KOMUNIKASI PENDIDIKAN

ARTIKEL: PERAN KOMUNIKASI NONVERBAL DALAM

MEMAHAMI EMOSI DAN EKSPRESI WAJAH
Wildan Nafis
Universitas Ibnu Khaldun Bogor

Telp: 085887516898
E-mail: wildaannafees@gmail.com

Abstrak: Tujuan dari artikel ini adalah untuk menjelaskan peran komunikasi nonverbal dalam
memahami emosi dan ekspresi wajah karena komunikasi nonverbal adalah komponen yang paling
umum dari ekspresi wajah. Orang-orang, terlepas dari latar belakang budaya atau bahasa mereka,
memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi dan memahami emosi dasar melalui ekspresi wajah
mereka. Banyak penelitian yang melibatkan individu dari berbagai budaya diminta untuk
mengidentifikasi emosi melalui ekspresi wajah mereka telah menunjukkan fakta ini. Wajah adalah alat
terkenal untuk menyampaikan emosi. Mereka dapat menunjukkan emosi lainnya, seperti bahagia,
sedih, marah, atau terkejut. Wajah orang juga dapat mengatakan sikap mereka. Misalnya, seseorang
dapat mengangkat alis untuk menunjukkan keterkejutan atau keraguan. Kepala yang cemberut dapat
menunjukkan ketidaksetujuan atau kejengkelan, sedangkan kepala yang dimiringkan dapat
menunjukkan minat atau keingintahuan. Konsep ini dapat memengaruhi reaksi seseorang terhadap
apa yang Anda katakan atau lakukan. Ekspresi wajah dapat digunakan untuk membangun dan
menjalin hubungan dengan orang lain. Misalnya, meniru ekspresi wajah seseorang dapat mendorong
dan membantu mereka merasa lebih nyaman dan percaya diri. Menciptakan sikap yang ramah dan
mudah didekati juga dapat dicapai dengan tersenyum dan mempertahankan kontak mata.
Memahami ekspresi wajah dan emosi
seseorang sangat bergantung pada komunikasi
nonverbal mereka. Salah satu bentuk
komunikasi nonverbal yang paling kuat untuk
mengungkapkan emosi manusia adalah bahasa
tubuh, gerakan mata, dan ekspresi wajah, yang
sering kali lebih kuat daripada kata-kata yang
diucapkan. Berbagai ekspresi wajah, seperti
senyum, tegang, marah, atau sedih, dapat
memberikan petunjuk langsung tentang apa
yang dirasakan seseorang. Gerakan mata,
seperti kontak mata, perubahan ukuran pupil,
atau arah pandangan, juga dapat memberikan
petunjuk langsung tentang apa yang dirasakan
Bahasa tubuh dapat mengungkapkan emosi dan
niat melalui gerak tubuh, postur, dan gerakan
tubuh. Misalnya, bersimpuh adalah gestur yang
biasanya menunjukkan penyesalan atau rasa
hormat, sementara badan yang tegang dapat
menunjukkan ketegangan atau kecemasan. Inti
suara sangat penting untuk memahami emosi.
Suara yang kuat atau monoton dapat
menunjukkan kebosanan atau kelesuan,
sementara suara yang meningkat dapat
menunjukkan kegembiraan atau kejutan. Saat
menginterpretasikan komunikasi nonverbal,
penting untuk mempertimbangkan konteks.
Tergantung pada situasi, gerakan mata atau
ekspresi wajah dapat memiliki arti yang
berbeda. Sensitivitas budaya dan pemahaman
budaya sangat penting untuk memahami
perasaan dan ekspresi wajah orang dari
berbagai latar belakang. Kemampuan
memahami komunikasi nonverbal dapat
membantu meningkatkan kemampuan empati
Anda, meningkatkan hubungan Anda dengan
orang lain, dan menghindari salah paham saat
berbicara . Ini juga berguna dalam bidang
psikologi, terutama dalam psikoterapi, dimana
pemahaman emosi klien sangatlah penting .
Kesimpulannya, memahami komunikasi
nonverbal sangat penting untuk memahami
emosi dan ekspresi wajah orang. Hal ini dapat
ditampilkan melalui gerakan mata, bahasa
tubuh, intonasi suara, dan ekspresi wajah
seseorang. Memahami komunikasi nonverbal
adalah keterampilan penting untuk berinteraksi
dan berkomunikasi dengan baik dengan orang
lain.
