1.

Selesaikan empat pertanyaan pada DISCUSSION QUESTIONS halaman 25

2. Selesaikan kasus pada CHAPTERCASE 1 halaman 23

Pertanyan Nomor I

1. Pertimbangkan uraian singkat tentang hubungan pemangku kepentingan Target dan gabungkan
informasi tersebut dengan pengalaman Anda berbelanja di toko Target

toko Target. Bagaimana para pemangku kepentingan Target, khususnya karyawan

khususnya karyawan, pelanggan, komunitas lokal, dan pemasok, mempengaruhi keputusan

manajer

manajer tentang membangun keunggulan kompetitif

dalam tahap analisis kerangka kerja AFI?

Bagaimana Target mengumpulkan informasi dari para

pemangku kepentingannya untuk menginspirasi pengalaman pelanggan yang lebih baik dalam
tahap perumusan untuk melakukan diferensiasi? Atau untuk menurunkan biaya? Curah pendapat

dengan menuliskan sebanyak mungkin ide yang dapat Anda pikirkan

tentang bagaimana pemangku kepentingan utama dapat mempengaruhi atau

mempengaruhi atau dipengaruhi oleh tahap implementasi.

2. Pengalaman BP di Teluk Meksiko telah menjadikannya

menjadikannya sebagai perusahaan poster tentang bagaimana tidak mengelola

hubungan pemangku kepentingan secara efektif (lihat Strategi

Sorotan 1.2). Saran apa yang akan Anda berikan kepada

manajer BP untuk membantu mereka terus membangun kembali

hubungan pemangku kepentingan di wilayah teluk dan

dan sekitarnya? Bagaimana BP dapat memperbaiki reputasinya yang rusak? Lakukan curah
pendapat tentang cara-cara yang dapat dilakukan oleh manajemen puncak

dapat memanfaatkan pengalaman yang diperoleh dari reaksi

yang diperoleh dari reaksi di teluk dan menggunakan pengetahuan itu untuk memotivasi

memotivasi para manajer dan karyawan lokal di wilayah lain untuk

membangun hubungan dengan pemangku kepentingan secara proaktif sehingga

BP dapat menghindari publisitas negatif seperti ini.

3. Sebagaimana disebutkan dalam bab ini, penelitian menemukan bahwa efek perusahaan

perusahaan lebih penting daripada dampak industri.

Apa artinya ini? Dapatkah Anda memikirkan situasi

di mana hal ini mungkin tidak benar? Jelaskan.

4. Pilihlah sebuah industri dengan pemimpin yang jelas, lalu

kemudian periksa perbedaan antara pemimpin dan

satu atau dua pesaing lain dalam industri tersebut. Apa perbedaan strateginya? Apa yang telah
dilakukan oleh

yang telah dilakukan oleh sang pemimpin secara berbeda? Atau hal-hal berbeda apa yang

yang berbeda yang telah dilakukan pemimpin

Pertanyaan Nomor 2:

