TUGAS AKHIR PENGANTAR MANAJEMEN

Moch Rezha Hafied

( 09081020 1007 )

Program Studi Ekonomi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember 2011

I. SOAL STUDI KASUS BAB 10

1. Tindakan apa yang dilakukan oleh pemin lain dalam industri yang mungkin mendapat perhatian paling besar dari Chazen ? Jawab : a) Membuat / melakukan berbagai macam inovasi dan ide ide kreatif yang dituangkan ke dalam model / rancangan baju wanita. Karena di zaman sekarang ini, fashion merupakan hal yang sangat mutlak dimiliki oleh sebagian besar kaum wanita yang ada di dunia. Setiap pergantian musim, khususnya di Eropa, sebagai contoh di 2 kota mode dunia yaitu Milan, Italia dan Paris, Perancis selalu ada peragaan busana terbaru rancangan desainer desainer papan atas dunia macam Giorgio Armani, Dolce and Gabbana, dsb. Model pakaian yang dirancang juga disesuaikan dengan musim yang sedang berlangsung saat itu. Dengan demikian dapat menarik perhatian / minat para konsumen wanita untuk memiliki model / rancangan terbaru tadi. b) Memberikan penawaran penawaran yang membuat konsumen tertarik. Seperti memberi diskon, memberikan hadiah / souvenir, dll. Dengan adanya program / promosi diskon, konsumen jelas lebih tertarik untuk membeli. Meskipun harga diskon tersebut telah dimanipulasi sebelumnya, namun hal itu tidak berpengaruh dan akan tetap menarik minat dari konsumen. c) Menetapkan standar kualitas yang tinggi terhadap produk yang dihasilkan.

Mengingat bahwa tuntutan dan selera konsumen sekarang yang menginginkan barang dengan kualitas terbaik namun dengan harga yang murah. Hal ini memang agak sulit untuk dilakukan karena harga akan selalu sebanding dengan kualitas yang di berikan. Kualitas barang yang baik secara langsung akan berharag tinggi. Namun jika dapat mengolah bahan baku dengan sebaik mungkin, hal ini bukan merupakan suatu hal yang susah untuk diwujudkan.

2. Berikan komentar tentang konsistensi internal Liz Claiborne, apakah sasaran, strategi, administrasi, dan pengendalian strategis tampaknya sudah serasi? Jawab : Menurut saya jelas sudah sangat serasi dan tepat. Bahwa proses manajemen strategi yang dilakukan oleh Liz Claiborne telh menjadikannya sebagai slah satu perusahaan terbesar di Amerika. Sasaran, strategi, administrasi, serta

pengendalian strategis yang dirumuskan sudah sesuai dan terlaksana sesuai rencana. Aspek sasaran dari Liz Claiborne sudah jelas adalah para kaum wanita. Sedang strategi yang digunakan adalah dengan menggunakan desain mode yang sederhana, yang langsung didesain untuk kaum wanita yang mempunyai hal hal yang lebih penting untuk dipikirkan daripada dikenakan. Tidak ada tipuan. Tidak ada Kejutan. Kemudian untuk mengimplementasikannya, ada pergeseran dari analisis ke administrasi, dalam hal ini Liz Claiborne menerapkan penjualan tanpa adanya diskon / potongan harga, namun pada kenyataannya Liz Claiborne dapat menjual produknya sebanyak 55% , tidak hanya itu Liz Claiborne juga dapat menguasai pangsa pasar yang besar. Dan yang terakhir adalah pengendalian strategis yang berfungsi untuk memberikan feed back. Sistem komputer canggih / System Update Retail Feedback ( SURF ) serta dengan 150 pakar yang disebar diseluruh negara yang bertanggung jawab secara langsung untuk berbuncangbincang denga konsumen / pelanggan yang sedang berbelanja guna mendapatkan umpan balik mengenai pencapaian yang telah dicapai oleh Liz Claiborne. Di sisi pengendalian strategis inilah keunggulan Liz Claiborne, jelas sekali bahwa Liz Claiborne memang betul-betul memperhatikan isu-isu / fenomena-fenomena yang terjadi pada konsumennya. Tidak hanya mengandalkan sistem tekhnologi yang canggih, namun juga secara langsung terjun ke lapangan untuk dapat mengetahui feedback dari para pelanggannya. Tidak heran jika Liz Claiborne dapat berkembang begitu cepat dan bisa menguasai pangsa pasar yang besar dengan cara dan keunikannya serta tradisinya sendiri.

3.

