KOMUNIKASI ETIKA DAN BISNIS

KOMUNIKASI TENTANG PEKERJAAN

3.H MANAGEMENT BISNIS

DISUSUN OLEH :

1. ANDIANSYAH (191061201331 )
2. WEDLY SULAKSONO (191061201326)
3. RENALDY TRENANDA (191061201307)
4. ASTRIYANI DEWI (191061201316)
5. RIZKY WARDANI (191061201324)
6. FITRI AULYA (191061201347)

UNIVERSITAS IBNUSINA BATAM

JL. TEUKU UMAR, KEC. LUBUK BAJA,KOTA BATAM

KEPULAUAN RIAU 29444

2020

1
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang,
Kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan rahmat,
hidayah, dan inayah-Nya kepada kami, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah tentang
“Komunikasi Tentang Pekerjaan” dan manfaatnya untuk masyarakat.

Makalah ini telah kami susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari
berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu kami
menyampaikan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam
pembuatan makalah ini.

Terlepas dari semua itu, Kami menyadari sepenuhnya bahwa masih ada kekurangan
baik dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan tangan
terbuka kami menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar kami dapat memperbaiki
makalah ini.

Akhir kata kami berharap semoga makalah tentang “Menerapkan Komunikasi di

Tempat Kerja” dan manfaatnya untuk masyarakan ini dapat memberikan manfaat maupun
inpirasi terhadap pembaca.

Batam, 22 September 2020

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

Cover................................................................................ 1
Kata Pengantar................................................................ 2
Daftar Isi.......................................................................... 3
BAB I Pendahuluan.......................................................... 4
A. Latar Belakang......................................................... 4
B. Rumusan Masalah.................................................... 5
C. Tujuan Penyusunan.................................................. 5
BAB II Pembahasan......................................................... 6
A. Pengertian Komunikasi Efektif .................................. 6
B. Kontek Komunikasi .................................................. 9
C. Komunikasi Ditempat Kerja ...................................... 9
D. Peran Komunikasi Ditempat Kerja ............................. 11
BAB III Penutup............................................................... 13
Kesimpulan................................................................... 13
Saran........................................................................... 13
Daftar Pustaka.............................................................. 13

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Komunikasi merupakan aktifitas manusia yang sangat penting. Bukanhanya dalam

kehidupan organisasi, namun dalam kehidupan manusia secara umum. Komunikasi
merupakan hal yang esensial dalam kehidupan kita. Kita semua berinteraksi dengan
sesama dengan cara melakukan komunikasi. Komunikasi dapat dilakukan dengan cara
yang sederhana sampai yang kompleks, dan teknologi kini telah merubah cara manusia
berkomunikasi secara drastis.

Komunikasi tidak terbatas pada kata-kata yang terucap belaka, melainkan bentuk
dari apa saja interaksi, senyuman, anggukan kepala yang membenarkan hati, sikap badan,
ungkapan minat, sikap dan perasaan yang sama. Diterimanya pengertian yang sama
adalah merupakan kunci dalam komunikasi. Tanpa penerimaan sesuatu dengan pengertian
yang sama, maka yang terjadi adalah “dialog antara orang satu”.

Organisasi atau Organization bersumber dari kata kerja bahasa latin Organizare
“to form as or into a whole consisting of interdependent or coordinated parts
(membentuk sebagai atau menjadi keseluruhan dari bagian-bagian yang saling bergantung
atau terkoordinasi). Organisasi adalah sarana dimana manajemen mengkoordinasikan
sumber bahan dan sumber daya manusia melalui pola struktur formal dari tugas-tugas dan
wewenang.

Tujuan organisasi tidak akan tercapai apabila tanpa manajemen dan komunikasi.
Manajemen tidak akan mungkin ada tanpa organisasi. Manajemen ada, jika ada tujuan
yang akan dicapai dan diselesaikan. Korelasi antara ilmu komunikasi dengan organisasi
terletak pada peninjauannya yang terfokus pada manusia-manusia yang terlibat dalam
mencapai tujuan organisasi.

Tujuan organisasi juga tidak terlepas dari peran pemimpin. Pemimpin yang baik
adalah pemimpin yang mampu menguasai komunikasi dengan baik pula. Dengan
penguasaan komunikasi yang baik seorang pemimpin memiliki nilai tambah, baik dalam
kehidupannya secara umum, maupun dalam mengkontribusikan dirinya di tempat kerja,
sehingga lebih produktif.

