PROGRAM DIKLAT SERVICES EXCELEN

RUMAH SAKIT MEDIKA

PENDAHULUAN

Program diklat ini diselenggarakan dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan agar lebih efektif
dan efisien dalam pelayanan kepada pasien rumah sakit MEDIKA.

TUJUAN

A. Untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan dalam memberikan pelayanan prima dalam berbagai
aspek.

B. Untuk meningkatkan rasa tanggung jawab di dalam unit masing - masing

C. Mencapai Visi dan MisiRumah Sakit MEDIKA

SASARAN

A. Karyawan baru yang dalam masa percobaan atau orientasi

B. Seluruh karyawan Rumah Sakit MEDIKA

LANGKAH – LANGKAH KEGIATAN

Mengundang seluruh karyawan Rumah Sakit MEDIKA.

WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

SEMINAR SERVICES EXCELEN

Acara dilaksanakan :

Hari : Kamis

Tanggal : 7 April 2011

Daftar Hadir Peserta : 100 Orang

SUSUNAN PANITIA

Penasehat :

Ketua ;

Sekretaris : Tim Pelaksana

Sie Konsumsi :

Sie Logistik :

Sie Humas ;

Sie Dokumentasi : Oktavian

Sie Acara :

PENUTUP

Denikian proposal diklat ini kami sampaikan semoga program kegiatan ini dapat berjalan secara baik dan harmonis sesuai
yang diharapkan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.
 PROGRAM DIKLAT PENERIMAAN KARYAWAN BARU
RUMAH SAKIT MEDIKA
PENDAHULUAN

Program diklat ini diselenggarakan dalam rangka pemilihan sumber daya manusia yang bermutu dan memiliki kompetensi
dalam bidang kerjanya serta dapat bekerja secara profesional.

TUJUAN

A. Menyaring atau menyeleksi calon karyawan yang akan ditempatkan di unit yang membutuhkan SDM baru.

B. Meningkatkan keterampilan karyawan medis maupun non medis di dalam unit masing - masing

C. Mencapai Visi dan Misi Rumah Sakit MEDIKA

SASARAN

A. Calon karyawan baru yang dalam masa percobaan atau orientasi

B. Seluruh karyawan Rumah Sakit MEDIKA

LANGKAH – LANGKAH KEGIATAN

A. Seleksi administrasi

B. Seleksi kompetensi

C. Orientasi karyawan baru (Attitude)

WAKTU PELAKSANAAN

Pemanggilan calon karyawan baru dilakukan setiap bulan atau sesuai dengan kebutuhan unit – unit yang memerlukan
SUSUNAN PANITIA

Penasehat :

Ketua ;

Tim Pelaksana

1. Seleksi Dokter :

Tahap I : Manajer Medik

Tahap II : Manajer SDM dan Umum

Tahap III : Komite Medik

Tahap IV : Direktur

2. Seleksi Karyawan Baru :

Tahap I : Manajer Unit

Tahap II : Manajer SDM dan Umum

Tahap III : Direktur

PENUTUP

Demikian proposal diklat ini kami sampaikan sehingga pelaksanaan program kegiatan ini dapat berjalan secara baik dan
sesuai dengan tata tertib yang telah ditetapan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.
 PROGRAM DIKLAT KOMUNIKASI HARMONIS DAN
KEPEMIMPINAN
RUMAH SAKIT MEDIKA
PENDAHULUAN

Program diklat ini diselenggarakan dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan kemampuan karyawan dan kepala unit
masing - masing agar lebih efektif dan efisien dalam memimpin dan mengatur kinerja anggotanya dalam Rumah Sakit
MEDIKA.

TUJUAN

A. Untuk meningkatkan kemampuan memimpin setiap karyawan sesuai tugas dan tanggung jawab masing – masing.

B. Agar seorang karyawan memiliki rasa tanggung jawab di dalam unit masing - masing

C. Mencapai Visi dan MisiRumah Sakit MEDIKA

SASARAN

A. Kepala bagian dan Penanggung jawab masing – masing unit.

B. Seluruh karyawan Rumah Sakit MEDIKA

LANGKAH – LANGKAH KEGIATAN

Mengundang seluruh karyawan Rumah Sakit MEDIKA.

WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

SEMINAR SERVICES EXCELEN

Acara dilaksanakan :

Hari : Sabtu

Tanggal : 7 April 2011

Daftar Hadir Peserta : 100 Orang

SUSUNAN PANITIA

Penasehat :

Ketua ;

Sekretaris :

Tim Pelaksana

Pembicara :

Notulen :

Pendamping ;

PENUTUP

Denikian proposal diklat ini kami sampaikan semoga program kegiatan ini dapat berjalan secara baik dan harmonis sesuai
yang diharapkan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
 PROGRAM
PELATIHAN DIKLAT RS. MEDIKA

A. PENDAHULUAN
Program Diklat ini diselenggarakan dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan
agar lebih efektif dan efisien dalam pelayanan kepada pasien Rumah Sakit MEDIKA.

B. LATAR BELAKANG
Program – program tahun lalu tidak terlaksanakan semua, pada tahun 2011 ini juga perlu din\buat rencana
baru yang tentunya untuk meningkatkan mutu pelayanan, baik dari segi sumber daya manusia maupun
sarana dan prasarana.

C. TUJUAN
 Untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan.
 Memberikan pelayanan dengan mutu yang terbaik.
 Mencapai Misi dan Visi Rumah Sakit MEDIKA

D. SASARAN
Seluruh Karyawan RS. Medika.

E. PROGRAM
SDM DAN UMUM.
 Seminar Service Excellen tanggal 7 April 2011 dengan kehadiran kurang lebih 100 orang.
 Penerimaan Karyawan baru yang rutin dilakukan setiap bulan dengan melihat kebutuhan setiap
unit.
 Seleksi Administrasi
 Seleksi Kopetensi
 Orientasi Karyawan Baru ( 2 S/D 4 Minggu)
 Komunikasi Harmonis dan kepemimpinan tanggal 8 April 2011
  Pelayanan Prima tanggal 8 Nopember 2011

F. SUSUNAN PANITIA
Penasehat :
Ketua Pelaksana :
Sekretaris :
Pembicara Pelayanan Prima :
Tim Pelaksana :
1. Sie Konsumsi :
2. Sie Logistik : Br Ari Felani
3. Sie Humas : Zr Amalia
4. Sie Dokumentasi : Br Didik
5. Sie Acara : Zr Diana

G. PENUTUP
Demikian Proposal ini kami sampaikan semoga program kegiatan ini dapat berjalan secara baik dan harmonis
sesuai yang diharapkan. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Bogor, 13 September 2010

Ketua Pelaksana