Kode Dokumen:

UNIVERSITAS ESA UNGGUL

FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
Mata Kuliah (MK): Kode MK: Rumpun MK: Bobot (sk): Semester: Tanggal Efektif:
MANAJEMEN MUTU & ARS. 204 MANAJEMEN MUTU Teori = 3 sks Praktik = 0 sks 3 September 2023
PELAYANAN
KEPERAWATAN
Pengesahan / Validasi Dosen Pengembang RPS: Dosen Koordinator Rumpun MK: Ketua Program Studi:

Dr.Anastina Tahjoo, MARS

Dr.Kemala Rita Wahidi, SKp., Sp.Kep.Onk., . Dr. Rokiah Kusumapradja, SKM, MHA.
ETN., MARS

Pembelajaran Capaian CPL Prodi Yang Dibebankan Pada MK:

CPL Memiliki etos kerja yang tinggi dan mandiri serta mengembangkan sikap jujur, disiplin, rasa ingin tahu, daya saing, kritis,
S3
percaya diri, kemandirian, kematangan emosi, kooperatif, amanah, dan empati
Menguasai kemampuan merumuskan strategi perencanaan dan pengendalian manajemen secara profesional dan
menerapkannya dalam kerja tim serta mengorganisir keterampilan dan kemampuan manajerial yang baik dan memiliki
PP1 inovasi dan peningkatan yang kreatif, serta mengoperasikan konsep administrasi dan manajemen dalam bisnis modern
dalam mengambil keputusan strategis.
Mampu mempresentasikan ide, konsep, dan inovasi dalam memecahkan masalah di bidang administrasi rumah sakit
KU1 melalui penelitian dan pengembangan berdasarkan prinsip-prinsip ilmiah yang dituangkan dalam bentuk karya tulis dan
mempresentasikannya di forum nasional dan internasional.
Mampu mengembangkan aplikasi teori dan metode yang mencakup semua bidang adminsitrasi rumah sakit serta
KK1 mengembangkan teknik dan perangkat analisis dalam penyusunan kebijakan dan peraturan sebagai bentuk pengambilan
keputusan melalui aplikasi multi disiplin.
Mampu menghasilkan produk analisis administrasi rumah sakit yang bermanfaat bagi masyarakat dan mengelola
KK2 penelitian dan pengembangan aplikasi administrasi rumah sakit secara mandiri maupun kelompok yang memiliki karya
ilmiah yang dapat dipublikasikan di forum nasional dan internasional
Menguasai penerapan metodologi penelitian administrasi rumah sakit melalui perbandingan dan kajian mendalam serta
KK5 mengadaptasi konsep, teori administrasi rumah sakit dengan kondisi aktual, dan perkembangan terkini
Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK)
CPMK-1 Mengimplementasikan keragaman budaya, pandangan, dan kondisi lainnya untuk disesuaikan dengan penelitian – S3
 CPMK-2 Memiliki pengetahuan manajemen rumah sakit yang lebih tinggi, dan publikasi ilmiah manajemen administrasi tentang
dinamika perkembangan ilmu dan teknologi manajemen dan administrasi serta kehidupan masyarakat. – KU1
CPMK-3 Mampu menerapkan konsep dan teori manajemen untuk menjawab fenomena dan lingkungan sesuai perkembangan
zaman. KK1
CPMK-4 Mampu mempresentasikan ide/konsep/temuan penelitian manajemen dan administrasi dalam bentuk karya tulis dan
mempresentasikannya di forum nasional maupun internasional – KK5
CPMK-5 Mampu mempublikasikan hasil riset manajemen rumah sakit dan administrasi pada aplikasi manajemen kesehatan secara
nasional dan/atau internasional – KK2, KK5
CPMK-6 Mampu mengambil keputusan atas berbagai pilihan metode penelitian manajemen kesehatan dan administrasi rumah sakit
dan teknik pengembangannya yang sesuai dengan kebutuhan organisasi dan masyarakat dengan pendekatan inter dan
multi disiplin. – PP1
Kemampuan Akhir Tiap Tahapan Belajar (Sub-CPMK)
Sub-CPMK1 Mahasiswa mapu mengimplementasikan manajemen Rumah sakit dengan baik dengan mengikuti perkembangan ilmu dan
tehnologi yang mutahir ( CPMK 2)
Sub-CPMK2 Mahasiswa mampu membuat konsep maupun ide2 administrasi manajemen (CPMK 4)
Sub-CPMK3 Mahasiswa mampu menerapkan budaya dan kondisi2 lainnya dalam melaksanakan penelitian. ( CPMK 1)
Sub-CPMK4 Mahasiswa mampu memutuskan metode penelitian yang sesuai dengan kebutuhan Rumah Sakit dan masyarakat (CPMK 6)
Sub-CPMK5 Mahasiswa mampu mengimplementasikan Manajemen asuhan dan pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit- (CPMK 5)
Sub-CPMK6 Mahasiswa mampu menganalisis dan mengimplementasikan pengendalian mutu dan audit keperawatan serta pencapaian
indicator mutu pelayanan / asuhan keperawatan (CPMK3)
Deskripsi Singkat MK: Mata kuliah ini memberikan penjelasan, gambaran dan aplikasi bagaimana teori Manajemen Mutu & Keperawatan secara konsep dapat diterapkan dalam
pelayanan di rumah sakit dan dalam bidang industri jasa pelayanan Kesehatan pada umumnya. Setelah mengikuti perkuliahan mahasiswa mampu
memahami definisi mutu, mengidentifikasi risiko klnik, mengembangkan indikator mutu pelayanan RS dan keperawatan, mengendalikan mutu pelayanan
RS dan keperawatan serta mengkomunikasikan dan menganalisis untuk dilakukan perbaikan secara terus menerus .

Bahan Kajian: 1. Kapasitas Mengelola Perubahan

2. Pemanfaatan ICT (Information-Communication-Technology)
3. Value Chain
4. Organisasi Rumah Sakit
5. Manajemen Keuangan Rumah Sakit
6. Manajemen Pemasaran
7. Manajemen Sumber Daya Manusia
8. Manajemen pelayanann keperawatan
9. Manajemen Mutu
10. Manajemen strategik
11. Perilaku organisasi
12. Manajemen Fisik
13. Hospital Performance
14. Pembiayaan Kesehatan (Asuransi Kesehatan

Daftar Referensi: Utama:

 1. Diane Huber (2017):
Leadership and Nursing Care Management , 6th Edition, - e-books.google.com
Published Date: 19th September 2017
2. Berntsen , Gro et al (2018) : Person-Centered Integrated Care Quality Framework, Based On A Qualitative Study Of Patients’ Evaluation Of
Care In Light Of Chronic Care Ideals
BMC Health Services Research volume 18,Article number: 479 (2018
3. Dee Ann Gillies (2010) : Nursing Management: A Systems Approach
4. Diane Huber, M. Lindell Joseph (2021) : Leadership and Nursing Care Management, 7th edition - E-Book, Elsevier.
5. Diana M Crowell, Beth Boynton (2020): Complexity Leadership: Nursing's Role in Health Care Delivery, 3rd edition F.A. Davis Company .
Philadelphia.
6. Hidaya R., Alfianur., Handayani.F. (2020: Manajemen Dan Kepemimpinanan Dalam Keperawatan, CV Adanu Abimata, Indramayu, Jawa
Barat.
7. Linda A. Roussel, James L. Harris, Tricia Thomas (2015): Management and Leadership for Nurse Administrators, seven edd. Jones &
Bartlett Publishers, 29 Jul 2015
8. Halter, M et all (2017): Interventions to Reduce Adult Nursing Turnover: A Systematic Review of Systematic Reviews, Open Nurs J. 2017; 11:
108–123. Published online 2017
9. V.B. Peter et al (2013) : The Relationship Between Nurse Practice Environment, Nurse Work Characteristics, Burnout And Job Outcome And
Quality Of Nursing Care: A Cross-Sectional Survey , International Journal of Nursing Studies 50 (2013) 1667–1677
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0020748913001533
10. C. Carol , H.Mark , F. Matthew (2013): Clinical Governance, Performance Appraisal and Interactional and Procedural Fairness at a New
Zealand Public Hospital , Journal Of Business Ethics, 2013 – Springer.

