Page |1

OKTOBER 2023
 Page |2

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI............................................................................................................................................... 2
01/10/23 - KM (KOMUNIKASI) ................................................................................................................ 4
02/10/23 - KSK (EMPATI) ........................................................................................................................ 7
03/10/23 - KM (PELAYANAN PUBLIK) ................................................................................................... 10
04/10/23 - KSK (KEPEKAAN TERHADAP PERBEDAAN BUDAYA) ............................................................ 12
05/10/23 – KM (PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN) ................................................................ 15
06/10/23 – KM (PENGAMBILAN KEPUTUSAN) ..................................................................................... 18
07/10/23 – KM (MENGELOLA PERUBAHAN)......................................................................................... 21
08/10/23 - KM (INTEGRITAS) ................................................................................................................ 24
09/10/23 - KSK (KEMAMPUAN BERHUBUNGAN SOSIAL) ..................................................................... 27
10/10/23 - WAWANCARA (INTEGRITAS) .............................................................................................. 30
11/10/23 - KM (KERJASAMA) ................................................................................................................ 33
12/10/23 - KSK (KEPEKAAN TERHADAP KONFLIK) ................................................................................ 36
13/10/23 - WAWANCARA (MORALITAS) .............................................................................................. 39
14/10/23 - KM (ORIENTASI PADA HASIL) .............................................................................................. 42
15/10/23 - KSK (PENGENDALIAN DIRI) ................................................................................................. 45
16/10/23 – KM (KOMUNIKASI) ............................................................................................................. 48
17/10/23 - KSK (EMPATI) ..................................................................................................................... 51
18/10/23 – KM (PELAYANAN PUBLIK)................................................................................................... 54
19/10/23 – KSK (KEPEKAAN TERHADAP KONFLIK)................................................................................ 57
20/10/23 – KM (PENGEMBANGAN DIRI) .............................................................................................. 59
21/10/23 - KM (PENGAMBILAN KEPUTUSAN) ...................................................................................... 62
22/10/23 - KM (MENGELOLA PERUBAHAN) ......................................................................................... 66
23/10/23 – KM (INTEGRITAS) ............................................................................................................... 69
24/10/23 - KSK (KEMAMPUAN BERHUBUNGAN SOSIAL) ..................................................................... 72
25/10/23 – WAWANCARA (INTEGRITAS) .............................................................................................. 75
26/10/23 – KM (KERJASAMA) ............................................................................................................... 78
27/10/23 – KSK (KEPEKAAN TERHADAP KONFLIK)................................................................................ 82
28/10/23 – WAWANCARA (MORALITAS) .............................................................................................. 84
29/10/23 – KM (ORIENTASI PADA HASIL) ............................................................................................. 87
30/10/23 – KSK (PENGENDALIAN DIRI) ................................................................................................. 91
 Page |3

31/10/23 – KM (KOMUNIKASI) ............................................................................................................. 94

02/11/23 EVALUASI PPPK APTA SCHOOL ...................................................................... 98

 Page |4

📍 FUNGSI
01/10/23 - KM Secara fungsional, komunikasi dilakukan demi
(KOMUNIKASI) ragam kepentingan atau tujuan, utamanya
untuk:

A. MATERI SINGKAT 🔅Menyampaikan informasi (to inform).

📍 PENGERTIAN 🔅Mendidik (to educate)

Komunikasi adalah suatu proses penyampaian 🔅Mengibur (to entertain)

informasi baik itu pesan, ide, maupun gagasan 🔅Mempengaruhi (to influence).
dari satu pihak kepada pihak lain. Umumnya Keempat fungsi itu pula yang diadopsi
komunikasi dilakukan secara lisan maupun menjadi fungsi pers atau media massa sebagai
verbal yang dapat dimengerti oleh kedua sarana komunikasi massa, dengan
belah pihak. Apabila tidak terdapat bahasa menambahkan satu fungsi social control
verbal, dapat menggunakan bahasa isyarat (pengawasan sosial).
seperti tersenyum, gesture tubuh,
menggelengkan kepala, dan lain-lain. 📍 MACAM-MACAM KOMUNIKASI
1️. Komunikasi Lisan
📍 TUJUAN Komunikasi yang dilakukan secara langsung
Tujuan dari komunikasi adalah sebagai atau tatap muka tanpa ada batas tertentu.
berikut: Contoh komunikasi lisan seperti obrolan
1️. Hal yang disampaikan komunikator dapat antara dua orang atau lebih, wawancara,
dimengerti oleh komunikan. diskusi,rapat, presentasi, seminar, dan masih
2️. Setiap individu dapat memahami individu banyak lagi.
lainnya dengan kemampuan mendengar
tentang suatu hal yang sedang dibicarakan 2️. Komunikasi Tertulis
orang lain. Komunikasi tertulis biasanya dilakukan
3️. Supaya apa yang disampaikan dapat melalui perantara surat, WhatsApp, Line,
diterima orang lain. Komunikasi serta BBM, atau media pengirim pesan lainnya.
pendekatan persuasif adalah cara agar sebuah 3️. Komunikasi Berdasarkan Ruang Lingkup
gagasan mudah diterima oleh orang lain. Berdasarkan ruang lingkupnya komunikasi
4️. Bertujuan menggerakkan orang lain untuk dibedakan menjadi 2, yaitu komunikasi
melakukan suatu hal sesuai dengan keinginan internal dan komunikasi eksternal. Berikut
komunikator. penjelasannya:
 Page |5

- Komunikasi Internal: Komunikasi ini terjadi Tim Anda yang baru kebanyakan bersifat pasif

dalam ruang lingkup tertentu, misalkan dalam karena percaya bahwa Anda sebagai ketua

lingkungan organisasi atau dalam lingkungan mampu menyelesaikan semuanya. Maka yang

kerja. akan Anda lakukan adalah ….

- Komunikasi Eksternal: Komunikasi antara A. Ikut bersifat pasif, namun memberikan

individu atau organisasi dengan masyarakat. performa terbaik

Contoh komunikasi internal, yaitu konferensi B. Melibatkan mereka dalam setiap kegiatan

pers, siaran televisi, siaran radio, bakti sosial, C. Berupaya untuk membagi tugas dan

dll. memberikan masing-masing tanggung jawab

D. Bersyukur karena dipercaya untuk

4️. Komunikasi Berdasarkan Aliran Informasi menyelesaikan semuanya

Komunikasi berdasarkan aliran informasi

terbagi menjadi 5 jenis yaitu: Soal 2
Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh
- Komunikasi ke atas: Komunikasi dari
atasan anda untuk membicarakan
bawahan ke atasan
permasalahan kantor. Kemudian pada saat
- Komunikasi ke bawah: Komunikasi ini terjadi
anda diminta atasan anda untuk memberikan
antara atasan kepada bawahan
tanggapan terhadap sebuah permasalahan
- Komunikasi ke samping: Komunikasi ini
yang ada di kantor anda tersebut, tiba tiba
dilakukan dengan orang yang memiliki
rekan kerja anda menyanggah penjelasan
kedudukan yang sama
anda pada saat anda berbicara, menurut anda
- Komunikasi satu arah: Komunikasi dari satu
a. Wajar saja, karena dalam diskusi
pihak saja, komunikasi inibiasanya terjadi di
komunikasi harus berlangsung dua arah
dalam suatu lembaga yang sedang mengalami
b. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan
keadaan darurat, jadi harus terdapat satu
tidak sesuai dengan gagasannya, namun ini
pihak yang memberikan instruksi tertentu
adalah hal yang wajar di dalam sebuah
- Komunikasi dua arah: Komunikasi yang
duskusi
terjadi antara dua orang atau lebih, biasanya
c. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu
komunikasi ini berupa timbal balik antara satu
baru berbicara
orang dengan orang lain.
d. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan
jika ingin menyampaikan gagasannya dalam
B. LATIHAN SOAL diskusi
Soal 1

Soal 3
 Page |6

Anda sedang mengerjakan tugas di produktif. Usia mereka jauh lebih tua dari
perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. pada Anda . Bagaimana strategi Anda?
Tiba-tiba ada teman anda yang menanyakan a. Memaksa anggota tim untuk mengikuti
letak suatu buku. Apa yang anda lakukan? kehendak Anda
A. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas b. Mengevaluasi kinerja tim dan
perpustakaan mendorongnya untuk berubah
B. menyampaikan kalau anda sedang sibuk c. Mengambil alih tanggung jawab tim sebagai
C. memberitahukan hanya letak rak dan posisi tanggung jawab Anda
bukunya saja d. Mendiskusikan apa hambatannya selama
D. meninggalkan pekerjaan anda sebentar ini, mencari solusi bersama serta
untuk mengantarnya menunjukan buku yang mengevaluasi secara rutin
dimaksud, dan kembali melanjutkan C. PEMBAHASAN
pekerjaan anda. Soal 1
Jawaban: C
Soal 4 - Pilihan A, jelas tidak tepat.
Teman dekat anda melakukan pelanggaran - Pilihan B, kurang tepat karena tidak harus
berat di perusahaan yang anda pimpin ikut dalam setiap kegiatan.
berkaitan dengan keuangan, sikap anda - Pilihan C, paling tepat karena setiap orang
adalah akan memiliki tanggung jawab tersendiri dan
A. Memecatnya karena telah melakukan aktif dalam hal tanggung jawabnya.
pelanggaran berat. - Pilihan D, kurang tepat karena seharusnya
B. Mencari informasi tentang pelanggaran tanggung jawab dibagi bersama.
yang dilakukannya kemudian mengambil
tindakan Soal 2
C. Memberikan nasehat dan memanggilnya, Jawaban: C
kemudian bicara empat mata Etika saat berbicara adalah mendengarkan
D. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi apa yang dikatakan oleh lawan bicara dengan
untuk menentukan sikap baik. Setelah itu Anda wajib memberikan
respon ataupun tanggapan terhadap apa yang
Soal 5 telah disampaikan.
Anda adalah karyawan yang pandai Sehingga, pilihan jawaban yang tepat adalah
berkomunikasi dengan baik, memiliki C.
kompetensi dibidang pemasaran, dan
dipercaya untuk memimpin tim yang kurang
 Page |7

Soal 3 02/10/23 - KSK

Jawaban: D
(EMPATI)
Dari kelima pilihan jawaban, yang paling
menunjukkan kepedulian Anda adalah pilihan
A. MATERI SINGKAT
D, karena Anda mau menolong teman Anda
yang kesulitan mencari letak suatu buku. 📍 PENGERTIAN
Empati adalah kemampuan untuk memahami

Soal 4 apa yang dirasakan orang lain, melihat dari

Jawaban: D sudut pandang orang tersebut, dan juga

Apabila terdapat suatu masalah, maka hal membayangkan diri sendiri berada pada posisi

yang harus dilakukan adalah melakukan orang tersebut. Empati memainkan peran

musyawarah bersama untuk mendapatkan penting dalam membangun dan menjaga

keputusan. Sehingga, pilihan jawaban yang hubungan antara sesama manusia.

paling tepat adalah pilihan D.

📍 CIRI-CIRI EMPATI

Soal 5 Ada beberapa ciri yang menandakan apakah

Jawaban: D Anda merupakan orang yang memiliki empati
- Pilihan A, memaksakan kehendak akan tinggi. Berikut ini adalah di antaranya:
membuat tim semakin tidak solid 1. Memiliki kepedulian yang tinggi terhadap
- Pilihan B, melakukan evaluasi dan dorongan orang lain
tanpa adanya solusi nyata tidak memecahkan 2. Merupakan pendengar yang baik
suatu masalah 3. Pandai memahami perasaan orang lain
- Pilihan C, sama saja tidak dapat 4. Sering dijadikan tempat curhat oleh orang
mempercayai kemampuan anggota tim lain
- Pilihan D, melakukan diskusi terhadap 5. Sering memikirkan perasaan orang lain
masalah dan mencari solusi bersama adalah 6. Sering diminta menjadi penasihat bagi
cara yang tepat. Selain tim akan semakin masalah orang lain
solid, masalah yang ada juga dapat 7. Sering merasa terbebani oleh peristiwa-
terpecahkan, serta tugas dan target tim akan peristiwa tragis
terselesaikan dengan baik. 8. Berusaha untuk selalu membantu orang
Sehingga, pilihan jawaban yang paling tepat lain yang menderita
adalah D. 9. Mudah mengetahui ketika seseorang
berkata tidak jujur
 Page |8

10. Terkadang merasa lelah atau kewalahan Instagram dan twitter adalah media sosial
dalam situasi sosial yang sedang digandrungi oleh berbagai
kalangan. Jika Anda memiliki teman dekat
📍 MANFAAT EMPATI yang mengunggah video viral tentang

Memiliki rasa empati yang tinggi membawa kekerasan di media sosial pribadinya, sebagai
banyak manfaat, tidak hanya bagi diri sendiri, teman dekat, Anda memberitahunya secara

tapi juga bagi orang lain. Berikut ini adalah langsung di tempat kerja bahwa yang

beberapa di antaranya: dilakukannya adalah etika yang kurang baik.

1. Membangun hubungan sosial a. Sangat Setuju

2. Mengatur emosi diri sendiri b. Setuju

3. Melatih perilaku tolong-menolong c. Netral
d. Tidak Setuju

📍 CARA MENUMBUHKAN EMPATI e. Sangat Tidak Setuju

Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa

Anda lakukan untuk menumbuhkan dan Soal 2

memperkuat rasa empati: Seorang rekan di kelas Anda memiliki masalah

- Perbanyaklah bergaul dengan orang yang dengan mobilitas dirinya. Kondisi ini sering
menjadi hambatan dalam beberapa kegiatan.
memiliki latar belakang berbeda dengan
Situasi ini menyebabkan beberapa rekan di
Anda.
kelas menolak jika harus bekerja sama dengan
- Saat berkomunikasi dengan orang lain,
siswa tesebut. Sebagai ketua kelas, Anda tidak
perhatikan bahasa tubuh dan bentuk
perlu mempermasalahkan hal tersebut karena
komunikasi nonverbal lainnya, misalnya
setiap orang sudah mempunyai jalan hidup
mimik muka.
sehari-hari.
- Berusahalah untuk mendengarkan orang
a. Sangat Setuju
lain sebaik mungkin, tanpa menyela.
b. Setuju
- Cobalah untuk memahami orang lain, walau
c. Netral
Anda sebenarnya tidak setuju atau tidak
d. Tidak Setuju
sependapat dengannya.
e. Sangat Tidak Setuju
- Sering-seringlah menempatkan diri Anda
pada posisi orang lain.
Soal 3
Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu
B. LATIHAN SOAL dengan orang-orang dari latar belakang yang
Soal 1 berbeda. Terkadang ada orang yang cuek dan

tidak mau tau, ada juga yang sangat aktif
mengkritik dan menyuarakan pendapatnya
terhadap anda, kemudian Anda menjadikan
kritikan sebagai masukan yang membangun
agar Anda bisa menjadi pribadi yang lebih baik
lagi.
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
Soal 4
Ketika Anda duduk di angkutan umum yang
sangat penuh dengan penumpang, Anda
melihat seorang nenek dan ibu hamil tidak
mendapatkan tempat duduk. Kemudian Anda
memberi tempat duduk Anda dan mencari
kan tempat duduk lain, agar keduanya
mendapatkan tempat duduk.
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
Soal 5
Anda memiliki sahabat yang berbeda agama
dengan Anda. ia mengundang Anda untuk
menghadiri upacara keagamaannya. Acara
tersebut berlangsung di rumah ibadahnya.
Kemudian Anda menerimanya undangannya
untuk menghormatinya.
a. Sangat Setuju
Page |9
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
C. PEMBAHASAN
Soal 1
Jawaban: A
Mengunggah video tentang kekerasan secara
etika kurang baik, karena mempertontonkan
tindakan sadis, tragis atau brutal yang tidak
layak dikonsumsi oleh publik. Apa yang Anda
lakukan memang menunjukkan rasa peduli
dengan mengingatkan teman Anda dengan
menyampaikannya secara langsung.
Soal 2
Jawaban: E
Apa yang Anda lakukan kurang tepat karena
Anda tidak menunjukkan sikap kepedulian
Anda. Sehingga sikap Anda yang tepat
seharusnya mengajak orang-orang untuk
dapat menghargai orang yang memiliki
hambatan fisik.
Soal 3
Jawaban: A
Ketika diberikan masukan dan kritikan, Anda
harus bisa menerima dengan terbuka. Sikap
Anda sudah tepat karena selain terbuka
terhadap kritikan, Anda juga menjadikan
kritikan tersebut untuk membangun diri ke
arah yang lebih baik.
 P a g e | 10

ruang lingkup pelayanan publik dapat

Soal 4 digolongkan ke dalam dua bentuk, yaitu:
Jawaban: A 1️. Pelayanan Barang dan Jasa Publik
Nenek (lansia) dan ibu hamil merupakan Pelayanan pengadaan dan penyaluran barang
orang yang berhak diprioritaskan dalam dan jasa publik bisa dikatakan mendominasi
fasilitas umum. Sikap yang Anda lakukan seluruh pelayanan yang disediakan
sudah tepat karena menunjukan kepedulian pemerintah kepada masyarakat.
Anda. 2️. Pelayanan Administratif
Pelayanan publik dalam kategori ini meliputi
Soal 5 tindakan administratif pemerintah yang
Jawaban: E diwajibkan oleh negara dan diatur dalam
Upacara keagamaan yang diadakan di rumah perundang-undangan.
ibadah, tentunya bertentangan dengan agama 🎯PRINSIP PELAYANAN PUBLIK
dan keyakinan kita. Toleransi beragama bukan - Kepastian hukum
berarti juga mengikuti ibadah agama lain.
- Keterbukaan
Sehingga, lebih baik Anda menolak undangan
- Partisipatif
dengan memberikan penjelasan yang baik
- Akuntabilitas
kepada sahabat Anda.
- Kepentingan umum
- Profesionalisme
03/10/23 - KM (PELAYANAN
- Kesamaan hak
PUBLIK) - Keseimbangan hak dan kewajiban

A. MATERI SINGKAT B. LATIHAN SOAL

🎯PENGERTIAN Soal 1

Secara Umum pelayanan publik merupakan Seorang perempuan tiba-tiba memotong

suatu kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh antrean dengan alasan pesawatnya akan

pemberi pelayanan dalam memenuhi segera berangkat saat Ilma sedang mengantri

kebutuhan masyarakat yang harus digerakkan pemeriksaan keamanan di bandara.

dan disosialisasikan secara terbuka. Sementara itu, Ilma juga telah mendengar

🎯 RUANG LINGKUP pengumuman bahwa penerbangannya akan

Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 segera berangkat. Apa yang perlu dilakukan

tentang Pelayanan Publik memaparkan bahwa oleh Ilma?

 P a g e | 11

a. berusaha menahan omelannya sambil tingginya dan rapat tersebut tidak terlalu
memelototkan mata kepada perempuan penting untuk dilaksanakan. Maka yang akan
tersebut Anda lakukan adalah ...
b. dengan tenang meminta perempuan A. Mengatur hotel namun tidak ikut dalam
tersebut kembali ke dalam antrean. perjalanan tersebut
c. membentak perempuan tersebut sambil B. Ikut serta sebagai loyalitas saya dalam
bergerak mendahuluinya kembali bekerja
d. meminta bantuan petugas untuk C. Izin untuk tidak mengikuti perjalanan dinas
menangani perilaku perempuan tersebut tersebut
D. Bersikap pasrah karena sebagai bawahan
Soal 2 saya akan terus menuruti atasan
Anda memiliki usaha kue basah . Seorang
penjual eceran yang menjadi distributornya Soal 4
banyak bertanya tentang resep kue Anda. Seorang tamu merasa puas dengan pelayanan
Pedagang tersebut mengatakan ingin yang saya berikan dan ingin memberikan uang
membuka usaha sendiri ia berpotensi menjadi dengan nilai yang sangat menggiurkan kepada
saingan padahal Anda akan mengembangkan saya. Padahal peraturan kantor, tidak
cabang karena kebutuhan finansialnya yang memperbolehkan hal tersebut. Saya akan...
semakin tinggi. Bagamana sebaiknya sikap A. Menerimanya dan akan membaginya
Anda? dengan teman di ruangan saya
a. menjaga resep kuenya sebagai rahasia B. memintanya untuk memberikan di luar
dapur kantor karena tidak enak dengan teman yang
b. memberikan beberapan resep kue saja lain
untuk mengawali usaha C. Menerimanya untuk kemudian
c. mencarikan resep yang sesuai untuk disampaikan kepada atasan
pembukaan awal usaha karena pangsa D. Menolak dengan halus dan
pasarnya berbeda memberitahukan tentang peraturan di kantor
d. menjelaskan pembuatan kue sesuai dengan
resep yang ditanyakan Soal 5
Misalkan dalam menghadapi customer, anda
Soal 3 dihadapkan dengan customer yang memiliki
Atasan Anda menyuruh Anda untuk mengatur sifat egois, tidak komunikatif, sombong, dan
hotel untuk perjalanan dinas padahal kalau berbicara sering menyakitkan perasaan
sekarang ini kasus Covid-19 sedang tinggi- orang lain, maka sikap Anda...
 P a g e | 12

A. memberitahunya dengan berbicara yang Pilihan D, paling tepat karena Anda menolak
tepat. tetapi dengan cara yang baik, sehingga tidak
B. berbicara seperti dia. akan menyinggung perasaan tamu.
C. berbicara seperlunya secara rasional.
D. merasa perlu mengambil hatinya dengan Soal 5
pandai. Jawaban: A
Cukup jelas. Dengan memberitahunya dengan
C. PEMBAHASAN berbicara yang tepat, kita ikut berkontribusi

Soal 1 untuk memberikan edukasi yang lebih baik

Jawaban: D kepada customer tersebut. Dengan begitu,

- Pilihan A dan C, jelas tidak tepat. diharapkan agar sifat buruk customer

- Pilihan B kurang tepat karena lebih baik jika tersebut dapat berubah.

petugas yang bertindak, seperti pada pilihan

D. 04/10/23 - KSK (KEPEKAAN
TERHADAP PERBEDAAN BUDAYA)
Soal 2
Jawaban: D
A. MATERI SINGKAT
- Pilihan A, jelas tidak tepat.
🎯 Memahami Keanekaragaman Budaya dan
- Pilihan B dan C, tepat karena Anda tidak pelit
Kesadaran Antarbudaya
untuk berbagi resep tersebut. Namun, pilihan
Kepekaan budaya disebut sebagai kepekaan
D, jauh lebih tepat karena Anda memberi
lintas budaya atau sekadar kesadaran budaya
resep sesuai dengan apa yang ingin ia
adalah pengetahuan, kesadaran, dan
tanyakan.
penerimaan budaya lain dan identitas budaya
orang lain . Ini terkait dengan kompetensi
Soal 3
budaya (keterampilan yang dibutuhkan untuk
Jawaban: C
komunikasi yang efektif dengan orang dari
Di masa pandemi seperti sekarang ini, sudah
budaya lain, yang mencakup kompetensi
seharusnya kita mematuhi anjuran
lintas budaya ), dan kadang-kadang dianggap
pemerintah. Sehingga pilihan yang paling
sebagai pendahulu untuk pencapaian
tepat adalah pilihan C.
kompetensi budaya, tetapi merupakan istilah
yang lebih banyak digunakan daripada
Soal 4
kompetensi budaya. Pada tingkat individu,
Jawaban: D
kepekaan budaya memungkinkan para
 P a g e | 13

pelancong dan pekerja untuk berhasil meningkatkan persatuan dan kesatuan, serta
menavigasi budaya berbeda yang mereka mencegah proses perpecahan masyarakat,
gunakan untuk berinteraksi. bangsa dan negara Indonesia.

🎯 Bentuk Keberagaman di Indonesia B. LATIHAN SOAL

Indonesia adalah negara yang kaya, baik Soal 1
dari segi sumber daya alam maupun Tetangga anda bermaksud menyelenggarakan
keberagamannya. Ada beberapa bentuk resepsi pernikahan di rumah. Sebagai
keberagaman di Indonesia, mulai dari tetangga dekat yang anda lakukan untuk
keberagaman suku, keberagaman agama, mensukseskan acara tersebut ialah Anda
keberagaman ras, dan juga keberagaman menawarkan bantuan kepada tetangga.
anggota golongan. a. Sangat Setuju
b. Setuju
🎯 Pentingnya Menjaga Toleransi di Dalam c. Netral
Keberagaman d. Tidak Setuju
Kepekaan terkait erat dengan toleransi e. Sangat Tidak Setuju
terhadap perbedaan. Meskipun Indonesia
adalah negara yang kaya akan perbedaan dan Soal 2
keberagaman, hal tersebut membuat Kebudayaan merupakan simbol dan menjadi
Indonesia rentan terpecah-belah akibat identitas dari suatu wilayah, bahkan suatu
perbedaan yang ada. Perpecahan di negara. Namun, saat ini, banyak budaya di
masyarakat bisa memicu konflik yang masyarakat yang telah mengalami
menimbulkan kerugian banyak pihak. kemunduran. Contohnya bisa dilihat dari
Oleh karenanya, diperlukan sifat toleran, sepinya minat pengunjung pada pertunjukan
kepekaan, dan juga tenggang rasa terhadap beberapa jenis kesenian daerah. Faktor utama
perbedaan dan kemajemukan di masyarakat. yang bisa menyebabkan terjadinya
Contoh perilaku toleransi seperti memberikan kemunduran budaya adalah kemajuan
kesempatan kepada tetangga melakukan teknologi informasi.
ibadahnya, tolong-menolong antarwarga a. Sangat Setuju
ketika melaksanakan hari raya, dan tidak b. Setuju
membeda-bedakan tetangga, dan menghargai c. Netral
perbedaan budaya yang ada. Sikap dan d. Tidak Setuju
perilaku tersebut merupakan kunci untuk e. Sangat Tidak Setuju
 P a g e | 14

Soal 3 Soal 5
Anda adalah seorang penganut agama yang Anda memilih memberikan pelayanan kepada
taat dan disiplin. Anda orang yang selalu tepat masyarakat yang satu suku dengan Anda,
waktu dalam melaksanakan ibadah. Suatu hari karena menyadari keterbatasan bahasa
ketika Anda sedang dalam perjalanan, Anda daerah. Sikap Anda sebaik-baiknya adalah
mendengar azan dikumandangkan. Kemudian dengan berpicara sebisanya kemudian orang-
Anda mencari tempat ibadah (masjid) orang pasti akan memaklumi tindakan Anda.
terdekat. a. Sangat Setuju
a. Sangat Setuju b. Setuju
b. Setuju c. Netral
c. Netral d. Tidak Setuju
d. Tidak Setuju e. Sangat Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
C. PEMBAHASAN
Soal 4 Soal 1
Beberapa hari ini, lingkungan tempat tinggal Jawaban: A
Anda sering disatroni pencuri. Akhirnya, Apa yang Anda lakukan sudah tepat karena
warga di lingkungan Anda sepakat untuk tidak menyebutkan secara spesifik bantuan
mengadakan ronda malam terjadwal tiap yang ditawarkan dan Anda justru
harinya secara bergiliran untuk mencegah menawarkan diri.
peristiwa pencurian terjadi lagi. Di sisi lain,
Anda adalah seorang anggota direksi yang Soal 2
setiap harinya sangat sibuk dan terkadang Jawaban: A
harus lembur sampai malam menyelesaikan Kemunduran budaya ini bisa disebabkan oleh
tugas yang belum terselesaikan di kantor. berbagai faktor. Namun, salah satu faktor
Sikap yang paling tepat Anda tunjukkan utamanya adalah kemajuan teknologi dan
adalah dengan memilih membayar denda informasi. Hal ini menyebabkan pengaruh
kepada ketua RT karena tidak bisa mengikuti bangsa lain makin kuat pada masyarakat dan
ronda bisa menyebabkan krisis identitas karena
a. Sangat Setuju banyak yang memilih budaya luar
b. Setuju dibandingkan budaya sendiri pada
c. Netral masyarakat. Hal inilah yang bisa
d. Tidak Setuju menyebabkan kemunduran budaya.
e. Sangat Tidak Setuju
 P a g e | 15

pembelajaran dan pengalaman yang

Soal 3 dilakukan berulang-ulang sehingga
Jawaban: A meningkatkan kapasitas atau kemampuan diri
Sikap yang Anda lakukan sudah tepat paling sampai pada tahap otonomi (kemandirian).
tepat karena tempat terbaik untuk beribadah TUJUAN
yaitu di tempat ibadah. Pengembangan diri secara umum bertujuan
memberikan kesempatan kepada sesorang
Soal 4 untuk mengembangkan dan mengekspresikan
Jawaban: E diri sesuai dengan kebutuhan masyarakat,
Dalam situasi tersebut, Anda harus mampu kebutuhan seseorang dan pembelajaran,
membagi waktu untuk tetap bekerja dengan potensi, bakat, minat, dan kondisi seseorang.
penuh tanggung jawab dan bisa mengikuti 📍 TUJUAN
ronda yang diadakan di daerah tempat tinggal Pengembangan diri secara umum bertujuan
Anda. Jadi seharusnya Anda hadir sesuai memberikan kesempatan kepada sesorang
jadwal ronda. untuk mengembangkan dan mengekspresikan
diri sesuai dengan kebutuhan masyarakat,
Soal 5 kebutuhan seseorang dan pembelajaran,
Jawaban: E potensi, bakat, minat, dan kondisi seseorang.
Seharusnya, pelayanan publik diberikan
kepada siapapun masyarakat tanpa 📍 FUNGSI
memandang ras suku bangsa dan agama. Fungsi dilaksanakannya kegiatan
Sehingga, sikap yang paling tepat adalah pengembangan diri adalah mengembangkan
melayani seluruh masyarakat tanpa potensi seseorang dalam mengasah
memandang perbedaan suku. kemampuan serta kompetensinya yang
merujuk pada minat, bakat, serta kemampuan
05/10/23 – KM (PENGEMBANGAN sikap seseorang dalam berinteraksi dengan
DIRI DAN ORANG LAIN) orang lain di lingkungan sekitarnya.

