PEMERINTAH KABUPATEN TOJO UNA-UNA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS UEKULI
Jl. Trans Sulawesi No. 110 DesaUekuli KodePuskesmas:7209007010

KodePos : 94681 Telp./HP : 082393157917

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS UEKULI

NOMOR : C/VII/SK/08/14/002

TENTANG
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
DI BAGIAN PENDAFTARAN

KEPALA PUSKESMAS UEKULI

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan

kesehatan dasar di Puskesmas, diperlukan suatu proses
pendaftaran pasien/pelanggan;
b. bahwa proses pendaftaran seperti yang tersebut dalam
diktum a harus memenuhi kebutuhan pelanggan dan di
dukung oleh sarana serta lingkungan yang memadai;
c. bahwa guna tercapainya proses pendaftaran seperti yang
tersebut dalam diktum b di atas, maka ditetapkan
standar operasional prosedur di bagian pendaftaran
melalui surat keputusan Kepala Puskesmas Uekuli.

Mengingat : 1. Undang-undang No 8 tahun 1999 tentang Perlindungan

Konsumen;
2. Undang-undang Nomor 14 tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi;
3. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan;
4. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur
Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
544/Menkes/SK/VI/2008 tentang Standar Prosedur
Operasional Pelayanan Publik di Lingkungan Departemen
Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014
tentang Puskesmas;
7. Standar Akreditasi Puskesmas, Dinas Kesehatan Propinsi
Jawa Tengah tahun 2014.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS UEKULI TENTANG STANDAR

OPERASIONAL PROSEDUR DI BAGIAN PENDAFTARAN
Kesatu : Standar Oprerasional Prosedur, atau disingkat SOP yang berlaku
di bagian Pendaftaran tercantum pada lampiran Surat Keputusan
ini;
Kedua : SOP yang dimaksud dalam diktum kesatu dilaksanakan dengan
efektif dan efisien dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan;
Ketiga : SOP di bagian pendaftaran yang dimaksud dalam diktum kesatu
dan kedua berlaku untuk pelaksanaan pendaftaran di loket
umum dan loket BPJS serta proses lain yang berlaku dibagian
pendaftaran Puskesmas Uekuli;
Keempat : Keputusan ini berlaku mulai tanggal , dengan ketentuan bila ada
kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Uekuli
Pada tanggal :

Kepala Puskesmas Uekuli

FADLIA MOH NUR MALEWA, SST

NIP:
 Lampiran 1 : Keputusan Kepala
Puskesmas Uekuli
Nomor :
Tanggal :

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) YANG BERLAKU

DI BAGIAN PENDAFTARAN PUSKESMAS UEKULI

1. SOP Pendaftaran Loket BPJS

2. SOP Pendaftaran Loket umum
3. SOP Identifikasi Kepuasan Pelanggan
4. SOP Kajian Kepuasan Pelanggan
5. SOP Identifikasi Pasien
6. SOP Penyampaian Informasi
7. SOP Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien
8. SOP Koordinasi Pendaftaran dengan Unsur Penunjang Terkait
9. SOP Rapat Antar Unit Kerja
10. SOP Transfer Pasien
11. SOP Alur Pelayanan Rawat Jalan
12. SOP Identifikasi Hambatan
13. SOP Mengatasi Hambatan Pelayanan

Kepala Puskesmas Uekuli

FADLIA MOH NUR MALEWA, SST

NIP: