PENGAWASAN
Pengawasan
Perubahan.
Perubahan lingkungan organisasi, timbulnya produk atau
saingan baru, perintah baru.
Kesalahan.
Mis : Kesalahan yang dilakukan oleh anggota organisasi.
Pelimpahan/pendelegasian wewenang.
Pengawasan digunakan untuk mengetahui apakah bawahan
telah melaksanakan tugas yang dilimpahkan atau tidak.
Tahapan dalam proses pengawasan
Penetapan standar
Standar adalah patokan untuk menilai hasil. Bentuknya dapat
berupa target penjualan, anggaran, waktu tunggu dll.
Penentuan pengukuran pelaksanaan
Pengukuran kinerja
Caranya dengan melakukan observasi, laporan, inspeksi,
pengujian atau pengambilan sampel.
Perbandingan kinerja dengan standar
Melakukan tindakan koreksi
Prinsip-prinsip dalam pengawasan
Adanya rencana tertentu dalam pengawasan
Adanya pemberian instruksi atau perintah serta
wewenang kepada bawahan
Dapat segera dilaporkan adanya berbagai bentuk
penyimpangan
Pengawasan harus bersifat fleksibel, dinamis dan
ekonomis.
Dapat menjamin diberlakukannya tindakan korektif,
yakni segera mengetahui apa yang salah, dimana
terjadinya kesalahan tersebut serta siapa yang
bertanggung jawab.
Obyek pengawasan