Dosen pengampu :
Kelompok 6 :
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayah-Nya,
penulis dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul
"Mengetahui Industri Hospitality" dengan tepat waktu. Makalah disusun untuk
memenuhi tugas Mata Kuliah Perencanaan Bisnis dan Hospitality.
Selain itu, makalah ini bertujuan menambah wawasan bagi para pembaca dan juga
bagi penulis.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Ibu Siti Anggriani selaku pengampu
Mata Kuliah Perencanaan Bisnis dan Hospitality.
Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada semua pihak yang telah membantu
diselesaikannya makalah ini.
Penulis menyadari makalah ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, saran
dan kritik yang membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini.
A. Latar Belakang
Pada umumnya masyarakat masih tidak tahu atau asing tentang industri
hospitality ini. Bahkan banyak orang yang menganggap istilah ini sebagai arti
dari rumah sakit atau bersangkutan dengan rumah sakit.
Bagi orang yang berkecimpung dalam dunia perhotelan dan pariwisata tentu
tidak asing dengan industri keramahtamahan ini. Tidak heran mereka yang
juga memahami tentang seluk beluk dari industri keramahtamahan.
Nama yang masih asing bagi masyarakat ini memang sejak dulu hingga
sekarang jarang sekali di ekspor atau diperkenalkan ke publik seperti industri
lain.
Sehingga orang yang tidak berada dalam bidang perhotelan atau pariwisata
tidak akan kenal industri ini. Sebenarnya industri keramahtamahan bukan
industri baru dalam bidang profesi atau pekerjaan. Industri ini sama seperti
industri lain yaitu transportasi, ekonomi, teknologi, dan sosial yang sudah ada
sejak lama. Industri hospitality adalah bidang pekerjaan yang fokus melayani
tamu. Jenis layanannya seperti perhotelan, restaurant, travel, event hingga
transportasi. Pekerja dari sektor ini biasanya berasal dari program studi
perhotelan dan pariwisata.
B. Rumusan Masalah
1. Sejarah dan pengertian travel.
2. Jenis - jenis tempat rekreasi.
3. Pengertian dan jenis – jenis travel agent.
4. Perencanaan usaha travel dan tempat rekreasi/wisata.
5. Sapta pesona pada tempat wisata.
C. Tujuan
Untuk mengetahui dan memahami industri hospitality lebih dalam untuk
meningkatan kualitas pemahaman dalam mata kuliah perencanaan bisnis dan
hospitality.
BAB II
PEMBAHASAN
2. Tertib
Kondisi yang tertib merupakan sesuatu yang sangat didambakan oleh
setiap orang termasuk wisatawan. Kondisi tersebut tercermin dari
suasana yang teratur, rapi dan lancar serta menunjukkan disiplin yang
tinggi dalam semua segi kehidupan masyarakat,
misalnya :
a.Lalu lintas tertib, teratur dan lancar, alat angkutan datang dan
berangkat tepat pada waktunya.
b.Tidak nampak orang yang berdesakan atau berebutan untuk
mendapatkan atau membeli sesuatu yang diperlukan
c.Bangunan dan lingkungan ditata teratur dan rapi
d.Pelayanan dilakukan secara baik dan tepat
e.Informasi yang benar dan tidak membingungkan
3. Bersih
Bersih merupakan suatu keadaan/kondisi lingkungan yang
menampilkan suasana bebas dari kotoran, sampah, limbah, penyakit dan
pencemaran. Wisatawan akan merasa betah dan nyaman bila berada di
tempat-tempat yang bersih dan sehat seperti :
Indah yang selalu sejalan dengan bersih dan tertib serta tidak
terpisahkan dari lingkungan hidup baik berupa ciptaan Tuhan Yang
Maha Esa maupun hasil karya manusia.
Karena itu kita wajib memelihara lingkungan hidup agar lestari dan
dapat dinikmati oleh umat manusia.
6. Ramah Tamah
Ramah tamah merupakan suatu sikap dan perilaku seseorang yang
menunjukkan keakraban, sopan, suka membantu, suka tersenyum dan
menarik hati.
A. Kesimpulan
1. Sejarah dan pengertian travel.
2. Jenis - jenis tempat rekreasi.
3. Pengertian dan jenis – jenis travel agent.
4. Perencanaan usaha travel dan tempat rekreasi/wisata.
5. Sapta pesona pada tempat wisata.
Dari lima point yang dibahas semuanya ternyata masih asing dalam
masyarakat, jadi sangat penting untuk memperdalam dan mempelajari lima
point di atas untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat.
DAFTAR PUSTAKA
https://myrobin.id/untuk-pekerja/apa-itu-hospitality-dan-apa-saja-tugasnya/
https://ruangpengetahuan.co.id/pengertian-travel/
https://afikrubik.com/macam-macam-agen-travel/
https://mbenxxcaem.blogspot.com/2011/09/definisi-tujuan-dan-jenis-jenis.html
https://www.jurnal.id/id/blog/peluang-usaha-di-bidang-pariwisata-sbc/
https://sangkaicity.blogspot.com/2017/11/pengertian-7-sapta-pesona-wisatawan.html