Anda di halaman 1dari 13

) ) ) ) ) ) ) ) )

) ) ) ) ) ) ) ) )
Kelompok 3

proses pesan-pesan
bisnis
mata kuliah; komunikasi & neg.bisnis
dosen ; Mrs. Dina Mardiana
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )

MEET THE GROUP

Siti pajariah yanti apriyanti deviki k


) ) ) ) ) ) ) ) ) Intro
) ) ) ) ) ) ) ) )
PROSES PESAN BISNIS
Perencanaan pesan, merupakan
suatu langkah strategis bagi
pencapaian tujuan organisasi secara
menyeluruh dan merupakan salah
satu factor penentu keberhasilan
komunikasi. Pesan-pesan bisnis yang
terencana dengan baik akan
mempermudah pencapaian tujuan
komunikasi.
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )
A.PEMAHAMAN PROSES
KOMPOSISI
Proses komposisi (composition process) penyusunan pesan-pesan
bisnis dapat di analogikan dengan proses penciptaan lagu seperti
yang dilakukan oleh seorang composer. Dia harus merencanakan lagu
apa yang akan bibuat,menentukan bentuk aransemen dan personil
yang akan mengiringi lagu tersebut.

Ada 3 tahap penyusunan pesan-pesan bisnis:


1. Perencanaan
2. Komposisi
3. Revisi
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )
B. PENENTUAN TUJUAN

) ) ) ) ) ) )
mengapa tujuan harus jelas Tujuan komunikasi bisnis Secara
Keputusan untuk meneruskan umum
pesan. 1. Memberi informasi
keputusan untuk menenggapi (informing)
audience 2. Persuasi (persuading)
Keputusan untuk memutuskan 3. Kolaborasi (collaborating)
isi dengan audience.
Keputusan untuk menetapkan
saluran atau media
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )

CARA MENGUJI TUJUAN

Ada empat pertanyaan dalam menguji


tujuan yang telah ditentukan yaitu :
a) Apakah tujuan tersebut realistis
b) Apakah waktunya tepat
c) Apakah orang yang mengirimkan
pesan sudah tepat
d) Apakah tujuannya dapat diterima
oleh perusahaan
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )
ANALISIS AUDIENCE

mengembangkan memuaskan
01 profil audience 02 kebutuhan informasi
audience.

memuaskan kebutuhan
03 motivasional audience
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )
D. PENENTUAN IDE POKOK
1. TEKNIK
BRAINSTORMING STORYTELLER'S TOUR

RANDOM LIST
Ada 5 teknik brainstorming
yang dapat digunakan.
CFR (CONCLUSION, FINDINGS, RECOMMENDATIONS)
Kelima teknik tersebut
yaitu: Chapter 4
JOURNALISTIC APPROACH

QUESTION AND ANSWER CHAIN


) ) ) ) ) ) ) ) ) D. PENENTUAN IDE
) ) ) ) ) ) ) ) )

02
PEMBATASAN CAKUPAN

Penyajian rutin kepada audience yang telah anda kenal hendaknya


menggunakan kata-kata yang singkat.
Chapter 4
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )
E. SELEKSI SALURAN DAN MEDIA

KOMUNIKASI LISAN KOMUNIKASI TERTULIS

Salah satu kebaikan dari komunikasi Pesan-pesan tertulis dapat


lisan adalah kemampuanya disampaikan melalui berbagai
memberikan umpan balik dengan macam bentuk seperti surat, memo,
segera. Saluran digunakan bila pesan dan laporan. Salah satu kebaikan
yang disampaihakan sederhana, dari komunikasi tertulis yaitu penulis
tidak diperlukan catatan permanent mempunyai kesempatan untuk
dan audience dapat dibuat lebih merencanakan dan mengendalikan
nyaman. pesan- pesan mereka.
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )
PERBEDAAN KOMUNIKASI LISAN DAN
TERTULIS

komunikasi lisan komunikasi tertulis

Anda menginginkan umpan balik segera dari audien. Anda tidak memerlukan umpan balik segera.

Pesan anda sangat rinci, komplek, dan memerlukan


Pesan anda relative sederhana dan mudah di mengerti.
perencanaan yang hati-hati.

Anda tidak memerlukan catatan permanen Anda memerlukan catatan permanen.

Anda dapat mengumpulkan audiens lebih mudah atau


Anda ingin mencapai audiens yang luas
ekonomis.

Anda menginginkan interaksi dalam memecahkan


Anda ingin mengurangi distorsi penyampaian pesan.
masalah.
) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )
Media pada saluran lisan Media pada saluran tertulis

Percakapan tatap muka (pidato, rapat, seminar, konferensi) Surat, memo, laporan, proposal

Telpon, voice mail Elektronik mail / email

Radio, televisi, Computer Telepon (sms)

Pita audio dan video Computer

Teleconference Faks

Video conference Telegram

Pos biasa dan khusus


) ) ) ) ) ) ) ) )
) ) ) ) ) ) ) ) )

Thank You
Kelompok 3

Anda mungkin juga menyukai