Pendukung::
1. Oliveira KKD, Freitas RJM, Araújo JL, Gomes JGN (2020): Nursing Now and the role of nursing in the context of pandemic and current work.
Rev Gaucha Enferm. 2020 Oct 19;42(spe):e20200120. doi: 10.1590/1983-1447.2021.20200120. eCollection 2020. Diakses :
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33084790/

Dosen Pengampu: 1. Dr. Kemala Rita Wahidi, SKp., Sp.Kep.Onk., ETN., MARS., FISQua
2. dr.Anastina Tahjoo,MARS
3. Dr.dr. Wahyuni Dian Purwati, SpEM
4. Dr.Ratna., MARS

Mata Kuliah Syarat: Tidak ada persyaratan

Bentuk Pembelajaran,
Metode Pembelajaran, Penilaian Bobot
Kemampuan Akhir Tiap Penilaian Materi Pembelajaran
Mg Penugasan Mahasiswa (%)
Tahapan Belajar
ke: [Estimasi Waktu]
(Sub-CPMK)
Kriteria &
Indikator Luring Daring
Bentuk
1 Mahasiswa mampu a. menganalisa tujuan Tes tertulis 2 Asynchronous: Synchronous: Introduction to research 8%
menganalisis dan penelitian akuntansi Macam: The Scientific approach
mengimplementasikan b. Bedakan antara riset - Mempelajari Tatap maya and alternative
motivasi dan tujuan terapan dan riset dasar. • Quis Pendalaman melalui : approaches to
penelitian. c. Menerapkan etika • Tugas Materi - Presentasi investigation
dalam persiapan - Analisis ide - Small Grup • What is research?
penelitian. dan issue Diskusi • Business research
d. Menjelaskan proses kasus actual - Studi kasus • Types of business
penelitian. research
e. Memahami kriteria • Knowledge about
penelitian ilmiah. (300 menit) (150 menit) research and
f. Membedakan klasifikasi managerial
riset bisnis. effectiveness
• Ethics and business
research
• The hallmarks of
scientific research
The hyphotetico-
deductive method Other
types of research
2 Mahasiswa mampu a. Memahami kriteria Tes tertulis 2 Asynchronous: Synchronous: The broad problem area 7%
menganalisis dan masalah penelitian; Macam: and defining the
mengimplementasikan b. Merumuskan masalah - Mempelajari Tatap maya problem statement
kriteria masalah penelitian; • Quis Pendalaman melalui : • Broad problem area
penelitian. . Memahami kesalahan Tugas Materi - Presentasi • Preliminary
umum dalam perumusan - Analisis ide - Small Grup information
masalah. dan issue Diskusi gathering
kasus actual - Studi kasus • Literature review
• Defining the problem
statement
(300 menit) (150 menit) • The research
proposal
• Managerial
implications
Ethical issues in the
preliminary stages of
investigation
3 Mahasiswa mampu a. Bedakan antara konsep Tes tertulis 2 Asynchronous: Synchronous: 7%
The critical literature
membedakan antara penelitian dan Macam: review
konstruksi;
 konsep penelitian dan b. Mendefinisikan • Quis - Mempelajari Tatap maya Theoritical framework
konstruk variabel penelitian; Tugas Pendalaman melalui : and hyphotesis
Mendeskripsikan Materi - Presentasi development
kedudukan dan - Analisis ide - Small Grup • The purpose of
perkembangan teori dan issue Diskusi critical literature
berdasarkan paradigma kasus actual - Studi kasus review
kualitatif dan kuantitatif; • How toapproach the
Menyusun hipotesis literature review
penelitian (300 menit) (150 menit) • The need for a
theoritical framework
• Variables
• Theoritical
Framework
• Hyphotesis
development
• Hyphotesis testing
with qualitative
research
Managerial implications
4 Siswa mampu a. memahami hubungan Tes tertulis 2 Asynchronous: Synchronous: Elements of research 7%
menganalisis dan antar variabel Macam: design
mengimplementasikan b. Tentukan unit analisis - Mempelajari Tatap maya Sampling
hubungan antar variabel dalam penelitian • Quis Pendalaman melalui : • The research design
c. Pahami cakrawala Tugas Materi - Presentasi • Purpose of the study
