MAKALAH

ANALISIS PEMASARAN DAN PENGIKLANAN PRODUK PERUSAHAAN APPLE

KOMUNIKASI PEMASARAN

SEMESTER 3 TAHUN 2022

Dosen Pengampu:

Pringgondani, M.M

Disusun Oleh:

KELOMPOK 3

Bimo Suryo Valentino 02501210411113

Oktaviani Setiawan 02501210411125

SEKOLAH TINGGI AGAMA BUDDHA NEGERI SRIWIJAYA

BISNIS DAN MANAJEMEN BUDDHA

2022
 KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur kami panjatkan atas kehadirat Tuhan yang Maha Esa, karena atas berkat,
rahmat, dan karunia-Nya lah sehingga pada kesempatan kali ini kami dapat menyelesaikan
makalah berjudul “Analisi Pemasaran dan Pengiklanan Produk Perusahaan Apple”.

Kami sadar bahwa dalam penyusunan makalah ini terdapat banyak sekali kekurangan.
Oleh karena itu, dengan penuh rendah hati kami sangat mengharapkan saran dan kritikan dari
para pembaca, agar kedepannya kami dapat menyusun makalah yang lebih baik lagi.

Akhir kata, kami ucapkan terimakasih atas kesediaan para pembaca untuk meluangkan
waktunya demi membaca makalah ini. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita
semua. Amin.

Tangerang, 13 November 2022

KELOMPOK 3

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ………………………………………………………………………. i

DAFTAR ISI ……………………………………………………………………………...… ii

BAB I ……………………………………………………………………………………....... 1

PENDAHULUAN …………………………………………………………………………... 1

1.1 LATAR BELAKANG …………………………………………………………………… 1

1.2 RUMUSAN MASALAH ……………………………………………...………………… 2

1.3 TUJUAN ………………………………………………………………..……………….. 2

BAB II ……………………………………………………………………………………….. 3

LANDASAN TEORI ……………………………………………………………………….. 3

2.1 PENGERTIAN KOMUNIKASI PEMASARAN ……………………….………………. 3

2.2 JENIS-JENIS MODEL KOMUNIKASI PEMASARAN ………………...……………... 4

BAB III ……………………………………………………………………………………… 6

PEMBAHASAN …………………………………….………………………………………. 6

3.1 PROFIL PERUSAHAAN ……………………………………………………………….. 6

3.2 PRODUK YANG DIPRODUKSI …………………………………………….…………. 7

3.3 PROSES KOMUNIKASI PEMASARAN PERUSAHAAN APPLE …………...………. 9

3.4 PROMOSI YANG DILAKUKAN APPLE …………………………………….……… 11

3.5 PENERAPAN CSR PADA PERUSAHAAN APPLE ………………………..………... 15

BAB IV …………………………………………………………………………………….. 18

PENUTUP …………………………………………………………………………………. 18

4.1 KESIMPULAN ……………………………………………………………...…………. 18

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………………... 19

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Dalam dunia persaingan usaha yang makin lama semakin kompetitif sekarang ini, setiap
pelaku bisnis yang ingin memenangkan kompetisi persaingan pasar akan memberikan banyak
perhatian pada sistem pemasaran yang dijalankannya .

Banyak produk yang dipasarkan dibuat dengan suatu proses yang berkualitas akan
memiliki sejumlah keunggulan yang mampu meningkatkan rasa puas pada konsumen atas
penggunaan produknya. Dengan demikian pelanggan mau dan juga rela untuk kembali
menikmati produk yang ditawarkan oleh perusahaan dan akan menjadi pelanggan yang setia
untuk perusahaan. Sedangkan untuk bisa mendistribusikan dengan kualitas dibidang jasa
merupakan hal yang sulit. Oleh karena itu, dalam proses pendistribusian barang kepada
konsumen wajib ada perhatian penuh dari manajemen pemasaran paling tinggi hingga
karyawan terendah.

Salah satu masalah inti yang menjadi kendala dalam pemasaran yaitu banyaknya saingan
didalam pasar itu sendiri, baik dari produk yang sama maupun dari produk berbeda. Hal
tersebut adalah tanggung jawab besar yang wajib dimenangkan dari suatu perusahaan jika
ingin tetap eksis dalam persaingan bisnis. Persaingan yang semakin meningkkat dan
perubahan-perubahan yang terus terjadi wajib dapat dijadikan pelajaran bagi manajemen
pemasaran supaya dapat secara proaktif mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi
baik di masa sekarang dan yang akan datang.