A. MATERI SINGKAT 📍 BENTUK PENGEMBANGAN DIRI

PENGERTIAN Menurut Sulistyowati (2012), penjelasan

Pengembangan diri adalah suatu proses bentuk-bentuk pelaksanaan pengembangan

pembentukan potensi, bakat, sikap, perilaku diri adalah sebagai berikut:

dan kepribadian seseorang melalui

 P a g e | 16

1️. Kegiatan Rutin, yaitu memasukkan perkembangan anak. Seperti: Workshop dan
kegiatan yang dilakukan secara reguler, baik Kunjungan (Outing Class).
di kelas maupun di sekolah, yang bertujuan
untuk membiasakan anak mengerjakan B. LATIHAN SOAL
sesuatu dengan baik. Contohnya upacara Soal 1
bendera, senam, ibadah khusus keagamaan Saya mendapat tawaran melakukan
bersama, keberaturan, pemeliharaan kunjungan yang sesuai dengan bidang yang
kebersihan dan kesehatan diri. saya tekuni, tetapi di rumah istri saya sedang
sakit, yang saya lakukan adalah ...
2️. Kegiatan Spontan, yaitu kegiatan A. Menolak, dengan alasan menjaga istri.
pengembangan diri yang tidak ditentukan B. Menolak, barangkali memang bukan rezeki
tempat dan waktunya, seperti: membiasakan saya.
mengucapkan salam, membiasakan C. Menolak karena suatu saat pasti akan ada
membuang sampah pada tempatnya, tawaran yang sama.
membiasakan antri. D. Menerima tawaran setelah memastikan
istri saya ada yang merawat.
3️. Kegiatan Keteladanan, yaitu kegiatan
pengembangan diri yang mengutamakan Soal 2
pemberian contoh dari guru dan pengelola Jika Anda ditunjuk oleh pimpinan untuk
pendidikan yang lain kepada seseorang menjadi moderator dalam diskusi
seperti dalam bentuk perilaku sehari-hari internasional padahal menurut Anda, Anda
seperti: berpakaian rapi, berbahasa yang baik, belum layak untuk menjadi moderator, maka
datang tepat waktu. yang akan Anda lakukan adalah …
A. Mengambil kesempatan itu
4️. Kegiatan Terprogram, yaitu kegiatan B. Tidak menghiraukannya
pembelajaran pengembangan diri yang C. Tidak mengambilnya karena itu bukan
diprogramkan dan direncanakan secara kompetensi saya
formal baik di dalam kelas maupun diluar D. Mengambilnya dengan meminta bimbingan
kelas maupun sekolah yang bertujuan dari atasan
memberikan wawasan tambahan pada anak
tentang unsur-unsur baru dalam kehidupan Soal 3
bermasyarakat yang penting untuk Anda baru saja di pindahkan ke departement
lain di kantor anda yang masih memiliki
 P a g e | 17

hubungan dengan pekerjaan sebelumnya. A. Belajar lebih giat mumpung masih ada
Namun di tempat anda yang baru setiap waktu
karyawan sangat serius dalam bekerja, jarang B. Mengajukan nama teman yang lain yang
bahkan tidak pernah anda melihat mereka lebih kompeten
bekerja dengan santai dan sedikit bercanda, C. Berusaha percaya diri
sikap anda... D. Bersemangat dengan mempersiapkan yang
A. Tetap bekerja seperti biasanya pada saat terbaik
anda bekerja di tempat lama
B. Mempertanyakan tentang kondisi tersebut C. PEMBAHASAN
kepada rekan baru anda Soal 1
C. Melakukan pembiasaan dengan cara kerja Jawaban: D
ditempat baru Keduanya adalah hal yang penting bagi Anda
D. Bekerja sesuai dengan jati diri saya sendiri jadi seharusnya Anda tetap memprioritaskan
tanpa terpengaruh orang lain keduanya dengan tetap menjalankan
kewajiban Anda keduanya. Jadi jawaban yang
Soal 4 tepat adalah pilihan D.
Ada yang mengatakan bahwa tidak semua
orang yang berpendidikan tinggi Soal 2
mendapatkan pekerjaannya, sehingga banyak Jawaban: D
yang tidak memotivasi anak-anaknya untuk Pilihan D tepat karena mengambil
menerima pendidikan tinggi. Maka, Anda kesempatan tersebut. Kemudian juga pilihan
akan... D lebih tepat karena disertai dengan belajar
A. Tetap ingin memiliki pendidikan tinggi dari atasan.
B. Mengurungkan diri untuk memperoleh
pendidikan tinggi Soal 3
C. Biasa saja Jawaban: : C
D. Menganggapnya sebagai isu saja Pilihan C, paling tepat karena menunjukkan
sikap mampu beradaptasi dan bekerja sama
Soal 5 dengan lingkungan kerja yang baru.
Anda diberikan kesempatan untuk berdinas ke
luar negeri. Namun, kemampuan bahasa Soal 4
Inggris Anda masih kurang. Maka yang akan Jawaban: : A
Anda lakukan adalah …
 P a g e | 18

Pilihan A, paling tepat, karena menunjukkan 1️. Keputusan Auto Generated

bahwa Anda mempunyai prinsip bahwa Keputusan ini diambil dengan cepat dan
pendidikan itu penting. Sedangkan pilihan kurang memperhatikan, mempertimbangkan
lainnya tidak tepat karena pendidikan tinggi data, informasi, fakta, dan lapangan
itu penting untuk mengubah pola pikir keputusan nya.
seseorang menjadi lebih luas dan maju. 2️. Keputusan Induced
Keputusan ini diambil berdasarkan scientific
Soal 5 management atau manajemen ilmiah,
Jawaban: D sehingga keputusan itu logis, ideal, rasional
Ketika Anda belum mampu akan suatu hal, untuk dilaksanakan dan resiko nya relatif
maka seharusnya Anda berusaha untuk kecil, proses pengambilan keputusan lebih
belajar. Sehingga, pilihan jawaban yang paling lambat.
tepat adalah pilihan D, yaitu bersedia untuk
mempersiapkan yang terbaik. 🎯 BASIS PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Mempersiapkan di sini maksudnya adalah 1. Keyakinan
belajar bahasa Inggris. Manajer (decision maker) dalam pengambilan
keputusan (decision making)-nya didasarkan
06/10/23 – KM (PENGAMBILAN atas keyakinan bahwa “keputusan” (decision)
inilah yang terbaik setelah diperhitungkan dan
KEPUTUSAN)
dianalisis faktor-faktor internal dan eksternal
serta dampak positif dan negatif dari
A. MATERI SINGKAT
keputusan tersebut.
🎯PENGERTIAN
2. Intuisi
Pengambilan keputusan (decision making)
Manajer dalam pengambilan keputusan
diproses oleh pengambil keputusan (decision
didasarkan atas suara hati (intuisi) nya,
maker) yang hasil nya keputusan (decision).
bersifat ilham dan perasaan-perasaan (good
Keputusan-keputusan ini akan menimbulkan
feeling) nya, sasaran-sasaran, pengaruh,
aktivitas-aktivitas, sehingga proses
preferensi-preferensi, dan pisikologis individu
manajemen dapat terlaksana. Keputusan akan
pengambil keputusan memegang peranan
menimbulkan aktivitas dan atau mengakhiri
penting.
aktivitas.
3. Fakta-Fakta
Pengambilan keputusan didasarkan atas hasil
🎯 MACAM-MACAM PENGAMBILAN
analisis data, informasi, dan fakta-fakta, serta
KEPUTUSAN
 P a g e | 19

didukung oleh kemampuan imajinasi, D. Mendorong dia agar termotivasi untuk

pengalaman, perspektif yang tepat, dan daya semangat bekerja
pikir untuk mengimplementasikan situasi dan
dan kondisi masa depan. Soal 2
4. Pengalaman Beberapa minggu ini petugas presensi sedang
Pengalaman sangat berharga memberikan tidak ada di kantor karena cuti, kemudian
petunjuk-petunjuk dan memberikan jawaban Anda ditunjuk oleh atasan untuk
atas pertanyaan “apa yang harus dilakukan menggantikannya. Rina yang merupakan
dalam situasi dan kondisi. sahabat Anda, meminta untuk merekayasa
5. Kekuasaan presensinya beberapa hari ini, karena ia
Decision maker dalam pengambilan sangat sering terlambat dan takut

keputusan (decision making) harus tunjangannya terpotong. Sikap yang Anda

berpedoman atas kekuasaan (authority) yang lakukan ialah...

dimiliki nya, supaya keputusan (decision) itu A. Mengiyakan mau Rina, asal Rina bisa

sah dan legal untuk diberlakukan. Hal ini memberikan uang tutup mulut

disebabkan authority merupakan dasar B. Menolak permintaan Rina kemudian

hukum untuk bertindak dan berbuat sesuatu. mengancam akan melaporkannya kepada
atasan

B. LATIHAN SOAL C. Walaupun Rina sahabat saya, saya tidak

Soal 1 segan menolak dan menasehatinya bahwa hal

Anda memiliki anggota yang kurang bisa tersebut merupakan tindakan yang melanggar

bergaul dan merasa minder dengan anggota aturan

yang lain, sehingga sering tidak semangat D. Menegurnya agar tidak melakukan hal

bekerja dan cenderung malas, bahkan sering tersebut karena bukan hal yang baik

tidak mengikuti diskusi bersama dengan tim,

maka saya akan… Soal 3

A. Menerapkan peraturan yang ketat supaya Saat ini adanya persaingan usaha membuat

ia tidak berani untuk malas dunia usaha semakin terhimpit oleh

B. Mengabaikannya karena pekerjaannya permasalahan pemasaran. Salah satu yang

juga belum tentu benar terkena dampaknya adalah sebuah usaha

C. Memperlakukan dia secara keras agar yang sedang Anda rintis kecil-kecilan. Apa

dapat bekerja dengan semangat yang akan anda lakukan dalam hal ini...
A. Berpikir dan mencoba membuat terobosan-
terobosan dalam melakukan pemasaran
 P a g e | 20

B. Meminta bantuan dari pengusaha lain agar B. Tidak memberikan keputusan apapun
bisa bertahan dari dunia persaingan C. Mengonfirmasi keputusan sampai atasan
C. Meminjam dana di bank untuk menjawab
membesarkan usaha Anda. D. Menunda pengambilan keputusan
D. Bersaing secara sehat dengan pengusaha
yang lain. C. PEMBAHASAN
Soal 1
Soal 4 Jawaban: D
Ketika Anda sudah berjanji pada anak Anda Soal menyebutkan bahwa anggota anda
untuk mengajaknya jalan ke suatu tempat belum memiliki semangat kerja. Sehingga
bermain sepulang kantor, namun ternyata untuk memunculkan semangat kerja, sikap
Anda diharuskan lembur untuk menyelesaikan anda seharusnya mendorong dia agar
beberapa pekerjaan Anda. Sikap Anda…. termotivasi dalam bekerja. Karena orang yang
A. Menolak perintah atasan karena sudah belum memiliki semangat harusnya diberikan
berjanji kepada anak motivasi, bukannya malah diberlakukan
B. Menelpon anak Anda mengutarakan akan aturan yang ketat ataupun memperlakukan
mengajak bermain di lain kesempatan kerana secara keras.
Anda harus lembur
C. Menelpon anak meminta maaf karena tidak Soal 2
bisa menepati janji dan sepulang kerja Jawaban: C
membawakan makanan kesukaanya Melakukan rekayasa terhadap presensi
D. Mengajak anak setelah pulang kerja meski merupakan hal yang tidak boleh dilakukan
sudah larut malam dan memilih tempat lain karena termasuk tindakan curang. Anda harus
yang masih buka menolaknya dan lebih baik lagi jika Anda
menasehatinya dengan baik kepada Rina.
Soal 5
Jika saya didesak oleh orang lain yang butuh Soal 3
keputusan mengenai pekerjaan yang Jawaban: A
sebenarnya kewenangannya ada di tupoksi Ketika usaha yang sedang Anda rintis
atasan saya, maka yang akan saya lakukan mengalami permasalahan pemasaran, maka
adalah … seharusnya Anda bisa mencari cara
A. Mengambil keputusan yang sejalan dengan bagaimana agar pemasaran produk Anda
prinsip atasan selama tidak bertentangan
dengan kebijakan umum pimpinan
 P a g e | 21

lebih baik lagi dengan Anda fokus pada Perubahan dalam organisasi merupakan
peningkatan strategi dan produk Anda. tindakan beralihnya suatu organisasi dari
kondisi yang berlaku saat ini ke kondisi yang
Soal 4 akan datang guna meningkatkan efektivitas.
Jawaban: C
Pilihan C adalah pilihan yang tepat karena 🎯MENGELOLA PERUBAHAN
Anda memenuhi tanggung jawab sebagai Untuk dapat mengelola perubahan dalam
pekerja, tetapi juga tetap memberikan organisasi dapat dilakukan dengan beberapa
pengertian kepada anak Anda, kemudian hal berikut:
Anda juga meminta maaf dan memberikan 🌻 Memotivasi Perubahan
sesuatu sebagai permintaan maaf. Perubahan merupakan proses untuk menuju
sesuatu yang baru, oleh karena itu diperlukan
Soal 5 komitmen yang tinggi dari angota organisasi.
Jawaban: A 🌻 Komunikasi
Pilihan A, paling tepat karena Anda dapat
Penolakan terhadap perubahan dapat
segera mengambil keputusan tanpa
dikurangi dengan melakukan komunikasi yang
menyalahi aturan, di posisi tersebut Anda
lebih baik kepada karyawan, dengan
harus cepat dalam pengambilan keputusan
komunikasi yang lebih baik, karyawan akan
karena dalam posisi didesak.
melihat rencana perubahan sebagai suatu
realita yang harus dilakukan.
07/10/23 – KM (MENGELOLA 🌻 Partisipasi
PERUBAHAN) Jika ada perubahan sebaiknya melibatkan
karyawan dimulai dari persiapan hingga
proses pengimplementasian sehingga
A. MATERI SINGKAT
nantinya karyawan akan merasa
🎯Pengertian Perubahan
berkepentingan untuk melakukan perubahan,
Perubahan adalah hal yang biasa terjadi
hal ini juga dapat mengurangi penolakan
dalam sebuah organisasi. Perubahan
terhadap perubahan.
mengandung makna beralihnya keadaan
🌻 Mengelola Transisi
sebelumnya menjadi keadaan setelahnya.
Proses perubahan melewati masa transisi dari
Perubahan merupakan hal yang cukup sulit
situasi saat ini menuju situasi yang diharapkan
dalam perusahaan kecil. Di lain pihak,
di masa yang akan datang. Masa transisi
perusahaan besar yang melakukan perubahan
tersebut membutuhkan struktur manajemen
juga membutuhkan kekuatan yang besar.

dan aktivitas khusus untuk menjamin
keberhasilan. Masa transisi membutuhkan
arahan yang jelas sehingga perubahan yang
dihasilkan dapat sesuai dengan apa yang
diinginkan perusahaan.
🌻 Melanjutkan Momentum Perubahan
Setelah perubahan dilakukan oleh organisasi,
perusahaan harus senantiasa meningkatkan
semangat untuk berubah sehingga tidak
kehilangan momentum untuk
melakukan perubahan. Hal – hal yang dapat
dilakukan untuk dapat terus berubah adalah
dengan menyediakan sumber daya yang
diperlukan untuk melakukan perubahan dan
membangun sistem pendukung untuk agen
perubahan.
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Perusahaan sedang berada di ujung tanduk
padahal banyak sekali perusahaan kerjasama
yang belum membayarkan utangnya kepada
perusahaan. Sebagai orang yang bekerja di
bagian keuangan, maka yang akan Anda
lakukan adalah …
a. Mengintensifikasi peraturan
mempertegas kepatuhan pembayaran
b. Menagih utang tersebut
perusahaan yang berutang
c. Menunggu sampai ada arahan dari atasan
d. Menyarankan bagian penagihan untuk lebih
intensif menagih
P a g e | 22
Soal 2
Minggu ini genap seminggu saya bekerja di
perusahaan yang saat ini. Ketika weekend
saya sedang asik mengerjakan penugasan
yang waktu tunggunya sangat singkat, listrik
di rumah saya padam karena sesuatu hal.
Maka yang akan saya lakukan adalah …
A. Mengabarkan kepada atasan atas hal
tersebut dan meminta perpanjangan
terus pengumpulan
B. Mengerjakannya di keesokan harinya
C. Menunda pekerjaan tersebut
D. Menunggu hingga lampu menyala dan
berusaha menyelesaikannya sesuai waktu
tunggu
Soal 3
Kepemimpinan adalah sesuatu yang penting
bagi perusahaan dan perubahan struktur
kepemimpinan adalah hal yang wajar, suatu
ketika terjadi pergantian pimpinan di unit
kerja saya. Sikap saya adalah …
A. Tidak peduli
B. Berusaha mengenal dan memahami visi
dan misi pimpinan baru
untuk C. Tidak berusaha mendekati pimpinan baru
karena takut dicap penjilat
kepada D. Berusaha mengenal pribadi pimpinan baru
Soal 4
Saat ini banyak orang menganggap bahwa
penerimaan CPNS dan PPPK sekarang
menggunakan uang, padahal kenyataannya
tidak semua orang menempuh cara tersebut.
 P a g e | 23

Cara Anda mengubah anggapan itu di C. PEMBAHASAN

masyarakat adalah … Soal 1
A. Berdiam diri saja sampai mereka Jawaban: A
membuktikannya sendiri Mengenai utang stakeholders, sebagai
B. Berusaha menjelaskan fakta yang ada karyawan bagian keuangan, seharusnya Anda
dengan bukti yang akurat pertama kali menelaah peraturan/termin
C. Tidak menghiraukannya karena sudah pasti utang tersebut. Barulah setelah itu melakukan
saya akan kalah pendapat tindakan penagihan yg dilakukan oleh bagian
D. Menerangkan tahapan proses seleksi dan penagihan. Sehingga, pilihan jawaban yang
memberikan contoh success story masyarakat paling tepat adalah pilihan A.
yang bisa lulus seleksi

Soal 2
Soal 5 Jawaban: D
Sekalipun tergolong masih muda, Fadel - Pilihan A, kurang tepat karena Anda
terpilih sebagai ketua karang taruna tingkat langsung meminta perpanjangan
kabupaten karena perilaku dan prestasinya pengumpulan tanpa berusaha terlebih
yang menonjol. Iamendapat tugas untuk dahulu.
meningkatkan kualltas remaja di - Pilihan B dan C jelas tidak tepat.
kabupatennya. Program apakah yang dapat - Pilihan D, paling tepat karena Anda tetap
Fadel lakukan agar ia juga memperoleh berusaha untuk menyelesaikan.
manfaat?
A. Melakukan survei kepada orang tua yang Soal 3
memillki anak remaja untuk mengidentifikasi Jawaban: B
persoalan remaja di kabupatennya. - Pilihan A dan C, kurang tepat karena tidak
B. Menyusun program kerja berdasarkan menunjukkan sikap positif.
analisis kebutuhan dan permasalahan yang - Pilihan B dan D, tepat karena berusaha
ada pada remaja di kabupatennya. mengenal pimpinan baru. Namun, lebih tepat
C. Bersama perwakilan remaja kabupaten, pilihan B, karena lebih baik jika mengenali visi
menyusun program kerja untuk satu tahun ke misinya.
depan.
D. Mencari informasi program remaja yang Soal 4
dijalankan dengan sukses. Jawaban: D
 P a g e | 24

- Pilihan A dan C, kurang tepat karena Anda utuh”. Secara umum Integritas diartikan
hanya pasrah dengan dugaan seperti itu. sebagai sebuah konsistensi dan keteguhan
- Pilihan B, kurang tepat karena pada dasarnya yang tidak tergoyahkan dalam menjunjung
sulit untuk memberikan bukti yang akurat tinggi nilai-nilai luhur serta keyakinan.
yang dapat dipercaya. Secara konsep, integritas dapat dibagi
- Pilihan D, paling tepat karena Anda dapat menjadi 3 (tiga) dimensi utama, yaitu:
menjelaskan dengan contoh yang nyata. Hal 1️. Dimensi Kejujuran adalah dimensi
itu tentu akan lebih dipercaya. integritas yang menunjukkan nilai dasar
berupa sikap kejujuran yang terdiri atas aspek
Soal 5 empati, tidak mudah menuduh orang lain
Jawaban: D. Mencari informasi program bersalah, dan rendah hati.
remaja yang dijalankan dengan sukses 2️. Dimensi konsistensi merupakan dimensi
- Pilihan A, kurang tepat karena kasus pada integritas yang menunjukkan konsistensi
soal adalah tentang remaja, tetapi pilihan A dalam perbuatan, sesuai dengan apa yang
malah melakukan survei pada orang tua. dipikirkannya dan dikatakannya.
- Pilihan B dan C, kurang tepat karena karena 3️. Dimensi keberanian adalah dimensi
seharusnya Fadel melakukan analisis terlebih integritas yang menunjukkan keberanian
dahulu barulah menyusun program. untuk menyampaikan kebenaran secara
- Pilihan D, paling tepat karena langkah terbuka dengan penuh percaya diri.
pertama yang diambil Fadel yaitu melakukan
survei, bisa dengan survei langsung ke remaja 🎯SIKAP INTEGRITAS DALAM DIRI
atau dengan melihat referensi program Sikap integritas dalam diri dapat dibentuk
remaja yang telah sukses di daerah lain yang dengan menerapkan lima kebiasaan di bawah
memungkinkan untuk diterapkan di ini:
daerahnya. 1️. Disiplin waktu (be on time).
Sikap ini mencerminkan bahwa kita memiliki
08/10/23 - KM (INTEGRITAS) komitmen dan konsistensi yang tinggi
terhadap waktu, dengan datang tepat waktu
artinya kita menghargai waktu yang kita miliki
dan waktu yang orang lain punya.
A. MATERI SINGKAT
2️. Komitmen terhadap diri sendiri tentang apa
🎯DEFINISI
yang tidak dapat dilakukan.
Kata integritas berasal dari bahasa Latin yakni
dari kata “Integer” yang berarti “lengkap atau

Hal itu dilakukan untuk dapat semakin
meyakinkan orang lain bahwa kita memiliki
integritas yang tinggi.
3️. Buat klarifikasi tentang semua Tindakan
atau catatan yang kita tulis di setiap akhir
pertemuan.
Hal tersebut bertujuan agar apa yang kita
pahami dan catat memang sesuai denga napa
yang dipikirkan oleh orang lain dalam suatu
pertemuan.
4️. Jangan biarkan stress mengontrol integritas
diri
Sering kali stress dan tekanan membuat orang
berpikir pendek dan merusak integritas diri.
Kita harus bisa mengendalikan diri dan
berpikir tenang saat menghadapi suatu
masalah.
5️. Selalu memenuhi tanggung jawab yang
diberikan kepada kita.
Orang dengan integritas tinggi akan selalu
berusaha memenuhi tanggung jawab yang
dimiliki, baik tanggung jawab kecil ataupun
besar.
🎯CARA MENGEMBANGKAN INTEGRITAS
DIRI
1️. Pahamilah bahwa semakin tinggi integritas
yang Anda miliki maka semua pihak akan
segan dan hormat kepada Anda. Begitupun
sebaliknya;
2️. Semakin rendah integritas Anda maka akan
ada pihak yang melecehkan dan bahkan
menyepelekan Anda. Jadi mulai sekarang
P a g e | 25
jadilah diri yang berintegritas (jujur, tegas,
dan disiplin);
3️. Pahamilah bahwa apapun yang Anda
lakukan di dunia ini akan ada balasannya di
akhirat nanti. Apabila Anda berbuat jujur,
hidup Anda akan lebih tenang, tanpa ada rasa
gelisah.
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Suatu hari sahabat Anda yang berbeda kelas,
meminta kunci jawaban soal ulangan yang
telah diberikan di kelas Anda karena kelasnya
baru akan mengadakan ulangan dengan soal
yang sama keesokan harinya. Sikap Anda
adalah...
A. Menolak dengan keras dan tegas
B. Menolak baik-baik sambil menjelaskan
alasannya
C. Melakukannya untuk yang pertama dan
terakhir kalinya
D. Karena dia sahabat baik saya maka saya
akan melakukannya satu kali ini saja karena
kasihan
Soal 2
Saya merupakan pegawai muda yang baru
saja dipindahkan ke kantor ini. Dari sekian
pegawai di kantor, saya merasa beban tugas
terberat ada pada saya dan saya merasa stres
karena dikejar-kejar deadline. Respon saya
adalah ?
 P a g e | 26

A. Mengerjakan semua tugas dengan senang A. Sayapun tidak akan mematuhi peraturan
hati dan berusaha memenuhi target deadline yang sangat sulit untuk dipatuhi itu
B. Hanya mengerjakan tugas yang saya B. Jika hanya saya yang mematuhi peraturan
senangi tersebut, maka percuma saja
C. Mengkonsumsi obat suplemen agar C. Saya akan terus mematuhi peraturan
mendongkrak tenaga saya untuk tersebut meskipun sebagian besar
menyelesaikan semua tugas melanggarnya.
D. Mengerjakan semua tugas dengan baik, D. Saya mematuhi peraturan tersebut dan
meskipun sangat terbebani berusaha mengajak pegawai lain untuk turut
mematuhinya
Soal 3
Anda adalah seorang pegawai di instansi Soal 5
pemerintahan. Suatu hari Anda harus Jika Anda bekerja sebagai perekrut CPNS baru
menghadap kepala sub bagian ke ruang dan ada saudara Anda yang telah lulus tes
kerjanya. Rupanya saat itu Anda dijanjikan tahap pertama dan yang selanjutnya akan
untuk dipromosikan dengan syarat Anda menjalankan wawancara, maka Anda akan …
harus membantu penanganan proyek besar. A. Memberikan bocoran soal wawancara
Sikap Anda seharusnya … B. Mengatur rekan kerja saya yang merupakan
a. Menolak dengan tegas apa yang atasan teman dekat untuk mewawacaranya dengan
Anda tawarkan karena termasuk gratifikasi. pemberitahuan sebelumnya bahwa saudara
b. Menolak dengan ragu-ragu apa yang atasan saya akan diwawancarainya
Anda tawarkan. C. Tetap memegang teguh integritas
c. Memberikan jawaban setelah mengetahui D. Memanipulasi nilai wawancaranya
jabatan yang akan Anda dapatkan.
d. Menyetujuinya dengan berusaha C. PEMBAHASAN
membantu penanganan proyek besar Soal 1
tersebut. Jawaban: B
Meminta kunci jawaban bukanlah tindakan
Soal 4 yang baik dan tidak jujur.
Ketika banyak pegawai di kantor saya tidak Sehingga, tindakan tersebut seharusnya tidak
mematuhi peraturan tentang larangan dilakukan. Apabila Anda dimintai kunci
penggunaan fasilitas internet kantor untuk jawaban, seharusnya Anda bisa menolak
keperluan pribadi, pendapat saya permintaan tersebut dengan sopan.
 P a g e | 27

Soal 2
Jawaban: A
Sebagai pegawai muda, Anda harus bisa
menunjukkan performa terbaik Anda.
- Pilihan A dan D, tepat karena mengerjakan
semua tugas. Akan tetapi pilihan D terdapat
beban di belakang yang mana hal itu seakan
Anda terpaksa dalam menjalankan tugas.
Sehingga, pilihan A lebih tepat.
- Pilihan B kurang tepat karena tugas sebagai
pegawai tidak hanya sebatas tugas yang Anda
senangi saja.
- Pilihan C, dalam kasus ini kurang tepat
karena lebih menekankan konsumsi obat
daripada penyelesaian tugas.
Soal 3
Jawaban: A
- Pilihan A paling tepat, karena langsung
menolaknya sebagai bentuk tingginya
integritas Anda.
- Pilihan B kurang tepat, karena penolakan
tersebut seharusnya dilakukan secara tegas.
Soal 4
Jawaban: D
- Pilihan A dan B, tidak tepat karena Anda
tidak mematuhi aturan yang berlaku.
- Pilihan C dan D, tepat karena Anda
mematuhi peraturan. Namun, pilihan D lebih
tepat karena disertai mengajak orang lain
untuk mematuhi aturan juga.
Soal 5
Jawaban: C
Sebagai panitia Anda harus berintegritas,
tidak membocorkan soal apapun kepada
siapapun itu.
- Pilihan A, B, dan D, tidak tepat karena Anda
melakukan tindakan curang.
- Pilihan C, paling tepat karena Anda
berintegritas.
09/10/23 - KSK (KEMAMPUAN
BERHUBUNGAN SOSIAL)
A. MATERI SINGKAT

- Pilihan C kurang tepat, karena apapun 📍 PENGERTIAN

gratifikasinya harus secara tegas ditolak. Interaksi sosial merupakan hubungan-
- Pilihan D kurang tepat, karena Anda justru hubungan sosial yang dinamis yang
menyetujui yang artinya Anda mendukung menyangkut hubungan antara orang
bentuk gratifikasi. perorangan, antara kelompok-kelompok
Jawaban tersebut sesuai dengan indikator manusia, maupun antara orang perorangan
berikut : dengan kelompok manusia (Gillin dan Gillin
1.3 Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu dalam Soekanto, 2012).
yang bertentangan dengan aturan organisasi.
📍 BENTUK INTERAKSI SOSIAL
 P a g e | 28

Soekanto (2012), mengemukakan bahwa (2) Membuat bahasa tubuh yang

bentuk-bentuk interaksi sosial yaitu:
(1) kerja sama yang berarti suatu uasaha
bersama antara perorangan ataukelompok
untuk mencapai suatu tujuan,
(2) akomodasi, sebagai suatu proses di mana
orang perorangan saling bertentangan,
kemudian saling mengadakan penyesuaian
diri untuk mengatasi ketegangan-ketegangan,
(3) persaingan, diartikan sebagai suatu
proses di mana individu atau kelompok
bersaing mencari keuntungan melalui bidang
kehidupan dengan cara menarik perhatian
atau mempertajam prasangka yang telahada,
tanpa mempergunakan kekerasan
ancaman, dan
(4) konflik/pertentangan, adalah suatu
proses sosial di mana individu atau kelompok
berusaha memenuhi tujuan dengan jalan
menantang pihak lawan dengan ancaman
atau kekerasan.
📍 CARA BERINTERAKSI SOSIAL
Manusia adalah makhluk social yang tidak
bias lepas dengan kehidupan berkelompok dn
kegiatan social, salah satu kegiatan adalah
berinetraksi. Berikut beberapa
berinteraksi dengan orang lain yang baik :
(1) Tersenyum, membuat suasana gembira
sangat penting dalam berinteraksi salah satu
caranya adalah tersenyum, karena
menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang
positif dan menyenangkan.
menyambut baik. Berusaha untuk tidak
terlihat sibuk atau merasa terganggu karena
orang pergi akan meninggalkan anda.
(3) Tulus, anda harus selalu menunjukan
minat yang tulus dalam percakapan untuk
memuat orang yang anda ajak berbicara lebih
bersemagat dalam berinteraksi.
(4) Ajukan pertanyaan tentang diri mereka.
Jangan selalu membicarakan tentang diri
sendiri, lawan bibcara anda pun ingin
menceritakan tentang mereka.
(5) Lebih membuka pikiran. Jangan menutup
diri untuk menerima siapa saja yang ingin
atau terbuka kepada anda.
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Hari itu atasan Anda memerintahkan Anda
untuk mewakilinya pada rapat mingguan.
Ketika rapat berlangsung ada rekan kerja
Anda yang menyanggah pendapat yang Anda
sampaikan. Namun, Anda masih perlu
mempertimbangkan sanggahan tersebut dan
rekan Anda seperti tidak menerima alasan
Anda mempertimbangkan sanggahan.
cara Kemudian Anda mengikuti semua sanggahan
rekan kerja dan diam saja.
a. Sangat Setuju
b. Setuju
itu c. Netral
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
 P a g e | 29

Anda baru saja pindah rumah ke lingkungan

Soal 2 yang baru dan memerlukan adaptasi. Pada
Anda mendapatkan tugas untuk bekerja saat itu Anda diberitahu apabila ada kumpul
bersama tim. Tugas ini harus diselesaikan rutin kepala keluarga setiap minggunya.
dengan baik dan maksimal karena Padahal di lingkungan Anda sebelumnya,
menyangkut kemajuan perusahaan. Namun, Anda tidak pernah mendatangi acara seperti
saat tim mulai bekerja ada kejadian dimana itu . Sikap yang seharusnya Anda lakukan
salah satu dari rekan Anda yang tidak adalah dengan tetap datang menghadiri dan
menyelesaikan bagian tugasnya dan tidak selalu mengikuti kegiatan tersebut dengan
bertanggungjawab, kemudian Anda rutin.
membicarakan hal tersebut dengan rekan a. Sangat Setuju
kerja yang lain untuk mengambil sikap yang b. Setuju
tepat. c. Netral
a. Sangat Setuju d. Tidak Setuju
b. Setuju e. Sangat Tidak Setuju
c. Netral
d. Tidak Setuju Soal 5
e. Sangat Tidak Setuju Anda adalah tipe orang yang akan menghargai
dan menghormati orang lain meskipun hal itu
Soal 3 adalah sesuatu yang Anda tidak suka.
Seandainya Anda mendapatkan kepercayaan Menurut Anda sikap tersebut adalah bentuk
dari pimpinan yang Anda tahu akan memecah hubungan sosial yang kurang baik terhadap
belah kerjasama kelompok yang telah orang lain karena dapat menghambat
terbentuk. Ketika menghadapi situasi seperti pekerjaan Anda.
itu, saya akan meminta pertimbangan senior a. Sangat Setuju
di kantor. b. Setuju
a. Sangat Setuju c. Netral
b. Setuju d. Tidak Setuju
c. Netral e. Sangat Tidak Setuju
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju C. PEMBAHASAN
Soal 1
Soal 4 Jawaban : A
 P a g e | 30

Sikap yang seharusnya Anda lakukan adalah berbaur di lingkungan baru Anda sehingga
dengan mengajaknya berbicara dengan adaptasi Anda akan lebih mudah. Sikap yang
tenang dan bahasa yang santai serta berusaha seharusnya Anda lakukan sudah benar dengan
untuk fokus pada tujuan awal karena hal tetap datang menghadiri dan selalu
tersebut akan membuat hubungan Anda dan mengikutinya dengan rutin.
rekan Anda tetap baik tanpa perselisihan.
Meskipun usulan yang Anda berikan itu benar Soal 5
tetapi jangan sampai hal itu merusak Jawaban : E
hubungan Anda dengan rekan Anda. Pernyataan yang diberikan di soal kurang
tepat, karena dengan menghargai serta
Soal 2 menghormati orang lain suatu hubungan yang
Jawaban : A baik akan terbentuk dengan
Dalam berhubungan sosial di dalam tim sudah sendirinya.menjalankan piket.
seharusnya Anda mendiskusikan setiap hal
dengan rekan kerja untuk mengambil sikap 10/10/23 - WAWANCARA
yang tepat sehingga sikap yang seharusnya
(INTEGRITAS)
Anda ambil adalah membicarakan hal
tersebut dengan rekan kerja yang lain untuk
A. MATERI SINGKAT
mengambil sikap yang tepat.
📍 PENGERTIAN

Soal 3 Konsisten berperilakuselaras dengan nilai,

Jawaban : E norma dan/atau etika organisasi, dan jujur

Tindakan yang Anda lakukan kurang tepat dalam hubungan dengan manajemen, rekan

karena Anda harus bisa bersikap agar tidak kerja, bawahan langsung, dan pemangku

memecah belah kelompok, dan memikirkan kepentingan, menciptakan budaya etika

sendiri dari berbagai sudut pandang adalah tinggi, bertanggungjawab atas tindakan atau

hal yang tepat. keputusan beserta risiko yang menyertainya.

Soal 4 📍 SIKAP INTEGRITAS DALAM DIRI

Jawaban : A Sikap integritas dalam diri dapat dibentuk

Pada pernyataan soal tersebut dikatakan dengan menerapkan lima kebiasaan di bawah
bahwa Anda baru saja pindah ke lingkungan ini:
baru. Oleh karena itu, sudah seharusnya Anda 1️. Disiplin waktu (be on time).
mengakrabkan diri dan mencoba untuk

Sikap ini mencerminkan bahwa kita memiliki
komitmen dan konsistensi yang tinggi
terhadap waktu, dengan datang tepat waktu
artinya kita menghargai waktu yang kita miliki
dan waktu yang orang lain punya.
2️. Komitmen terhadap diri sendiri tentang apa
yang tidak dapat dilakukan.
Hal itu dilakukan untuk dapat semakin
meyakinkan orang lain bahwa kita memiliki
integritas yang tinggi.
3️. Buat klarifikasi tentang semua Tindakan
atau catatan yang kita tulis di setiap akhir
pertemuan.
Hal tersebut bertujuan agar apa yang kita
pahami dan catat memang sesuai denga napa
yang dipikirkan oleh orang lain dalam suatu
pertemuan.
4️. Jangan biarkan stress mengontrol integritas
diri
Sering kali stress dan tekanan membuat orang
berpikir pendek dan merusak integritas diri.
Kita harus bisa mengendalikan diri dan
berpikir tenang saat menghadapi suatu
masalah.
5️. Selalu memenuhi tanggung jawab yang
diberikan kepada kita.
Orang dengan integritas tinggi akan selalu
berusaha memenuhi tanggung jawab yang
dimiliki, baik tanggung jawab kecil ataupun
besar.
📍 CARA MENGEMBANGKAN INTEGRITAS
DIRI
P a g e | 31
1️. Pahamilah bahwa semakin tinggi integritas
yang Anda miliki maka semua pihak akan
segan dan hormat kepada Anda. Begitupun
sebaliknya;
2️. Semakin rendah integritas Anda maka akan
ada pihak yang melecehkan dan bahkan
menyepelekan Anda. Jadi mulai sekarang
jadilah diri yang berintegritas (jujur, tegas,
dan disiplin);
3️. Pahamilah bahwa apapun yang Anda
lakukan di dunia ini akan ada balasannya di
akhirat nanti. Apabila Anda berbuat jujur,
hidup Anda akan lebih tenang, tanpa ada rasa
gelisah.
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Ketika membeli perlengkapan kantor, Anda
menemukan bahwa ada salah satu barang
yang tidak Anda pesan ikut masuk ke dalam
kantong belanja dan tidak terhitung dalam
struk belanja, maka sikap Anda...
A. Membawanya pulang
B. Mengembalikan barang tersebut dan
mengatakan bahwa Anda tidak membelinya
C. Diam saja, karena menganggap merupakan
rizki Anda
D. Segera meninggalkan tempat tersebut
Soal 2
Anda merupakan seorang guru baru yang
bertugas membantu bendahara dalam proses
pembuatan Laporan Pertanggungjawaban
 P a g e | 32

Bantuan Operasional Sekolah. Saat itu Anda

ditugaskan untuk membantu Bendahara yang Soal 4
akan melaksanakan pembuatan LPJ dana BOS Anda seorang perawat yang kebetulan sedang
,namun Anda mengetahui bahwa Bendahara berada ditempat pengambilan obat. Pada saat
tersebut dalam membuat laporan itu ada seorang pasien yang maksa meminta
pembelanjaan fiktif. Apakah tindakan yang obat, padahal hal tersebut bukan kewenangan
akan Anda lakukan? Anda. Apakah yang akan Anda lakukan...
A. Melaporkan kepada kepala sekolah bahwa A. Memberikan obat tersebut karena saya
bendahara pembelanjaan fiktif. laporan paham dengan obat-obatan yang ada di
B. Menegur bendahara tersebut rumah sakit
C. Membiarkannya saja karena bukan urusan B. Memberikan obat, tetapi sebagai gantinya
saya. saya meminta uang imbalan
D. Melaksanakan tugas seperti yang C. Menolaknya
diperintahkan D. Akan berkonsultasi dengan rekan kerja
yang berpengalaman
Soal 3
Anda adalah PPPK melalui jalur pendaftaran Soal 5
ASN resmi suatu instansi yang dikepalai Jika atasan menyuruh Anda untuk
kerabat Anda. Belakangan diketahui bahwa memanipulasi suatu peristiwa yang
ternyata Anda tidak lulus dan orang tua mengakibatkan timbulnya pengeluaran dari
menggunakan jalur belakang untuk APBN, maka yang akan Anda lakukan adalah …
meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda A. Mengindahkannya karena hal itu lazim
selalu aktif memerangi korupsi kolusi dan terjadi
nefotisme di perusahaan kementrian anda, B. Menolaknya dengan halus
sikap anda... C. Melaporkannya ke bagian yang berwenang
a. Menyesali perbuatan dengan bersedekah dengan membawa bukti rekaman
membantu korban bencana dan aktif di D. Mengindahkannya sepanjang ada komisi
organisasi kemanusiaan
b. Menasehati orang tua dan melaporkan C. PEMBAHASAN
pada pihak berwenang Soal 1
c. Mengakui kecurangan tersebut dan Jawaban: B
menunggu keputusan instansi Karena barang tersebut bukan barang
d. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan belanjaan Anda, maka sudah seharusnya Anda
tidak gegabah karena sulit memecat ASN

kembalikan. Sehingga, pilihan jawaban yang
paling tepat adalah pilihan B.
Soal 2
Jawaban: A
Posisi Anda pada soal ini yaitu sebagai
seorang seorang guru baru yang harus
profesional dan berdedikasi dalam membantu
tugas bendahara. Namun disisi lain, posisi
Anda sebagai pembantu bendahara anda juga
bertanggung jawab kepada kepala sekolah
yang telah memberikan anda tugas tersebut.
Sehingga, apabila terdapat kecurangan,
seharusnya Anda melaporkan kepada atasan.
Soal 3
Jawaban: C
Sebagai seorang yang menjunjung tinggi nilai
integritas, sudah seharusnya Anda berbuat
jujur.
Sikap yang Anda lakukan sudah tepat karena
Anda mau mengakui kesalahan atas nama
orang tua Anda dan siap menerima apapun
nanti yang menjadi konsekuensinya.
Soal 4
Jawaban: C
Seorang perawat bisa memberikan obat
sesuai dengan anjuran dokter
menangani pasien tersebut. Apabila pasien
memaksa meminta obat dengan
sepengetahuan dokter, mungkin hal yang
tidak diinginkan bisa terjadi pada pasien.
P a g e | 33
Karena Anda tidak memiliki kewenangan dan
sudah seharusnya pasien diberikan atau tidak
diberikan obat dengan anjuran dokter, maka
Anda harus menolak permintaan pasien
tersebut.
Soal 5
Jawaban: B
- Pilihan A dan D, jelas tidak tepat.
- Pilihan B, paling tepat karena Anda harus
tetap berintegritas, tetapi tetap sopan kepada
atasan.
- Pilihan C, kurang tepat karena hal ini
merupakan langkah akhir.
11/10/23 - KM (KERJASAMA)
A. MATERI SINGKAT
📍 PENGERTIAN
Kerjasama merupakan sebuah pekerjaan yang
dilakukan oleh dua orang atau lebih agar
dapat mencapai tujuan ataupun sasaran telah
direncanakan dan disepakati secara bersama.
📍 MANFAAT KERJASAMA
Manfaat yang didapatkan dengan kerjasama,
yang yaitu:
1️. Mempererat ikatan kerjasama
tanpa 2️. Menumbuhkan semangat persatuan
3️. Dengan Bekerjasama pekerjaan akan lebih
ringan dan cepat selesai

📍 BENTUK KERJASAMA
Bentuk-bentuk kerjasama yaitu:
1️. Koalisi (Coalition) yakni gabungan dari dua
lembaga organisasi atau juga lebih yang
memiliki tujuan yang sama, mereka
bekerjasama agar mencapai tujuan mereka.
2️. Tawar menawar (Bargaining) yakni
membentuk kerjasama mengenai
kesepakatan pertukaran produk atau juga jasa
antara dua orang atau lebih.
3️. Bekerja sama (Joint Venture) yakni kerja
sama dalam mengerjakan proyek-proyek
tertentu agar dapat cepat terselesaikan dan
tujuan cepat tercapai.
4️. Atas dasar kerukunan yakni kerjasama yang
didasari karena kerukunan sesama manusia,
sebuah kerjasama yang didasari dengan
kerukunan tidak mengharapkan imbalan atau
juga upah.
5️. Cooptation yakni sebuah proses kerjasama
penerimaan dari berbagai unsur yang baru
pada kepemimpinan suatu organisasi, hal ini
menjadi sebuah upaya menghindari terjadinya
sebuah kecurangan dan juga hal-hal yang
tidak diinginkan.
📍 CARA MEMBINA KERJASAMA
Cara membuat kerjasama seperti berikut ini.
- Menentukan atau mempunyai Sebuah
Tujuan
- Membuat pesan yang positif
- Menghargai pendapat dan juga kebiasaan
rekan kerja
P a g e | 34
- Menyiapkan profil
- Selalu fokus kepada kualitas
- Menawarkan dan memberikan bantuan
- Menunjukan antusiasme
Kerjasama juga berkaitan erat dengan
kepemimpinan. Pemimpin yang baik ialah
pemimpin yang dapat mengkoordinasikan
anggota/bawahannya dalam membentuk
kerjasama tim yang efektif.
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Suatu hari saya dimintai oleh atasan saya
untuk memimpin sebuah proyek. Namun, saat
itu ketika proyek kerja yang saya pimpin tidak
memberikan hasil yang optimal gara-gara ada
satu anak buah saya yang melakukan
kesalahan pada bagian penting pengerjaan
proyek, maka….
A. Itu bukan tanggungjawab saya sehingga
saya tidak dapat dipersalahkan
B. Itu merupakan murni kesalahan anak buah
saya
C. Anak buah itu harus bertanggungjawab
atas semuanya
D. Bagaimanapun juga, sebagai pimpinan
proyek sayapun turut bertanggungjawab
Soal 2
Anda mempunyai Atasan yang baru saja di
rotasi ternyata tidak memahami kegiatan
kerja di unit yang baru dan terkesan tidak
mau belajar dari gambaran besar kegiatan di
 P a g e | 35

unit karena cenderung meremehkan. Maka anggota. Namun, ketika tim saya
Anda sebagai bawahan akan … menyelesaikan tugas tersbut, draft laporan
A. Membiarkannya saja sampai ia paham yang dibuat oleh tim kerja saya ditolak oleh
sendiri dan sadar untuk belajar sendiri atasan karena dianggap kurang layak. Sikap
B. Menawarkan untuk mengajarinya saya adalah …
C. Melaporkan kepada pimpinan terkait A. Segera melakukan perbaikan draft laporan
tindakan atasan Anda tersebut dan mengajukan kembali
D. Mencoba membiarkannya terlebih dahulu B. Menyalahkan rekan sejawat yang sama
untuk beradaptasi di keadaan selanjutnya sama mengerjakannya
C. Menerima penolakan tetapi tidak
Soal 3 melakukan tindak lanjut
Team anda diberikan tugas oleh atasan anda D. Berusaha mencari alasan seperti sedikitnya
untuk membantunya menyeleseikan waktu untuk mengerjakannya
dokumen-dokumen penting yang harus
dibawahnya dalam rapat petinggi perusahaan Soal 5
yang berjumlah cukup banyak. Namun salah Dalam mengembangkan usaha yang sedang
seorang rekan anda sulit untuk diajak saya jalankan, saya terlibat persaingan sengit
bekerjasama dan cendrung menganggap dengan seorang kompetitor, dan kebanyakan
sepele tugas yang diberikan atasan, perilaku saya kalah. Untuk memenangkan persaingan,
dan sikapnya bahkan dapat berbahaya bagi hal yang saya lakukan adalah...
keselarasan di tempat kerja, sikap anda... A. Mencari kelemahannya dan
a. Meminta atasan untuk menegurnya agar menggunakannya untuk menjatuhkannya
bisa diajak bekerja sama B. Meningkatkan kualitas diri untuk
b. Memberikan pengertian agar sadar akan memenangkan persaingan
tugas dan tanggung jawab C. Mencari jalan pintas untuk memenangkan
c. Menyuruhnya untuk menyelesaikan persaingan
tugasnya secepat mungkin D. Menganalisa kekurangan saya kemudian
d. Membiarkan saja, karena bukan urusan memperbaikinya untuk meningkatkan kualitas
anda untuk menegurnya diri

Soal 4 C. PEMBAHASAN
Tim Anda mendapatkan tugas untuk Soal 1
membuat laporan, kemudian setiap Jawaban: D
penugasan dibagi pada masing-masing
 P a g e | 36

Seorang pemimpin bertanggung jawab atas teman Anda, sehingga tidak menciptakan
bawahannya. kerja sama yang baik dengan tim.
- Pilihan A, B, dan C kurang tepat karena Anda
sebagai pimpinan tidak bertanggung jawab Soal 4
atas kesalahan bawahan. Jawaban: A
- Pilihan D, paling tepat karena Anda Ketika tugas kita kurang memuaskan
bertanggung jawab atas kesalahan yang pimpinan, maka seharusnya Anda langsung
dilakukan bawahan Anda. melakukan perbaikan kemudian diajukan
kembali. Sehingga pilihan yang paling tepat
Soal 2 adalah pilihan A.
Jawaban: D - Pilihan B dan D, tidak tepat karena Anda
- Pilihan A dan D, tepat karena Anda tidak mau disalahkan.
memberikan kesempatan kepada atasan - Pilihan C, kurang tepat karena Anda
untuk belajar. Namun, penjelasan pilihan D kolot/keras kepala tidak mau memperbaiki.
paling tepat yaitu untuk beradaptasi.
- Pilihan B, kurang tepat hal ini dapat Soal 5
dilakukan jika memang atasan sudah tidak Jawaban: D
mampu memahami dengan caranya sendiri. Persaingan yang sehat yaitu ketika bisa
- Pilihan C jelas tidak tepat. menang tanpa harus menjatuhkan lawan
dengan cara yang tidak fair.
Soal 3 - Pilihan A dan C jelas tidak tepat karena Anda
Jawaban: B menggunakan cara yang tidak sehat dalam
- Pilihan A, kurang tepat karena akan lebih bersaing.
baik jika menegurnya terlebih dahulu. - Pilihan B dan D, tepat karena Anda fokus
- Pilihan B, paling tepat, karena menunjukkan pada diri Anda dan usaha yang Anda miliki.
Anda peduli dengan rekan kerja Anda agar dia Namun, pilihan D lebih tepat karena Anda
sadar akan tanggung jawabnya. melakukan intropeksi diri, memperbaiki,
- Pilihan C, kurang tepat karena hanya dengan kemudian meningkatkan kualitas usaha dan
menyuruhnya tanpa memberikan pengertian diri Anda.
yang tepat, tidak akan membuatnya sadar
akan tanggung jawabnya. 12/10/23 - KSK (KEPEKAAN
- Pilihan D, tidak tepat, karena Anda
TERHADAP KONFLIK)
menunjukkan sikap tidak peduli dengan
 P a g e | 37

A. MATERI SINGKAT berlaku. Mengidentifikasi potensi

📄Pengertian Konflik kesalahpahaman yang diakibatkan adalah

Menurut Stephen P. Robbins, konflik (conflict) keragaman budaya yang ada

adalah sebuah proses yang dimulai ketika 3.3. Menjadi mediator untuk menyelesaikan

suatu pihak memiliki persepsi bahwa pihak konflik atau mengurangi dampak negatif dari

lain telah mempengaruhi secara negatif, konflik atau potensi konflik

sesuatu yang menjadj kepedulian atau

kepentingan pihak pertama. Maka, kepekaan B. LATIHAN SOAL

terhadap konflik adalah kememampuan untuk Soal 1

menjadi mediator untuk menyelesaikan Suatu hari kantor Anda sedang bising karena

konflik atau mengurangi dampak negatif dari sebagian pegawai harus menyelesaikan

konflik atau potensi konflik serta tugasnya segera. Hal itu membuat sebagian
mengembangkan sikap toleransi dan saling pegawai panik dan terburu-buru. Sehingga
pengertian di masyarakat. pada hari itu Anda merasa tidak nyaman dan
tidak fokus dalam menyelesaikan tugas

📄Berfikir Kritis Terhadap Konflik kantor.

1. Mengembangkan sikap toleransi dan saling A. Sangat Setuju

pengertian B. Setuju

2. Melepaskan sikap primordialisme C. Netral

3. Menumbuhkan nasionalisme pribadi D. Tidak Setuju

4. Mengatasi konflik dengan cara akomodatif E. Sangat Tidak Setuju

5. Mempertahankan peraturan hukum

6. Menumbuhkan kesadaran peranan Soal 2
Sebagai ketua pengurus koperasi. Rendi

📄Indikator Perilaku mengusulkan agar segera dilakukan

perubahan peraturan hak dan kewajiban
Mempromosikan, mengembangkan sikap
pengurus agar bisa lebih luwes dalam
toleransi dan persatuan
menjalankan tugas. Namun, beberapa
3.1. Mempromosikan sikap menghargai
pengurus di bawahnya tidak setuju dengan
perbedaan di antara orang-orang yang
ide tersebut. Rendi sebaiknya menganggap
mendorong toleransi dan keterbukaan
penting melibatkan semua pengurus guna
3.2. Melakukan pemetaan sosial di
membicarakan perubahan peraturan hak dan
masyarakat sehingga dapat memberikan
kewajiban pengurus koperasi
respin yang sesuai dengan budaya yang
 P a g e | 38

A. Sangat setuju Anda baru saja dimutasi dari salah satu

B. Setuju instansi pemerintah ke daerah asal Anda.
C. Ragu-ragu Beberapa hari setelah pindah Anda mulai
D. Tidak setuju menyadari jika pegawai di tempat baru Anda
E. Sangat tidak setuju saat ini mempunyai gaya hidup mewah dan
cenderung konsumtif. Tidak jarang mereka
Soal 3 saling memamerkan kepemilikan mereka.
Anda mengamati bahwa banyak masyarakat Akan tetapi, Anda tidak menghiraukan dan
mampu yang mengambil hak-hak masyarakat memilih untuk sabar serta bekerja keras,
tidak mampu, terutama dalam kegiatan supaya bisa mendapatkan apa yang diinginkan
pendistribusian bantuan sosial. Maka, selaku dari hasil usaha sendiri.
petugas yang mengetahui hal ini, Anda akan A. Sangat setuju
menyuarakannya kepada pihak yang B. Setuju
berwenang secara rahasia namun tetap C. Ragu-ragu
memaparkan bukti-bukti yang ada. D. Tidak setuju
A. Sangat setuju E. Sangat tidak setuju
B. Setuju
C. Ragu-ragu C. PEMBAHASAN
D. Tidak setuju Soal 1
E. Sangat tidak setuju Jawaban : E
Sikap Anda sesuai dengan pernyataan
Soal 4 tersebut kurang tepat. Karena apabila Anda
Suatu hari saat baru tiba di kantor. Anda profesional sudah seharusnya Anda bisa
menemukan 2 orang karyawan Anda sedang bekerja dalam keadaan apapun. Oleh karena
adu mulut (berdebat) hebat, hingga terlihat itu, ketidaknyamanan dan ketidakfokusan
seperti akan saling pukul. Kemudian Anda Anda justru nantinya bisa menghambat dalam
membiarkan saja, nanti juga berhenti sendiri. penyelesaian tugas.
A. Sangat setuju
B. Setuju Soal 2
C. Ragu-ragu Jawaban: A
D. Tidak setuju Sikap yang Anda lakukan sudah tepat karena
E. Sangat tidak setuju melibatkan seluruh pengurus dalam suatu
keputusan kelompok.
Soal 5
 P a g e | 39

yang diterima umum mengenai perbuatan,

Soal 3 sikap, kewajiban, dan sebagainya.
Jawaban: A Moralitas yang secara leksikal dapat dipahami
Apa yang Anda lakukan sudah tepat karena sebagai suatu tata aturan yang mengatur
Anda menunjukkan rasa peduli dan dalam hal pengertian baik atau buruk perbuatan
ini pihak yang berwenang dapat lebih kemanusiaan, yang mana manusia dapat
dipercaya. membedakan baik dan buruknya yang boleh
dilakukan dan larangan sekalipun dapat
Soal 4 mewujudkannya, atau suatu azas dan kaidah
Jawaban: E kesusilaan dalam hidup bermasyarakat.
Sikap yang Anda lakukan tidak tepat karena
Anda tidak menunjukkan kepedulian terhadap 📄 KOMPONEN MORAL
konflik yang sedang dialami teman Anda Dalam pendidikan karakter terdapat beberapa
seharusnya Anda mendamaikan masalah di komponen penting yang harus ditekankan.
antara kedua belah pihak. Pendidikan karakter Lickona (1992) dalam
Megawangi (2009), menekankan tiga
Soal 5 komponen untuk membentuk karakter yang
Jawaban : A baik, yaitu moral knowing, moral action, dan
Sikap Anda sesuai pernyataan soal tersebut moral feeling.
sudah sangat tepat dimana Anda - Moral knowing terkait dengan kesadaran
menyikapinya dengan sabar dan tetap bekerja moral, pengetahuan mengenai nilai-nilai
keras. Anda juga tidak meniru apa yang moral, perpective-taking, moral reasoning,
mereka lakukan. pengambilan keputusan, dan self knowledge.
- Moral action adalah bagaimana
13/10/23 - WAWANCARA pengetahuan mengenai nilai-nilai moral
tersebut diwujudkan dalam aksi nyata.
(MORALITAS)
- Moral feeling merupakan aspek yang harus
ditanamkan terkait dengan dorongan atau
A. MATERI SINGKAT sumber energi dalam diri manusia untuk
📄 PENGERTIAN bertindak sesuai prinsip-prinsip moral.
Moralitas adalah istilah yang tentunya tidak
bisa terlepas dari kata moral. Moral sendiri 📄 PENANAMAN MORALITAS DALAM DIRI
memiliki makna (ajaran tentang) baik buruk
 P a g e | 40

1️. Pertama, nilai yang harus diajarkan adalah
nilai yang akan menjadi pedoman hidup bagi
manusia, yaitu agama;
2️. Kedua, tanggung jawab, mandiri, disiplin,
dan jujur;
3. Ketiga, menghormati dan menghargai
orang lain;
d. Meminta ketiga peserta didik tersebut
untuk menerima penolakan dari teman-
temannya.
Soal 2
Anda seorang guru muda berintegritas. Anda
diangkat menjadi guru di sekolah dimana

4. Keempat, etika dan sopan santun; lingkungan masyarakat tidak begitu peduli

5. Kelima, berbagi, kasih sayang, rendah hati; pada pendidikan. Kerap terjadi tawuran,

6. Keenam, gotong royong, saling tolong pergaulan bebas, bahkan bullying. Sementara

menolong. para guru senior merasa tidak ada lagi upaya

memperbaiki keadaan. Lagi pula hal itu diluar

B. LATIHAN SOAL tugasnya sebagai guru bidang studi. Terlebih

akan menyita waktu, energi dan perhatian.
Soal 1
Ada juga guru senior yang peduli tapi mereka
Dalam suatu kelas, terdapat tiga anak yang
terkucil. Terdapat grup-grup di kalangan guru
berasal dari luar suku bangsa. Mereka
saling bertentangan. Sebagai guru
memiliki ciri fisik dan logat bicara yang
berintegritas sikap Anda ...
berbeda dengan teman-temannya. Pada saat
a. Menguatkan tekad untuk memperbaiki
anda sedang memberikan tugas kelompok
keadaan dengan perencanaan yang matang
dikelas tersebut, semua peserta didik
b. Cuek saja karena kita masih junior di
menolak untuk satu tim dengan ketiga anak
sekolah tersebut
tersebut. Sebagai pendidik, langkah apa yang
c. Mengajak guru-guru yang lainnya untuk
akan anda lakukan?
memperbaiki keadaan
a. Memberikan wawasan kepada siswa untuk
d. Mengadakan rapat dengan kepala sekolah
saling menghormati sesama dalam perbedaan
dan guru lainnya untuk menghadapi masalah
dan menempatkan ketiga anak tersebut
tersebut.
dalam kelompok.
b. Memfasilitasi terjadinya diskusi berdasar
Soal 3
penghargaan dan penghormatan satu dengan
Anda melihat seseorang berasal dari luar
yang lain.
daerah telah lulus mengikuti seleksi PPPK
c. Menempatkan peserta didik pada
sampai tahap akhir di tempat kerja Anda.
kelompok, dan meminta semua
Rekan kerja Anda cenderung bersikap
menghargainya.
diskriminatif karena orang baru tersebut

memiliki kepercayaan yang berbeda dengan
mayoritas penduduk tersebut. Sikap Anda
sebaiknya...
A. Membiarkan saja perilaku rekan kerja Anda
karena takut akan dimusuhi oleh rekan kerja
Anda
B. Melaporkan kepada dinas terkait bahwa
aturan tersebut melanggar Hak Asasi Manusia
C. Menasehati rekan kerja Anda agar bisa
saling menghargai perbedaan
D. Menegurnya secara terang-terangan di
tempat umum
Soal 4
Ana sedang duduk di halte menunggu
kedatangan bus kota lalu datang seorang laki-
laki duduk disamping Ana sambil merokok
seenaknya padahal Abel alergi terhadap asap
rokok. Apa yang perlu dilakukan Ana?
A. dengan senyum berpindah tempat duduk
agar terhindar dari asap rokok
B. menyuruh perokok tersebut pindah tempat
duduk
C. dengan nada marah mengumpat perokok
tersebut
D. minta maaf pindah tempat duduk karena
tidak tahan asap rokok
Soal 5
Di kantor tempat Anda bekerja baru saja
berganti pimpinan. Pimpinan yang baru
berbeda dengan sebelumnya. la banyak
Mengadakan inovasi-inovasi baru. Sikap
Anda...
P a g e | 41
A. Menentang keras karena belum tentu
inovasi baru yang ia kembangkan memajukan
perusahaan
B. Segala bentuk perubahan adalah hal biasa
jadi segera menyesuaikan diri demi kemajuan
bersama
C. Membicarakan dan mengeluhkan tentang
kebijakan baru dengan rekan kerja
D. Bersikap biasa, bekerja seperti biasa tidak
terlalu peduli dengan perubahan
C. PEMBAHASAN
Soal 1
Jawaban: A
Sebagai sesama manusia harus saling
menghargai dan menghormati adanya
perbedaan.
Sebagai guru, Anda harus bisa mengajak dan
memberikan pelajaran tentang bagaimana
menghargai dan menghormati sesama.
Sehingga, dari ke-empat pilihan jawaban, yang
paling tepat adalah pilihan A
Soal 2
Jawaban: A
Pilihan A paling tepat karena Anda memiliki
tekad untuk memperbaiki keadaan, kemudian
Anda tetap profesional dalam merencanakan
bagaimana atau hal apa yang bisa membuat
keadaan buruk tersebut berubah, jadi tidak
langsung gegabah. Kemudian, jika semua
sudah siap, barulah Anda mengajak guru-guru
 P a g e | 42

lainnya untuk ikut berpartisipasi dalam mengembangkan rencana aktivitas kerja

gerakan perubahan ini. organisasi. Perencanaan merupakan proses
terpenting dari semua fungsi manajemen
Soal 3 karena tanpa perencanaan fungsi-fungsi lain
Jawaban: C pengorganisasian, pengarahan, dan
Pilihan C paling tepat karena Anda peduli pengontrolan tak akan dapat berjalan.
dengan rekan-rekan Anda dan menasehati Perencanaan terdiri dari dua elemen penting,
dengan cara yang baik. yaitu sasaran (goals) dan rencana itu sendiri
(plan). Perencanaan berorientasi hasil
Soal 4 menggunakan kebutuhan dan hasil yang
Jawaban: D diinginkan sebagai dasar untuk merancang
Pilihan D, paling tepat karena Ana program.
mengingatkan perokok dengan cara yang
benar dan sopan sehingga tidak menyinggung 📍ORIENTASI PADA HASIL
hati perokok tersebut. Berorientasi hasil yang dimaksudkan
adalah, diharapkan, diinginkan, dan
Soal 5 perubahan positif yang dibawa oleh program.
Jawaban: B Harus diterapkan pada situasi “kompleks” di
Banyak inovasi baru tentunya adalah hal yang mana masalah tidak dapat diidentifikasi
baik untuk perusahaan. Kita sebagai pekerja secara penuh, intervensi program cukup luas
yang kreatif juga seharusnya mampu dan lintas sektor, tidak semua pemangku
menempatkan diri sesuai dengan kondisi. kepentingan dapat terlibat dalam proses
Pilihan B paling tepat karena Anda mampu perencanaan, dan jumlah dana yang tersedia
beradaptasi dengan baik. hanya dapat berfungsi sebagai stimulan untuk
pencapaian tujuan program. Terdapat
14/10/23 - KM (ORIENTASI beberapa tahap untuk orientasi pada hasil,
yaitu:
PADA HASIL)
1️. Dampak (hasil jangka panjang): efek
langsung jangka panjang yang biasanya tidak
A. MATERI SINGKAT bisa lagi dikaitkan semata-mata untuk proyek.
📍 APA ITU PERENCANAAN? 2️. Hasil (Tujuan proyek menyeluruh): efek
Perencanaan adalah proses proyek terhadap lingkungannya (pada mitra,
mendefinisikan tujuan organisasi, membuat perantara dan kelompok sasaran). Hasil
strategi untuk mencapai tujuan itu, dan
 P a g e | 43

(Tujuan proyek menyeluruh) karena itu juga

dicapai melalui partisipasi kelompok sasaran Soal 2
dan perantara. Hasil (Tujuan proyek Rencana kegiatan promosi sudah sampai pada
menyeluruh) harus didukung dengan indikator pemeriksaan akhir ketika ada kabar bahwa
kuantitatif atau kualitatif. Indikator kegiatan yang semula direncanakan di ruang
menambahkan keseksamaan lebih untuk tertutup harus dipindahkan ke ruang terbuka.
tujuan proyek dan berfungsi sebagai standar Sebagai perencana kegiatan promosi di
yang mengikat untuk mengukur pencapaian kantor, apa yang dilakukan Anda?
tujuan. a. Tetap mengikuti rencana semula karena
3️. Output (tujuan proyek tertentu): produk, masih relevan
barang, jasa dan kumpulan peraturan/ b. mencari kemungkinan adanya penyesuaian
standar yang timbul sebagai akibat dari rencana kegiatan
Kegiatan. c. langsung menggunakan pengalaman di
ruang terbuka sebelumnya

B. LATIHAN SOAL d. merancang rencana baru dengan

Soal 1 perubahan biaya minimal

Dengan dana terbatas Anda diminta oleh

atasan untuk mengadakan kegiatan di kantor. Soal 3

Beberapa pendahulu anda tidak terlalu sukses Ada pekerjaan yang terbengkalai karena

melaksanakan kegiatan tersebut, karena orang yang seharusnya bertanggung jawab

adanya right budget policy . Reaksi anda pindah kerja, maka saya…

ketika menerima tugas tersebut? A. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut

A. Menolak tugas tersebut karena dirasa karena jika terbengkalai terlalu lama akan

mustahil untuk dilaksanakan mengganggu proses kerja

B. Menerima tugas tersebut dengan berbagai B. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut,

syarat yang harus dipenuhi. dan baru akan memberitahu atasan setelah

C. Menolak tugas dengan mengemukakan pekerjaan tersebut selesai

kekurangan – kekurangan diri, dan meminta C. Melakukan hanya apa yang dikatakan oleh

atasan untuk menugaskan kepada orang lain. atasan tidak lebih dan tidak kurang

D. Menerima tugas tersebut kemudian D. Menyarankan orang lain yang menurut

mengajak rekan- rekan kerja untuk saya kompeten untuk mengerjakan pekerjaan

mendiskusikan berbagai alternatif cara tersebut

menyelesaikan tugas tersebut.

