[Tes peluncuran

temuan]
 Ringkasan

Pencapaian: Menandatangani kontrak dengan vendor tablet

Pencapaian: Selesaikan pemasangan tablet
Pencapaian: Selesaikan pelatihan Stuf
Pencapaian: uji coba internal pertama dari kemampuan pemesanan tablet
Milestone: Buat standar kualitas dan kriteria evaluasi
Milestone: Merancang dan melakukan survei pelanggan untuk mengukur kepuasan pelanggan
Milestone: Menganalisis dan menyajikan hasil survei
 Ringkasan

Untuk memastikan pengalaman yang lebih cepat dan lebih efisien telah tercapai, kami harus
menetapkan beberapa indikator evaluasi seperti ( rata-rata yang baik adalah delapan menit untuk
makanan pembuka dan 12-15 menit untuk makanan pembuka/waktu checkout satu menit atau
kurang/kurang dari 5% pelanggan yang menggunakan tablet untuk melaporkan masalah teknis setiap
minggu./98% akurasi pesanan/mencapai waktu tunggu rata-rata 10 menit )
 Temuan

Apakah dapur menyiapkan pesanan Anda

dengan benar?
 Langkah selanjutnya

Berdasarkan hasil survei, rekomendasi pertama saya adalah menambahkan opsi yang memungkinkan tamu
meminta pelayan jika dia merasa tidak nyaman menggunakan tablet sendirian.
 Langkah selanjutnya

Langkah selanjutnya adalah meminta vendor untuk opsi memanggil pelayan ke sistem tablet.