanan ke

kantor pusat dan obat-obat prekusor, psikotropika dan narkotika dilakukan

pemesanan langsung oleh Apotek yang membutuhkan ke PBF penyedia barang

tersebut. Pemesanan di Apotek Keluarga 5/7/9 dilakukan dengan 3 jenis

pemesanan reguler yang mana dilakukan setiap 1 minggu sekali yang dikirimkan

ke merchandiser display (MD) setiap malam senin. Pemesanan CITO yang

dilakukan setiap hari kecuali malam minggu, yang mana berisi maksimal 10 item

obat fast moving pada hari tersebut setiap harinya. Pemesanan khusus dilakukan

untuk barang-barang yang tidak menentu seperti kosmetik dan minuman.

Pemesanannya dilakukan saat barang tersebut habis/kosong.

Penerimaan merupakan kegiatan untuk menjamin kesesuaian jenis

spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera dalam surat

pesanan dan faktur dengan kondisi fisik yang diterima atau proses verifikasi

perbekalan farmasi setelah dilakukannya proses pengadaan. Melalui tim

penghantaran barang dari masing-masing distributor, maka perbekalan farmasi,

alat kesehatan dan BMHP yang telah dipesan dapat kita terima dengan

menyesuaikan antara Purchasing Order dari outlet, faktur dari distributor dan

fisik barang yang datang. Untuk obat bebas, bebas terbatas, dan obat keras reguler

penerimaan dapat dilakukan oleh asisten apoteker, tetapi untuk narkotika,

psikotropika, dan obat-obat tertentu penerimaan harus dilakukan oleh apoteker.

Kegiatan penerimaan di Apotek Keluarga cabang di awali dengan serah

46
terima perbekalan farmasi (obat/barang) antara staf gudang dengan tenaga

kefarmasian di apotek. Sebelum dilakukan pemeriksaan, perbekalan farmasi

tersebut diletakkan di area karantina. Area karantina di Apotek Keluarga cabang

berada di ruang/gudang penyimpanan obat. Pengecekan yang dilakukan yaitu

melihat kesesuaian antara barang yang diterima dengan faktur (spesifikasi,

jumlah, nomor bets dan tanggal kadaluwarsa) dilakukan sebanyak dua kali

(double check), pertama dapat dilakukan oleh apoteker atau asisten apoteker lain,

kedua dilakukan verifikasi lagi oleh apoteker untuk meminimalkan terjadinya

kesalahan. Sesuai dengan surat jalan dan faktur penjualan, dilakukan penarikan

data untuk menyamakan barang yang tertera di surat jalan atau faktur dengan fisik

yang datang. Pada saat penerimaan barang pastikan keseseuaian barang yang

datang dengan faktur dan surat jalan, nomor batch barang serta menulis Expired

Datenya, jika terdapat ketidaksesuaian diberi tanda atau laporkan pada pihak

bersangkutan.

Penyimpanan merupakan kegiatan menyimpan dan memelihara

dengancara menempatkan perbekalan farmasi yang diterima pada tempat yang

aman dari pencurian dan gangguan fisik yang dapat merusak mutu obat serta

menurut persyaratan yang ditentukan. Obat harus disimpan dalam wadah asli dari

pabrik. Dalam hal pengecualian atau darurat dimana isi dipindahkan pada wadah

lain, maka harus dicegah terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi yang

jelas pada wadah baru. Wadah sekurang-kurangnya memuat nama obat, nomor

bets dan tanggal kadaluwarsa. Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan

untuk penyimpanan barang lainnya yang menyebabkan kontaminasi.