Emosi adalah kondisi emosional yang
berdampak besar pada perilaku seseorang.
Emosi biasanya merupakan reaksi terhadap
stimulus dalam dan luar diri seseorang. Emosi
berkaitan dengan perubahan fisiologis dan
berbagai pikiran. Oleh karena itu, emosi adalah
komponen penting dalam kehidupan manusia.
Seringkali dianggap negatif. Namun,
kehidupan manusia akan sangat dingin tanpa
emosi. Emosi sangat penting, terutama dalam
hubungan dengan orang lain. Hubungan antara
orang bergantung pada apa yang mereka
katakan. Dua orang atau lebib yang sering
menunjukkan kasih sayang melalui senyuman,
kegembiraan, kehangatan, dan penerimaan
akan membuat orang lain lebih bahagia.
Namun, jika dua orang atau lebih sering
mengungkapkan kedengkian melalui
cemoohan, kasih sayang, keirian, kemarahan,
dan saling menjatubkan, hal itu akan
menakutkan baik di antara mereka maupun bagi
orang lain yang melihatnya. Salah satu bentuk
komunikasi nonverbal adalah ekspresi wajah.
Orang biasanya dapat dengan mudah
mengidentifikasi apakah ekspresi wajah
menunjukkan emosi marah, sedih, senang, atau
takut. (Prawitasari, 1990; Prawitasari &
Hasanat, 1991; Prawitasari, 1992; Prawitasari
& Martani, 1993; Prawitasari, 1993;
Prawitasari, Martani, & Adiyanti, 1995).
Keempat emosi tersebut banyak mewarnai
kehidupan manusia. Emosi marah dan senang
adalah dua emosi yang banyak diungkapkan
dan diartikan dengan tepat oleh orang lain.
Emosi sedih dan takut Iebih bersifat pribadi dan
banyak orang menganggapnya sebagai
ungkapan emosi lain. Ekspresi wajah sebagai
salah satu komunikasi nonverbal untuk
mengungkapkan emosi telah banyak diteliti
baik di Indonesia apalagi di luar negeri. Untuk
itu ada baiknya kalau hasil penelitian-penelitian
tersebut dikenalkan pada orang lain.
PERAN KOMUNIKASI NONVERBAL
DALAM MEMAHAMI EMOSI DAN
EKSPRESI WAJAH
Komunikasi nonverbal sangat penting untuk
memahami dan berinteraksi dengan orang lain
serta memahami ekspresi wajah dan emosi
mereka. Bahasa tubuh, gerakan mata, dan
ekspresi wajah biasanya merupakan cara yang
lebih baik untuk mengungkapkan emosi
manusia daripada kata-kata yang diucapkan.
Berikut adalah beberapa poin penting yang
menunjukkan betapa pentingnya komunikasi
nonverbal dalam memahami emosi dan
ekspresi wajah: Gerakan mata: Gerakan mata,
seperti kontak mata, perubahan ukuran pupil,
atau arah pandangan, dapat menunjukkan
tingkat perhatian, kebingungan, ketertarikan,
atau bahkan transkripsi.
Bahasa tubuh: Bahasa tubuh mencakup gestur,
postur tubuh, dan gerakan tubuh yang dapat
mengungkapkan emosi dan niat. Misalnya,
bersimpuh adalah gestur yang seringkali
menunjukkan penyesalan atau rasa hormat,
sementara badan yang tegang dapat
mengindikasikan ketegangan atau kecemasan.
Intonasi suara: Bahkan dalam komunikasi
verbal, intonasi suara sangat penting dalam
memahami emosi. Suara yang meningkat bisa
menunjukkan kegembiraan atau kejutan,
sementara suara yang lemah atau monoton
dapat mengekspresikan kebosanan atau
kelesuan.
Komunikasi nonverbal sangat penting untuk
memahami dan berinteraksi dengan orang lain
serta memahami ekspresi wajah dan emosi
mereka. Bahasa tubuh, gerakan mata, dan
ekspresi wajah biasanya merupakan cara yang
lebih baik untuk mengungkapkan emosi
manusia daripada kata-kata yang diucapkan.