Pada strategi saat ini, seorang manajer pemasaran lebih fokus pada suatu segmen pasar
tertentu atau daerah tertentu. Misalnya, Apple adalah sebuah perusahaan multinasional yang
bertempat di Silicon Valley, Cupertino, California dan bergerak dibidang perancangan,
pengembangan, dan penjualan barang-barang seperti elektronik konsumen, perangkat lunak
komputer, dan komputer pribadi. Perbedaan strategi pemasaran tersebut merupakan
preferensi masing-masing perusahaan, disesuaikan dengan pasar masing-masing produk.

1
1.2 RUMUSAN MASALAH

1. Proses komunikasi pemasaran perusahaan Apple

2. Bagaimana promosi yang dilakukan
3. CSR (Tanggung jawab terhadap lingkungan)

1.3 TUJUAN

1. Untuk mengetahui proses komunikasi pemasaran yang dilakukan perusahaan

Apple
2. Kegiatan promosi yang dilakukan Apple
3. Untuk mengetahui CSR yang dilakukan perusahaan Apple terhadap lingkungan

2
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 PENGERTIAN KOMUNIKASI PEMASARAN

Komunikasi pemasaran merupakan pertukaran informasi dua arah antara pihak atau lembaga
yang termasuk dalam pemasaran. Semua pihak yang termasuk dalam proses komunikasi
pemasaran melakukan cara yang tidak lain, yaitu dengan mendengarkan, bereaksi, dan
berbicara sampai tercipta hubungan pertukaran yang memuaskan. Pertukaran informasi,
penjelasan yang bersifat membujuk, dan negosiasi merupakan semua bagian dari proses
tersebut. (Magdalena Asmajasari, 1997:1).

Masih dalam buku yang sama, Salah satu bagian dari proses komunikasi pemasaran secara
menyeluruh yaitu promosi. Promosi bisa membantu pihak-pihak yang ikut dalam pemasaran
untuk memperbaiki hubungan pertukaran dengan lainnya. Bagian lain dari proses komunikasi
adalah tanggapan balik. Tanggapan balik ini menunjukkan tentang apa pengaruhnya dari
komunikasi yang dilakukan serta memberi kemungkinan untuk menyesuaikan usaha promosi
terhadap keinginan pasar. (Magdalena Asmajasari, 1997:1).

Komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang dilakukan dari pembeli dan
penjual, dan merupakan kegiatan untuk membantu dalam pengambilan keputusan di bidang
pemasaran dan juga mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan menyadarkan
semua pihak untuk berbuat lebih baik. Jadi komunikasi pemasaran itu merupakan pertukaran
informasi dua arah antara pihak atau lembaga yang terlihat dalam pemasaran. (Basu Swastha
dan Irawan, 2001:345).

Komunikasi dalam marketing dapat dibagi atas 3 bagian yang penting (Oka A. Yoeti,
1990:141), yaitu :

1. Adanya komunikator yang bertindak sebagai sender.

2. Adanys receiver yang akan menerima berita dari komunikator.
3. Adanys alat untuk menyampaikan pesan (messages) berupa saluran (channel) yang
digunakan sebagai media saluran berita.

Komunikasi pemasaran memegang peranan yang sangat penting bagi pemasar. Tanpa
komunikasi, konsumen atau masyarakat secara keseluruhan tidak akan mengetahui
keberadaan produk di pasar. Penentuan siapa dan apa saja yang menjadi sasaran komunikasi

3
akan sangat menentukan keberhasilan komunikasi. Dengan penentuan sasaran yang benar,
proses komunikasi menjadi berjalan efektif dan efisien. (Sutisna, 2002:268).

Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah sarana dimana perusahaan

memberi informasi, membujuk, dan mengingatkan konsumen dengan langsung maupun tidak
langsung tentang produk dan merek yang ingin dijual. Komunikasi pemasaran juga
melaksanakan banyak fungsi untuk konsumen. Komunikasi pemasaran dapat memberitahu
maupun dapat memperlihatkan kepada konsumen tentang bagaimana dan mengapa sebuah
produk digunakan, oleh orang seperti apa, serta dimana dan kapannya. Komunikasi
pemasaran memungkinkan perusahaan dapat menghubungkan merek mereka dengan orang,
tempat, acara, merek, pengalaman, perasaan, dan lainnya. Mereka dapat berkontribusi pada
ekuitas merek, dengan menanamkan merek dalam ingatan serta menciptakan citra mereka,
dan mendorong penjualan, bahkan mempengaruhi nilai saham. (Philip Kotler dan Kevin Lane
Keller, 2009:172).

2.2 JENIS-JENIS MODEL KOMUNIKASI PEMASARAN

Komunikasi pemasaran merupakan suatu usaha untuk menyampaikan pesan pada publik
terutama konsumen sasaran tentang keberadaan produk di pasar. Konsep yang secara umum
sering dipakai untuk menyampaikan pesan disebut dengan bauran promosi (promotional
mix). Disebut bauran promosi karena biasanya pemasar sering memakai berbagai jenis
promosi secara simultan dan terintegrasi disuatu rencana promosi produk.

