LEMBAR SOAL UJIAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UDINUS

Jl. Nakula I No. 5-11 Smg Telp. 024. 3567010 Fax. 024 3565441

UJIAN TENGAH SEMESTER GANJIL 2022/2023

Mata Kuliah : Perilaku konsumen Waktu : 12.30 – 14.30
Kelompok : B11.5.7 Sifat : Open Book
Hari / Tanggal : Rabu/2 November 2022 Dosen : Dr. E. Diana Aqmala, S.E., M.M

Kerjakan soal dibawah ini dengan baik dan benar !!!

1. Jelaskan mengenai tiga elemen dalam analisis konsumen (roda perilaku konsumen)
kemudian berikan contoh kasus di sekitar Anda yang dapat menggambarkan keterkaitan
dari elemen-elemen tersebut!
2. Buatlah model Rantai Alat-Tujuan Pengetahuan Produk (Rantai Atribut Tujuan) untuk
produk parfum sebagai model (minimal 2 atribut pada asing-masing produk)
3. Bayangkan suatu produk mobil dengan merek Toyota. Berikan penjabaran Anda
mengenai minimal 2 jenis arti yang konsumen bangun untuk mewakili beberapa aspek
produk tersebut (baca tampilan 3.3 hal 43). Sebagai seorang pemasar, bagaimana langkah
yang Anda lakukan untuk mempengaruhi setiap arti tersebut?
4. Identifikasi tiga cara pemasar dapat mempengaruhi relevansi-diri situasional konsumen
dan diskusikan bahaimana hal tersebut akan mempengaruhi afeksi tingkat keterlibatan
konsumensecara keseluruhan. Untuk jenis produk apa strategi tersebut cocok diterapkan?
(pahami buku hal. 89).
5. Baca kasus membeli mobil bekas pada buku hal 160.
a. Berikan gambaran mengenai proses pembelian mobil bekas oleh Megan tersebut
b. Buktikan bahwa faktor lingkungan turut mempengaruhi proses pengambilan
keputusan
c. Hal apa saja yang menjadi pertimbangan afeksi dan kognisi Megan ?
d. Gambarkan model umum penyelesaian masalah konsumen pada kasus Megan
tersebut
e. Apakah Megan puas dengan mobil yang dibelinya setelah proses pengambilan
keputusan terjadi, berikan alasan Anda.

==== Selamat Mengerjakan ====