Penyimpanan obat-obat di Apotek Keluarga berdasarkan:

1. Bentuk sediaan (padat, semi padat, cair)

47
 2. Laris (obat-obat dengan kategori sering dibeli/fast moving)

3. Abjad (dengan menerapkan prinsip First Expired First Out (FEFO)

4. FEFO (First Expired First Out) dan FIFO (First In First Out)

5. Kelompok tertentu (obat-obat generik, obat-obat dengan nama dagang,

obat golongan Prekursor, OOT dan psikotropika, obat pemakaian luar, alat

kesehatan dan BMHP, obat-obat yang stabilitasnya dipengaruhi suhu

yang disimpan pada lemari pendingin (suppositoria, insulin, dan

sebagainya), susu serta obat-obat bebas yang disusun di dalam etalase

bagian depan dan kosmetik)

Pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah

persediaan sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan atau

pengadaan, penyimpanan dan pengeluaran. Hal ini bertujuan untuk menghindari

terjadinya kelebihan, kekurangan, kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa,

kehilangan serta pengembalian pesanan. Pengendalian perbekalan farmasi, alat

kesehatan dan BMHP di Apotek Keluarga dilakukan dengan cara melakukan

pemantauan expired date, melakukan pencatatan pada kartu stok. Masing-masing

obat memiliki kartu stok pada kotak penyimpanannya. Setiap ada obat yang

masuk (berasal dari pembelian maupun dari cabang apotek) dan keluar (karena

penjualan maupun dropping ke cabang apotek) harus dicatat di kartu stok masing-

masing dan di-entry ke komputer.Fungsi kartu stok yaitu untuk memantau keluar

masuknya obat dan sebagai dasar melakukan pemesanan obat.

Pengendalian produk-produk yang mendekati expired date dapat

dilakukan dengan cara memisahkan tempat penyimpanan obat-obat yang

mendekati expired date, melakukan kerja sama dengan dokter, memberikan

potongan harga dan menitipkan obat tersebut te outlet lain. Selain itu juga

48
dilakukan pencatatan harian stok (stock day) untuk obat-obat yang terjual pada

hari sebelumnya. Hal ini penting dilakukan untuk mempermudah dalam

pengontrolan stok obat dan kesesuaian antara jumlah fisik obat dengan jumlah

obat pada kartu stok. Selain itu pengendalian juga dilakukan dengan cara mencatat

barang-barang yang kosong dan barang barang yang seharusnya terjual tetapi

tidak tersedia di apotek (lost sales). Pencatatan ini berguna untuk pertimbangan

dalam melakukan pengadaan perbekalan farmasi (obat/barang) selanjutnya.

Metode pengendalian obat di Apotek Keluarga 9 yang dilakukan yaitu metode

semi Pareto yaitu menghitung investasi dana, jumlah barang dengan melihat

pergerakan obat tersebut dan metode EOQ dengan memperhitungkan penggunaan

terdahulu, jumlah stock obat, harga per unit dan biaya pemeliharaan.

Kegiatan Pengelolaan selanjutnya yaitu Pemusnahan dan Penarikan.

Pemusnahan merupakan kegiatan penyelesaian terhadap perbekalan farmasi yang

tidak terpakai karena kadaluwarsa, rusak, mutu tidak memenuhi standar atau

dicabut izin edarnya dengan cara membuat usulan penghapusan perbekalan

farmasi kepada pihak terkait sesuai dengan prosedur yang berlaku. Tujuan

dilakukannya pemusnahan adalah untuk menjamin perbekalan farmasi yang sudah

tidak memenuhi syarat dikelola sesuai dengan standar yang berlaku. Adanya

penghapusan akan mengurangi beban penyimpanan maupun mengurangi risiko

terjadinya penggunaan obat yang substandar.

Pemusnahan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai

yang tidak dapat digunakan harus dilaksanakan dengan cara yang sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Obat kadaluwarsa atau

rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan bentuk sediaan.

Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak yang mengandung narkotika

49
 atau psikotropika dilakukan oleh apoteker dan disaksikan oleh dinas kesehatan

kabupaten/kota.Pemusnahan obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan

oleh apoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat

izin praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan dibuktikan dengan berita acara

pemusnahan. Pemusnahan pada Apotek Keluarga meliputi pemusnahan obat

kadaluarsa, resep, faktur dan arsip lainnya. Obat-obat yang telah kadaluarsa,

dipisahkan kedalam kotak dan dibei label expired date lalu di simpan ke gudang

sebelum di musnahkan. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5

(lima) tahun dapat dimusnahkan.

Pemusnahan resep dilakukan oleh apoteker disaksikan oleh sekurang-

kurangnya petugas lain di apotek dengan cara dibakar atau cara pemusnahan lain

yang dibuktikan dengan Berita Acara Pemusnahan Resep dan selanjutnya

dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota. Untuk Apotek Keluarga 5

pada saat pelaksaan PKPA, belum pernah dilakukan karena sistem manajemen

pengadaan produk bisa dikatakan baik, perputaran barang lancar sehingga tidak

menyebabkan terjadinya penumpukan barang yang bisa menyebabkan batas

kadaluwarsanya habis. Untuk pemusnahan obat, semua obat yang akan

dimusnahkan digabung terlebih dahulu dari semua cabang Apotek Keluarga

dilakukan di satu tempat yaitu Apotek Keluarga pusat yaitu Apotek keluarga 1

dan tidak lupa disertai berita acara pemusnahan.

Kegiatan pengelolaan (Managerial) terakhir yaitu Pelaporan dan pencatatan.

Pencatatan merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk memonitor transaksi

perbekalan farmasi yang keluar dan masuk di apotek, pencatatan dilakukan pada

setiap proses pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis

pakai meliputi pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok),

50
penyerahan (nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan

kebutuhan.

Pelaporan adalah kumpulan catatan dan pendataan kegiatan administrasi

perbekalan farmasi,tenaga dan perlengkapan kesehatan yang disajikan

kepadapihak yang berkepentingan. Tujuan dari pelaporan adalah agar tersedianya

data yang akurat sebagai bahan evaluasi, tersedianya informasi yang akurat,

tersedianya arsip yang memudahkan penelusuran surat dan laporan dan mendapat

data yang lengkap untuk membuat perencanaan.

Pencatatan yang dilakukan di Apotek Keluarga yaitu pencatatan sediaan

farmasi, alkes dan BMHP mulai dari:

 Surat pesanan

 Faktur

 Kartu stok

 Struk penjualan

 Surat jalan

 Daftar barang kosong dan lost sales

 Pencatatan expired date (dilakukan setiap minggu)

Pelaporan di Apotek Keluarga terdiri atas:

1. Internal

Pelaporan internal berupa pelaporan yang digunakan untuk kebutuhan

manajemen apotek, meliputi pelaporan keuangan, barang, penjualan dan

laporan lainnya.

2. Ekternal

Laporan eksternal di Apotek Keluarga dilakukan pada obat golongan

narkotika dan psikotropika. Untuk memudahkan pembuatan laporan

51
dilakukan pengarsipan resep yang berbeda dengan pengarsipan resep obat

selain golongan narkotika dan psikotropika. Resep tersebut diberi penandaan

dengan garis pada nama obat golongan narkotika atau psikotropika

menggunakan tinta merah. Selanjutnya disimpan bersama kelompok resep

narkotika atau psikotropik lain di dalam lemari obat narkotika ataupsikotropik

terkait.

Pelaporan penggunaan narkotika dan psikotropika dilakukan sebulan

sekali, sebelum tanggal 10 setiap bulannya. Pelaporan dilakukan oleh APJ

dengan menyerahkan Laporan Penggunaan Sediaan jadi Narkotika dan

Laporan Penggunaan Sediaan Jadi Psikotropika ini dilakukan dengan

menggunakan sistem online, yaitu Sistem Pelaporan Narkotika dan

Psikotropika (SIPNAP) (www.sipnap.kemkes.go.id). Laporan ditujukan

kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan Kepala

BPOM.

