IDENTIFIKASI PASIEN

DENGAN RESIKO, KENDALA

DAN KEBUTUHAN KHUSUS
No. Dokumen : C.III.SOP.030
No. Revisi :1
SOP Tanggal Terbit : 29-03-2023
Halaman : 1/2
UPT Puskesmas
Kristuti Catur S,S.Tr.Keb,Bdn
Mojogedang I NIP. 197002201993022002

1.Pengertian Identifikasi pasien dengan resiko, kendala dan kebutuhan khusus

adalah proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin
dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik, budaya/
kepercayaan.
2.Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam penerapan langkah-langkah untuk
identifikasi pasien dengan resiko, kendala dan kebutuhan khusus.
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Mojogedang I nomor 449.1/
056 Tahun 2023 tentang Identifikasi dan Pemenuhan Kebutuhan
Pasien dengan Resiko dan Kebutuhan Khusus UPT Puskesmas
Mojogedang I.
4.Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 43 Tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (berita Negara Republik
Indonesia tahun 2019 Nomor 5063).
b. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor :
HK.01.07 /MENKES / 1186 / 2022 Tentang Panduan Praktik klinis
bagi dokter di Fasyankes pertama
c. Peraturan Bupati Karanganyar Nomor 3 Tahun 2016 Tentang
Penyelenggaran Upaya Kesehatan Perseorangan
5.Prosedur 1. Petugas pendaftaran menandai pasien dengan resiko, kendala dan
kebutuhan khusus dengan menggunakan kalung.
 Kalung yang berwarna kuning untuk pasien dengan resiko jatuh,
 Kalung berwarna biru untuk pasien dengan kebutuhan khusus
 Kalung berwarna merah untuk pasien lansia pasien yang
berusia lebih dari 70 tahun dan atau dengan kondisi khusus
(pasien yang berusia 60 tahun yang kesulitan berjalan dan
tanpa pengantar).
2. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh
pasien:
a. Hambatan Bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas
penerjemah yang sudah ditunjuk oleh Kepala UPT
Puskesmas Mojogedang I sebagai penerjemah Bahasa (jika
pasien tidak bisa Bahasa Indonesia) untuk membantu
pendaftaran.
b. Hambatan Budaya (pasien tidak mau makan makanan yang
berprotein hewani pasca pembedahan)
 Petugas memberi informasi mengenai proses penyembuhan
luka dan pentingnya protein hewani.
c. Hambatan Fisik
1) Kesulitan berjalan
Petugas menyediakan alat bantu kursi roda dan
mengarahkan keluarga pasien untuk melakukan pendaftaran
sesuai prosedur pendaftaran
2) Cacat tubuh
Petugas pendaftaran akan mendahulukan dan
mengantarkan pasien langsung bila ada gangguan fisik
menuju ruang periksa yang dituju dan mempersilakan
 kepada kerabat yang mengantar untuk melakukan
pendaftaran, jika pasien dating sendiri tanpa ada yang
mengantar maka diruang pemeriksaan akan melakukan
pendataan langsung diruang periksa.
3) Pasien Lansia
Petugas pendaftaran akan memprioritaskan pasien lansia
yang berusia lebih dari 70 tahun dan atau kondisi khusus
(pasien yang berusia lebih dari 60 tahun yang kesulitan
berjalan dan tanpa pengantar) untuk mendapatkan
pelayanan terlebih dahulu.
d. Hambatan Khusus
1) Tuna Rungu
Petugas memakai bahasa isyarat atau menuliskan pada
selembar kertas, apabila pasien ada yang mengantar
petugas dapat bertanya atau menggali informasi kepada
pendamping/keluarga pasien
2) Tuna Wicara
Petugas memakai bahasa isyarat atau menuliskan pada
selembar kertas, apabila pasien ada yang mengantar
petugas dapat bertanya atau menggali informasi kepada
pendamping/keluarga pasien.
3) Tuna Netra
Petugas akan berkomunikasi dengan pengantar pasien
terkait data pasien yang dibutuhkan
4) Pasien dengan gangguan kejiwaan
Petugas akan nerkomunikasi dengan pengantar pasien
terkait data pasien yang dibutuhkan.
6.Diagram Alir
7.Unit Terkait Ruang pendaftaran
8.Dokumen Terkait Rekam medis

9.Rekaman Histori No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

Perubahan diberlakukan
1. Nomor SOP Menjadi nomor SOP yang 29-03-2023
sekarang
2. Nama Kepala Nama Kepala Puskesmas 29-03-2023
Puskesmas yang sekarang
3. Dasar kebijakan Surat Keputusan Kepala 29-03-2023
UPT Puskesmas
Mojogedang I nomor
449.1/ 056 Tahun 2023
tentang Identifikasi dan
Pemenuhan Kebutuhan
Pasien dengan Resiko
dan Kebutuhan Khusus
UPT Puskesmas
Mojogedang I
4. Referensi Menyesuaikan regulasi 29-03-2023
yang terkini dan berlaku
sekarang