Komunikasi juga dikatakan sebagai inti dari kepemimpinan .Kepemimpinan yang

efektif dapat dicapai melalui proses komunikasi yang dilakukan oleh pemimpin kepada
anggotanya. Visi pemimpin bisa saja bagus, namun tanpa komunikasi yang efektif, maka
visi tersebut tidak akan pernah bisa terwujud. Dalam mengkomunikasikan visi, maka
pemimpin harus bisa menyampaikan suatu gambaran di masa depan yang mendorong
antusiasme serta komitmen orang lain.

4
B. Rumusan Masalah

Masalah yang dapat dirumuskan dalam makalah ini adalah “ Apakah yang harus
diperhatikan agar terwujud komunikasi yang efektif di tempat kerja?”

C. Tujuan Penulisan

Adapun tujuan penulisan makalah ini adalah sebagai berikut:

1) Mengetahui hal–hal yang harus diperhatikan agar mencapai komunikasi efektif di

tempat kerja.
2) Mengidentifikasi faktor – faktor dalam komunikasi efektif di tempat kerja.

D. Manfaat Penulisan

Adapun manfaat penulisan makalah ini adalah :

1) Untuk menambah wawasan kita tentang cara berkomunikasi yang efektif di tempat
kerja.
2) Dapat mengetahui hal–hal yang dapat menambah wawasan dalam berkomunikasi
yang efektif di tempat kerja.

5
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Komunikasi Efektif

Berkomunikasi efektif berarti bahwa komunikator dan komunikan sama-sama

memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing
orang menyebutnya “the communication is in tune”, yaitu kedua belah pihak yang
berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang disampaikan.

Komunikasi adalah upaya untuk membuat pendapat, menyatakan perasaan,

menyampaikan informasi dan lain sebagainya, agar diketahui atau dipahami oleh orang
lain. Longman, mendefinisikannya sebagai: to make opinion, feelings, information, etc,
known or understood by others. Lebih jauh lagi, proses komunikasi merupakan sebuah
keterampilan atau kemampuan untuk mengungkapkan keinginan, ide, perasaan, fikiran
atau pendapat seseorang sehingga tidak dapat disangkal bahwa komunikasi yang efektif
di tempat kerja sangat penting, mengingat bahwa dalam sebuah perusahaan terdapat
banyak orang dengan berbagai latar belakang sosial dan pendidikan serta karakter
berbeda yang bekerja dengan tujuan yang sama.

B. Konteks Komunikasi.

Komunikasi tidak berlangsung dalam ruang hampa sosial, melainkan dalam suatu
konteks atau situasi tertentu. Secara luas, konteks disini berarti semua faktor di luar
orang-orang yang berkomunikasi yang terdiri dari:

1) aspek bersifat fisik, seperti:

- Iklim
- Cuaca
- Suhu udara
- Bentuk ruangan
- Warna dinding
- Penataan tempat duduk
- Jumlah peserta komunikasi
- Alat yang tersedia untuk menyampaikan pesan

2) Aspek psikologis, seperti :

- Sikap
- Kecenderungan
- Prasangka
- Emosi peserta komunikasi

6
3) aspek sosial, seperti:
- Norma kelompok
- Nilai social
- Karakteristik budaya

4) Aspek waktu, seperti :

- kapan berkomunikasi (hari, jam, tanggal, pagi, siang, sore, malam).

Banyak pakar komunikasi mengklasifikasikannya berdasarkan konteknya. Istilah-

istilah lain juga digunakan untuk merujuk kepada konteks ini. Selain konteks yang lazim,
juga digunakan istilah tingkat, bentuk, situasi, keadaan, arena, jenis, cara dan pertemuan.

Indikator paling umum untuk mengklasifikasikan komunikasi berdasarkan

konteknya atau tingkatnya adalah jumlah peserta yang terlibat. Maka, dikenal-lah
berbagai pengelompokan seperti: komunikasi intrapersonal, interpersonal, kelompok
kecil, publik (pidato), komunikaso organisasi dan komunikasi massa, yang dapat
dijelaskan, sebagai berikut :

1) Komunkasi Intrapersonal
Merupakan komunikasi dengan diri sendiri, baik kita sadari atau tidak,
contohnya berpikir. Komunikasi ini merupakan landasan komunikasi interpersonal
(antar pribadi) dan komunikasi dalam konteks-konteks lainnya. Komunikasi
interpersonal ini inherent dalam komunikasi dua ataupun tiga orang dan seterusnya.
Karena sebelum berkomunikasi dengan orang lain, kita biasanya berkomunikasi
dengan diri sendiri (mempersepsi dan memastikan makna pesan orang lain). Hanya
saja, cara kerjanya sering tidak kita sadari. Dapat dikatakan bahwa keberhasilan
komunikasi kita dengan orang lain bergantung pada keefektifan komunikasi kita
dengan diri sendiri.