Soal 4

Anda seorang karyawan yang memiliki
dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan.
Suatu hari anda dihadapkan dengan pekerjaan
yang sangat banyak dan semuanya memiliki
deadline yang sama. Sebagai karyawan yang
profesional apa yang anda lakukan....
A. Menyelesaikan pekerjaaan sesuai deadline
dengan hasil sebisanya.
B. Memilih lembur dengan harapan mendapat
tambahan gaji berupa uang lembur.
C.Melapor pada atasan bahwa anda butuh
bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan
tugas yang banyak.
D. Membawa tugas tersebut ke rumah dan
mengerjakannya di rumah sampai larut
malam.
Soal 5
Andi dan ketiga rekannya diberi tugas
mendadak dan atasan dan harus diselesaikan
pada waktu dua hari. Pada saat deadline, ia
sebenamya sudah bisa mengumpulkan
pekerjaannya kepada atasan karena sudah
selesai, namun ternyata ketiga rekannya yang
lain belum menyelesaikan tugasnya sehingga
membuat Andi ragu untuk mengumpulkan
tugasnya. Apa yang harus Andi lakukan?
A. Supaya terlihat kompak Anda menunggu
rekan kerja lain untuk menyerahkan
pekerjaan tersebut.
B. Lebih baik menunggu rekan kerja lain untuk
menghindari anggapan tidak setia kawan
P a g e | 44
C. Segera menyerahkan pekerjaan sekaligus
melaporkan bahwa rekan kerjanya belum
menyelesaikan pekerjaan
D. Menunggu rekan kerjanya, karena jika
mereka tidak selesai sebaiknya Andi juga tidak
menyelesaikannya
C. PEMBAHASAN
Soal 1:
Jawaban: D
Sikap yang paling tepat adalah pilihan D
karena Anda memikirkan strategi bagaimana
agar kejadian lampau tidak terulang kembali.
Soal 2:
Jawaban: D
Karena terdapat perubahan mendadak, mau
tidak mau Anda harus melakukan perubahan
rencana (mencari rencana baru) juga untuk
tetap mendapatkan hasil yang baik sesegera
mungkin. Sehingga pilihan yang paling tepat
adalah pilihan D, karena disertai dengan
pertimbangan biaya yang minimal.
Soal 3:
Jawaban: A
Kondisinya pekerjaan yang tertunda atau
terbengkalai tersebut bukanlah sengaja
ditinggalkan. Maka, Anda sebagai rekan kerja
atau rekan satu bidang, sudah seharusnya
menggantikan rekan Anda dalam bertanggung
jawab atas pekerjaan itu. Sehingga, pilihan A
paling tepat.
 P a g e | 45

keseluruhan dari proses yang membentuk diri

Soal 4: individu yang mencakup proses pengaturan
Jawaban: C fisik, psikologis dan perilaku.
Ketika pekerjaan banyak dengan deadline 📍 CARA MEMBANGUN PENGENDALIAN
yang sama dan Anda berorientasi pada hasil DIRI
yang baik, maka sudah seharusnya Anda 1. Kenali pikiran yang muncul
menyusun strategi agar hasil yang baik dan Anda bisa membangun pengendalian diri
cepat dapat tercapai. Pilihan C, paling tepat dengan mengetahui cara menolak pemicu
karena hal itu akan meringankan beban dan pikiran impulsif yang muncul pada momen
akan membuahkan hasil yang baik dan tepat tertentu.
waktu. 2. Berikan waktu untuk memproses pikiran
impulsif
Soal 5: Dengan memberikan waktu kepada diri
Jawaban: C sendiri untuk berpikir, Anda bisa
Dalam hal ini tidak dijelaskan bahwa tugas mengevaluasi tindakan yang akan Anda
tersebut merupakan tugas kelompok atau tim, lakukan dari sudut pandang yang lebih
sehingga apabila Andi telah selesai rasional. Cara ini membantu Anda belajar
melaksanakan tugas, lebih baik Andi menunda sehingga terhindar dari perilaku
mengumpulkan tugas tersebut karena sudah impulsif.
deadline. 3. Temukan pengalih yang bermanfaat
Maka, pilihan yang paling tepat adalah pilihan Anda akan kesulitan menolak keinginan
C. impulsif jika hanya duduk diam dan
menurutinya.

15/10/23 - KSK 4. Kenali sifat Anda dengan jujur

Buatlah jurnal pribadi untuk mencatat
(PENGENDALIAN DIRI)
pengalaman Anda saat melakukan perubahan.
Anda bisa mengenali perilaku yang perlu
A. MATERI SINGKAT
diubah dengan menyadari pemicu emosi yang
📍 PENGERTIAN menimbulkan perilaku impulsif dan membuat
Pengendalian diri (self control) didefinisikan Anda kesulitan mengendalikan diri.
sebagai “pengaturan proses fisik, psikologis,
dan perilaku seseorang, dengan kata lain Pengendalian diri dapat digunakan untuk
serangkaian proses yang membentuk dirinya mereduksi efek psikologis yang negatif dan
sendiri”. Pengendalian diri merupakan
 P a g e | 46

sebagai upaya pencegahan. Dengan memiliki dipindahkan ke bagain lain (bukan marketing.
pengendalian diri, individu mampu membuat Kemudian Anda menolak dan menasehatinya
perkiraan terhadap perilaku yang hendak bahwa pekerjaan ini akan menyenangkan jika
dilakukan sehingga individu mampu dia ikhlas.
mencegah sesuatu hal yang tidak A. Sangat setuju
menyenangkan yang akan diterimanya kelak. B. Setuju
C. Ragu-ragu

B. LATIHAN SOAL D. Tidak setuju

Soal 1 E. Sangat tidak setuju

Suatu hari pak RT mengajak seluruh warga

perumahan untuk bersama-sama bergotong- Soal 3

royong membersihkan halaman dan selokan Anda mendapatkan tugas dari atasan, tetapi

RT. Andi yang merupakan sahabat Anda saat mengumpulkan tugas tersebut Anda

perumahan tersebut tidak bisa ikut dimarahi oleh atasan anda karena telat

membantu dengan alasan la sedang sakit, mengumpulkan laporan kerja, Anda dinilai

tetapi ia mengajak Anda makan bersama kurang bertanggung jawab. Padahal

dalam rangka merayakan hari ulang tahunnya. sebenarnya Anda telat mengumpulkan tugas

Sebagai sahabatnya menolak ajakan Andi dan tersebut karena printer yang akan Anda

memintanya untuk ikut serta halaman dan gunakan bermasalah, karena hal itu kemudian

selokan RT. Anda minta maaf dan menjelaskan jika

A. Sangat setuju keterlambatan anda karena printer

B. Setuju perusahaan yang bermasalah

C. Ragu-ragu A. Sangat setuju

D. Tidak setuju B. Setuju

E. Sangat tidak setuju C. Ragu-ragu

D. Tidak setuju

Soal 2 E. Sangat tidak setuju

Anda seorang manajer bagian marketing di

sebuah perusahaan. Suatu hari saat Anda Soal 4

sosialisasi pekerjaan pada karyawan yang Sebenarnya hari ini Anda sedang cuti

baru masuk perusahaan, ada di antara mereka menjelang lebaran dan berencana berkunjung

yang menyatakan bahwa pekerjaan ini akan ke keluarga Anda. Akan tetapi, atasan Anda

sangat melelahkan, ia meminta untuk menelpon dan meminta Anda mengerjakan

sebuah tugas kantor yang cukup banyak.
 P a g e | 47

Deadline tugas tersebut tidak dapat diundur Sikap yang Anda lakukan kurang tepat karena
hingga cuti karyawan berakhir. Namun, cara Anda malah akan membuat hubungan
karena keadaan tidak memungkinkan kalian renggang. Seharusnya Anda tetap
kemudian Anda menelpon kembali atasan dan mengikuti ajakan Andi sekaligus Anda
mengatakan bahwa cuti untuk liburan bukan mengingatkan Andi untuk bisa mengikuti kerja
untuk bekerja. bakti.
A. Sangat setuju
B. Setuju Soal 2
C. Ragu-ragu Jawaban: A
D. Tidak setuju Kondisinya karyawan baru belom melakukan
E. Sangat tidak setuju pekerjaannya, tidak seharusnya dia
mengatakan bahwa pekerjaan tersebut
Soal 5 melelahkan.
Anda ditawari atasannya bergabung dalam Maka, Anda seharusnya menolak keinginan
suatu tim untuk menyelesaikan proyek yang karyawan baru tersebut dan menasehatinya.
nilainya cukup besar. Namun, ketika Anda
sudah menerima tawaran tersebut Anda Soal 3
merasa tidak nyaman karena di dalam tim Jawaban: A
tersebut ada salah satu rekan Anda yang Ketika Anda membuat kesalahan, sudah
memiliki sifat yang egois dan mau menang seharusnya Anda meminta maaf. Sikap Anda
sendiri. Namun, Anda tetap berusaha sudah tepat karena Anda meminta maaf dan
mengendalikan diri, profesional, dan memberikan alasan yang sesuai dengan
membangun komunikasi yang baik. keadaan sebenarnya.
A. Sangat setuju
B. Setuju Soal 4
C. Ragu Jawaban: E
D. Tidak setuju Ketika diberikan tugas dan deadlinenya sudah
E. Sangat tidak setuju tidak bisa diundur lagi, sebagai bentuk
tanggung jawab Anda, maka Anda harus
C. PEMBAHASAN segera mengerjakan tugas tersebut

Soal 1
Jawaban: E Soal 5
Jawaban: A
 P a g e | 48

Sikap dan tindakan Anda merupakan sikap 4️. Bertujuan menggerakkan orang lain untuk
terbaik dan positif yang ia lakukan. Sehingga, melakukan suatu hal sesuai dengan keinginan
pilihan jawaban yang paling tepat adalah komunikator.
pilihan A. Sangat setuju.

📍 FUNGSI
16/10/23 – KM (KOMUNIKASI) Secara fungsional, komunikasi dilakukan demi
ragam kepentingan atau tujuan, utamanya
untuk:
🔅Menyampaikan informasi (to inform).
A. MATERI SINGKAT
🔅Mendidik (to educate)
📍 PENGERTIAN
🔅Mengibur (to entertain)
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian
informasi baik itu pesan, ide, maupun gagasan 🔅Mempengaruhi (to influence).

dari satu pihak kepada pihak lain. Umumnya Keempat fungsi itu pula yang diadopsi

komunikasi dilakukan secara lisan maupun menjadi fungsi pers atau media massa sebagai

verbal yang dapat dimengerti oleh kedua sarana komunikasi massa, dengan

belah pihak. Apabila tidak terdapat bahasa menambahkan satu fungsi social control

verbal, dapat menggunakan bahasa isyarat (pengawasan sosial).

seperti tersenyum, gesture tubuh,

menggelengkan kepala, dan lain-lain. 📍 MACAM-MACAM KOMUNIKASI
1️. Komunikasi Lisan

📍 TUJUAN Komunikasi yang dilakukan secara langsung

Tujuan dari komunikasi adalah sebagai atau tatap muka tanpa ada batas tertentu.

berikut: Contoh komunikasi lisan seperti obrolan

1️. Hal yang disampaikan komunikator dapat antara dua orang atau lebih, wawancara,

dimengerti oleh komunikan. diskusi,rapat, presentasi, seminar, dan masih

2️. Setiap individu dapat memahami individu banyak lagi.

lainnya dengan kemampuan mendengar

tentang suatu hal yang sedang dibicarakan 2️. Komunikasi Tertulis

orang lain. Komunikasi tertulis biasanya dilakukan

3️. Supaya apa yang disampaikan dapat melalui perantara surat, WhatsApp, Line,

diterima orang lain. Komunikasi serta BBM, atau media pengirim pesan lainnya.

pendekatan persuasif adalah cara agar sebuah 3️. Komunikasi Berdasarkan Ruang Lingkup

gagasan mudah diterima oleh orang lain.


Berdasarkan ruang lingkupnya komunikasi
dibedakan menjadi 2, yaitu komunikasi
internal dan komunikasi eksternal. Berikut
penjelasannya:
- Komunikasi Internal: Komunikasi ini terjadi
dalam ruang lingkup tertentu, misalkan dalam
lingkungan organisasi atau dalam lingkungan
kerja.
- Komunikasi Eksternal: Komunikasi antara
individu atau organisasi dengan masyarakat.
Contoh komunikasi internal, yaitu konferensi
pers, siaran televisi, siaran radio, bakti sosial,
dll.
4️. Komunikasi Berdasarkan Aliran Informasi
Komunikasi berdasarkan aliran informasi
terbagi menjadi 5 jenis yaitu:
- Komunikasi ke atas: Komunikasi dari
bawahan ke atasan
- Komunikasi ke bawah: Komunikasi ini terjadi
antara atasan kepada bawahan
- Komunikasi ke samping: Komunikasi ini
dilakukan dengan orang yang memiliki
kedudukan yang sama
- Komunikasi satu arah: Komunikasi dari satu
pihak saja, komunikasi inibiasanya terjadi di
dalam suatu lembaga yang sedang mengalami
keadaan darurat, jadi harus terdapat satu
pihak yang memberikan instruksi tertentu
- Komunikasi dua arah: Komunikasi yang
terjadi antara dua orang atau lebih, biasanya
komunikasi ini berupa timbal balik antara satu
orang dengan orang lain.
P a g e | 49
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Randi ditunjuk sebagai ketua tim oleh
atasannya. Sebagai ketua tim Randi slelau
memantau kemajuan kinerja anggota tim tiap
dua hari. Pada hari ini terdapat tiga dari lima
anggota tim yang tidak menujukkan progress
pekerjaan tanpa alasan, sedangkan dua
anggota lainnya merasa pekerjaannya
terhambat karena terdapat anggota tim yang
lambat. Sikap Randi sebagai ketua tim adalah
...
a. Mendiskusikan penyebab dan mencari
solusi dengan anggota tim yang tidak
menunjukkan kemajuan
b. Tetap memantau kinerja tim sesuai dengan
yang direncanakan awal
c. Mendorong agar anggota tim bekerja sama
meningkatkan kinerja
d. Biasa saja dengan meminta anggota tim
melakukan tugasnya masing-masing
Soal 2
Anda merasa nyaman bekerja di tempat saya
bekerja saat ini, meskipun gajinya memang
tidak cukup besar. Namun, orang tua Anda
menginginkan Anda untuk pindah tempat
kerja. Saya akan ...
A. Mencari pekerjaan lain dengan menuruti
keinginan orang tua
B. Menolak saran orang tua dan tetap bekerja
seperti biasa
 P a g e | 50

C. Memberikan pengertian kepada orang tua dimaksud, dan kembali melanjutkan

dan tetap bekerja seperti biasa pekerjaan anda.
D. Meminta saran dari teman – teman
Soal 5
Soal 3 Anda baru saja ditempatkan di perusahaan
Anda adalah seorang pimpinan di sebuah Anda saat ini. Ternyata beberapa pegawai di
perusahaan, suatu hari teman dekat anda kantor Anda ternyata kurang bersikap respek
melakukan pelanggaran berat berkaitan dan ramah kepada rekan kerja lainnya, maka
dengan keuangan, sikap anda adalah sikap Anda…
A. Mencari informasi tentang pelanggaran a. Tak perlu bersikap ramah kepadanya
yang dilakukannya kemudian mengambil b. Mengingatkan dengan baik-baik agar dia
tindakan bersikap ramah
B. Memecatnya karena telah melakukan c. Berdoa semoga dia menyadarinya sendiri
pelanggaran berat. d. Melaporkan kepada atasan mengenai hal
C. Memberikan nasehat dan memanggilnya, tersebut
kemudian bicara empat mata
D. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi C. PEMBAHASAN
untuk menentukan sikap Soal 1
Jawaban: A
Soal 4 Apabila terjadi masalah dalam tim, tindakan
Anda memutuskan untuk mengerjakan tugas yang harus dilakukan adalah mendiskusikan
perkuliahan di perpustakan, saat Anda sedang masalah tersebut untuk dicari solusinya.
mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam Sehingga, pilihan jawaban yang paling tepat
lagi harus selesai. Tiba-tiba ada teman anda adalah pilihan A.
yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang
anda lakukan? Soal 2
A. menyampaikan kalau anda sedang sibuk Jawaban: C
B. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas Dalam bekerja yang paling penting adalah
perpustakaan rasa nyaman. Anda harus mampu
C. memberitahukan hanya letak rak dan posisi mengkomunikasikan hal tersebut dengan baik
bukunya saja kepada orang tua Anda.
D. meninggalkan pekerjaan anda sebentar
untuk mengantarnya menunjukan buku yang

Sehingga, pilihan jawaban yang paling tepat
adalah pilihan C, karena mampu memberikan
pengertian kepada orang tua.
Soal 3
Jawaban: D
Apabila terdapat suatu masalah, maka hal
yang harus dilakukan adalah melakukan
musyawarah bersama untuk mendapatkan
keputusan. Sehingga, pilihan jawaban yang
paling tepat adalah pilihan D.
Soal 4
Jawaban: D
Dari kelima pilihan jawaban, yang paling
menunjukkan kepedulian Anda adalah pilihan
D, karena Anda mau menolong orang yang
sedang kesulitan mencari letak suatu buku.
Soal 5
Jawaban: B
Pilihan B adalah sikap yang paling tepat,
mengingatkan dengan cara yang baik adalah
solusi yang tepat agar pegawai baru dapat
memperbaiki sikapnya dengan tanpa
menyinggungnya.
17/10/23 - KSK (EMPATI)
A. MATERI SINGKAT
📍 PENGERTIAN
P a g e | 51
Empati adalah kemampuan untuk memahami
apa yang dirasakan orang lain, melihat dari
sudut pandang orang tersebut, dan juga
membayangkan diri sendiri berada pada posisi
orang tersebut. Empati memainkan peran
penting dalam membangun dan menjaga
hubungan antara sesama manusia.
📍 CIRI-CIRI EMPATI
Ada beberapa ciri yang menandakan apakah
Anda merupakan orang yang memiliki empati
tinggi. Berikut ini adalah di antaranya:
1. Memiliki kepedulian yang tinggi terhadap
orang lain
2. Merupakan pendengar yang baik
3. Pandai memahami perasaan orang lain
4. Sering dijadikan tempat curhat oleh orang
lain
5. Sering memikirkan perasaan orang lain
6. Sering diminta menjadi penasihat bagi
masalah orang lain
7. Sering merasa terbebani oleh peristiwa-
peristiwa tragis
8. Berusaha untuk selalu membantu orang
lain yang menderita
9. Mudah mengetahui ketika seseorang
berkata tidak jujur
10. Terkadang merasa lelah atau kewalahan
dalam situasi sosial
📍 MANFAAT EMPATI
Memiliki rasa empati yang tinggi membawa
banyak manfaat, tidak hanya bagi diri sendiri,
 P a g e | 52

tapi juga bagi orang lain. Berikut ini adalah
beberapa di antaranya:
1. Membangun hubungan sosial
2. Mengatur emosi diri sendiri
3. Melatih perilaku tolong-menolong
📍 CARA MENUMBUHKAN EMPATI
karena jika ada pekerjaan yang tertunda akan
berpengaruh terhadap produktivitas kerja.
Namun ada beberapa karyawan yang datang
kepada anda bercerita dan mengeluhkan
beberapa hal yang tidak berkaitan dengan
pekerjaan, kemudian Anda bersimpati dan
memberikan solusi dan nasehat dengan tetap

Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa memprioritaskan kepentingan perusahaan.

Anda lakukan untuk menumbuhkan dan A. Sangat setuju

memperkuat rasa empati: B. Setuju

- Perbanyaklah bergaul dengan orang yang C. Ragu

memiliki latar belakang berbeda dengan D. Tidak setuju

Anda. E. Sangat tidak setuju

- Saat berkomunikasi dengan orang lain,

Soal 2
perhatikan bahasa tubuh dan bentuk
Ketika Anda duduk di angkutan umum yang
komunikasi nonverbal lainnya, misalnya
sangat penuh dengan penumpang, Anda
mimik muka.
melihat seorang nenek dan ibu hamil tidak
- Berusahalah untuk mendengarkan orang
mendapatkan tempat duduk. Kemudian Anda
lain sebaik mungkin, tanpa menyela.
duduk saja karena Anda hanya memiliki satu
- Cobalah untuk memahami orang lain, walau
kursi.
Anda sebenarnya tidak setuju atau tidak
A. Sangat setuju
sependapat dengannya.
B. Setuju
- Sering-seringlah menempatkan diri Anda
C. Ragu
pada posisi orang lain.
D. Tidak setuju
E. Sangat tidak setuju
B. LATIHAN SOAL
Soal 1 Soal 3
Beberapa hari terakhir ini di kantor anda Anda adalah pegawai di suatu perusahaan.
sedang disibukkan dengan banyaknya Pada hari itu tugas Anda cukup banyak dan
deadline pekerjaan yang harus diselesaikan waktu untuk menyelesaikan sedikit. Akan
secepatnya, sehingga setiap komponen tetapi, hari itu rekan kerja Anda meminta
perusahaan diminta untuk memberikan tolong kepada Anda untuk menyelesaikan
kemampuan terbaiknya bagi perusahaan, tugasnya karena salah satu anggota
 P a g e | 53

keluarganya mengalai kecelakaan. Oleh C. Ragu

karena itu, Anda mau membantunya setelah D. Tidak setuju
semua tugas Anda selesai . E. Sangat tidak setuju
A. Sangat setuju
B. Setuju C. PEMBAHASAN
C. Ragu Soal 1
D. Tidak setuju Jawaban: A
E. Sangat tidak setuju Sikap yang Anda lakukan sudah tepat dalam
hal ini, pekerjaan kantor merupakan prioritas,
Soal 4 sehingga pilihan A paling tepat.
Ketika ketua RT Anda membutuhkan
warganya untuk melakukan kerja bakti di Soal 2
lingkungan rumah Anda dan sekitarnya, Anda Jawaban: E
sedang sibuk dengan pekerjaan yang harus Nenek (lansia) dan ibu hamil merupakan
segera diselesaikan. Maka Anda Menemui Pak orang yang berhak diprioritaskan dalam
RT dan warga dengan membawa makanan fasilitas umum. Sikap Anda tidak tepat karena
serta meminta maaf. Anda tidak menunjukkan sikap kepedulian
A. Sangat setuju Anda.
B. Setuju
C. Ragu Soal 3
D. Tidak setuju Jawaban: A
E. Sangat tidak setuju Sikap yang Anda lakukan sudah sangat tepat,
hal itu merupakan bentuk empati Anda
Soal 5 terhadap sesama yaitu rekan kerja, dengan
Hari itu setelah pulang dari kantor Anda sudah menolongnya dan merasakan keadaan
ada janji dengan teman Anda. Saat perjalanan emosional rekan Anda.
pulang Anda menemui seorang anak kecil
yang menangis di pinggir jalan karena terjatuh Soal 4
dari sepeda. Walaupun Anda sebenarnya Jawaban: A
terburu-buru tetapi Anda tetap Dalam konteks soal ini, pekerjaan Anda harus
menyempatkan untuk memberikan bantuan segera diselesaikan. Sehingga, Anda bisa
kepada anak kecil tersebut. menggantikan kerja bakti dengan
A. Sangat setuju membawa/menyediakan makanan kepada
B. Setuju
 P a g e | 54

warga, jadi sikap yang Anda lakukan sudah 2️. Pelayanan Administratif
tepat. Pelayanan publik dalam kategori ini meliputi
tindakan administratif pemerintah yang
Soal 5 diwajibkan oleh negara dan diatur dalam
Jawaban: A perundang-undangan.
Sikap yang Anda ambil sudah tepat, menolong
sesama merupakan salah satu bentuk empati 📍 PRINSIP PELAYANAN PUBLIK
Anda terhadap orang lain. Termasuk sikap - Kepastian hukum
Anda menolong anak kecil di tengah Anda
- Keterbukaan
sedang buru-buru.
- Partisipatif

- Akuntabilitas
18/10/23 – KM (PELAYANAN
- Kepentingan umum
PUBLIK) - Profesionalisme
- Kesamaan hak

A. MATERI SINGKAT - Keseimbangan hak dan kewajiban

📍 PENGERTIAN
Secara Umum pelayanan publik merupakan B. LATIHAN SOAL
suatu kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh Soal 1
pemberi pelayanan dalam memenuhi Sebagai ketua dalam pentas seni anda
kebutuhan masyarakat yang harus digerakkan mendapat laporan bahwa bintang tamu acara
dan disosialisasikan secara terbuka. tersebut mengundurkan diri 1 hari sebelum
hari H, anda bingung karena tiket terjual
📍 RUANG LINGKUP habis. Agar acara tersebut terselenggara

Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 dengan baik, yang akan anda lakukan adalah...

tentang Pelayanan Publik memaparkan bahwa A. Memberikan bayaran lebih kepada artis

ruang lingkup pelayanan publik dapat tersebut

digolongkan ke dalam dua bentuk, yaitu: B. Mengganti bintang tamu dengan artis lain

1️. Pelayanan Barang dan Jasa Publik yang memiliki kepopuleran yang lebih

Pelayanan pengadaan dan penyaluran barang C. Memundurkan jadwal pentas seni hingga

dan jasa publik bisa dikatakan mendominasi bintang tamu tersebut mau tampil

seluruh pelayanan yang disediakan D. Mendatangi bintang tamu tersebut dan

pemerintah kepada masyarakat. memintanya untuk bersikap professional

 P a g e | 55

Soal 2 Soal 4
Teman dekat Anda ketika kuliah datang ke Anda memiliki usaha kue basah . Seorang
instansi tempat Anda bekerja. Anda sedang penjual eceran yang menjadi distributornya
melakukan pelayanan terhadap pelanggan banyak bertanya tentang resep kue Anda.
kemudian teman Anda meminta supaya dia Pedagang tersebut mengatakan ingin
tidak perlu antre dan diberikan pelayanan membuka usaha sendiri ia berpotensi menjadi
terlebih dahulu. Sikap Anda .... saingan padahal Anda akan mengembangkan
A. Bekerja sama dengan rekan kerja saya cabang karena kebutuhan finansialnya yang
supaya bisa mendahulukan teman saya semakin tinggi. Bagamana sebaiknya sikap
B. Meminta teman saya untuk menunggu Anda?
C. Mendahulukan teman saya karena kami a. menjaga resep kuenya sebagai rahasia
sangat dekat dapur
D. Meminta teman saya untuk antre seperti b. memberikan beberapan resep kue saja
pelanggan yang lain untuk mengawali usaha
c. mencarikan resep yang sesuai untuk
Soal 3 pembukaan awal usaha karena pangsa
Seseorang ingin mengirim hewan ternak pasarnya berbeda
melalui pelabuhan, tetapi tidak memiliki surat d. menjelaskan pembuatan kue sesuai dengan
kesehatan hewan yang dipersyaratkan. resep yang ditanyakan
Setelah dilakukan prosedur pemeriksaan,
ternyata hewan tersebut merupakan Soal 5
pembawa penyakit menular dan harus Saya bekerja sebagai penjaga keamanan di
dimusnahkan. Saya akan..... sebuah pasar yang sangat ramai di kota saya.
A. Langsung memusnahkan hewan tersebut Suatu hari saat sedang bertugas, saya melihat
sesuai prosedur. ada seseorang pengunjung datang dan
B. Langsung memusnahkan hewan tersebut memakirkan kendaraanya dengan tidak tertib
dan mengupayakan ganti rugi untuk sehingga menutupi jalur kendaraan lain. Yang
pemiliknya. saya lakukan adalah...
C. Menginformasikan kepada atasan terkait A. Mengumumkan melalui speaker supaya
kasus tersebut. pemilik kendaraan tersebut bisa
D. Menginformasikan kepada pemilik ternak memindahkan kendaraannya.
bahwa hewan harus dimusnahkan dan tidak B. Mendatangi pengunjung tersebut dan
bisa dikirim. langsung memintanya untuk memindahkan
kendaraannya.
 P a g e | 56

C. Segera memanggil juru parkir untuk Perhatikan bahwa soal telah menyebutkan
memindahkan kendaraan tersebut supaya bahwa telah dilakukan prosedur pemeriksaan
tidak mengganggu arus kendaraan terhadap hewan tersebut. Hasil pemeriksaan
D. Memberitahukan situasi tersebut kepada menyebutkan bahwa hewan itu membawa
juru parkir supaya bias memanggil pemilik penyakit menular dan harus dimusnahkan.
kendaraan untuk memindahkannya. Sehingga, tindakan yang paling tepat
dilakukan adalah menginformasikan kepada
C. PEMBAHASAN pemilik ternak bahwa hewan harus

Soal 1 dimusnahkan dan tidak bisa dikirim. Jawaban

Jawaban: D yang paling tepat adalah opsi D.

- Pilihan A, B, dan C, jelas tidak dapat

dilakukan karena tiket sudah terjual, otomatis Soal 4

jadwal dan bintang tamu sudah Jawaban: D

terpublikasikan. - Pilihan A, jelas tidak tepat.

- Pilihan D, paling tepat karena Anda bisa - Pilihan B dan C, tepat karena Anda tidak pelit

bernegosiasi dengan bintang tamu tersebut, untuk berbagi resep tersebut. Namun, pilihan

karena bisa saja ia melanggar kontrak kerja. D, jauh lebih tepat karena Anda memberi
resep sesuai dengan apa yang ingin ia

Soal 2 tanyakan.

Jawaban : D
Meminta teman saya untuk antre seperti Soal 5

pelanggan yang lain. Jawaban: B

Dalam pemenuhan pelayanan publik Anda - Pilihan A, C, dan D, kurang tepat karena

harus bersikap profesional, memberikan solusi tersebut akan lama untuk mengatasi

pelayanan yang objektif, netral, tidak masalah pada soal.

memihak, tidak diskriminatif, serta tidak - Pilihan B, paling tepat karena pada soal jelas

terpengaruh kepentingan apapun. Jadi, sikap dikatakan "pengunjung datang dan

yang harus Anda lakukan yaitu meminta memarkirkan kendaraannya", berarti

teman untuk antre seperti pelanggan yang posisinya si pemilik kendaraan baru saja

lain. Jawaban yang paling tepat adalah opsi D. memarkirkan kendaraannya. Solusi tersebut
paling tepat dan cepat.

