Machine Translated by Google

Penjelasan McKinsey

Apa itu kepemimpinan?

Kepemimpinan adalah seperangkat perilaku yang digunakan untuk membantu orang
menyelaraskan arah kolektif mereka, untuk melaksanakan rencana strategis, dan untuk
terus memperbarui organisasi.

Agustus 2022
Machine Translated by Google
Semua pemimpin, sampai tingkat tertentu, melakukan hal yang
sama. Apakah Anda sedang berbicara tentang seorang eksekutif,
manajer, pelatih olahraga, atau guru sekolah, kepemimpinan adalah
tentang membimbing dan mempengaruhi hasil, memungkinkan
sekelompok orang bekerja sama untuk mencapai apa yang tidak
dapat mereka lakukan dengan bekerja sendiri-sendiri. Dalam
pengertian ini, kepemimpinan adalah sesuatu yang Anda
lakukan, bukan sesuatu tentang diri Anda. Beberapa orang
dalam posisi kepemimpinan formal adalah pemimpin yang buruk,
dan banyak orang yang menjalankan kepemimpinan tidak
memiliki otoritas formal. Tindakan mereka, bukan kata-kata mereka,
yang menginspirasi kepercayaan dan energi.
Terlebih lagi, kepemimpinan bukanlah sesuatu yang
dibawa sejak lahir—melainkan keterampilan yang dapat Anda pelajari.
Intinya adalah pola pikir, yang diekspresikan melalui perilaku
yang dapat diamati, yang kemudian mengarah pada hasil yang
terukur. Apakah seorang pemimpin berkomunikasi secara efektif atau
melibatkan orang lain dengan menjadi pendengar yang baik?
Berfokus pada perilaku memungkinkan kita menjadi lebih objektif
saat menilai efektivitas kepemimpinan.
Kunci untuk membuka perubahan dalam perilaku adalah berfokus
pada pola pikir, menjadi lebih sadar akan pemikiran dan keyakinan
kita, dan tampil dengan integritas sebagai diri kita yang sepenuhnya
otentik.
Ada banyak konteks dan cara di mana kepemimpinan
dijalankan. Namun, menurut analisis literatur akademik McKinsey serta
survei terhadap hampir 200.000 orang di 81 organisasi di seluruh
dunia, ada empat jenis perilaku yang bertanggung jawab atas 89
persen efektivitas kepemimpinan:
- bersikap suportif
— beroperasi dengan orientasi hasil yang kuat
- mencari perspektif yang berbeda
- memecahkan masalah secara efektif
Pemimpin yang efektif tahu bahwa apa yang bekerja di
satu situasi belum tentu berhasil setiap saat. Strategi
kepemimpinan harus mencerminkan konteks dan tahap evolusi
masing-masing organisasi. Salah satu lensa penting adalah kesehatan
organisasi, seperangkat faktor holistik yang memungkinkan
organisasi untuk tumbuh dan berhasil dari waktu ke waktu. Pendekatan
situasional memungkinkan
2 Apa itu kepemimpinan?
pemimpin untuk fokus pada perilaku yang paling
relevan karena organisasi menjadi lebih sehat.
Pemimpin senior harus mengembangkan berbagai keterampilan
untuk memandu organisasi. Sepuluh topik abadi penting untuk
memimpin hampir semua organisasi, mulai dari menarik dan
mempertahankan bakat hingga menjadikan budaya sebagai
keunggulan kompetitif. Sebuah buku McKinsey tahun 2017, Leading
Organizations: Ten Timeless Truths (Bloomsbury, 2017), membahas
setiap aspek secara mendalam.
Bagaimana kepemimpinan berkembang?
Di masa lalu, kepemimpinan disebut "manajemen", dengan
penekanan pada penyediaan keahlian dan arahan teknis. Konteksnya
adalah tradisional
organisasi komando-dan-kontrol ekonomi industri, di mana
para pemimpin berfokus secara eksklusif pada memaksimalkan
nilai bagi pemegang saham. Dalam organisasi ini, pemimpin
memiliki tiga peran: perencana (yang mengembangkan strategi,
kemudian menerjemahkan strategi tersebut ke dalam langkah-langkah
konkret), direktur (yang menetapkan tanggung jawab), atau
pengontrol (yang memastikan orang melakukan apa yang ditugaskan
dan rencana dipatuhi) .
Apa batasan gaya manajemen
tradisional?
Manajemen tradisional bersifat revolusioner pada zamannya dan sangat
efektif dalam membangun perusahaan global berskala besar yang
telah meningkatkan kehidupan secara material selama 200 tahun
terakhir. Namun, dengan munculnya abad ke-21, pendekatan ini
mencapai batasnya.
Untuk satu hal, pendekatan ini tidak menjamin manajer atau
pekerja yang bahagia atau setia. Memang, sebagian besar pekerja
Amerika—56 persen—menyatakan bahwa bos mereka agak atau
sangat beracun, sementara 75 persen mengatakan berurusan dengan
manajer mereka adalah bagian yang paling membuat stres dalam hari
kerja mereka.
Untuk organisasi abad ke-21 yang beroperasi di lingkungan bisnis yang
kompleks saat ini, pendekatan kepemimpinan yang baru dan lebih
efektif muncul. Para pemimpin saat ini mulai fokus untuk membangun
organisasi yang gesit, berpusat pada manusia, dan didukung
secara digital yang mampu berkembang di era saat ini.
Machine Translated by Google