Terdapat lima jenis promosi yang disebut dengan bauran promosi (Sutisna, 2002:267), yaitu :

1. Iklan (advertising)
2. Penjualan tatap muka (personal selling)
3. Promosi penjualan (sales promotion)
4. Hubungan masyarakat dan publisitas (publicity and public relation)
5. Pemasaran langsung (direct marketing)

Dalam buku yang sama juga dikatakan, model komunikasi yang biasanya dikembangkan,
umumnya tidak jauh berbeda. Model komunikasi pemasaran yang meliputi :

1. Sender atau juga disebut sumber (source).

4
2. Pemasar menentukan bagaimana pesan disusun agar bisa dipahami dan direspon
secara positif oleh penerima dalam hal ini konsumen. Keseluruhan proses dari
perancangan pesan hingga penentuan jenis promosi yang akan dipakai disebut proses
encoding.
3. Menyampaikan pesan melalui media (Proses transmisi).
4. Proses memberikan sebuah respon dan menginterprestasikan pesan yang diterima
(proses decoding). Proses ini artinya penerima pesan memberi interprestasi atas pesan
yang diterima.
5. Umpan balik (Feedback) dari pesan yang dikirimkan. Pemasar menginformasi apakan
pesan yang disampaikan sama dengan harapan, artinya mendapat respon atau tindakan
yang positif dari konsumen, atau malah pesan tidak sampai secara efektif.

5
 BAB III

PEMBAHASAN

3.1 PROFIL PERUSAHAAN

Apple Inc adalah perusahaan teknologi multinasional yang berasal dari Amerika yang
berpusat di Cupertino, California, Amerika Serikat. Perusahaan ini tertuju pada bidang
desain, pengembangan, dan menjual produk elektronik, perangkat lunak komputer, dan
layanan online. Apple juga membuat produk perangkat keras seperti halnya ponsel pintar
iPhone, tablet iPad, komputer Mac, Ipod portable media player, dan jam pintar Apple
(smartwatch).

Perangkat lunak yang telah dibuat oleh Apple ada banyak, termasuk di antaranya adalah
sistem operasi komputer OS X dan sistem operasi iOS, iTunes media player, Browser web
Safari, iLife dan iWork kreativitas dan produktivitas suite. Selain perangkat lunak, layanan
online mereka terdapat iTunes Store, iOS App Store dan Mac App Store, hingga iCloud.

Perusahaan Apple di didirikan oleh Steve Jobs, Steve Wozniak dan Ronald Wayne pada
tanggal 1 April 1976. Pada saat itu, perusahaan ini berfokus dalam bidang mengembangkan
dan menjual komputer pribadi. Ini dibangun oleh Apple Computer, Inc. Dan pada 3 Januari,
1977, perusahaan berganti nama menjadi Apple Inc. Pada tanggal 9 Januari 2007, Apple
sadar akan mulai memfokuskan diri bergeser ke arah produk elektronik. Apple lalu
bergabung dengan Dow Jones Industrial Average pada tanggal 19 Maret 2015.

Hingga sekarang, Apple adalah satu-satunya perusahaan teknologi informasi terbesar di dunia
dalam pendapatan. Mereka juga adalah perusahaan teknologi terbesar di dunia berdasarkan
total aset dan memiliki predikat sebagai produsen ponsel terbesar kedua didunia.

Pada bulan November 2014, selain menjadi perusahaan terbesar dunia berdasarkan
kapitalisasi pasar, Apple menjadi perusahaan AS pertama yang bernilai lebih dari US $ 700
miliar. Perusahaan ini mempekerjakan kurang lebih 115.000 karyawan dengan masa jabatan
permanen pada Juli 2015 serta memelihara hingga 475 toko ritel di 17 negara dari Maret
2016.

6
Dua layanan oline Apple adalah Apple Store dan iTunes Store, belakangan ini menyandang
predikat sebagai pemilik musik terbesar di dunia. Ada lebih dari satu miliar produk Apple
secara aktif digunakan orang-orang di seluruh dunia pada Maret 2016.

Pendapatan tahunan perusahaan Apple di seluruh dunia mencapai nilai hingga $

233.000.000.000 (dua ratus tiga puluh tiga miliar dolar) untuk tahun yang berakhir pada
bulan September 2015. Untuk menempatkan hal ini dalam perspektif rekening generasi
pendapatan dikisaran 1,25% dari total GDP Amerika Serikat. Perusahaan ini memiliki
kepercayaan yang tinggi dalam merek produk yang mereka buat dan menurut Interbrand
laporan Terbaik merek didunia edisi 2014, Apple adalah merek yang paling berharga di dunia
dengan valuasinya mencapai $ 118.900.000.000.