Soal 3
Jawaban: D.
 P a g e | 57

19/10/23 – KSK (KEPEKAAN 3.2. Melakukan pemetaan sosial di

masyarakat sehingga dapat memberikan
TERHADAP KONFLIK)
respin yang sesuai dengan budaya yang
berlaku. Mengidentifikasi potensi
A. MATERI SINGKAT
kesalahpahaman yang diakibatkan adalah
📄Pengertian Konflik keragaman budaya yang ada
Menurut Stephen P. Robbins, konflik (conflict) 3.3. Menjadi mediator untuk menyelesaikan
adalah sebuah proses yang dimulai ketika konflik atau mengurangi dampak negatif dari
suatu pihak memiliki persepsi bahwa pihak konflik atau potensi konflik
lain telah mempengaruhi secara negatif,
sesuatu yang menjadj kepedulian atau B. LATIHAN SOAL
kepentingan pihak pertama. Maka, kepekaan
Soal 1
terhadap konflik adalah kememampuan untuk
Hari besar keagamaan bawahan Anda sudah
menjadi mediator untuk menyelesaikan
di depan mata. Anda sudah mengajukan cuti
konflik atau mengurangi dampak negatif dari
untuk liburan bersama keluarga Anda di akhir
konflik atau potensi konflik serta
tahun namun pimpinan menyarankan agar
mengembangkan sikap toleransi dan saling
menyisakan satu orang di unit untuk
pengertian di masyarakat.
mengawasi kebutuhan pimpinan tertinggi
apabila dimintakan. Maka Anda akan
📄Berfikir Kritis Terhadap Konflik berkoordinasi dengan rekan lain agar ada
1. Mengembangkan sikap toleransi dan saling yang tetap tinggal di unit.
pengertian A. Sangat setuju
2. Melepaskan sikap primordialisme B. Setuju
3. Menumbuhkan nasionalisme pribadi C. Netral
4. Mengatasi konflik dengan cara akomodatif D. Tidak setuju
5. Mempertahankan peraturan hukum E. Sangat tidak setuju
6. Menumbuhkan kesadaran peranan

Soal 2
📄Indikator Perilaku Anda adalah abdi negara angkatan paling
Mempromosikan, mengembangkan sikap junior. Namun, Anda mendapatkan perlakuan
toleransi dan persatuan tidak baik dari angkatan atas padahal Anda
3.1. Mempromosikan sikap menghargai sama sekali belum mengenalnya. Kemudian
perbedaan di antara orang-orang yang
mendorong toleransi dan keterbukaan
 P a g e | 58

Anda tidak menghiraukannya karena saya dan B. Setuju

ia memiliki hak yang sama. C. Netral
A. Sangat setuju D. Tidak setuju
B. Setuju E. Sangat tidak setuju
C. Netral
D. Tidak setuju Soal 5
E. Sangat tidak setuju Anda dan tim Anda diberikan tugas baru oleh
atasan. Beberapa rekan Anda masih belum
Soal 3 menguasai bidang tugas tersebut dengan
Pada hari itu terdapat rekan Anda yang baik. Oleh karena itu, sebagai rekan kerja
berselisih paham karena perbedaan yang baik supaya tugas dari tim Anda dapat
pendapat. Ketika itu Anda sedang bersama terselesaikan Anda akan membantu
keduanya dan mengetahui alasan mereka semaksimal mungkin.
berselisih bukan karena kesalahan tetapi A. Sangat setuju
adanya pendapat yang berbeda. Oleh karena B. Setuju
itu, Anda tidak membela keduanya dan C. Netral
mencoba untuk menengahi agar mereka D. Tidak setuju
saling menghargai pendapat masing-masing E. Sangat tidak setuju
individu.
A. Sangat setuju C. PEMBAHASAN
B. Setuju Soal 1: A
C. Netral Sikap yang Anda lakukan paling tepat karena
D. Tidak setuju dengan adanya koordinasi maka semua pihak
E. Sangat tidak setuju akan menerima keputusan dengan bijaksana
dan tidak terjadi konflik.
Soal 4
Sebagai proses sosial, konflik dilatarbelakangi Soal 2:E
oleh perbedaan ciri-ciri yang dibawa individu Ketika orang lain yang kurang berkenan
yang terlibat dalam suatu interaksi. Pada terhadap Anda, kemungkinan Anda
prinsipnya penyebab terjadinya konflik adalah melakukan kesalahan yang tidak Anda sadari.
adanya pihak-pihak yang sengaja menciptakan Sehingga, akan lebih baik jika sebelum
konflik agar tercapainya suatu tujuan melakukan tindakan lain, Anda
tertentu. menginstropeksi diri sendiri. Jadi, diantara
A. Sangat setuju
 P a g e | 59

kelima pilihan, jawaban yang paling tepat 20/10/23 – KM

adalah pilihan
(PENGEMBANGAN DIRI)

Soal 3: A
A. MATERI SINGKAT
Pada pernyataan soal tersebut sikap dan
PENGERTIAN
tindakan yang Anda lakukan sudah tepat,
Pengembangan diri adalah suatu proses
karena apabila Anda membela salah satunya
pembentukan potensi, bakat, sikap, perilaku
hal itu justru akan menambah perselisihan.
dan kepribadian seseorang melalui
Oleh karena itu, sikap Anda dalam menengahi
pembelajaran dan pengalaman yang
dan mencoba agara mereka menjadi individu
dilakukan berulang-ulang sehingga
yang saling menghargai pendapat masing-
meningkatkan kapasitas atau kemampuan diri
masing.
sampai pada tahap otonomi (kemandirian).
TUJUAN
Soal 4: A
Pengembangan diri secara umum bertujuan
Penyebab dari adanya konflik yang dinyatakan
memberikan kesempatan kepada sesorang
pada soal sudah tepat dimana penyebab
untuk mengembangkan dan mengekspresikan
konflik tersebut mencakup berbagai
diri sesuai dengan kebutuhan masyarakat,
penyebab konflik yang lain. Sepert apabila
kebutuhan seseorang dan pembelajaran,
seseorang atau sekelompok orang terhalang
potensi, bakat, minat, dan kondisi seseorang.
upayanya dalam mencapai tujuan, apabila
kelompok mayoritas mendiskriminasi 📍 TUJUAN

kelompok minoritas, adanya kemampuan Pengembangan diri secara umum bertujuan

untuk mengendalikan suatu masyarakat, memberikan kesempatan kepada sesorang

menciptakan situasi yang diinginkan oleh untuk mengembangkan dan mengekspresikan

sekelompok orang. diri sesuai dengan kebutuhan masyarakat,

kebutuhan seseorang dan pembelajaran,

Soal 5: A potensi, bakat, minat, dan kondisi seseorang.

Sikap Anda di dalam tim tersebut sudah

sangat tepat, Anda harus bisa mempelopori 📍 FUNGSI

dan memberikan solusi atas masalah yang Fungsi dilaksanakannya kegiatan

sedang dihadapi bersama dengan membantu pengembangan diri adalah mengembangkan
rekan kerja Anda yang mengalami kesulitan. potensi seseorang dalam mengasah
kemampuan serta kompetensinya yang
merujuk pada minat, bakat, serta kemampuan
 P a g e | 60

sikap seseorang dalam berinteraksi dengan diprogramkan dan direncanakan secara

orang lain di lingkungan sekitarnya. formal baik di dalam kelas maupun diluar
kelas maupun sekolah yang bertujuan
📍 BENTUK PENGEMBANGAN DIRI memberikan wawasan tambahan pada anak

Menurut Sulistyowati (2012), penjelasan tentang unsur-unsur baru dalam kehidupan

bentuk-bentuk pelaksanaan pengembangan bermasyarakat yang penting untuk

diri adalah sebagai berikut: perkembangan anak. Seperti: Workshop dan

1️. Kegiatan Rutin, yaitu memasukkan Kunjungan (Outing Class).

kegiatan yang dilakukan secara reguler, baik

di kelas maupun di sekolah, yang bertujuan B. LATIHAN SOAL
untuk membiasakan anak mengerjakan Soal 1
sesuatu dengan baik. Contohnya upacara Minggu depan akan ada kegiatan yang cukup
bendera, senam, ibadah khusus keagamaan besar di perusahaan Anda. Kemudian Anda
bersama, keberaturan, pemeliharaan ditunjuk oleh pimpinan untuk menjadi
kebersihan dan kesehatan diri. moderator dalam diskusi yang melibatkan
klien internasional padahal menurut Anda,
2️. Kegiatan Spontan, yaitu kegiatan Anda belum layak untuk menjadi moderator,
pengembangan diri yang tidak ditentukan maka yang akan Anda lakukan adalah …
tempat dan waktunya, seperti: membiasakan A. Mengambil kesempatan itu
mengucapkan salam, membiasakan B. Tidak menghiraukannya
membuang sampah pada tempatnya, C. Tidak mengambilnya karena itu bukan
membiasakan antri. kompetensi saya
D. Mengambilnya dengan meminta bimbingan
3️. Kegiatan Keteladanan, yaitu kegiatan dari atasan
pengembangan diri yang mengutamakan
pemberian contoh dari guru dan pengelola Soal 2
pendidikan yang lain kepada seseorang Anda baru saja diberi informasi oleh atasan
seperti dalam bentuk perilaku sehari-hari Anda apabila bulan depan ada kesempatan
seperti: berpakaian rapi, berbahasa yang baik, untuk ikut kompetisi pemrograman komputer
datang tepat waktu. yang dilombakan setingkat nasional untuk
perusahaan-perusahaan. Lomba tersebut
4️. Kegiatan Terprogram, yaitu kegiatan merupakan bidang yang saya senangi, maka
pembelajaran pengembangan diri yang saya…
 P a g e | 61

A. Optimis berhasil membuat program mudah terprovokasi, berdebat kusir, sikap

komputer yang bagus anda mangatasi hal ini....
B. Mempersiapkan diri guna memenangkan A. Membatasi penggunaan media sosial
persaingan B. Mengenali sumber berita akurat atau
C. Ikut jika ada kemungkinan saya menang tidaknya
D. Mempertimbangkan apakah akan ikut atau C. Mengenali dari judul berita terkadang
tidak terkesan provokatif
D. Membacanya saja kemudian dan tidak
Soal 3 mempedulikan informasi tersebut
Anda adalah seorang atasan di perusahaan.
Suatu hari ada program kerja baru yang Soal 5
membuat sistem kerja dan birokrasi di Anda baru saja di mutasi ke sebuah cabang
perusahaan berubah secara besar-besaran. baru di perusahaan anda yang berlokasi di
Hal tersebut membuat hampir seluruh luar kota. Anda diberikan tanggung jawab
pegawai kesulitan dalam beradaptasi dengan yang lebih besar dari sebelumnya untuk
sistem dan birokrasi tersebut. Sikap Anda … mengontrol dan mewujudkan tujuan
a. Tidak mempedulikan karena sudah perusahaan di kantor cabang baru tersebut,
seharusnya menjadi tanggung jawab pegawai dan memajukan perusahaan. Namun cabang
memahami sistem kerja tersebut. baru tersebut diisi oleh karyawan-karyawan
b. Mensosialisasikan dan memberikan arahan baru dari daerah dan belum berpengalaman.
secara bertahap mengenai sistem kerja Yang anda lakukan...
tersebut. A. Memberitahukan kepada karyawan baru
c. Mengarahkan setiap divisi untuk tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka
mempelajarinya masing-masing. kerjakan.
d. Memerintahkan setiap pegawai untuk B. Mengkomunikasikan sasaran perusahaan
segera mempelajari sistem kerja yang baru. dan memotivasi staf saya untuk mencapainya.
C. Menyuruh mereka membaca semua tugas
Soal 4 mereka dan menerapkannya dalam setiap
Dalam bermedia sosial, sebagai seorang calon pekerjaan.
ASN kita dituntut untuk cermat D. Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal
menggunakannya. Sekarang ini marak berita terhadap perusahaan.
dan informasi hoax di media sosial yang
disebarkan oleh orang orang yang tidak C. PEMBAHASAN
bertanggung jawab membuat banyak orang
 P a g e | 62

Soal 1 - Pilihan D kurang tepat, karena Anda hanya

Jawaban: D memerintahkan tanpa memberikan instruksi
-Pilihan A dan D tepat karena mengambil ataupun penjelasan kepada bawahan.
kesempatan tersebut. Namun, pilihan D lebih
tepat karena disertai dengan belajar dari Soal 4
atasan. Jawaban: B
- Pilihan B dan C kurang tepat karena tidak Sebagai ASN yang terdidik seharusnya bisa
mengambil kesempatan. memilah-milah mana informasi yang bisa
dibagikan dan yang tidak bisa dibagikan.
Soal 2 Dengan demikian tidak akan menimbulkan
Jawaban: B perdebatan dan salah persepsi.
Apabila ada kesempatan kompetisi terlebih di Maka, pilihan jawaban yang paling tepat
bidang yang disenangi, maka sikap yang tepat adalah pilihan B.
yaitu mempersiapkan diri guna memenangkan
persaingan. Jawaban yang paling tepat adalah Soal 5
pilihan B. Pilihan A, optimis memang perlu, Jawaban: B
namun lebih baik mempersiapkan diri terlebih - Pilihan A, C, dan D, kurang tepat karena
dahulu agar dapat menjalankan kompetisi karyawan masih baru dan belum
dengan lancar. Pilihan C dan D adalah pilihan berpengalaman, sebaiknya tidak langsung
yang paling kurang tepat. diberikan tugas begitu saja.
- Pilihan B, paling tepat karena karyawan baru
Soal 3 diberikan kesempatan untuk beradaptasi dan
Jawaban: B belajar.
- Pilihan A kurang tepat, karena sikap tersebut
mengindikasikan Anda sebagai atasan tidak 21/10/23 - KM (PENGAMBILAN
mendukung pengembangan tiap-tiap
KEPUTUSAN)
pegawai.
- Pilihan B paling tepat, karena Anda juga
A. MATERI SINGKAT
membantu meningkatkan kemampuan
bawahan dengan instruksi yang jelas. 🎯PENGERTIAN

- Pilihan C kurang tepat, karena hanya setiap Pengambilan keputusan (decision making)

divisi yang mendapatkan pengarahan. diproses oleh pengambil keputusan (decision

maker) yang hasil nya keputusan (decision).
Keputusan-keputusan ini akan menimbulkan
 P a g e | 63

aktivitas-aktivitas, sehingga proses feeling) nya, sasaran-sasaran, pengaruh,

manajemen dapat terlaksana. Keputusan akan preferensi-preferensi, dan pisikologis individu
menimbulkan aktivitas dan atau mengakhiri pengambil keputusan memegang peranan
aktivitas. penting.
3. Fakta-Fakta
🎯 MACAM-MACAM PENGAMBILAN Pengambilan keputusan didasarkan atas hasil
KEPUTUSAN analisis data, informasi, dan fakta-fakta, serta
1️. Keputusan Auto Generated didukung oleh kemampuan imajinasi,
Keputusan ini diambil dengan cepat dan pengalaman, perspektif yang tepat, dan daya
kurang memperhatikan, mempertimbangkan pikir untuk mengimplementasikan situasi dan
data, informasi, fakta, dan lapangan dan kondisi masa depan.
keputusan nya. 4. Pengalaman
2️. Keputusan Induced Pengalaman sangat berharga memberikan
Keputusan ini diambil berdasarkan scientific petunjuk-petunjuk dan memberikan jawaban
management atau manajemen ilmiah, atas pertanyaan “apa yang harus dilakukan
sehingga keputusan itu logis, ideal, rasional dalam situasi dan kondisi.
untuk dilaksanakan dan resiko nya relatif 5. Kekuasaan
kecil, proses pengambilan keputusan lebih Decision maker dalam pengambilan
lambat. keputusan (decision making) harus
berpedoman atas kekuasaan (authority) yang
🎯 BASIS PENGAMBILAN KEPUTUSAN dimiliki nya, supaya keputusan (decision) itu
1. Keyakinan sah dan legal untuk diberlakukan. Hal ini
Manajer (decision maker) dalam pengambilan disebabkan authority merupakan dasar
keputusan (decision making)-nya didasarkan hukum untuk bertindak dan berbuat sesuatu.
atas keyakinan bahwa “keputusan” (decision)
inilah yang terbaik setelah diperhitungkan dan B. LATIHAN SOAL
dianalisis faktor-faktor internal dan eksternal Soal 1
serta dampak positif dan negatif dari Hari itu diadakan rapat yang melibatkan
keputusan tersebut. seluruh karyawan perusahaan. Saya
2. Intuisi berkesempatan untuk memaparkan inovasi
Manajer dalam pengambilan keputusan bagi perusahaan. Jika rencana saya untuk
didasarkan atas suara hati (intuisi) nya, melakukan inovasi pekerjaan, tetapi ditentang
bersifat ilham dan perasaan-perasaan (good oleh rekan kerja saya, maka…

a. Saya merasa kecewa
b. Saya marah, karena bagaimanapun juga
inovasi tersebut untuk kebaikan bersama
c. Saya sedih karena inovasi tersebut
terhambat
d. Saya meminta penjelasan dari rekan untuk
mencari solusi terbaik
Soal 2
Saya ditunjuk menjadi koordinator proyek
perusahaan yang cuku besar. Pada pengerjaan
proyek besar dan membutuhkan tanggung
jawab besar, saya mengalami kegagalan
cukup besar yang dapat mengancam karir
saya, sebaiknya saya...
A. Meminta maaf atas kegagalan yang terjadi
B. Meminta maaf dan bertanggung jawab
sepenuhnya atas apa yang saya lakukan
C. Tidak berputus asa saya jadikan kegagalan
ini sebagai penguat langkah ke depan
D. Bertanggungjawab dengan segera
mengundurkan diri dari pekerjaan
Soal 3
Azka lama tinggal di luar negeri dan terbiasa
menerapkan budaya kerja dengan budaya
yang lugas dalam menyatakan pendapat dan
tegas dalam bertindak. Hal tersebut membuat
rekan kerja Azka tidak menyukainya dan
menghindari kerja satu tim dengan Azka.
Padahal budaya tersebut bukan budaya yang
salah. Sikap Azka seharusnya adalah . . .
P a g e | 64
a. tetap bekerja dengan baik dan tidak
menonjolkan perbedaan yang membuat
temannya berkeberatan
b. bertahan bekerja sama dengan rekan
kerjanya dan menghindari pertemuan yang
intens
c. meminta atasan memindahkan Azka ke tim
kerja yang dapat menerima sikapnya
d. berusaha menerima sikap berkeberatan
rekan kerja dan melakukan penyesuaian
Soal 4
Hari itu ada rapat dengan klien proyek di
perusahaan. Namun, atasan Anda masih di
luar negeri sedang bertemu dengan klien luar
untuk menyelesaikan proyek lain yang cukup
besar sehingga Anda ditugaskan untuk
mewakili rapat dengan klien. Pada saat itu,
klien membutuhkan keputusan saya segera
dan tidak dapat ditunda karena menyangkut
keberlangsungan perusahannya, maka saya …
a. Menunda pengambilan keputusan untuk
menunggu petunjuk atasan saya
b. Tidak berani mengambil keputusan apapun
tanpa petunjuk dari atasan.
c. Ragu-ragu dalam mengambil keputusan
apapun tanpa petunjuk dari atasan.
d. Segera mengambil keputusan selama tidak
bertentangan dengan kebijakan umum dari
perusahaan.
Soal 5
Anda adalah atasan di suatu perusahaan. Hari
itu Anda menerima kritik dan saran secara
 P a g e | 65

bersamaan yang memprotes jam kerja - Pilihan A dan C, kurang tepat karena tidak
perusahaan. Para pegawai menganggap menunjukkan rasa tanggung jawab dalam
waktu istirahat terlalu sempit apabila bagi kegagalan tersebut.
yang muslim dan mengusulkan untuk - Pilihan B dan D, tepat karena Anda mau
menambah sedikit waktu. Sikap Anda sebagai bertanggung jawab atas kegagalan tersebut.
atasan … Namun, pada pilihan D, pertanggungjawaban
a. Tidak mempedulikan saran tersebut karena berupa pengunduran diri bukanlah tindakan
sudah menjadi kebijakan perusahaan sejak yang tepat. Sehingga, dalam hal ini pilihan B
lama. yang paling tepat.
b. Menjadikan perusahaan lain yang memiliki
kualitas kerja sangat baik sebagai salah satu Soal 3
pertimbangan dalam pengaturan jam kerja. Jawaban: A
c. Mengambil keputusan segera tanpa - Pilihan A, paling tepat karena hal itu akan
mempertimbangkan aspek lain. memperbaiki pandangan orang lain terhadap
d. Menjadikan saran tersebut sebagai Azka dan menciptakan kerja tim yang akan
masukan saja tanpa ditindaklanjuti. solid.
- Pilihan B, kurang tepat karena hal itu
C. PEMBAHASAN kemungkinan malah akan membuat kerja tim

Soal 1 kurang maksimal.

Jawaban: D - Pilihan C, kurang tepat karena Azka kurang

Berbedaan pendapat sering kali terjadi dalam profesional.

suatu instansi, kita harus dapat berkomunikasi - Pilihan D, kurang menerima sikap orang lain

dengan baik untuk dapat menghasilkan tanpa berusaha memperbaiki juga akan sama

keputusan yang akan disepakati bersama. saja. Selain itu, Azka seharusnya tetap bekerja

Pilihan D, Anda melakukan komunikasi dengan baik.

dengan rekan kerja yang menolak inovasi

Anda, hal tersebut dapat menghasilkan suatu Soal 4

keputusan bersama, sehingga pilihan D Jawaban: D

merupakan pilihan yang paling tepat Dalam mengambil keputusan seharusnya

Anda bersikap berani dan tegas serta jangan

Soal 2 ragu-ragu. Oleh karena itu pilihan D sangat

Jawaban: B tepat, karena Anda mempunyai keberanian

dalam pengambilan keputusan selama tidak
bertentangan dengan kebijakan perusahaan.
 P a g e | 66

Soal 5 🎯MENGELOLA PERUBAHAN

Jawaban: B Untuk dapat mengelola perubahan dalam
- Pilihan A kurang tepat, karena saran dari organisasi dapat dilakukan dengan beberapa
orang lain bisa sebagai pertimbangan hal berikut:
kebijakan. 🌻 Memotivasi Perubahan
- Pilihan B paling tepat, karena Perubahan merupakan proses untuk menuju
mempertimbangkan berbagai alternative dan sesuatu yang baru, oleh karena itu diperlukan
mempelajari dari yang lain perlu untuk komitmen yang tinggi dari angota organisasi.
pengambilan keputusan. 🌻 Komunikasi
- Pilihan C kurang tepat, karena walaupun
Penolakan terhadap perubahan dapat
segera tetapi tidak mempertimbangkan aspek
dikurangi dengan melakukan komunikasi yang
lain.
lebih baik kepada karyawan, dengan
- Pilhan D kurang tepat, karena saran tersebut
komunikasi yang lebih baik, karyawan akan
bisa saja ditindaklanjuti.
melihat rencana perubahan sebagai suatu
realita yang harus dilakukan.
22/10/23 - KM (MENGELOLA 🌻 Partisipasi
PERUBAHAN) Jika ada perubahan sebaiknya melibatkan
karyawan dimulai dari persiapan hingga
proses pengimplementasian sehingga
A. MATERI SINGKAT
nantinya karyawan akan merasa
🎯Pengertian Perubahan
berkepentingan untuk melakukan perubahan,
Perubahan adalah hal yang biasa terjadi
hal ini juga dapat mengurangi penolakan
dalam sebuah organisasi. Perubahan
terhadap perubahan.
mengandung makna beralihnya keadaan
🌻 Mengelola Transisi
sebelumnya menjadi keadaan setelahnya.
Proses perubahan melewati masa transisi dari
Perubahan merupakan hal yang cukup sulit
situasi saat ini menuju situasi yang diharapkan
dalam perusahaan kecil. Di lain pihak,
di masa yang akan datang. Masa transisi
perusahaan besar yang melakukan perubahan
tersebut membutuhkan struktur manajemen
juga membutuhkan kekuatan yang besar.
dan aktivitas khusus untuk menjamin
Perubahan dalam organisasi merupakan
keberhasilan. Masa transisi membutuhkan
tindakan beralihnya suatu organisasi dari
arahan yang jelas sehingga perubahan yang
kondisi yang berlaku saat ini ke kondisi yang
akan datang guna meningkatkan efektivitas.
 P a g e | 67

dihasilkan dapat sesuai dengan apa yang Belum lama ini atasan saya membuat
diinginkan perusahaan. keputusan untuk memindahkan beberapa
🌻 Melanjutkan Momentum Perubahan pegawai ke beberapa uni, termasuk saya. Saya

Setelah perubahan dilakukan oleh organisasi, baru saja dimutasikan ke unit lain yang sama

perusahaan harus senantiasa meningkatkan sekali baru bagi saya dan belum pernah di unit
semangat untuk berubah sehingga tidak itu sebelumnya. Sikap saya adalah…

kehilangan momentum untuk terus A. Berusaha memahami mekanisme kerja unit

melakukan perubahan. Hal – hal yang dapat melalui arsip dan aturan kebijakan

dilakukan untuk dapat terus berubah adalah B. Jarang masuk karena belum jelas apa yang

dengan menyediakan sumber daya yang harus dikerjakan

diperlukan untuk melakukan perubahan dan C. Duduk duduk saja sambil menunggu

membangun sistem pendukung untuk agen perintah atasan

perubahan. D. Berusaha mempelajari dan memahami
mekanisme kerja unit melalui rekan sejawat

B. LATIHAN SOAL
Soal 1 Soal 3

Akhir-akhir ini banyak berita di stasiun televisi Anda adalah koordinator di seksi acara pentas

nasional sedang hangat membicarakan seni yang cukup bergengsi di kampus Anda

kondisi perekonomian Indonesia saat ini. Anda mendapat laporan bahwa bintang tamu

Bahkan beberapa pengamat ekonomi dengan acara tersebut mengundurkan diri 1 hari

memprediksi bahwa bulan depan akan terjadi sebelum hari H karena ada suatu hal yang

inflasi besar di Indonesia. Hal ini membuat tidak bisa ditinggalkan, Anda bingung karena

saya menjadi... tiket terjual habis dan acara akan segera

a. Tidak mempercayai prediksi tersebut dilaksanakan. Agar acara tersebut

karena belum tentu benar. terselenggara dengan baik, yang akan anda

b. Memikirkan keadaan ke depan yang berat lakukan adalah...

sampai stress. a. Memberikan bayaran lebih kepada artis

c. Depresi karena inflasi erat kaitannya tersebut

dengan kenaikan harga barang. b. Mengganti bintang tamu dengan artis lain

d. Berhati-hati dan berhemat dalam yang memiliki kepopuleran yang lebih

membelanjakan uang. c. Memundurkan jadwal pentas seni hingga

bintang tamu tersebut mau tampil

Soal 2 d. Mendatangi bintang tamu tersebut dan

memintanya untuk bersikap professional

Soal 4
Anda adalah seorang tenaga kesehatan di
sebuah rumah sakit yang cukup besar di kota
Anda. Anda terbiasa bekerja dengan orang-
orang yang disiplin dan penuh tanggung
jawab. Suatu hari Anda dipindahtugaskan ke
daerah terpecil dan banyak rekan kerja lain
yang datang terlambat dan tidak tanggung
jawab terhadap tugasnya. Sikap Anda...
A. Mungkin mereka baru kali ini terlambat
sehingga saya akan menanyakan alasan
keterlambatan mereka
B. Saya akan menegur mereka sebab
kemajuan rumah sakit sangat bergantung
pada karyawannya
C. Saya tetap bekerja dengan disiplin dan
tanggung jawab tanpa terkecoh oleh
karyawan lain
D. Saya mengajukan solusi kepada pimpinan
agar para karyawan menjadi disiplin dan
bertanggung jawab
Soal 5
Pagi ini baru saja Anda mendapatkan kabar
bahwa kendaraan umum beberapa tidak
beroperasi karena sedang melakukan aksi
demo terhadap kenaikan harga BBM. Padahal
jarak dari rumah ke kantor Anda cukup jauh.
Sedangkan kendaraan umum yang saat ini
Anda tumpangi terkena macet. Sikap yang
seharusnya Anda lakukan …
a. Berusaha menghentikan kendaraan lain
untuk mendapatkan tumpangan.
P a g e | 68
b. Berjalan kaki sambil mencari tumpangan.
c. Memilih untuk berjalan secepat mungkin.
d. Menunggu sampai ada orang memberikan
tumpangan.
C. PEMBAHASAN
Soal 1
Jawaban: D
- Pilihan A, kurang tepat karena Anda tidak
mempedulikan hal tersebut.
- Pilihan B dan C, tidak tepat karena Anda
terlalu overthinking terhadap prediksi
perubahan.
- Pilihan D, paling tepat karena Anda
mempedulikan prediksi tersebut tetapi tidak
berlebihan, serta mempersiapkan diri untuk
kemungkinan terjadinya perubahan.
Soal 2
Jawaban: A
- Pilihan A, paling tepat karena melalui aturan,
Anda dapat mengetahui cara kerja yang
sesuai dengan aturan. Bandingkan dengan
pilihan D, mempelajari melalui rekan mungkin
saja malah Anda melakukan kebiasaan yang
tidak sesuai dengan aturan.
- Pilihan B dan C, tidak tepat karena Anda
menunjukkan sikap pasif dalam bekerja.
Soal 3
Jawaban: D
- Pilihan A, B, dan C, jelas tidak dapat
dilakukan karena tiket sudah terjual, otomatis
 P a g e | 69

jadwal dan bintang tamu sudah utuh”. Secara umum Integritas diartikan
terpublikasikan. sebagai sebuah konsistensi dan keteguhan
- Pilihan D, paling tepat karena Anda bisa yang tidak tergoyahkan dalam menjunjung
bernegosiasi dengan bintang tamu tersebut, tinggi nilai-nilai luhur serta keyakinan.
karena bisa saja ia melanggar kontrak kerja. Secara konsep, integritas dapat dibagi
menjadi 3 (tiga) dimensi utama, yaitu:
Soal 4 1️. Dimensi Kejujuran adalah dimensi
Jawaban: C integritas yang menunjukkan nilai dasar
Sebagai pegawai yang baik, Anda sebaiknya berupa sikap kejujuran yang terdiri atas aspek
tidak mengikuti kebiasaan yang jelas-jelas empati, tidak mudah menuduh orang lain
salah. Karena Anda baru pertama kali kerja, bersalah, dan rendah hati.
kurang tepat jika Anda menegur rekan-rekan 2️. Dimensi konsistensi merupakan dimensi
baru yang mungkin belum semuanya Anda integritas yang menunjukkan konsistensi
kenali. Sehingga, tindakan yang paling tepat dalam perbuatan, sesuai dengan apa yang
yaitu untuk tetap bekerja sesuai aturan dan dipikirkannya dan dikatakannya.
tanggung jawab. 3️. Dimensi keberanian adalah dimensi
integritas yang menunjukkan keberanian
Soal 5 untuk menyampaikan kebenaran secara
Jawaban: B terbuka dengan penuh percaya diri.
- Pilihan A kurang tepat, karena akan berisiko
apabila Anda tidak mendapatkan tumpangan. 🎯SIKAP INTEGRITAS DALAM DIRI
- Pilihan B paling tepat, karena Anda mencari Sikap integritas dalam diri dapat dibentuk
tumpangan sambil berjalan kaki untuk dengan menerapkan lima kebiasaan di bawah
kemungkinan terburuknya. ini:
- Pilihan C dan D kurang tepat, karena bukan 1️. Disiplin waktu (be on time).
solusi yang tepat. Sikap ini mencerminkan bahwa kita memiliki
komitmen dan konsistensi yang tinggi
23/10/23 – KM (INTEGRITAS) terhadap waktu, dengan datang tepat waktu
artinya kita menghargai waktu yang kita miliki

A. MATERI SINGKAT dan waktu yang orang lain punya.

🎯DEFINISI 2️. Komitmen terhadap diri sendiri tentang apa

yang tidak dapat dilakukan.
Kata integritas berasal dari bahasa Latin yakni
dari kata “Integer” yang berarti “lengkap atau