Data yang dilaporkan meliputi periode, nama produk, satuan, jumlah stok

awal, jumlah pemasukan, jumlah pengeluaran, dan jumlah stok akhir.

Pengisian dapat dilakukan dengan mengisi formulir pada website secara

online. Ketatnya pelaporan penggunaan obat golongan narkotika dan

psikotropika dilakukan guna menghindari kesalahan pendataan

mengingatpenggunaan obat tersebut yang beresiko untuk disalah gunakan.

Pelaporan eksternal dibuat untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan, meliputi pelaporan narkotika dan

psikotropika yang dilaporkan paling lambat pada tanggal 10 setiap bulannya

melalui aplikasi SIPNAP. Pelaporan ini bertujuan untuk mengetahui kejelasan

penggunaan obat sesuai peraturan agar tidak terjadi penyalahgunaan.

52
53
 BAB V

KESIMPULAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan Kegiatan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Sekolah

Tinggi Ilmu Farmasi Riau (STIFAR) periode 23 Januari – 24 Febuari 2023 yang

telah dilaksanakan di Apotek Keluarga Group, maka dapat disimpulkan:

1. Pengelolaan di Apotek Keluarga group sudah berjalan sesuai dengan

Standar Pengelolaan Apotek berdasarkan Permenkes Nomor 73 tahun

2016.

2. Pelayanan farmasi klinik di Apotik Keluarga Group sudah berjalan sesuai

standar pelayanan kefarmasian di apotek tetapi karena adanya Covid-19

pelayanan seperti home pharmacy care, dan monitoring efek samping

obat tidak dapat dilakukan sebagai mana mestinya.

3. Apoteker sangat berperan penting dalam melakukan pengelolaan sediaan

farmasi dan pelayanan farmasi klinis di Apotek Keluarga Group karena

merupakan tugas seorang apoteker yang tercantum dalam standar

pengelolaan dan pelayanan diapotek yang terdapat dalam Permenkes

Nomor 73 tahun 2016.

5.2 Saran

Selama mahasiswa PKPA tentu ada hal yang perlu ditingkatkan di Apotek

Keluarga group untuk memperbaiki serta meningkatkan kualitas pelayanan ke

pasien yang akan menunjang penyembuhan pasien, maka dari itu mahasiswa

memberikan saran antara lain :

54
1. Menyediakan ruangan khusus konseling, agar pasien lebih nyaman dan

terbuka dalam berkonsultasi dengan apoteker sehingga kerasionalan

penggunaan obat menjadi lebih baik.

2. Melakukan Pemantauan Terapi Obat (PTO), Monitoring Efek Samping

Obat (MESO), dan Homecare kepada pasien, sehingga pasien merasa

pentingnya peran Apoteker sebagai ahli obat dan menjadi pelanggan setia

Apotek Keluarga Group.

3. Hubungan kerja sama yang dilakukan Apotek Keluarga dan Sekolah

Tinggi Ilmu Farmasi (STIFAR) perlu dipertahankan.

55
 DAFTAR PUSTAKA

Anief, M., 1998, Manajemen Farmasi, Gadjah Mada University Press,

Yogyakarta.

Anonim, 1978, Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 28/MenKes/Per/I/1978

tentang Penyimpanan Narkotika, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.

Anonim, 1993, Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MenKes/Per/X/1993

tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Ijin APOTEK, Departemen

Kesehatan RI, Jakarta.

Anonim, 2002, Keputusan Menteri Kesehatan RINo.1332/Men.Kes/SK/X/2002

tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.

922/MenKes/Per/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Ijin

APOTEK, Departemen Kesehatan RI, Jakarta.

Anonim, 2009, Undang-Undang Kesehatan No. 35 Tahun 2009,

tentangNarkotika, Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.

Anonim, 2009, Undang-Undang Kesehatan No. 36 Tahun 2009,

tentangKesehatan, Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.