Pada akhir 2014, perusahaan Apple mulai menerima kritik yang signifikan mengenai praktek-
praktek kerja kontraktor dan praktik lingkungan dan bisnis, termasuk asalusul dari mana
sumber bahan yang mereka dapatkan untuk membuat produk.

3.2 PRODUK YANG DIPRODUKSI

1. Perangkat Keras

a. Mac
Mac atau Machintose diperkenalkan pertama kali pada tahun 1984. Adalah salah
satu jenis komputer personal berbasis power PC yang diproduksi oleh perusahaan
Apple.

b. iPod
iPod adalah merk serangkaian perangkat untuk pemutar media digital yang
dirancang dan dijual oleh Apple Inc. iPod menggunakan desain dalam bentuk roda
putar yang diperkenalkan oleh Tony Fadell.

c. iPhone
iPhone yaitu ponsel revolusioner buatan Apple Inc. yang memiliki fitur pemutar
multimedia, fungsi kamera, SMS, dan Voice mail. iPhone terus dikembangkan
dari generasi pertama pada tahun 2007 sampai sekarang , iPhone 14.

7
 d. MacBook
Mac Book adalah sebuah laptop yang diproduksi oleh Apple Inc. Mac Book
pertama kali diperkenalkan pada bulan Mei 2006 untuk menggantikan iBook G4
dan seri pwerbook 12.

e. iPad
iPad yaitu produk komputer tablet yang diproduksi oleh Apple Inc. Bentuknya
hampir mirip dengan iPod Touch dan iPhone, tetapi berukuran lebih besar jika
dibandingkan dengan keduanya. iPad juga memiliki fungsi-fungsi tambahan
seperti yang ada dalam sistem Mac OSX.
Produk ini diperkenalkan pada tanggal 27 Januari 2010 dan dipasarkan di
Amerika Serikat mulai 3 April 2010 dengan kisaran harga US $ 399 sampai
dengan US $ 829.

f. iMac
iMac adalah komputer machintose yang dikembangkan untuk tujuan meraih
pengguna rumah tangga dan pendidikan. Komputer ini berkonsep all in one yang
dikembangkan oleh Apple Inc.

2. Perangkat Lunak

a. Final Cut Pro

Final Cut Pro adalah software profesional dimana untuk menyunting video yang
diperkenalkan oleh Macromedia Inc. Final Cut Pro hanya dapat dioperasikan pada
Mac OS X versi 10.5.6 dan setelahnya Software ini sejak tahun 2000-an telah
digunakan secara luas oleh para pembuat film indie. Sofware ini memasukkan
video dalam drive internal dan eksternal yang bisa diedit dan diposes.

b. Logic Pro
Logic pro adalah sebuah stasiun audio digital yang digunakan untuk Mac OS X.
Awalnya Logic Pro ini diciptakan oleh perusahaan software Emagic dari Jerman.
Logic Pro menjadi bagian dari Apple setelah Emagic dibeli oleh Apple Inc. pada
tahun 2002.

8
 c. iTunes
iTunes adalah software yang dibuatan Apple Inc. yang bisa memutar,
mengorganisasi, dan membeli lagu lewat aplikasi iTunes Store. Piranti ini tersedia
dalam berbagai versi yang dapat dijalankan dalam sistem operasi Mac OX S,
windows 2000, XP, dan Vista. Reputasi piranti lunak ini sangat baik karena
mudah digunakan dan organisasi lagunya tidak mengecewakan.

d. MacOSX
Mac OS X adalah versi terbaru dari perangkat lunak sistem operasi Mac OS untuk
komputer Machintose. Perangkat ini sangat populer di kalangan pengguna dan
mulai dikembangkan pada tahun 2001.

e. iWork
iWork adalah sebuah software yang dibuat oleh Apple Inc. yang memiliki fungsi
serupa dengan Microsoft Office. Software ini terdiri dari pages untuk membuat
dokumen surat maupun hal sejenisnya dan keynote untuk membuat presentasi dan
hal lainnya serupa dengan Microsoft Word .

f. iLife
iLife adalah sofware yang dibuat dan dikembangkan Apple Inc untuk
menciptakan, mengorganisasi, menampilkan, dan memanipulasi dokumen
multimedia yang bisa disimpan dalam sebuah komputer pribadi yang saat ini
disebut macbook.