Peluang

strategi

kolektif

apa

yang

mungkin

ada

dan

perlu

dipertimbangkan oleh Chazen ? Jawab : Peluang strategi kolektif yang dilakukan memang ada. 2 pesaing kuat yaitu GAP dan Limited dapat bergabung dengan pemikiran yang sama bekerja sama untuk bagaimana mereka akan mendekati isu isu tertentu. Dalam hal ini untuk menyaingi superioritas Liz Claiborne. Namun peluang emas ini nampaknya akan sulit untuk diwujudkan. Penyusunan strategi kolektif mempunyai sebuah hambatan yang signifikan. Di Amerika Serikat undang undang federal melarang penetapan harga, serta gabungan diantara pesaing untuk mengendalikan perdagangan, dan tindakan lain yang mungkin disetujui oleh manajer di dalam perusahaan kolektif.

II. SOAL BAB

1. Sebutkan faktor dari Model tujuh S ! (BAB 11, No. 2)

Jawab : a) STRUKTUR Model tujuh S menambahkan perspektif kontemporer pada masalah struktur organisasi. Konsultan McKinsey menunjukkan bahwa dalam lingkungn masa kini yang kompleks dan selalu berubah, organisasi yang berhasil mungkin melakukan perubahan struktural sementara untuk mengimbangi tugas strategis spesifik tanpa harus meninggalkan dasar divisi srtuktural diseluruh organisasi. b) STRATEGI Menekankan bahwa dalam praktik, pengembangan strategi menimbulkan lebih sedikit masalah daripada pelaksanaannya. c) SISTEM Kategori ini terdiri dari semua prosedur formal dan informal yang membuat organisasi dapat berfungsi, termasuk sistem peranggaran modal, pelatihan, dan akunting. Sistem dapat lebih juat dari strategi yang dinyatakan. d) STYLE (GAYA) Gaya tidak mengacu pada kepribadian, tetapi pada pola tindakan substantif dan simbolik oleh para manajer puncak. Gaya itu mengkomunikasikan prioritas lebuh jelas daripada kata-kata saja, dan mungkin amat mempengaruhi prestasi kerja. e) STAF Organisasi yang berhasil memandang orang sebagai sumber daya yang berharga yang harus dipelihara dengan baik, dikembangkan, dilindungi, dan dialokasikan. Manajer punak mencurahkan waktu dan energinya untuk membuat rencana kemajuan dan partisipasi manajer yang sudah ada, dan menggunkan

kebijakan penugasan kerja untuk secara aktif memperkuat pengembangan manajer baru. f) SKILL (KETERAMPILAN) Istilah keterampilan mengacu pada aktifitas yang paling baik dilakukan oleh organisasi dn karena itulah mereka dikenal. Contohnya Hewlett-Packard karena inovasi dan mutu. Perubahan strategis mungkin mengharuskan organisasi menambah satu atau beberapa keterampilan tertentu. g) SASARAN TINGKAT TINGGI Ini mengacu pada konsep pembimbingan, nilai, dan aspirasi yang mempersatukan organisasi dalam beberapa tujuan bersama. Sasaran tingkat tinggi itu memberikan kesadaran tujuan dan stabilitas tertentu ketika sasaran yang lain, karakteristik yang lebih dangkal dari organisasi berubah.

2. Apa yang dimaksud zona tidak penting ? (BAB 13, No.4) Jawab : Adalah perspektif transaksional pada wewenang formal ketika seseorang mengusulkan bahwa indivdual menerima perintah dan dengan demikian memberikan wewenang kepada pemberi perintah yang berada dalam batas- batas kondisi yang dapat diterima. Seorang akan menurut pada wewenang yang lebih tinggi jika didalamnya mengandung : (a) dia dapat dan memahami komunikasi tersebut, (b) pada waktu dia memutuskan dia yakin bahwa komunikasi tersebut tidak bertentangan dengan tujuan organisasi,(c) pada waktu dia memutuskan dia yakin bahwa hal itu sesuai dengan kepentingan pribadi secara keseluruhan, dan (d) dia secara mental dan fisik mampu menuruti komunikasi tersebut.

