MANAJEMEN PEMASARAN
(EKM231 A2)
LINGKUNGAN PEMASARAN
Oleh :
Kelompok 1
Ni Luh Melatihana Astriasi - 2207521016 (01)
I Gede Bayu Permana - 2207521039 (09)
I Kadek Dita Pradnyana - 2207521127 (17)
Ni Putu Puji Yani - 2207521161 (25)
Puja dan puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
rahmatNya, penulis dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul “Lingkungan Pemasaran”
Paper ini kami tulis untuk memenuhi syarat nilai mata kuliah Manajemen Pemasaran. Tidak lupa
kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, S.E., M.Si dan teman-
teman lain yang telah memberikan pemaparan materi yang membantu menyelesaikan paper ini.
Kami menyadari bahwa, tanpa bantuan, bimbingan, dan masukan dari berbagai pihak pada
penyusunan paper ini sangatlah sulit untuk dirampungkan. Oleh karena itu, kami mengucapkan
terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pembuatan makalah ini. Kami menyadari
bahwa masih banyak kekurangan dari makalah ini, maka dari itu kami memohon maaf apabila ada
kesalahan maupun kekurangan dari makalah kami. Semoga makalah ini dapat memberikan manfaat
bagi setiap orang yang membacanya.
Jimbaran
Maret 2023
Penulis
i
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...........................................................................................................................2
BAB I...................................................................................................................................................4
PENDAHULUAN................................................................................................................................4
1.1 Latar Belakang...........................................................................................................................4
1.2 Rumusan Masalah......................................................................................................................4
1.3 Tujuan Pembahasan....................................................................................................................4
BAB II..................................................................................................................................................5
PEMBAHASAN..................................................................................................................................5
2.1 Definisi Lingkungan Pemasaran................................................................................................5
2.2 Pembagian Lingkungan Pemasaran............................................................................................5
a) Perusahaan.........................................................................................................................5
b) Perantara Pemasaran..........................................................................................................5
c) Pelanggan...........................................................................................................................6
d) Pesaing...............................................................................................................................6
e) Masyarakat.........................................................................................................................6
2.3 Contoh Dari Setiap Komponen Dalam Lingkungan Pemasaran................................................7
BAB III...............................................................................................................................................10
PENUTUP..........................................................................................................................................10
3.1 Kesimpulan...............................................................................................................................10
3.2 Daftar Pustaka..........................................................................................................................10
ii
BAB I
PENDAHULUAN
BAB II
4
PEMBAHASAN
Lingkungan pemasaran adalah lingkungan pemasaran perusahaan yang terdiri dari pelaku
dan kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk
membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran.
Perusahaan harus terus melakukan pengamatan secara terus menerus dan beradaptasi dengan
lingkungan yang bersifat kompleks dan terus berubah-ubah. Meskipun setiap manajer dalam suatu
perusahaan harus mengawasi lingkungan luar, pemasar memiliki dua bakat khusus. Pemasar telah
mendisiplinkan metode riset pemasaran dan intelijen untuk mengumpulkan informasi dan
mengembangkan wawasan tentang lingkungan pemasaran. Dengan mempelajari lingkungan,
perusahaan dapat menyesuaikan strategi perusahaan untuk memenuhi tantangan dan peluang pasar
yang baru.
Beberapa ahli menjelaskan bahwa pengertian lingkungan pemasaran adalah sebagai berikut:
1. Philip dan Duncan. Pemasaran merupakan suatu hal yang mencakup seluruh langkah yang
diperlukan atau digunakan untuk menempatkan suatu produk ke tangan konsumen.
2. Nystrom. Pemasaran adalah suatu aktivitas pendistribusian barang atau jasa dari tangan
produsen ke konsumen.
3. Kotler. Pemasaran merupakan suatu langkah sosial yang didalamnya mencakup individu dan
kelompok untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan melahirkan
atau menawarkan produk secara bebas dengan harga yang bernilai dengan pihak lain.