lingkungan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan memenuhi belajar, dan memungkinkan rekan kerja untuk membangun

kebutuhan pemangku kepentingan yang lebih luas (pelanggan, pola pikir, pengetahuan, dan keterampilan baru

karyawan, pemasok, dan masyarakat, selain investor).

5. melampaui atasan menjadi manusia, tampil sebagai diri yang

utuh dan otentik

Apa pendekatan baru yang muncul

untuk kepemimpinan? Bersama-sama, perubahan ini dapat membantu seorang

Pendekatan baru terhadap kepemimpinan ini terkadang pemimpin memperluas repertoar mereka dan menciptakan tingkat

digambarkan sebagai "kepemimpinan yang melayani". Meskipun nilai baru bagi pemangku kepentingan organisasi. Pergeseran
ada beberapa kritik terhadap nomenklatur, idenya sendiri sederhana: terakhir adalah yang paling penting, karena didasarkan pada

daripada menjadi manajer yang mengarahkan dan mengendalikan pengembangan tingkat kesadaran dan kesadaran baru

orang, pendekatan yang lebih efektif adalah agar pemimpin keadaan batin kita. Pemimpin yang melihat ke dalam dan

melayani orang yang dipimpinnya. Fokusnya adalah pada melakukan perjalanan penemuan diri sejati membuat perubahan
bagaimana para pemimpin dapat membuat hidup anggota tim besar dalam diri mereka dan kehidupan mereka; ini berarti
mereka lebih mudah— mereka lebih mampu memberi manfaat bagi organisasi mereka.

secara fisik, kognitif, dan emosional. Penelitian menunjukkan Itu melibatkan pengembangan "kesadaran profil" (kombinasi

mentalitas ini dapat meningkatkan kinerja dan kepuasan tim. dari kebiasaan berpikir, emosi, harapan, dan perilaku seseorang

dalam keadaan yang berbeda) dan "kesadaran

keadaan" (pengakuan tentang apa yang mendorong seseorang

Dalam pendekatan baru ini, para pemimpin mempraktikkan untuk mengambil tindakan). Menggabungkan pekerjaan individu

empati, kasih sayang, kerentanan, rasa syukur, yang melihat ke dalam dengan tindakan yang menghadap ke

kesadaran diri, dan perawatan diri. Mereka memberikan apresiasi dan luar dapat membantu menciptakan perubahan yang langgeng.

