ANALYTICAL THINKING &

PROBLEM SOLVING
Pokok Bahasan Training

Tujuan
Meningkatkan keterampilan analitis karyawan untuk
berpikir secara efektif dan mencari solusi untuk
mengatasi masalah.

Penting Penerapan AT & PS

Pengenalan definisi dan manfaat terkait AT & PS,
sebagai dasar untuk memahami keterampilan terkait
secara mendalam

Strategi Penerapan
Peserta mengimplementasikan pengetahuan dalam
praktek starategi penerapan AT & PS
 Definisi
Cambrige Dictionary - Problem Solving
Proses menemukan solusi untuk suatu masalah

Rasheva-Yordanova & Nikolova - Analytical Thinking

Aktivitas mental yang memungkinkan individu
memecahkan masalah dengan cepat dan efektif
MENGAPA ANALYTICAL THINKING &
PROBLEM SOLVING PENTING?

Manusia cenderung menghemat energi, oleh

karenanya individu lebih sering berpikir
secara otomatis (heuristik).

Individu sering berperilaku seperti orang

yang kikir secara kognitif: kita memilih
respons cepat atau solusi yang terlintas
dalam pikiran alih-alih menekan respons
yang salah dan berpikir lebih jauh.
Konsekuensi Berpikir
Secara Heuristik

Awal Bulan Akhir Bulan

Goldberg dan Nitsch
Heuristik: Aturan praktis memperoleh
informasi untuk mengambil keputusan
dengan cepat, meski keputusan tersebut
belum optimal Tidak jarang penyederhanaan
pengambilan keputusan menghasilkan
keputusan yang tidak rasional
Solusi Efektif

Gambaran situasi
Masalah (Mengumpulkan Keputusan
Informasi)
3 tahapan sebelumnya, memungkinkan individu
membuat keputusan terbaik dan menemukan
solusi yang paling tepat.

Langkah tersebut dapat dikembangkan dengan

kemampuan analytical thinking & problem solving.

Kemampuan tersebut dapat berdampak positf

tidak hanya di kantor tapi juga keseharian individu
 Mengenali kesalahan
Memahami hubungan
yang Anda buat dalam
antara informasi dan
Kemajuanpemikiran Anda
kejadian;

MANFAAT
KEMAMPUAN
AT & PS

Pelanggan Distribusi
Memecahkan masalah
Mengenali validitas
berbagai informasi dan dan mengambil
argumen; keputusan secara
efektif.
STRATEGI PENERAPAN
Jadilah pengamat dan pembelajar
yang aktif, bukan konsumen
informasi yang pasif;
Berpikiran terbuka dan bersedia
mendengarkan semua argumen
dan sudut pandang;
Mempertanyakan ide dan informasi
yang disampaikan
Bersikaplah kritis terhadap gagasan,
keyakinan, dan tindakan Anda
sendiri untuk mengetahui apakah
gagasan, keyakinan, dan tindakan
tersebut dapat ditingkatkan;
Cobalah untuk menentukan apakah
solusi Anda benar-benar yang
terbaik atau dapat ditingkatkan.
 Exercise Session

Let's exercise together!

 REFLECTIVE CASE STUDY

Anda menerima informasi dari seseorang yang tidak anda

kenal, informasi tersebut belum pernah anda dengar
sebelumnya. Informan terdengar sangat meyakinkan dan
didukung oleh video serta foto yang lumayan bervariasi.
Hanya saja, sebagian diri anda, tidak sepenuhnya
memercayai info tersebut. Bagaimana cara anda
memastikan informasi kebenaran informasi jika anda
berada disituasi tersebut?
Basic Steps
Memeriksa
Mengumpulkan
informasi secara
Informasi
kritis

Active Listening
Pelajari informasi yang (Mendengarkan secara aktif)
dihadapi dan kumpulkan
Critical Reading (Memahami
informasi sebanyak
keseluruhan isi informasi)
mungkin dari berbagai
sumber. Memastikan sumber
informasi
Pertanyaan landasan untuk memeriksa
informasi secara kritis

Siapa yang menulis atau Siapa orang ini? Apakah mereka tahu apa yang mereka
memberikan informasi Tulis atau bicarakan? Apakah mereka seorang
tersebut? ahli atau memiliki pengalaman yang relevan?

Bagaimana mereka mengetahui apa yang mereka tulis

Apa sumber informasi atau katakan mengenai kebenaran informasi? Di mana
mereka? mereka membaca atau mendengar tentangitu? Apakah
ini pendapat atau fakta?
Pertanyaan landasan untuk memeriksa
informasi secara kritis

Apa yang ingin mereka capai? Apakah mereka

Apa tujuan mereka? mencoba membantu kita atau orang lain? Apakah
merekamencoba memanipulasi atau tidak?

Apakah mereka menulis atau memberikan informasi

Apakah mereka mewakili
karena mereka benar mempercayai informasi tersebut
diri mereka sendiri atau
atau karena orang lain menyuruh mereka melakukannya?
orang lain?
Siapa orang lain tersebut dan apa yang berusaha
dicapainya?
Basic Steps
Pahami Masalah
dengan Logika

Mencari tahu dan paham masalah yang ada serta

penyebabnya untuk menghindari kesimpulan dan
pengambilan solusi yang keliru.Berikut pertanyaan yang
dapat membantu kita memahami masalah dan
menemukan solusi alternatif lainnya.
EXERCISE

Berdasarkan informasi yang dimiliki, coba pahami situasinya dan pastikan informasi lenglap dan tak ada pertanyaan yang tidak dapat Anda
Apa yang terjadi
jawab.