Anonim, 2009, Peraturan Menteri Kesehatan No. 51 Tahun 2009, tentang

Pekerjaan Kefarmasian, Departemen Kesehatan Republik Indonesia,

Jakarta.

Anonim, 2016, Peraturan MenteriKesehatan Republik Indonesia No. 73 Tahun

2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek, Departemen

Kesehatan RI, Jakarta.

56
Anonim, 2014, Peraturan Menteri Kesehatan No. 9 Tahun 2017, Tentang

Apotek,Departemen Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta.

Anonim, 2018.Peraturan badan POM Nomor 04 tahun 2018 Tentang

Pengawasan Obat Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor.Direktorat

Jendral POM, Jakarta.

Hartono, 2000. Managemen Apotek. Departemen Informasi Obat, Jakarta.

57
Lampiran 1. Struktur Organisasi Apotek Keluarga Group

Gambar 5. Struktur Organisasi Keluarga Group

58
Lampiran 2. Struktur Organisasi Apotek Keluarga

Apoteker penanggung
Jawab

Asisten Apoteker Asisten Apoteker

Asisten Apoteker
1 2
3

SPG SPG

1 2

Gambar 6. Struktur Organisasi Apotek Keluarga

59
Lampiran 3. Surat Izin Praktik Apoteker Apotek keluarga

Gambar 7. Praktik apoteker Apotek Keluarga

60
Lampiran 4. Apotek Keluarga 5

Gambar 8. Tampak Depan Etalase Apotek Keluarga 5

Gambar 9. Penyimpanan Obat Paten Apotek Keluarga

61
Lampiran 5. Lanjutan

Gambar 10. Penyimpanan Obat Generik fast moving dan salep

Gambar 11. Lemari Narkotik dan Psikotropik

62
Lampiran 6. Lanjutan

Gambar 12. Penyimpanan Obat di Etalase

Gambar 13. Ruang Konsultasi Apoteker

63
Lampiran 7. Form Salinan resep

Gambar 14. Form Salinan Resep

64
Lampiran 8. Daftar Obat Fast Moving digunakan di Apotek Keluarga 5
No. Nama Obat Indikasi Efek Samping Interaksi
Mengantuk dan
1. Alleron 4 mg Antihistamin -
Pusing ringan
Gangguan
2. Anoxi (Vitamin C) Vitamin gastrointestinal, reaksi
-
hipersensitif
Mengantuk,
Meringankan
3. Alpara Gangguan -
gejala Flu
Pencernaan
Suplemen
4 Becom C makanan - -
Suplemen Gangguan
5. Becom Zet makanan gastrointestinal
Suplemen
6. Caviplex makanan - -
Gangguan
Cataflam (Na. gastrointestinal,
7. Analgetik
Diclofenak 50 mg) vertigo,reaksi -
hipersensitif
Muskuloskletal,
Barbiturate,
saluran pencernaan,
8. Dexa-M Antiinflamasi fenitoin,
system saraf,
rifampisin
moon face
Muskuloskletal,
Barbiturate,
saluran pencernaan,
9. Harsen Dexa 0,5 mg Antiinflamasi fenitoin,
system saraf,
rifampisin
moon face
Muskuloskletal,
Barbiturate,
saluran pencernaan,
10. Harsen Dexa 0,75mg Antiinflamasi fenitoin,
system saraf,
rifampisin
moon face
Muskuloskletal,
saluran pencernaan,
11. Dextamine Antiinflamasi -
system saraf,
moon face
Mengantuk,
Meringankan
12. Coparcetin gangguan -
geajal flu
gastrointestinal