dukungan, menciptakan keamanan psikologis sehingga

karyawan mereka dapat berkolaborasi, berinovasi, dan mengangkat

masalah sebagaimana mestinya. Ini termasuk merayakan Pemimpin harus belajar membuat lima shift ini

pencapaian langkah-langkah kecil menuju pencapaian tujuan tiga tingkat: mengubah dan mengembangkan pola pikir dan

besar dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui perilaku pribadi; mengubah tim untuk bekerja dengan cara baru;

hubungan manusia yang lebih baik. Kondisi ini telah terbukti dan mengubah organisasi yang lebih luas dengan membangun
memungkinkan untuk tim tingkat ketangkasan, keterpusatan manusia, dan penciptaan
performa terbaik. nilai baru ke dalam

desain dan budaya seluruh perusahaan.

Secara lebih luas, mengembangkan pendekatan baru untuk

kepemimpinan ini dapat dinyatakan dengan membuat lima Sebuah contoh dari era COVID-19 memberikan ilustrasi yang

perubahan utama yang mencakup, membangun, dan melampaui berguna tentang pendekatan baru dalam kepemimpinan ini. Dalam

pendekatan tradisional: mengejar terobosan vaksin, pada awal pandemi CEO Moderna

Stéphane Bancel meningkatkan frekuensi rapat eksekutif dari

1. melampaui eksekutif hingga visioner, membentuk tujuan yang sebulan sekali menjadi dua kali seminggu. Perusahaan

jelas yang beresonansi dengan dan menghasilkan dampak menerapkan model terdesentralisasi yang memungkinkan tim untuk

holistik bagi semua pemangku kepentingan bekerja secara mandiri dan mewujudkan tujuan yang berani

untuk menyediakan 100 juta dosis vaksin dalam 12 bulan.

2. melampaui perencana menjadi arsitek, menata ulang “Kecepatannya belum pernah terjadi sebelumnya,”

industri dan inovasi sistem bisnis yang mampu menciptakan

tingkat nilai baru kata Bansel.

3. melampaui direktur menjadi katalisator, melibatkan orang untuk

berkolaborasi dalam jaringan yang terbuka dan berdaya

4. di luar pengontrol untuk melatih, mengaktifkan

organisasi untuk terus berkembang melalui cepat

Apa itu kepemimpinan? 3

Machine Translated by Google

Apa dampak dari pendekatan baru - mendefinisikan dan menunjuk ke tujuan jangka panjang

ini terhadap kepemimpinan?

Pendekatan baru terhadap kepemimpinan ini jauh lebih efektif. — mendengarkan dan memahami pemangku kepentingan

Sementara dinamikanya kompleks, banyak penelitian

menunjukkan hubungan empiris antara kepemimpinan yang — menciptakan celah untuk dialog

efektif, kepuasan karyawan, loyalitas pelanggan, dan

profitabilitas. - berkomunikasi secara proaktif

Bagaimana pemimpin dapat memberdayakan karyawan? Dan di saat ketidakpastian, hal-hal ini penting bagi komunikator

Memberdayakan karyawan, cukup mengejutkan, mungkin berarti krisis:

melakukan pendekatan kepemimpinan yang lebih praktis.

Organisasi yang pemimpinnya berhasil memberdayakan orang lain melalui — memberi orang apa yang mereka butuhkan, ketika mereka membutuhkannya

pembinaan hampir empat kali lebih mungkin membuat keputusan yang

cepat dan baik serta mengungguli perusahaan lain. Tetapi jenis — berkomunikasi dengan jelas, sederhana, dan sering

pembinaan ini tidak selalu wajar bagi mereka yang memiliki gaya
— pilih keterusterangan daripada karisma
lebih mengontrol atau otokratis.