2) Komunikasi Interpersonal
Merupakan komunikasi antara orang-orang secara tatap-muka yang
memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung, baik
secara verbal maupun non verbal. Bentuk khusus dan komunkasi interpersonal ini
adalah komunikasi diadik yang hanya melibatkan dua orang, seperti suami istri, dua
sejawat, dua sahabat dekat, guru - murid, dan lain sebagainya. Ciri-ciri komunikasi
diadik, adalah: pihak-pihak yang yang berkomunikasi berada dalam jarak dekat;
pihak-pihak yang berkomunikasi mengirim dan menerima pesan secara simultan dan
spontan, baik secara verbal ataupun nonverbal.

3) Komunikasi Kelompok
Dimana kelompok adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan yang
sama, yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama, mengenal satu
sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut.
Kelompok ini, misalnya keluarga, tetangga, kawan-kawan terdekat, kelompok diskusi,
kelompok pemecahan masalah atau suatu komite yang melaksanakan rapat untuk

7
 mengambil suatu keputusan. Komunikasi kelompok ini dengan sendirinya melibatkan
pula komunikasi interpersonal (antar pribadi)

4) Komunikasi Publik
Merupakan komunikasi antara seorang pembicara dengan sejumlah besar
orang (khalayak), yang tidak bisa dikenali satu persatu. Komunikasi demikian sering
juga disebut pidato, ceramah, atau kuliah (umum). Beberapa pakar komunikasi
menggunakan isitilah komunikasi kelompok besar. Komunikasi publik biasanya
berlangsung lebih formal dan lebih sulit daripada komunikasi interpersonal ataupun
kelompok. Karena, kemunikasi publik menuntut persiapan pesan yang cermat,
keberanian dan kemampuan menghadapi sejumlah besar orang. Daya tarik fisik
pembicara bahkan sering merupakan faktor penting yang menentukan efektivitas
pesan, selain keahlian dan kejujuran yang dimiliki pembicara. Dalam komunikasi
publik hanya satu pihak yang aktif (pembicara) sedangkan pihak lainnya cenderung
pasif. Umpan balik yang mereka berikan terbatas, terutama umpan balik yang bersifat
verbal. Umpan balik nonverbal lebih jelas diberikan oleh orang-orang yang duduk di
jajaran depan, karena merekalah yang paling jelas terlihat. Sesekali pembicara
menerima umpan balik yang bersifat serentak, seperti: tertawa atau tepuk tangan.
Komunikasi publik sering bertujuan memberikan penerangan, menghibur,
memberikan penghormatan, atau membujuk.

5) Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi terjadi dalam suatu organisasi, bersifat formal dan juga
informal dan berlangsung dalam suatu jaringan yang lebih besar dari komunikasi
kelompok. Komunikasi organisasi sering kali melibatkan juga kelompok diadik,
komunikasi interpersonal (antar pribadi) dan adakalanya juga dengan komunikasi
publik. Komunikasi formal adalah komunikasi menurut struktur organisasi, yakni
komunikasi ke bawah, komunikasi ketas dan komunikasi hotizontal. Sedangkan
komunikasi infromal tidak tergantung pada struktur organisasi, seperti komunikasi
antar sejawat, yang juga termasuk gosip.

6) Komunikasi Massa
Komunikasi yang menggunakan media massa, baik cetak (majalah, surat
kabar) ataupun elektronik (radio, televisi) yang dikelola oleh suatu lembaga atau
orang yang dilembagakan, yang ditujukan kepada sejumlah orang yang tersebar
dibanyak tempat, anonim, dan heterogen. Pesan-pesannya bersifat umum,
disampaikan secara cepat, serentak dan selintas (khususnya media elektronik).
Komunikasi interpersonal, komunikasi kelompok dan komunikasi organisasi
berlangsung juga dalam proses untuk mempersiapkan pesan yang disampaikan media
massa ini.

