Ayo kita belajar tentang

Perencanaan
Pesan-Pesan Bisnis

Presentasi oleh Kelompok 5

 Siapa saja kah tim kita?

Feronica Fermolin (10220614)

Jihan Nurhaliza .F. (10220787) Sekartinah
(11220512)
Apa itu perencanaan pesan-pesan
bisnis?
 Pengertian Perancanaan Pesan-Pesan
Bisnis

Perancanaan pesan, merupakan suatu langkah strategis bagi

pencapaian tujuan organisasi secara menyeluruh dan merupakan
salah satu factor penentu keberhasilan komunikasi. Pesan-pesan
bisnis yang terencana dengan baik akan mempermudah
pencapaian tujuan komunikasi.
 Proses Penyusunan Pesan Bisnis

Proses komposisi (komposition process) penyusunan prinsip-prinsip bisnis dapat

dianalogikan dengan proses penciptaan lagu seperti yang dilakukan oleh seorang
komposer. Dia harus merencanakan lagu apa yang akan dibuat, menentukan bentuk
aransemen dan personil yang akan mengiringi lagu tersebut.
Ada 3 tahap penyusunan pesan-pesan bisnis:
1. Perencanaan.
2. Komposisi.
3. Revisi.
Penentuan Tujuan
 Mengapa Tujuan Harus Jelas

a) Keputusan untuk meneruskan pesan.

Sebelum menyampaikan suatu pesan, tanyakan pada diri sendiri sendiri,
apakah pesan yang akan disampaikan benar-benar diperlukan atau
tidak?

b) Keputusan untuk menenggapi audience Untuk memutuskan cara

terbaik menanggapi audience, komunikator perlu mempertimbangkan
motif-motif mereka.
 Mengapa Tujuan Harus Jelas

c) Keputusan untuk memutuskan isi

Menetapkan tujuan yang jelas akan membantu memusatkan isi pesan.

d) Keputusan untuk menetapkan saluran atau media

Penentuan saluran atau media yang akan digunakan untuk
menyampaikan suatu pesan, sangat tergantung pada tujuan yang
dikehendaki
 Tujuan Komunikasi Bisnis

a) Memberi informasi (informing)

Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis
kepada pihak lain.

b) Persuasi (persuading)
Tujuan kedua komunikasi bisnis adalah memberikan persuasi kepada pihak
lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan benar.

c) Kolaborasi (collaborating) dengan audience.

Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kolaborasi atau
kerjasama bisnis antara seseorang dengan orang lain.
 Cara menguji tujuan

Sebelum menetapkan maksud untuk mengirimkan pesan, ada faktor yang

perlu dipertimbangkan yang meliputi hal-hal berikut yaitu :

a) Apakah tujuan tersebut realistis

b) Apakah waktunya tepat
c) Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat
d) Apakah tujuannya dapat diterima oleh perusahaan
Analisis Audience
 Cara mengembangkan profile audience

a. Melakukan ukuran dan komposisi audience

b. Identifikasi siapa audience yang memegang posisi paling penting
c. Perlu diketahui atau mengantisipasi reaksi yang mungkin dimunculkan audience
d. Perhatikan tingkat pemahaman audience
e. Perhatikan bagaimana hubungan komunikator dengan audience
 Cara memuaskan kebutuhan informasi

Lima tahap yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan audience :

a. Temukan/cari yang diinginkan oleh audience
b. Antisipasi terhadap pertanyaan yang tak diungkapkan
c. Berikan semua informasi yang diperlukan
d. Yakinkan bahwa informasinya akurat
e. Tekankan ide-ide yang paling menarik bagi audience.
 Cara memuaskan kebutuhan motivasional

Beberapa jenis pesan bertujuan memotivasi audience untuk mau mengubah

prilaku mereka. Tetapi, pemberian motivasi ini seringkali mengalami hambatan/
kendala. Hal ini disebabkan oleh adanya kecenderungan dari audience untuk tidak
mau mengubah sesuatu yang ada dengan hal yang lebih baru
Penentuan ide pokok,
saluran dan media
 Penentuan Ide Pokok

Setiap pesan bisnis bermuara pada satu tema pokok/ide pokok (main
idea) dan hal pendukung (supporting idea).

Topik merupakan subjek pesan lebih luas, sedangkan ide pokok adalah
pernyataan tentang suatu topik yang menjelaskan isi dan tujuan.
 Teknik curah pendapat (Brainstroming)

Storyteller’s tour Random list

fokuskan pada alasan berkomunkasi, tulis segala sesuatu yang ada dalam pikiran diatas
point utama, dan rasionalitas kertas kosong dan pelajari hubungan antar ide
tersebut.

CFR Worksheet
Jika subjek yang dibahas mencakup pemecahan masalah, gunakanlah suatu worksheet yang akan
membantu menjelaskan hubungan antara temuan (findings), kesimpulan (conslusions), dan
rekomendasi (recommendation) yang akan diberikan
 Teknik curah pendapat (Brainstroming)

Journalistic Approach

pendekatan jurnalistik memberikan poin yang baik

sebagai langkah awal menentukan ide pokok

Question & Answer Chain

Pendekatan yang terbaik adalah melihat dari sisi

perspektif audience.
 Pembatasan Cakupan

• Penyajian rutin kepada audience yang telah dikenal hendaknya

menggunakan kata-kata singkat

• cara ini dapat membangkitkan respect audience terhadap komunikator,

sedangkan penyampaian pesan yang kompleks dan kontroversial
memakan waktu lama.
 Seleksi Saluran dan Media

Ide-ide dapat disampaikan melalui dua saluran, yaitu Lisan (oral) dan
tulisan (written). Pilihan mendasar antara berbicara atu menulis
bergantung pada tujuan dan maksud pesan, audience, dan karakteristik.
 Komunikasi Lisan Komunikasi Tertulis

Menginginkan umpan balik dari audience Tidak memerlukan umpan balik segera

Pesan relatif sederhana dan mudah dimengerti pesan rinci, kompleks, memerlukan kehati-hatian

Tidak memerlukan catatan permanen memerlukan catatan permanen

lebih mudah mengumpulkan audience ingin mencapai audience yang luas

enginginkan interkasi dalam pemecahan masalah mengurangi distorsi penyampaian pesan

pidato, rapat, rapat seminar, telepon, voice mail, radio, televisi, teleconference,
surat, memo, laporan, proposal, email, fax, telegram
videoconference
 Apakah ada pertanyaan?

Sesi

Tanya Jawab
Terima Kasih

Presentasi oleh Kelompok 5