- merevitalisasi semangat ketahanan

Berikut adalah lima tips untuk memulai jika Anda seorang pemimpin

yang ingin memberdayakan orang lain: — menyaring makna dari kekacauan

— Sediakan aturan yang jelas, misalnya, dengan menyediakan pagar — mendukung orang, tim, dan organisasi untuk

pembatas untuk seperti apa kesuksesan itu dan membangun kemampuan untuk kemandirian

mengomunikasikan siapa yang mengambil keputusan.

Kejelasan dan struktur batasan seperti pemberian peran dan

tanggung jawab membantu mengatasi kecemasan yang terkait Apakah kepemimpinan

dengan pekerjaan dan membantu tim tetap fokus pada berbeda di tempat kerja hybrid?
tugas utama mereka. Peran seorang pemimpin mungkin terlihat sedikit berbeda di tempat

kerja jarak jauh atau hibrid. Alih-alih berjalan di sekitar situs fisik, para

— Tetapkan peran yang jelas, katakanlah, dengan menugaskannya pemimpin ini mungkin malah membuat model seperti apa hybrid itu,

orang yang berwenang untuk membuat keputusan tertentu. atau mengatur pekerjaan berdasarkan tugas, interaksi, atau tujuan.

Menjadi komunikatif dan memancarkan kepositifan bisa sangat

— Hindari menjadi manajer yang terlibat—misalnya, jika Anda telah bermanfaat. Pemimpin perlu menemukan cara lain untuk hadir dan dapat

mendelegasikan keputusan kepada tim, jangan ikut campur dan diakses, misalnya, melalui sesi drop-in virtual, podcast perusahaan

memecahkan masalah untuk mereka. reguler, atau townhall virtual. Pemimpin dalam pengaturan ini

mungkin juga perlu menemukan cara baru untuk mendapatkan

— Sebutkan budaya dan keterampilan, misalnya, oleh umpan balik yang autentik. Taktik ini dapat mencakup survei pulsa atau

membantu karyawan belajar bagaimana melakukan percakapan belajar mengajukan pertanyaan tindak lanjut yang bijaksana yang
yang sulit. mengungkapkan wawasan manajemen yang bermanfaat.

— Mulailah mengumpulkan umpan balik pribadi dari orang lain, di semua

tingkat organisasi Anda, tentang pengalaman Anda sebagai

seorang pemimpin. Pertimbangan tambahan, seperti memastikan bahwa kerja tatap muka

dan kebersamaan memiliki tujuan, adalah penting. Mengawasi inklusivitas

Bagaimana pemimpin dapat berkomunikasi secara efektif? dalam kerja hybrid juga penting. Mendengarkan apa yang diinginkan

Komunikasi yang baik dan jelas adalah kepemimpinan karyawan, dengan memperhatikan pengalaman hidup mereka, akan
tanda. Alat dasar yang efektif sangat penting bagi para pemimpin dalam lingkungan ini. Dan fokus
komunikasi antara lain: pada keluaran, hasil, hasil, dan dampak—bukan

4 Apa itu kepemimpinan?

Machine Translated by Google

norma sewenang-wenang tentang waktu yang dihabiskan di kantor — debat yang hebat, tetapi Anda mengerti bahwa, pada

mungkin merupakan adaptasi yang diperlukan di era hibrida. akhirnya, keputusan harus diambil dengan cepat.” —Adena

Friedman, CEO Nasdaq

Bagaimana seharusnya CEO — “Kita membutuhkan landasan kembali bisnis dan kapitalisme yang
memimpin di dunia baru ini? mendesak di sekitar tujuan dan kemanusiaan.