8
C. Komunikasi di Tempat Kerja

Karyawan yang pintar mengkomunikasikan pekerjaan dan ide-ide di tempat kerja,

karyawan yang pintar bergaul dan menjunjung tinggi etika komunikasi di tempat kerja,
karyawan yang pintar bersikap rendah hati dalam hubungan kerja dengan atasan, kolega,
bawahan, dan pemangku kepentingan lainnya; adalah karyawan yang mudah
mendapatkan karir terbaik.

Komunikasi di tempat kerja sangat penting bagi pencapaian kinerja terbaik. Setiap
karyawan wajib menguasai cara berkomunikasi yang baik dan etis, seperti: menggunakan
bahasa tubuh yang sopan dan pilihan kata-kata yang positif. Gaya komunikasi dengan
penampilan dan ekspresi positif dapat menciptakan suasana kerja yang lebih rileks dan
menyenangkan.

Setiap pekerjaan yang dilakukan karyawan memerlukan komunikasi dengan

pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan yang lain. Jadi, di dalam perusahaan,
komunikasi adalah cara untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cepat, produktif, dan
berkualitas tinggi. Melalui komunikasi yang etis, kolaborasi dan koordinasi dapat
mengalir di semua aspek kerja dengan penuh kualitas.

Proses kerja yang produktif hanya dapat diwujudkan melalui komunikasi yang
etis.Ketika karyawan mengkomunikasikan pekerjaan dan tanggung jawabnya dengan etis,
maka semua fungsi dan peran di tempat kerja akan bergerak cepat dan produktif. Untuk
itu, setiap karyawan harus memiliki kepribadian positif dengan moralitas yang tinggi,
yang cerdas berkomunikasi dengan memahami apa yang boleh dikatakan dan apa yang
tidak boleh dikatakan, bahasa tubuh apa yang boleh dan bahasa tubuh apa yang tidak
boleh. Komunikasi dengan moralitas yang tinggi bersumber dari kepribadian yang
berpikir positif dan cerdas emosional; sedangkan komunikasi yang etis bersumber dari
kode etik, serta selalu menyampaikan informasi yang benar dan teruji integritasnya.

Mengkomunikasikan pekerjaan pastinya melalui sistem, prosedur, budaya positif,

tata kelola yang terbaik, dan perilaku kerja yang etis. Serumit atau sesulit apapun sebuah
situasi, komunikasi yang cerdas dan etis harus menjadi senjata untuk menemukan solusi
terbaik.

Berkomunikasi di tempat kerja dimulai dari cara mengkomunikasikan pekerjaan

berdasarkan data, fakta, informasi, dan logika yang masuk akal. Di sini, diperlukan
kejujuran dan tanggung jawab untuk menjaga apa yang disampaikan dapat dipertanggung
jawabkan dengan tepat. Jadi, bila Anda masih mengkomunikasikan pekerjaan
berdasarkan persepsi yang bersumber dari keyakinan Anda, tanpa memperhatikan data
dan fakta yang benar, maka Anda bisa kehilangan kepercayaan di tempat kerja.Intinya,
berkomunikasilah dengan integritas yang tinggi melalui etika dan moralitas yang terpuji.

Setiap karyawan memiliki hak untuk menyampaikan ide dan gagasan. Apapun ide
dan gagasan haruslah dikomunikasikan dengan baik agar dapat diterima dan
diimplementasikan untuk kemajuan perusahaan. Dalam hal ini, mungkin Anda memiliki

9
intuisi yang hebat, sehingga mampu memprediksi sebuah hasil terbaik tanpa data dan
fakta. Tetapi, ingatkan diri sendiri untuk menguji intuisi tersebut dengan sebuah riset
kecil sebelum Anda mengkomunikasikannya. Intinya, Anda harus selalu
mengkomunikasikan ide dan gagasan Anda dengan prinsip kehati-hatian, tidak
sembarangan ngomong atau sembarangan memberikan ide dan gagasan. Ukurlah ide dan
gagasan Anda dengan logika dan akal sehat. Hitunglah resiko dari ide dan gagasan Anda
tersebut.

Sopan santun, etika, dan tatakrama adalah bagian penting dari gaya komunikasi di
tempat kerja. Miliki kepribadian positif dengan moralitas yang tinggi agar Anda mudah
bergaul dan berteman di lingkungan kerja. Dan juga, mudah bekerja sama dengan
siapapun untuk menyelesaikan pekerjaan dengan efektif dan produktif.