3. Sebutkan 3 tipe perubahan yang direncanakan dan berikan contoh masing-masing masing ! (BAB 15, No.6) Jawab : a) Pendekatan Pada Perubahan Struktural Perubahan struktur sebuah organisasi bisa berupa pengaturan ulang sistem internal seperti komunikasi, alur kerja, atau hierarki manajemen. Contoh : 1. Desain Organisasi Desain organisasi klasik memfokuskan pada penentuan tanggung jawab pekerjaan secara hati hati dan menciptakan pembagian pekerjaan dan lini kerja kerja yang memadai. Dalam struktur seperti itu manajemen menengah dihilangkan untuk merampingkan interaksi antara manajer puncak dengan karyawan bukan manajemen. Wal-Mart, yang baru baru ini diakui sebagai pedagang pengecer terkemuka di Amerika Serikat, mempunyai struktur yang datar. 2. Desentralisasi Salah satu pendekatan desentralisasi termasuk menciptakan unit organisasi yang lebih kecil dan lengkap yang berarti meningkatakan motivasi dan pres tasi kerja. Contoh yang baik salah satunya adalah keputusan Disney untuk menciptakan Touchstone Pictures, yang menawarkan lebih banyak film canggih daripada materi Disney tradisional. 3. Modifikasi Arus Kerja Modifikasi arus kerja dan pengelompokan spesialisasi secara hati hati dapat juga mengarah perbaikan prodiktivitas dan moral. Salah satu ekspresi kecenderungan ini adalah jumlah uang yang dapat dikeluarkan oleh karyawan tanpa mendapat otorisasi. Kantor konsultan A.T. Kearney menemukan bahwa perusahaan berprestasi terbaik dalam Fortune 200 memberi wewenang kepada manajer divisi mengeluarkan sebanyak $ 20 juta dengan tanda tangannya sendiri.

b) Pendekatan Pada Perubahan Teknologi

Perubahan teknologi sebuah organisasi mencakup mengganti peralatan, proses rekayasa, teknik penelitian, atau metode produksi. Teknologi produksi sering kali mempunyai pengaruh besar pada struktur organisasi. Untuk alasan tersebut, pendekatan teknostruktural atau sosioteknis berusaha untuk memperbaiki prestasi kerja secara serentak mengubah aspek struktur organisasi dan teknologinya. Perluasan pekerjaan dan pengayaan pekerjaan merupakan contoh pendekatan teknostruktural pada perubahan.

c) Pendekatan pada Perubahan Manusia Baik pendekatan teknis maupun struktural mencoba memperbaiki prestasi kerja organisasi dengan mengubah situasi kerja. Pendekatan manusia, sebaliknya, mencoba mengubah tingkah laku karyawan dengan memfokuskan pada keterampilan, sikap, persepsi, dan harapan mereka.

4. Mengapa pemimpin karismatik kadang kadang berbahaya ? (BAB 17, No.12) Jawab : Pemimpin karismatik adalah seorang pemimpin yang mempunyai pengaruh yang sangat luar biasa pada organisasinya. Pemimpin karismatik mempunyai tingkat kepercayaan diri, dominasi, serta keyakinan yang sangat tinggi akan kebenaran moral dan keyakinannya atau sekurang kurangnya untuk meyakinkan para pengikutnya bahwa dia memiliki kepercayaan diri dan keyakinan tersebut. Pemimpin karismatik mungkin berpotensi besar untuk memperbarui lembaga yang merosot dan membantu individu menemukan arti kegembiraan dalam pekerjaan, tetapi mereka dapat menimbulkan bahaya besar jika sasaran dan nilainya bertentangan dengan pendirian dasar msayarakat beradab. Salah satu contohnya adalah Adolf Hitler yang terkenal karena karismanya, dan tragedi yang ditimbulkan oleh kepemimpinannya terhadap para pengikutnya dan orang lain. Itu menunjukkan bahwa kemampuan untuk membangkitkan komitmen yang besar, pengorbanan, dan energi bukan merupakan jaminan bahwa penyebab atau visi itu

adalah sesuatu yang bermanfaat. Selain itu, Kets de Vries menegaskan bahwa penampilan bisa menipu, dan kita perlu kembali ke teori yang lebih mendasar dari sifat manusia, kalau kita mau memahami dinamika kepemimpinan yang rumit.

5. Bagaimana cara membuat tim lebih efektif ? (BAB 18, No. 6) a) Sasaran kelompok harus dtentukn secara jelas, sebaiknya dalam bentuk tertulis. Hal ini akan memfokuskan aktifitas dan memfokuskan pembicaraan mengenai apa yang akan dilakukan tim kelak. b) Wewenang kelompok harus terinci. Apakah hanya bertugas menyelidiki,

memberi nasihat, dan memberikan rekomendasi, atau hanya berwenang untuk melaksanakan keputusan. c) Jumlah anggota kelompok harus ditentukan. Jumlah anggota yang ideal berkisar dari 5 sampai 10 orang. Jika lebih biasanya akan menjadi sulit untuk dikendalikan. d) Ketua harus dipilih berdasarkan pada kemampuannya untuk memimpin. Artinya dapat mendorong partisipasi dari semua anggota tim dan menjamin semua pekerjaan administrasi yang perlu diselesaikan dengan baik.