Seperti halnya kepemimpinan secara lebih luas, lingkungan Untuk menemukan cara baru bagi kita semua untuk memimpin

sehingga kita dapat menciptakan masa depan yang lebih baik,

saat ini menuntut CEO untuk memimpin dengan cara yang sangat berbeda.
Penelitian terbaru menunjukkan bahwa sepertiga sampai setengah masa depan yang lebih berkelanjutan.” —Hubert Joly, mantan ketua

CEO baru gagal dalam 18 bulan. dan CEO Best Buy

Apa yang membantu pemain top berkembang hari ini? Untuk

mengetahuinya, McKinsey memimpin upaya penelitian untuk Apa itu pengembangan kepemimpinan?
mengidentifikasi para CEO yang mencapai sukses besar. Kami Pemimpin tidak dilahirkan; mereka belajar untuk memimpin dari waktu ke waktu.

memeriksa data selama 20 tahun tentang 7.800 CEO—dari 3.500 Neuroplastisitas mengacu pada kekuatan otak untuk membentuk

perusahaan publik di 70 negara dan 24 industri. Hasilnya adalah buku jalur dan koneksi baru melalui paparan pengalaman baru dan asing.

McKinsey CEO Excellence: The Six Mindsets That Distinguish the Best Ini memungkinkan orang dewasa untuk beradaptasi, tumbuh, dan

Leaders from the Rest (Scribner, Maret 2022). mempelajari praktik baru sepanjang hidup kita.

Mendapatkan perspektif tentang kepemimpinan dari para CEO Ketika datang ke kepemimpinan dalam organisasi, ini sering disebut

sendiri sangatlah mencerahkan—dan mengilustrasikan cara-cara sebagai pengembangan kepemimpinan.

bernuansa di mana pendekatan baru terhadap kepemimpinan Banyak sekali program, buku, dan kursus tentang pengembangan

yang dijelaskan di atas dapat diimplementasikan dalam praktik. Berikut kepemimpinan, tetapi hasilnya berbeda-beda.

adalah beberapa kutipan yang diambil dari wawancara McKinsey

dengan para pemimpin tingkat atas ini: Upaya pengembangan kepemimpinan gagal karena berbagai alasan.

Beberapa mengabaikan konteks; dalam kasus tersebut,

— “Saya pikir peran mendasar seorang pemimpin adalah untuk mengajukan pertanyaan sederhana (sesuatu seperti "Untuk apa,

mencari cara untuk membentuk dekade ke depan, tidak hanya tepatnya, program ini?") dapat membantu. Yang lain memisahkan

bereaksi terhadap saat ini, dan untuk membantu orang lain refleksi tentang kepemimpinan dari pekerjaan nyata, atau mereka

menerima ketidaknyamanan gangguan status quo.” —Indra meremehkan peran menyesuaikan pola pikir, perasaan, asumsi, dan

Nooyi, mantan ketua dan CEO PepsiCo keyakinan pemimpin, atau mereka
gagal untuk mengukur hasil.

— “Satu-satunya hal terpenting yang saya miliki Jadi apa yang dibutuhkan untuk pengembangan kepemimpinan
lakukan sebagai CEO adalah memastikan bahwa merek kami yang sukses? Umumnya, mengembangkan pemimpin adalah
tetap relevan.” tentang menciptakan konteks di mana ada keamanan psikologis yang

—Chris Kempczinski, CEO McDonald's cukup dalam kombinasi dengan kebaruan dan ketidaktahuan yang

cukup untuk menumbuhkan praktik kepemimpinan baru sebagai respons

— “Pemimpin perusahaan lain sering mendefinisikan terhadap rangsangan. Program kepemimpinan yang berhasil

diri mereka sendiri sebagai kapten kapal, tapi saya pikir saya memupuk pemimpin juga dibangun di sekitar “placescapes”—ini

lebih sebagai arsitek atau perancang kapal. Itu berbeda dengan adalah pengalaman baru, seperti menjelajahi jalur hutan belantara,

peran kapten, di mana rutenya berlatih seni pertunjukan, atau menulis puisi.
sering diperbaiki dan tujuan ditentukan.