waktu penelitian - Analisis ide - Small Grup • Study Setting :
d. Memahami elemen- dan issue Diskusi contrived and
elemen dalam desain kasus actual - Studi kasus noncontrived
penelitian • Research Strategies
e. Mendefinisikan • Unit of analysis
populasi, sampel, subjek (300 menit) (150 menit) • Time horizon
f. Jelaskan alasan • Review of elements of
penelitian research design
menggunakan sampel! Managerial
g. Memahami metode implications
pemilihan sampling • Population, element,
probabilitas dan sample, sampling unit
sampling and subject
nonprobabilitas • Parameters
h. Memahami penentuan
• Reasons for sampling
ukuran sampel
• Representativeness
of samples
 • Normality of
distributions
• The sampling process
• Probability sampling
• Nonprobability
sampling
• Example of when
certain sampling
designs would be
appropriate
• Sample data and
hyphotesis testing
Determining the sample
size
5 Mahasiswa mampu A. Kembangkan definisi Tes tertulis 2 Asynchronous: Synchronous: 7%
mengembangkan definisi operasional variabel Macam:
operasional variabel, b. Memahami skala - Mempelajari Tatap maya
memahami skala pengukuran • Quis Pendalaman melalui : Measurement of
pengukuran dan c. Menjelaskan jenis dan Tugas Materi - Presentasi variables : Operational
mendeskripsikan jenis sumber data serta - Analisis ide - Small Grup Definition
dan sumber data serta metode pengumpulan dan issue Diskusi Measurement scaling,
metode pengumpulan data kasus actual - Studi kasus reliability, validity
data d. Jelaskan tujuan, jenis Data collection methods
dan penelusuran data : Introduction and
dalam penelitian data (300 menit) (150 menit) interviews
sekunder Data collection
e. Lakukan metode survei methods: Observation
dan observasi dalam Data collection
pengumpulan data methods: Observation
primer
f. Memahami etika dalam
pengumpulan data
6 Mahasiswa mampu a. Jelaskan proses Tes tertulis 2 Asynchronous: Synchronous: Quantitative data 7%
mendeskripsikan proses pengujian hipotesis, Macam: analysis:
pengujian hipotesis, kesalahan tipe I, - Mempelajari Tatap maya Quantitative data
kesalahan tipe I, kesalahan tipe II • Quis Pendalaman melalui : analysis: hyphotesis
kesalahan tipe II dan b. Melakukan pengujian Tugas Materi - Presentasi testing
melakukan pengujian hipotesis dengan - Analisis ide - Small Grup • Getting the data ready
hipotesis dengan menggunakan teknik dan issue Diskusi for analysis
menggunakan teknik statistik yang sesuai. kasus actual - Studi kasus
• Getting a feel for the
statistik yang sesuai.
data
 (300 menit) • Testing goodness of
(150 menit) data
• Type I errors, type II
errors and statistical
power
• Choosing the
appropriate statistical
technique
• Testing a hypotheses
• Regression analysis
Multivariate test
7 Mahasiswa mampu a. Memahami format Tes tertulis 2 Asynchronous: Synchronous: The research report 7%
menganalisis dan laporan penelitian Macam: Guidelines to evaluating
mengimplementasikan b. Siapkan laporan - Mempelajari Tatap maya articles
format laporan penelitian, penelitian • Quis Pendalaman melalui : • The written report
menyusun laporan c. Mengevaluasi artikel Tugas Materi - Presentasi
• Integral parts of the
penelitian, mengevaluasi ilmiah - Analisis ide - Small Grup
report
artikel ilmiah dan d. Memahami kesalahan dan issue Diskusi
kasus actual • Preface
memahami kesalahan umum yang terjadi dalam - Studi kasus
umum yang terjadi dalam penelitian • Oral presentation
penelitian • Evaluation of an
(300 menit) (150 menit) article
Article review Common
errors in research
9 Evaluasi Tengah Semester / Ujian Tengah Semester

