PENDAFTARAN PASIEN

No. 047/SOP.UKP.7/
:
Dokumen PKMB/I/2018

No. Revisi : 01
SOP
16 JANUARI
Tgl.terbit ;
2018

Halaman : ¼
PUSKESMAS Muhammad Saleh.SKM
BATUYANG NIP.196812311992031121
1. Pengertian Tata cara / urutan pendaftaran pasien yang datang berobat ke
Puskesmas batuyang.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan
cara penerimaan pendaftaran pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 231/SK.UKP.7/PKMB./I/2018 Tentang
kebijakan pelayanan klinis Di Puskesmas Batuyang
4. Refrensi Undang-Undang Nomor. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
5. Prosedur 1. Alat dan Bahan
/Langkah-langkah a. Alat tulis
b. Kartu berobat
c. Kartu Identitas Pasien
d. Rekam Medis
e. Computer P-Care
2. Petugas pelaksana
a. Petugas Loket
3. Langkah- langkah
A. Pasien datang untuk mengambil nomor antrian
B. Petugas membantu mengarahkan pasien atau kelurganya
untuk mengambil nomor atrian
a. Antrean 1 : Antrean Warna merah untuk pasien lansia
(umur≥ 60),TBC,ibu hamil,pasien disabilitas dan usia <5
tahun.
b. Antrean 2 : Antrian warna hijau untuk pasien umur 5-59
tahun
C.Pasien yang telah mengambil nomor antrean menuju ke loket
a. Loket 1 : warna antrean merah
b. Loket 2 : Warna antrean hijau
D.Petugas menyapa pasien dan memberi salam
E. Petugas menanyakan apakah pasien kunjungan baru atau
lama
F. Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu
jaminan kesehatan atau tidak
G.Bila kunjungan baru,
a. Petugas meminta dan menanyakan identitas pasien.
b. Membuatkan kartu kunjungan dan rekam medis
c. Mengisi rekam medis (identitas lengkap, tanggal
kunjungan, keluhan utama)
H.Bila kunjungan lama
a. Petugas menanyakan pasien apakah membawa kartu
kunjungan atau tidak
b. Pasien yang membawa kartu berobat dicarikan rekam
medisnya
c. Pasien yang tidak membawa kartu berobat, petugas
mencari nomer rekam medis atau identitas di buku bantu
atau mengecek di komputer
d. Mengambil rekam medis pasien
e. Mengisi rekam medis(tanggal kunjungan, keluhan utama)
I. Mencatat di buku register Rawat jalan(nomer RM, NIK,
Nama, Alamat, nomer KK, Status kunjungan)
J. Memberikan informasi yang dibutuhkan pasien bila pasien
tidak paham dengan informasi yang sudah ada tentang:
a. Alur pelayanan
b. Jenis dan sarana pelayanan,
c. Tarif pelayanan
d. Fasilitas rujukan
e. Hak dan kewajiban pasien
K. Petugas mengembalikan kartu berobat pada pasien
L. Untuk pasien umum petugas menyelipkan slip pembayaran di
RM pasien
M. Petugas mendistribusikan status rawat jalan ke unit
pelayanan.
Pasien menunggu di ruang tunggu unit yang dituju.
6. Bagan Alur

Pasien datang mengambil nomor antrian.

Antrian 1 (warna merah)
Antrian 2 (warna hijau)

No. Antrian 1  loket 1

No antrian 2  loket 2

Pasien Baru Pasien Lama

Petugas meminta Meminta kartu berobat

identitas pasien pasien

Membuat kartu Mencari RM

pendaftaran baru

Mencatat di buku
pendaftaran

Mencatat di buku
register
Membuat RM
pasien baru

Petugas mengantarkan RM ke
masing-masing unit
pelayanan

Pasien
menuju ke
ruang tunggu

7. Hal-hal yang Waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan < 5 menit
perlu di
perhatikan
8. Unit Terkait 1. Ruang Pemeriksaan Umum
 2. Ruang Pemeriksaan Lansia
3. Ruangan Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruangan Kesehatan Ibu dan KB
5. Ruangan Bersalin
6. Ruang MTBS
7. Unit Gawat Darurat
8. TB Dot
9. Dokumen Terkait 1. Kartu Identitas
2. Kartu berobat,
3. Buku register
10. Rekam Historis Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai diberlakukan
perubahan
Bagan alur Bagan alur 1 mei 2019
pendaftaran

Surat kebijkan
No sk di rubah 1 Mei 2019