DAFTAR ISI

A. PETUNJUK ASESMEN 3
B. PENILAIAN PRAKTIK 3
1. Tugas Praktik 3
A. PETUNJUK ASESMEN
1. Jenis Asesmen:
a. Penilaian Praktik 70 %
1) Menyiapkan portofolio berkas untuk sertifikasi
2) Wawancara
3) Perlaku/sikap
2. Asesmen akan diberikan oleh instruktur
3. Asesmen harus diselesaikan sesuai dengan instruksi dari instruktur
4. Asesmen harus di serahkan sesuai dengan batas waktu yang dicantumkan
5. Asesmen penilaian Prakik dibuat secara tertulis dalam file word sesuai dengan
elemen unit kompoetensi yang diuji
6. Mencontek adalah mengkopi pekerjaan seseorang dan mengakui tugas itu
adalah tugas anda. Setiap kegiatan mencontek akan mendapatkan hasil GAGAL
dengan konsekuensi diberi kesempatan MENGULANG.
7. Menyerahkan hasil asesmen dalam bentuk dokumen soft copy atau dapat
diserahkan dalam bentuk lainnya sesuai dengan instruksi instruktur.

B. PENILAIAN PRAKTIK

TUGAS PRAKTIK

Kode Unit : N.78SPS02.011.1

Judul Unit : Mengidentifikasi Standar Kompetensi dan Kualifikasi Kerja
Judul Membuat Matriks Pelatihan Kerja
Tugas
Instruktur : Eko Widayanto
Deskri : Tugas pada unit ini Anda diminta untuk membuat matriks
psi pelatihan kerja, yang akan menjadi referensi dasar dan
Tugas menjadi pangkal dalam mengerjakan tugas-tugas pada unit
berikutnya. Beberapa hal yang harus disiapkan:
1) File dokumen SKKNI sesuai bidang masing-masing yang
dapat dicari dari website: https://skkni.kemnaker.go.id
2) Template Tugas yang sudah disediakan, dan pastikan di
rename untuk nama filenya sesuai nama masing-masing.
Dalam pengerjaan tugas ini, Anda diberikan bantuan dengan
melihat contoh dan template dari ketiga form di atas.
Template ini akan membantu Anda mengerjakan tugas lebih
mudah dan cepat.
Langkah Kerja:
1. Pastikan Anda telah melihat/mempelajari materi dan contoh tugasnya.
2. Siapkan nama dan tanda tangan dummy (bukan sebenarnya, hanya
untuk kelengkapan dokumen dalam pelatihan ini ), hanya jika ada bagian-
bagian form tugas yang membutuhkan tanda tangan.
3. Buka template form pengelolaan bahan pelatihan dalam folder kerja
Anda. Pastikan telah di-rename sesuai Nama Anda, kemudian mulailah
untuk mengerjakan tugas.
Instruksi Kerja:
1. Siapkan Unit Kompetensi yang sudah dipilih
2. Pilihlah salah satu Elemen Kompetensi di UK yang operasional
(satu kelas tidak boleh sama)
3. Siapkan Form Matriks Pelatihan Kerja.
4. Copy Paste Judul Unit Kompetensi, Kode Unit, Elemen Kompetetensi, dan
Kreteria Unjuk kerja (KUK) kedalam Form Matriks Pelatihan Kerja.
5. Identifikasi KUK untuk membuat Indikator Unjuk Kerja (IUK), Indikator
ada 3 yaitu Indikator pengetahuan di awali dengan Kata "Dapat",
Indikator Keterampilan diawali Kata "Mampu" dan Indikator Sikap Kerja
diawali Kata "Harus".
6. Copy paste Indikator kedalam Kolom Materi dengan menghapus kata
awal "Dapat, Mampu dan Harus".
7. Indentifikasi setiap materi untuk menentukan Metoda apa yang akan
digunakan Instruktur dalam Proses Belajar Mengajar. Ketik Metode yang
dipilih kedalam kolom Metode.
8. Identifikasi setiap materi dan metode yang digunakan untuk menentukan
media apa yang akan dipilih, ketik media yang dipilih ke dalam kolom
media.
9. Identifikasi setiap materi dan Batasan Variabel pada SKKNI pada Poin
nomor 2 yaitu Peralatan dan Perlengkapan untuk menentukan bahan
yang dibutuhkan. Ketik Bahan yang dipilih kedalam kolom Bahan.
10. Identifikasi setiap materi dan Batasan Variabel pada SKKNI pada Poin
nomor 2 yaitu Peralatan dan Perlengkapan untuk menentukan Peralatan
yang dibutuhkan. Ketik alat yang dipilih kedalam kolom Peralatan.
11. Menentukan sumber belajar instruktur maupun peserta pelatihan dapat
berupa Data, media maupun orang.
12. Selamat mencoba, tetap semangat.
 TUGAS MENYUSUN
RENCANA KEGIATAN DALAM BENTUK MATRIKS PELATIHAN KERJA