Hal itu dilakukan untuk dapat semakin
meyakinkan orang lain bahwa kita memiliki
integritas yang tinggi.
3️. Buat klarifikasi tentang semua Tindakan
atau catatan yang kita tulis di setiap akhir
pertemuan.
Hal tersebut bertujuan agar apa yang kita
pahami dan catat memang sesuai denga napa
yang dipikirkan oleh orang lain dalam suatu
pertemuan.
4️. Jangan biarkan stress mengontrol integritas
diri
Sering kali stress dan tekanan membuat orang
berpikir pendek dan merusak integritas diri.
Kita harus bisa mengendalikan diri dan
berpikir tenang saat menghadapi suatu
masalah.
5️. Selalu memenuhi tanggung jawab yang
diberikan kepada kita.
Orang dengan integritas tinggi akan selalu
berusaha memenuhi tanggung jawab yang
dimiliki, baik tanggung jawab kecil ataupun
besar.
🎯CARA MENGEMBANGKAN INTEGRITAS
DIRI
1️. Pahamilah bahwa semakin tinggi integritas
yang Anda miliki maka semua pihak akan
segan dan hormat kepada Anda. Begitupun
sebaliknya;
2️. Semakin rendah integritas Anda maka akan
ada pihak yang melecehkan dan bahkan
menyepelekan Anda. Jadi mulai sekarang
P a g e | 70
jadilah diri yang berintegritas (jujur, tegas,
dan disiplin);
3️. Pahamilah bahwa apapun yang Anda
lakukan di dunia ini akan ada balasannya di
akhirat nanti. Apabila Anda berbuat jujur,
hidup Anda akan lebih tenang, tanpa ada rasa
gelisah.
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Pada hari itu tugas di kantor tidak terlalu
banyak sehingga sebagian rekan kerja pulang
lebih awal dari jadwal yang seharusnya.
Melihat hal tersebut bagaimana dengan
anda?
A. Tidaklah mengapa, karena banyak yang
melakukannya
B. Karena banyak yang melakukannya
sehingga saya ikut melakukannya
C. Saya ikut melakukannya, demi toleransi
D. Tetap mengikuti aturan yang berlaku dan
tidak terpengaruh yang lainnya
Soal 2
Anda menemukan sebuah kejanggalan pada
sistem informasi yang anda gunakan ketika
Anda diberi tugas untuk melakukan input data
perusahaan. Kejanggalan tersebut dapat
mengakibatkan data yang Anda input bocor
ke publik. Bagaimana sikap Anda ...
a. Tidak peduli dan tetap melakukan input
data karena hanya itu tugas Anda
b. Menghentikan sistem saat itu juga

c. Melaporkan kepada atasan apakah harus
menghentikan penggunaan system itu
d. Menghentikan penggunaan system itu
setelah menyelesaikan pekerjaan penting
tersebut
Soal 3
Saya baru saja pindah ke perusahaan yang
bergerak di bidang properti. Namun, ternyata
banyak budaya kerja yang kurang baik masih
ada di sini. Beberapa pegawai di kantor saya
tidak mematuhi peraturan tentang
dilarangnya penggunaan fasilitas kantor untuk
keperluan pribadi, menurut saya ….
A. Saya akan mengikuti apa yang dilakukan
pegawai lain, karena mayoritas melakukannya
B. Menggunakan fasilitas kantor untuk
keperluan pribadi adalah hal yangnormal
C. Saya akan terus mematuhi peraturan
tersebut meskipun sebagian besar
melanggarnya.
D. Saya akan mematuhi peraturan tersebut
dan akan berusaha mengajak pegawai lain
untuk turut mematuhinya
Soal 4
Saya bekerja di salah satu instansi pemerintah
dan termasuk pegawai baru karena baru
dipindahkan sebulan ini. Ternyata banyak
pegawai di instansi saya sering memanipulasi
biaya perjalanan dinas untuk menambah uang
saku pegawai. Bagaimana sikap Anda?
A. Tidak peduli dengan apa yang orang lain
lakukan karena itu bukan ranah saya
P a g e | 71
B. Sebagai pegawai baru saya menerima uang
tersebut karena tidak berani menolak
C. Menolak secara tefas karena saya tidak bisa
menerima uang yang bukan hak milik saya
D. Menolaknya dengan memberikan nasihat
kepada pegawai lain bahwa uang tersebut
haram
Soal 5
Anda adalah salah satu ASN baru di instansi,
ada teman kerja Anda selalu datang satu jam
lebih lambat dari jadwal yang telah
ditentukan oleh pemerintah. Maka, Anda
akan...
A. Datang pada jam yang telah ditentukan dan
itu bukan urusan Anda
B. Mengikuti rekannya datang pada jam yang
sama karena tidak mendapatkan teguran
C. Melaporkan kejadian tersebut kepada
pimpinan
D. Menegur rekannya secara halus dan
membicarakan masalah tersebut dengan cara
yang baik
C. PEMBAHASAN
Soal 1
Jawaban: D
Pulang kerja lebih awal dari yang dijadwalkan
merupakan salah satu bagian kecil dari
korupsi waktu. Hal ini haruslah dihindari,
apapun alasannya. Sikap yang tepat adalah
dengan tidak melakukan kecurangan tersebut.
 P a g e | 72

Soal 2 24/10/23 - KSK (KEMAMPUAN

Jawaban: C
BERHUBUNGAN SOSIAL)
Kasus tersebut kemungkinan adalah kasus
peretasan data kantor Anda. Sebagai
karyawan, sebaiknya Anda melaporkan A. MATERI SINGKAT

kondisi tersebut sesegera mungkin kepada 📍 PENGERTIAN

atasan. Pilihan C adalah yang paling tepat, Interaksi sosial merupakan hubungan-
melaporkan dengan segera, sehingga hubungan sosial yang dinamis yang
kejanggalan dapat teratasi dan Anda bisa menyangkut hubungan antara orang
segera melanjutkan tugas penting Anda. perorangan, antara kelompok-kelompok
manusia, maupun antara orang perorangan
Soal 3 dengan kelompok manusia (Gillin dan Gillin
Jawaban: D dalam Soekanto, 2012).
Pilihan C dan D, tepat karena Anda mematuhi
peraturan. Namun, pilihan D lebih tepat 📍 BENTUK INTERAKSI SOSIAL
karena disertai mengajak orang lain untuk Soekanto (2012), mengemukakan bahwa
mematuhi aturan juga. bentuk-bentuk interaksi sosial yaitu:
(1) kerja sama yang berarti suatu uasaha
Soal 4 bersama antara perorangan ataukelompok
Jawaban: C untuk mencapai suatu tujuan,
Hal tersebut merupakan salah satu hal yang (2) akomodasi, sebagai suatu proses di mana
tidak baik karena termasuk bentuk orang perorangan saling bertentangan,
kecurangan, sehingga harus Anda tolak. kemudian saling mengadakan penyesuaian
Pilihan C dan D tepat karena menolak. diri untuk mengatasi ketegangan-ketegangan,
Namun, pilihan D masih kurang tepat untuk (3) persaingan, diartikan sebagai suatu
menasihati atasan karena belum ranahnya proses di mana individu atau kelompok
Anda sebagai pegawai baru. bersaing mencari keuntungan melalui bidang
kehidupan dengan cara menarik perhatian
Soal 5 atau mempertajam prasangka yang telahada,
Jawaban: D tanpa mempergunakan kekerasan atau
Pilihan D paling tepat karena artinya Anda ancaman, dan
peduli dengan rekannya dengan cara menegur (4) konflik/pertentangan, adalah suatu
secara baik-baik. proses sosial di mana individu atau kelompok
berusaha memenuhi tujuan dengan jalan
 P a g e | 73

menantang pihak lawan dengan ancaman Anda mempunyai teman yang membuat Anda
atau kekerasan. berempati terhadap nasibnya. Ia ditinggal
bercerai oleh kedua orang tuanya, hal itu
📍 CARA BERINTERAKSI SOSIAL membuat sikapnya berubah total. Setelah

Manusia adalah makhluk social yang tidak peristiwa tersebut, ia mulai bergabung
bias lepas dengan kehidupan berkelompok dn dengan teman-teman lain yang membuat ia

kegiatan social, salah satu kegiatan adalah terjerumus ke pergaulan bebas. Sebagai

berinetraksi. Berikut beberapa cara teman Anda dapat berperan sebagai media

berinteraksi dengan orang lain yang baik : sosialisasi yang membentuk kepribadian

(1) Tersenyum, membuat suasana gembira dalam bertingkah lakunya sehingga bisa
sangat penting dalam berinteraksi salah satu mengarahkannya ke arah yang baik.

caranya adalah tersenyum, karena itu a. Sangat Setuju

menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang b. Setuju

positif dan menyenangkan. c. Netral

(2) Membuat bahasa tubuh yang d. Tidak Setuju

menyambut baik. Berusaha untuk tidak e. Sangat Tidak Setuju

terlihat sibuk atau merasa terganggu karena

orang pergi akan meninggalkan anda. Soal 2

(3) Tulus, anda harus selalu menunjukan Saya mempunyai sahabat dari SMA yang

minat yang tulus dalam percakapan untuk kemudian satu perusahaan dalam bekerja

memuat orang yang anda ajak berbicara lebih dengan saya. Saya mengenalinya sebagai

bersemagat dalam berinteraksi. sahabat yang baik karena kami sudah dekat

(4) Ajukan pertanyaan tentang diri mereka. cukup lama. Namun, tidak disangka ia
Jangan selalu membicarakan tentang diri melakukan sesuatu yang menghianati saya.

sendiri, lawan bibcara anda pun ingin Ketika saya merasa dikhianati oleh teman baik
menceritakan tentang mereka. saya, kemudian Anda segera memutuskan

(5) Lebih membuka pikiran. Jangan menutup hubungan pertemanan karena merasa tidak

diri untuk menerima siapa saja yang ingin dihargai.

terbuka kepada anda. a. Sangat Setuju

b. Setuju

B. LATIHAN SOAL c. Netral

Soal 1 d. Tidak Setuju

e. Sangat Tidak Setuju
 P a g e | 74

Soal 3 Anda baru saja pindah rumah yang baru. Pak

Anda bersama tim Anda telah berhasil RT setempat memberitahu kepada Anda
menyelesaikan proyek yang cukup besar apabila setiap Sabtu malam terdapat kumpul
dengan sukses dan menambah profit rutin kepala keluarga setiap minggunya.
perusahaan. Rekan tim Anda mengajak untuk Padahal di lingkungan Anda sebelumnya,
pesta makan bersama untuk merayakan Anda tidak pernah mendatangi acara seperti
keberhasilan tersebut. Namun, saat itu Anda itu dan biasanya setiap Sabtu malam Anda
memiliki acara dengan keluarga yang sudah sering keluar bersama teman ataupun
Anda janjikan. Kemudian Anda menolak keluarga. Namun, karena hal tersebut Anda
ajakan tersebut dan pulang ke rumah. tetap datang menghadiri dan selalu mengikuti
a. Sangat Setuju kegiatan tersebut dengan rutin.
b. Setuju a. Sangat Setuju
c. Netral b. Setuju
d. Tidak Setuju c. Netral
e. Sangat Tidak Setuju d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
Soal 4
Anda adalah seorang lurah, pada hari itu C. PEMBAHASAN
terdapat seorang warga menanyakan Soal 1
prosedur untuk pindah kartu keluarga. Karena Jawaban : A
warga tersebut juga tetangga dekat, Anda Proses sosialisasi dalam kelompok bermain
diminta bantuan untuk memintakan surat adalah sebagai berikut.
keterangan ke camat setempat. Kemudian 1. Dilakukan antar teman, baik teman sebaya
Anda segera mencari informasi selengkapnya maupun teman tidak sebaya.
dari warga agar permintaannya bisa 2. Terjadi secara ekualitas (hubungan
didapatkan dari camat setempat. sosialisasi yang sederajat).
a. Sangat Setuju 3. Kelompok bermain ikut menentukan cara
b. Setuju berperilaku anggota kelompoknya.
c. Netral 4. Menjadi bagian dari sub-kultur yang dapat
d. Tidak Setuju memberikan pengaruh positif atau negatif.
e. Sangat Tidak Setuju

Soal 5
 P a g e | 75

Jadi, peran teman-teman malamnya tersebut tetap datang menghadiri dan selalu
sebagai media sosialisasi adalah membentuk mengikutinya dengan rutin.
kepribadian dalam bertingkah laku.

25/10/23 – WAWANCARA
Soal 2
(INTEGRITAS)
Jawaban : E
Sikap Anda tidak tepat karena Anda
menunjukkan sikap emosional, seharusnya A. MATERI SINGKAT

Anda bijaksana dalam menghadapi masalah. 📍 PENGERTIAN

Soal 3
Jawaban : E
Sikap Anda tidak tepat karena tindakan
tersebut menunjukkan Anda kurang
menghargai ajakan rekan kerja Anda karena
menolak tanpa menyampaikan alasan yang
jelas kepada mereka.
Soal 4
Jawaban : A
Tindakan yang Anda lakukan sudah tepat
karena menunjukkan sikap berusaha untuk
memenuhi permintaan warganya.
Soal 5
Jawaban : A
Pada pernyataan soal tersebut dikatakan
bahwa Anda baru saja pindah ke lingkungan
baru. Oleh karena itu, sudah seharusnya Anda
mengakrabkan diri dan mencoba untuk
berbaur di lingkungan baru Anda sehingga
adaptasi Anda akan lebih mudah. Sikap yang
seharusnya Anda lakukan sudah benar dengan
Konsisten berperilakuselaras dengan nilai,
norma dan/atau etika organisasi, dan jujur
dalam hubungan dengan manajemen, rekan
kerja, bawahan langsung, dan pemangku
kepentingan, menciptakan budaya etika
tinggi, bertanggungjawab atas tindakan atau
keputusan beserta risiko yang menyertainya.
📍 SIKAP INTEGRITAS DALAM DIRI
Sikap integritas dalam diri dapat dibentuk
dengan menerapkan lima kebiasaan di bawah
ini:
1️. Disiplin waktu (be on time).
Sikap ini mencerminkan bahwa kita memiliki
komitmen dan konsistensi yang tinggi
terhadap waktu, dengan datang tepat waktu
artinya kita menghargai waktu yang kita miliki
dan waktu yang orang lain punya.
2️. Komitmen terhadap diri sendiri tentang apa
yang tidak dapat dilakukan.
Hal itu dilakukan untuk dapat semakin
meyakinkan orang lain bahwa kita memiliki
integritas yang tinggi.

3️. Buat klarifikasi tentang semua Tindakan
atau catatan yang kita tulis di setiap akhir
pertemuan.
Hal tersebut bertujuan agar apa yang kita
pahami dan catat memang sesuai denga napa
yang dipikirkan oleh orang lain dalam suatu
pertemuan.
4️. Jangan biarkan stress mengontrol integritas
diri
Sering kali stress dan tekanan membuat orang
berpikir pendek dan merusak integritas diri.
Kita harus bisa mengendalikan diri dan
berpikir tenang saat menghadapi suatu
masalah.
5️. Selalu memenuhi tanggung jawab yang
diberikan kepada kita.
Orang dengan integritas tinggi akan selalu
berusaha memenuhi tanggung jawab yang
dimiliki, baik tanggung jawab kecil ataupun
besar.
📍 CARA MENGEMBANGKAN INTEGRITAS
DIRI
1️. Pahamilah bahwa semakin tinggi integritas
yang Anda miliki maka semua pihak akan
segan dan hormat kepada Anda. Begitupun
sebaliknya;
2️. Semakin rendah integritas Anda maka akan
ada pihak yang melecehkan dan bahkan
menyepelekan Anda. Jadi mulai sekarang
jadilah diri yang berintegritas (jujur, tegas,
dan disiplin);
P a g e | 76
3️. Pahamilah bahwa apapun yang Anda
lakukan di dunia ini akan ada balasannya di
akhirat nanti. Apabila Anda berbuat jujur,
hidup Anda akan lebih tenang, tanpa ada rasa
gelisah.
B. Latihan Soal
Soal 1
Anda adalah seorang guru yang baru
ditemaptkan di suatu sekolah saat ini.
Ternyata di sekolahan tersebut masih sering
dijumpai beberapa siswa yang melanggar
aturan seperti di kamar mandi, padahal
sekolah sudah sering memberikan peringatan.
Sebagai guru, yang Anda lakukan adala …
A. Lebih aktif dalam meperingatkan siswa-
siwa yang kedapatan sering merokok di kamar
mandi.
B. Bersama seluruh komponen sekolah, untuk
memberikan contoh perilaku baik merokok.
C. Karena ada petugasnya masing-masing
(Guru BK), sebaiknya saya diam saja.
D. Tidak masalah apabila tidak tertangkap
basah.
Soal 2
Anda sering menjadi perwakilan perusahaan
untuk bertemu klien membahas terkait
kerjasama perusahaan. Pemberian yang
diberikan oleh pihak berelasi perusahaan yang
membantu menggerakkan ekonomi
perusahaan Anda termasuk sesuatu yang
sering terjadi, sikap Anda adalah ….

A. Menerimanya dengan seizin atasan
B. Menolaknya dengan mantap
C. Menerimanya sepanjang material
D. Menerimanya sepanjang ada hubungan
kerja sama berkelanjutan
Soal 3
Anda sudah bekerja keras untuk tim, bahkan
ketika rekan Anda melalaikan tanggung
jawabnya Anda meng-cover apa yang menjadi
tugasnya. Namun, setelah proyek selesai Anda
merasa yang Anda lakukan terasa tidak
dihargai orang lain. Seolah-olah semuanya
salah dan tidak ada gunanya. Sikap Anda...
A. Tidak memandang penting apapun
pendapat orang tentang yang saya lakukan,
selama saya yaki yang saya lakukan benar dan
tidak merugikan orang lain
B. Menghentikan apa yang saya lakukan dan
berusaha melupakan apapun penilaian orang
C. Mengungkapkan tentang apa yang harus
saya lakukan, kepada orang tidak menghargai
saya
D. Melakukan klarifikasi pada orang yang tidak
menghargai apa yang saya lakukan
Soal 4
Anda bekerja di sebuah instansi pemerintah,
karena Anda ASN yang baru saja ditempatkan,
pemimpin anda sering memberi tugas
pekerjaan yang cukup banyak dan tugas
tersebut diberikan mendadak kepada anda,
deadline yang diberikan juga sangat singkat
P a g e | 77
sehingga anda harus bekerja keras untuk
menyelesaikanya. Sikap Anda...
a. Saya akan mengerjakan pekerjaan itu di
hari berikutnya, agar punya waktu lebih
banyak
b. Saya langsung mengerjakan semampu saya,
kalua belum selesai akan saya lanjutkan besok
hari
c. Saya pura-pura sibuk, agar bisa menunda
pekerjaan diesok hari
d. Saya akan mencari cara untuk
menyelesaikan pekerjaan itu, agar selesai
tepat waktu
Soal 5
Anda sudah bekerja sebagai ASN, tetapi baru
selama 2 tahun di luar daerah yang jauh dari
domisili Anda. Keluarga dan pasangan Anda
meminta Anda mengajukan pindah agar lebih
dekat dengan mereka. Sikap Anda adalah...
A. Mengajukan pindah dengan segera
B. Mencari tahu apakah ada lowongan kosong
di daerah Anda
C. Memberikan pengertian pada mereka
bahwa Anda belum diperbolehkan untuk
mengajukan pindah
D. Mengulur-ulur waktu yang tepat untuk
membahas kepindahan
C. PEMBAHASAN
Soal 1 : A
Sebagai guru yang menjadi tauladan sudah
seharusnya Anda mengingatkan murid-murid
 P a g e | 78

Anda supaya tidak merokok dan apabila sudah - Pilihan D paling tepat karena Anda
diperingatkan lebih baik jika dalam memaksimalkan kemampuan Anda untuk
memberikan peringatan lebih aktif lagi supaya menyelesaikan tanggung jawab yang
mengindari semakin banyak siswa yang diberikan oleh atasan.
melanggar.
Soal 5 : C
Soal 2 : B Saat mendaftar CPNS atau CASN sudah
Pemberian souvenir tersebut termasuk disampaikan bahwa berdasarkan
gratifikasi. Maka, sebagai karyawan yang PermenpanRB No. 23 Tahun 2019, pelamar
berintegritas harus menolak pemberian dalam wajib membuat pernyataan tidak mengajukan
bentuk apapun. Pilihan A, C, dan D jelas tidak pindah tugas dengan alasan apapun paling
tepat. Sehingga, pilihan jawaban yang paling singkat 10 tahun sejak tanggal mulai
tepat adalah pilihan B. Sehingga, Anda seharusnya memberikan
pengertian tersebut kepada keluarga dan
Soal 3 : A pasangan Anda
Pilihan A, paling tepat karena Anda dapat
bersikap bodoamat terhadap hal yang 26/10/23 – KM (KERJASAMA)
membuat mental Anda down.
Pilihan B, kurang tepat karena Anda kurang
dapat mengontrol emosi.
A. MATERI SINGKAT
Pilihan C dan D, kurang tepat karena hal itu
akan sia-sia jika dilakukan. Orang yang tidak 📍 PENGERTIAN

menghargai kita tidak akan peduli dengan apa Kerjasama merupakan sebuah pekerjaan yang

yang akan Anda lakukan. dilakukan oleh dua orang atau lebih agar
dapat mencapai tujuan ataupun sasaran telah

Soal 4 : D direncanakan dan disepakati secara bersama.

- Pilihan A dan B, kurang tepat karena Anda

tidak maksimal dalam upaya penyelesaian
tugas yang diberikan oleh atasan kepada
Anda.
- Pilihan C jelas tidak tepat karena Anda tidak
bertanggung jawab dan pura-pura merupakan
sikap tidak berintegritas.
📍 MANFAAT KERJASAMA
Manfaat yang didapatkan dengan kerjasama,
yaitu:
1️. Mempererat ikatan kerjasama
2️. Menumbuhkan semangat persatuan
3️. Dengan Bekerjasama pekerjaan akan lebih
ringan dan cepat selesai
 P a g e | 79

- Menghargai pendapat dan juga kebiasaan

📍 BENTUK KERJASAMA rekan kerja
Bentuk-bentuk kerjasama yaitu: - Menyiapkan profil
1️. Koalisi (Coalition) yakni gabungan dari dua - Selalu fokus kepada kualitas
lembaga organisasi atau juga lebih yang - Menawarkan dan memberikan bantuan
memiliki tujuan yang sama, mereka
- Menunjukan antusiasme
bekerjasama agar mencapai tujuan mereka.
Kerjasama juga berkaitan erat dengan
2️. Tawar menawar (Bargaining) yakni
kepemimpinan. Pemimpin yang baik ialah
membentuk kerjasama mengenai
pemimpin yang dapat mengkoordinasikan
kesepakatan pertukaran produk atau juga jasa
anggota/bawahannya dalam membentuk
antara dua orang atau lebih.
kerjasama tim yang efektif.
3️. Bekerja sama (Joint Venture) yakni kerja
sama dalam mengerjakan proyek-proyek
B. LATIHAN SOAL
tertentu agar dapat cepat terselesaikan dan
Soal 1
tujuan cepat tercapai.
Anda baru bergabung di salah satu
4️. Atas dasar kerukunan yakni kerjasama yang
perusahaan yang selama ini Anda inginkan.
didasari karena kerukunan sesama manusia,
Baru beberapa hari, Anda sudah di masukkan
sebuah kerjasama yang didasari dengan
dalam tim untuk menjalankan proyek yang
kerukunan tidak mengharapkan imbalan atau
akan dilaksanakan bulan depan. Tentu hal ini
juga upah.
membuat Anda kesulitan karena Anda baru
5️. Cooptation yakni sebuah proses kerjasama
pertama kalinya bekerja. Dalam persiapan
penerimaan dari berbagai unsur yang baru
tersebut, anggota-anggota tim tampak
pada kepemimpinan suatu organisasi, hal ini
bermalas-malasan dan acuh, sedangkan ketua
menjadi sebuah upaya menghindari terjadinya
tim juga terlihat tidak peduli dengan hal itu.
sebuah kecurangan dan juga hal-hal yang
Maka yang akan Anda lakukan?
tidak diinginkan.
A. Menyarankan pada ketua tim untuk
membahas hal ini dengan baik-baik bersama
📍 CARA MEMBINA KERJASAMA
tim dan mengajak mereka ikut berkontribusi
Cara membuat kerjasama seperti berikut ini.
bersama-sama.
- Menentukan atau mempunyai Sebuah
B. Melaporkan hal ini pada atasan agar beliau
Tujuan
tahu bagaimana keadaan tim tersebut dan
- Membuat pesan yang positif
bisa memutuskan tindakan yang benar.

C. Membuat laporan pada atasan tentang
sikap anggota tim dan ketua tim dan meminta
beliau untuk menggantinya.
D. Mengajak mereka dan memberi mereka
semangat agar mau bekerja keras dalam
menjalankan proyek ini.
Soal 2
Rekan kerja saya dipindahkan ke bagian lain,
dan saya mendapatkan rekan kerja baru yang
belum berpengalaman dalam bagian
pekerjaan yang saya kerjakan. Sebagai rekan
kerja, yang saya lakukan adalah ...
A. Meminta rekan kerja yang lebih
berpengalaman supaya tidak memberatkan
perkajaan saya
B. Meminta pindah bagian bersama rekan
kerja saya yang lama agar terus bekerja sama
C. Segera membantu rekan kerja baru saya
untuk menyesuaikan diri dan mempelajari
pekerjaan
D. Membagi pekerjaan dan mengerjakan
bagian saya sendiri
Soal 3
Setiap pagi, Anda selalu mempersiapkan diri
dengan baik dan rapih dalam segala hal. Anda
juga terbiasa tepat waktu datang bekerja dan
menyelesaikan pekerjaan. Ada rekan tim anda
yang melakukan sebaliknya, sehingga rekan -
rekan yang lain kurang menyukainya. Maka
anda akan ...
A. Mengingatkan rekan tersebut dengan halus
agar tidak tersinggung
P a g e | 80
B. Diam saja, nanti takut dibilang membela
rekan yang tidak patut dicontoh
C. Menegur di depan rekan - rekan yang lain
D. Melakukan rapat tim untuk
bermusyawarah atas suka dan ketidaksukaan
antar rekan dalam tim
Soal 4
Anda dipilih menjadi ketua koordinator kerja
sebuah proyek di kantor tempat Anda
bekerja. Padahal Anda baru saja diterima di
kantor tersebut. Hal ini membuat beberapa
rekan satu tim Anda merasa kecewa dan tidak
serius dalam mengerjakan tugas. Sikap Anda
adalah ...
a. Tetap mengerjakan proyek yang diberikan
meskipun tidak disetujui oleh rekan satu tim
b. Merasa rendah diri dan meminta pimpinan
mempertimbangkan kembali keputusan
tersebut
c. Meminta pimpinan kantor untuk mengganti
rekan setim yang tidak setuju dengan
kepemimpinan saya
d. Tetap bekerja sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikan dan memberikan
teguran pada rekan tersebut
Soal 5
Anda baru saja dipindahkan ke departemen
lain di kantor anda yang masih memiliki
hubungan dengan pekerjaan sebelumnya.
Namun di tempat anda yang baru, setiap
karyawan sangat serius dalam bekerja,
bahkan anda jarang melihat mereka bekerja

dengan santai dan sedikit bercanda, sikap
anda...
A. Tetap bekerja seperti biasanya pada saat
anda bekerja di tempat lama.
B. Mempertanyakan tentang kondisi tersebut
kepada rekan baru anda.
C. Melakukan pembiasaan dengan cara kerja
ditempat baru.
D. Bekerja sesuai dengan jati diri saya sendiri
tanpa terpengaruh orang lain.
C. PEMBAHASAN
Soal 1 : A
Soal tersebut menguji aspek bekerja sama
dalam kelompok. Bekerja sebagai PNS adalah
bentuk pengabdian kepada negara. Pekerjaan
tersebut banyak dilakukan secara bersama-
sama, diambil keputusan bersama, dan dibuat
kebijakan untuk semua. Poin tertinggi ada
pada pilihan jawaban yang menunjukkan
bahwa Anda membangun kerja sama tim yang
baik. Poin terendah ada pada jawaban yang
menunjukkan bahwa anda tidak mampu
membangun kinerja tim dan menyelesaikan
seorang diri tugas yang seharusnya dikerjakan
bersama tim.
Soal 2 : C
Dalam kasus ini, Anda harus bekerja dengan
rekan kerja yang tidak memiliki pengalaman
dalam pekerjaan Anda. Karena sudah menjadi
keputusan, baik Anda maupun rekan baru
Anda tidak dapat dipindahkan ke bagian lain.
P a g e | 81
Oleh karena itu, sebagai rekan senior, Anda
sebaiknya memberikan bantuan kepada rekan
baru, agar ia bisa melakukan pekerjaannya
dengan baik dan benar.
Soal 3 : A
Jika permasalahannya ada pada 1 rekan kerja,
misal sebut saja si A, maka yang seharusnya
diperbaiki adalah kualitas si A. Cara
memperbaikinya yaitu dengan mengingatkan
dan memberikan masukan pada si A dengan
cara yang baik. Bukan, memarahi atau
membicarakan ketidakmampuannya di
belakang si A, karena hal itu sama sekali tidak
menghasilkan solusi. Sehingga, jawaban A
paling tepat.
Soal 4 : D
Anda sudah terpilih, kemudian diberikan
kepercayaan dan tanggung jawab oleh atasan.
- Pilihan A dan D, tepat karena tetap bekerja
untuk menyelesaikan tanggung jawab.
Namun, pilihan A menjadi kurang tepat
karena Anda tidak menghiraukan rekan satu
tim. Sehingga, D paling tepat.
- Pilihan B, kurang tepat karena dengan
begitu, Anda terkesan kurang kompeten.
- Pilihan C kurang tepat karena jal itu malah
akan membuat Anda semakin tidak disukai
oleh rekan Anda.
Soal 5 : C
Kita mengenal peribahasa “Di mana bumi
dipijak, di situ langit dijunjung”. Kita harus
 P a g e | 82

bisa beradaptasi di lingkungan baru kita

tinggal/bekerja. Sehingga, jawaban atas soal 📄Indikator Perilaku
tersebut yaitu C. Melakukan pembiasaan Mempromosikan, mengembangkan sikap
dengan cara kerja ditempat baru. toleransi dan persatuan
Pilihan lain kurang tepat, karena kurang 3.1. Mempromosikan sikap menghargai
menunjukkan sikap adaptif perbedaan di antara orang-orang yang
mendorong toleransi dan keterbukaan
27/10/23 – KSK (KEPEKAAN 3.2. Melakukan pemetaan sosial di
masyarakat sehingga dapat memberikan
TERHADAP KONFLIK)
respin yang sesuai dengan budaya yang
berlaku. Mengidentifikasi potensi
A. MATERI SINGKAT
kesalahpahaman yang diakibatkan adalah
📄Pengertian Konflik
keragaman budaya yang ada
Menurut Stephen P. Robbins, konflik (conflict)
3.3. Menjadi mediator untuk menyelesaikan
adalah sebuah proses yang dimulai ketika
konflik atau mengurangi dampak negatif dari
suatu pihak memiliki persepsi bahwa pihak
konflik atau potensi konflik
lain telah mempengaruhi secara negatif,
sesuatu yang menjadj kepedulian atau
B. LATIHAN SOAL
kepentingan pihak pertama. Maka, kepekaan
Soal 1
terhadap konflik adalah kememampuan untuk
Konflik sosial sering kali merupakan bagian
menjadi mediator untuk menyelesaikan
dari kehidupan masyarakat. Sebagai seorang
konflik atau mengurangi dampak negatif dari
pegawai pemerintah, apa yang dapat Anda
konflik atau potensi konflik serta
lakukan untuk meningkatkan kepekaan
mengembangkan sikap toleransi dan saling
terhadap konflik dalam masyarakat dan
pengertian di masyarakat.
berkontribusi pada penyelesaian yang damai?
a. Mengabaikan konflik dan fokus pada tugas-
📄Berfikir Kritis Terhadap Konflik
tugas rutin.
1. Mengembangkan sikap toleransi dan saling
b. Membungkam pihak-pihak yang terlibat
pengertian
dalam konflik.
2. Melepaskan sikap primordialisme
c. Mengadakan dialog, mediasi, atau kegiatan
3. Menumbuhkan nasionalisme pribadi
sosial untuk mempromosikan pemahaman
4. Mengatasi konflik dengan cara akomodatif
dan perdamaian.
5. Mempertahankan peraturan hukum
6. Menumbuhkan kesadaran peranan

d. Meningkatkan kekerasan untuk mengatasi
konflik.
Soal 2
Pada suatu pertemuan masyarakat, Anda
mendengar adanya perbedaan pendapat yang
cukup serius antara dua kelompok. Apa yang
harus Anda lakukan sebagai pegawai
pemerintah yang peka terhadap konflik?
a. Memihak pada salah satu kelompok untuk
menghindari konflik lebih lanjut.
b. Menghindari pertemuan tersebut dan tidak
ikut campur dalam konflik.
c. Meningkatkan ketegangan antara kedua
kelompok untuk menyelesaikan konflik lebih
cepat.
d. Mencoba untuk memfasilitasi dialog antara
kedua kelompok dan mencari solusi bersama.
Soal 3
Kepekaan terhadap konflik melibatkan
pemahaman mendalam tentang
penyebab konflik. Apa yang harus dilakukan
sebagai langkah pertama dalam mengatasi
konflik di masyarakat?
a. Melakukan tindakan represif terhadap
semua pihak yang terlibat.
b. Mengabaikan konflik karena itu bukan
urusan Anda.
c. Mempelajari penyebab konflik
berusaha mengatasi akar masalahnya.
d. Meningkatkan ketegangan dalam konflik
untuk mempercepat penyelesaiannya.
P a g e | 83
Soal 4
Penggunaan bahasa yang sopan, pendekatan
empati, dan mendengarkan dengan seksama
adalah beberapa keterampilan penting dalam
menghadapi konflik. Mengapa komunikasi
yang efektif sangat relevan dalam
penyelesaian konflik?
a. Keterampilan komunikasi dapat membantu
dalam memanipulasi informasi.
b. Komunikasi yang baik dapat menciptakan
perpecahan yang lebih dalam.
c. Keterampilan komunikasi dapat
mempromosikan pemahaman, kepercayaan,
dan mencari solusi bersama.
d. Komunikasi yang baik hanya menyebabkan
konflik semakin rumit.
Soal 5
Salah satu upaya yang bisa dilakukan untuk
mempromosikan perdamaian dan mengurangi
konflik adalah dengan mengorganisir kegiatan
akar sosial dan pendidikan dalam masyarakat.
Bagaimana peran Anda sebagai pegawai
pemerintah dalam hal ini?
a. Tidak melakukan apa-apa karena itu bukan
tugas Anda.
b. Mengabaikan masalah sosial dan fokus
pada tugas-tugas pemerintah yang lain.
c. Membantu mengorganisir kegiatan sosial
dan dan pendidikan yang dapat membantu
masyarakat memahami satu sama lain dan
bekerja sama.
d. Meningkatkan ketegangan dan konflik
untuk mendapatkan kekuasaan lebih besar.
 P a g e | 84

C. PEMBAHASAN mencari solusi yang efektif dan mencegah

Soal 1 : C konflik berulang.