10 Mahasiswa mampu Kemampuan mahasiswa Tugas 1 X 50” tutorial 2 1 X 50” tutorial 1.Pokok-pokok materi 10%
memahami Introduksi / dalam mendiskripsikan terstruktur X 50” diskusi perkuliahan
kuliah pengantar overview pokok-pokok dikerjakan 2. Issu terkini Tentang
manajemen pelayanan materi perkuliahan dan masing- Media : kelas, Syncronous / keperawatan
keperawatan & issue2 issue2 terkini sebagai kuliah masing di Computer, LCD, Asyncronous
terkini keperawatan. pengantar manajemen rumah whiteboard, web (150 menit)
pelayanan keperawatan

11 Mahasiswa mampu Kemampuan mahasiswa Tugas : 1 X 50” tutorial 2 1 X 50” tutorial 1.Fungsi-fungsi 15%
menerapkan fungsi-fungsi dalam mendeskripsikan melakukan X 50” diskusi tugasterstruktur 3 manajemen pelayanann
manajemen Pelayanan dan manajemen pelayanan dan critical X 60” keperawatan
Asuhan Keperawatan asuhan keperawatan appraisal Media : kelas, Quiz 20’’ 2. Manajemen asuhan
terhadap komputer, LCD, keperawatan
journal whiteboard, web Syncronous /
manajemen Asyncronous
keperawatan, (300 menit)
 dari luar
negeri serta
mendiskusikan
dan
membandingk
an hasil
penelitian
terkait dengan
kondisi di
Indonesia / dg
RS terkait.

12 Mahasiswa mampu Kemampuan mahasiswa Tutorial 1 X 50” tutorial 2 1 X 50” tutorial 1.Materi Pengelolaan 15%
memahami pengelolaan dalam aplikasi pengelolaan diskusi X 50” diskusi tugasterstruktur SDM Keperawatan di RS
SDM keperawatan SDM keperawatan, melalui 2. Penilaian kinerja.klinis
diskusi dan pembahasan Media : kelas, Syncronous / perawat
pada Perhitungan kebutuhan komputer, LCD, Asyncronous
Tenaga Keperawatan , dan whiteboard, web (300. menit)
penilaiaan kinerja klinis
perawat
13 Mahasiswa mampu Kemampuan mahasiswa Tutorial 1 X 50” tutorial 2 1 X 50” tutorial 1.Aplikasi pengembangan 10%
memahami aplikasi dalam mendeskripsikan Diskusi X 50” diskusi 3 X tugas terstruktur 3 karir berbasis kompetensi
pengembangan karir aplikasi pengembangan 60” X 60” dalam keperawatan
berbasis kompetensi dalam karir berbasis kompetensi
keperawatan dalam keperawatan Media : kelas, Syncronous /
komputer, LCD, Asyncronous
whiteboard, web (300 menit)

14 Mahasiswa mampu Kemampuan menganalisis Tutorial 1 X 50” tutorial 2 1 X 50” tutorial 1.Pengendalian mutu dan 7%
menganalisis pengendalian pengendalian mutu dan Diskusi X 50” diskusi 3 X tugas terstruktur 3 audit keperawatan serta
mutu dan audit keperawatan audit keperawatan serta 60” X 60” pencapaian indicator
serta pencapaian indicator pencapaian indicator mutu mutu pelayanan / asuhan
mutu pelayanan / asuhan pelayanan / asuhan Media : kelas, Syncronous / keperawatan
keperawatan keperawatan. komputer, LCD, Asyncronous
whiteboard, web (150 menit)

15 Mahasiswa mampu Kemampuan Tutorial 1 X 50” tutorial 2 1 X 50” tutorial 1.Supervisi dalam asuhan 7%
mengimplementasikan mengimplementasikan Diskusi X 50” diskusi 3 X tugas terstruktur 3 / pelayanan keperawatan
Supervisi dalam asuhan dan peran supervise dalam 60” X 60”
pelayanan keperawatan. asuhan / pelayanan
keperawatan,.
 Media : kelas, Syncronous /
komputer, LCD, Asyncronous
whiteboard, web (150 menit)