3.3 PROSES KOMUNIKASI PEMASARAN PERUSAHAAN APPLE

INOVASI DAN EKSKLUSIVITAS

Siapa yang membuat alat putar music tanpa kaset, kecil dan ringan? Apple lewat iPodnya.
Siapa yang membuat smartphone eksklusif bukan karena harganya, namun berdasarkan
kualitas gadget dan nilai artistik yang tinggi? Tentu Apple dengan produk iPhone mereka.
Lebih dari itu, Steve Jobs dan Wozniak bersama Apple Inc lah yang berjasa atas hadirnya
laptop pribadi yang sekarang bisa kita pakai dirumah masing-masing. (saat itu komputer

9
hanya dimiliki oleh perusahaan besar, karena harga yang lumayan mahal dan ukuran yang
sangat besar). Dua kata ‘Inovasi dan Eksklusif’ yang menjadikan Apple menjadi unggul
menandingi saingan mereka. Walau pasar android dimana-mana, namun profit Apple tidak
ada yang mengalahkan. Bahkan jika Apple adalah sebuah Negara, maka pendapatannya
melebihi GDP Luxemburg.

SIMPLISITAS

Bukan rahasia lagi bahwa Apple selalu mengedepankan desain yang sederhana namun luar
biasa, dan dibalik itu juga ada kedahsyatan processor smartphone yang memuaskan setiap
penggunanya. Hal itulah yang disukai pada pengguna Apple yang menjadi strategi kreatif
perusahaan apple. Mereka bisa menghadirkan kecanggihan yang dibungkus dengan
kesederhanaan. Semua orang menginginkan system canggih yang juga dapat mensupport
gadget mereka, namun tidak semua orang mengerti tentang kerumitan sebuah gadget
“canggih”. Disini Apple memberikan solusinya, yaitu dengan ‘simplicity’ atau kesederhanaan
bagi para usernya.

LEADERSHIP dan SIMULTANISME

Steve dinobatkan menjadi Leader paling revolusioner dalam kisaran waktu 25 tahun terakhir
oleh CNBC, mungkin hal inilah yang menjadi kunci Apple untuk terus berkembang hingga
lpencapaian yang tidak dapat disangkal lagi. Steve memadukan 3 unsur yang krusial ke dalam
perusahaannya, yaitu; Pemimpin yang Visioner, Sinergi dengan Team serta Pengembanan
Potensi maupun Keahlian bagi Karyawannya. Brandingnya sebagai role model yang begitu
ideal untuk seorang leader dan juga kerap mengangkat produk Apple dimana saja mulai dari
proses risetnya, produksi maupun peluncurannya. Selain itu, proses produksi di Apple.Inc
berbeda dari yang lain. Saat perusahaan teknologi menerapkan produksi yang beralur; dari
tim software, berlanjut ke tim hardware, tim dalam Apple bekerja secara simultan. Dalam arti
lain mereka melakukan semuanya secara bersama-sama, maka ide-ide yang muncul seakan
tak ada batasnya.

10
KONSISTENSI KUALITAS DAN CERITA YANG TERUS APPLE JAGA

Dari processor yang tahan banting, bahan aluminium yang kokoh tapi ringan, hingga story
yang konsisten mereka tujukan kepada penggunanya menjadi fokus utama tim Apple.Inc.
Maka tak heran jika para pengguna produk Apple selalu senantiasa memakai produk mereka.
Maupun banyak orang mengkritik karena mahal, fitur yang ketinggalan pada jamannya,
terlebih saat itu ada berita dimana iPhone 6 plus ‘penyok’ saat dimasukkan ke dalam saku
celana, mereka malah mrnjadi orang-orang terdepan membela Apple itu sendiri. Hal yang
membuat para pengguna diluar produk Apple keheranan, hingga muncul rasa penasaran
untuk mencoba membeli dan menggunakan produk Apple juga.

3.4 PROMOSI YANG DILAKUKAN APPLE

5 POINT PENTING STRATEGI BISNIS YANG DILAKUKAN APPLE

1. Emosi Terhadap Produk

Apple tahu, bahwa terkadang bukan hanya kebutuhan yang menggerakkan orang
untuk membeli. Ada rasa emosi yang bisa lebih dominan untuk memberikan
keputusan. Maka tak heran Jobs bersama timnya memberikan emosi yang besar pada
setiap campaign mereka. Baik dalam iklan televisi, majalah ataupun digital campaign
yang mereka lakukan selalu terdapat emosi yang kuat didalamnya. Salah satunya
terdapat pada campaignnya yang diberikan tema ‘think different’ pada tahun 1997.

2. Experience dari Para Pengguna

Pengalaman jadi senjata ampuh jika ingin produk kita unggul diantara prouk-produk
lainnya. Karena saat ada 1 pengguna yang mengalami pengalaman baik dengan
produk kita, maka ia akan menyebarkannya dengan sukarela, menjadi “marketing
gratis” yang tak perlu kita bayar. Inilah kekuatan dari “word of mouth”, bagaimana
produk kita jadi pembicaraan bagi orang lain.