4. Stanton. Pemasaran merupakan sesuatu yang mencakup seluruh sistem yang bertujuan untuk
menentukan harga hingga mempromosikan dan juga menyalurkan barang dan jasa yang
memuaskan kebutuhan pembeli secara aktual maupun potensial.
b) Perantara Pemasaran
5
Perantara pemasaran membantu perusahaan mempromosikan, menjual, dan
mendistribusikan produknya ke pembeli akhir. Perantara pemasaran meliputi penjual
perantara, perusahaan distribusi fisik, agen jasa pemasaran, dan perantara keuangan.
Penjual perantara adalah perusahaan saluran distribusi yang membantu
perusahaan menemukan pelanggan atau melakukan penjualan untuk perusahaan.
Penjual perantara diliputi pedagang grosir dan pengecer.
Perusahaan distribusi fisik membantu perusahaan menyimpan dan memindahkan
barang-barang perusahaan dari titik asalnya ke tempat tujuan.
Agen jasa pemasaran adalah firma riset pemasaran, agen periklanan, perusahaan
media, dan firma konsultan pemasaran yang membantu perusahaan menetapkan
target dan mempromosikan produk perusahaan pada pasar secara tepat.
c) Pelanggan
Perusahaan harus mempelajari lima jenis pasar pelanggan secara lebih dekat:
Pasar Konsumen terdiri dari perorangan dan keluarga yang membelibarang dan
jasa untuk konsumsi pribadi.
Pasar Bisnis membeli barang dan jasa untuk pemrosesan lebih lanjut atau untuk
digunakan dalam proses produksi perusahaan.
Pasar Penjual Perantara membeli barang dan jasa untuk dijual kembali demi
mendapatkan laba.
Pasar Pemerintah terdiri dari badan-badan pemerintah yang membeli barang dan
jasa untuk menghasilkan pelayanan umum.
Pasar Internasional terdiri dari para pembeli di negara lain, termasuk konsumen,
produsen, penjual perantara, dan pemerintah.
d) Pesaing
6
2. Lingkungan Ekonomi
Ekonomi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pengeluaran konsumen. Suatu bangsa mempunyai tingkat dan distribusi pendapatan
yang sangat beragam. Sejumlah negara mempunyai ekonomi subsisten-negara
mengkonsumsi hasil pertanian dan industrinya sendiri. Negara-negara menawarkan
peluang pasar yang kecil. Ekonomi industry-menawarkan pasar yang kaya untuk
berbagai jenis barang yang berbeda.
3. Lingkungan Alam
Lingkungan alam memperlihatkan kekurangan potensial dari bahan baku
tertentu, biaya energi yang tidak stabil, tingkat populasi yang meningkat, dan gerakan
“hijau” yang berkembang untuk melindungi lingkungan. Nur Fazadhila
4. Lingkungan Teknologi
Lingkungan teknologi adalah kekuatan yang menciptakan teknologi baru,
menciptakan produk, dan peluang pasar, yang baru. Teknologi telah menciptakan
benda-benda yang mengagumkan seperti antibiotic, pembedahan robotic, alat-alat
elektronik mini, komputer, laptop, dan internet. Dengan adanya teknologi baru maka
akan menciptakan pasar dan peluang baru.<
5. Lingkungan Politik
Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh perkembangan-perkembangan
dalam lingkungan politik. Lingkungan politik terdiri dari hukum, badan pemerintah,
dan kelompok LSM yang mempengaruhi atau membatasi berbagai organisasi dan
individu di dalam masyarakat tertentu.
6. Lingkungan Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan kekuatan lain yang
mempengaruhi nilai dasar, persepsi, selera, dan perilaku masyarakat. Manusia
tumbuh dalam masyarakat tertentu yang membentuk keyakinan dan nilai dasarnya.
Karakteristik budaya yang mempengaruhi pengambilan keputusan pemasaran adalah:
Keteguhan pada nilai-nilai budaya dan perubahan dalam nilai budaya sekunder.
3. Persyaratan promosi
7
Mitra bisnis seperti biro iklan adalah faktor eksternal yang membantu
mempromosikan produk dan layanan bisnis. Agen periklanan dapat menangani
kampanye pemasaran untuk bisnis.
4. Lingkungan politik
Lingkungan politik mengacu pada pemerintah dan bagaimana kebijakan dan
hukum dapat mempengaruhi marketing environment. Misalnya, undang-undang
pemerintah dapat mendikte bagaimana bisnis menghasilkan produk mereka dengan
menetapkan peraturan keselamatan.