Kegembiraan sangat tinggi ketika Twitter go public pada musim gugur 2013.
musim gugur 2013. Harga saham Twitter melonjak dari $26 pada saat
penawaran umum perdana (IPO) menjadi lebih dari $73 dalam beberapa
minggu. Namun satu setengah tahun kemudian, setelah mengalami pasang surut,
Twitter diperdagangkan jauh di bawah harga IPO. Sebagai tambahan
menambah cedera, utang Twitter diberi peringkat "sampah," yang mencerminkan
mencerminkan risiko gagal bayar yang lebih tinggi dibandingkan dengan obligasi
obligasi kelas investasi. Pada saat yang sama, kapitalisasi pasar Twitter
adalah sekitar $25 miliar (harga saham × jumlah saham yang beredar)
dengan pendapatan tahunan sebesar $1,4 miliar, sementara mengalami kerugian
sekitar
$1 miliar per tahun.
Pada musim panas 2015, Dick Costolo datang
berada di bawah tekanan yang semakin besar karena kurangnya pengguna Twitter
dan pertumbuhan pendapatan. Sebagai konsekuensinya, ia terpaksa
mengundurkan diri pada tanggal 1 Juli. Sebagai seorang mantan pelawak improvisasi,
gaya kepemimpinan Costolo tidak hanya sering melakukan perubahan strategi yang
tidak terduga dan cepat. Hal ini mungkin berhasil
baik pada masa-masa awal Twitter ketika ia mengubah perusahaan rintisan yang jatuh
bangun itu menjadi kandidat yang sangat dicari oleh Wall
Street untuk melakukan penawaran umum perdana (IPO). Costolo berjuang keras untuk
menentukan strategi yang jelas dan konsisten untuk bisnis
yang terus merugi meskipun memiliki dampak budaya yang luar biasa. Hal ini
menyebabkan frustrasi dan kebingungan di antara
karyawan Twitter dan pemangku kepentingan lainnya. Apa yang dibutuhkan Twitter
yang dibutuhkan Twitter, menurut mereka, adalah pemimpin yang mengambil sikap
yang lebih proaktif dan strategis, seperti yang dilakukan Mark Zuckerberg ketika
ia menyatakan bahwa layanan di perangkat seluler adalah masa depan
masa depan Facebook dan mendukung komitmen ini dengan tingkat
tingkat investasi yang tinggi. Pada bulan Juli 2015, salah satu pendiri Twitter, Jack
Dorsey kembali sebagai CEO; Dick Costolo mencuit "Selamat datang
kembali, @jack!!" Pertanyaannya
tetap apakah Jack Dorsey,
yang menjabat sebagai CEO Twitter
dari tahun 2008 hingga 2010, dapat mengubah
perusahaan ini. Dia cukup
sibuk, karena dia juga merupakan CEO
dari Square, sebuah perusahaan layanan
pembayaran mobile.47
Pertanyaan
1. Mengapa Twitter mengalami kesulitan? Peran apa yang dimainkan oleh industri
industri dan efek perusahaan di sini?
2. Nilai apa yang akan Anda berikan untuk Dick Costolo, CEO Twitter
CEO Twitter dari tahun 2010 hingga 2015? Dukunglah
keputusan Anda dengan spesifik. Juga, sebutkan beberapa kekuatan dan kelemahan
kepemimpinannya. Rekomendasi apa yang akan Anda berikan untuk CEO Twitter yang
baru agar menjadi
menjadi pemimpin strategis yang lebih efektif?
3. Mengapa strategi yang baik sangat penting, terutama di perusahaan rintisan
berteknologi tinggi seperti Twitter? Mengapa menyusun strategi yang baik di Twitter
begitu sulit? Apa saja jebakan-jebakan
yang perlu diperhatikan oleh seorang CEO perusahaan seperti Twitter
yang perlu diwaspadai oleh seorang CEO perusahaan seperti Twitter ketika menyusun
dan menerapkan strategi?
4. Terapkan proses tiga langkah untuk mengembangkan strategi yang baik
yang baik yang diuraikan di atas (mendiagnosis tantangan
tantangan, mendapatkan kebijakan panduan, dan mengimplementasikan
serangkaian tindakan yang koheren) pada situasi Twitter saat ini.
Rekomendasi apa yang akan Anda berikan untuk Twitter
untuk mengungguli para pesaingnya di masa depan?

Agar lebih efektif, penyusun strategi mengikuti proses tiga langkah:

1. Menganalisis lingkungan eksternal dan internal.
2. Merumuskan strategi bisnis dan perusahaan yang tepat.
3. Menerapkan strategi yang telah dirumuskan melalui struktur, budaya, dan kontrol.
Perlu diingat bahwa penyusun strategi membuat keputusan dalam kondisi
ketidakpastian dan
dan kompleksitas. Ketika penyusun strategi mengikuti langkah-langkah AFI, ia
mempertahankan kesadaran
pemangku kepentingan utama dan bagaimana mereka dapat mempengaruhi atau
dipengaruhi oleh keputusan yang dibuat.
Penyusun strategi kemudian memantau dan mengevaluasi kemajuan menuju tujuan
strategis utama dan
melakukan penyesuaian dengan menyempurnakan strategi yang diperlukan. Kami
membahas bagaimana hal ini dilakukan di
bab berikutnya di mana kita fokus pada pemimpin strategis dan proses manajemen
strategis.

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)