Resolusi konflik

Menyelami lautan Antarmanusia dan Dalam jiwa

Konflik Interpersonal
Konflik yang muncul di dalam diri sendiri akibat
adanya hal yang tidak sejalan

Contoh :
Konflik Keyakinan
Konflik Emosi
Konflik Keputusan
 Konflik Intrapersonal
Terjadi pada dua atau lebih orang

Contoh :
Konflik Pengambilan keputusan
Konflik dalam hubungan 
 Jenis-jenis
Manajemen Konflik
Konflik di dalam diri individu
Pertentangan dalam pikiran seseorang

Dampak :
1. Stress dan khawatir
2. Mengganggu produktifitas
3. Ketidakpuasan pribadi
Cara manajemen konflik dalam diri
1. Refleksi diri
2. Menentukan prioritas tujuan
3. Kompromi (mencari jalan tengah)
4. Mengidentifikasi solusi
5. Mencari bantuan profesional
Konflik individu dan kelompok
yang sama
Sumber konflik :
1. Konflik peran (memiliki tuntutan peran)
2. Tidak paham perannya dalam kelompok
3. Adanya Ketidakcocokan nilai
4. Sulit memenuhi harapan kelompok
5. Terdapat pertentangan personal
Dampak Konflik individu dan
kelompok yang sama
1. Stress dan ketidaknyamanan
2. Penurunan kinerja
3. Gangguan hubungan
4. Tidak aman secara emosi
Strategi Konflik individu
dan kelompok yang sama
1. Berkomunikasi secara terbuka
2. Merencanakan dan mengelola waktu
3. Mencari bimbingan atau konseling dari
profesional
4. Melakukan penyesuaian dan kompromi
Konflik antar individu dan sebuah kelompok
Terjadi karena terdapat individu yang gagal
beradaptasi dengan kelompok
Sumber konflik :
1. Komunikasi yang buruk
2. Memiliki tujuan dan minat yang berbeda
3. Perbedaan budaya, kepribadian dan ego
4. Adanya persaingan
Strategi Konflik antar individu
dan sebuah kelompok
1. Melakukan komunikasi terbuka
2. Negosiasi dan Kompromi (memahami
pandangan masing-masing)
3. Bekerjasama mencari solusi
Konflik antara kelompok yang terdapat
di dalam organisasi yang sama
Adanya situasi yang tegang antara kelompok-
kelompok dalam organisasi yang sama.

Strategi Manajemen konflik :

1. Komunikasi yang efektif antara kelompok
2. Pemahaman antar kelompok
3. Melakukan negosiasi
4. Libatkan pihak ketiga
Konflik antara organisasi
Perselisihan yang muncul antara dua atau lebih organisasi

Pengaruh konflik :
1. Penurunan nama baik organisasi
2. Hubungan dengan organisasi menjadi terganggu
3. Penurunan stabilitas anggota
 terima kasih

Sayekti Pribadiningtyas, S.Psi, M.Pd, Psikolog

081333773132