Berikut adalah beberapa poin penting yang
menunjukkan betapa pentingnya komunikasi
nonverbal dalam memahami emosi dan
ekspresi wajah: Gerakan mata: Gerakan mata,
seperti kontak mata, perubahan ukuran pupil,
atau arah pandangan, dapat menunjukkan
tingkat perhatian, kebingungan, ketertarikan,
atau bahkan transkripsi. dari penelitian
Prawitasari (1992) yang tidak menemukan
perbedaan pengartian ekspresi wajah untuk
emosi dasar manusia di antara laki-Iaki dan
perempuan profesional. Hanya pada ekspresi
malu, perempuan profesional lebih mampu
melihatnya daripada laki-Iaki profesional. Juga
Knapp dan Hall (l992) menyatakan bahwa laki-
laki lebih banyak melakukan gerak anggota
tubuh, sehingga karena itu mereka lebih mampu
menangkap arti gerakan-gerakan tersebut
daripada perempuan.
Profesional lebih mampu mengartikan emosi
maupun gerak yang kurang eksklusif
dibandingkan dengan nonprofesional. Patterson
(1990) mengatakan bahwa komunikasi
nonverbal dapat digunakan untuk mengelola
kesan. Profesional biasanya menggunakan
gerakan gerakan tertentu untuk mempengaruhi
orang' lain, sehingga ia juga mudah mengenal
gerakan-gerakan tertentu seperti penelitian
Edinger dan Patterson (1983), Hall (1980),
Steckler dan Rosenthal (1985), dan Patterson
(1990, 1991).
KOMPONEN DALAM KOMUNIKASI
NONVERBAL
Kinesics: Kinesics adalah metode komunikasi
nonverbal di mana gerakan bagian tubuh
tertentu atau tubuh secara keseluruhan
digunakan. Pada dasarnya, kinesik adalah
interpretasi bahasa tubuh seperti ekspresi
wajah, gerak mata, penampilan, dan
sebagainya. Bahasa tubuh adalah interpretasi
dari perasaan, sikap, dan suasana hati, baik
yang disadari maupun tidak disadari. Karena
setiap gerakan tubuh menyampaikan makna
tertentu, transmisi dan interpretasi ini bisa
sangat berbeda atau bertentangan dengan kata-
kata yang diucapkan. Misalnya, mengangkat
bahu dan menggosok hidung menunjukkan
ketidakpedulian, dan mengangkat alis
menunjukkan ketidakpercayaan. Pesan menjadi
lebih bermakna ketika bahasa tubuh digunakan
bersamaan dengan komunikasi verbal.
Proxemics: Proxemics adalah penelitian
tentang bagaimana orang menggunakan ruang
fisik untuk menyampaikan pesan. Jarak dan
postur tubuh adalah reaksi yang tidak disengaja
terhadap fluktuasi atau pergeseran sensorik,
seperti perubahan halus dalam suara dan nada
suara seseorang. Misalnya individu yang
berinteraksi pada jarak dekat cenderung
berbicara dengan volume suara yang kecil.
Oculesics: Oculesics adalah penelitian tentang
bagaimana kontak mata memainkan peran
penting dalam komunikasi nonverbal. Salah
satu komponen yang sangat penting dari sinyal
nonverbal yang kita berikan kepada orang lain
adalah mata kita. Salah satu jenis komunikasi
nonverbal yang disebut oculesics adalah
transmisi dan penerimaan makna antara
komunikator melalui ekspresi mata mereka.
Beberapa faktor yang mempengaruhi ilmu mata
termasuk lingkungan di sekitar komunikator,
konteks pembicaraan, sifat fisik atau
karakteristik komunikator, dan perilaku
komunikator.
Chronemics: Chronemics adalah penelitian
tentang cara orang menggunakan waktu dalam
komunikasi nonverbal. Proses komunikasi
sangat dipengaruhi oleh pemahaman kita
tentang waktu, penyusunannya, dan reaksi kita
terhadapnya. Persepsi waktu sangat penting
dalam proses komunikasi nonverbal di seluruh
dunia. Ketepatan waktu, kesediaan untuk
menunggu, dan interaksi adalah semua aspek
persepsi waktu. Gaya hidup, jadwal sehari-hari,
kecepatan berbicara, gerakan, dan berapa lama
orang ingin mendengarkan semua dipengaruhi
oleh penggunaan waktu.