3. Kecintaan Produk
Pengguna produk MacBook, iPhone, iPad maupun produk Apple lainnya yang telah
melewati kepuas dengan produk dan memiliki pengalaman “indah” bersama
produknya, dan menemukan sosok Steve Jobs serta mengidamkannya, akan otomatis

11
 “jatuh cinta” dengan produk Apple juga. Seakan-akan mereka menggunakan produk
Apple karena mereka mencintainya, apa sih yang nggak kita lakukan untuk yang
terkasih? Ini lah yang merupakan energi yang Apple berikan kepada penggunanya.

4. Selalu Update
Ternyata begini cara Apple supaya terus berinovasi, up-to-date dan menjaga
komunikasi yang baik dengan penggunanya. Lihatlah, setiap product-launching maka
akan dibuatkan seminar dan gathering kecil-kecil pada pengguna produk Apple ini.

5. Harga yang Eksklusif

Sudah tidak asing lagi bahwa Apple mengatur standar harganya sangat tinggi jika
dibanding brand lain. Karena mereka selalu memberikan kualitas yang tinggi juga,
maka tentu mereka akan sangat aware dengan milai harga yang distributornya berikan
di pasaran. Maka tim lapangan Apple selalu memastikan perkembangan harga di
pasaran. Tidak boleh ada distributor yang menawarkan harga dibawah standar dari
Apple terlalu jauh, maka bisa kita dilihat bahwa harga produk Apple antara distributor
dengan lainnya tidak berbeda jauh. Hal inilah yang juga menyebabkan counter Apple
bisa terhitung jumlahnya.

5 KEPUTUSAN YANG DIAMBIL DALAM PROMOSI PERIKLANAN APPLE

1. MISSION
Misi dari apple sendiri adalah mampu memikat banyak konsumen dengan cara yang
sederhana. Pihak Apple tahu hal apa yang dapat berpengaruh terhadap orang-orang.
Para calon pembeli tidak akan suka ketika melihat pemasaran yang rumit dan berbelit
dengan berbagai penjelasan yang membanjiri mereka.
Oleh sebab itu, saat memasarkan produk, Apple jarang menyuguhkan beberapa
informasi kepada calon konsumen seperti di mana dan bagaimana cara membeli
produk mereka. Tetapi sebaliknya, iklan dan pesan yang disampaikan dalam promosi
kurang ditonjolkan dan membiarkan keunggulan produk itu sendiri yang berbicara.
Mereka hanya menyajikan konten yang minim dan grafis sederhana yang dapat
menyampaikan nilai promosinya dengan baik.

12
2. MEDIA
Media yang dipake oleh Apple hanya berupa presentasi tentang produk yang akan
mereka keluarkan dan apple juga tidak mempromosikan barangnya secara detail tetapi
apple menggunakan strategi Dengan teknik pemasaran UGC (User Generated
Content), dimana teknik ini digunakan Apple untuk menanamkan ide bahwa barang-
barang produksinya merupakan teknologi canggih dan mudah digunakan atau dapat
dikatakan user friendly.

UGC (User Generated Content)User Generated Content atau UGC yaitu dimana
pengguna atau konsumen yang membuat konten yang dibuat secara sukarela. Konten
yang dibuat ini meliputi sebuah tulisan, ulasan, foto, maupun video yang mereka
unggah ke internet.

Pada konten yang dibuat, konsumen seringkali share pengalaman atau opini mereka
yang telah menggunakan produk dari Apple itu. Selain itu, konsumen juga dapat
memberikan mention pada akun brand tersebut. Kemudian, brand yang menerima
mention dari konsumen akan mengunggah atau repost konten yang dibuat ke media
sosial mereka.

Adanya UGC ini dapat memberikan manfaat secara tidak langsung pada produk yang
dimiliki Apple untuk dipromosikan dari konsumen dengan ulasan yang positif.

UGC juga dapat dikatakan sebagai salah satu bentuk promosi yang orisinil. Karena
konten dapat dibuat secara alami dari pembeli yang sudah menggunakan produk
Apple sehingga menghasilkan experience user. Dengan begitu menjadi sangat penting
untuk dimiliki oleh sebuah bisnis, terutama bagi yang melakukan strategi digital
marketing sebagai jalur pemasarannya.

Ulasan positif yang dapat diupload dari experienced user tentunya dapat
meningkatkan brand equity. Brand awareness juga bias terlihat oleh followers.

3. MONEY
Apple Inc. berhasil mendapatkan pendapatan sebesar US$83 miliar hingga kuartal III-
2022. hingga ini naik 2% dibandingkan kuartal III tahun lalu sebesar US$81,4 miliar.

13
CEO Apple Tim Cook mengatakan, hasil pendapatan pada kuartal ketiga tahun ini
menunjukkan upaya konstan perusahaan untuk berinovasi, untuk memajukan
kemungkinan baru, dan memperkaya kehidupan pelanggannya.