Mengapa itu penting? Tanyakan pada diri Anda, apa pentingnya masalah yang ingin Anda selesaikan?

Apa yang belum saya lihat? Tanyakan pada diri sendiri, apakah terdapat hal lain terkait dengan masalah yang belum tidak disadari

Bagaimana saya tahu? Pikirkan kembali bagaiman informasi bisa didapatkan dan darimana sumber informasi tersebut

Siapa yang mengatakannya? Siapa yang memberikan informasi, kedudukan orang tersebut dan motifnya

Siapa lagi dan Bagaimana jika? Apakah terdapat ide atau kemungkinan lain yang perlu dipertimbangkan?
Basic Steps
Penelitian & Kesimpulan
Tambahan
Jika informasi yang dikumpulkan
dari setiap langkah sebelumnya
telah terkumpul dengan lengkap
dan jelas. Petakan kesimpulan
akhir dan tentukan solusi yang
akan diambil Jika masih
terdapat kesenjangan tentang
pemahaman masalah.
Penelitian/pencarian informasi
dilakukan kembali
Memprediksi Kondisi
dari Tindakan
Jika informasi yang dikumpulkan
dari setiap langkah sebelumnya
telah terkumpul dengan lengkap
dan jelas. Petakan kesimpulan
akhir dan tentukan solusi yang
akan diambil Jika masih terdapat
kesenjangan tentang pemahaman
masalah. Penelitian/pencarian
informasi dilakukan kembali
Lihatlah kembali jawaban yang
telah ditulis. Dari 5 steps yang
dijelaskan, berapa banyak yang
anda gunakan pada jawaban
reflective anda?
Menetapkan goals yang realistis: menurunkan
permasalahan menjadi bagian-bagian terkecil dan
mengambil langkah kecil tersebut sebagai jalan awal
untuk mencapai tujuan utama.

Berpikir Kreatif: Menggunakan wawasan dan

kapasitas kognitif untuk menemukan solusi atau ide
baru.

Berpikir Kreatif: Menggunakan wawasan dan Strategi Problem

kapasitas kognitif untuk menemukan solusi atau ide Solving
baru.
 KONSEP IDEAL

Identify the problem: Mengetahui masalah yang

01 dihadapi dan mencari informasi tambahan dari
orang lain serta memberikan kesempatan kepada
mereka untuk beropini. Jabarkan masalah dalam
satu kalimat singkat.

Define the goal : Tentukan goals yang akan dicapai,

02 bisa diselesaikan sekaligus ataukah dilakukan
bertahap.
KONSEP IDEAL

Explore possible solutions: Memastikan alternatif

03 penyelesaian yang lain. Menentukan solusi yang
terbaik diantara semua alternative, memastikan
keselamatan dan dampak solusi pada orang
lainnnya dan kemungkinan-kemungkinan lainnya

Act: Rancang sebuah rencana dan implementasi

04
berjalan dengan maksimal

Look & Learn: Memantau proses penyelesaian

05
masalah. Jika rencana tidak berjalan sesuai target,
terapkan penyelesaian lain dan evaluasi hasil
kegagalan sebelumnya
 FRAMEWORK DSPA

EFINE THE PROBLEM/ GOALS

Tools:SMART,
Source: Shopee Article
 SMART
(Spesific, Measurable, Achievable,
Realistic, Time Bound)

Final Goal: Saya ingin menguasai

nahasa mandarin

Smart Goal: Belajar 10 Kosa Kata

Mandarin setiap hari.

Final Goal: Meningkatkan pencapaoan

produksi

Smart Goal: Pembukaan 2 plan hauling dan 2 plan

barging dengan pengadaan alat 1 Exca PC 370/365 for
loading in ETO. Add 1 Excavator PC 2145 for spare in Jetty
area if 1 exca breakdown

Result: Peningkatan produksi sebanyak

30% persen, dari rata 200 ribuan
sampai ke 300rb
FRAMEWORK DSPA

tructurize the gap

Tools: Issue Tree

Example
FRAMEWORK DSPA

rioritize Issues

Tools: : 80-20 Rule

 Key Takeaways

80% hasil ditentukan oleh 20%

usaha

Siswa dapat mengidentifikasi

bagian mana dari sebuah
pelajaran yang menjadi manfaat
paling besar dalam ujian. Namun
bukan berarti mereka harus
mengabaikan bagian lainnya
 FRAMEWORK DSPA

CTION PLAN

Tools: : Who is doing what & when

Knowing of Project Management

Tindakan Waktu Hal yang

No PIC
Prioritas Penyelesaian dibutuhkan

5
 CASE STUDY

Bagaimana cara saya

membeli laptop seharga
6 juta dalam waktu 6
bulan tanpa meminjam
dari siapapun

Waktu: 10-15 menit

Answer
Sharing Session