Haptics: Haptics melibatkan penelitian tentang
sentuhan yang terjadi selama komunikasi
nonverbal. Sentuhan positif, bermain, kontrol,
ritualistik, terkait tugas, dan tidak disengaja
terdiri dari enam kategori. Seseorang harus tahu
seberapa efektif menggunakan sentuhan saat
berbicara dengan lawan bicara. Selain itu, kita
harus berhati-hati dan mengetahui bagaimana
sentuhan dapat disalah pahami. Saat kita
menggunakan sentuhan dalam interaksi dengan
orang lain, kita harus tahu bahwa setiap orang
memiliki kapasitas untuk menerima sentuhan.
Haptics terkait erat dengan agama, suku,
budaya, dan latar belakang pribadi seseorang.
Sebagian orang cukup ekspresif dalam
berkomunikasi dengan sentuhan, tetapi orang
lain tidak nyaman dengan sentuhan.
Paralinguistics: Paralinguistics, adalah
penelitian tentang cara nada, kecepatan,
volume, intonasi, dan jeda dapat berubah untuk
menyampaikan makna. Paralinguistics
mengacu pada kualitas suara, volume, nada,
kecepatan, dan ketidaklancaran yang digunakan
untuk menyampaikan pesan; kadang-kadang,
bidang studi ini terbatas pada suara yang
dihasilkan secara vokal. Ini memberikan
informasi tentang sikap pembicara. Terkadang
ada kontradiksi antara tindakan dan pernyataan
seseorang. Dalam situasi seperti itu, tindakan
individu dapat dianggap sebagai representasi
yang lebih akurat dari perasaan dan gagasan
individu tersebut. Dalam salah satu contoh,
ketika pembicara sedang memberikan
presentasi dan mencari jawaban, dia akan
berhenti sejenak. Namun, jika tidak ada respons
yang diinginkan, dia akan terus berbicara tanpa
jeda.
Penampilan fisik: Penampilan fisik adalah salah
satu komponen komunikasi nonverbal yang
selalu memberikan kontribusi terhadap
bagaimana orang memandang individu.
Rambut yang disisir rapih, pakaian formal, dan
senyum yang ceria akan selalu lebih bermakna
daripada kata-kata. Diyakini bahwa penampilan
fisik menentukan keberhasilan komunikasi.
FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KOMUNIKASI NON
VERBAL
Latar belakang yang mendasari hidup
seseorang turut mempengaruhi bagaimana
orang tersebut bersikap, berpikir, dan
merespons suatu peristiwa. Studi tentang
pengaruh latar belakang seseorang dengan
kemampuan komunikasi nonverbal telah
menjadi perhatian para ahli. Menurut Ursula
Hess beberapa latar belakang ini menjadi faktor
penting yang menentukan komunikasi
nonverbal seseorang.
Logat daerah, Menurut teori dialek Elfenbein
dan Ambady, emosi yang berbeda satu sama
lain diungkapkan dalam setiap dialek. Ini
ditemukan dalam logat beberapa wilayah
Indonesia. Misalnya, orang Batak memiliki
nada yang tinggi, sedangkan orang Jawa
memiliki nada yang lambat. Logat dari wilayah
atau dialek ini dianggap memiliki dampak yang
signifikan pada komunikasi nonverbal.
Menurut studi lain, orang lebih baik
berkomunikasi dalam kelompok orang dengan
latar belakang yang sama. Ini menunjukkan
bahwa emosi tidak dapat diungkapkan secara
universal.
Norma dan aturan budaya, Norma dan aturan
budaya memengaruhi komunikasi nonverbal.
Norma dapat memiliki dampak tidak langsung
karena mengarahkan orang untuk bertindak
pada aspek tertentu dari situasi. Misalnya,
penelitian Scherer tahun 1997 menemukan
bahwa orang Afrika sangat percaya pada ilmu
sihir. Ini membuat kematian dianggap tidak adil
karena dianggap sebagai akibat dari tindakan
manusia daripada takdir. Dibandingkan dengan
kesedihan, kemarahan lebih sering diucapkan
saat mendengar berita kematian. Sebuah situasi
yang sama dapat menyebabkan emosi yang
berbeda dalam budaya yang berbeda, meskipun
setiap budaya memiliki sistem nilai yang unik.