16 Evaluasi Akhir Semester / Ujian Akhir Semester

LAMPIRAN :

1. Revisi RPS
2. Rubrik Penilaian

LAMPIRAN RPS

LAMPIRAN I Revisi RPS

Tabel Revisi/Catatan Perubahan RPS

Tanggal Tanggal Revisi Tim Perevisi Isi Revisi

Penyusunan
 BOBOT PENILAIAN

KOMPONEN BOBOT (%)

Tugas-1 5
Tugas-2 10
Tugas-3 5
Tugas-4 5
Tugas-5 5
Tugas-6 5
Tugas-7 5
Tugas-8 5
Tugas-9 5
UTS 20
UAS (project based) 30
 KITERIA KELULUSAN

TINGKAT HURUF ANGKA KETERANGAN

PENGUASAAN
81 - 100(%) A 3,7 Lulus
77 – 80 A- 3,3 Lulus
71 - 76 B+ 3,0 Lulus
66 - 70 B 2,7 Lulus
61 - 65 C+ 2,3 Belum Lulus
56 - 60 C 2,0 Belum Lulus
51 - 55 C- 1,7 Belum Lulus
46 – 50 D 1 Belum Lulus
0 - 45 E 0 Belum Lulus
Lampiran II Kisi-kisi Instrumen penilaian

LEMBAR PENILAIAN
PRESENTASI

Program studi : ……………….……………………………………………………………………………………...

Mata kuliah :……………………….……………………………………………………………………………….

Semester :……………………….……………………………………………………………………………….

Nama mahasiswa :……………………….……………………………………………………………………………….

Tugas/produk : presentasi dalam diskusi kelas

Tanggal penilaian : ……………

No Aspek yang dinilai Bobot Skor Nilai

1 Kemampuan berkomunikasi (%)

15 (1-5) (bobotxskor)

2 Penguasaan materi 30
3 Kemampuan menjawab pertanyaan 20
4 Penggunaan media 20
5 Sikap/Kepribadian 15

Jumlah(tampilan/semangat/keramahan/ kerjasama 100

Nilai rata-rata (akhir)

Keterangan:
1= sangat kurang
2= kurang
3= cukup
4= baik
5= sangat baik

Jakarta, ………Agusutus 2021

Penilai,

…………………………………
 LEMBAR PENILAIAN HASIL KARYA

Program studi : ……………….……………………………………………………………………………………...

Mata kuliah : ……………………….……………………………………………………………………………….

Semester : ……………………….……………………………………………………………………………….

Nama mahasiswa : ……………………….……………………………………………………………………………….

Tugas/produk : ………………………………………………………………………………………………………..

Tanggal penilaian :

No Aspek yang dinilai Bobot Skor Nilai

1 Penggunaan referensi/sumber (%)

10 (1-5) (bobotxskor)

2 Dukungan teori (relevansi teori) 10

3 Tinjauan yang komprehensif (berbagai 10
persepektif)
4 Orisinalitas karya 15
5 Kebaruan/inovasi 20
6 Kepraktisan (kemudahan penggunaan) 15
7 Kemanfaatan/efektivitas produk 20
Jumlah 100
Nilai rata-rata (akhir)

Keterangan:
1= sangat kurang
2= kurang
3= cukup
4= baik
5= sangat baik

Jakarta, ……Agustus 2021

Penilai,

…………………………………
 LEMBAR PENILAIAN SIKAP/KEPRIBADIAN

Program studi : ……………….……………………………………………………………………………………...

Mata kuliah : ……………………….……………………………………………………………………………….

Semester : ……………………….……………………………………………………………………………….

Nama mahasiswa : ……………………….……………………………………………………………………………….

Tugas/produk : ………………………………………………………………………………………………………..

Tanggal penilaian :

No Aspek yang dinilai NILAI

(1-5)
1 Keaktipan/partisipasi
2 Kejujuran
3 Displin
4 Tangung jawab
5 Kerjasama
NILAI RATA-RATA

Keterangan:
1= sangat kurang
2= kurang
3= cukup
4= baik
5= sangat baik

Jakarta, ………Agustus 2021