Jawaban yang benar adalah c. Mengadakan

dialog, mediasi, atau kegiatan sosial untuk Soal 4 : C

mempromosikan pemahaman dan Jawaban yang benar adalah c. Keterampilan

perdamaian. Penyelesaian konflik yang damai komunikasi dapat mempromosikan

melibatkan usaha untuk memahami pemahaman, kepercayaan, dan mencari solusi

perspektif semua pihak yang terlibat dalam bersama. Komunikasi yang efektif adalah

konflik dan mempromosikan komunikasi yang kunci dalam menyelesaikan konflik. Melalui

konstruktif. Mengadakan dialog, mediasi, atau keterampilan komunikasi yang baik, Anda

kegiatan sosial adalah tindakan yang dapat dapat mempromosikan pemahaman,

membantu memperbaiki pemahaman dan membangun kepercayaan, dan mencari solusi

memfasilitasi penyelesaian konflik. bersama dengan pihak-pihak yang terlibat

dalam konflik.

Soal 2 : D
Jawaban yang benar adalah d. Mencoba untuk Soal 5 : C

memfasilitasi dialog antara kedua kelompok Jawaban yang benar adalah c. Membantu

dan mencari solusi bersama. Sebagai seorang mengorganisir kegiatan sosial dan pendidikan

pegawai pemerintah yang peka terhadap yang dapat membantu masyarakat

konflik, tugas Anda adalah mencoba untuk memahami satu sama lain dan bekerja sama.

mengatasi konflik dan mencari solusi yang Sebagai seorang pegawai pemerintah yang

damai. Memfasilitasi dialog antara kedua peka terhadap konflik, Anda memiliki peran

kelompok adalah langkah yang sangat penting dalam membantu masyarakat memahami

dalam meredakan ketegangan dan mencapai satu sama lain dan bekerja sama untuk

kesepakatan yang dapat mengakhiri konflik. mengurangi konflik. Mengorganisir kegiatan

sosial dan pendidikan yang mempromosikan

Soal 3 : C pemahaman dan kerja sama adalah tindakan

Jawaban yang benar adalah c. Mempelajari yang dapat mendukung perdamaian dan

penyebab konflik dan berusaha mengatasi stabilitas dalam masyarakat.

akar masalahnya. Langkah pertama yang

paling penting dalam mengatasi konflik adalah 28/10/23 – WAWANCARA
memahami akar penyebabnya. Hanya dengan
(MORALITAS)
memahami akar masalah, Anda dapat
 P a g e | 85

A. MATERI SINGKAT sumber energi dalam diri manusia untuk

📄 PENGERTIAN bertindak sesuai prinsip-prinsip moral.

Moralitas adalah istilah yang tentunya tidak

bisa terlepas dari kata moral. Moral sendiri 📄 PENANAMAN MORALITAS DALAM DIRI

memiliki makna (ajaran tentang) baik buruk 1️. Pertama, nilai yang harus diajarkan adalah

yang diterima umum mengenai perbuatan, nilai yang akan menjadi pedoman hidup bagi

sikap, kewajiban, dan sebagainya. manusia, yaitu agama;

Moralitas yang secara leksikal dapat dipahami 2️. Kedua, tanggung jawab, mandiri, disiplin,

sebagai suatu tata aturan yang mengatur dan jujur;

pengertian baik atau buruk perbuatan 3. Ketiga, menghormati dan menghargai

kemanusiaan, yang mana manusia dapat
membedakan baik dan buruknya yang boleh
dilakukan dan larangan sekalipun dapat
mewujudkannya, atau suatu azas dan kaidah
kesusilaan dalam hidup bermasyarakat.
orang lain;
4. Keempat, etika dan sopan santun;
5. Kelima, berbagi, kasih sayang, rendah hati;
6. Keenam, gotong royong, saling tolong
menolong.

📄 KOMPONEN MORAL B. Latihan Soal

Dalam pendidikan karakter terdapat beberapa Soal 1
komponen penting yang harus ditekankan. Anda adalah seorang pegawai yang baru saja
Pendidikan karakter Lickona (1992) dalam mengetahui bahwa rekan kerja Anda telah
Megawangi (2009), menekankan tiga mencuri peralatan kantor dengan alasan
komponen untuk membentuk karakter yang kebutuhan pribadi. Anda mengetahui bahwa
baik, yaitu moral knowing, moral action, dan tindakan ini melanggar peraturan perusahaan.
moral feeling. Bagaimana Anda akan menghadapinya?
- Moral knowing terkait dengan kesadaran A. Saya akan diam dan tidak melaporkannya
moral, pengetahuan mengenai nilai-nilai karena tidak ingin membuat masalah di
moral, perpective-taking, moral reasoning, tempat kerja.
pengambilan keputusan, dan self knowledge. B. Saya akan memperingatkan rekan kerja
- Moral action adalah bagaimana saya untuk mengembalikan barang yang dicuri
pengetahuan mengenai nilai-nilai moral dan memberikan kesempatan untuk
tersebut diwujudkan dalam aksi nyata. memperbaiki kesalahannya.
- Moral feeling merupakan aspek yang harus
ditanamkan terkait dengan dorongan atau
 P a g e | 86

C. Saya akan melaporkan kejadian ini kepada proyek tersebut. Anggota tim tersebut adalah
atasan atau pihak yang berwenang dalam teman baik Anda di luar pekerjaan.
perusahaan. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
D. Saya akan mencoba menutupi tindakan A. Saya akan menutupi kesalahan anggota tim
tersebut dengan cara membantu rekan kerja saya karena teman baik saya.
saya untuk menghindari deteksi. B. Saya akan memberikan kritik dan sanksi
kepada anggota tim tersebut tanpa
Soal 2 memedulikan hubungan persahabatan kami.
Anda bekerja dalam sebuah proyek besar di C. Saya akan berbicara dengan anggota tim
mana proyek ini sangat penting bagi tersebut secara pribadi dan memberikan
perusahaan Anda. Seorang rekan kerja yang kesempatan untuk memperbaiki kesalahan.
memiliki masalah pribadi menghadapi D. Saya akan memecat anggota tim tersebut
kesulitan dalam menyelesaikan pekerjaannya untuk menghindari kecurangan yang lebih
dan meminta Anda untuk membantunya lanjut.
dengan cara yang melanggar kebijakan
perusahaan. Bagaimana Anda akan Soal 4
merespons? Anda mengetahui bahwa atasan Anda
A. Saya akan membantunya tanpa ragu-ragu meminta Anda untuk melakukan tindakan
karena saya ingin membantu rekan kerja saya. yang melanggar hukum untuk kepentingan
B. Saya akan menjelaskan kepada rekan kerja perusahaan. Bagaimana Anda akan
saya bahwa saya tidak dapat membantunya menangani situasi ini?
dengan cara yang melanggar kebijakan A. Saya akan menolak secara tegas dan
perusahaan. mengikuti prinsip-prinsip etika dan hukum.
C. Saya akan memberikan saran alternatif B. Saya akan melaksanakan perintah atasan
yang sesuai dengan kebijakan perusahaan. tanpa pertanyaan.
D. Saya akan melaporkan rekan kerja tersebut C. Saya akan mencoba menjalankan perintah
kepada atasan sebagai balasan atas atasan, tetapi kemudian melaporkannya
permintaannya yang tidak etis. kepada pihak yang berwenang atau lembaga
yang mengawasi hukum.
Soal 3 D. Saya akan meminta suap sebagai imbalan
Anda adalah seorang pemimpin tim yang untuk menjalankan perintah atasan.
bertanggung jawab atas sebuah proyek
penting. Salah seorang anggota tim Anda Soal 5
melakukan kesalahan yang dapat merugikan
 P a g e | 87

Anda adalah seorang supervisor dalam menjaga integritas Anda serta kebijakan
perusahaan Anda dan salah satu bawahan perusahaan.
Anda terus-menerus terlambat datang ke
kantor tanpa alasan yang jelas. Bagaimana Soal 3
Anda akan menangani situasi ini? Jawaban: B
A. Saya akan mengabaikan masalah ini karena Sebagai pemimpin, Anda harus memastikan
tidak ingin menciptakan konflik di antara bahwa tindakan yang benar diambil dalam
bawahan dan saya. mengelola tim. Ini mencakup memberikan
B. Saya akan memberikan peringatan lisan kritik dan sanksi jika diperlukan, terlepas dari
dan menegaskan pentingnya ketepatan waktu hubungan persahabatan Anda dengan
dalam pekerjaan. anggota tim.
C. Saya akan memberikan sanksi tegas, seperti
penurunan gaji atau pemecatan, kepada Soal 4
bawahan yang sering terlambat. Jawaban: A.
D. Saya akan meminta bawahan saya untuk Anda harus menolak tindakan yang melanggar
mengoreksi absennya dan memberikan alasan hukum dan etika. Melakukan tindakan ilegal
yang valid untuk keterlambatannya. dapat berdampak buruk pada Anda dan
perusahaan, jadi menjalankan prinsip etika
C. Pembahasan adalah tindakan yang paling benar.

Soal 1
Jawaban: C Soal 5

Anda harus melaporkan tindakan yang Jawaban: B

melanggar peraturan kepada atasan atau Sebagai supervisor, Anda harus mengatasi

pihak yang berwenang. Ini adalah tindakan masalah kedisiplinan dengan memberikan

yang etis dan memastikan kepatuhan peringatan dan mengingatkan bawahan

terhadap peraturan perusahaan. tentang pentingnya ketepatan waktu. Pilihan

C (memberikan sanksi tegas) bisa menjadi

Soal 2 langkah selanjutnya jika peringatan tidak

Jawaban: B membuahkan hasil.

Anda harus menjelaskan kepada rekan kerja

Anda bahwa Anda tidak dapat membantu 29/10/23 – KM (ORIENTASI
dengan cara yang melanggar kebijakan
PADA HASIL)
perusahaan. Ini adalah tindakan yang etis dan
 P a g e | 88

A. MATERI SINGKAT 1️. Dampak (hasil jangka panjang): efek

📍 APA ITU PERENCANAAN? langsung jangka panjang yang biasanya tidak

Perencanaan adalah proses bisa lagi dikaitkan semata-mata untuk proyek.

mendefinisikan tujuan organisasi, membuat 2️. Hasil (Tujuan proyek menyeluruh): efek

strategi untuk mencapai tujuan itu, dan proyek terhadap lingkungannya (pada mitra,

mengembangkan rencana aktivitas kerja perantara dan kelompok sasaran). Hasil

organisasi. Perencanaan merupakan proses (Tujuan proyek menyeluruh) karena itu juga

terpenting dari semua fungsi manajemen dicapai melalui partisipasi kelompok sasaran

karena tanpa perencanaan fungsi-fungsi lain dan perantara. Hasil (Tujuan proyek

pengorganisasian, pengarahan, dan menyeluruh) harus didukung dengan indikator

pengontrolan tak akan dapat berjalan. kuantitatif atau kualitatif. Indikator

Perencanaan terdiri dari dua elemen penting, menambahkan keseksamaan lebih untuk

yaitu sasaran (goals) dan rencana itu sendiri tujuan proyek dan berfungsi sebagai standar

(plan). Perencanaan berorientasi hasil yang mengikat untuk mengukur pencapaian

menggunakan kebutuhan dan hasil yang tujuan.

diinginkan sebagai dasar untuk merancang 3️. Output (tujuan proyek tertentu): produk,

program. barang, jasa dan kumpulan peraturan/

standar yang timbul sebagai akibat dari

📍ORIENTASI PADA HASIL Kegiatan.

Berorientasi hasil yang dimaksudkan

adalah, diharapkan, diinginkan, dan B. Latihan Soal

perubahan positif yang dibawa oleh program. Soal 1

Harus diterapkan pada situasi “kompleks” di Anda adalah seorang manajer proyek yang

mana masalah tidak dapat diidentifikasi bertanggung jawab atas proyek besar untuk

secara penuh, intervensi program cukup luas perusahaan Anda. Proyek ini mengalami

dan lintas sektor, tidak semua pemangku kendala yang signifikan dan berpotensi

kepentingan dapat terlibat dalam proses melebihi anggaran. Bagaimana Anda akan

perencanaan, dan jumlah dana yang tersedia mengatasi situasi ini?

hanya dapat berfungsi sebagai stimulan untuk A. Saya akan terus bekerja dengan cara yang

pencapaian tujuan program. Terdapat sama dan berharap situasinya akan membaik

beberapa tahap untuk orientasi pada hasil, dengan sendirinya.

yaitu:

B. Saya akan mencari pembenaran dan
menyalahkan tim proyek atas masalah yang
terjadi.
C. Saya akan mengidentifikasi masalah,
mengambil langkah-langkah perbaikan, dan
melibatkan tim proyek untuk mencari solusi
bersama.
D. Saya akan melaporkan situasi ini kepada
atasan saya dan meminta bantuan dari pihak
yang lebih tinggi.
Soal 2
Anda mengelola sebuah tim dalam
perusahaan Anda. Tim Anda telah mencapai
target penjualan tahunan dengan sangat baik,
namun kualitas layanan pelanggan menurun.
Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
A. Saya akan fokus hanya pada mencapai
target penjualan dan mengabaikan kualitas
layanan pelanggan.
B. Saya akan memberikan peringatan kepada
anggota tim yang bertanggung jawab atas
layanan pelanggan yang buruk.
C. Saya akan mencari keseimbangan antara
mencapai target penjualan dan meningkatkan
kualitas layanan pelanggan.
D. Saya akan mengurangi anggota tim yang
bertanggung jawab atas layanan pelanggan
dan mencari pengganti yang lebih baik.
Soal 3
Anda adalah kepala departemen dalam
perusahaan Anda dan Anda memiliki
anggaran tahunan yang harus dikelola dengan
P a g e | 89
bijaksana. Selama pertemuan dengan tim
Anda, ada anggota tim yang mengusulkan
pengeluaran besar yang tidak sesuai dengan
anggaran. Bagaimana Anda akan menangani
usulan tersebut?
A. Saya akan menyetujui usulan tersebut
tanpa mempertimbangkan anggaran karena
ini adalah keinginan tim saya.
B. Saya akan menolak usulan tersebut tanpa
memberikan penjelasan.
C. Saya akan meminta anggota tim tersebut
untuk memberikan justifikasi yang kuat untuk
usulannya dan mempertimbangkannya.
D. Saya akan melaporkan situasi ini kepada
atasan saya dan membiarkan mereka yang
mengambil keputusan.
Soal 4
Anda adalah manajer proyek dalam sebuah
perusahaan konstruksi. Proyek Anda berjalan
lambat dan berisiko melampaui tenggat
waktu. Bagaimana Anda akan mengatasi
situasi ini?
A. Saya akan menyalahkan tim proyek dan
memberikan ultimatum untuk mempercepat
pekerjaan.
B. Saya akan mengabaikan masalah ini dan
berharap proyek akan selesai tanpa masalah.
C. Saya akan mengidentifikasi penyebab
keterlambatan, mengambil langkah-langkah
perbaikan, dan bekerja sama dengan tim
proyek untuk mencari solusi.
 P a g e | 90

D. Saya akan melaporkan situasi ini kepada Jawaban: C

manajemen senior dan meminta mereka Sebagai seorang manajer yang berorientasi
untuk mengambil tindakan. pada hasil, Anda harus mencari keseimbangan
antara mencapai target penjualan dan
Soal 5 meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Anda adalah seorang manajer dalam sebuah Mengabaikan salah satu aspek tersebut dapat
perusahaan manufaktur. Kinerja produksi tim berdampak buruk pada jangka panjang.
Anda telah menurun selama beberapa bulan
terakhir. Bagaimana Anda akan menangani Soal 3
situasi ini? Jawaban: C
A. Saya akan meningkatkan tekanan dan Sebagai pemimpin dengan orientasi pada hasil
peringatan kepada tim untuk meningkatkan dan manajemen anggaran yang bijaksana,
produktivitas. Anda harus meminta justifikasi yang kuat
B. Saya akan mencari tahu penyebab untuk pengeluaran yang signifikan dan
penurunan kinerja, berbicara dengan tim mempertimbangkannya berdasarkan
untuk memahami masalah, dan mencari solusi kebutuhan dan anggaran yang tersedia.
bersama.
C. Saya akan menggantikan anggota tim yang Soal 4
dianggap tidak produktif. Jawaban: C
D. Saya akan mengabaikan penurunan kinerja Sebagai manajer proyek dengan orientasi
dan berharap situasinya membaik sendiri. pada hasil, Anda harus mengidentifikasi
penyebab keterlambatan dan bekerja sama
C. Pembahasan dengan tim proyek untuk mencari solusi.

Soal 1 Mengabaikan masalah ini atau menyalahkan

Jawaban: C tim tidak akan membantu mencapai hasil

Sebagai seorang manajer dengan orientasi yang diinginkan.

pada hasil, Anda harus mengambil langkah-

langkah proaktif untuk mengidentifikasi Soal 5

masalah dan mencari solusi bersama dengan Jawaban: B

tim proyek. Melibatkan tim dan mencari solusi Sebagai seorang manajer dengan orientasi

yang lebih baik adalah tindakan yang tepat. pada hasil, penting untuk mencari tahu
penyebab penurunan kinerja dan

Soal 2 berkolaborasi dengan tim untuk mencari

 P a g e | 91

solusi. Memahami masalah adalah langkah Anda akan kesulitan menolak keinginan
pertama dalam meningkatkan kinerja. impulsif jika hanya duduk diam dan
menurutinya.

30/10/23 – KSK 4. Kenali sifat Anda dengan jujur

(PENGENDALIAN DIRI)
A. MATERI SINGKAT
📍 PENGERTIAN
Pengendalian diri (self control) didefinisikan
sebagai “pengaturan proses fisik, psikologis,
dan perilaku seseorang, dengan kata lain
serangkaian proses yang membentuk dirinya
sendiri”. Pengendalian diri merupakan
keseluruhan dari proses yang membentuk diri
individu yang mencakup proses pengaturan
fisik, psikologis dan perilaku.
📍 CARA MEMBANGUN PENGENDALIAN
DIRI
1. Kenali pikiran yang muncul
Anda bisa membangun pengendalian diri
dengan mengetahui cara menolak pemicu
pikiran impulsif yang muncul pada momen
tertentu.
2. Berikan waktu untuk memproses pikiran
impulsif
Dengan memberikan waktu kepada diri
sendiri untuk berpikir, Anda bisa
mengevaluasi tindakan yang akan Anda
lakukan dari sudut pandang yang lebih
rasional. Cara ini membantu Anda belajar
menunda sehingga terhindar dari perilaku
impulsif.
3. Temukan pengalih yang bermanfaat
Buatlah jurnal pribadi untuk mencatat
pengalaman Anda saat melakukan perubahan.
Anda bisa mengenali perilaku yang perlu
diubah dengan menyadari pemicu emosi yang
menimbulkan perilaku impulsif dan membuat
Anda kesulitan mengendalikan diri.
Pengendalian diri dapat digunakan untuk
mereduksi efek psikologis yang negatif dan
sebagai upaya pencegahan. Dengan memiliki
pengendalian diri, individu mampu membuat
perkiraan terhadap perilaku yang hendak
dilakukan sehingga individu mampu
mencegah sesuatu hal yang tidak
menyenangkan yang akan diterimanya kelak.
B. Latihan Soal
Soal 1
Anda adalah seorang manajer proyek dalam
perusahaan yang memiliki budaya kerja yang
mengutamakan kerjasama dan keharmonisan
antar anggota tim. Salah satu anggota tim
Anda sering mengeluarkan komentar kasar
dan merendahkan rekan-rekannya.
Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
A. Saya akan membiarkan anggota tim
tersebut berbicara sebebas mungkin, karena
itu adalah karakteristik pribadinya.

B. Saya akan memperingatkan anggota tim
tersebut secara pribadi dan mengingatkannya
untuk berbicara dengan sopan kepada rekan-
rekannya.
C. Saya akan meminta bawah
D. Saya akan langsung memberhentikan
anggota tim tersebut dari proyek.
Soal 2
Anda adalah seorang supervisor dalam
sebuah perusahaan yang memiliki budaya
kerja yang menekankan kepatuhan terhadap
aturan dan prosedur. Salah satu bawahan
Anda sering kali mengabaikan prosedur yang
ada dan sering memotong sudut. Bagaimana
Anda akan menangani situasi ini?
A. Saya akan mengabaikan perilaku bawahan
tersebut karena hasil kerjanya tetap baik.
B. Saya akan berbicara dengan bawahan
tersebut dan menjelaskan pentingnya
kepatuhan terhadap aturan dan prosedur.
C. Saya akan menginformasikan atasan saya
tentang pelanggaran ini dan membiarkan
mereka yang mengambil tindakan.
D. Saya akan memberhentikan bawahan
tersebut tanpa memberikan kesempatan
untuk perbaikan.
Soal 3
Anda adalah seorang pemimpin dalam sebuah
organisasi nirlaba yang memiliki budaya kerja
yang sangat inklusif dan beragam. Salah satu
anggota tim Anda memiliki sikap yang bias
dan memperlakukan rekan-rekannya dengan
P a g e | 92
tidak adil berdasarkan karakteristik pribadi
mereka. Bagaimana Anda akan menangani
situasi ini?
A. Saya akan mengabaikan sikap anggota tim
tersebut karena itu adalah hak pribadinya.
B. Saya akan menjalani pelatihan diversitas
dan inklusi bersama dengan anggota tim
tersebut.
C. Saya akan mengadakan pertemuan dengan
anggota tim tersebut untuk membahas
konsekuensi dari perilaku bias tersebut.
D. Saya akan memberhentikan anggota tim
tersebut dari organisasi.
Soal 4
Anda adalah manajer dalam sebuah
perusahaan yang memiliki budaya kerja yang
sangat terstruktur dan formal. Salah satu
anggota tim Anda cenderung berperilaku
informal dan sering tidak mengikuti protokol
yang ditetapkan. Bagaimana Anda akan
menangani situasi ini?
Pilihan Jawaban:
A. Saya akan membiarkan anggota tim
tersebut berperilaku sesuai karakternya,
asalkan hasil kerjanya baik.
B. Saya akan mengingatkan anggota tim
tersebut untuk mengikuti protokol yang
berlaku dan mematuhi budaya perusahaan.
C. Saya akan melaporkan perilaku anggota tim
tersebut kepada atasan saya dan membiarkan
mereka yang mengambil tindakan.
D. Saya akan langsung memberhentikan
anggota tim tersebut.
 P a g e | 93

anggota tim untuk memperbaiki perilaku

Soal 5 mereka.
Anda adalah seorang pemimpin dalam
organisasi yang menerapkan budaya kerja Soal 2
yang sangat berorientasi pada keselamatan. Jawaban: B
Salah satu anggota tim Anda sering Dalam budaya kerja yang menekankan
mengabaikan prosedur keselamatan dan kepatuhan, penting untuk berbicara dengan
mengambil risiko yang tidak perlu dalam bawahan yang melanggar aturan dan
pekerjaannya. Bagaimana Anda akan menjelaskan konsekuensinya. Memberikan
menangani situasi ini? kesempatan untuk perbaikan adalah tindakan
A. Saya akan mengabaikan perilaku anggota yang lebih bijaksana sebelum langkah-langkah
tim tersebut karena pekerjaannya tetap lebih drastis diambil.
terlaksana.
B. Saya akan memberikan peringatan kepada Soal 3
anggota tim tersebut secara pribadi dan Jawaban: C
menjelaskan pentingnya keselamatan. Dalam budaya kerja yang inklusif dan
C. Saya akan melaporkan perilaku anggota tim beragam, penting untuk mengatasi perilaku
tersebut kepada pihak berwenang di bias dan memastikan bahwa norma-norma
organisasi. organisasi dihormati. Mengadakan pertemuan
D. Saya akan memberhentikan anggota tim untuk membahas masalah ini adalah langkah
tersebut tanpa memberikan kesempatan awal yang bijak sebelum pertimbangan
untuk perbaikan. tindakan lebih lanjut.

C. Pembahasan Soal 4

Soal 1 Jawaban: B

Jawaban: B Dalam budaya kerja yang terstruktur, penting

Dalam budaya kerja yang mengutamakan untuk memastikan bahwa protokol yang

kerjasama dan keharmonisan, penting untuk berlaku diikuti. Mengingatkan anggota tim

memelihara norma-norma perilaku yang untuk mematuhi protokol adalah langkah

positif. Memberikan peringatan secara pribadi yang lebih bijak daripada tindakan drastis

adalah langkah pertama yang tepat untuk seperti pemecatan.

mengatasi masalah ini dan memungkinkan

Soal 5
Jawaban: B
 P a g e | 94

Dalam budaya kerja yang sangat berorientasi 3️. Supaya apa yang disampaikan dapat
pada keselamatan, penting untuk diterima orang lain. Komunikasi serta
memberikan peringatan kepada anggota tim pendekatan persuasif adalah cara agar sebuah
yang mengabaikan prosedur keselamatan. gagasan mudah diterima oleh orang lain.
Memberikan kesempatan untuk perbaikan 4️. Bertujuan menggerakkan orang lain untuk
adalah tindakan yang lebih bijak sebelum melakukan suatu hal sesuai dengan keinginan
langkah-langkah lebih drastis diambil. komunikator.

31/10/23 – KM (KOMUNIKASI) 📍 FUNGSI

A. MATERI SINGKAT
📍 PENGERTIAN
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian
informasi baik itu pesan, ide, maupun gagasan
Secara fungsional, komunikasi dilakukan demi
ragam kepentingan atau tujuan, utamanya
untuk:
🔅Menyampaikan informasi (to inform).
🔅Mendidik (to educate)
🔅Mengibur (to entertain)

dari satu pihak kepada pihak lain. Umumnya 🔅Mempengaruhi (to influence).

komunikasi dilakukan secara lisan maupun Keempat fungsi itu pula yang diadopsi

verbal yang dapat dimengerti oleh kedua menjadi fungsi pers atau media massa sebagai

belah pihak. Apabila tidak terdapat bahasa sarana komunikasi massa, dengan

verbal, dapat menggunakan bahasa isyarat menambahkan satu fungsi social control

seperti tersenyum, gesture tubuh, (pengawasan sosial).

menggelengkan kepala, dan lain-lain.

📍 MACAM-MACAM KOMUNIKASI

📍 TUJUAN 1️. Komunikasi Lisan

Tujuan dari komunikasi adalah sebagai Komunikasi yang dilakukan secara langsung

berikut: atau tatap muka tanpa ada batas tertentu.

1️. Hal yang disampaikan komunikator dapat Contoh komunikasi lisan seperti obrolan

dimengerti oleh komunikan. antara dua orang atau lebih, wawancara,

2️. Setiap individu dapat memahami individu diskusi,rapat, presentasi, seminar, dan masih

lainnya dengan kemampuan mendengar banyak lagi.

tentang suatu hal yang sedang dibicarakan

orang lain. 2️. Komunikasi Tertulis

Komunikasi tertulis biasanya dilakukan
melalui perantara surat, WhatsApp, Line,
BBM, atau media pengirim pesan lainnya.
3️. Komunikasi Berdasarkan Ruang Lingkup
Berdasarkan ruang lingkupnya komunikasi
dibedakan menjadi 2, yaitu komunikasi
internal dan komunikasi eksternal. Berikut
penjelasannya:
- Komunikasi Internal: Komunikasi ini terjadi
dalam ruang lingkup tertentu, misalkan dalam
lingkungan organisasi atau dalam lingkungan
kerja.
- Komunikasi Eksternal: Komunikasi antara
individu atau organisasi dengan masyarakat.
Contoh komunikasi internal, yaitu konferensi
pers, siaran televisi, siaran radio, bakti sosial,
dll.
4️. Komunikasi Berdasarkan Aliran Informasi
Komunikasi berdasarkan aliran informasi
terbagi menjadi 5 jenis yaitu:
- Komunikasi ke atas: Komunikasi dari
bawahan ke atasan
- Komunikasi ke bawah: Komunikasi ini terjadi
antara atasan kepada bawahan
- Komunikasi ke samping: Komunikasi ini
dilakukan dengan orang yang memiliki
kedudukan yang sama
- Komunikasi satu arah: Komunikasi dari satu
pihak saja, komunikasi inibiasanya terjadi di
dalam suatu lembaga yang sedang mengalami
keadaan darurat, jadi harus terdapat satu
pihak yang memberikan instruksi tertentu
P a g e | 95
- Komunikasi dua arah: Komunikasi yang
terjadi antara dua orang atau lebih, biasanya
komunikasi ini berupa timbal balik antara satu
orang dengan orang lain.
B. LATIHAN SOAL
Soal 1
Randi ditunjuk sebagai ketua tim oleh
atasannya. Sebagai ketua tim Randi slelau
memantau kemajuan kinerja anggota tim tiap
dua hari. Pada hari ini terdapat tiga dari lima
anggota tim yang tidak menujukkan progress
pekerjaan tanpa alasan, sedangkan dua
anggota lainnya merasa pekerjaannya
terhambat karena terdapat anggota tim yang
lambat. Sikap Randi sebagai ketua tim adalah
...
a. Mendiskusikan penyebab dan mencari
solusi dengan anggota tim yang tidak
menunjukkan kemajuan
b. Tetap memantau kinerja tim sesuai dengan
yang direncanakan awal
c. Mendorong agar anggota tim bekerja sama
meningkatkan kinerja
d. Biasa saja dengan meminta anggota tim
melakukan tugasnya masing-masing
Soal 2
Anda merasa nyaman bekerja di tempat saya
bekerja saat ini, meskipun gajinya memang
tidak cukup besar. Namun, orang tua Anda
menginginkan Anda untuk pindah tempat
kerja. Saya akan ...
 P a g e | 96

A. Mencari pekerjaan lain dengan menuruti C. memberitahukan hanya letak rak dan posisi
keinginan orang tua bukunya saja
B. Menolak saran orang tua dan tetap bekerja D. meninggalkan pekerjaan anda sebentar
seperti biasa untuk mengantarnya menunjukan buku yang
C. Memberikan pengertian kepada orang tua dimaksud, dan kembali melanjutkan
dan tetap bekerja seperti biasa pekerjaan anda.
D. Meminta saran dari teman – teman
Soal 5
Soal 3 Anda baru saja ditempatkan di perusahaan
Anda adalah seorang pimpinan di sebuah Anda saat ini. Ternyata beberapa pegawai di
perusahaan, suatu hari teman dekat anda kantor Anda ternyata kurang bersikap respek
melakukan pelanggaran berat berkaitan dan ramah kepada rekan kerja lainnya, maka
dengan keuangan, sikap anda adalah sikap Anda…
A. Mencari informasi tentang pelanggaran a. Tak perlu bersikap ramah kepadanya
yang dilakukannya kemudian mengambil b. Mengingatkan dengan baik-baik agar dia
tindakan bersikap ramah
B. Memecatnya karena telah melakukan c. Berdoa semoga dia menyadarinya sendiri
pelanggaran berat. d. Melaporkan kepada atasan mengenai hal
C. Memberikan nasehat dan memanggilnya, tersebut
kemudian bicara empat mata
D. Mengumpulkan seluruh pimpinan divisi C. PEMBAHASAN
untuk menentukan sikap Soal 1
Jawaban: A
Soal 4 Apabila terjadi masalah dalam tim, tindakan
Anda memutuskan untuk mengerjakan tugas yang harus dilakukan adalah mendiskusikan
perkuliahan di perpustakan, saat Anda sedang masalah tersebut untuk dicari solusinya.
mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam Sehingga, pilihan jawaban yang paling tepat
lagi harus selesai. Tiba-tiba ada teman anda adalah pilihan A.
yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang
anda lakukan? Soal 2
A. menyampaikan kalau anda sedang sibuk Jawaban: C
B. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas Dalam bekerja yang paling penting adalah
perpustakaan rasa nyaman. Anda harus mampu
 P a g e | 97

mengkomunikasikan hal tersebut dengan baik

kepada orang tua Anda.
Sehingga, pilihan jawaban yang paling tepat
adalah pilihan C, karena mampu memberikan
pengertian kepada orang tua.