“Seperti biasa, kami memimpin dengan nilai-nilai kami, dan mengekspresikannya

dalam segala hal yang kami bangun, mulai dari fitur baru yang dirancang untuk
melindungi privasi dan keamanan pengguna, hingga alat yang akan meningkatkan
aksesibilitas, bagian dari komitmen lama kami untuk menciptakan produk bagi semua
orang,” ujar Tim dikutip dari siaran pers, Kamis (28/7/2022).

Tercatat, pendapatan Apple pada periode ini paling besar berasal dari iPhone.
Nilainya mencapai US$40,66 miliar atau 49,01% dari nilai total pendapatan
perusahaan.

Lalu, layanan seperti Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud+, Apple
News+, sampai Apple Fitness+ menempati peringkat dua penyumbang pendapatan
Apple terbesar. Nilai pendapatan di sektor ini yaitu sebesar US$19,60 miliar atau
sekitar 23,63% dari total pendapatan perusahaan buatan Steve Jobs tersebut.

Kemudian, pendapatan perangkat dan aksesoris Apple nilainya mencapai US$8,08

miliar atau 9,74% dari nilai total pendapatan perusahaan.

Sementara, pendapatan iMac tercatat hingga US$7,38 miliar atau setara dengan
8,89% dari nilai total penjualan, dan penjualan bersih pada iPad sebesar US$7,22
miliar atau setara 8,70% dari nilai total penjualan bersih perusahaan.

Berdasarkan wilayah, penjualan bersih Apple terbesar yaitu pada kuartal III-2022
yang berasal dari kawasan Amerika, yakni mencapai US$37,47 miliar atau 45,16%
dari nilai total penjualan bersih perusahaan. Diikuti wilayah Eropa mencapai 23,24%,
Tiongkok 17,60%, Jepang 6,56%, dan sisa wilayah Asia Pasifik sekitar 7,41%.

Secara tren, pendapatan yang dapat di kantongi Apple dalam lima tahun terakhir

14
 cenderung naik. Pendapatan tertinggi berada pada kuartal III-2022, sedangkan yang
terendah pada kuartal III-2018.

4. MESSAGE
Pesan yang diberikan apple adalah “Think Different”, hanya terdapat dua kata tetapi
sudah menggambarkan produk Apple. Melalui konsep ini maka cara komunikasinya
yaitu bukan apa yang ditawarkan sebuah produk kepada konsumennya. Cara seperti
ini hanya menghasilkan kesan bahwa konsumen tersebut tidak diberi pilihan. Dengan
kata lain pilihannya hanya satu saja. Cara Apple adalah bagaimana konsumen diberi
berbagai macam pilihan. Kalau tidak cocok yang ini, maka lebih baik pilih yang itu.
Meski, seluruh pilihannya terpaku ke produk-produk Apple juga.

5. MEASURE
Apple dengan menunjukkan berbagai macam kecanggihan kepada para pengguna
internet, secara tidak sadar mereka akan kagum dengan teknologi tersebut sehingga
memposting ulang dan menceritakannya kepada orang sekitar. Jadi dengan produk
yang mereka kasih dapat menjadikan produk apple banyak dikenal orang dan menjadi
daya tarik sendiri untuk orang-orang yang menggunakannya

3.5 PENERAPAN CSR PADA PERUSAHAAN APPLE

PENGERTIAN CSR

Corporate Social Responsibility atau biasa di singkat CSR adalah sebuah konsep atau
tindakan yang dilakukan perusahaan sebagai dari rasa tanggung jawab terhadap sosial
maupun lingkungan disekitarnya, dimana perusahaan berada seperti melakukan kegiatan yang
mampu umtuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat disekitar, menjaga lingkungan,
memberikan beasiswa kepada anak yang tidak mampu di daerah tersebut, dana untuk
pemeliharaan fasilitas-fasilitas umum, sumbangan bagi pembangunan desa/ fasilitas
masyarakat yang bersifat sosial dan berguna untuk masyarakat banyak khususnya bagi
masyarakat yang berada di sekitar perusahaan tersebut berada.

Manfaat CSR bagi masyarakat berupa:

1. Meningkatnya kesejahteraan masyarakat di sekitar dan kelestarian lingkungannya.

15
 2. Adanya beasiswa untuk anak tidak mampu di daerah perusahaan tersebut.
3. Meningkatnya pemeliharaan bagi fasilitas umum.
4. Adanya pembangunan bagi desa/ fasilitas masyarakat yang bersifat sosial dan juga
berguna untuk masyarakat banyak khususnya masyarakat yang berada di sekitar
perusahaan berada.

Sedangkan manfaat CSR untuk perusahaan meliputi:

1. Meningkatkan citra bagi perusahaan.

2. Mengembangkan kerja sama dengan perusahaan yang lainnya.
3. Memperkuat brand merk bagi perusahaan dimata masyarakat.
4. Membedakan perusahan dengan para pesaingnya.
5. Memberikan inovasi untuk perusahaan.