Antibiotik Mual, gangguan

13. FG Troches -
untuk gingivitis gastrointestinal

Mengantuk,
Meringankan
14. Flutamol gangguan -
gejala flu
gastrointestinal

65
 Mengantuk,
Meringakan
15. Flutamol-P gangguan -
gejala flu
gastrointestinal
Mengantuk,
Meringankan
16. Intunal-F gangguan -
gejala flu
gastrointestinal
Sakit kepala,
17. Incidal (Cetirizin) Antihistamin mengantuk, Alcohol
mulut kering
Muskuloskletal,
Barbiturate,
Lanadexon saluran pencernaan,
18. Antiinflamasi fenitoin,
(dexametason) system saraf,
rifampisin
moon face
Gangguan
Mefinal 250 mg (Asam gastrointestinal, Antikoagulan
19. Analgetik
Mefenamat) system hematopoetik, oral
system saraf
Gangguan
gastrointestinal,
Mefinal 500 mg Antikoagulan
20. Analgetik system
(Asam Mefenamat) oral
hematopoetik, system
saraf
Muskuloskletal,
Barbiturate,
saluran pencernaan,
21. Molacort 0,75 mg Antiinflamasi fenitoin,
system saraf,
rifampisin
moon face

Muskuloskletal,
Barbiturate,
saluran pencernaan,
22. Molacort 0,5 mg Antiinflamasi fenitoin,
system saraf,
rifampisin
moon face

Mengantuk,
Meringankan
23. Molexflu gangguan -
gejala flu
gastrointestinal
Gangguan
gastrointestinal,
24. Neuralgin XR Analgetik system -
hematopoetik,
system saraf
Sakit kepala, mulut
25. Omegtamin Antihistamin Alcohol
kering
Gangguan
gastrointestinal,
26. Ponstan Analgetik system -
hematopoetik, system
saraf
66
 Gangguan
gastrointestinal,
27. Omestan 500 mg Analgetik system
hematopoetik, system
saraf
Gangguan
28. Polysilane hipermagnesemia -
gastrointestinal
Sakit kepala,
29. Pronicy Antihistamin mengantuk, -
mulut kering
Reaksi hipersensitif,
penggunaan jangka
Pyrex (Paracetamol Analgetik,
30. panjangdapat -
500 mg) antipiretik
menyebabkan sirosis
hati
Mengantuk,
Meringankan
31. Paratusin gangguan -
gejala flu
gastrointestinal
Reaksi hipersensitif,
penggunaan jangka
Analgetik,
32. Pamol panjangdapat -
antipiretik
menyebabkan sirosis
hati
Reaksi hipersensitif,
penggunaan jangka
Analgetik,
33. Sanmol (Paracetamol) panjang dapat -
antipiretik
menyebabkan sirosis
hati

Suplemen
34. Selcom-C - -
makanan
Unigin (Antalgin Reaksi hipersensitif,
35. Analgetik -
500mg) agramlositosis
Gangguan
Voltadex (Na. gastrointestinal,
36. Analgetik -
Diclofenak 50 mg) vertigo, reaksi
hipersensitif

Tabel 1. Daftar Obat Fast Moving AK 5

67
Lampiran 9. Alur pelayanan resep

Gambar 15. Alur pelayanan resep

68
Lampiran 10. Form Dokumentasi Konseling

Gambar 16. Form Dokumentasi Konseling

69
Lampiran 11. Daftar Tilik Skrining Resep (DTSR)

Gambar 17. Daftar Tilik Skrining Resep (DTSR)

70
Lampiran 12. Form Swamedikasi

Gambar 18. Gambar Form Swamedikasi

71
Lampiran 13. Lanjutan Form Swamedikasi

Gambar 19. Lanjutan Swamedikasi

72
Lampiran 14. Lanjutan Form Swamedikasi

Gambar 20. Lanjutan Swamedikasi

73
Lampiran 15. Pelayanan Informasi Obat berupa Leaflet

Gambar 14. Leaflet Tips mendapatkan obat yang aman

74
Lampiran 16. Tugas Studi Kasus

Gambar 15. Tugas Studi Kasus

75