—Zhang Ruimin, CEO Haier

Saat menyusun program pengembangan kepemimpinan, ada enam

— “Saya pikir gaya kepemimpinan saya [bisa disebut] bahan untuk digabungkan yang mengarah pada dampak organisasi yang

'perintah kolaboratif.' Anda membawa pendapat yang berbeda sebenarnya:

ke dalam ruangan, Anda benar-benar mengizinkannya

Apa itu kepemimpinan? 5

 Machine Translated by Google

— Siapkan untuk sukses: magang bisa lebih terdistribusi.

Magang menggambarkan cara setiap kolega dengan keahlian

• Fokuskan pada transformasi kepemimpinan Anda domain dapat mengajar orang lain, mencontohkan perilaku, atau

mendorong tujuan strategis dan inisiatif. mentransfer keterampilan. Pendekatan ini dapat berguna tidak

hanya untuk mengembangkan pemimpin tetapi juga untuk

• Berkomitmen pada orang dan sumber daya yang dibutuhkan. membantu perusahaan Anda meningkatkan atau melatih
kembali karyawan dengan cepat dan dalam skala besar.
— Menjadi jelas tentang fokus:
Artikel yang dirujuk antara lain:

• Melibatkan massa pemimpin yang kritis untuk mencapai

titik kritis untuk dampak berkelanjutan. — “Author Talks: Apa yang membedakan CEO terbaik dari yang

lain?”, 15 Desember 2021, Carolyn Dewar, Scott Keller,

• Fokus pada pergeseran kepemimpinan yang mendorong dan Vik Malhotra

nilai terbesar.
— “Dari gesekan hebat ke adaptasi hebat,” 3
- Jalankan dengan baik: November 2021, Aaron De Smet dan Bill Schaninger

• Arsitek perjalanan pengalaman untuk memaksimalkan

pergeseran pola pikir, kemampuan, dan praktik. — “Faktor bos: Membuat dunia menjadi tempat
yang lebih baik melalui hubungan di tempat

• Mengukur dampak holistik. kerja,” 22 September 2020,

Tera Allas dan Bill Schaninger

Program pengembangan kepemimpinan yang dirancang

dan dilaksanakan dengan baik dapat membantu organisasi membangun — “Transformasi tangkas terdepan: Yang baru

kemampuan pemimpin secara luas, dalam skala besar. Dan kemampuan yang dibutuhkan pemimpin untuk membangun

program-program ini dapat dibangun di sekitar pembinaan, organisasi abad ke-21,” 1 Oktober 2018, Aaron De Smet, Michael

pendampingan, dan membuat orang mencoba memecahkan Lurie, and Andrew St. George

masalah yang menantang—keterampilan belajar dengan

menerapkannya secara real time ke pekerjaan nyata. — “Organisasi Terkemuka: Sepuluh Kebenaran Abadi,”
2017, Scott Keller dan Mary Meaney

Temukan lebih banyak konten seperti ini di

Aplikasi Wawasan McKinsey

Apa itu bimbingan, sponsor, — “Kepemimpinan dalam konteks,” Januari

dan magang? 1, 2016, Michael Bazigos, Chris

Bimbingan, sponsor, dan magang juga dapat menjadi bagian Gagnon, dan Bill Schaninger

dari upaya pengembangan kepemimpinan. Apakah

— “Mendekodekan kepemimpinan: Apa yang benar-benar penting,”
mereka? Bimbingan mengacu pada konselor tepercaya
yang menawarkan bimbingan dan dukungan dalam berbagai 1 Januari 2015, Claudio Feser, Fernanda Mayol, dan Ramesh
Srinivasan
masalah profesional, seperti peningkatan karier. Sponsorship

digunakan untuk menggambarkan pemimpin senior yang

menciptakan peluang untuk membantu rekan junior berhasil.
Pindai • Unduh • Personalisasi

Peran ini biasanya dipegang oleh rekan kerja yang lebih

senior

Dirancang oleh McKinsey Global

Publishing Hak Cipta © 2023 McKinsey & Company. Seluruh hak cipta.

6 Apa itu kepemimpinan?