Norma-norma sosial tidak hanya mengatur
siapa yang menunjukkan emosi, tetapi juga
bagaimana emosi tersebut diungkapkan. Aturan
dan larangan untuk ekspresi atau emosi tertentu
dalam situasi tertentu adalah efek yang
ditimbulkan oleh norma-norma sosial secara
langsung, dan pelanggaran terhadap norma-
norma ini biasanya dianggap sebagai
kewajiban, dan pelanggarannya biasanya
dihukum secara sosial.
Gender, Gender telah mengakar dalam struktur
sosial kita selama bertahun-tahun. Masyarakat
memiliki peraturan tak tertulis tentang
bagaimana seharusnya perempuan dan laki-laki
berperilaku. Hal ini juga mempengaruhi cara
perempuan dan laki-laki menafsirkan
komunikasi nonverbal. Laki-laki dikaitkan
dengan perilaku yang maskulin dan gagah,
sementara perempuan cenderung diasosiasikan
dengan sikap lemah lembut, keibuan.
Perempuan diizinkan untuk lebih emosional
dan ekspresif, sementara perilaku tersebut
dianggap tidak lazim dilakukan laki-laki.
Status, Perbedaan ekspresi dan pengenalan
akan emosi juga ditemukan berkaitan dengan
status atau kedudukan seseorang. Seseorang
dengan status superior diharapkan berperilaku
dengan pola-pola tertentu. Misalnya, ekspresi
kemarahan tidak dikehendaki dilakukan oleh
seseorang dengan kedudukan terpandang.
CARA MENINGKATKAN KEMAMPUAN
KOMUNIKASI NON VERBAL
Seolah-olah komunikasi nonverbal terjadi
secara spontan. Banyak ekspresi wajah atau
gerak tubuh yang kita lakukan tanpa kita sadari.
Namun, ada beberapa latihan yang dapat
dilakukan oleh bis akita untuk meningkatkan
kemampuan komunikasi nonverbal. Individu
dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik
tentang komunikasi nonverbal dengan
mengikuti pedoman berikut, yang diberikan
oleh Raymond Hull, seorang profesor ilmu
komunikasi di Universitas Negeri Wichita.
The two minute rule, Menurut Hull, “the two-
minute rule” atau peraturan dua menit
merupakan bagian yang sangat penting dalam
komunikasi nonverbal. Metode ini diterapkan
untuk pertemuan pertama. Dalam pertemuan
pertama dengan lawan bicara, dua menit
pertama sangat penting. Penampilan kita, cara
kita masuk ke dalam ruangan, kontak mata kita,
cara kita berdiri atau duduk, dan gerak tubuh
kita saat berbicara adalah semua faktor yang
akan memengaruhi penilaian orang yang hadir
terhadap kita. Kesan pertama ini sangat sulit
untuk dihilangkan. Kami disarankan untuk
menunjukkan bahasa tubuh atau gerakan yang
menunjukkan kenyamanan. Audiens akan
merasa cemas lagi jika kita menunjukkan
ekspresi cemas. Kita cenderung merenungkan
apa yang kita rasakan, dan orang-orang yang
berbicara dengan kita akan melihat perasaan
itu. Cara terpenting untuk menerapkan
peraturan dua menit ini adalah mengendalikan
diri kita sendiri.
Membatasi jarak sosial, Penting untuk diingat
bahwa kita harus menjaga jarak yang tepat saat
berkomunikasi dengan orang lain tidak terlalu
dekat, tetapi juga tidak terlalu jauh. Jika
kesulitan mengingat jarak sosial atau jarak
aman saat bercengkrama. Jarak yang terlalu
dekat bisa mengganggu orang yang kita ajak
berkomunikasi. Namun, jika jarak komunikasi
terlalu jauh, baik komunikator dan komunikan
akan kehilangan fokus pada komunikasi.
Apa yang postur tubuh kita katakan tentang
kita, x
Memastikan posisi tangan dan kaki tepat,
Ketika orang lain berbicara kepada kita, lengan,
tangan, kaki, dan kaki kita mengungkapkan
banyak tentang bagaimana perasaan kita.
Misalnya, menggerakkan jari dan kuku tangan
menunjukkan bahwa orang yang berbicara
sudah tidak tertarik dengan komunikasi yang
sedang berlangsung. Petunjuk yang
menunjukkan kegugupan atau bahkan
keinginan untuk menarik diri dari percakapan
termasuk kaki yang menyilangkan atau tidak
menyilangkan.
Berbicara dengan mata, Tatapan mata
memberikan gambaran yang sangat baik
tentang apa yang terjadi dalam pikiran kita.
Kontak mata sangat penting dalam komunikasi
nonverbal interpersonal. Jika lawan bicara kita
tidak melakukan kontak mata yang sering, itu
berarti dia sudah kehilangan minat dalam
komunikasi yang berlangsung.
Ada beberapa hal lain yang perlu kita ingat jika
kita ingin memahami komunikasi nonverbal
lawan bicara kita.
 Amati dengan teliti yang terjadi. Ketika
komunikasi nonverbal melibatkan
respons emosional (misalnya, air mata
mengalir di pipi atau gestur meremas
tangan) dengan jelas bahwa bahasa
tubuh tersebut menyampaikan pesan
tertentu. Dengan memahami gerak
tubuh yang dibuat lawan bicara, kita
bisa memberikan respons yang sesuai.
 Pertimbangkan perbedaan antara
pernyataan verbal dan perilaku
nonverbal Jika ada perbedaan antara
bahasa tubuh seseorang dan apa yang
mereka katakan. Tindakan dianggap
lebih akurat daripada kata-kata.
 Cari seluk-beluk dalam perilaku
nonverbal; seseorang dapat
membedakan antara tindakan asli dan
palsu dengan pengamatan yang cermat.
Senyuman sarkastik, misalnya, dapat
berbeda dari senyum tulus. Materi atau
bahasan tentang bahasa tubuh manusia
dapat digunakan untuk
mempelajarinya.
KESIMPULAN
Komunikasi nonverbal adalah bentuk
komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata,
melainkan menggunakan bahasa tubuh,
gerakan, ekspresi wajah, kontak mata, nada
suara, dan jarak antar individu. Komunikasi
nonverbal dapat digunakan untuk
menyampaikan pesan yang lebih kuat daripada
kata-kata, seperti emosi, sikap, dan niat
seseorang. Contoh dari komunikasi nonverbal
antara lain termasuk senyum, bahasa tubuh, dan
kontak mata
Ekspresi wajah adalah salah satu
bentuk komunikasi nonverbal yang paling kuat
dalam mengungkapkan emosi. Berbagai
ekspresi wajah, seperti senyum, ketegangan,
marah, atau sedih, dapat memberikan petunjuk
langsung tentang apa yang dirasakan seseorang.
Intonasi suara sangat penting dalam memahami
emosi. Suara yang meningkat bisa
menunjukkan kegembiraan atau kejutan,
Penting untuk memperhitungkan konteks saat
menginterpretasikan komunikasi nonverbal.
Sama ekspresi wajah atau gerakan mata dapat
memiliki makna yang berbeda tergantung pada
situasi. Pengenalan budaya dan sensitivitas
budaya sangat penting dalam memahami emosi
dan ekspresi wajah orang dari berbagai latar
belakang. Memahami komunikasi nonverbal
dapat membantu dalam meningkatkan
keterampilan empati, mendalamkan hubungan
antarmanusia, dan mencegah salah paham
dalam komunikasi. Ini juga memiliki aplikasi
penting dalam bidang psikologi, terutama
dalam psikoterapi, di mana pemahaman emosi
klien berperan penting
KOMPONEN DALAM KOMUNIKASI
NONVERBAL
Kinesics, Proxemics, Chronemics, Haptics,
Paralinguistics
FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KOMUNIKASI NON
VERBAL
Logat daerah, Norma dan aturan budaya,
Gender, Status,
CARA MENINGKATKAN KEMAMPUAN
KOMUNIKASI NON VERBAL

The two minute rule, Membatasi jarak sosial,

Apa yang postur tubuh kita katakan tentang
kita, Memastikan posisi tangan dan kaki tepat,
Berbicara dengan mata