Jadilah pribadi yang konsisten dengan pikiran positif, konsisten dengan sikap
rendah hati, dan selalu berargumen dengan logika yang dapat diterima oleh akal sehat.
Dan, tidak pernah mengkomunikasikan apapun yang bertentangan dengan akal sehat,
walaupun Anda memiliki pengalaman pribadi tentang hal tersebut.

Semua yang Anda komunikasikan di tempat kerja haruslah dapat dipetakan ke

data yang aktual dan memiliki tingkat akurasi yang tinggi. Setiap persoalan yang
kompleks dan hubungan yang kompleks dikomunikasikan dengan integritas dan tanggung
jawab untuk mendapatkan solusi terbaik. Miliki jiwa besar dan empati untuk
mengkomunikasikan hal-hal yang tidak pernah cocok atau sulit mengatasi realitas yang
ada. Ingat selalu bahwa komunikasi yang efektif adalah kemampuan Anda untuk
memberikan gambaran yang jelas dan terang, sehingga semua orang dapat
membayangkannya dan menerimanya dengan akal sehat.

Miliki kemampuan dan kecerdasan untuk menceritakan data, informasi, dan fakta
dengan logika yang masuk akal. Cara Anda menceritakan adalah bagian penting dalam
mengkomunikasikan sesuatu di tempat kerja. Pastikan cerita Anda tidak abstrak atau
samar-samar; pastikan cerita Anda tidak rumit dan sulit untuk dipahami. Berceritalah
dengan kata-kata yang sederhana, alur yang sederhana, dan yang mudah dicerna oleh
logika siapapun.

Komunikasi yang baik di tempat kerja terjadi karena adanya pastisipasi dari
semua pihak. Terima dan layani semua komunikasi yang setuju, tidak setuju, yang
meminta klarifikasi, yang menolok, yang percaya, ataupun yang tidak percaya. Pastikan
semua kesalahpahaman data diluruskan dengan data dan fakta yang tepat. Jadilah pribadi
yang selalu terbuka dan belajar dengan rendah hati untuk melancarkan komunikasi di
tempat kerja.

10
D. Peran Komunikasi di Tempat Kerja

1) Menciptakan kepuasan Kerja

Perusahaan wajib mendorong korespondensi terbuka dan mudah antara senior
dan bawahan. Jika lingkungan kerja ramah di mana bawahan didorong untuk
mengkomunikasikan ide-ide mereka kepada pimpinan, komunikasi di tempat kerja
mereka mengenai pekerjaan terkait, dan umpan balik mereka diberikan pertimbangan,
akan memotivasi karyawan untuk bekerja lebih baik dan membuat mereka merasa
dihargai dalam perusahaan. Dengan demikian, komunikasi yang efektif di tempat
kerja membantu dalam membangun loyalitas dan kepercayaan yang akhirnya
menghasilkan kepuasan kerja yang lebih besar.

2) Menyelesaikan konflik.
Komunikasi yang terbuka di tempat kerja dapat membantu mencegah dan
menyelesaikan konflik. Misalnya, jika dua karyawan memiliki ketidaksetujuan atas
beberapa masalah, maka konflik tersebut diselesaikan melalui diskusi bersama.

3) Meningkatkan produktivitas.
Komunikasi yang efektif di tempat kerja adalah hal yang paling penting bagi
keberhasilan dan kegagalan sebuah perusahaan. Setiap perusahaan memiliki
seperangkat tujuan yang jelas, tujuan dan visi. Manajer harus dapat dengan jelas
menjelaskan kepada karyawannya tujuan tersebut dan memastikan bahwa semua
anggota timnya bekerja menuju tujuan yang sama. Dia juga perlu
mengkomunikasikan kepada karyawannya akan pekerjaan, tanggung jawab dan tugas
mereka. Jika manajer jelas dalam komunikasi, para bawahan akan tahu persis apa
yang perusahaan ingin dan dengan demikian, akan mampu memberikan yang sama
untuk yang terbaik dari kemampuan mereka. Dengan demikian, pentingnya
keterampilan komunikasi dapat dinilai dari fakta yang mengarah ke arah yang lebih
baik dan meningkatkan produktivitas kerja.