A Judul Unit Kompetensi Melakukan Komunikasi Secara Efektif Melalui Telepon

1 Elemen Kompetensi Menjawab Panggilan Telepon Masuk
1.1 Kreteria Unjuk Kerja Telepon dijawab secara cepat, jelas dan sesuai dengan standar perusahaan
Indikator Unjuk Kerja Materi Pelatihan Metode Media Bahan Peralatan Sumber Belajar
Cara menjawab
Dapat menjelaskan cara
telepon secara
menjawab telepon secara cepat,
1. cepat, jelas dan ATK
jelas dan sopan sesuai dengan Pengetahuan
sopan sesuai dengan Telepon
standard perusahaan
standard perusahaan Kertas Filling
2. Formulir cabinet
Video Standar
Menjawab telepon Ceramah telepon Mesin
Peusahaan
secara cepat, jelas Bergambar operator fotocopy
Slide Internet
Mampu menjawab secara cepat, 1. dan sopan sesuai Diskusi Laptop Rack
Keterampilan Presentasi Modul
jelas dan sesuai dengan dengan standard Tanya jawab LCD telepon
standard perusahaan perusahaan Demonstrasi proyektor operator
2. Praktik Mesin
Santun, hormat, PABX
1.
Harus santun, hormat, ramah Sikap Kerja ramah
2.
1.2 Kreteria Unjuk Kerja Bantuan yang bersahabat ditawarkan kepada penelepon dan tujuan menelepon ditentukan secara jelas
Indikator Unjuk Kerja Materi Pelatihan Metode Media Bahan Peralatan Sumber Belajar
Cara menawarkan ATK
bantuan kepada Kertas Telepon
Dapat menjelaskan car acara penelepon dan Ceramah
Formulir Filling
menawarkan bantuan kepada 1. tujuan Bergambar Video Standar
telepon cabinet
Pengetahuan Diskusi Peusahaan
penelepon dan tujuan menelepon operator Mesin
menelepon ditentukan secara ditentukan Tanya jawab Slide Internet
Laptop fotocopy
jelas secara jelas. Demonstrasi Presentasi Modul
LCD Rack
Praktik
2. proyektor telepon
Mampu menawarkan bantuan Keterampilan 1. Menawarkan operator
 bantuan
kepada penelepon
dan
kepada penelepon dan tujuan tujuan menelepon
menelepon ditentukan secara ditentukan secara
jelas jelas. Mesin
2. PABX
Harus santun, hormat dan Santun,Hormat,
1.
ramah Sikap Kerja Ramah
2.
1.3 Kreteria Unjuk Kerja Keterangan rinci diulang pada penelepon untuk konfirmasi
Indikator Unjuk Kerja Materi Pelatihan Metode Media Bahan Peralatan Sumber Belajar
Dapat menjelaskan cara merinci Cara merinci ulang ATK
ulang percakapan untuk 1. percakapan untuk Telepon
Pengetahuan
konfirmasi konfirmasi Kertas Filling
2. Ceramah
Formulir cabinet
Bergambar Video Standar
Merinci ulang telepon Mesin
Mampu merinci ulang Diskusi Peusahaan
1. percakapan untuk operator fotocopy
percakapan untuk konfirmasi Keterampilan Tanya jawab Slide Internet
konfirmasi Laptop Rack
Demonstrasi Presentasi Modul
2. LCD telepon
Praktik
Harus santun, hormat dan Santun,Hormat, proyektor operator
1. Mesin
ramah Sikap Kerja Ramah
2. PABX

HASIL VALIDASI TUGAS

Apakah semua pertanyaan Tugas Praktik dikerjakan dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK


 Jakarta, 13 Juni 2023

NAMA TANDA TANGAN

Peserta
Ni Putu Juliawati, S.Sos., M.Si
Pelatihan

Instruktur/
Drs. Eko Widayanto, M.M
Pelatih

Catatan Penilai :