Soal 3
Jawaban: D
Apabila terdapat suatu masalah, maka hal
yang harus dilakukan adalah melakukan
musyawarah bersama untuk mendapatkan
keputusan. Sehingga, pilihan jawaban yang
paling tepat adalah pilihan D.

Soal 4
Jawaban: D
Dari kelima pilihan jawaban, yang paling
menunjukkan kepedulian Anda adalah pilihan
D, karena Anda mau menolong orang yang
sedang kesulitan mencari letak suatu buku.

Soal 5
Jawaban: B
Pilihan B adalah sikap yang paling tepat,
mengingatkan dengan cara yang baik adalah
solusi yang tepat agar pegawai baru dapat
memperbaiki sikapnya dengan tanpa
menyinggungnya.
 P a g e | 98

02/11/23

EVALUASI PPPK

APTA SCHOOL
 P a g e | 99

Soal 1 a. Sangat Setuju

Tim Anda yang baru kebanyakan bersifat pasif b. Setuju
karena percaya bahwa Anda sebagai ketua c. Netral
mampu menyelesaikan semuanya. Maka yang d. Tidak Setuju
akan Anda lakukan adalah …. e. Sangat Tidak Setuju
A. Ikut bersifat pasif, namun memberikan
performa terbaik Soal 2
B. Melibatkan mereka dalam setiap kegiatan Jawaban: E
C. Berupaya untuk membagi tugas dan Apa yang Anda lakukan kurang tepat karena
memberikan masing-masing tanggung jawab Anda tidak menunjukkan sikap kepedulian
D. Bersyukur karena dipercaya untuk Anda. Sehingga sikap Anda yang tepat
menyelesaikan semuanya seharusnya mengajak orang-orang untuk
dapat menghargai orang yang memiliki
Soal 1 hambatan fisik.
Jawaban: C
- Pilihan A, jelas tidak tepat. Soal 3
- Pilihan B, kurang tepat karena tidak harus Atasan Anda menyuruh Anda untuk mengatur
ikut dalam setiap kegiatan. hotel untuk perjalanan dinas padahal
- Pilihan C, paling tepat karena setiap orang sekarang ini kasus Covid-19 sedang tinggi-
akan memiliki tanggung jawab tersendiri dan tingginya dan rapat tersebut tidak terlalu
aktif dalam hal tanggung jawabnya. penting untuk dilaksanakan. Maka yang akan
- Pilihan D, kurang tepat karena seharusnya Anda lakukan adalah ...
tanggung jawab dibagi bersama A. Mengatur hotel namun tidak ikut dalam
perjalanan tersebut
Soal 2 B. Ikut serta sebagai loyalitas saya dalam
Seorang rekan di kelas Anda memiliki masalah bekerja
dengan mobilitas dirinya. Kondisi ini sering C. Izin untuk tidak mengikuti perjalanan dinas
menjadi hambatan dalam beberapa kegiatan. tersebut
Situasi ini menyebabkan beberapa rekan di D. Bersikap pasrah karena sebagai bawahan
kelas menolak jika harus bekerja sama dengan saya akan terus menuruti atasan
siswa tesebut. Sebagai ketua kelas, Anda tidak
perlu mempermasalahkan hal tersebut karena Soal 3
setiap orang sudah mempunyai jalan hidup Jawaban: C
sehari-hari.

Di masa pandemi seperti sekarang ini, sudah
seharusnya kita mematuhi anjuran
pemerintah. Sehingga pilihan yang paling
tepat adalah pilihan C.
Soal 4
Beberapa hari ini, lingkungan tempat tinggal
Anda sering disatroni pencuri. Akhirnya,
warga di lingkungan Anda sepakat untuk
mengadakan ronda malam terjadwal tiap
harinya secara bergiliran untuk mencegah
peristiwa pencurian terjadi lagi. Di sisi lain,
Anda adalah seorang anggota direksi yang
setiap harinya sangat sibuk dan terkadang
harus lembur sampai malam menyelesaikan
tugas yang belum terselesaikan di kantor.
Sikap yang paling tepat Anda tunjukkan
adalah dengan memilih membayar denda
kepada ketua RT karena tidak bisa mengikuti
ronda
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Netral
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju
Soal 4
Jawaban: E
Dalam situasi tersebut, Anda harus mampu
membagi waktu untuk tetap bekerja dengan
penuh tanggung jawab dan bisa mengikuti
ronda yang diadakan di daerah tempat tinggal
Anda. Jadi seharusnya Anda hadir sesuai
jadwal ronda.
P a g e | 100
Soal 5
Anda diberikan kesempatan untuk berdinas ke
luar negeri. Namun, kemampuan bahasa
Inggris Anda masih kurang. Maka yang akan
Anda lakukan adalah …
A. Belajar lebih giat mumpung masih ada
waktu
B. Mengajukan nama teman yang lain yang
lebih kompeten
C. Berusaha percaya diri
D. Bersemangat dengan mempersiapkan yang
terbaik
Soal 5
Jawaban: D
Ketika Anda belum mampu akan suatu hal,
maka seharusnya Anda berusaha untuk
belajar. Sehingga, pilihan jawaban yang paling
tepat adalah pilihan D, yaitu bersedia untuk
mempersiapkan yang terbaik.
Mempersiapkan di sini maksudnya adalah
belajar bahasa Inggris.
Soal 6
Anda memiliki anggota yang kurang bisa
bergaul dan merasa minder dengan anggota
yang lain, sehingga sering tidak semangat
bekerja dan cenderung malas, bahkan sering
tidak mengikuti diskusi bersama dengan tim,
maka saya akan…
A. Menerapkan peraturan yang ketat supaya
ia tidak berani untuk malas
B. Mengabaikannya karena pekerjaannya
juga belum tentu benar
 P a g e | 101

C. Memperlakukan dia secara keras agar Jawaban: D

dapat bekerja dengan semangat - Pilihan A, kurang tepat karena Anda
D. Mendorong dia agar termotivasi untuk langsung meminta perpanjangan
semangat bekerja pengumpulan tanpa berusaha terlebih
dahulu.
Soal 6 - Pilihan B dan C jelas tidak tepat.
Jawaban: D - Pilihan D, paling tepat karena Anda tetap
Soal menyebutkan bahwa anggota anda berusaha untuk menyelesaikan.
belum memiliki semangat kerja. Sehingga
untuk memunculkan semangat kerja, sikap Soal 8
anda seharusnya mendorong dia agar Anda adalah seorang pegawai di instansi
termotivasi dalam bekerja. Karena orang yang pemerintahan. Suatu hari Anda harus
belum memiliki semangat harusnya diberikan menghadap kepala sub bagian ke ruang
motivasi, bukannya malah diberlakukan kerjanya. Rupanya saat itu Anda dijanjikan
aturan yang ketat ataupun memperlakukan untuk dipromosikan dengan syarat Anda
secara keras. harus membantu penanganan proyek besar.
Sikap Anda seharusnya …
Soal 7 a. Menolak dengan tegas apa yang atasan
Minggu ini genap seminggu saya bekerja di Anda tawarkan karena termasuk gratifikasi.
perusahaan yang saat ini. Ketika weekend b. Menolak dengan ragu-ragu apa yang atasan
saya sedang asik mengerjakan penugasan Anda tawarkan.
yang waktu tunggunya sangat singkat, listrik c. Memberikan jawaban setelah mengetahui
di rumah saya padam karena sesuatu hal. jabatan yang akan Anda dapatkan.
Maka yang akan saya lakukan adalah … d. Menyetujuinya dengan berusaha
A. Mengabarkan kepada atasan atas hal membantu penanganan proyek besar
tersebut dan meminta perpanjangan tersebut.
pengumpulan
B. Mengerjakannya di keesokan harinya Soal 8
C. Menunda pekerjaan tersebut Jawaban: A
D. Menunggu hingga lampu menyala dan - Pilihan A paling tepat, karena langsung
berusaha menyelesaikannya sesuai waktu menolaknya sebagai bentuk tingginya
tunggu integritas Anda.
- Pilihan B kurang tepat, karena penolakan
Soal 7 tersebut seharusnya dilakukan secara tegas.
 P a g e | 102

- Pilihan C kurang tepat, karena apapun adaptasi Anda akan lebih mudah. Sikap yang
gratifikasinya harus secara tegas ditolak. seharusnya Anda lakukan sudah benar dengan
- Pilihan D kurang tepat, karena Anda justru tetap datang menghadiri dan selalu
menyetujui yang artinya Anda mendukung mengikutinya dengan rutin.
bentuk gratifikasi.
Jawaban tersebut sesuai dengan indikator Soal 10
berikut : Jika atasan menyuruh Anda untuk
1.3 Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu memanipulasi suatu peristiwa yang
yang bertentangan dengan aturan organisasi. mengakibatkan timbulnya pengeluaran dari
APBN, maka yang akan Anda lakukan adalah …
Soal 9 A. Mengindahkannya karena hal itu lazim
Anda baru saja pindah rumah ke lingkungan terjadi
yang baru dan memerlukan adaptasi. Pada B. Menolaknya dengan halus
saat itu Anda diberitahu apabila ada kumpul C. Melaporkannya ke bagian yang berwenang
rutin kepala keluarga setiap minggunya. dengan membawa bukti rekaman
Padahal di lingkungan Anda sebelumnya, D. Mengindahkannya sepanjang ada komisi
Anda tidak pernah mendatangi acara seperti
itu . Sikap yang seharusnya Anda lakukan Soal 10
adalah dengan tetap datang menghadiri dan Jawaban: B
selalu mengikuti kegiatan tersebut dengan - Pilihan A dan D, jelas tidak tepat.
rutin. - Pilihan B, paling tepat karena Anda harus
a. Sangat Setuju tetap berintegritas, tetapi tetap sopan kepada
b. Setuju atasan.
c. Netral - Pilihan C, kurang tepat karena hal ini
d. Tidak Setuju merupakan langkah akhir.
e. Sangat Tidak Setuju
Soal 11
Soal 9 Suatu hari saya dimintai oleh atasan saya
Jawaban : A untuk memimpin sebuah proyek. Namun, saat
Pada pernyataan soal tersebut dikatakan itu ketika proyek kerja yang saya pimpin tidak
bahwa Anda baru saja pindah ke lingkungan memberikan hasil yang optimal gara-gara ada
baru. Oleh karena itu, sudah seharusnya Anda satu anak buah saya yang melakukan
mengakrabkan diri dan mencoba untuk kesalahan pada bagian penting pengerjaan
berbaur di lingkungan baru Anda sehingga proyek, maka….
 P a g e | 103

A. Itu bukan tanggungjawab saya sehingga D. Tidak setuju

saya tidak dapat dipersalahkan E. Sangat tidak setuju
B. Itu merupakan murni kesalahan anak buah
saya Soal 12
C. Anak buah itu harus bertanggungjawab Jawaban: A
atas semuanya Sikap yang Anda lakukan sudah tepat karena
D. Bagaimanapun juga, sebagai pimpinan melibatkan seluruh pengurus dalam suatu
proyek sayapun turut bertanggungjawab keputusan kelompok.

Soal 11 Soal 13
Jawaban: D Anda melihat seseorang berasal dari luar
Seorang pemimpin bertanggung jawab atas daerah telah lulus mengikuti seleksi PPPK
bawahannya. sampai tahap akhir di tempat kerja Anda.
- Pilihan A, B, dan C kurang tepat karena Anda Rekan kerja Anda cenderung bersikap
sebagai pimpinan tidak bertanggung jawab diskriminatif karena orang baru tersebut
atas kesalahan bawahan. memiliki kepercayaan yang berbeda dengan
- Pilihan D, paling tepat karena Anda mayoritas penduduk tersebut. Sikap Anda
bertanggung jawab atas kesalahan yang sebaiknya...
dilakukan bawahan Anda. A. Membiarkan saja perilaku rekan kerja Anda
karena takut akan dimusuhi oleh rekan kerja
Soal 12 Anda
Sebagai ketua pengurus koperasi. Rendi B. Melaporkan kepada dinas terkait bahwa
mengusulkan agar segera dilakukan aturan tersebut melanggar Hak Asasi Manusia
perubahan peraturan hak dan kewajiban C. Menasehati rekan kerja Anda agar bisa
pengurus agar bisa lebih luwes dalam saling menghargai perbedaan
menjalankan tugas. Namun, beberapa D. Menegurnya secara terang-terangan di
pengurus di bawahnya tidak setuju dengan tempat umum
ide tersebut. Rendi sebaiknya menganggap
penting melibatkan semua pengurus guna Soal 13
membicarakan perubahan peraturan hak dan Jawaban: C
kewajiban pengurus koperasi Pilihan C paling tepat karena Anda peduli
A. Sangat setuju dengan rekan-rekan Anda dan menasehati
B. Setuju dengan cara yang baik.
C. Ragu-ragu
 P a g e | 104

Soal 14 merasa tidak nyaman karena di dalam tim

Anda seorang karyawan yang memiliki tersebut ada salah satu rekan Anda yang
dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. memiliki sifat yang egois dan mau menang
Suatu hari anda dihadapkan dengan pekerjaan sendiri. Namun, Anda tetap berusaha
yang sangat banyak dan semuanya memiliki mengendalikan diri, profesional, dan
deadline yang sama. Sebagai karyawan yang membangun komunikasi yang baik.
profesional apa yang anda lakukan.... A. Sangat setuju
A. Menyelesaikan pekerjaaan sesuai deadline B. Setuju
dengan hasil sebisanya. C. Ragu
B. Memilih lembur dengan harapan mendapat D. Tidak setuju
tambahan gaji berupa uang lembur. E. Sangat tidak setuju
C.Melapor pada atasan bahwa anda butuh
bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan Soal 15
tugas yang banyak. Jawaban: A
D. Membawa tugas tersebut ke rumah dan Sikap dan tindakan Anda merupakan sikap
mengerjakannya di rumah sampai larut terbaik dan positif yang ia lakukan. Sehingga,
malam. pilihan jawaban yang paling tepat adalah
pilihan A. Sangat setuju.
Soal 14:
Jawaban: C Soal 16
Ketika pekerjaan banyak dengan deadline Randi ditunjuk sebagai ketua tim oleh
yang sama dan Anda berorientasi pada hasil atasannya. Sebagai ketua tim Randi slelau
yang baik, maka sudah seharusnya Anda memantau kemajuan kinerja anggota tim tiap
menyusun strategi agar hasil yang baik dan dua hari. Pada hari ini terdapat tiga dari lima
cepat dapat tercapai. Pilihan C, paling tepat anggota tim yang tidak menujukkan progress
karena hal itu akan meringankan beban dan pekerjaan tanpa alasan, sedangkan dua
akan membuahkan hasil yang baik dan tepat anggota lainnya merasa pekerjaannya
waktu. terhambat karena terdapat anggota tim yang
lambat. Sikap Randi sebagai ketua tim adalah
Soal 15 ...
Anda ditawari atasannya bergabung dalam a. Mendiskusikan penyebab dan mencari
suatu tim untuk menyelesaikan proyek yang solusi dengan anggota tim yang tidak
nilainya cukup besar. Namun, ketika Anda menunjukkan kemajuan
sudah menerima tawaran tersebut Anda
 P a g e | 105

b. Tetap memantau kinerja tim sesuai dengan Anda tidak menunjukkan sikap kepedulian
yang direncanakan awal Anda.
c. Mendorong agar anggota tim bekerja sama
meningkatkan kinerja Soal 18
d. Biasa saja dengan meminta anggota tim Seseorang ingin mengirim hewan ternak
melakukan tugasnya masing-masing melalui pelabuhan, tetapi tidak memiliki surat
kesehatan hewan yang dipersyaratkan.
Soal 16 Setelah dilakukan prosedur pemeriksaan,
Jawaban: A ternyata hewan tersebut merupakan
Apabila terjadi masalah dalam tim, tindakan pembawa penyakit menular dan harus
yang harus dilakukan adalah mendiskusikan dimusnahkan. Saya akan.....
masalah tersebut untuk dicari solusinya. A. Langsung memusnahkan hewan tersebut
Sehingga, pilihan jawaban yang paling tepat sesuai prosedur.
adalah pilihan A. B. Langsung memusnahkan hewan tersebut
dan mengupayakan ganti rugi untuk
Soal 17 pemiliknya.
Ketika Anda duduk di angkutan umum yang C. Menginformasikan kepada atasan terkait
sangat penuh dengan penumpang, Anda kasus tersebut.
melihat seorang nenek dan ibu hamil tidak D. Menginformasikan kepada pemilik ternak
mendapatkan tempat duduk. Kemudian Anda bahwa hewan harus dimusnahkan dan tidak
duduk saja karena Anda hanya memiliki satu bisa dikirim.
kursi.
A. Sangat setuju Soal 18
B. Setuju Jawaban: D.
C. Ragu Perhatikan bahwa soal telah menyebutkan
D. Tidak setuju bahwa telah dilakukan prosedur pemeriksaan
E. Sangat tidak setuju terhadap hewan tersebut. Hasil pemeriksaan
menyebutkan bahwa hewan itu membawa
Soal 17 penyakit menular dan harus dimusnahkan.
Jawaban: E Sehingga, tindakan yang paling tepat
Nenek (lansia) dan ibu hamil merupakan dilakukan adalah menginformasikan kepada
orang yang berhak diprioritaskan dalam pemilik ternak bahwa hewan harus
fasilitas umum. Sikap Anda tidak tepat karena dimusnahkan dan tidak bisa dikirim. Jawaban
yang paling tepat adalah opsi D.
 P a g e | 106

perusahaan di kantor cabang baru tersebut,

Soal 19 dan memajukan perusahaan. Namun cabang
Sebagai proses sosial, konflik dilatarbelakangi baru tersebut diisi oleh karyawan-karyawan
oleh perbedaan ciri-ciri yang dibawa individu baru dari daerah dan belum berpengalaman.
yang terlibat dalam suatu interaksi. Pada Yang anda lakukan...
prinsipnya penyebab terjadinya konflik adalah A. Memberitahukan kepada karyawan baru
adanya pihak-pihak yang sengaja menciptakan tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka
konflik agar tercapainya suatu tujuan kerjakan.
tertentu. B. Mengkomunikasikan sasaran perusahaan
A. Sangat setuju dan memotivasi staf saya untuk mencapainya.
B. Setuju C. Menyuruh mereka membaca semua tugas
C. Netral mereka dan menerapkannya dalam setiap
D. Tidak setuju pekerjaan.
E. Sangat tidak setuju D. Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal
terhadap perusahaan.
Soal 19: A
Penyebab dari adanya konflik yang dinyatakan Soal 20
pada soal sudah tepat dimana penyebab Jawaban: B
konflik tersebut mencakup berbagai - Pilihan A, C, dan D, kurang tepat karena
penyebab konflik yang lain. Sepert apabila karyawan masih baru dan belum
seseorang atau sekelompok orang terhalang berpengalaman, sebaiknya tidak langsung
upayanya dalam mencapai tujuan, apabila diberikan tugas begitu saja.
kelompok mayoritas mendiskriminasi - Pilihan B, paling tepat karena karyawan baru
kelompok minoritas, adanya kemampuan diberikan kesempatan untuk beradaptasi dan
untuk mengendalikan suatu masyarakat, belajar.
menciptakan situasi yang diinginkan oleh
sekelompok orang. Soal 21
Hari itu diadakan rapat yang melibatkan
Soal 20 seluruh karyawan perusahaan. Saya
Anda baru saja di mutasi ke sebuah cabang berkesempatan untuk memaparkan inovasi
baru di perusahaan anda yang berlokasi di bagi perusahaan. Jika rencana saya untuk
luar kota. Anda diberikan tanggung jawab melakukan inovasi pekerjaan, tetapi ditentang
yang lebih besar dari sebelumnya untuk oleh rekan kerja saya, maka…
mengontrol dan mewujudkan tujuan a. Saya merasa kecewa
 P a g e | 107

b. Saya marah, karena bagaimanapun juga

inovasi tersebut untuk kebaikan bersama
c. Saya sedih karena inovasi tersebut
terhambat
d. Saya meminta penjelasan dari rekan untuk
mencari solusi terbaik
Soal 21
Jawaban: D
Berbedaan pendapat sering kali terjadi dalam
suatu instansi, kita harus dapat berkomunikasi
dengan baik untuk dapat menghasilkan
keputusan yang akan disepakati bersama.
Pilihan D, Anda melakukan komunikasi
dengan rekan kerja yang menolak inovasi
Anda, hal tersebut dapat menghasilkan suatu
keputusan bersama, sehingga pilihan D
merupakan pilihan yang paling tepat
Soal 22
Belum lama ini atasan saya membuat
keputusan untuk memindahkan beberapa
pegawai ke beberapa uni, termasuk saya. Saya
baru saja dimutasikan ke unit lain yang sama
sekali baru bagi saya dan belum pernah di unit
itu sebelumnya. Sikap saya adalah…
A. Berusaha memahami mekanisme kerja unit
melalui arsip dan aturan kebijakan
B. Jarang masuk karena belum jelas apa yang
harus dikerjakan
C. Duduk duduk saja sambil menunggu
perintah atasan
D. Berusaha mempelajari dan memahami
mekanisme kerja unit melalui rekan sejawat
Soal 22
Jawaban: A
- Pilihan A, paling tepat karena melalui aturan,
Anda dapat mengetahui cara kerja yang
sesuai dengan aturan. Bandingkan dengan
pilihan D, mempelajari melalui rekan mungkin
saja malah Anda melakukan kebiasaan yang
tidak sesuai dengan aturan.
- Pilihan B dan C, tidak tepat karena Anda
menunjukkan sikap pasif dalam bekerja.
Soal 23
Saya baru saja pindah ke perusahaan yang
bergerak di bidang properti. Namun, ternyata
banyak budaya kerja yang kurang baik masih
ada di sini. Beberapa pegawai di kantor saya
tidak mematuhi peraturan tentang
dilarangnya penggunaan fasilitas kantor untuk
keperluan pribadi, menurut saya ….
A. Saya akan mengikuti apa yang dilakukan
pegawai lain, karena mayoritas melakukannya
B. Menggunakan fasilitas kantor untuk
keperluan pribadi adalah hal yangnormal
C. Saya akan terus mematuhi peraturan
tersebut meskipun sebagian besar
melanggarnya.
D. Saya akan mematuhi peraturan tersebut
dan akan berusaha mengajak pegawai lain
untuk turut mematuhinya
Soal 23
Jawaban: D
 P a g e | 108

Pilihan C dan D, tepat karena Anda mematuhi B. Mencari tahu apakah ada lowongan kosong
peraturan. Namun, pilihan D lebih tepat di daerah Anda
karena disertai mengajak orang lain untuk C. Memberikan pengertian pada mereka
mematuhi aturan juga. bahwa Anda belum diperbolehkan untuk
mengajukan pindah
Soal 24 D. Mengulur-ulur waktu yang tepat untuk
Anda adalah seorang lurah, pada hari itu membahas kepindahan
terdapat seorang warga menanyakan
prosedur untuk pindah kartu keluarga. Karena Soal 25 : C
warga tersebut juga tetangga dekat, Anda Saat mendaftar CPNS atau CASN sudah
diminta bantuan untuk memintakan surat disampaikan bahwa berdasarkan
keterangan ke camat setempat. Kemudian PermenpanRB No. 23 Tahun 2019, pelamar
Anda segera mencari informasi selengkapnya wajib membuat pernyataan tidak mengajukan
dari warga agar permintaannya bisa pindah tugas dengan alasan apapun paling
didapatkan dari camat setempat. singkat 10 tahun sejak tanggal mulai
a. Sangat Setuju Sehingga, Anda seharusnya memberikan
b. Setuju pengertian tersebut kepada keluarga dan
c. Netral pasangan Anda
d. Tidak Setuju
e. Sangat Tidak Setuju Soal 26
Anda baru bergabung di salah satu
Soal 24 perusahaan yang selama ini Anda inginkan.
Jawaban : A Baru beberapa hari, Anda sudah di masukkan
Tindakan yang Anda lakukan sudah tepat dalam tim untuk menjalankan proyek yang
karena menunjukkan sikap berusaha untuk akan dilaksanakan bulan depan. Tentu hal ini
memenuhi permintaan warganya. membuat Anda kesulitan karena Anda baru
pertama kalinya bekerja. Dalam persiapan
Soal 25 tersebut, anggota-anggota tim tampak
Anda sudah bekerja sebagai ASN, tetapi baru bermalas-malasan dan acuh, sedangkan ketua
selama 2 tahun di luar daerah yang jauh dari tim juga terlihat tidak peduli dengan hal itu.
domisili Anda. Keluarga dan pasangan Anda Maka yang akan Anda lakukan?
meminta Anda mengajukan pindah agar lebih A. Menyarankan pada ketua tim untuk
dekat dengan mereka. Sikap Anda adalah... membahas hal ini dengan baik-baik bersama
A. Mengajukan pindah dengan segera

tim dan mengajak mereka ikut berkontribusi
bersama-sama.
B. Melaporkan hal ini pada atasan agar beliau
tahu bagaimana keadaan tim tersebut dan
bisa memutuskan tindakan yang benar.
C. Membuat laporan pada atasan tentang
sikap anggota tim dan ketua tim dan meminta
beliau untuk menggantinya.
D. Mengajak mereka dan memberi mereka
semangat agar mau bekerja keras dalam
menjalankan proyek ini.
Soal 26: A
Soal tersebut menguji aspek bekerja sama
dalam kelompok. Bekerja sebagai PNS adalah
bentuk pengabdian kepada negara. Pekerjaan
tersebut banyak dilakukan secara bersama-
sama, diambil keputusan bersama, dan dibuat
kebijakan untuk semua. Poin tertinggi ada
pada pilihan jawaban yang menunjukkan
bahwa Anda membangun kerja sama tim yang
baik. Poin terendah ada pada jawaban yang
menunjukkan bahwa anda tidak mampu
membangun kinerja tim dan menyelesaikan
seorang diri tugas yang seharusnya dikerjakan
bersama tim.
Soal 27
Pada suatu pertemuan masyarakat, Anda
mendengar adanya perbedaan pendapat yang
cukup serius antara dua kelompok. Apa yang
harus Anda lakukan sebagai pegawai
pemerintah yang peka terhadap konflik?
a. Memihak pada salah satu kelompok untuk
menghindari konflik lebih lanjut.
P a g e | 109
b. Menghindari pertemuan tersebut dan tidak
ikut campur dalam konflik.
c. Meningkatkan ketegangan antara kedua
kelompok untuk menyelesaikan konflik lebih
cepat.
d. Mencoba untuk memfasilitasi dialog antara
kedua kelompok dan mencari solusi bersama.
Soal 27 : D
Jawaban yang benar adalah d. Mencoba untuk
memfasilitasi dialog antara kedua kelompok
dan mencari solusi bersama. Sebagai seorang
pegawai pemerintah yang peka terhadap
konflik, tugas Anda adalah mencoba untuk
mengatasi konflik dan mencari solusi yang
damai. Memfasilitasi dialog antara kedua
kelompok adalah langkah yang sangat penting
dalam meredakan ketegangan dan mencapai
kesepakatan yang dapat mengakhiri konflik.
Soal 28
Anda adalah seorang pemimpin tim yang
bertanggung jawab atas sebuah proyek
penting. Salah seorang anggota tim Anda
melakukan kesalahan yang dapat merugikan
proyek tersebut. Anggota tim tersebut adalah
teman baik Anda di luar pekerjaan.
Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?
A. Saya akan menutupi kesalahan anggota tim
saya karena teman baik saya.
B. Saya akan memberikan kritik dan sanksi
kepada anggota tim tersebut tanpa
memedulikan hubungan persahabatan kami.
 P a g e | 110

C. Saya akan berbicara dengan anggota tim

tersebut secara pribadi dan memberikan Soal 29
kesempatan untuk memperbaiki kesalahan. Jawaban: C
D. Saya akan memecat anggota tim tersebut Sebagai manajer proyek dengan orientasi
untuk menghindari kecurangan yang lebih pada hasil, Anda harus mengidentifikasi
lanjut. penyebab keterlambatan dan bekerja sama
dengan tim proyek untuk mencari solusi.
Soal 28 Mengabaikan masalah ini atau menyalahkan
Jawaban: B tim tidak akan membantu mencapai hasil
Sebagai pemimpin, Anda harus memastikan yang diinginkan.
bahwa tindakan yang benar diambil dalam
mengelola tim. Ini mencakup memberikan Soal 30
kritik dan sanksi jika diperlukan, terlepas dari Anda adalah seorang pemimpin dalam
hubungan persahabatan Anda dengan organisasi yang menerapkan budaya kerja
anggota tim. yang sangat berorientasi pada keselamatan.
Salah satu anggota tim Anda sering
Soal 29 mengabaikan prosedur keselamatan dan
Anda adalah manajer proyek dalam sebuah mengambil risiko yang tidak perlu dalam
perusahaan konstruksi. Proyek Anda berjalan pekerjaannya. Bagaimana Anda akan
lambat dan berisiko melampaui tenggat menangani situasi ini?
waktu. Bagaimana Anda akan mengatasi A. Saya akan mengabaikan perilaku anggota
situasi ini? tim tersebut karena pekerjaannya tetap
A. Saya akan menyalahkan tim proyek dan terlaksana.
memberikan ultimatum untuk mempercepat B. Saya akan memberikan peringatan kepada
pekerjaan. anggota tim tersebut secara pribadi dan
B. Saya akan mengabaikan masalah ini dan menjelaskan pentingnya keselamatan.
berharap proyek akan selesai tanpa masalah. C. Saya akan melaporkan perilaku anggota tim
C. Saya akan mengidentifikasi penyebab tersebut kepada pihak berwenang di
keterlambatan, mengambil langkah-langkah organisasi.
perbaikan, dan bekerja sama dengan tim D. Saya akan memberhentikan anggota tim
proyek untuk mencari solusi. tersebut tanpa memberikan kesempatan
D. Saya akan melaporkan situasi ini kepada untuk perbaikan.
manajemen senior dan meminta mereka
untuk mengambil tindakan. Soal 30
 P a g e | 111

Jawaban: B
Dalam budaya kerja yang sangat berorientasi
pada keselamatan, penting untuk
memberikan peringatan kepada anggota tim
yang mengabaikan prosedur keselamatan.
Memberikan kesempatan untuk perbaikan
adalah tindakan yang lebih bijak sebelum
langkah-langkah lebih drastis diambil.