CSR PADA PERUSAHAAN APPLE

Apple menjadi perusahaan yang sangat maju selama 1 dekade terakhir. Perusahaan teknologi
yang terletak di California USA ini melaporkan keuntungannya sebesar US$12.6 Miliyar atau
setara Rp176,7 Triliun pada tahun 2015. Adapun pemasukan total Apple hingga US$58
Miliyar atau Rp754,6 Triliun. Semakin meningkat disetiap tahunnya.
Steve Jobs adalah seorang pendiri Apple dan menjadi salah satu orang terkaya di dunia.
Meski Steve sudah meninggal, tapi semangat kerja dan strategi jitu yang ia ambil dalam
membangun kerajaan bisnis, menjadi motivasi bagi sebagian besar pelaku usaha yang juga
ingin sukses dalam menjalankan bisnisnya.

Ia memiliki 10 hal menarik seputar kepemimpinannya untuk mengembangkan Apple seperti:

1. Mudah
2. Pegang kendali
3. Inovatif
4. Jangan terpaku pada 1 hal yang pasti
5. Percaya diri
6. Design adalah tampilan utama
7. Bekerja dengan para pemenang
8. Spontanitas

16
 9. Visi misi
10. Memberontak

Terdapat beberapa tips sukses strategi marketing Apple yang dapat kita terapkan dalam bisnis
yaitu:

1. Fokus pada nilai keunikan dibanding harga

2. Terus melakukan inovatif
3. Strategi branding dalam pemasaran
4. Mendengar masukan dari pelanggan
5. Bangun sebuah pengalaman

Oleh karena itu, Perusahaan Apple menjalankan program CSR dengan tujuan untuk memicu
revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan Apple II dan menghadirkan kembali
komputer pribadi pada tahun 1980 dengan Macintosh. Apple juga akan terus berkomitmen
untuk membawa pengalaman komputasi personal terbaik untuk siswa, pendidik, profesional
kreatif dan konsumen di seluruh dunia melalui inovatif software, hardware dan juga dunia
internet.

17
 BAB IV

PENUTUP

4.1 KESIMPULAN

Perusahaan Apple adalah perusahaan dunia yang memiliki kekuatan yang besar di
bidang IT, baik itu bagi perangkat komputer, smartphone dan elektronik lainnya. Perusahaan
ini mempunyai kekuatan dari pengguna setianya, dengan begitu Apple mudah untuk
memasarkan produknya. Hal ini dikarenakan produk yang ditawarkan apple sudah sesuai
dengan kebutuhan yang dibutuhkan pelanggannya, servis yang diberikan juga memuaskan,
serat pelayannanya dan kualitas produk yang juga terjamin.

Tidak salah jika apple dikatakan perusahaan dunia, karena produknya yang dapat
diterima di setiap penjuru dunia dan memiliki tempat istimewa sendiri bagi penggemarnya.
Apple juga sudah memiliki banyak pabrik di seluruh dunia dan merupakan produk IT yang
sangat baik di dunia. Produk apple juga menggambarkan bahwa orang yang menggunakan
produk ini adalah orang yang sukses dan merupakan orang yang memiliki kelebihan materi.

Tetapi dari semua kelebihan yang dimiliki perusahaan Apple , terdapat beberapa
kekurangan dan ancaman yang dihadapi. Ancamannya tersebut adalah persaingan yang
sekarang cukup ketat dan pesaing yang cukup kuat dibidang yang sama seperti halnya
samsung dan merek lainnya. Persaingan di berbagai produk antar merek Apple dan pesaing
juga dapat mempengaruhi banyak hal seperti pendapatan perusahaan. Itu dikarenakan Apple
memiliki kekurangan yaitu produknya yang sulit dijangkau atau hanya bisa dijangkau oleh
masyarakat menengah keatas atau yang memiliki kelebihan materi.

18
 DAFTAR PUSTAKA

http://prinkaardiyya.blogspot.com/2018/10/pemasaran-global-studi-kasus-apple.html

http://tugasleoespadamenejemen13unsri.blogspot.com/2016/05/makalah-perusahaan-global-
apple-sejarah.html

https://www.jurnal.id/id/blog/10-strategi-marketing-apple-yang-bisa-anda-pelajari

https://www.merdeka.com/teknologi/10-makna-think-differentnya-steve-jobs.html

https://www.fitrarahim.net/2016/04/apple-inc-sejarah-pendiri-pemilik-sejarah.html

http://falcon-sk1.blogspot.com/2014/10/macam-macam-produk-yang-dikeluarkan.html

http://plaza-bisnis.com/apple-strategi-bisnis-perusahaan/

https://yoelpc.wordpress.com/2016/04/23/analisa-swot-apple/

19