4) Masa depan.
Kita semua tahu bahwa komunikasi adalah proses dua arah. Semua karyawan
dan manajer dalam suatu perusahaan harus berkomunikasi dengan jelas, terbuka, dan
jujur. Manajer harus membangun hubungan kerja yang menyenangkan dengan
karyawan mereka, sehingga karyawan tidak ragu untuk mendekati mereka, untuk
menyelesaikan pekerjaan yang berhubungan dengan isu yang mungkin timbul dalam
perusahaan. Jadi, dengan membentuk hubungan yang baik dengan bawahan dan rekan
kerja, anda tidak hanya meningkatkan semangat mereka tetapi juga meningkatkan
efisiensi kerja mereka, yang menyebabkan peningkatan produktivitas. Selain itu,
karyawan juga harus diberi kesempatan untuk memberikan umpan balik kepada
manajemen. Ini akan membantu mengarahkan kebijakan manajemen dan program-
program yang sesuai dengan kebutuhan karyawan. Dengan demikian, membangun
hubungan kerja yang baik antara karyawan dan manajer dapat memberikan masa
depan kerja yang lebih baik bagi perusahaan.

11
5) Pembentukan hubungan.
Komunikasi terbuka, baik antara karyawan dan manajer atau antara
manajemen dan karyawan, mengarah pada pembentukan hubungan pribadi dan
profesional yang lebih baik. Hal ini membuat karyawan merasa benar-benar peduli
dan dihargai, dan mereka lebih cenderung untuk tetap setia kepada perusahaan. Hal
ini menciptakan lingkungan yang ramah dan mempromosikan hubungan kerja yang
lebih baik, yang kondusif bagi karyawan.

6) Pemanfaatan sumber daya.

Jika sebuah perusahaan menghadapi masalah, krisis dan konflik akibat
miskomunikasi antara karyawan, menyebabkan penundaan yang tidak perlu dalam
pekerjaan sehari-hari. Hal ini menyebabkan pemborosan sumber daya dan
menurunkan produktivitas kerja secara keseluruhan. Jadi lingkungan komunikasi yang
baik adalah suatu keharusan bagi setiap perusahaan untuk lebih memanfaatkan
sumber daya dan meningkatkan produktivitas.

Pentingnya komunikasi di tempat kerja dapat diringkas dalam dua kata, ‘kepuasan
kerja‘. Jika karyawan puas bekerja dalam suatu perusahaan, tidak menyangkal fakta
bahwa masa depan perusahaan benar-benar terjamin.

12
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan.

Komunikasi efektif dalam pekerjaan merupakan proses transformasi pesan berupa

ilmu pengetahuan dan mampu memahami maksud pesan sesuai dengan tujuan yang telah
ditentukan, sehingga menambah efektif serta menimbulkan perubahan tingkah laku
menjadi lebih baik.

Secara umum, manfaat komunikasi di tempat kerja bagi karyawan, antara lain:

- Dapat memperoleh keterangan atau informasi yang diperlukan dalam melaksanakan

pekerjaan.
- Dapat mewujudkan kerjasama antar personil di tempat kerja dalam rangka
pelaksanaan tugas/pekerjaan.
- Dapat memudahkan dalam pengambilan keputusan.
- Dapat memudahkan dalam penyampaian kebijakan, peraturan, ataupun ketentuanyang
berlaku di tempat kerja.
- Dapat meningkatkan nilai-nilai kebersamaan dan kekeluargaan di tempat kerja

B. Saran

Dalam berkomunikasi sebaiknya dilakukan oleh dua orang atau lebih dengan
menggunakan bahasa yang baik, sopan dan apabila menggunakan bahasa tubuh, gunakan
bahasa tubuh yang sopan dan tidak membuat teman kerja yang berkomunikasi kita
tersinggung dengan perkataan dan gerak tubuh kita.

C. DAFTAR PUSTAKA

- Cruden dan Sherman, dalam bukunya, 1976, Personel ManagementR. Wayne Pace
dan Don F. Faules. 2006.
- Komunikasi Organisasi; strategimeningkatkan kinerja perusahaan.
- Bandung: PT Remaja Rosdakarya.Stoner, James A.F., 1996, Manajemen, Erlangga,
Jakarta
- https://www.scribd.com/doc/118286616/MAKALAH-KOMUNIKASI-EFEKTIF
- https://vartikel.com/4804/pentingnya-komunikasi-yang-baik-di-tempat-kerja/
- http://bankernote.com/ilmu-komunikasi-yang-efektif-di-tempat-kerja/
- http://djajendra-motivator.com/?p=10966

13