5. Teknologi
Teknologi adalah faktor eksternal yang mencakup inovasi dan pengembangan
perangkat dan sistem, yang digunakan bisnis dalam proses kerja mereka atau yang
dapat memengaruhi produk atau layanan mereka. Kemajuan teknologi telah
mengubah lingkungan pemasaran secara signifikan karena teknologi telah
memainkan peran besar dalam mengiklankan dan mendistribusikan produk.
6. Masyarakat
Faktor sosial dari marketing environment meliputi budaya dan gaya hidup
konsumen. Keyakinan, nilai, dan minat masyarakat dapat memiliki efek yang
signifikan pada bagaimana bisnis memasarkan produk dan layanan mereka.
7. Demografi
Demografi mengacu pada aspek audiens target untuk produk atau layanan apa
pun. Demografi adalah jenis kelamin, usia, ras, status ekonomi, pekerjaan dan lokasi
seseorang, di antara faktor-faktor serupa lainnya. Misalnya, perusahaan mainan
mungkin memiliki demografi target audiens anak-anak dari semua jenis kelamin,
usia lima hingga delapan tahun, dan orang tua mereka.
8. Ekonomi
Inflasi, kebiasaan konsumen, tingkat suku bunga, dan pendanaan pemerintah
adalah semua aspek ekonomi yang dapat mempengaruhi lingkungan pemasaran.
Misalnya, suku bunga yang lebih tinggi pada kredit mobil dapat memengaruhi cara
dealer dan produsen memasarkan kendaraan mereka.
9. Pesaing
Pesaing adalah perusahaan lain yang mungkin menciptakan produk serupa
atau menargetkan audiens yang sama dengan bisnis Anda. Pesaing menginspirasi
inovasi dalam lingkungan pemasaran karena bisnis bersaing untuk menciptakan
produk yang lebih baik atau menawarkan layanan yang lebih berharga.
10. Pelanggan
Pelanggan adalah konsumen yang membeli dari sebuah perusahaan. Mereka
adalah faktor eksternal karena bisnis tidak dapat mengendalikan perilaku mereka.
Namun, pelanggan memiliki dampak besar pada lingkungan pemasaran, karena
mereka pada akhirnya memutuskan produk dan layanan mana yang layak dibeli.
11. Mitra
Mitra adalah perusahaan yang melakukan segala jenis bisnis dengan
organisasi lain. Ini bisa termasuk perusahaan asuransi, biro iklan, bank, peneliti pasar
atau organisasi transportasi.
8
Publik adalah setiap orang atau kelompok yang tidak termasuk dalam target
audiens atau mitra yang dapat mempengaruhi lingkungan pemasaran seperti media
atau kelompok agama. Misalnya, seorang pencinta lingkungan di luar target audiens
perusahaan mungkin memuji merek tersebut karena penggunaan kemasan ramah
lingkungan yang dia baca ulasannya di internet.
9
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Lingkungan pemasaran merupakan lingkungan perusahaan yang terdiri dari pelaku dan kekuatan luar
perusahaan yang mempengaruhi kemampuan manajemen untuk membangun dan mrmpertahankan hubungan
dengan pelanggan.
Lingkungan pemasaran terdiri dari Lingkungan Mikro dan Lingkungan Makro. Lingkungan Mikro terdiri
dari aktor aktor yang dekat dengan perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk terlibat dalam melayani
pelanggannya, seperti : perusahan, pemasok, perantara pemasaran, Pasar pelanggan, Pesaing Dan Publik.
Sedangkan Lingkungan Mikro terdiri atas kekuatan masyarakat yang lebih besar yang mempengaruhi kekuatan
Lingkungan mikro, seperti: demografis, ekonomi, alam, teknologi,politik, dan budaya.
Adapun beberapa contoh dari setiap komponen lingkungan pemasaran yaitu pada Lingkungan pemasaran
eksternal seperti: pemasok, persyaratan distribusi, persyaratan promosi, lingkungan politik, teknologi, demografi,
ekonomi, pesaing, pelanggan, mitra, opini publik. Sedangkan pada lingkungan internal seperti: manajer,
karyawan, pemegang saham, retailer, Bahan, dan sistem.
10